Никакая реклама не поможет продать то, что продать невозможно. Продать можно все, надо знать только — кому.
Сегодня, более чем когда-либо, продажи и маркетинг являются главными ключами к успеху любого коммерческого предприятия в цивилизованном мире. Современный рынок все больше и больше насыщается конкурентоспособными товарами и услугами, так что многие их типы буквально «подталкивают» друг друга, чтобы привлечь внимание покупателей. В таких условиях особую ценность приобретают опытные маркетологи и рекламодатели, а также новейшие изощренные методы маркетинга.
- Проблемы эффективности рекламы
Психологическая эффективность рекламы.
Проблема исследования эффективности рекламы — одна из самых сложных проблем рекламы. Сложность эта определяется множеством факторов.
Во- первых, приходится учитывать тот факт, что в покупательской стратегии субъекта достаточно активно себя ведет индивидуальное подсознание, «считать» которое, в сущности, не удается никому, и в первую очередь, самому покупателю, без того, чтобы не прибегнуть к услугам профессионала психоаналитика.
Во- вторых, решение о покупке товара или услуги принимается субъектом исключительно на индивидуальной мотивационной основе, составляющими которой могут быть многочисленные привходящие обстоятельства, где собственно реклама может быть лишь одним из них, либо не быть им вовсе, и полноту всех этих обстоятельств, по большому счету, не может учесть никакая рекламная компания, а влияние их всех на сбыт товара или услуги не сможет зафиксировать и взвесить никакое специальное исследование.
В-третьих, специальные исследования для определения эффективности рекламной компании в первую очередь сосредоточены на потребителях продукта или услуги в ситуации, когда эти товары и услуги рекламируются и покупаются покупателями. Здесь практически всегда за пределами внимания исследователей оказывается эффект антирекламы, когда рекламируемый товар или услуга покупателями игнорируются именно в силу особенностей рекламной компании, а необходимый товар (услуга), аналогичный рекламируемому, приобретается в конкурирующей или просто в другой фирме.
Маркетинговое исследование компании
... 1. Предоставить общую характеристику маркетингового исследования. 2. Рассмотрим процесс маркетинговых исследований в компании IKEA». 3. Составить рекомендации для компании ИКЕА. Курсовая работа состоит из введения, ... товары производственного назначения. К современным тенденциям, влияющим на эффективность проведения маркетинговых исследований за рубежом относят: 1. Рост доступности коммерческих баз ...
В- четвертых, реклама сама по себе давно стала товаром и услугой, а стало быть — бизнесом, со всеми вытекающими из этого факта следствиями, такими, например, как циничный меркантилизм и конъюнктура: как говорится: «Были бы деньги…»
Сказанное вовсе не означает, что проблема эффективности рекламы теряет актуальность, как раз наоборот. Сегодня объективной реальностью (эмпирическим фактором) становится стремительное возрастание рекламных бюджетов. Следовательно, заказчики все чаще вынуждены ставить себе задачу повышения предсказуемости результатов работы рекламных агентов. К тому же таких заказчиков, которые считают не только возможным, но и необходимым, контролировать процесс создания рекламы, становится все больше.
Почти всегда изготовители рекламной продукции и рекламодатели сталкиваются с проблемой: к чему следует стремиться — к улучшению содержания и формы рекламных сообщений (эстетичность, этичность, интеллектуальность, юмористичность и т.п.) или к тому, чтобы реклама просто привлекала внимание как можно большего числа людей какой угодно ценой, пусть экстравагантной, пусть даже скандальной, любой. В последнем случае совершенно не имеет значения, что именно изображено на рекламных плакатах или что сказано в рекламе.
Считается, что зачастую реклама, якобы неэффективная с точки зрения специалистов, все же привлекает внимание и может способствовать увеличению продаж товаров.
Оказывается, возможные «ляпы», которые, казалось бы, должны вызвать и, возможно, подорвать престиж рекламодателя, на самом деле могут способствовать его успеху. При этом эмоции, возникающие у потенциального потребителя, такие, как раздражение, стыд, страх, негодование, возмущение и т.п., просто игнорируются. Таким образом, получается, что самое главное в психологии потребителя — это элементарное любопытство, которым следует руководствоваться. Также в некоторых случаях очень плохая, надоедливая, отвратительная реклама может запоминаться и, в силу психологических законов восприятия, положительно сказываться на продаже товаров и услуг.
Так это или не так, ответить однозначно достаточно сложно.
Следует отметить, что до сих пор нет единой трактовки эффективности рекламы или рекламной кампании. Очень часто под эффективность понимают прямую связь между рекламой и продажей товара, т.е. способность влиять на мотивацию потребителя, его покупательское поведение, стимулировать не свойственные ему ранее потребности.
Специалисты по рекламе, в том числе психологи, понимают и понимают, что не всегда удается установить уникальную связь между рекламой и продажей товаров. С одной стороны, реклама может нравиться потребителю, но товар хорошо продается только тогда, когда он нужен. С другой стороны, хорошо известны случаи, когда необходимый людям продукт легко реализовался и при плохой рекламе и даже при отсутствии ее.
Понятно также и то, что, по большому счету, проблема сбыта — это проблема цены, качества товара, степени потребности в нем, соотношения спроса и предложения и т.д. Реклама — лишь один из важнейших маркетинговых факторов.
Поскольку не бывает стола без верха и бабочки без крыльев, нет рекламы без информации о товаре или услуге. Информация о продукте — это главное блюдо рекламы, а все остальное — это гарнир и соус. С большой долей вероятности можно предположить, что наиболее «эффективной» является реклама, которая .. вытесняет любую другую рекламу из средств массовой информации своих носителей. Другими словами, реклама «эффективна», если она монополизирует рекламное пространство как по количеству, так и по качеству.
Реклама спортивных товаров
... потребителей спорта, а, следовательно, хотя бы отчасти являются коммерческими, представляется целесообразным выделить их в три самостоятельные группы: соответственно спортивную рекламу, коммерческую рекламу в спорте и спортивно-коммерческую рекламу. Разделение спортивной рекламы ... в спорте является реклама: товаров или услуг неспортивного назначения, совместимых с традиционными ценностями спорта; ...
Опыт медиа — исследований на Западе и в России говорит о том, что комбинирование рекламы на нескольких каналах «ТВ, радио, пресса) с учетом своей целевой группы — верный путь к повышению эффективности рекламы.
легко видеть, что большая часть рекламных расходов связана с расходами на демонстрацию, которые на много порядков превышают затраты на собственное производство рекламного продукта. Наивно предполагать, что, безусловно, дорогостоящие съемки рекламных видеосюжетов банка «Империал» (высокохудожественный фильм в миниатюре) осуществлены только ради одного- единственного показа по местному телевидению.
По исследованиям американской компании «Curtis / Cottrell», ответы респондентов на вопрос «Какие методы стимулирования покупок мотивируют Вас при пробном приобретении товаров новых марок?» показали, что 66,3% покупателей, выбирая между двумя до того не известными им марками одного и того же товара, предпочтение отдают тому из них, который рекламировался активнее. 65,5% респондентов считают, что общенациональная реклама нового бренда создает впечатление, что рекламируемый бренд имеет более высокое качество, чем бренд, который рекламируется только на местном уровне.
Ни одна компания не может точно сказать, действительно ли реклама повлияла на продажу их продукта или услуги. Однако общепринято считать, что реклама не может способствовать продаже, пока не привлечет интерес потребителя.
При этом не подвергается сомнению факт прямого влияния рекламы на покупательское поведение масс людей.
Считается, что американцы бросают курить, потому что уже несколько лет проводится веселая и устрашающая рекламная кампания против курения. Канадцы серьезно относятся к спорту, потому что они начали рекламную кампанию, посвященную спорту и здоровью. Японские рекламные агентства поддерживают японскую вежливость и точность каждый день и каждую минуту. Реклама в Норвегии запустила масштабную кампанию, направленную на повышение «национального чувства уверенности в себе».
понятно, что интеллектуальный, культурный и профессиональный уровень потребителей должен как-то влиять на эффективность рекламы. То, что приемлемо в рекламе для человека одной культуры, часто совершено неприемлемо для представителя друго
