эссе на тему: «Проблемы и перспективы развития маркетинга в Казахстане»
Процесс формирования и развития рыночных отношений в Республике Казахстан сопровождается усилением конкурентной борьбы между хозяйствующими субъектами, постоянным изменением внешней и внутренней маркетинговой среды, что требует совершенствования предпринимательской и маркетинговой деятельности по созданию, распределению и потреблению товаров и услуг. Таким образом, интерес к маркетингу как философии и инструментарию предпринимательства значительно возрос. Этого требовал и выход страны из экономического кризиса, и достижение высоких темпов экономического роста. Ведь маркетинг, как показывает мировая практика, является ключевым элементом любого бизнеса, инструментом развития современного рынка, который создает и обеспечивает среду сбалансированных и стабильных отношений между всеми участниками рынка.
В настоящее время в Казахстане разработана и реализуется индустриально-инновационная политика, поставлены задачи по достижению устойчивого экономического и социального прогресса страны, развития различных отраслей экономики, ее инфраструктуры, повышения реальных доходов населения, намечены реформы в сфере управления, науки, образования, здравоохранения и других отраслях и сферах. Их реализация зависит от развития теории и практики маркетинговой деятельности на всех уровнях иерархии управления рыночной экономикой, что требует развития маркетинга в нашей стране.
Происходят значительные изменения: большинство компаний не только имеют в своей структуре отдел маркетинга, но и бизнес-лидеры начинают понимать, насколько важен маркетинг в условиях растущей конкуренции. Они начинают подходить к маркетингу как к стратегическому направлению в развитии бизнеса, а значит, повышается и статус маркетолога, и уровень решаемого им бизнеса.
В современных условиях жесткой конкуренции интенсивно проводятся маркетинговые исследования для определения перспектив развития бизнеса. Если в первой половине 90-х годов профессиональные маркетинговые исследования в Казахстане проводились только западными, чаще всего — транснациональными компаниями, а местным исследовательским фирмам доверялись, как правило, лишь полевые работы, то в настоящее время ситуация коренным образом изменилась. Экономический рост привел к значительному увеличению потребностей местных предприятий в маркетинговых исследованиях. По некоторым оценкам, оборот рынка маркетинговых исследований за последние 5 лет возрос в 5-6 раз. В Казахстане есть своя отрасль маркетинговых исследований. Казахстанские компании освоили практически весь комплекс современных методов и технологий исследований.
Исследование формирования и развития теоретических школ маркетинга
... на рынке, которые заполнили рынок. Именно в этот период были сформированы первые академические бизнес-школы, тогда же в американских университетах стали проводиться курсы по маркетингу. Третий этап развития ... В начале ХХ века, помимо экономической дисциплины, свое развитие получил менеджмент. На их стыке и стала впоследствии формироваться теория маркетинга. На втором этапе были определены ...
Соотношение местных и иностранных заказов в совокупном портфеле исследовательских организаций Казахстана составляет сегодня примерно 70:30. Это почти на уровне стран с развитой рыночной экономикой (80:20).
При этом иностранные клиенты, как правило, общаются с казахстанскими исследователями без посредников и поручают им полный проектный цикл, от разработки инструментария (а иногда, и от диагностики подлежащих исследованию проблем) до предоставления клиенту аналитического отчета и рекомендаций.
В то же время есть проблемы, которые мешают развитию маркетинга в Казахстане. Одна из самых актуальных проблем современного казахстанского бизнеса — правильная организация маркетинга на предприятии. Следует отметить, что большинство казахстанских компаний ориентированы на продажи, и во многих из них нет взаимопонимания между менеджером и маркетологом: менеджер ориентирован на достижение краткосрочных результатов продаж, функция маркетинга второстепенна и может быть подчинена продажам менеджер.
Непонимание роли маркетинга в производственной деятельности многих компаний страны — одна из самых актуальных проблем на сегодняшний день. Проблема в том, что руководители бизнеса недооценивают работу отделов маркетинга и часто отказываются от них просто ради экономии. Основная причина — незнание прямой связи между своевременным маркетингом и последующим успешным позиционированием компании в конкурентной среде и полученной прибылью. Казахстанские предприятия сталкиваются со сложной и быстро развивающейся макроэкономической средой, характеризующейся экономическим спадом и разрушением традиционных рынков сбыта, растущей конкуренцией и более требовательными потребителями. Быстро меняющаяся макросреда требует активного развития маркетинга, дающего, с одной стороны, возможность роста бизнес-единиц, а с другой — создавая препятствия на их пути и изменяя уровень и методы конкуренции. Главной проблемой развития маркетинга в стране является то, что потребитель, с его вкусами и привычками, до сих пор остается за пределами внимания маркетологов предприятия; они редко проводят исследования поведения потребителей. Маркетинговые отделы еще не имеют соответствующего статуса и полномочий в структуре управления бизнесом. Следовательно, существует потребность в повышении интереса к профессиональной литературе по маркетингу и программам повышения квалификации для специалистов по маркетингу.
Кроме того, одной из основных проблем маркетинга на предприятиях является непонимание руководством задач отдела маркетинга, то есть отсутствие участия в маркетинге в будущем успехе компании. важно помнить, что в основе стратегии большинства компаний лежит маркетинг, рыночная стратегия. Для этого формируются финансовые, организационные, кадровые и производственные планы. Именно поэтому очень важным является маркетинговая проинформированность руководителя, умение понимать маркетологов на предприятии и, соответственно, применять корректность в постановке задач для них. Помогать тут должны консультанты. Они могут предоставить необходимые знания, помочь проанализировать ситуацию, найти лучший способ преодоления проблемы.
Анализ комплекса маркетинга компании «Avon»
... исследования - косметическая компания «AVON» Глава 1. Комплекс маркетинга 1.1 История возникновения комплекса маркетинга Понятие комплекса маркетинга впервые появилось в ... для продвижения товаров и услуг на рынке и развития бизнеса. Мы поставили перед собой следующие цели: изучить ... четыре типа рынков, каждый из которых ставит свои проблемы в области ценообразования: 1. Рынок чистой конкуренции ...
Одна из важных задач для вузов страны — подготовка хороших маркетологов, способных принимать нестандартные управленческие решения в нестабильной рыночной среде, а также развитие их творческих способностей. Такие специалисты помогут улучшить ситуацию на отечественных предприятиях.
Процесс становления и развития маркетинговой деятельности в Казахстане ученые — маркетологи условно делят на три этапа:
Фаза 1 — охватывает период работы казахстанских предприятий до 1991 года и характеризуется слабым развитием обменных процессов. Отсутствие свободной конкуренции, условия управления, планового управления и распределения произведенной продукции, существовавшие в то время, не требовали со стороны компаний каких-либо маркетинговых исследований.
2-й этап – начался после 1991 года и продержался до конца 90-х годов. Хотя процесс рыночной трансформации экономики страны проходит в непростых условиях, уже можно привести множество примеров успешного использования инструментов стратегического и оперативного маркетинга в практике национальных компаний. Накопленный практический опыт, в свою очередь, порождает множество проблем методологического, методологического, терминологического уровня, требующих разобщения и уточнения.
Поэтому сегодня можно говорить про 3-й этап становления маркетинга в Казахстане, когда на базе приобретенного опыта и параллельно с его развитием мы стремимся обобщить результаты: перейти на качественно высший теоретический уровень и далее трансформировать научные разработки в практические рекомендации.
Маркетинг играет важную роль в экономическом развитии. Он является не только следствием экономического развития страны. Разработка предпосылок для его реализации в деятельности бизнес-единиц свидетельствует о достаточно высоком уровне развития рыночных отношений, но сам маркетинг может служить катализатором экономического роста.
Маркетинг помогает в определении оптимальных возможностей роста (например, с точки зрения выбора местоположения единицы бизнеса, сферы концентрации материальных, финансовых и человеческих ресурсов) при определении путей структурной трансформации экономики в конкретных социальных, политических и культурных условиях страны. Маркетинг способствует экономическому развитию и стимулирует преобразование социальной и экономической системы, помогая отслеживать изменения в уровне производства и рыночном спросе.
Эта функция маркетинга как катализатора экономического развития особенно важна для трансформирующейся экономики, такой как экономика Казахстана, где происходят значительные социально-экономические структурные изменения.
Сталкиваясь на практике с экономической независимостью (прежде всего с точки зрения ужесточения бюджетных ограничений), став самостоятельными, предприятия нуждаются в использовании маркетинговой концепции не только для выживания в краткосрочном периоде, но и для построения успешных стратегий для своего будущего роста.
Маркетинг в коммерческой деятельности
... рынке. Особенности использования маркетинга в коммерческой деятельности В процессе осуществления коммерческой деятельности использование маркетинга требует принятия стратегических решений на каждом из следующих уровней: функциональный; инструментальный. Особого внимания заслуживает проведение маркетинговых исследований. Из всех ...
Несмотря на значительный прогресс в реализации маркетинговой концепции, наблюдаемый в казахстанских компаниях за последние три года, многие из них еще не преодолели барьеры для понимания важности концепции маркетинга и его практической организации в соответствии с западными стандартами.
Сегодня развитие концепции маркетинга в казахстанском бизнесе можно определить как переход от ориентации на продажи к ориентации на потребителя. Анализ маркетинговых функций, выполняемых казахстанскими компаниями, показал, что поддержка и продвижение продаж считаются наиболее важными аспектами маркетинговой деятельности, в то время как изучение потребностей клиентов имеет гораздо меньшее значение.
Потребительская ориентация (как важная составная часть маркетинговой ориентации).
Это требует углубленного исследования рынка, основанного на исследовании рынка. В практике казахстанских компаний только около 25% отметили использование маркетинговых исследований для успешной адаптации к условиям меняющейся макросреды. В то же время деятельность казахстанских фирм в области маркетинговых исследований в целом можно охарактеризовать как систематический сбор фактов, включая получение информации, а иногда и функциональный мониторинг. Лишь немногие компании пытаются использовать маркетинговые исследования для создания исходных данных для оперативного планирования и других процессов принятия решений. Маркетинговая ориентация предполагает проведение маркетинговых исследований стратегического характера, которые должны подготовить информацию, необходимую для стратегического планирования и принятия стратегических решений. Это означает проведение прогнозных исследований на основе мониторинга окружающей среды, разработку возможных сценариев развития и других видов анализа, необходимых для принятия решений о будущих направлениях роста. Для большинства казахстанских компаний подобные исследования все еще являются далекой перспективой, их сложно реализовать не только из-за отсутствия специалистов и необходимых финансовых ресурсов, но и из-за непонимания их потребностей.
Стратегический маркетинг — важная подсистема стратегического планирования. Однако в казахстанских компаниях эта взаимосвязь проявляется очень слабо. Как отмечалось выше, на вопрос о роли маркетинга в стратегическом планировании бизнеса почти 68% респондентов ответили «очень слабо» или «без роли», и только 10% подчеркнули важную роль маркетинга. Этот факт отражает, что стратегическое планирование на казахстанских предприятиях в большинстве случаев оторвано от маркетинговой деятельности, которая в свою очередь направлена лишь на достижение краткосрочных и ограниченных целей, таких как рост сбыта и создание положительного имиджа. Развитие маркетинговой ориентации связано с преодолением этой изоляции и превращением маркетинга в важный стратегический инструмент для подготовки долгосрочной программы роста бизнеса.
С организационной точки зрения развитие маркетинга в стране в ближайшее время будет связано с организацией отделов маркетинга на крупных и средних предприятиях. Это снизит риск и сократит время для принятия и реализации неквалифицированных решений в маркетинговой деятельности. Появление специализированных отделов должно сопровождаться растущей интеграцией маркетинговых функций с другими функциями, необходимыми для успеха бизнес-единиц. Большая интеграция профильных отделов компаний позволит преодолеть «раздельный» подход, присущий почти 47% казахстанских респондентов, которые связывали маркетинговые функции только с продвижением продаж и ограничивали их рамками специализированного отдела.
Этапы маркетингового исследования
... менеджеров при решении задач управления маркетингом. Исходя из этого, цели маркетинговых исследований могут носить следующий ... причинно-следственных связей. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Основное отличие методов социологического исследования от экспертных ... а не основными проблемами. Задача исследователей состоит в том, чтобы точно определить основные проблемы, лежащие ...
Конкурентоспособность казахстанских компаний как на внутреннем, так и на внешнем рынках во многом будет зависеть от их способности внедрять маркетинг в качестве руководящей философии стратегического развития и корпоративной культуры на предприятии.
Для малых предприятий, не имеющих специализированных отделов, личность менеджеров имеет особое значение. Понимание концепции маркетинга и умение реализовать ее на практике, правильно оценивая рыночную конъюнктуру и ориентируя деятельность на удовлетворение потребностей целевого потребителя, определяет прибыльность малого бизнеса. Сегодня маркетинговую деятельность большинства малых предприятий Казахстана можно охарактеризовать как спонтанную или предпринимательскую. Спонтанный маркетинг выражается в периодических попытках запустить небольшую рекламную кампанию для стимулирования продаж. Предпринимательский маркетинг, по определению Д. Карсон — это деятельность, осуществляемая владельцем бизнеса инстинктивно в соответствии с его субъективными представлениями о маркетинговых ценностях и их важности для стимулирования роста продаж.
Что касается тенденций маркетинга, то в данное время руководители бизнеса все больше говорят про эффективность маркетинговой деятельности. Это положительное явление. Еще недавно на многих товарных рынках увеличение объемов продаж было для компании следствием повышения спроса. И пока еще не пришлось говорить про реальную эффективность маркетинговой деятельности. В последствии больших рекламных бюджетов и достаточно свободного поведения с брендами сформировался класс маркетологов, чьи подходы и опыт не приносят результатов при изменении условий ведения бизнеса (уменьшения бюджета, перенасыщение рынка, появление иностранных игроков и т. д.).
Уже сейчас и на уровне собственников и руководителей бизнеса, и на уровне маркетологов становится понятным, что маркетинг – это не реклама, а, в первую очередь, стратегический анализ, рыночные исследования, стратегическое планирование с расчетом рисков. А это значит, что маркетинг в Казахстане скоро выйдет на новый уровень.
