Целью данной диссертации является разработка и валидация системы управления маркетинговой политикой ТОО «Жезкенконтракт».
Данная цель предопределила постановку и решение следующих задач исследования:
- изучить теоретические основы формирования маркетинговой стратегии развития предприятий;
- исследовать стратегическую роль рекламы, выполняющей функцию посредника между продавцом и потребителем, и провести классификация рекламных коммуникаций;
- изучить существующие стратегические факторы развития предприятия, планирования производства и сбыта продукции;
- провести анализ используемых компанией маркетинговых коммуникаций для продвижения своей продукции;
- разработать программу стратегических мероприятий по развитию деятельности компании ТОО «Жезкенконтракт».
- исследовать и предложить подходы к организации и планированию маркетинговой компании ТОО «Жезкенконтракт»;
- провести анализ эффективности маркетинговой деятельности рекламного ТОО «Жезкенконтракт».
Объектом исследования является ТОО «Жезкенконтракт».
Объектом исследования является процесс маркетинговой и сбытовой деятельности при продвижении услуг на рынке ТОО «Жезкенконтракт».
Основная гипотеза исследования заключается в том, что грамотная система управления маркетингом является важнейшим конкурентным преимуществом в борьбе за внутренние рынки производителей. Эта проблема особенно остро стоит сейчас, когда многие игроки сильно пострадали от воздействия мирового финансового кризиса.
При написании работы использовались труды ведущих отечественных и зарубежных ученых экономистов, специалистов в области маркетинга, рекламы, стратегического менеджмента, таких как Батра Р., Майерс Дж. Дж., Аакер Д.А., Берман Б., Эванс Д.Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Замятин Б., Семенов И. О, Котлер Ф., Ламбен Ж.Ж., Мотышина М. С., Наумова А.В., Поршнев А.Г., Азоев Г.Л., Салий В.В., Салий З.В., Федотова Л.Н., Уэллс У., Вернет Дж., Мориатти С. И многое другое, а также материалы ТОО «Жезкенконтракт», а также аналитическая информация в Интернете.
1 Теоретические основы анализа маркетинговой политики предприятия
1.1 Понятие, структура и цели маркетинговой политики предприятия
Обеспечение эффективного развития и функционирования крупных и малых предприятий в рыночной экономике в настоящее время является сложной и сложной задачей. В первую очередь это касается таких аспектов, как менеджмент и маркетинг.
Исследование формирования и развития теоретических школ маркетинга
... маркетингового планирования была опосредована изучением вопросов стратегического управления организацией в контексте динамизма внешней среды ее деятельности. Развитие маркетинга на современном этапе Маркетинг ... маркетинге. Особое внимание уделялось имитационному моделированию. Теория покупательского поведения была выделена в отдельную маркетинговую школу. При этом в основе маркетинговой деятельности ...
Термин «маркетинг» — буквально процесс продвижения на рынок — не полностью отражает внутреннюю двойственность процесса и подчеркивает более «активную» сторону маркетинга, а не «аналитическую». Чтобы охарактеризовать эту двойственность, используются термины «стратегический» и «операционный» маркетинг. Стратегический маркетинг — это процесс анализа, который включает анализ потребностей, сегментацию рынка, анализ конкурентоспособности и, наконец, выбор стратегии развития бизнеса. Оперативный маркетинг — это процесс выбора целевого сегмента с последующей разработкой маркетингового плана и применением комплекса маркетинговых коммуникаций в выбранных сегментах рынка на основе маркетингового бюджета.
Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение, прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, т.е. управление маркетингом — это управление спросом.
1.2 Элементы комплекса маркетинга и составляющие маркетинговой политики, Основные элементы комплекса маркетинга:
- товар (характеристики объекта, выводимого на рынок);
- цена (отражает коммерческое взаимодействие производителя, конкурентов, покупателя товара);
- продвижение (отражает взаимоотношения производителя и покупателей);
- распределение (товародвижение) (процессы передачи собственности на товар).
На основе элементов комплекса маркетинга формируются компоненты маркетинговой политики компании.
Товарная политика фирмы
Товар — основа всего комплекса маркетинга. Если продукт не соответствует потребностям покупателя, никакие дополнительные маркетинговые затраты не улучшат его положение на конкурентном рынке: его провал в конечном итоге неизбежен.
Товарная политика — это не только целенаправленное формирование ассортимента и управление им, но и учет внутренних и внешних факторов воздействии на товар, его создание, производство, продвижение на рынок и реализация, юридическое подкрепление такой деятельности, ценообразование как средство достижения целей товарной политики и др.
Товарная политика предполагает определенный набор действий или заранее установленных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мероприятий по формированию и управлению ассортиментом товаров. Отсутствие такого набора действий приводит к нестабильности ассортимента предприятия, банкротствам, подверженности ассортимента чрезмерному влиянию случайных или преходящих рыночных факторов. Текущие управленческие решения в таких случаях часто бывают вялыми, необоснованными, основанными на интуиции, а не на расчетах, учитывающих долгосрочные интересы.
Маркетинговая политика организации
... маркетинга и предпочитают не тратить зря ресурсы, которые им кажутся потраченными зря. Маркетинговая политика может существенно различаться в зависимости от концепции рыночной деятельности (рисунок 4). Рис. 4. Зависимость маркетинговой политики и концепции рыночной деятельности Маркетинговая ...
Маркетинг полностью зависит от потребителя, его потребностей и запросов, поэтому компания просто вынуждена менять свою продуктовую стратегию, создавая новые продукты.
1.3 Характерные черты анализа маркетинговой политики
Под анализом маркетинговой политики предприятия принято понимать сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих.
Необходимо отметить, что такой анализ совершенно необязательно должен быть сверхсложным, задействующим большое количество информации, труда, времени и других ресурсов (именно боязнь начинать такое сложное дело часто отвращает руководителей от использования маркетингового анализа).
Стандартных инструментов анализа достаточно для большинства МСП. Крупные предприятия обычно используют соответствующее программное обеспечение, что связано как с большим объемом собираемых данных, так и с более широким кругом решаемых задач.
Результаты анализа могут использоваться компанией в следующих основных целях:
- в разработке маркетинговой стратегии предприятия, принятии решения о ее изменении или корректировке;
- при составлении краткосрочных планов маркетинговой и производственной деятельности, оценке их выполнения;
- при принятии решения относительно товаров, товарных групп, цен, отдельных клиентов и пр.
(в рамках существующей маркетинговой стратегии);
- в оценке руководителем текущего состояния дел предприятия.
Анализ маркетинговой политики невозможно провести без наличия исходной информации о работе компании. С одной стороны, этап сбора данных — это чисто техническая и простая процедура, с другой стороны, именно на этом этапе часто допускаются ошибки, которые впоследствии приводят к некорректному анализу. Основных ошибок две: собирается не та информация, которая необходима; информация собирается неоптимальным способом.
2 Анализ маркетинговой политики ТОО «Жезкенконтракт»
2.1 Краткая характеристика объекта исследования
Товарищество с ограниченной ответственностью «Жезкенконтракт» находится по адресу: г. Жезказган, 100600, Площадь Алаша, 1, Офис 516. ТОО «Жезкенконтракт» является юридическим лицом в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
ТОО «Жезкенконтракт» присутствует на рынке автозапчастей в городе Жезказган и других крупных городах Республики Казахстан с 2004 года. За годы работы партнерство зарекомендовало себя на рынке с лучшей стороны, приобрело множество постоянных клиентов от физических и юридических лиц, реализовало множество крупных проектов системной интеграции, в том числе для государственных структур. Основное направление деятельности компании — продажа автозапчастей европейских производителей.
В 2013 году ТОО «Жезкенконтракт» реализовало товара примерно на 65000000 тенге. Средняя добавочная стоимость ТОО «Жезкенконтракт» на весь товар составляет 29%. Чистая прибыль компании составила 18850000 тенге.
Анализ маркетинговой стратегии предприятия
... предприятия, его структурную политику на рыночный спрос [6, ст. 85-86]. 1.2 Анализ спроса на продукцию и формирование портфеля заказов Основная цель маркетингового анализа ... товара ... для ... анализ факторов, формирующих эластичность спроса на продукцию, и оценка степени риска невостребованной продукции; оценка конкурентоспособности продукции и изыскание резервов повышения ее уровня; разработка стратегии, ...
За 2013 год фирма вышла по объемам реализации на планируемый уровень. Увеличение объемов против плана составило 9 %.Запланированный уровень рентабельности достигнут.
ТОО «Жезкенконтракт» реализует более 100 наименований автомобильных запчастей европейского производства: кузовные детали, детали шасси, шины, автостекла и другие запчасти.
В % соотношении: кузовные запчасти — 80 %; компоненты ходовой части — 6 %; покрышки – 3 %; автомобильные стекла — 9 %; другое – 2 %. [27]
Ежедневно в торговлю поступает более 50-55 видов запасных частей.
Товар фирмы отличается от аналогичной продукции других фирм по следующим параметрам: высокий контроль качества, санитарные требования; широкий ассортимент.
Основными поставщиками на продукции являются: Германия- 65 % от общих закупок; Италия – 25 % от общих закупок; Бельгия и Испания – 5 % от общих закупок; Россия — 5 %.
Видом контракта является договор.
Товарищество реализует свою продукцию в основном в г. Жезказган
