Актуальность темы работы обусловлена особым смыслом рассматриваемой проблемы. Становление и развитие предпринимательской деятельности в России требует тщательного изучения, творческой переработки и продуманного использования накопленного за рубежом положительного опыта применения рекламы в бизнесе, в связи с чем, особую актуальность приобретает поиск решения проблемы рационального выбора рекламных средств, использование которого на практике приведет к успешному продвижению товаров на рынок. С развитием рыночных отношений в нашей стране концепция маркетинга становится неотъемлемой частью деятельности большинства российских компаний. Маркетинг эффективен, когда решает задачу формирования и развития потребительского спроса на товары. Основным звеном в маркетинговой коммуникационной деятельности является реклама.
Рекламная информация о продукте достигает потребителей через рекламные носители. Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения (рекламной информации), для доведения его до потребителей и способствует достижению необходимого рекламного эффекта, а именно — охвату наибольшего числа потенциальных покупателей товара информацией об этом товаре с наименьшими затратами. Рекламные носители бывают разные, каждый из них имеет свои преимущества и недостатки и определенным образом влияет на потребителя, способствуя формированию у него — вместе с передаваемой информацией — системы предпочтений рекламируемого продукта. Для рекламодателя очень важна задача выбора носителя для распространения рекламы, так как правильно выбранный носитель рекламы положительно влияет на рост спроса на рекламируемый продукт.
Реклама, выполняя свое экономическое назначение, стимулирует продажи, тем самым способствуя росту прибыли организаций, в конечном итоге — их развитию. С помощью информационных каналов реклама представляет собой мощную систему коммуникации, которая связывает рекламодателей с потребителями услуг. Реклама оказывает существенное влияние на характер связей с общественностью, в частности, путем продвижения имиджа гостеприимства, воспитания культуры потребления услуг. Реклама является частью систем бизнеса, маркетинга и управления в индустрии гостеприимства.
При разработке рекламной кампании существует группа ключевых решений: постановка цели и определение целевой аудитории, конкурентное преимущество, позиция продукта, создание имиджа и индивидуальные особенности бренда.
Реклама и пропаганда книги
... где Р – рентабельность рекламы (%); П – прибыль, полученная от рекламы книг (руб.); U – затраты на рекламу (руб.). Рассчитываем рентабельность рекламы: Прибыль является экономическим эффектом от рекламы, т.е. П = 320 ... не только музыкальные, информационные и развлекательные передачи, но и рекламу. это чрезвычайно эффективный рекламный носитель и, более того, самый дешевый и эффективный. Подготовка ...
Актуальность темы работы обусловлена тем, что реклама как инструмент маркетинговой деятельности ресторанного бизнеса приобретает все большее значение в продвижении услуг.
Объект работы: салона красоты «Совершенство»
Предмет работы: рекламная кампания ООО «Совершенство»
Цель работы – разработать рекламную кампанию и определить пути ее реализации в ООО «Совершенство»
В соответствии с поставленной целью необходимо последовательное
решение следующих задач :
- Изучить сущность и виды рекламных кампаний
- Раскрыть этапы рекламных кампаний
- Проанализировать рекламную деятельность в ООО «Совершенство»
- Разработайте проект рекламной кампании ООО «Перфект» и определите возможные пути ее реализации.
Методы исследования: анализ документов, синтез, сравнение, описание.
Методологическую основу исследования составил широкий спектр документов, научных и прикладных работ. При разработке отдельных теоретических и аналитических вопросов особое внимание было уделено изучению работ таких отечественных и зарубежных ученых, как Котлер Ф. «Основы маркетинга», Мескон М.Х. «Основы менеджмента», Джоунс Д.Ф. «Рекламный бизнес», Морозова И.Г. «Рекламный сталкер», Черняховский В. «Менеджмент в рекламном агентстве», Рудая Е.А «Обоснование рекламных кампаний» и др.
Информационная база состояла из материалов специальных периодических изданий и материалов компаний.
Научная значимость работы обусловлена отвлечением исследований по общим вопросам организации рекламной деятельности на руководство самой компании, которые недостаточно изучены в литературе.
Практическая значимость работы: выводы и предложения, сформулированные в результате исследования, могут быть применены в практике организации рекламной работы предприятий.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографии.
Глава 1. Сущность и содержание рекламной кампании
1.1. Цели и задачи рекламной кампании
Реклама представляет собой вид деятельности, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных предприятий через распространение информации, которая сформирована таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на потребителей, вызывая заданную реакцию выбранной аудитории.
можно выделить основные слова некоторых определений термина «реклама»: информация, обращение, бизнес, культура, маркетинговая направленность, коммуникация. Ученые, определяя суть рекламы ориентируются на разные области знаний.
Реклама как предмет исследования охватывает разные виды деятельности и представляет собой сложное явление. Чтобы определить суть этого термина, ученые используют самые разные подходы. В данной работе автор считает необходимым исследовать данное понятие на основе процессного подхода.
Реклама занимает важное место в маркетинге сервисной компании. Часто ее выделяют в самостоятельное направление. Но в комплексе маркетинга он становится только более эффективным.
Из разнообразия трактовок рекламы можно выделить следующие.
Организация работы рекламного агентства
... сбытом. Комплексную рекламную деятельность теперь следует рассматривать как совокупность взаимодействующих элементов системы маркетинговых коммуникаций: саму рекламу, прямой маркетинг, стимулирование продаж и связи с общественностью. В сложившихся рыночных условиях реклама, как уже ...
Реклама представляет собой любую платную форму неличного представления и продвижения продукции или услуг от имени известного спонсора (определение Американской маркетинговой ассоциации (АМА)).
Реклама — это платное, одностороннее, неличное сообщение, которое передается через средства массовой информации и другие виды коммуникаций, которые проводят кампанию в пользу любого продукта, бренда или компании.
Реклама — это форма коммуникации, которая направлена на перевод качества товаров и услуг, а также идей на язык потребностей и запросов клиентов.
Рекламная кампания — это совокупность действий, связанных общей концепцией и рекламной идеей, направленных на решение конкретных задач в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя.
Успех любой кампании можно определить по осведомленности целевой аудитории о ее продуктах или услугах. Поэтому реклама должна быть важнейшей составляющей бизнеса компании. именно через рекламу компания «общается» с целевой аудиторией, влияя на их выбор.
Первое, что нужно сделать при разработке рекламной кампании, — это понять, что такое реклама и рекламная кампания.
Понкратов Ю.К. дает следующее понятие рекламы — это вид коммуникаций, осуществляющихся с помощью различных технических средств и способов распространения коммерческой и иной информации.
В книге «Теория и практика рекламной деятельности» Рогожин М.Ю. выделяет функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную.
Экономические функции включают стимулирование продаж и увеличение прибыли от продажи продукта в течение определенного периода. По его мнению, реклама должна информировать, формировать потребность в продукте и побуждать человека к покупке. И чем больше людей откликнется на рекламу, тем лучше для экономики и общества.
Социальная функция означает, что реклама формирует массовое общественное сознание и сознание каждого человека, соприкасавшегося с ней.
Обращенная к потребителям реклама:
- Способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного общества и, в конечном счете, оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;
- Вызывает к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению уровня своего благосостояния;
- Это способствует повышению культуры потребления, так как при сравнении товаров и услуг покупатель «ищет» лучший вариант.
К маркетинговой функции относят и продвижение продукта. Считается, что реклама должна подчиняться задачам маркетинга, который стремится удовлетворить потребности людей в продуктах и услугах.
Последнее, коммуникативная функция, — связать рекламодателей и потребителей с помощью информационных каналов.
В рекламном процессе участвуют рекламодатель, производители рекламы, распространители рекламы.
Рекламодателем может быть предприятие любой организационно-правовой формы, а также общественные организации, частное лицо или группа лиц, выразившие желание заказать и реализовать от своего имени рекламное обращение, не противоречащее установленным принципам и правилам. Рекламодателями также могут быть совместные предприятия, международные ассоциации, иностранные заказчики.
Исполнителем заказов рекламодателя может быть специализированное, кооперативное, общественное и корпоративное государство, основанное на любом другом принципе собственности.
Разработка имиджевой рекламы для компании ‘Pencilmania’
... реклама» определяет понятия «реклама» и ее виды, «имидж», «имиджевая реклама», освещает ее цели и задачи, «рекламные вечеринки», «конкурентная реклама», описывает эффективность имиджевой рекламы. Во второй главе «Разработка рекламного образа для компании« ... особых мероприятий, способствующих реализации продукции, товаров или услуг, коммуникация между продавцом и покупателем, «двигатель торговли»; ...
Рекламодатели выполняют заказ рекламодателя самостоятельно или с привлечением других предприятий и организаций.
Рекламные распространители — это как средства массовой информации, так и все другие средства распространения, доступные для использования рекламодателем. Рекламодатели по заказу рекламодателя или исполнителя рекламы предоставляют газетные и журнальные площади, экран и эфирное время, а также предоставляют услуги, связанные с доставкой рекламы целевым группам потребителей.
Рекламная деятельность регулируется путем проведения рекламной кампании. Крылов И. В. в своей книге «Теория и практика рекламы в России» предлагает понимать рекламную кампанию, как несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью или целями, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.
Среди наиболее важных элементов обеспечения конкурентоспособности компании такие концепции, как формирование общественного мнения, обеспечение узнаваемости и благоприятного имиджа компании, реклама и стимулирование спроса. Все эти элементы можно объединить общим определением рекламной политики.
Как видим, разные определения показывают разные подходы к толкованию такого сложного и многогранного термина, как «реклама».
Основная цель рекламных кампаний — установление взаимопонимания с клиентами, создание успешной ситуации в сфере услуг в обществе в результате эффективного управления.
С точки зрения отдельной обслуживающей компании, основная цель рекламы — увеличить продажи своих услуг по постоянной цене. Этого можно добиться как за счет привлечения новых клиентов, так и за счет увеличения объемов продаж существующим.
У рекламной кампании могут быть и иные цели. Например, рекламу можно использовать в сочетании с повышением цен, чтобы продажи оставались на прежнем уровне.
В зависимости от целей, которые определяются конкретной рыночной ситуацией, рекламная компания может результативно решать следующие задачи:
- информирование (создание осведомленности и знания о новой услуге, конкретном событии, о компании и т.п.);
- увещевание (постепенное, регулярное создание предпочтения, которое соответствует восприятию клиента образа компании и ее услуг; убеждение потребителя совершить покупку; поощрение факта покупки и т.д.);
- напоминание (поддержка осведомленности, удержание в памяти покупателей сведений об услугах в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данную услугу) и другие задачи.
Для лучшего понимания целей и задач рекламной кампании необходимо разложить процесс рекламной коммуникации на отдельные этапы и рассмотреть поведение и воздействие действующих лиц в каждом из этих этапов (рис. 1.).
Перед распространением сообщения на этапе кодирования разрабатывается рекламная концепция. Задачи рекламы в основном определяются рекламодателем.
Определение творческой рекламной стратегии и идеи рекламы. Разработка ...
... (контекстная реклама на «Яндекс.Директ», цикл статей о компании на портале «74.кг); 2. деловая пресса (рекламно-имиджевые статьи ... требования. Он должен содержать максимально полную информацию о компании, выпускаемой продукции, коммерческое предложение, условия работы ... креативной стратегии продвижения бренда 1 Нейминг: Книжный магазин «Lemark». 2 Копирайтинг: 3 Легенда бренда. Сотрудники компании « ...
На втором этапе реклама передается рекламному носителю, например, в газету или на телевидение. При выборе рекламного носителя рекламодатель должен обращать внимание на его популярность и распространение в целевой группе.
На третьем этапе происходит контакт целевой группы с рекламой. Восприятие и обработка информации в основном зависят от интереса и восприятия человека, которому адресовано обращение.
В каждом из рассмотренных этапов может происходить потеря сведений. Сведения проходит через ряд фильтров. Перенос целей и задач рекламы в рекламное сообщение затруднен. На этом этапе многое зависит от креативности и креативности разработчиков рекламы. При распространении сообщений также теряется часть потока информации из-за неконтролируемого процесса использования медиа. Только часть целевой группы сможет, заметит сообщение, и только часть от этой части воспримет его. Таким образом, рекламодатели не ограничиваются одноразовой рассылкой сообщения, а публикуют его многократно и на разных носителях.
Главные задачи рекламой кампании на макроуровне:
- сделать удачный образ в целом для привлечения потребителей;
- побудить вероятного клиента выбрать непосредственно данную услугу между большим количеством прочих.
Цели рекламной кампании в зависимости от целевой аудитории и рекламных коммуникаций могут быть разными. Сгруппируем главные из них следующим образом:
- создание осведомленности о самой компании и её предложениях;
- преподнесение основной или же добавочной информации о компании её предложениях;
- формирование благосклонности вероятных потребителей непосредственно к данной компании;
- создание предпочтения рекламируемых услуг перед подобными;
- формирование уверенности у вероятного потребителя, что собственно предложенная услугу ему целесообразно и необходимо приобрести;
- побуждение к приобретению рекламируемой услуги.
Рекламные кампании играют на рынке экономическую функцию, генерируя спрос и стимулируя продажи, заставляя покупателей покупать товары или услуги и ускоряя процесс «покупки и продажи» и, следовательно, оборот капитала. Эта функция также проявляется в поддержании конкуренции и расширении рынков сбыта. Помимо сильного влияния на экономику в целом, реклама сама по себе является важной сферой бизнеса.
Выполняя информационную функцию, рекламная кампания обеспечивает целевой аудитории прямой поток информации о производителе и его услугах.
также очевидно, что рекламная кампания, являясь частью маркетинговой системы, выходит за рамки информации и берет на себя коммуникативную функцию. С помощью анкетирования, опросов, сбора мнений, анализа процесса внедрения сервисов, используемых в процессе изучения рекламной активности, поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, формировать и закреплять устойчивую систему предпочтений по ним среди потребителя и при необходимости быстро корректировать процесс продаж и рекламной активности. В результате реализованы функции контроля и коррекции рекламы.
Маркетинговая информация, ее виды, значение
... следующие задачи: дадим понятие «маркетинговая информация»; раскроем принципы маркетинговой информации; выявим значение маркетинговой информации для предприятия; охарактеризуем основные виды маркетинговой информации. Исследованием проблем маркетинга, в том числе маркетинговой информацией посвящены работы отечественных и зарубежных ...
При выводе на рынок новых товаров и услуг рекламная кампания способствует распространению знаний о различных сферах человеческой деятельности, прививает покупателям конкретные практические навыки, демонстрируя тем самым свою образовательную функцию.
Рекламная кампания, проведенная на высоком профессиональном и художественном уровне, помогает вызвать у потребителей чувство прекрасного, способствует развитию у них хорошего вкуса — эстетическая функция рекламной кампании.
Применяя возможности целевого воздействия на определенные категории клиентов, реклама выполняет функцию управления спросом. Эта функция является неотъемлемой частью маркетинговой системы, которая становится визитной карточкой современной рекламы.
Опыт крупных компаний показывает, что на микроуровне практически любое состояние потребительского спроса может быть изменено маркетинговыми действиями, включая целевую рекламную деятельность. Так, при негативном спросе реклама его формирует (конверсионный маркетинг), при отсутствующем спросе стимулирует (стимулирующий маркетинг), потенциальный спрос делает реальным (развивающий маркетинг), снижающийся спрос восстанавливает (ремаркетинг), колеблющийся спрос стабилизирует (синхромаркетинг), оптимальный спрос фиксирует на заданном уровне (поддерживающий маркетинг), чрезмерный спрос снижает (демаркетинг), иррациональный спрос сводит к нулю (противодействующий маркетинг).
Многообразие рекламных функций, универсальность и комплексность этого вида маркетинговых коммуникаций заставляют проводить более детальный анализ отдельных его разновидностей.
Постановка цели в рекламных кампаниях конкретного товара или услуги в увязке с их жизненным циклом легло в основу термина «рекламная спираль». Она объединяет последовательно вводящую, утверждающую и напоминающую рекламу.
Таким образом, главной задачей рекламной кампании в сфере обслуживания является — сообщение широким массам потребителей, что существует та или иная компания, что она может оказать определенные услуги с области, в которых в первую очередь заинтересованы сами потребители.
В большинстве случаев, рекламная кампания проводится для того, чтобы сформировать определенный имидж компании и предлагаемых услугах и, конечно же, чтобы достичь поставленные цели и задачи, — привлечь наибольшее количество потребителей.
1.2. Типология рекламной кампании
Существует множество различных классификаций рекламных кампаний. Рассмотрим классификацию по Мезенцевой Е.А. из учебного пособия «Реклама в коммуникационном процессе» и общий труд Бернадской Ю.С., Марочкина С.С., Смотровой Л.Ф. из учебника «Основы рекламы». Эти авторы разделяют рекламные кампании по следующим признакам: по широте охвата аудитории, по объекту рекламирования, по основным целям, по направленности на потребительскую аудиторию, по степени дифференциации к потенциальным потребителям, по направленности на потребительскую аудиторию, по каналам распространения информации, по использованию каналов распространения информации, рекламные кампании по интенсивности воздействия, рекламные кампании по продолжительности, рекламные кампании по выбору целевой аудитории.
Понятие дизайна рекламы
... и вызывать в ней интерес к предмету рекламы. При этом для создания качественного рекламного дизайна необходимо иметь достаточно полную информацию о рекламной кампании, ее аудитории и самом продукте. ... рисунке 1. Рисунок 1. Возможные варианты конечного продукта рекламного дизайна . Автор24 — интернет-биржа студенческих работ Основная цель рекламного дизайна - обеспечить рост продаж. Для этого все ...
По концентрации на конкретном сегменте целевой аудитории выделяют:
- избирательную рекламную кампанию, которая четко адресована определенной группе клиентов;
- массовую, которая направлена на широкий круг реальных и потенциальных клиентов.
В зависимости от охватываемой территории рекламная кампания бывает:
- локальной;
- региональной;
- общенациональной;
- международной.
- рекламную кампанию от имени отдельных предприятий (узкофирменную);
- совместную (корпоративную).
В зависимости от средств распространения различают рекламную кампанию:
- в прессе;
- аудиовизуальную;
- радио- и телерекламу;
- рекламные сувениры;
- прямую почтовую;
- наружную;
- выставки и ярмарки;
- компьютеризованную.
Классификация рекламной кампании по типу спонсора. Выделяют следующие виды подобной рекламы: реклама от имени производителя, реклама от имени торговых посредников, реклама от имени частных лиц, реклама от имени правительства и других общественных институтов.
Реклама от имени производителя и торговых посредников проводится, обычно, параллельно и носит в подавляющих случаях некоммерческий характер. При этом рекламная деятельность может вестись рекламодателями самостоятельно или вместе для решения общих задач.
В зависимости от типа целевой аудитории выделяют:
- рекламную кампанию, которая нацелена на сферу бизнеса (для производственных потребителей, которые используют рекламируемые товары в качестве сырья и комплектующих изделий; для торговых и других видов посредников и т.п.);
- рекламу на индивидуального потребителя.
Субъект рекламной деятельности, его характеристики определяют необходимость классифицировать рекламную кампанию на:
- товарную (создание и стимулирование спроса на конкретный товар или услугу);
- престижную (реклама конкретной организации);
- рекламу идеи и т.д.
Цель, которую преследует рекламная кампания, дает возможность выделять рекламу, которая:
- формирует спрос;
- стимулирует сбыт;
- способствует позиционированию и перепозиционированию услуг и т.д.
Рекламную кампанию можно классифицировать по способу влияния:
- зрительная (витрина, световая, печатная реклама и т.д.);
- слуховая (радио реклама, реклама по телефону и т.д.);
- зрительно-обонятельная (ароматизированная листовка);
- зрительно-слуховая (теле-, видео- и кинореклама) и др.
По характеру воздействия на потребителя выделяют жесткую и мягкую рекламу.
Жесткая реклама близка по характеру к средствам стимулирования сбыта и применяется вместе с ними. По форме представляет агрессивное давление на потребителя с целью заставить его купить рекламируемый товар или услугу. Рассчитана на краткосрочную перспективу.
Мягкая реклама не только сообщает о товаре или услуге, но и создает вокруг него благоприятную атмосферу. Рассчитана на среднесрочную и длительную перспективу.
Одна из самых распространенных классификаций рекламы -классификация на базе применяемых средств информации. С этой точки зрения выделяют классическую рекламу в средствах массовой информации, прямую рекламу, рекламу в местах продажи, индивидуальную рекламу и персональную продажу. На сегодняшний день этот перечень можно дополнить рекламой в новых средствах информации.
Анализ рекламной кампании
... основ планирования рекламной кампании; изучение этапов планирования, контроля и эффективности рекламной кампании; анализ рекламной деятельности строительных организаций; разработка рекламной кампании для жилого комплекса «Солнечный»; определение эффективности планируемой рекламной кампании. ». Предмет данной работы - рекламная кампания жилого комплекса ...
Классическая реклама на радио, телевидении, в газетах и журналах обращается опосредованно, то есть с применением технических средств, к широкой, анонимной аудитории. Коммуникация в данном случае в отличие от видов рекламы, которые будут рассмотрены ниже, идет почти исключительно в одном направлении. Приведенные ниже виды рекламы базируются на более или менее прямом обращении к аудитории.
Реклама в местах продажи состоит в распределении проб, использовании дисплей — материала (указатели, плакаты, стрелки, «стоп» -знаки и т.д.).
Самый известный вид прямой рекламы — рекламное письмо, который предоставляет возможность приспособить рекламу к потребностям целевой аудитории или конкретного лица. Применяя приложенную карточку для ответа, можно установить двустороннюю коммуникацию.
Реклама в новых средствах информации — реклама через телефакс, видеотекст, кабельное и спутниковое телевидение, кабельное радио, компьютерные сети.
Перечень критериев классификации рекламы не исчерпывается приведенными выше.
Для руководителя важен процесс достижения целей, суть управления — в постановке и достижении целей. Комплекс маркетинговой деятельности включает решения о продвижении, то есть о формах сообщений, используемых организацией для информации, убеждения, напоминания о своем товаре или о себе. Важным средством достижения маркетинговых целей является реклама. Мировая практика доказывает, что реклама приобретает максимальную результативность только в комплексе продвижения.
1
