Франчайзинг во внешнеэкономической деятельности

метки: Франчайзинг, Бизнес, Деятельность, Право, Гостеприимство, Гостиничный, Внешнеэкономический, Индустрия

Все очевиднее становится интенсификация процессов глобализации. Данные процессы затронули все сферы деятельности мирового хозяйства. Это могло только повлиять на эффективность деятельности участников новых экономических отношений в нашей стране, в том числе малого бизнеса, который начал формироваться в этот период. Конечно, все юридические лица оказались неподготовленными к глобальным процессам — экономически, юридически или психологически. Таким образом, высокие темпы реализации норм международного сотрудничества стали наиболее актуальными и оправданными, а главное, позволили быстро адаптировать мировые тенденции к реалиям России.

Актуальность темы исследования обусловлена ​​тем, что франчайзинговую деятельность можно рассматривать именно как один из способов обеспечения эффективного развития международного предпринимательства в контексте интеграции экономики России в международное экономическое пространство. Следует подчеркнуть, что даже отсутствие элементарных законодательных основ, регулирующих деятельность франчайзинговых компаний, не является препятствием для ее развития, однако, несомненно, существенно тормозит этот процесс.

В России процесс формирования схем франчайзинга находится на начальной стадии, но многие торговые сети уже оценили и осознали эффективность и преимущества такой формы сотрудничества. Поэтому сегодня в нашей стране уделяется наибольшее внимание формированию законодательной базы, развитию системы поддержки и продвижения франчайзинга. Подтверждением тому является деятельность Российской ассоциации развития франчайзинга, а также проведение в ее рамках ежегодных международных конференций по франчайзингу.

В настоящее время в мировой практике насчитывается более 60 видов бизнеса, в которых фактически используется франчайзинг. Например, в розничной торговле франчайзинговые отношения используются при продаже детских товаров, товаров для новобрачных, бытовой химии, предметов домашнего обихода, домашних животных и других видов товаров. Они эффективно используются при оказании различных услуг (проявка фотопленок и печать фотографий; услуги по перевозкам; услуги, связанные с обслуживанием бизнеса и др.).

Франчайзинг — один из самых эффективных способов развития вашего бизнеса. Его могут использовать компании, которые уже добились успеха и хотят развить свой успех, а также начинающие предприниматели. Он выгоден как для франчайзера, так и для франчайзи. Итак, преимущества системы франчайзинга для франчайзера проявляются, прежде всего, в том, что развитие бизнес-сети по франчайзингу позволяет не расширять бизнес-сеть и существенно экономить не только свой капитал, но и труд. Ресурсы. В то же время франчайзеру не нужно заниматься повседневными управленческими проблемами, и у него нет проблем с персоналом.

Франчайзинг и его роль в развитии бизнеса

... как: KFC, Subway, Baskin Robbins, Burger King, Синнабон, Pizza Hut; Terranova, Call, Mango и другие. Цель данной статьи - изучить франчайзинг и его роль в развитии бизнеса на примере России. ... организация продолжит свою деятельность, ... развития. Франчайзинг широко распространен в зарубежной практике и признан одним из наиболее эффективных способов ведения бизнеса, особенно в сфере продажи товаров ...

Получатель франшизы также извлекает выгоду из отношений, построенных на основе франшизы, поскольку он может начать свой собственный бизнес, не являясь сотрудником франчайзера. У него есть возможность вести надежный, готовый бизнес, завоевавший определенную рыночную нишу, используя популярный бренд, бренд или стиль. Конечно, в этом случае у аффилиата есть возможность использовать всю рекламную мощь этого бренда. Франчайзер дает франчайзи необходимые консультации, помогает ему совместно решать возникающие проблемы. Он также может выступать гарантом при получении франчайзи кредитов, а также оказывать ему помощь в организации более надежной и выгодной системы снабжения расходными материалами и т.д.

При принятии решения о создании франчайзинговой структуры столь важные вопросы, как форма собственности и доля участия, способ сотрудничества и экономический эффект от него формируют своего рода ноу-хау и предоставляются в совокупности с иными правами франчайзером франчайзи. При этом ведется постоянный мониторинг минимальных возможностей адаптации схем работы в условиях франшизы. Универсальность и эффективность этой формы подтверждены и подтверждены высокими темпами развития франчайзинга в мире. Внедрение франчайзинга позволяет повысить общую культуру ведения бизнеса и его правовую защиту. Форма сотрудничества по франчайзингу, особенно в международном масштабе, обеспечивает высочайший уровень эффективности в управлении глобальной сетью франчайзинга с минимальными первоначальными вложениями ее участников.

Тема диссертации — ОАО «Холдинговая компания ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Объект представляет собой возвратную систему передачи прав на ведение бизнеса путем заключения договора франчайзинга с выходом в новые регионы России и международные рынки.

Целью дипломной работы является совершенствование формирования рынка сбыта в условиях внешнеэкономической деятельности ОАО «Холдинговая компания« ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Детальное изучение истории развития и сути международных концессий, франчайзинга и рассмотрение документов, регулирующих все этапы международной концессии.

2. Анализ системы организации франчайзинга в Холдинговой компании ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

• Совершенствование организации внешнеэкономической деятельности компании ОАО «Холдинговая компания ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Все основные положения франшизы отражены в Гражданском кодексе Российской Федерации, ему посвящена специальная глава: «Коммерческая концессия». Он содержит статьи, регулирующие формы и регистрацию договора коммерческой концессии, возможности субконцессии, устанавливающие основные обязательства сторон и их права, а также другие вопросы системы франчайзинга.

В ходе исследования автор использовал следующие методы: анализ, синтез, наблюдение.

Анализ рекламной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций

... коммуникативной эффективности рекламной деятельности, то есть способности рекламы оказывать желаемое воздействие на представителей целевой аудитории. Анализ средств, используемых рекламой в системе маркетинговых коммуникаций В системе маркетинговых коммуникаций рекламная деятельность осуществляется посредством ...

В первой главе дипломной работы изучается сущность франчайзинга, его основные формы и виды, теоретические основы организации франчайзной системы в бизнесе, исследуется роль международной концессии в историческом аспекте, рассматриваются документы, регулирующие порядок осуществления деятельности в рамках договора коммерческой концессии.

Во второй главе диссертации анализируется деятельность ОАО «Холдинговая компания« ТАТНЕФТЕПРОДУКТ », занимающегося мошенничеством. Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности компании и возможностей будущего выхода на зарубежный рынок.

В третьей главе автор предлагает пути совершенствования системы франчайзинга в Холдинговой компании ОАО «ТатнефтепРОДУКТ» в контексте разработки и заключения договоров коммерческой концессии, совершенствования организационной структуры предприятия.

Методологическую основу исследования дипломной работы составляют труды следующих авторов: Авдокушина Е.Ф., Андрианова В.Д., Баркова С.А., Бурмистрова В.Н., Гавриловой Т.В., Гербера Майкла Г., Грачева Ю.Н., Дадалко В.А., Киреева А.П., Наговицина А.Г., Паниной М., Панюкова В.В. и др.

1.
Теоретические основы организации франчайзной системы в бизнесе

1.1 Коммерческая концессия и франчайзинг во внешнеэкономической деятельности, виды франчайзинга

Гражданский кодекс Российской Федерации ввел новый договорный институт — «коммерческая концессия» (в международной практике используется термин «франчайзинг»).

Франчайзинг — это форма передачи прав другому субъекту, посредством которой владелец товаров или услуг гарантирует организацию и расширение своей торговой сети. При этом товары и услуги идентифицируются с именем (торговой маркой) продавца. Таким образом, франчайзинговые отношения предполагают наличие двух сторон — продавца (франчайзера) и покупателя (франчайзи), а также наличие объекта исключительных прав (франчайза) [8-9].

Франчайзер обеспечивает франчайзи квалифицированную помощь в обучении персонала, в закупках оборудования и т.п., в аренде помещений и оборудования, в маркетинговых исследованиях и др.

Франчайзи оплачивает покупку франшизы, а также необходимые элементы логистики своего бизнеса. Он также осуществляет периодические платежи франчайзеру в виде процента от объема продаж (дохода или прибыли), а также обычно вносит определенную долю средств в рекламный фонд франчайзера.

Следовательно, в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции или методики ведения бизнеса с хорошо известной и популярной торговой маркой, франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости [1, с. 61].

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю (п. 1 ст. 1027 ГК).

По своей правовой природе это соглашение является двусторонним, подлежит возмещению.

Необходимо подчеркнуть, что данный договор может использоваться исключительно в сфере предпринимательской деятельности, в связи с чем, его сторонами могут быть лишь коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (п. 3 ст. 1027 ГК).

Анализ и оценка маркетинговой деятельности торговой организации ...

... курсовой работы является анализ и оценка маркетинговой деятельности коммерческой организации. Объектом исследования курсовой работы является ... отношений . Маркетинг только начинает развиваться, поэтому опыт маркетинговой деятельности отечественных предприятий ... тем, что маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Когда мы продаем машину, ищем работу, собираем деньги на ...

Это — один из немногих сугубо предпринимательских договоров. Поэтому к отношениям между его участниками применимы специальные правила ГК об обязательствах при осуществлении предпринимательской деятельности [8-9].

В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаров и услуг на условиях коммерческой концессии, или франчайзинга, т.е. путем предоставления на договорной основе (на условиях франшизы) определенных привилегий и льгот.

Термин «франчайзинг» образован от английского «franchising» — право, привилегия. Термин «франшиза» образован от французского «franchise» — льгота, привилегия. По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, Толковый экономический и финансовый словарь Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, определяет франчайзинг как «контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг». По сложившейся в России практике термин «франчайзинг» используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин «франшиза» — для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике [1, с. 68].

По содержанию термины «франшиза» и «франчайзинг» соответствуют содержанию терминов «коммерческая концессия» и «договор коммерческой концессии», определенным в главе 54 Гражданского кодекса Российской Федерации». В рамках настоящей работы термин «франчайзинг» используется в смысле содержания понятия «коммерческая концессия», т.е. системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской деятельности объектов исключительного права в целом.

Термин «франшиза» используется в смысле содержания понятия «договор коммерческой концессии». Это контракт, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее отработанную в практике систему ведения определенной промышленной (коммерческой) деятельности, предоставляет другому лицу (правополучателю) право на использование этой системы (объекта исключительного права) за определенное вознаграждение на определенных договором условиях [35, c. 12].

Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется «франчайзер» (правообладатель), а лицо, которое получает франшизу, — «франчайзи» (пользователь).

По договору франшизы правообладатель (франчайзер) предоставляет пользователю (франчайзи) весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности (один или несколько товарных знаков, фирменное наименование, изобретения и промышленные образцы, ноу-хау, произведения, охраняемые авторским правом).

Одна сторона предоставляет исключительные права другой на льготной и привилегированной основе. Наряду с передачей права на интеллектуальную собственность франчайзер оказывает постоянную организационную, техническую, коммерческую помощь, опекает франчайзи в сфере предпринимательства и рыночных отношений [1, с. 70].

Франчайзинг и лизинг

... сайтам или службам сайта, тем самым помогая им получать продукты, обновления и услуги. 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ... строго конфиденциальными, так же как этот тип информации остается конфиденциальным в современном бизнесе. 4. Блокировка персональных данных пользователя с момента запроса Пользователем или его законным ...

Зависимость франчайзи от исключительных прав франчайзера и принятые им на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества не ниже франчайзера позволяют последнему контролировать франчайзинговую сеть до такой степени, как если бы это была его собственная фирменная дистрибьюторская сеть. Франчайзи надежно защищен фирменным наименованием франчайзера на отведенной ему территории, его торговой маркой, пользуется его технологическими разработками, коммерческими приемами и опытом [35, c. 15].

Рассмотренная форма организации продажи товаров и оказания услуг популярна сегодня во многих странах мира, в основном в США и Великобритании.

Основная сфера распространения франчайзинга — распределение товаров и услуг системы бензозаправочных станций, автомастерских, автошкол, пунктов проката, ремонтно-строительных предприятий, салонов моды и косметических услуг, аптек, центров профориентации и переподготовки рабочей силы, химчисток и прачечных, пунктов по оказанию компьютерных услуг, ремонту бытовой и электронной аппаратуры, гостиничного хозяйства и др.

В качестве примера можно привести деятельность таких широко известных компаний, как «МакДоналдс», «Кока-Кола», «Пепсико», «Пицца-хат», «Баскин Роббинс» [32, c. 9]. Популярность франшизы обусловлена ​​эффективностью и высокой устойчивостью стартапов. Так, по данным фирмы «Мr. Doors Home Inc», в США после 5 лет деятельности на рынке выживают лишь 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18%, в то время как среди предприятий, работающих по системе франчайзинга, через 5 лет распадается только 8 предприятий из 100, а через 10 лет — 10 из 100. Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно. В России также интенсивно развивается система рыночных отношений, такая как франчайзинг.

Согласно «Руководству по франчайзингу» Всемирной организации интеллектуальной собственности, франчайзинг представляет собой форму отношений между независимыми компаниями и / или физическими лицами. В рамках этой формы, одна сторона (франчайзер), располагающая разработанной системой ведения бизнеса, известной торговой маркой, фирменным стилем, ноу-хау, торговыми и / или производственными секретами, знаниями, опытом, репутацией и прочими нематериальными активами, разрешает другой стороне (франчайзи) использовать эту систему на оговоренных условиях [34, c. 217].

Фактически, франчайзинг — это способ организации бизнеса, при котором компания-владелец (франчайзер) передает независимому бизнесмену или компании (франчайзи) право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги:

• с соблюдением определенных качественных характеристик;
• с применением обусловленных технологий;
• по разработанной схеме;
• в четко установленном месте;
• под определенным товарным знаком.

В обмен на часть прибыли и независимость франчайзи получает достаточно известный товарный знак, проверенный временем метод ведения бизнеса и целый пакет технологий и ноу-хау [34, c. 218].

Бизнес-план и его связь с программой маркетинга

... документов, определяющих стратегию развития компании. Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что бизнес-план является не только внутренним документом компании, но и может использоваться ... документ, который включает разделы, направленные на завоевание ожидаемой доли рынка, создание привлекательного ассортимента, эффективных продаж, коммуникаций и систему продвижения продукта для ...

Одним из ключевых понятий в системе франчайзинговых отношений является франшиза (франчайзинговый пакет).

Это означает полную бизнес-систему, включая рабочие инструкции, программное обеспечение, документацию и другие материалы, которые франчайзер передает франчайзи. Наличие франшизы позволяет последним работать достаточно эффективно даже при отсутствии предыдущего опыта и знаний в соответствующей сфере бизнеса. Обязанности сторон во франчайзинге. Франчайзи работает с брендом франчайзера, используя его репутацию и имидж, поэтому большинство конечных потребителей идентифицируют его по своему фирменному стилю и особенностям работы с франчайзером. Поэтому для успешного ведения бизнеса и предотвращения негативного влияния на общий имидж и репутацию на рынке франчайзинговых сетей франчайзер предоставляет франчайзи различные формы поддержки и регулирует определенные аспекты его деятельности. При этом не нарушается экономическая и юридическая самостоятельность франчайзи [36, c. 24].

В целом, во франчайзинговом соглашении оговариваются:

обязанности франчайзера:

• передача прав на использование торговой марки;
• разработка единой документации и передача пакетов документов, включая описания ноу-хау, технологий ведения бизнеса, производственных стандартов и секретов;

• обеспечение постоянной поддержки на этапе открытия бизнеса (поиск места расположения, осуществления маркетинговых исследований, покупка и аренда земельных участков, строительство и аренда зданий, оснащение помещений, разработка концепции и архитектурного решения, консультация по оформлению франшизной точки, проведение промо-акций, помощь в подборе персонала и его обучении и т.д.);

• обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении, проведение рекламной политики и предоставление оперативных услуг по требованию франчайзера;

• заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. Франчайзер, как правило, имеет возможность вести переговоры с крупными поставщиками сырья и оборудования на более выгодных условиях. Полученные таким образом скидки позволяют франчайзи значительно уменьшить свои затраты;
• проведение регулярного контроля качества работы франчайзи.

обязанности франчайзи:

• выплата первоначального и регулярных взносов;
• соблюдение стандартов и технологий франчайзера;
• приобретение или аренда оборудования, соответствующего стандартам ведения бизнеса франчайзера;

• обеспечение соответствия качества производимых на основании соглашения товаров, выполняемых работ или услуг уровню качества, предоставляемого непосредственно самим франчайзером или стандартам качества, определенным им;

• предоставление клиентам всех дополнительных услуг, на которые они могли бы расчитывать со стороны непосредственно франчайзера;
• информирование клиентов наиболее очевидным способом об использовании фирменного наименования и товарного знака или других способов индивидуализации компании-франчайзера в рамках франчайзингового соглашения;
• неразглашение секретов производства франчайзера и другой полученной от него информации конфиденциального характера;
• предоставление субфранчайзинга, если это предусматривается по франчайзинговому соглашению;
• выполнение разработанных франчайзером программ развития бизнеса.

Цена франчайзинга. Общая цена франшизы включает следующие виды платежей:

Франчайзинг в ресторанном бизнесе — теория и практика

... франчайзинга в сфере общественного питания. Объект исследования - франчайзинг и его особенности. Предмет исследования - специфика франчайзинга в ресторанном бизнесе. В задачи проекта входит: изучение теоретических основ организации ресторанного бизнеса; ... предыдущей индустриальной фазы развития компании, а это означает, что фаза «кустарного» существования сферы услуг, в которой каждое из предприятий ...

• начальная плата (паушальный взнос) за получение лицензии на использование торговой марки и других объектов интеллектуальной собственности франчайзера [36, c. 97].

Составляет 5-10% от совокупной стоимости создания одной франшизной точки;

• периодические (как правило, ежемесячные или еженедельные) отчисления (роялти, сервисная плата) — в процентах от валового дохода (прибыли, оборота) или в абсолютном денежном выражении за использование товарного знака, ноу-хау, технологий, а также за предоставляемую франчайзером техническую и информационную поддержку, обучение и консалтинг;

• плата за рекламу — платежи в общий рекламный фонд франшизной системы (отдельная строка бюджета франчайзи или элемент платежей роялти);
• дополнительные платежи за услуги франчайзера, не предусмотренные франчайзинговым соглашением [36, c. 104].

По данным Международной ассоциации франчайзинга, стартовый взнос для большинства франчайзеров составляет от 20 000 до 28 000 долларов. Периодические выплаты аффилированным лицам варьируются в среднем от 3% до 6% от продаж.

Специалисты рекомендуют ориентироваться на сумму общих затрат, необходимых для открытия франчайзингового магазина. Для большинства франчайзинговых сетей мира этот показатель находится в диапазоне от $20 000 до $1 000 000, в зависимости от типа франшизы, сферы бизнеса, прав на недвижимость и земельный участок (аренда или приобретение в собственность).

В среднем объем инвестиций, необходимый для создания одной франшизной точки, включая стоимость недвижимости, составляет около $320 000.

Существуют следующие виды франчайзинга: товарный, деловой и производственный фравнчайзинг [36, c. 110].

Товарный франчайзинг

В Соединенных Штатах первые франшизы стали популярными на рубеже веков как способ продажи автомобилей и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов).

Такой подход гарантировал производителям, что их продукты будут доходить до покупателей точно так же, как они были созданы. В то же время название и торговая марка компании получили широкое распространение и принесли потребителям все преимущества. В настоящее время автомобильные и бензиновые компании не считаются франчайзерами в соответствии с законодательством США, в то время как многие другие компании широко используют франчайзинг как способ распространения и распространения своей продукции. В Соединенных Штатах такой способ ведения бизнеса, при котором получатель франшизы покупает право продавать товары под собственной торговой маркой у ведущей компании, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франшизы используют несколько компаний, например, для производства автомобильных шин. Если товары и услуги не являются брендированными, они не попадают в эту категорию.

Институт франчайзинга в гражданском праве: современные проблемы ...

... в сфере франчайзинга, обосновать предлагаемые изменения. франчайзинг договор коммерческая концессия Глава 1. Общая характеристика франчайзинга 1.1 Соотношение франшизы и коммерческой концессии исследование этого института логично начать с выявления содержания таких понятий, как «франчайзинг», «франчайзинг», «коммерческая концессия», а ...

Деловой франчайзинг

Корпоративный франчайзинг — самый популярный метод франчайзинга. С помощью этого метода франчайзер продает лицензию отдельным лицам или другим компаниям на право открывать магазины, киоски или целые группы магазинов для продажи набора продуктов и услуг покупателям от имени франчайзера.

Производственный франчайзинг

1.2 История франчайзинга, сфера его развития в России

франчайзинг сбыт коммерческий концессия

11 лет в российском законодательстве существует правовой институт — коммерческая концессия, который, по сути, является прообразом широко известной на Западе концепции франчайзинга.

Франчайзинг — это наиболее динамичный вид бизнеса, который Комитет по малому бизнесу Палаты представителей США характеризует как «доминирующую силу в распределении товаров и услуг», «волну будущего на американском рынке». По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил более трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии более 90% всего бизнеса в сфере быстрого питания осуществляется по франшизе. Имеются официальные сообщения о том, что франшиза используется уже более чем в 70 странах [11, c. 175].

История развития франчайзинга (коммерческой концессии) уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр. 1630) указано, что «franchising» — это все права и свободы епископатов, пожалованные королевской короной в 1559 г., а «franchises» — это ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставил баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, такие как обязательство предоставлять солдат для армии.

В своей наиболее типичной форме франчайзинг возник в британской системе «связанных домов», которая использовалась пивоварами в 1800-х годах для поддержания продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и спиртных напитков. Система «связанных домов» оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор.

В США франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing Machine Company).

После окончания гражданской войны в Америке в середине 1800-х годов Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным.

Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины по требованию. Аналогичная система была разработана в 1898 г. компанией «Дженерал Моторс» (General Motors), в соответствии с которой дилеры не имели права продавать машины других производителей, и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы — продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру «Дженерал Моторс» последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек [36, c. 128].

Договор международного франчайзинга

... франчайзинга. Первый договор, квалифицирующийся как договор о коммерческой концессии (франчайзинговый договор), был зарегистрирован в Роспатенте в июне 1996 года. Это был договор между компанией ... вошедшим в состав Международной Ассоциации Франчайзинга, которая была ... продаваемых им товаров, работ или услуг, франчайзер ... право по истечении срока действия договора коммерческой концессии заключить договор ...

Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями «Кока-Кола» (Coca-Cola), «Пепси» (Pepsi), «Севен-Ап» (7-UP).

Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемым франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки.

В 1920-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений «оптовик — розничный продавец». Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

С 1930 г. в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчайзи, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива, и, соответственно, увеличилась прибыль.

В конце 1940-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню «МакДональдс» (McDonald’s) создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане «МакДональдс» их ждут быстрое обслуживание и привычный набор блюд.

Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения [3, с. 115].

Бум франчайзинга 1950-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как «бизнес-формат франшизы» (англ. Business Format Franchise).

Это особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи — от того, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода.

В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 г. закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяло владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса.

Концессия не является новой формой хозяйствования. Она в различных видах существует примерно столько же, сколько существует государство. Это связано с тем, что государство всегда делегировало управление своей собственностью тем или иным субъектам хозяйственной деятельности и являлось обязательным контрагентом концессионного договора. Во Франции концессионная практика насчитывает более чем столетнюю историю. Еще в 1882 г. был заключен контракт муниципальных властей на 15 лет с братьями Перрье, которые обязались поставлять воду в Париж. В настоящее время около 70% населения города обеспечивают водой частные фирмы на условиях концессии [1, c. 159].

Международные концессии в первой половине прошлого века использовались капиталистическими державами для обеспечения себя нефтью и сохранения экономического влияния в развивающихся странах. Концессии в Катаре, Кувейте, Омане и еще ряде стран распространялись на всю территорию государства. Компания «Бахрейн петролеум компании» получила концессию на 91 год, «Кувейт ойл компании» — на 92 года. Североафриканские и ближневосточные концессии предоставляли Западу: право на добычу, переработку и сбыт нефти, строительство нефтепроводов и портов, по сути, став одним из основных инструментом продолжения колониальной политики. Сегодня в Европе и Америке концессионерами в большинстве своем являются крупные монополии внутри страны. Крупнейший концессионный проект последних лет — нашумевшая стройка тоннеля под Ла-Маншем [24, c. 114].

Любопытна и история концессий в России. Эта форма привлечения инвестиций активно использовалась до революции. К примеру, практически вся сеть железных дорог в 60-90-ые годы 19-го века была построена на основе концессий. Более того, Россия имела концессии и за рубежом, так, Китайско-Восточная железная дорога была русской концессией в Китае.

Последовавшая после революции национализация, естественно, практику концессий сделала невозможной. Частных инвесторов в Советской России не было, да и сама идея коммунизма, казалось бы, подразумевала неприятие капиталистических методов в экономике. Среди концессионных предложений одним из самых грандиозных и интересных был норвежский проект «Великого Северного Пути». Проектом предполагалось провести за счет иностранного капитала через малонаселенные северные лесные районы России железнодорожные и водные пути. В годы НЭПа ряд концессионных договоров было успешно осуществлено: в частности, с англичанами на добычу золота по так называемой концессии «Лена-Голдфилдс», известна также «Чиатурская марганцевая концессия».

После второй мировой войны — в связи с волной национализации и усилением государственного сектора в странах Запада (особенно в Европе) — произошло резкое сворачивание концессий. Одновременно в структуре бюджетных расходов заметно увеличился удельный вес затрат на поддержание и развитие экономической инфраструктуры.

С конца 70-х годов в мире начался «ренессанс» концессионных форм хозяйствования. Бум концессий наблюдался не только в экономически развитых странах Запада, но и в развивающихся государствах, в том числе в Китае. Последние активно использовали концессии для привлечения в национальную экономику иностранного капитала в виде кредитов и инвестиций. Особенно много концессионных проектов в последнее время реализуется в странах Юго-Восточной Азии, где в целом существует благоприятный инвестиционный климат в так называемой «новой индустриальной зоне». В регионе Южной Азии основная часть концессий приходится на Индию — 28 соглашений на сумму 6,9 млрд. долл. Пакистан и по количеству сделок и по объемам финансирования более чем в два раза отстает от Индии (13 соглашений — на сумму 2,7 млрд. долл.) [24, C.116-118].

Вновь о возможностях использования концессий в России вспомнили только в период перестройки, и обусловлено это было необходимостью привлечения дополнительных финансов с целью разработки сырьевых месторождений. На фоне общей картины доля региона Восточной Европы и бывшего СССР в общем объеме концессионных проектов в 1996 г. составляла менее 7%. Средняя величина финансирования в расчете на один проект — 130 млн. долл. Это почти в 2 раза ниже. чем средний мировой показатель и в 3 раза ниже, чем в США. [4, c. 48]

В процессе своей эволюции франчайзинг прошел через два основных этапа:. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих трех отраслях:

• Продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма «Singer» взяла на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 года, а американская компания General Motors — с 1911 года. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95% своей продукции.
• Розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг с 1886 года, за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.

— Реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании предоставляли заправочным станциям свою продукцию на условиях франчайзинга, освобождая таким образом себя от функции розничной торговли.. Этап франчайзинга бизнес формата — Business format franchising — характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают регламентироваться ассоциациями франчайзинга различ-ных стран. Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е — в Европе. Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг, особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию и ремонту домов, автомобилей и пр.

Первым иностранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз уже в начале 1980-х гг., стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-Кола» были построены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков. [6, c. 10]

Начиная с 1995 г. на российском рынке возникли и развились ряд известных западных франшизных систем, таких как «Baskin Robbins», «Kodak», «Subway», «Xerox», и др.

Наряду с международным франчайзингом успешно развивается и чисто российский. Появились и бурно развиваются такие новые российские концепции как «Ростикс», «1С», «Эконика», «Теремок — Русские блины», «Перекресток» и др.

Рынок производства, связанный с франчайзинговыми отношениями в России в основном находится в нише производства программного обеспечения, сборки и продажи компьютеров. В основном это вызвано технологическим отставанием от запада в сфере производства микросхем.

В России появились уже свои brand-name’ы, компании, занимающиеся сборкой из импортных комплектующих компьютеров и разработкой программного обеспечения. Среди низ можно выделить:

ВИСТ (сборка, продажа компьютеров через дилерские сети),

компании типа R-Style (разработка программного обеспечения, сборка компьютеров, продажа импортных brand-name компьютеров, продажа лицензионного программного обеспечения, создание собственных салонов-магазинов).

компании, занимающиеся только разработкой программного обеспечения (1С).

Следует признать, что до настоящего времени франчайзинг так и не получил широкого распространения на российском рынке. Причин, которые сдерживают развитие франчайзинга в нашей стране несколько. Это нестабильность в российской экономике; отсутствие необходимой законодательной базы, стимулирующей развитие франчайзинга; недостатки действующего российского законодательства по защите интеллектуальной собственности, слабая государственная поддержка малого бизнеса, отсутствие необходимых знаний о преимуществах и экономическом содержании франчайзинговых отношений у российских предпринимателей. [10, c. 34]

Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство обеспечения потребностей общества в различных услугах.

В условиях централизованной экономики торговая марка и предоставление торгового знака не практиковалось, т.к. не существовало конкуренции среди производителей товаров и услуг. Но, не смотря на это, подобие торговой марки существовало и тогда, например, россияне предпочитали кондитерские изделия «Красный Октябрь», или бакалейную продукцию «Колосс» всем другим.

Международная Ассоциация Франчайзинга первая в России начала оказывать услуги на рынке франчайзинга в 1991 г. и имеем огромный опыт построения франчайзинговых сетей в Росии с 1993 года. Объединенная сеть сайтов Международной Ассоциации Франчайзинга, Интернет-холдинга «Leos», магазина франшиз «Империя Бизнеса», консалтинговой компании «Империя Франчайзинга» и членов Международной Ассоциации Франчайзинга (Россия и СНГ) насчитывает в сумме более 500 сайтов, включая крупнейшую в России сеть из 300 бизнес-сайтов. Международная ассоциация франчайзинга выделяет следующие факторы, которые, по мнению экспертов этой влиятельной организации, создают предпосылки для стремительного роста франшизных систем в начале нового столетия.

В России франчайзинг развивается преимущественно в крупных городах. По мнению В. Паркова, эксперта Российской ассоциации развития франчайзинга, многие наши бизнесмены не считают для себя обязательным выполнять условия контракта. Нередко франчайзи после года работы под известной маркой расторгает контракт, продолжая фактически работать по той же технологии. Естественно, это наносит ущерб владельцу марки. Необходим закон, который защищал бы франчайзера от недобросовестных франчайзи, или, как минимум, принятие кодекса поведения сторон во франчайзинге, который содержал бы этические нормы, принятые всем бизнес-сообществом.

Относительно перспектив развития франчайзинга в России можно отметить, что будет наблюдаться выравнивание темпов роста объемов продаж во франшизных сетях традиционных направлений, таких, как быстрое питание, минимаркеты, отели, мотели, аренда автомобилей. В каждой из этих областей в глобальном масштабе будет доминировать относительно небольшое количество компаний, владеющих известными торговыми марками [7, c. 141].

Усиление тенденции присоединения независимых малых предпринимателей к франшизным сетям. Этот процесс идет в двух направлениях. С одной стороны, франшизные сети проявляют повышенную агрессивность, стремясь расширить зону влияния за счет об ращения в свою систему независимых операторов, с другой стороны, последние все в большей мере начинают искать пути повышения своей конкурентоспособности, присоединяясь к известным сетям с «раскрученной» торговой маркой. Эта система наиболее распространена и имеет наибольшую перспективу в России.

Глобализация. Франшизные компании, преимущественно американские, в конце XX в. начали активно выходить на мировые рынки. Достаточно сказать, что за последнее десятилетие МсDonalds удвоил число своих операторов только за счет международной экспансии, тогда как американский рынок достиг своего насыщения на уровне 12-13 тыс. предприятий. По этому показателю на рынке США и Канады эту фирму догнал ее постоянный конкурент Subway, который также начал испытывать давление насыщения рынка и предпринял меры к выходу на мировые рынки. Одновременно, однако, в значительно меньших масштабах, в США стали появляться франшизные сети, основанные на иностранных торговых марках, например, система быстрого питания на основе блюд китайской кухни или славянских пирожков (последняя организована выходцами из Польши) [7, C.142-144].

Формирование зрелых концепций и систем управления. Большинство из лидеров современного франчайзинга сформировались после 1975 г. По мере роста этих компаний и достижения ими зрелости устанавливаются формы и методы управления, формируется корпоративная культура, отличающаяся от других систем. Одновременно сеть приобретает черты крупных фирм с характерной для них бюрократизацией, предпринимательский стиль управления меняется на корпоративный, в котором тон задают менеджеры-профессионалы.

М.Э. Гербер, ведущий специалист в области малого бизнеса в США, в своей книге «Малый бизнес: от иллюзий к успеху…» на примере компании МсDonalds утверждает, что гений этой компании заключается не в использовании франчайзинга, технология которого применялась уже более 100 лет [7, c. 161].

Настоящий гений создателя компании Рэя Крока и самой компании МсDonalds заключается во франчайзинге бизнес-формата. Франчайзинг бизнес-формата, считает Майкл Э. Гербер, произвел революцию в американском бизнесе. Ныне компания МсDonalds имеет сеть из 28 707 ресторанов по всему миру, она ежедневно обслуживает более 43 млн человек в 120 странах, и все это достигну менее чем за 40 лет. Типичный ресторан сети МсОопаШ’8 имеет годовую выручку равную 2 млн долл. и прибыль до налогообложения 340 тыс. долл. За год компания приносит выручку в 40 млрд долл. [7, c. 162].

Ранние формы франчайзинга, поясняет свою мысль Майкл Э. Гербер, носили преимущественно форму лицензии на использование «торгового имени». По данной системе франчайзер выдает малым компаниям лицензию на право осуществления торговли под своей известной фирменной маркой на ограниченной территории. Однако франчайзинг бизнес-формата пошел еще дальше. Он не только дает право малому предприятию работать под именем известной компании, но и обеспечивает франчайзи единой системой ведения бизнеса. Именно в этом, считает Майкл Э. Гербер, заключается действительная значимость, а также феноменальный успех франчайзинга [7, c. 165].

Уровень обслуживания, цены и ассортимент — по всем этим ключевым позициям «частники», как правило, решительно проигрывают «сетевикам». «В регионах уже нереально самостоятельно открыть магазин, способный конкурировать с мощными сетями», — утверждает Сергей Рогузько, вице-президент по развитию компании «Алекс Ростов», владеющей сетью ростовских универсамов «В 2 шагах». Так что же, предпринимателям-индивидуалам пора закрывать магазины и больше не задумываться о торговле продуктами питания как перспективном бизнесе? Необязательно. Возможный вариант — покупка франшизы. По крайней мере, это способ променять вполне терпимые ограничения на внятные коммерческие перспективы. Продовольственный франчайзинг находится в фазе активного развития, а его роль в развитии розничной торговли в ближайшие годы будет только возрастать, — уверен заместитель генерального директора сети гипермаркетов «Мосмарт» Семен Слуцкий [25, С. 9-10].

В настоящий момент, рынок предложения по франчайзингу можно разделить на несколько групп по владельцам предоставляемой франшизы, по комплексу услуг или же по сфере предоставления услуг.

В зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

• франшиза — рабочее место (рабочая франшиза, Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя;
• основные инвестиции направляются на покупку прилавка-фургона;

• франшиза-предприятие (коммерческая франшиза, Busines franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;
• инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций.

Таким образом, франшиза — это, прежде всего, контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера. Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии (франчайзинга) по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии (франшизы) и определить подходы к обоснованию и оценке коммерческой концессии.

1.3 Правовое регулирование договора коммерческой концессии в Российской Федерации

Договор коммерческой концессии регулируется главой 54 ГК РФ. Предмет договора коммерческой концессии составляет, во-первых, комплекс исключительных прав, закрепленных за правообладателем и индивидуализирующих либо его (право на фирменное наименование или коммерческое обозначение), либо также производимые им товары, выполняемые работы или оказываемые услуги (право на товарный знак или знак обслуживания) [8-9].

Договором может быть предусмотрено предоставление пользователю прав на использование других объектов «интеллектуальной собственности» — изобретений, промышленных образцов, программ для ЭВМ и т.д. Во-вторых, предметом договора является возможность использования принадлежащей правообладателю и охраняемой им коммерческой информации (ноу-хау), не подлежащей какой-либо специальной государственной регистрации (ст. 139 ГК), а также его деловой репутации и коммерческого опыта, в том числе в виде различной документации по организации и ведению предпринимательской деятельности [8-9].

В-третьих, франчайзинг предполагает постоянное техническое и консультационное содействие пользователю со стороны правообладателя с целью обеспечения необходимого качества производимых им по договору (т.е. под маской правообладателя) товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг. Наш закон, однако, не считает это условие обязательным, ставя его в зависимость от усмотрения сторон (п. 2 ст. 1031 ГК).

Обязательной составной частью предмета концессионного договора в соответствии с п. 1 ст. 1031 ГК является инструктаж пользователя и его работников по всем вопросам, связанным с осуществлением переданных ему правообладателем прав.

Таким образом, в концессионном договоре можно обнаружить элементы лицензионного договора (разрешение на использование объектов исключительных прав), договора об оказании возмездных услуг (консультативное и техническое содействие), договора простого товарищества (сотрудничество при исполнении договора для достижения общих предпринимательских целей) и даже договора купли-продажи (приобретение необходимой технической и деловой документации).

Вместе с тем такой договор не содержит элементов представительства, комиссии или агентского договора, так как пользователь всегда действует не только от своего имени и за свой счет, но и в своих интересах, осуществляя самостоятельную предпринимательскую деятельность.

Однако договор коммерческой концессии (франчайзинга) не относится к числу смешанных (комплексных) договоров в смысле п. 3 ст. 421 ГК. Не является он и разновидностью известных гражданскому праву договоров, на базе которых он развивался.

В соответствии с ГК договор коммерческой концессии представляет собой вполне самостоятельный вид гражданско-правового договора (что исключает субсидиарное применение к регулируемым им отношениям каких-либо правил о перечисленных договорах) [8-9].

Сторонами договора коммерческой концессии (правообладатель и пользователь) могут быть только юридическое лицо — коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Обе стороны заключают данный Договор именно в связи с осуществлением ими предпринимательской деятельности.

Суть Договора, согласно ГК РФ, заключается в следующем: одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю (ст. 1027 ГК РФ).

Комплекс прав (право на фирменное наименование, право на коммерческое обозначение правообладателя, право на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и пр.) позволяет пользователю выступать в гражданском обороте под именем «правообладатель».

Концессионный договор как предпринимательский всегда является возмездным. При этом он должен содержать конкретные условия определения и выплаты вознаграждения правообладателю [27, с. 550].

Закон допускает различные формы такого вознаграждения (ст. 1030 ГК):

• разовые (паушальные);
• периодические платежи (роялти);
• отчисления (проценты) от выручки на оптовую цену товаров и т.п.

Возможно и сочетание этих способов, обычно состоящее в единовременной выплате после заключения договора и в периодических выплатах оговоренной части прибыли (отчислений от выручки).

Вместе с тем вознаграждение в рассматриваемом договоре не может устанавливаться в соответствии с общим правилом п. 3 ст. 424 ГК, а является его существенным условием, которое стороны обязаны согласовать. Нужно отметить, что нормы Гражданского кодекса о праве собственности на объекты исключительных прав (интеллектуальной собственности) не распространяются.

Рассмотрим экономический смысл договора.

Заключение Договора дает возможность правообладателю расширить свое влияние на рынке (вытеснить конкурирующую продукцию) без необходимости открывать филиалы или организовывать дочерние общества, нанимать дополнительных работников, изучать незнакомый рынок и др. не только без дополнительных финансовых вложений, но даже и получая при этом прибыль от платежей пользователя (франчайзи).

При этом правообладатель сохраняет достаточно сильный контроль над пользователями, поскольку пользователь зависит от исключительных прав правообладателя и принимает на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества не ниже правообладателя [26, c. 32].

Пользователю Договор позволяет вести предпринимательскую деятельность под именем и по технологии известной на рынке компании, что не требует значительных интеллектуальных затрат на организацию нового дела, снижает предпринимательский риск, ускоряет окупаемость капиталовложений. Пользователь находится под покровительством правообладателя, одновременно сохраняя формальную независимость от него.

Использование известного имени дает возможность пользователю экономить и на затратах по рекламе своей продукции. Наконец, дополнительные возможности дает право на предоставление субконцессий (если оно предусмотрено Договором), т.е. право пользователя передавать третьим лицам (вторичным пользователям) комплекс прав, полученный от правообладателя. В этом случае пользователь приобретает все выгоды правообладателя.

Договор используется обычно в торговле, сфере обслуживания, для создания сети по сбыту продукции правообладателя, для освоения новой территории. Иногда первичный правообладатель привлекает пользователей преимущественно правом на предоставление субконцессий [8-9].

Общая характеристика договора.

Анализ предмета Договора позволяет понять логику законодателя (ГК РФ) при установлении норм, регулирующих отношения по Договору, а также выяснить, какое еще законодательство (кроме ГК РФ) имеет прямое отношение к Договору.

а) Договор и регулирование интеллектуальной собственности.

Договор имеет много общего с лицензионными договорами (договором на предоставление права пользования в определенном объеме каким-либо объектом интеллектуальной собственности), поскольку в соответствии с Договором пользователю предоставляется комплекс прав. При этом передача объектов исключительных прав регулируется соответствующим законодательством, которое стороны должны учитывать при заключении Договора. По каждому из передаваемых прав стороны должны договориться об условиях, присущих лицензионным договорам. В частности, стороны должны определить, нужно ли и каким образом регистрировать переход каждого из передаваемых объектов, кто несет затраты по регистрации, каким образом будут использоваться пользователем переданные права, каковы права сторон по передаче прав третьим лицам.

б) Договор и защита прав потребителя.

Пользователь выступает в обороте под чужим именем, что может существенно нарушить интересы потребителей, полагающихся на фирменное наименование правообладателя.

Для защиты интересов потребителей законодательство предусматривает определенные меры для обеспечения их прав. В частности, обязательна регистрация Договора (ст. 1028 ГК РФ).

Кроме того, пользователь должен информировать заказчиков об использовании средств индивидуализации правообладателя в силу Договора (ст. 1032 ГК РФ).

Требования об информировании потребителя содержатся и в законодательстве, регулирующем использование объектов интеллектуальной собственности (например, ст. 9 Закона от 23.09.1992 г. №3520-1 «О торговых знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»).

Если акционерное общество является правообладателем или пользователем по Договору, то в проспекте эмиссии акций общества должно быть об этом специально указано (постановление ФКРЦБ РФ от 17.09.1996 г. №19 «Об утверждении стандартов эмиссии акций при учреждении акционерных обществ, дополнительных акций, облигаций и их проспектов эмиссии»).

Наконец, правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о качестве продукции (ст. 1034 ГК РФ).

Это означает, что если пользователь отказался удовлетворить требование потребителя или же последний не получил от него (пользователя) ответ на предъявленное требование, то это требование может быть предъявлено к правообладателю (ст. 399 ГК РФ).

По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции правообладателя, последний отвечает солидарно с пользователем (ст. 1034 ГК РФ).

Это значит, что потребитель вправе предъявить требование как к обеим сторонам по Договору, так и к любому из них в отдельности, причем как полностью, так и в части долга (ст. 323 ГК РФ).

Под требованиями, которые потребитель вправе предъявить при продаже ему товаров ненадлежащего качества, понимаются следующие требования (статьи 475, 503 ГК РФ):

• соразмерно уменьшить покупную цену;
• безвозмездно устранить недостатки товара;
• возместить расходы потребителя на устранение недостатков товара;
• вернуть уплаченную за товар сумму (отказавшись от исполнения договора купли-продажи);
• заменить товар [8-9].

При производстве работ ненадлежащего качества имеются в виду требования, предъявляемые в соответствии со статьями 723, 737 ГК РФ; при оказании услуг ненадлежащего качества — требования в соответствии со ст. 783 ГК РФ. Возможно предъявление и других требований (например, статьи 7, 12 — 15, 18, 23, 28, 29, 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Что касается предписаний антимонопольного и других органов власти об устранении пользователем нарушений законодательства о защите прав потребителей (гл. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»), то ответственность за неисполнение данных предписаний несет сам пользователь, поскольку норма ст. 1034 ГК РФ не распространяется на административные правоотношения.

в) Договор и антимонопольное законодательство.

Договором могут быть предусмотрены определенные ограничения сторон в целях предотвращения конкуренции между ними.

С целью предотвращения конкуренции между сторонами Договор содержит обычно определенные ограничения пользователя, обязывая его (п. 1 ст. 1033 ГК РФ):

• не конкурировать с правообладателем;
• не получать аналогичные права у конкурентов правообладателя;
• согласовывать с правообладателем месторасположение коммерческих помещений (используемых при использовании комплекса прав), их оформление.

Закон РФ от 22.03.1991 г. №948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (далее — Закон о конкуренции) не распространяется на отношения, связанные с объектами исключительных прав, за исключением случаев, когда соглашения, связанные с их использованием, направлены на ограничение конкуренции (п. 2 ст. 2).

Согласно ст. 6 Закона о конкуренции, запрещаются и признаются недействительными соглашения конкурентов, могущих в совокупности иметь долю на рынке определенного товара (работы, услуги) более 35%, если такие соглашения могут ограничить конкуренцию. Таким образом, Договор может быть при определенных условиях отнесен к соглашениям такого рода. Поэтому сторонам нужно обратить особое внимание на соответствие условий Договора Закону о конкуренции [12, C.2-3].

г) Гарантии пользователя по договору.

Предпринимательская деятельность пользователя может претерпеть значительный ущерб, в случае прекращения Договора по каким-либо причинам. В целях защиты прав пользователя ГК РФ устанавливает для него определенные гарантии. В частности, переход права от правообладателя к другому лицу не является основанием для расторжения Договора (изменяется лишь сторона Договора); в случае смерти правообладателя его права переходят при определенных условиях к наследнику (ст. 1038 ГК РФ).

При изменении фирменного наименования или коммерческого обозначения правообладателя Договор действует в отношении нового фирменного наименования или коммерческого обозначения, а при прекращении исключительного права (кроме двух упомянутых) Договор продолжает действовать, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву (статьи 1039, 1040 ГК РФ).

Наконец, пользователь, надлежащим образом исполнявший свои обязанности, имеет по истечении срока Договора право на заключение Договора на новый срок на тех же условиях (п. 1 ст. 1035 ГК РФ).

д) Гарантии правообладателя по договору.

Пользователь ведет предпринимательскую деятельность под именем правообладателя, что может нанести существенный ущерб деловой репутации последнего. Этим обстоятельством объясняется наличие в ст. 1032 ГК РФ императивных норм, обязывающих пользователя обеспечивать соответствие качества продукции пользователя и правообладателя, а также соблюдать инструкции правообладателя, обеспечивающие это соответствие.

Существенные условия договора.

Для заключения Договора необходимо, чтобы стороны согласовали все его существенные условия. «Под существенными понимаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе как существенные, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение» (ст. 432 ГК РФ).

Статья 1027 ГК РФ называет три существенных условия Договора: вознаграждение, передача права на использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения, передача охраняемой коммерческой информации. Иначе говоря, если стороны не предусмотрят хотя бы одно из указанных условий, то Договор будет считаться незаключенным [8-9]. Это, в частности, означает, что при возникновении спора между сторонами или между одной из сторон и третьим лицом суд не будет применять нормы ГК РФ о договоре коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ).

Суд будет исходить из того, что между сторонами установлены договорные отношения какого-либо другого вида (например, договор о предоставлении «ноу-хау», договор об уступке права на использование фирменного наименования или договор дарения), и будет применять соответствующие правила об этих договорах, либо исходить из того, что вообще никакого договора между сторонами не заключено.

Стороны по договору должны договориться о вознаграждении.

Согласно п. 1 ст. 1027 ГК РФ, вознаграждение является существенным условием Договора. Договор коммерческой концессии считается незаключённым, если в нём отсутствует условие о вознаграждении, так как в этом случае стороны не оговорили одно из существенных условий (ст. 432, а также п. 1 ст. 1027 ГК РФ).

Статья 1030 ГК РФ приводит некоторые возможные формы оплаты, однако оставляет сторонам свободу выбора. В мировой практике для обозначения единовременного платежа, выплачиваемого при заключении Договора, используют понятие «паушальный платеж», а для обозначения периодических платежей — термин «роялти» (в российском законодательстве о «роялти» упоминается лишь в Федеральном законе от 30.12.1995 г. №225-ФЗ «О соглашениях: о разделе продукции»).

В случае предоставления субконцессий пользователь обычно выплачивает правообладателю определенный процент от оборота вторичного пользователя.

Правообладатель должен передать пользователю право пользования фирменным наименованием и (или) коммерческим обозначением (п. 1 ст. 1027 ГК РФ).

Передача этих прав или хотя бы одного из них является существенным для отграничения Договора от других лицензионных договоров [8-9].

Если право правообладателя на фирменное наименование и коммерческое обозначение прекратится без замены их новыми аналогичными правами, то Договор прекращается (п. 3 ст. 1037 ГК РФ).

Согласия пользователя по договору коммерческой концессии на изменение правообладателем своего фирменного наименования не требуется. Но при изменении правообладателем своего фирменного обозначения или коммерческого обозначения без согласия пользователя последний вправе расторгнуть Договор и требовать возмещения убытков (они исчисляются по правилам ст. 15, 393 ГК РФ), а в случае продолжения действия договора — вправе потребовать соразмерного уменьшения, причитающегося правообладателю вознаграждения (ст. 1039 ГК РФ).

Охраняемая коммерческая информация не является объектом исключительных прав. Представляется, что это понятие нужно трактовать применительно к ст. 139 ГК РФ (об информации, составляющей служебную тайну).

Иначе говоря, «охраняемость» означает, что к информации нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к ее охране. Данная информация имеет коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам. Упомянутая информация важна для усиления конкурентоспособности товаров, работ, услуг, реализуемых под фирменным наименованием, знаком обслуживания и т.п. правообладателя. В Договоре необходимо подробно описать все элементы передаваемой информации. Пользователь обязан не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную информацию (ст. 1032 ГК РФ).

Таким образом, важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзин может рассматриваться также и как соглашение. При этом производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций. Во франчайзинге участвуют две группы бизнесменов. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Обычно он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи-это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой.

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса: автомобильной промышленности и услугах автосервиса. В сфере услуг: оказание помощи в организации и ведении бизнеса; строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов; услуги, связанные с образованием; отдых и развлечения; рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные; продуктовые палатки, а также медицинские и косметические услуги; услуги в сфере домашнего хозяйства.

Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников — факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса. Их можно выразить лишь одним всеобъемлющим словом: система, которая предполагает наличие разнообразных дополнительных услуг и льгот. Отличительной чертой франшизы является не продукт или услуга сами по себе, а качество системы.

2. Анализ системы организации франчайзинга в Холдинговой компании ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

1 Общая характеристика предприятия ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

ОАО «Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было образовано в 1994 г. в результате приватизации Казанского Управления Госкомнефтепродукта РСФСР. Юридический адрес: РФ, 420503, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Астрономическая, 5/19. Предприятие имеет корпоративную форму собственности. Уставной капитал предприятия 158 834 700 руб. Открытое акционерное общество «Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» имеет филиал в г. Набережные Челны «Татнефтепродукт — Челны». Юридический адрес филиала: РФ, 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пос. Орловка, Набережночелнинский пр-т, АЗС.

Открытое акционерное общество холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является холдинговой структурой, которая состоит из Аппарата компании, 15 филиалов и 12 дочерних предприятий.

В 90-х годах XIX века в Поволжье основными поставщиками нефти и продуктов ее переработки были фирмы «Братья Нобель», «Каспийское товарищество», «Мазут». В промышленных целях ими были построены первые резервуары, оборудованные для приема, хранения и отпуска нефтепродуктов. После революции 1917 года, на основании Декрета Совета Народных Комиссаров «О национализации нефтяной промышленности» от 20 июня 1918 года, все имеющиеся нефтебазы были национализированы, и управление перешло в руки государства. В июле 1918 года при Казанском совете народного хозяйства был создан отдел топлива с нефтяной секцией, на которую возлагалось управление предприятиями «Нобель», «Каспийское товарищество», «Мазут». Вся материальная часть этих предприятий состояла из резервуарных емкостей и трубопроводов, расположенных по берегам рек Волги, Камы и Вятки.

Первым руководителем отрасли стал Яков Павлович Френкель. За 1919 год на территории, обслуживаемой комитетом (Татарская, Чувашская, Марийская, Удмуртская республики) было реализовано 9922 тонны нефтепродуктов. К 1926 году все ведомственные нефтесклады были переданы в Казанский районный нефтяной синдикат. В это время он имел в своем составе 30 нефтескладов в районе г. Казань, г. Камское Устье, г. Чистополь, пос. Соколки и пос. Дербышки. Численность работающих составляла 188 человек. За 1927 год товарооборот нефтепродуктов составил 145,2 тыс. тн., т.е. по сравнению к 1919 году вырос в 15 раз.

В период первых пятилеток (1928-1932 гг., 1933-1938 гг.) уделяется серьезное внимание развитию отрасли нефтеснабжения. Увеличивается ассортимент нефтепродуктов, растет объем их потребления. Построены три новые нефтебазы: Арская, Ютазинская и Азякульская. Продолжались поиски оптимальной системы управления отраслью. С 15.05.41 г. (приказ №228/1) Татарская контора Главнефтесбыта стала именоваться Татарской республиканской конторой Главнефтеснаба при Совнаркоме СССР. Планировалось дополнительно построить еще 9 нефтебаз, которые поименно были записаны в нархозплан СНК СССР. Но осуществление этих задач было прервано началом Великой Отечественной войны.

Постановлением Совета Министров СССР №287 от 10.02.48 г. «Главнефтеснаб» при СМ СССР передан в состав Госснаба СССР, а затем с 28.12.49 г. (Постановлением СМ СССР №4883) в состав Министерства нефтяной промышленности СССР. В 1953 году Татарское республиканское управление Главнефтеснаба Министерства нефтяной промышленности укрупняется и переименовывается в Казанское товарно-транспортное управление. В состав управления вливаются нефтебазы Чувашской и Марийской автономных республик и Кировской области. В этот период начинается активная реконструкция и техническое перевооружение нефтебаз. С 1954 по 1960 года строятся новые Куйбышевская, Теньковская, Казанская и реконструируется Чистопольская нефтебазы. В VI и VII пятилетках строятся новые нефтебазы: Альметьевская и Алатырская, на базе филиалов создаются Агрызкая, Буинская, Заинская, Помарская и Октябрьская нефтебазы. В 1970 году вступает в строй новая мощная Набережно-Челнинская нефтебаза.

Рост автомобильного и автотранспортного парка в стране ставил задачу быстрого развития сети автозаправочных станций (АЗС).

Строительство АЗС в Татарстане началось 1960 году. За VII и VIII пятилетки было построено 25 АЗС. При этом темпы строительства АЗС с каждым годом ускорялись, так к 1970 г. было 45 АЗС, а к 1985 году уже 191 АЗС. В 1981 году было осуществлено очередное структурное преобразование: Казанское управление Главнефтеснаба РСФСР реорганизовано в Казанское территориальное управление Госкомнефтепродукта РСФСР. В 80-ые и в начале 90-х годов были вложены значительные финансовые средства в развитие нефтебаз в г. Набережные Челны, Республиках Марий-Эл и Чувашия.

В 1994 г. Казанское Управление Госкомнефтепродукта РСФСР в результате приватизация было преобразовано в акционерное общество Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Приватизация нанесла серьезный урон компании, из ее состава вышли «Чувашнефтепродукт» и «Марийнефтепродукт», через которые обеспечивались соответственно Чувашская и Марийская Республики, в результате приватизации ХК получила лишь от 24 до 34% акций своих дочерних предприятий оставшихся в Республике Татарстан, едва не утратив контроль над ними. Но к 2000 г. кризисный период был преодолен. Полностью восстановлен контроль над активами и акционерным капиталом дочерних обществ. Консолидация компании не отменяла необходимости постоянного развития и модернизации ее сбытовой инфраструктуры. В течение 1998-2002 г. компания практически полностью обновила свою сеть АЗС, построив 56 новых и модернизировав 59 действующих. Это позволило ОАО Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» удержать свои позиции на быстро развивающемся потребительском рынке нефтепродуктов в Татарстане и успешно конкурировать с другими операторами на топливном рынке республики. Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, оно вправе от своего имени заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

1. Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с даты его государственной

• Общество имеет круглую печать со своим полным фирменным наименованием на русском и татарском языках и указанием места его нахождения, фирменный знак (символику).

3. Общество вправе открывать банковские счета в рублях и иностранной валюте, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.

• Общество несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом.

5. Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Прибыль, получаемая Обществом в результате хозяйственной деятельности, после уплаты налогов и внесения других обязательных платежей, остается в собственности Общества и используется для создания фондов и выплаты дивидендов по акциям.

Предприятие строит свои отношения с другими предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, учитывая интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ, услуг.

Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

6. Общество может от своего имени заключать договоры (сделки), приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде и третейском суде.

7. Общество является собственником принадлежащего ему имущества, включая имущество, переданное учредителем. Данное имущество учитывается на его самостоятельном балансе. Общество осуществляет согласно законодательству владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом в соответствие с целями своей деятельности и назначением имущества.

8. Общество имеет право продавать и перепродавать другим предприятиям, организациям, учреждениям, физическим лицам, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование либо по займу принадлежащие ему на праве собственности здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, инвентарь, сырье и другие основные и оборотные средства, а также списывать их с баланса, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

Предприятие поставляет продукцию, выполняет работы и услуги предприятиям и населению по ценам и тарифам, устанавливаемым в соответствии с действующим законодательством и планово-расчетными ценами предприятия.

ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было создано путем преобразования государственного предприятия субъектом Российской Федерации (в процессе приватизации) на основании Указа Президента Республики Татарстан «О мерах по преобразованию государственных предприятий, организаций и объединений в акционерные общества» №УП-466 от 26 сентября 1992 г.

В соответствии с Постановлением ГКИ РТ №238 от 15.07.1994 г. на базе фирмы по обеспечению нефтепродуктами в Республике Татарстан «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было образовано акционерное общество открытого типа «Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Уставный капитал Компании на тот момент составлял 2729,21 тыс. рублей и был сформирован за счет имущества приватизируемого аппарата управления фирмы и государственных долей акций 27-ми акционерных обществ открытого типа, созданных в процессе приватизации, ранее входивших в состав фирмы «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Организационно-правовой формой предприятия Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является открытое акционерное общество (ОАО).

Для выполнения уставных целей предприятие имеет право:

• создавать филиалы;
• обособленные подразделения;

• осуществлять внешнеэкономическую деятельность;
• осуществлять материально-техническое обеспечение производства и объектов социальной сферы;
• приобретать или арендовать основные и оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых ресурсов;
• использовать чистую прибыль по своему усмотрению;
• определять и устанавливать формы и системы оплаты труда.

Деятельность ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» направлена на получение прибыли, но имеет и социальную составляющую. Обеспечение нефтепродуктами предприятий и населения в районах республики, а не только в крупных городах и на федеральных дорогах, также необходимо, как электро- и газоснабжение.

Существование разветвленной сети нефтебаз и АЗС создает условия для устойчивого обеспечения соответствующих районов нефтепродуктами, вносит существенный вклад в занятость населения и доходную часть бюджетов этих районов. Несмотря на невысокую доходность и высокие эксплуатационные затраты, эта деятельность приносит в районы республики сервисное обслуживание и является для нашей компании традиционно сложившейся

Основной целью Компании является получение прибыли за счет создания оптимальных условий для обеспечения нефтепродуктами и сопутствующими услугами всех основных групп потребителей Республики Татарстан и потребителей в регионах РФ, с учетом экономических интересов и особенностей каждой группы. В настоящее время ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» располагает сетью нефтебаз и автозаправочных станций.

Парк нефтебаз вмещает около 400 тыс. тонн, позволяет принимать и отгружать нефтепродукты трубным, железнодорожным, водным и автомобильным транспортом. ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» контролирует 153 автозаправочные станции из более 600 автозаправочных станций, расположенных в Республике Татарстан, то есть Компания обеспечивает нефтепродуктами примерно 26% розничного рынка моторного топлива. Сбытовая инфраструктура компании охватывает 41 из 43 районов Республики Татарстан.

Таким образом, ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является одним из крупнейших операторов на рынке нефтепродуктов республики.

Основные виды деятельности:

• коммерческая деятельность, оптовая и розничная торговля нефтепродуктами,
• профильные инженерно-технические и экспертные работы,

лабораторная диагностика нефтепродуктов,

• хранение нефтепродуктов,
• производство масел и смазок.
• проектирование, строительство и эксплуатация нефтебаз, АЗС.

реализация нефтепродуктов через АЗС,

реализация нефтепродуктов через нефтебазы,

оптовые продажи нефтепродуктов с завода,

бункеровка речных судов,

оказание услуг по хранению и перевалке,

реализация сжиженного газа через сеть АГЗС.

Суммарная доля указанных видов деятельности составляет более 96% от валового дохода Компании. Сбытовая инфраструктура компании охватывает 35 из 43 районов Республики Татарстан.

Таким образом, ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является одним из крупных операторов на рынке нефтепродуктов республики.

Организация — обеспечивающая функция управления, направленная на создание необходимых условий для достижения целей.

Основные задачи организации: формирование структуры организации и обеспечение ее деятельности финансами, оборудованием, сырьем, материальными и трудовыми ресурсами. Ответственной задачей планирования является прогнозирование (стратегическое планирование).

В производственных планах рассматриваются проблемы обеспечения производства необходимыми ресурсами (сырье и их поставка, энергоносители), технология изготовления товара, экологичность производства.

Стратегические цели ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»:

• Увеличение доли в каждом сегменте топливного рынка РТ и развитие крупнооптовых продаж по России.
• Повышение эффективности и рентабельности сбытовой инфраструктуры.
• Увеличение собственных оборотных средств.

Для достижения поставленных целей Компания определяет основными такие направления, как:

• увеличение объемов продаж товаров и услуг;
• оптимизация расходов;
• своевременность и полнота расчетов по оплате труда;
• своевременность и корректность расчетов с бюджетом;
• модернизация сбытовой инфраструктуры;
• увеличение чистой прибыли;
• увеличение собственных оборотных средств.

Относительно перспектив развития акционерного общества можно отметить, что с целью увеличения доли на розничном рынке нефтепродуктов планируется дальнейшее расширение и модернизация сбытовой инфраструктуры.

В 2010 году перед Компанией стоит инвестиционная задача увеличения количества действующих АЗС и АГЗС примерно на 100 единиц. Общее количество АЗС в 2010 году с учетом выбытия должно составить около 200 единиц. К поставленным целям ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» планирует двигаться за счет одновременного решения задач:

• повышения эффективности существующей сбытовой сети,

развития сбытовой инфраструктуры.

ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» рассчитывает достичь увеличения объемов продаж за счет активной маркетинговой политики и конкурентного ценообразования, как розничного, так и оптового. Компания планирует маркетинговые действия, опираясь на сегментацию рынка по потребительским группам и по видам деятельности с учетом специфики каждого сегмента. Маркетинговая политика направлена на получение конкурентных преимуществ в каждом сегменте рынка.

Поставщиком ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является ОАО «ТАИФ-НК». Для дальнейшего расширения сети АЗС наиболее перспективными следует считать, в первую очередь, города Казань, Набережные Челны, Нижнекамск и прилегающие к республике соседние районы РФ. Будут также продолжены программы по развитию системы безналичных расчетов, госзаказу, увеличению продаж на трассовом рынке, получат дальнейшее развитие маркетинговые программы «Друг Компании», новый улучшенный стандарт обслуживания на АЗС. Наличие разветвленной сети нефтебаз и АЗС является основой для устойчивого обеспечения районов нефтепродуктами, вносит существенный вклад в занятость населения и доходную часть бюджетов этих районов. Несмотря на невысокую доходность и высокие эксплуатационные затраты, эта деятельность приносит в районы республики сервисное обслуживание и является для Компании традиционно сложившейся. Обеспечение нефтепродуктами предприятий и населения в районах республики, а не только в крупных городах и на федеральных дорогах, также необходимо, как электро- и газоснабжение.

Имущественные риски связаны с вероятностью потерь имущества эмитента по причине кражи, халатности, сбоя технической и технологической систем и т.п.

Производственные риски — это риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие повреждения основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии.

Торговые риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки или отказа от платежа, отсутствие поставок товара и т.п.

Отраслевые риски связаны с неблагоприятным функционированием нефтяной промышленности, что может негативно сказаться на деятельности Общества. Отраслевые риски могут быть вызваны факторами, влияющими на рыночное ценообразование продукции (колебание цен на нефть на внутреннем и мировом рынках, появление новых конкурентов в добывающем секторе и на рынке обеспечения нефтепродуктов, повышение цен на продукцию естественных монополий (рост транспортных тарифов) и т.п.).

ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» осуществляет свою деятельность по линейно-функциональной структуре. Структура предприятия такова: во главе ОАО Холдинговой компании «ТАТНЕФТНЕПРОДУКТ» находится генеральный директор, ему непосредственно подчиняется заместитель ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», а каждый начальник отдела осуществляет руководство соответствующими функциональными службами.

Общая структура управления наглядно изображена в приложении А.

Организационная структура управления — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели.

В схеме организационной структуры ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» можно увидеть, что наивысшим органом ОАО является Общее Собрание Акционеров. В период между общими сборами акционеров деятельностью общества управляет Наблюдательный совет и Исполнительный орган — управления. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе. ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Предприятие не отвечает по обязательствам государства и своих акционеров, если иное не предусмотрено законом или договором. Акционеры отвечают по обязательствам Общества в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Высшим органом ОАО является Общее собрание акционеров. Один раз в год проводится годовое собрание акционеров. Собрания, проводимые помимо годового общего собрания акционеров, являются внеочередными.

Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества — генеральным директором, который подотчетен совету директоров общества и общему собранию акционеров, а также коллегиальным исполнительным органом общества — Правлением.

В соответствии с уставом к компетенции общего собрания акционеров относится:

• реорганизация и ликвидация Общества;
• избрание членов Совета директоров;
• определение количества, номинальной стоимости, категории объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями;

• увеличение и уменьшение уставного капитала;
• утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков по результатам финансового года;

• решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом.

К компетенции совета директоров относится: определение приоритетных направлений деятельности Общества; созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров; предварительное утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков Общества по результатам финансового года; назначение директора и членов Правления; использование резервного фонда и иных фондов Общества; утверждение финансового плана, сметы доходов и расходов, сметы использования чистой прибыли на год, структуры Общества; создание и ликвидация филиалов, открытие и ликвидация представительств Общества, назначение руководителей филиалов и представительств и прекращение их полномочий; иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Общества.

Рассмотрим структуру и функции аппарата управления компании.

В состав аппарата управления входят: бухгалтерия, планово-экономический отдел, производственно-технический отдел, отдел автоматизированных систем управления, отдел кадров, административно-хозяйственный отдел, отдел материально-технического снабжения, складское хозяйство, группа производственного контроля.

Бухгалтерия занимается организацией бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности, контролирует экономное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

В задачи планово-экономического отдела входит формирование единой экономической политики предприятия на основе анализа состояния и тенденций развития отрасли, формирование ценовой политики предприятия, совершенствование концепции планировании расходов на осуществление деятельности предприятия. Производственно-технический отдел отвечает за качественное и своевременное решение технических вопросов и заданий руководства предприятия, обеспечивает мелкосерийное изготовление простых конструкций и запасных частей для нужд предприятия. Служба автоматизированных систем управления разрабатывает и внедряет проекты совершенствования управления производством.

Основными задачами отдела кадров являются организация плановой работы по подбору, расстановке и воспитанию кадров в условиях рыночной экономики, подготовка, обработка кадровой документации, соблюдение трудовой дисциплины.

Административно-хозяйственный отдел обеспечивает хозяйственное, социально-бытовое обслуживание предприятия и его подразделений, содержит в надлежащем состоянии здания и помещения предприятия, прилегающие территории, создает условия для труда, и отдыха работников предприятия.

Отдел материально-технического снабжения обеспечивает производственные подразделения предприятия материально-техническими ресурсами, подготавливает и заключает договора на их поставку, а также организует рациональное использование этих ресурсов.

Складское хозяйство ведет прием, учет, хранение и передачу сырья и материалов, создает условия для сохранности сырья и материалов, находящихся на временном хранении.

Группа производственного контроля следит за соблюдением законодательных и иных нормативных правовых актов по охране труда работниками предприятия, совершенствованием и улучшению условий труда.

ОАО может быть ликвидировано добровольно, либо — по решению суда по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все полномочия по управлению делами Общества, в том числе — по представлению ОАО в суде.

Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, производству и коммерции, персоналу и т.д.) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Достоинства

• освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
• построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при этом каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки

• каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
• отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;
• чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
• аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими задачами множества оперативных.

В течение 1998-2009 гг. компания практически полностью обновила свою сеть АЗС: построила 105 новых АЗС, модернизировала 109 действующих. Хотя основными центрами прибыли являются АЗС, все нефтебазы компании также являются прибыльными бизнес-единицами.

В настоящее время компания развивается по нескольким основным направлениям: совершенствование корпоративного управления, ведение акцентированной маркетинговой политики, обеспечение высокого качества реализуемых ГСМ и сервиса, расширение системы безналичных расчетов на АЗС по собственным пластиковым картам, банковским кредитным картам и картам других операторов.

План развития конкурентного преимущества по качеству товара предусматривает совершенствование системы контроля качества «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», усиление обратной связи с клиентами в решении вопросов с качеством бензинов. Важнейшими направлениями являются победы в тендерах на поставку ГСМ для нужд крупных потребительских групп: организаций, финансируемых из федерального, республиканского и местных бюджетов; крупных промышленных, строительных и транспортных предприятий. В планах также проведение акций по стимулированию продаж совместно с крупными торговыми центрами и автосалонами, привлечение к сотрудничеству компаний, обслуживающих топливные карты и установка их терминалов на АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Крупным оператором и основным конкурентом ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» на топливном рынке Республики Татарстан является ОАО «Татнефть». Суммарная доля ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» и ОАО «Татнефть» на розничном рынке нефтепродуктов РТ по оценкам составляет более 50%.

На топливном рынке республики представлена также НК «Лукойл». Ее доля на розничном рынке составляет не более 2-3%. Розничный рынок характеризуется значительной конкуренцией. На нем представлено большое количество предприятий среднего и малого бизнеса. Среди наиболее крупных из них можно назвать Автодорстрой, Татсол, Карт Ойл, Транзит. На рынке работает также целый ряд небольших розничных предприятий и частных предпринимателей, имеющих 2-3 АЗС.

Основными конкурентами ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» на рынке газомоторного топлива Республики Татарстан являются следующие предприятия: ООО «Сжиженный газ», г. Казань, г. Елабуга, с. Алексеевское, ООО «Газсервис», г. Казань, ЗАО «Сыйфат С.К.Ю.», г. Казань, ЗАО «Таиф-Газсервис», г. Казань, ООО «Автогаз», г. Казань, ООО «Сувар», г. Казань, ООО «Сигмагаз», г. Казань, ЗАО «Энергопоставка-21 век», г. Казань. Результаты развития общества по приоритетным направлениям деятельности представлены в приложении Б.

Номенклатура выпускаемой продукции приведена в таблице 1.

Таблица 1 — Номенклатура реализации услуг ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» за 2009 г. (млн. руб.)

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Численное значение
	Бензины, всего	тыс. тн.	379,4
1	АИ 76	тыс. тн. млн. руб.	59,7 848,97
2	АИ 92	тыс. тн. млн. руб.	96,2 1368,02
3	АИ 95	тыс. тн. млн. руб.	22,3 317,12
4	Дизтопливо	тыс. тн. млн. руб.	117,1 1665,23
5	Масла	тыс. тн. млн. руб.	8,1 115,19
6	Газ	тыс. тн. млн. руб.	5,5 78,21
7	Битум, мазут	тыс. тн. млн. руб.	70,5 1002,55
ИТОГО		млн. руб.	5395,3

Диаграмма структуры объемов продаж ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» представлена на рисунке 1. Из диаграммы видно, что на первое место по объемам реализации выходит дизтопливо — 30,86%, второе место занимают масла — 25,36%, третье — реализация строительных материалов — битума и мазута — 18,58%. Наименьший объем в общей реализации занимают масла (2,13%) и газ (1,45%).

Рис. 1 — Диаграмма структуры объемов продаж

ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по видам продукции в общем объеме продаж в 2009 году, (%)

На предприятии разработана и внедрена в действие «Комплексная система управления персоналом» (КСУП).

Для объективной оценки индивидуального вклада каждого рабочего в общие результаты работы каждого подразделения и повышения личной заинтересованности в достижении более высокой производительности труда, улучшении качества продукции (работ, услуг), освоении новой техники, технологии, снижении материальных затрат на основе установления непосредственной зависимости размера оплаты от конечных результатов работы введены в действия Положения о премировании за выполнение нормированного задания с учетом КЭТ (коэффициент эффективности труда).

Также на предприятии организовано проведение соревнования бригад ремонтного персонала, конкурсы профессионального мастерства.

Социальная политика организации направлена на стабилизацию трудового коллектива и заботу о каждом работнике.

Наглядно численность работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» представлена на рисунке 2.

По состоянию на 1 января 2010 года численность работающих на заводе составила 890 человек.

В том числе на предприятии в соответствии со штатным расписанием насчитывается:

— служащих — 530 человек;

руководителей — 103 человека;

рабочих — 132 человека;

специалистов — 125 человек.

Рис. 2 — Численность работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», чел.

Численность работников фирмы была установлена при составлении штатного расписания. При этом были учтены содержание и объемы работ, квалификация специалистов. В процессе производственной деятельности между сотрудниками предприятия и ее структурными подразделениями, между управляемой и управляющей подсистемами устанавливаются постоянные производственные связи. Эти связи носят информационный, технологический, трудовой, финансовый и управленческий характер. В целом эти связи характеризуют организационную целостность, интеграцию, объединение элементов данной системы.

Данные структуры персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по полу представлены на рис. 3.

Рис. 3 — Структура персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по полу, чел.

Данные (рис. 3.) указывают на преобладание в организации мужчин. В 2007 г. количество работающих мужчин составило 60%, а количество женщин — 40%. В 2008 г. данные показатели изменились незначительно, т.е. количество женщин снизилось на 3%, что составляет 43%. В 2009 г. данные показатели составляют — 70% мужчин и 30% женщин.

Рис. 4 — Структура персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по возрасту, чел.

Структуру персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в 2007-2009 гг. по возрасту можно увидеть на рисунке 4, из которого можно сделать вывод, что работники в возрасте от 45 лет до 50 лет преобладает 24,47%. Для подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» выделено 3134 тыс. рублей.

Рис. 5 — Уровень образования персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», %

Из рисунка 5 видно, что в 2008 году количество работников с высшим образованием составило 22%, что на 12% больше по сравнению с 2007 годом, и на 7% больше по сравнению с 2008 годом. Среднее специальное образование преобладает у 50% сотрудников в 2009 году, что на 17% больше по сравнению с 2008 годом.

Уровень образования работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» достаточно высокий. Все руководители, бухгалтер и специалисты имеют высшее образование; рабочие и служащие — высшее, среднее и среднее специальное образование.

Прошли профессиональное обучение 727 человек. 99 человек заочно обучаются в институтах, техникумах и колледжах.