Маркетологи используют разные методы к. Принципы, функции и методы маркетинга

метки: Маркетинг, Принцип, Функция, Рынок, Метод, Маркетинговый, Товар, Услуга

Принципы маркетинга, функции и методы . Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга. Аналитическая функция маркетинга. Методика комплексного исследования рынка. Приемы сегментирования рынков. Стратегия рыночной экспансии.

курс лекций , добавлен 03.09.2010

Предпосылки возникновения маркетинга в конце XIX веке. Внешние и внутренние факторы развития науки. Маркетинговый анализ: особенности и последовательность. Принципы и методы международного маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций.

контрольная работа , добавлен 16.01.2013

Потребитель как главный объект маркетинга. Основные направления, принципы, методы поведения потребителей, психологические факторы, некоторые секреты моделирования поведения потребителей. Особенности поведения потребителей в условиях кризиса.

курсовая работа , добавлен 02.05.2010

Маркетинговые цели, объекты и методы исследования рынка, основные направления и маркетинговые исследования. Маркетинговые услуги рекламной деятельности, рекламная ценность, виды и характеристики рекламной деятельности и требования.

контрольная работа , добавлен 04.12.2008

Описание компании ООО «Валио» и классификация товаров. Основные характеристики потребителя и виды продукции компании. Конкурентный анализ внешней среды, мирового и . Особенности потребительского поведения и план маркетинга.

курсовая работа , добавлен 07.05.2014

Основы взаимоотношений представителей фармкомпаний и специалистов медицины на . Факторы, влияющие на правила их поведения. Критерии продвижения лекарственных препаратов. Использование клинических исследований как средство маркетинга.

дипломная работа , добавлен 13.11.2015

Понятие и сущность международного маркетинга. Его основные принципы и методы. Факторы международного маркетинга и связанные с ними трудности. Особенности разработки международной маркетинговой стратегии. Понятие интернационализации и виды маркетинга.

курсовая работа , добавлен 13.12.2009

Понятие, сущность и принципы маркетинга. Методологические основы, методы маркетинговой деятельности и ее виды. Мировой опыт развития маркетинга, его использование в российских условиях, современные концепции и функции. Современные стратегии маркетинга.

Дорогие друзья! Я так же как и Вы нахожусь в обучения. Хожу по сайтам читаю интересные статьи . И я подумал, а почему бы мне не показать в своем блоге то, что я считаю интересным? Вот, например, 7 маркетинговых методов, используемых в супермаркетах. Статья взята с сайта Анатомия Бизнеса (ссылка на сайт и прямая авторская ссылка на эту статью в конце)

Маркетинг: Кросс-культурные аспекты потребительского поведения,

... являющихся регуляторами экономического поведения и выполняющих роль социальной памяти экономического развития: способствующих (или мешающих) трансляции, отбору и обновлению ценностей, норм и потребностей, функционирующих в сфере экономики и ...

Прочитайте эту статью и возможно у Вас родиться своя гениальная идея:) даже если Вы не имеете отношения к супермаркетам…

Метод маркетинга №1 – восприятие зависит от цены

Вы заходите в магазин, и первое, что бросается в глаза, — это дизайнерская сумка за 1000 евро. Какая мысль приходит вам в голову? Уверен, многие подумают: «Тысяча евро на неизвестный кошелек? Да неужели…». Вы будете удивлены, и даже возмущены. Идя дальше по магазину вы уже не увидите таких цен, а даже наоборот. Сумки будут в 3-4 раза дешевле, что тоже является не маленькой ценой. Но где-то в подсознании вы будете сравнивать первую цену, которую видите, и все, что между ними. Таким образом сложится впечатление, что сумка за 300 евро – это приемлемо. Используя этот маркетинговый метод, магазины могут направить ваши мысли в правильном направлении и даже привести к продукту, который вам нужно купить.

Метод маркетинга №2 – люди боятся крайностей

Люди не хотят чувствовать себя бедными, когда покупают самую дешевую вещь, но никто не хочет понимать, что их обманом заставили продавать товары по завышенной цене. Как вы понимаете, человек не любит крайностей и всегда ищет золотую середину.

Многие магазины используют этот менталитет против одних и тех же покупателей, продавая то, что им нужно. Это интересный маркетинговый метод, который доказал свою эффективность в нескольких крупных исследованиях.

В Польше большой супермаркет провел эксперимент, чтобы проверить эффективность маркетинга. На полку выставили 2 вида пива – «Премиум», цена которого была 4$, и пиво с этикеткой «выгодная покупка» — цена 2.8$. Как ни странно, но 90% покупателей выбрали именно премиум, дорогое пиво. На следующий день этикетку «выгодная покупка» убрали, и на полку доставили еще одно пиво, цена которого составляла 1.6 доллара за бутылку. Теперь процентное соотношение изменилось. 70% покупателей предпочли взять пиво по 2.8$, 20% взяли дешевое пиво, а остальные выбрали дорогое.

На третий день ценники опять изменились. Было решено убрать самое дешевое пиво, а поставить «супер премиум» по 5.5$ за бутылку. Эксперимент показал тоже самое. Только 25% людей выбрали или самое дорогое, или самое дешевое пиво. Большинство покупателей решили не впадать в крайности и приняли среднеценовое предложение.

Как мы видим, этот метод маркетинга работает. Я привел только один эксперимент, но на самом деле многие из них проводились с разными группами товаров и всевозможными ценниками. Напрашивается вывод: большинство покупателей не любят крайностей, при этом выбирают среднюю цену . Зная эту функцию, вы можете строить свои маркетинговые планы и продавать нужный вам продукт.

Метод маркетинга №3 – люди не знают реальной цены вещей

В магазине рядом поставьте два комбайна, цена одного 3000 рублей, а второго 4500. Их параметры должны немного отличаться, чтобы после быстрого ознакомления покупатель понял, что переплачивать не стоит, а нужно брать более дешевый и выгодный товар. Поверьте, 95% покупателей выберут комбайн за 3000 рублей, при этом подумают, что совершили очень выгодную покупку, потому что рядом был аналогичный, только на 50% дороже.

Методы расчета цен в маркетинге

... покупателей и вместе с тем есть возможность получить справедливую норму прибыли на вложенный капитал [1, с.317]. Сущность метода прямых затрат (метод минимальных издержек, метод стоимостного изготовления) состоит в установлении цены ... Кроме того, многие считают, что метод ценообразования «средняя себестоимость плюс прибыль» более справедлив как для покупателей, так и для продавцов. При высоком спросе ...

Похожий маркетинговый метод был реализован Стивом Джобсом в 2010 году, когда был представлен первый iPad. За несколько месяцев до презентации и начала официальных продаж многие газеты и интернет-газеты сделали небольшой обзор будущего гаджета, а также указали, что его цена будет составлять 1000 долларов$. Каждый день люди сосредотачивались на преимуществах нового планшета и не забывали повторять, что такое чудо будет недешево, поэтому приготовьте хотя бы тысячу долларов. Каково же было удивление всего мира, когда на презентации было объявлено, что цена планшета составит 499 долларов. Все в один голос сказали: «Да это ж почти даром для такого чуда техники. Нужно покупать и не один». Я уверен, что цена была изначально известна, она может быть даже дешевле, но умная маркетинговая стратегия и продуманная ценовая политика позволили нам за первые несколько месяцев продать на 27% больше планшетов, чем ожидалось.

Метод маркетинга №4 – люди предсказуемы

Многие маркетинговые методы основаны на предсказуемости поведения человека, его основных инстинктов и желаний. В одной из школ Англии был проведен эксперимент. В столовой на освещенной полке выставлялись салаты и фрукты, обычно шоколад или сладости. Они выглядели привлекательно, сразу привлекали к себе внимание. Как результат, за несколько дней количество заказов салата и фруктов увеличилось в несколько раз. Этот метод маркетинга действует не только на детей, а также и на взрослых. Рестораторы пытаются как-то выделить, точнее представить блюдо в меню, которое они хотят продать больше всего. Поэтому, если вы идете в ресторан и видите слишком навязчивые пункты меню, знайте, что это именно то, что вас хотят накормить в первую очередь.

Метод маркетинга №5 – усталость, стресс и алкоголь делают чудеса

Когда человек устал, выпил или находится в состоянии стресса, он не может трезво оценить ситуацию и принять правильное решение. Именно в таком состоянии люди упрощают внутренние вопросы, которые сопровождают покупку – «А нужно ли мне это?», «а не завышена ли цена?», «а может поискать лучшее предложение» и т.д – всего этого нет.

Такое поведение можно сравнить со знакомством в баре. Вы уже выпили бокал вина, смотрите на незнакомца и думаете: «Хммм… неплохо. Нужно подойти познакомиться». В голове нет мыслей об образовании и моральных качествах собеседника, на данный момент это не имеет значения.

Так бывает с покупателями, когда они устают, многие факторы не имеют значения. Компании, использующие этот метод маркетинга, хорошо осведомлены о том, что при выходе из крупных супермаркетов следует устанавливать торговые автоматы по продаже кофе, воды, различных фокачча и закусок. Человек устал, хочет есть или пить, на цену не смотрит, все покупает.

Кроме того, если вы планируете сделку, но видите некоторые риски, то лучше договориться где-нибудь в дорогом ресторане, где будет вино или другие спиртные напитки. Это немного расслабит потенциального партнера, отвлечет его от лишних мыслей, и исход договоренности может быть лучше.

Маркетинг: сущность и цели бренда

... послужат информативной базой для проведения работы. 1. МАРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ БРЕНДА Бренд (англ. brand) — термин в маркетинге, символическое воплощение комплекса информации, связанного с определё ... все больше и больше организаций осознают, как маркетинг способствует их наиболее успешной деятельности на рынке. Следовательно, маркетинг является одной из основных функций предприятия, поскольку ...

Метод маркетинга №6 – магия цифр 9

Это основа всех основ маркетинга. Магия ценников с цифрами девять уже известна многим покупателям, но они никогда не прекращают использовать этот маркетинговый метод. Вы видите ценник в 49.99 рублей, при этом прекрасно понимаете, что это практически 50 рублей, но если через минут десять спросить сколько стоил купленный вами товар, то наверняка ответ будет «Сорок с чем-то рублей», но никак не «Почти пятьдесят». Уверен, что, читая эти строки, многие из вас подумают, что с ними это не работает, что они всегда адекватно оценивают умные цены с девятками. Поверьте, в данную секунду вы может и понимаете, что 49.99 – это практически пятьдесят рублей, но на подсознании остается чувство, что более тяготеет в 40 рублям. Данная метод маркетинга работал, работает и будет работать. Я, вы и еще сотни миллионов людей по всему миру будут еще долго попадать под магию цифр 9.

Метод маркетинга №7 – острое чувство справедливости

И последний маркетинговый метод основан на чувстве справедливости человека. Никто не любит, когда его обманывают, потому что мы считаем, что заслуживаем получение продукта или услуги по приемлемой и нормальной цене. А вот какая цена является нормальной? Этого многие и не знают. Тогда человек пытается найти подсказки, определенные сигналы из окружающего мера, то, что подскажет является ли эта цена нормальной, не обманывают ли его.

Простой, но весьма поучительный эксперимент провел профессор экономики и психологии Дэн Ариэли. Дэн — очень известный человек в своей стране, сотни людей посещают его занятия и семинары. Однажды он объявил студентам крупного университета, что прочтет им эксклюзивную лекцию. Аудитория была разделена на две части: одной сказали, что конференция будет оплачена, а второй, что они получат небольшое вознаграждение, если придут послушать выступление Ариэли.

Перед началом конференции обеим группам сказали, что представление бесплатное, а это значит, что некоторым не нужно платить, а вторые ничего за это не получат. Студенты первой группы были счастливы и остались счастливыми, потому что считали, что получают что-то полезное, ценное, и даже бесплатно. 95% студентов покинули вторую группу, потому что посчитали, что их обманули, и насильно затащили на урок. Хотя и те, и те получили одинаковую информацию, по одинаковой цене. Все зависит от нашего восприятия ситуации.

Какова обычная цена урока, проводимого профессором экономики и психологии? Студенты не знали, и никто не знает, возможно, сам профессор не знает. А сколько должны стоить мужские джинсы? Какая цена чашки хорошего кофе? А греческий салат во сколько должен обойтись? Да кто его знает! На самом деле люди не знаю какова реальная или нормальная цена на различные товары и услуги. Следовательно, чтобы сделать вывод для себя, мозг использует внешние сигналы, визуальные образы, эмоции, соотношение цен, прошлый опыт. Покупатель не в том, что не умеет считать или плохо разбирается в математике, это просто не причем, здесь в игру вступают различные маркетинговые приемы и уловки.

Бюджет маркетинга и методы его планирования

... гарантом страхования коммерческих рисков. Реклама, стимулирование продаж, сервис в контексте маркетинга - чрезвычайно сложная сфера работы, потому что многие вещи основаны не столько на точных расчетах, ... с операционными расходами. Перерасчет расходов по маркетинговым функциям: Расходы на исследования рынка, рекламу, планирование и контроль, т.е. текущие расходы связаны с конкретным маркетинговым ...

Сегодня мы рассмотрели 7 основных методов маркетинга. Как вы видите, все они работают, многие были доказаны и не раз на практике. Вам просто нужно понять, как эти методы могут быть реализованы в вашей компании. Вы верите, что маркетинг — это очень увлекательная наука, и если вы овладеете основами маркетинга, постоянно улучшаете и развиваете свои знания, ваши продажи будут намного лучше, вы всегда сможете быть на шаг впереди всех конкурентов.

Ну вот, как то так:) ОБСУДИМ? Пишите свои мнения в комментариях…

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА., МАРКЕТИНГ.

Тема: Принципы, функции и методы маркетинга .

(вопрос№3)

Специальность «СКС и Т» 607(5.5)

Выполнила Огнева О.А.

Проверил

Санкт-Петербург

Введение…………………………………………………………………….…….3

1. и сущность маркетинга…………………..…………5

1.1 История развития маркетинга в России……………………………………..5

1.2 Сущность маркетинга. Современная концепция……………………………8

2. Основные принципы маркетинга…………………………………………….13

3. Методы маркетинга……………………………………………………………18

3.1 Основные методы, применяемые в маркетинге……………………………18

3.2 Метод ориентации на продукт, услугу, изделие…………………………..22

3.3 Экспертные методы в маркетинге………………………………………….25

Заключение……………………………………………………………………….31

Список использованных источников…………………………………………33

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kontrolnaya/printsipyi-funktsii-i-metodyi-marketinga/

Введение

Ни одно, даже самое верное дело не двигается без рекламы. Обычно думают, что и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама — это имя вещи. Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи. Думайте о рекламе!

Сегодня все мы должны разбираться в маркетинге. Когда мы продаем машину, ищем работу, собираем деньги на благотворительность или продвигаем идею, мы занимаемся маркетингом. Вам нужно знать, что такое рынок, кто на нем работает, как он работает, каковы его потребности.

Рынок — сложное явление, развивающееся по экономическим законам и имеющее иерархически сложную артикулированную структуру. На рынке присутствуют миллионы юридических и торговых партнеров. Рынок движется как в экономическом, так и в географическом пространстве, огромная масса различных товаров, которые можно обменять на деньги. Для того чтобы разобраться в действии рыночного механизма, понять, что сулит предпринимателю рыночная ситуация — выгоду или разорение, необходимо обеспечить «прозрачность» (информативность) рынка и предсказать его развитие. Предприниматель заинтересован в ограничении рыночных заказов и рыночных операций на основе определенных научных принципов, которые позволят оптимизировать затраты и спланировать соответствующую прибыль.

Конкуренция на страховом рынке России

... В основной части раскрывается поставленная проблема. В заключение представлены основные результаты выпускной квалификационной работы. ГЛАВА 1. КОНКУРЕНЦИЯ НА СОВРЕМЕННОМ СТРАХОВОМ РЫНКЕ РОССИИ ... положений и некоторых выводов, содержащихся в курсовой работе, иллюстрирован расчетными таблицами и ... выпускной квалификационной работы является анализ конкуренции на страховом рынке. В рамках обозначенной ...

Знания в области маркетинга позволяют нам вести себя более разумно, как потребители, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.

Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п.

Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках ; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

В настоящее время в западных странах существует масса всевозможной маркетинговой литературы, накоплен огромный многолетний опыт эксплуатации маркетинговой системы. Но в связи с тем, что маркетинг в России функционирует в специфических условиях, сегодня очень мало монографий отечественных авторов по маркетингу, в которых можно было бы найти грамотные, глубоко продуманные, просчитанные предложения по созданию именно российской маркетинговой системы, отвечающей нашим российским реалиям.

В данной работе сделана попытка осветить основные принципы маркетинга, рассмотреть основные закономерности существования маркетинга, а также рассмотреть методы маркетинга в Российской Федерации.

1. Теоретические основы и сущность маркетинга

1.1 История развития маркетинга в России

Можно выделить несколько периодов в развитии Российского маркетинга.

1. 1880-1917 год – быстрое развитие России на основах предпринимательства. В практике российского предпринимательства этого периода использовались многие элементы маркетинга. В частности, предприниматели широко использовали печатную и настенную рекламу. проводилась гибкая ценовая политика, использовались различные элементы стимулирования продаж, развивалась упаковочная промышленность. Однако целостной системы маркетинга в России не существовало.

2. Развитие теории и практики маркетинга в России было практически полностью остановлено в 1917 году.

3. С 1922 по 1928 год — благодаря НЭПу — в России стало развиваться предпринимательство, которое потребовало использования маркетинга. Было несколько человек, которые занимались вопросами маркетинга, в первую очередь Московский институт маркетинговых исследований. Возобновлено преподавание элементов маркетинга в бизнес-школах.

4. С 1929 года в развитии маркетинга в Советской России произошел долгий перерыв. Период, когда даже слово «маркетинг» было забыто, длился до конца 1950-х годов.

5. С наступлением так называемой «хрущевской оттепели» советские экономисты вспомнили о маркетинге. Объектом их изучения стала теория и практика маркетинга с развитой . В советской печати появились публикации с анализом этого опыта. Почти сто процентов этих публикаций дали однозначно отрицательную оценку теории и практике маркетинга. В публикациях маркетинг интерпретируется как средство увеличения эксплуатации рабочих, способ обмена потребителями.

Особенности рекламы отдельных видов товаров и услуг

... производство и (или) реализацию, а также реклама методов лечения, профилактики, диагностики, реабилитации при отсутствии разрешения на оказание таких услуг, выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области ...

6. Конец 60-х – начало 70-х гг. — незнание внешнеторговыми работниками Советской России основ маркетинга приводило к досадным провалам во внешней торговле. Это побудило высшее руководство страны начать обучение национальных маркетологов проведению собственных исследований в этой области. Стали готовить специалистов только по международному маркетингу. Отечественных маркетологов начали готовить сначала за рубежом, затем в России. Ежегодно готовила 200-300 специалистов в области маркетинга. Появилось несколько специализированных международных маркетинговых изданий.

7. В 1985-1986 гг. Активизировалась деятельность в области международного маркетинга. В 1987 году в составе Всесоюзного объединения «Союзпатент» Торгово-промышленной палаты (ТПП) СССР создается консультационный центр, оказывающий советским предприятиям квалифицированные . Возникли посреднические фирмы и коммерческие общества с участием акционерного капитала советских организаций, оказывающих маркетинговые услуги при экспорте различной, стандартной продукции машиностроения (автомобили, электродвигатели, тракторы и т.п.).

На базе общесоюзного объединения «Внешторгреклама» Торгово-промышленной палаты СССР создан Общесоюзный центр по оказанию комплекса рекламных услуг.

Если предприятия, занятые производством товаров для внешнего рынка вынуждены были заниматься маркетингом, то предприятия, ориентированные на внутренний рынок в маркетинге, нуждались незначительно. В 1988 году ВНИИ конъюнктуры и спроса провел опрос, который показал, что 80 % обследованных предприятий промышленности вообще не изучают рынок. Только 7 % не чаще, чем раз в три года проводят отдельные мероприятия (главным образом в области рекламы, фирменной торговли, новых товаров и др.).

Из числа предприятий, которые вообще не занимались изучением рынка, 75 % назвали в качестве главной причины отсутствие заинтересованности. Из числа этих предприятий 83 % твердо были убеждены, что изучение рынка и спроса – это задача только торговли.(4; с.246)

Однако на фоне этой в целом неблагоприятной для маркетинга ситуации в конце 80-х годов появились и некоторые . Эти положительные моменты связаны, прежде всего, с уменьшением влияния государства на экономику, предоставлением большей самостоятельности предприятиям.

Трудности со сбытом заставили фирму заняться исследованием рынка, маркетингом своей продукции.

Несколько более отрадную картину в конце 80-х годов представляла собой реклама. Именно в этот период она начала бурно развиваться и на внутреннем рынке. Реклама проникла на центральное и местное телевидение и радио, которые стали, наряду с некоторыми центральными газетами и еженедельниками.

8. На рубеже 1992 – 1993 годов в экономике России произошли изменения, которые позволяют говорить о начале нового этапа в развитии Российского маркетинга. С одной стороны, макроэкономические показатели России продолжали ухудшаться. Но с другой стороны, реформы, начатые правительством Е. Гайдара, привели к качественно иному характеру в Российской экономике, и к положению, когда маркетинг становится необходимым большинству фирм.

9. Два основных фактора способствовали развитию маркетинга – это приватизация и падение платежеспособного спроса. Либерализация цен, начатая в январе 1992 года (исключая цены на энергоносители), привела к тому, что обесценились денежные сбережения большинства населения. Сводный индекс потребительских цен за 1992 год вырос в 26 раз. Около 40 % населения оказались ниже уровня бедности (оп потребительской корзине, включающей товары длительного пользования) и примерно 20 % — ниже уровня физиологического минимума. За счет этого даже при снижении объемов производства каналы сбыта были насыщены товарами.

Теоретические, методологические и практические основы маркетинга ...

... Акимов В. Маркетинг стоматологической клиники // www.arnion.ru.. Услуга (товар) представляет центральный элемент комплекса маркетинга. Цена, сбыт, и продвижение основываются на особенностях товара. Стоматологический маркетинг включает изучение многих параметров, влияющих на продвижение услуг на стоматологическом рынке Хилгерс К. Стоматологическая ...

Все эти факторы плюс более реальная угроза банкротства (вышел указ президентства о банкротствах) заставляли прибегать предприятия к маркетингу.

1.2 Сущность маркетинга. Современная концепция

Существует много формулировок понятия маркетинга. Американская ассоциация маркетинга даёт такое: Процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций, называют маркетингом.

Маркетинг не является разовым мероприятием, а представляет собой развернутый во времени процесс, охватывающий всю последовательность действий — от возникновения замысла до реализации. Целью этого процесса является ориентация на удовлетворение целей потребителей.

Задачей маркетинга является изучение потребностей и потенциальных возможностей рынка и создание новых продуктов, оптимальным образом удовлетворяющих выявленным потребностям, как фактически существующим в настоящее время, так и потенциальным.

Таким образом, маркетинг включает в себя анализ потребителей, ориентацию на создание продукции, отвечающей запросам потребителей, и выработку решений по адаптации продукции при изменении рыночной ситуации.

В узком смысле, с позиций руководителя , маркетинг представляет собой систему действий, включающую исследование, анализ, планирование и разработку проектов, предназначенных для удовлетворения потребительского спроса, оперативное управление производством и реализацией продуктов, которые наилучшим образом удовлетворяют запросам потребителей, чтобы гарантировать эффективную реализацию результатов работы организации и таким образом гарантировать достижение целей своей организации.

Цели данной организации могут быть различными: увеличение прибыли или валютных поступлений, проникновение на , оптимизация показателей эффективности и др.

Понятие «рынок» приводит нас, наконец, к завершающему понятию цикла – «маркетингу». Маркетинг – это , так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

• надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

• создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

• необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

Функция маркетинга включает в себя действие, содействующее процессу сбыта и реализации продукции. Функция маркетинга объединяет в себя следующие подфункции:

Международный рынок образовательных услуг

... А в конце прошлого века сформировалась целая отрасль мировой экономики - международный рынок образовательных услуг с годовым объемом продаж в несколько десятков миллиардов долларов США и ... По международной шкале студенческих предпочтений бизнес-образование является самым высоким. Его покупает четверть всех студентов. Это специализации, связанные с экономикой, менеджментом, маркетингом, системами ...

• маркетинговые исследования;
• планирование политики в области выпуска и ассортимента продукции;
• ценообразование;
• продвижение товара;
• товародвижение и сбыт;
• маркетинг менеджмент.

Выделяют внутренний и международный маркетинг. Внутренний маркетинг включает в себя местный маркетинг, когда фирма выходит с товаром на местный рынок. Национальный маркетинг предполагает выход фирмы за пределы того региона, где она расположена, и деятельность на всю страну.

Международный маркетинг начинается с простой экспортной деятельности, затем включает в себя создание дочерних фирм, филиалов, отделений в и завершается созданием международных корпораций с филиалами, разбросанными по всему миру.

Высшей точкой развития международного маркетинга является глобальный маркетинг, предполагающий свободное перемещение товаров, и капитала по всему миру.

По виду деятельности различают:

• ;
• (в области разработки и внедрения инноваций, достижений научно-технического прогресса, ноу-хау);
• (в области производства и удовлетворения потребности в промышленной продукции);
• маркетинг в сфере услуг.

Вид маркетинга определяется также состоянием спроса. С этой точки зрения выделяют следующие виды спроса: отрицательный, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и отсутствие спроса.

Маркетинговая деятельность может быть представлена в форме пос оянно возобновляющегося ма кет нгового цикла. Любая маркетинг вая деятельность на е тся с информационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляется стратегическое и текущее планирование, разрабатывается программа создания и вывода на рынок нового товара, формируются каналы движения товара от производителя до потребителя с участием торговых посредников (дистрибьюторов), организуется рекламная кампания и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок, наконец, на заключительном этапе оценивается эффективность маркетинговых мероприятий (рис. 1).

Существует отраслевая дифференциация маркетинга, которая, сохраняя единство его целей и принципов, позволяет решать специфические задачи, присущие каждой отрасли экономики и сфере . Естественно, сказываются особенности продукта, создаваемого в отрасли, и форм его потребления.

Рис. 1 Этапы маркетингового цикла

Можно назвать следующие отраслевые виды маркетинга:

• Производственный маркетинг (в том числе промышленный, строительный, а рарный), главными целями которого являются: поиск рынка сбыта, оценка его емкости, обоснование производственно-инвестиционной программы, разработка нового продукта, соответствующего по своим качественным признакам требованиям потребителей, самосертификация и оценка конкурентоспособности продукта;

• Торгово-сбытовой маркетинг, к главным целям которого относятся: дистрибуция и формирование канала товародвижения, организация сбыта и продажи товаров, перемещение и складирование товаров (логистика), изучение и прогнозирование покупательского спроса, создание системы торгового и сервиса;

• Маркетинг сферы услуг, где сочетаются цели производственного и торгового маркетинга (поскольку производство, продажа и потребление услуг концентрируются во времени и в пространстве), но в то же время имеется своя специфика (нематериальность услуг, неспособность услуг к хранению и т.п.);

• Маркетинг интеллектуального продукта (в том числе маркетинг информационного продукта и ), когда продукт может иметь нематериальную форму и используются особые формы его реализации и сервиса;
• Международный маркетинг, предметом которого является внешнеэкономическая деятельность;
• Маркетинг финансово-кредитного продукта и страхового дела, а также маркетинг , продуктом которого являются различные формы биржевой и финансовой деятельности.

Кроме того, существует маркетинг некоторых специфических рынков, в частности рынка труда и рынка образования. Приемы и методы маркетинга распространяются и на нерыночные сферы, например политическую жизнь, , искусство и культуру.

2. Основные принципы маркетинга

Принципы маркетинга — это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга, как показано выше, состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка. В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:

1) производить только то, что нужно потребителю;

2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;

3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;

4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия;

5) использовать программно-целевой метод и для достижения поставленных целей, что предполагает формирование маркетинговых программ на основе применения комплекса маркетинговых средств, их сочетания, а не отдельные маркетинговые действия, так как только взятые во взаимосвязи и взаимообусловленности средства маркетинга могут обеспечить синергетический эффект;

6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;

7) ориентировать деятельность предприятия в целом и маркетинговой службы в частности не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;

8) учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;

9) помнить о первичности рынка (но, не противопоставляя его) по отношению к планам организаций и отраслей;

10) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения;

11) стремиться к активности, наступательности, в определенных ситуациях к агрессивности в процессе поиска и формирования и имиджа предприятия или товаров на рынке.

Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. отмечают, что «для маркетинга характерны следующие основополагающие положения, или принципы:

1) глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия;

2) сегментация рынка;

3) гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса;

4) инновация;

5) планирование» (9; с.8-9)

Здесь представленность «основных принципов маркетинга» выглядит, достаточно обоснованно, но, опять-таки, список не достаточно полон и не совсем точен: так как не вполне ясны критерии выделения тех или иных принципов.

В книге: «Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб…» дается исходное определение, что такое «принципы маркетинга» вообще — это «основные черты маркетинга как системы управления торгово-производственной деятельностью»; определяется, что такое принципы маркетинга – они «отражают сущность маркетинга, вытекают из его и предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности»; наконец, перечисляются и сами «основные принципы маркетинга», к которым авторы относят:

1) производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;

2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип — производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта);

3) эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки;

4) обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для производства товаров рыночной новизны;

5) единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей (6; с.4)

Итак, если проанализировать все выше представленные определения «основных принципов маркетинга» у разных авторов, то, как видим, эти «принципы маркетинга» не являются чем-то достаточно единым и устоявшимся, и если говорить о совокупности принципов маркетинга в целом, то они в целом несут разноречивый смысл, приобретают, если брать «системный контекст» — у каждого автора противоречивый характер.

Тем не менее, если исходить из предложенного «системного контекста» принципов маркетинга, то нетрудно заметить и нечто общее в представленных определениях совокупности «основных принципов маркетинга», а именно:

• Необходимость знания покупателей и их потребностей;
• Необходимость знания рыночной ситуации в определенном секторе (сегменте) рынка;
• Стремление удовлетворить нужды, потребности и запросы покупателей;
• Наличие гибкости производства, основанного на точном знании целевого сегмента «своего» рынка;
• Необходимость проведения инноваций (например, создание нового товара);
• Необходимость планирования по различным временным горизонтам: построение маркетинговых программ в долго-, средне-, кратко- временных аспектах, планирование их «увязки»;

• Необходимость проведения в жизнь принятых маркетинговых решений (в основном, краткосрочных задач по достижению сбыта на различных рынках);
• Продвижение товаров и услуг;
• Осуществление различных форм информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах, предприятии, и т.п.

«Набирается» достаточное количество «принципов маркетинга», которые надо как-то идентифицировать и осмыслить.

Но могут возникнуть, например, следующие вопросы:1. Достаточное ли количество принципов маркетинга выделено? 2. Что делать с теми принципами маркетинга, которых в предложенном списке нет, но можно предположить, что они должны быть?

Ответ на 1-й поставленный вопрос сводится к тому, что мы стремились предложить минимально необходимое число принципов, используемых в маркетинговой деятельности в развитых капиталистических странах. Ответ на 2-й поставленный вопрос сводится к тому, что практически любой «новый принцип» маркетинга может быть либо «интегрирован» в данный список, либо «приплюсован» к имеющимся.

Также, в маркетинге используется принцип скользящего планирования, предусматривающий текущую последовательную корректировку показателей.

К примеру, если программа составлена на 5 лет, то корректировки должны вносится ежегодно, а для даже чаще, поскольку политическая и экономическая нестабильность находят свое отражение на любом рынке и достижение определенных количественных показателей (объем прибыли, объем рынка и т. д.) напрямую зависят от постоянно изменяющихся ставок налогов, уровня инфляции, выплат заработной платы в различных регионах, социальных программ правительства, указов по поводу запрещения некоторых видов рекламы и т. п. Поэтому, необходимо включение в планы некоторых финансовых и ресурсных «подушек» – резервных фондов на случай непредвиденных обстоятельств.

Еще один принцип маркетинга, это – принцип многовариантности, который используется как при разработке маркетинговых программ, так и планов внутрифирменного развития, т. е. соответствующие службы предпочитают готовить не один, а несколько вариантов маркетинговой программы и плана (обычно 3 варианта — минимальный или наихудший, оптимальный, наиболее вероятный и максимальный или наилучший).

Несмотря на разнообразие принципов, в маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных из них:

1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;

2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;

3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;

4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

3. Методы маркетинга

3.1 Основные методы, применяемые в маркетинге

В маркетинге, как и в любой другой науке, используется определенный комплекс методов. Под методом, как известно, понимается система способов и приемов того или иного вида деятельности.

Многие методы маркетинга заимствованы из других областей знаний . Особенно из таких, как социология (анкетирование, «панельные» обследования и т.п.) и психология (психологические тесты, мотивационный анализ).

В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии,позволяющие на основе знаний национальных культур и уровня жизни разных народов лучше изучить рыночную среду.

В любом случае, существуют специфические подходы к организации службы маркетинга в компании, а исследования рынков превратились практически в отдельную, самостоятельную науку. Также давно выработаны подходы к планированию всей деятельности компании таким образом, чтобы максимизировать ее . К сожалению, многие компании, не обладая соответствующей компетенцией, ограничиваются сбытом и «какой-нибудь» рекламой. Это приводит к поучительным ошибкам.

В маркетинге реализуются общенаучные методы, позволяющие:

• накапливать, систематизировать и анализировать как вторичную (полученную от других исследователей и источников), так и первичную (полученную самостоятельно или по специальному заказу) информацию о рынке, и, прежде всего — о потребителях, конкурентах, каналах продвижения и сбыта продукции, состоянии окружающей маркетинговой среды и др.;
• синтезировать информацию, моделировать ситуации, прогнозировать изменения (в т.ч.

долгосрочные), производить экспертную оценку перспективности тех или иных решений и действий, включая стратегию и тактику;

• экспериментальным путем получать рыночные оценки и искать оптимальные маркетинговые решения;
• в соответствии с полученной информацией изменять практику, планировать и корректировать маркетинговую деятельность, управлять учреждением, рыночным поведением, воздействовать на восприятие учреждения и его продукции другими субъектами рынка.

Маркетинг использует информацию и методы конкретных наук и научных дисциплин, таких как:

• статистика (прежде всего статистические данные и общественных организаций ) — для оценки емкости рынка и его сегментов, величины и тенденций изменения спроса и др.;
• макро- и микроэкономический анализ — для оценки состояния и перспектив развития рынка, возможностей конкурентов, каналов продвижения и продаж, собственных возможностей и его партнеров;
• социология — для выявления и анализ позиций конкретных и общественных слоев (контактных аудиторий) по интересующим вопросам;
• психология и психофизиология — в тех же целях, а также для апробации и повышения действенности рекламных и других приемов и способов формирования спроса, воздействия на восприятие образовательного учреждения субъектами рынка, на принятие ими решений в пользу выбора данного учреждения и его ОУ;
• математика — для обслуживания процессов достижения указанных целей;
• теория управления — для осуществления процессов планирования и прогнозирования, контроля, регулирования, стимулирования и всей деятельности образовательного учреждения, а также поведения взаимодействующих с ним субъектов рынка.

В маркетинге применяются также конкретные методы и группы методов генерирования новых идей (в отношении объектов маркетинга, обновления ассортимента, ценообразования и адаптации цен, содержания и организации коммуникаций, продвижения и продаж товаров и услуг на рынке), экспертного оценивания, контент-анализа (прежде всего средств массовой информации) и др.

Большая часть перечисленных методов — это методы, используемые непосредственно в ходе маркетинговых исследований. Исследования занимают весьма значительную часть (от одной трети до половины) всей маркетинговой деятельности и ее бюджета. Тем важнее правильно спланировать их.

Маркетинг как философия, включая общую ориентацию участников рыночных отношений, принципы действия и методы исследований, реализуется в его планах, программах и подпрограммах (по отдельным функциям маркетинга), которые в свою очередь бывают долгосрочными (на пять и более лет), средне- и краткосрочными (на год, с разбивкой по кварталам).

Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводится:

Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений.

Анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными).

заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров.

Изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая ассортимент их и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары, снимаются с производства и экспорта.

Планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами.

Обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов.

Обеспечение , заключающейся в планировании систем и уровней цен на экспортируемые товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.

Удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использования товара и защиты ; соответствие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойств товара.

Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

В маркетинговом процессе участвуют: производитель товара; отдел маркетинга, который непосредственно выступает на рынке (в рамках существующих у нас структур предприятий такой отдел придется создавать); посредник (агент, дилер, оптовик), обеспечивающий реализацию товара предприятия на рынке (в известных случаях возможен прямой контакт «отдел маркетинга — конечный потребитель»); коллективный потребитель (организация-покупатель товара производственного назначения); розничный торговец (в случае товаров индивидуального потребления); конечный потребитель (в случае товаров индивидуального потребления — личность или семья; в случае товаров производственного потребления — персонал, непосредственно использующий товар, купленный коллективным потребителем).

3.2 Метод ориентации на продукт, услугу, изделие

Если вы изготовили прекрасный продукт или можете оказывать превосходнейший по качеству вид услуг, то можете считать, что сделали свою работу наполовину, но не более того.

Процесс внедрения нововведения можно считать завершенным только в том случае, когда кто-то другой, за пределами вашей фирмы, высоко оценит сделанное вами, посчитает изготовленный товар или услугу ценной и значимой для своих нужд. Такое отношение к работе может проявиться только в том, что этот кто-то купит изделие вашей фирмы. Но купить можно только то, о чем, по крайней мере, знаешь, только то, в чем разбираешься, чьи достоинства тебе известны, только то, что ты знаешь, как можно применить или использовать, только то, от чего ты получишь удовлетворение, сможешь отблагодарить самого себя.

Чем новее, технически совершеннее товар, чем больше нововведение, заложенное в нем, тем большему риску вы подвергаете себя, продавая свое изделие.

Выпуск принципиально нового изделия, не имеющего близких аналогов, требует принципиально нового подхода к маркетингу.

В этом заключается сегодня одна из самых главных проблем для обеспечения конкурентоспособности фирмы. Так, для нового вида изделий совершенно непригодными оказываются все подготовленные ранее обследования рынка. Ведь очень трудно узнать у людей, сколь страстно они желают покупать то, чего никогда прежде не видели и в чем до сих пор не нуждались. К примеру, компания после множества внутренних передряг разработала, изготовила и начала реализовывать продукт «Post it notes» (представляющий собой пачку листков для заметок), снабженных на одной стороне сверху тонкой полоской клея. Эти листки удобно крепить на любую поверхность (вещь полезная в конторском труде).

Но по-настоящему оценить этот продукт потребитель может, только открыв пачку небольших листков бумаги. Только тогда он поймет, что уже буквально не сможет жить без них.

Корпорация «Dupont», как и большинство индустриальной эры, также придерживается в маркетинге концепции, ориентированной на новое изделие. В течение 25 лет, затратив 700″000″000 долларов, она разрабатывала «кевлар», волокно прочнее стали и обладающее в то же время большей гибкостью. И только создав этот замечательный продукт, от которого все потребители по идее должны были быть без ума, компания занялась поиском заказчиков, определением путей того, как можно его использовать. Руководство компании искренне верило, что такой их подход, базирующийся на крупных инвестициях и технологических прорывах, нацеленный на длительную перспективу, позволит компании преуспеть в конкурентной борьбе и занять видное положение на рынке. В начале 80-х годов, однако, председатель правления «Dupont» Ричард Хекерт подумал, что может быть и другой путь для достижения такой цели. Он назначил группу экспертов, которые занялись поиском в университетах и в промышленности по всему миру идей о том, как лучше организовать маркетинг. Из подготовленного группой исследования родился документ руководства «Dupont», озаглавленный «Стратегический маркетинг», в котором второй вид маркетинга, ориентированного на потребителя, был признан более важным. Узин Смит, руководитель проекта по международному маркетингу для «кевлара», говорит: «Мы привыкли изобретать изделие, которое считаем превосходным, и взывать: «Эй, вот оно! Весь мир, спешите покупать!» Другими словами, мы привыкли говорить людям: «Вот наш ответ. Какие будут вопросы?» Теперь же мы говорим: «Дорогой потребитель, в чем вы нуждаетесь?» Мы теперь делаем то, что мы можем продать. Стратегический маркетинг позволяет людям работать в тесном контакте с потребителем, привносить его запросы и нужды в существующую в «Dupont» систему управления. Подход, применяемый в рамках стратегического маркетинга, позволяет специалистам по маркетингу работать с управляющими фирмы в одной упряжке, как одна команда».

«Данный подход помог нам и с «кевларом». Когда мы уже имели на руках продукт, наше обращение к потребителям: «Что желаете, чего угодно?» – означало радикальную перемену тона общения и целиком изменило отношение к нам на рынке. Такой подход самым непосредственным образом проявился и на производстве». (11; с.154)

В век информации для ключевое значение имеет не просто разработка принципиально нового изделия, а создание такого продукта или вида услуг, которые положили бы начало формированию новой отрасли промышленности. Только в этом случае компания может рассчитывать на приемлемый уровень издержек производства и снижение степени риска.

Только в этом случае первый вид маркетинга, ориентированный на продукт, будет оправдан.

И все же, перед использованием такого метода маркетинга в рамках уже сформированной отрасли, сложившегося рынка, прежде чем нести связанные с производством расходы, заниматься поиском конторского помещения, необходимо убедиться, есть ли хотя бы несколько потребителей на рынке, желающих приобрести то, что будет сделано.

Можно уменьшить риск, прежде всего, убедившись в том, что производство увеличивает объемы продаж. Тогда можно создавать фирму, раз уже появилась первая наличность.

3.3 Экспертные методы в маркетинге

Информация, полученная в процессе экспертного опроса, не является готовой экспертизой, она должна быть обработана, и лишь после этого ее можно рассматривать как решение поставленной задачи.

Маркетинговые явления и процессы в большинстве своем относятся к слабоструктурированным системам, которые невозможно однозначно описать, и формализовано исследовать. При анализе и прогнозировании такого рода систем не обойтись без использования экспертов. Именно тут как нигде необходимы их глубокие в данной предметной области знания и одновременно интуиция, основанная на опыте. Большое значение имеет и эрудиция, т.е. широкие межпредметные знания экспертов.

Экспертные методы анализа и прогнозирования могут быть как неформализованными, творческими, поскольку процедуры анализа не имеют четких алгоритмов и часто сам эксперт не может «разложить их по полочкам», так и «мягкоформализованными», основанными на гибких алгоритмах.

Групповые методы формирования экспертизы весьма разнообразны, опишем основные из них:

1. Метод номинальных групп. Метод представляет собой некую переходную разновидность от индивидуального опроса к групповому. При реализации этого метода сначала производится индивидуальный опрос одних экспертов, а затем результаты данных интервью так же автономно и независимо друг от друга обсуждаются другими экспертами. Эксперты могут выразить согласие или несогласие с ранее прозвучавшими мнениями, необходимо, чтобы критика или выражение солидарности были четко аргументированы.

2. Мозговой штурм. Метод представляет собой совместное очное обсуждение проблемы группой экспертов. Метод реализуется в два этапа. Первый этап носит название «конференции идей», его длительность составляет примерно 1-1,5 часа. В ходе этого этапа эксперты выдвигают различные идеи, касающиеся трактовки анализируемой ситуации и или прогноза развития явления. Идеи протоколируются, но не обсуждаются, не критикуются. При этом идеи могут быть самыми разными, в том числе и «бредовыми». Главенствует принцип: чем больше идей, тем лучше. После перерыва, на втором этапе, идеи обсуждаются, оцениваются, и выбираются те из них, которые признаются наиболее верными. Окончательный вердикт по проблеме может быть принят путем явного или неявного голосования. Процедуры генерации и обсуждения идей могут быть в большей ими меньшей степени формализованы.

3. Метод «635». Метод представляет собой достаточно формализованную вариацию метода мозгового штурма. Этот метод подразумевает следующую регламентацию работы экспертной команды: в группу входят 6 человек, каждый из которых в течение 5 минут должен выдвинуть три предложения или высказать три гипотезы по поводу некоторого аспекта решаемой задачи или анализируемой ситуации. Идеи каждого эксперта заносятся в специальные формуляры, которые передаются по кругу. После того как были рассмотрены все аспекты поставленной задачи и все эксперты получили возможность высказаться, происходит обсуждение и оценка решений и выбор наиболее верного.

4. Критическая атака («разносная» атака).

Метод также представляет собой вариацию метода мозгового штурма, принципиальное отличие — в критической направленности обсуждения. Реализация метода включает несколько этапов. На первом этапе каждый участник экспертной группы предлагает свое решение поставленной задачи (свою интерпретацию при анализе ситуации) или свою версию развития событий (при прогнозе).

Решение должно предлагаться с подробной аргументацией. Далее каждый эксперт должен ознакомиться с мнениями своих коллег и найти и аргументировать в предлагаемых решениях максимально возможное число слабостей. На следующем этапе эксперты собираются вместе и по очереди обсуждают все выдвинутые решения. Задача каждого автора — отстоять свою версию решения, задача оппонентов – «разнести ее в пух и прах». По итогам дискуссии эксперты выбирают то решение, которое вызвало меньше всего нареканий и было наиболее обоснованным.

5. Экспертное фокусирование. Метод представляет собой одну из форм совместного очного обсуждения проблемы. Эксперты всесторонне рассматривают исследуемую ситуацию, «фокусируются» на ней. Основная цель — выявить структуру данной проблемы, определить по возможности все факторы, определяющие данную ситуацию, установить взаимосвязи между ними. Обсуждение носит более деловой характер, чем при классической версии мозгового штурма, то есть проходит без излишнего «бреда».

6. Метод комиссий. Метод также заключается в совместном обсуждении проблемы. Основное отличие от фокусирования — стремление выяснить, в чем состоит противоречие между разными вариантами предлагаемых решений, найти максимальное число «точек согласия» и прийти к консенсусу.

7. Метод интеграции решений. Метод в своей основе аналогичен методу комиссий, однако в большей степени формализован. Метод заключается в выработке совместного решения проблемы на основе выявления сильных сторон отдельных решений и их объединения. Метод реализуется в несколько этапов. На первом этапе экспертам предлагается задача, и они рассматривают и решают ее независимо друг от друга. Затем в заранее подготовленный формуляр эксперты заносят свои индивидуальные решения, т.е. трактовку анализируемой ситуации или прогноз развития событий. На следующем этапе эксперты совместно обсуждают задачу и все предложенные решения с целью выявить сильные стороны каждого отдельного решения, которые также фиксируются в формуляре. При представлении возможны вариации — либо каждое решение презентуется автором и подробно аргументируется, либо соблюдается анонимность решений, чтобы избежать давления авторитетов. После того как обсуждены все решения и определены сильные стороны каждого из них, вырабатывается синтезированное решение на основе комбинирования преимуществ отдельных решений.

8. Деловая игра. Метод может быть реализован в разных формах. Наиболее распространенная форма — моделирование анализируемых процессов и/или будущего развития прогнозируемого явления в разных вариантах и рассмотрение полученных данных. Разработка процедуры проведения деловой игры — достаточно сложная задача, и ей должно быть уделено серьезное внимание. Должны быть четко определены и формально описаны следующие элементы игры: цели и задачи, роли участников, сюжет и регламент. Важным этапом любой деловой игры является рефлексия — разбор хода игры и подведение итогов. В данном случае рефлексия заключается не только в анализе самого игрового процесса, но и в анализе результатов моделирования исследуемого явления.

9. Метод «суда». Метод представляет собой одну из разновидностей деловых игр. Обсуждение поставленной задачи реализуется в виде судебного процесса: моделируется «процесс над проблемой». Выбираются «адвокат», «прокурор», «суд», «присяжные» и др. участники «процесса». Каждый отстаивает свою точку зрения, касающуюся анализируемого или прогнозируемого явления, аргументируя свои высказывания. Окончательный вердикт об исследуемой проблеме определяется в два этапа: голосование «присяжных» и конкретизация решения «судьями».

10. «Консилиум». Эксперты исследуют проблему подобно тому, как врачи обследуют пациента: определяются «симптомы» проявления проблемы, вскрываются причины возникновения проблемы, производится анализ, ставится «диагноз», и дается прогноз развития ситуации.

11. «Коллективный блокнот». Метод в основе своей аналогичен «индивидуальному блокноту», однако в данном случае блокноты получают несколько экспертов, каждый из которых знает, что он является участником экспертной группы. Возможен вариант, когда в начале работы все эксперты собираются вместе и им рассказывают о сущности возникшей проблемы и формулируют задачу. Далее каждый эксперт работает со своим блокнотом в течение определенного времени (при этом также возможно, что разные эксперты сосредотачиваются на разных сторонах проблемы).

Второй этап реализации экспертизы заключается в том, что блокноты собираются, информация систематизируется (исследовательской командой или руководителем экспертной группы) и далее в очном совместном обсуждении накопленного и систематизированного материала эксперты приходят к решению проблемы.

12. Метод Дельфи. Метод представляет собой заочный и анонимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов. Экспертам предлагаются опросные листы по исследуемой проблеме. Степень стандартизированности вопросов может быть различна (они могут быть как закрытыми, так и открытыми, подразумевать как количественный, так и качественный ответ).

Возможны вариации и в плане аргументации и обоснования (что может быть обязательным или нет).

Как правило, метод Дельфи реализуется в 2-3 тура, причем при повторных опросах экспертам предлагается ознакомиться либо с мнениями и аргументами каждого эксперта, либо со средней оценкой. На повторных турах эксперты могут поменять свою оценку, приняв во внимание аргументы коллег, а могут остаться при прежнем мнении и высказать обоснованную критику других оценок. Существуют различные методики согласования экспертных оценок (с учетом (или без) квалификации экспертов (как весовых коэффициентов), с отбрасыванием (или без) крайних оценок и другие).

Метод Дельфи имеет весьма существенные достоинства, которые иногда делают его незаменимым. Во-первых, заочность и анонимность позволяют избежать конформизма или ориентации на авторитеты, что могло бы возникнуть, если бы экспертов собрали вместе и они должны были бы обнародовать свое мнение. Во-вторых, эксперты имеют возможность изменить свое мнение без риска «потерять лицо». (10; с.458)

Маркетинговый анализ и прогнозирование с помощью экспертов имеют как несомненные достоинства, так и достаточно ощутимые «узкие места». Среди достоинств следует особенно подчеркнуть возможность получения уникальной информации, которая не может быть почерпнута ни из каких других источников. Проблемы же экспертных опросов заключаются в следующем:

1. Сложность организации экспертизы: отбора экспертов в достаточном количестве, качестве и проведения опроса.

2. Сложность формирования окончательной экспертизы: согласования полученных данных, их анализа и интерпретации.

3. Возможная субъективность экспертов: эксперты могут находиться в плену своих представлений и неохотно пересматривать свою точку зрения, даже если она неправильная.

4. Возможное влияние на результат выбранной формы проведения экспертного опроса (при открытом опросе высока опасность конформизма).

5. Высокая стоимость проведения опроса, т.к. высока как оплата труда экспертов, так и расходы на организацию, и проведение экспертизы.

В связи с дороговизной и сложностью проведения экспертного опроса выбор этого метода должен быть строго оправданным. Имеет смысл привлекать экспертов только для решения нетривиальных масштабных задач, для которых требуется получение независимой, объективной оценки ситуации, а также для выработки решений, которые не могут быть получены никаким другим способом.

Заключение

Итак, мы убедились, что маркетинг является жизнедеятельности общества. Маркетинг связан со всеми сферами нашей деятельности, и, следовательно, нам необходимо знать как можно больше о его законах и специфике.

Хочу еще раз подчеркнуть – исследования рынка необходимы, они позволяют не только правильно вывести на рынок, но и оценить целесообразность данного шага: возможно, продукт не будет востребован рынком. Цена неправильного решения может оказаться слишком высокой.

Маркетинг как форма программно-целевого подхода к организации товарно- предприятия достаточно органично вписывается в формирующийся хозяйственный механизм.

Для реализации этих задач предприятие должно осуществлять следующие виды деятельности:

• Исследование рынка и его элементов;
• Разработку и планирование ассортимента;
• Формирование спроса и стимулирование сбыта;
• Планирование и организацию торгово-сбытовой деятельности.

Каждая из этих функций имеет большое , а в совокупности они обеспечивают успешную реализацию принципов маркетинга.

Процесс планирования ассортимента изделий является важным этапом маркетинговой деятельности. Правильно выбранная ассортиментная политика — один из ключевых факторов успеха предприятия в рыночной деятельности.

Использование принципов маркетинга в корне меняет сложившуюся систему, давая ей совершенно новые ориентиры.

Новая система планирования должна ориентироваться на состояние рынка и перспективы его развития, на требования покупателей, базироваться на изучении жизненного цикла товара, управлении уровнем конкурентоспособности, политики нововведений, ценовой политике.

Для осуществления основных функций маркетинга и координации работы всех остальных служб предприятия необходимо создать специальное подразделение, численность и структура которого зависит от характера выпускаемых товаров, финансовых и кадровых возможностей и др.

Для плодотворного осуществления маркетинговой деятельности в условиях нашей страны отсутствуют пока многие необходимые условия, например: законодательные акты по многим аспектам предпринимательства. Однако отдельные функции маркетинга возможно применять уже сегодня в рынка — организовать систему маркетинговых исследований, учет и анализ товародвижения, рациональную систему сбыта, осуществлять рекламно-пропагандистскую деятельность с целью завоевания прочного положения на рынке.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения — применение концепции . Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Список использованных источников

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kontrolnaya/printsipyi-funktsii-i-metodyi-marketinga/

1. Алешина И.В. «Поведение потребителей»: Учеб. пособие. — М.: ФА-ИР-ПРЕСС, 1999. — 384 с.

2. Асаул А.Н. Багиев Г.Л., «Организация ». — СПб.: 2001. — 231 с.

3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. «Маркетинг». — М.: Экономика, 2001. -703 с.

4. Березин И.С. «Маркетинговый анализ: Принципы и практика, ». — М.: Изд-во Эксмо, 2002. — 400 с.

5. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. «Маркетинг: » — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999

6. «Все о маркетинге»: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М. : Азимут-центр, 1992. — 248 с.

7. Ильин В.И. «Поведение потребителей» – СПб.: 2000. — 224 с.

8. Котлер Ф. «Основы маркетинга. »: Пер. с англ. — М.: «Вильямс», 2007. — 656 с.

9. Ноздрева Р.Б.., Цыгичко Л.И. «Маркетинг: Как побеждать на рынке». — М.: ФиС, 1991. — 304 с.

10. Панкрухин А.П. «Маркетинг: учебник для студентов» – М.: 2007г. – 656 с.

11. Черенков В.И. Международный маркетинг: Учеб. пособие. — СПб: О-во «Знание», 1998. — 400 с.

12. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. «: Настольная книга по исследованию рынка» — Учеб. пособие. – 2003. — 560 с.

30. для чего используется скользящая цена.

Скользящая цена применяется в договорах на товары, требующие длительного срока изготовления. Первоначально в договоре купли-продажи устанавливается исходная цена и ее структура. Позволяет учесть изменение издержек производства.

24. факторы для определения оптимальной ОПФ

32. что входит в стратегический треугольник конкурентных преимуществ:

33. с чем связан риск заблокирования капитала

Причины риска:

1. ОПФ предприятия

2. Нежелание части собственников допустить вывод средств

3. Отсутствие

4. Нецелесообразность ликвидации предприятия

5. Обязательства собственников о невыходе при учреждении

Особенности:

• Связан с определенной ОПФ – тех ОПФ, процедура продажи долей участия в которых не является автоматической (ЗАО, изъятия капитала), если ОАО не котируется;

Связан с ликвидностью активов предприятия

34. когда могут быть косвенными

Планирование закупок и поставок при управлении проектом, Управление материально-техническим обеспечением проекта

Управление закупками

В фазе разработки проекта определяются потребности во всех материаль­но-технических ресурсах, их качественные характеристики и требования к срокам поставки. Основной моделью при этом служит иерархическая структура ресурсов (дерево ресурсов).

Более детально требования к ре­сурсам определяются в спецификациях, и объемно-календарных планах поставок. Обеспечение своевременности поста­вок является задачей, решаемой совместно с подсистемами управления продолжительностью и управления ресурсами.

В фазе реализации решаются задачи по поиску поставщиков ресурсов, по организации и проведению конкурсов (тендеров) на поставку, по уп­равлению контрактами и договорами с поставщиками, по организации по­ставок, приемки, учета, контроля, хранения и передачи ресурсов в произ­водство.

Под управлением запасами

производственно-тех­ническая комплектация,

Планирование закупокок и поставок в контексте мат-тех обеспечения стр 39 Разу.

закупками

Управление поставками

• планирование поставок;
• организацию бухгалтерского учета;
• доставку, приемку и хранение товара;
• учет и контроль доставки.

При планировании закупок и поставок проекта используют также систему ИНКОТЕРМС.

является обеспечение комплекта международных правил по толкованию наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли . Таким образом, можно избежать или, по крайней мере, в значительной степени сократить неопределенность различной интерпретации таких терминов в различных странах.

Делится на 4 группы:

E – место оправки

F – основная перевозка не оплачена

C – основная перевозка оплачена

D — доставка

Разу 46 стр.

Методы и средства маркетинга

Термин «маркетинг» от английского “marketing” – торговля, продажа, сбыт, который в свою очередь является производным от “market”, что в широком – рыночная деятельность.

Маркетинг, Маркетинг, Маркетинг

Маркетинг включает с себя различные направления деятельности:

·

• Управление продуктом
• Ценообразование
• Маркетинговая логистика (планирование, организацию, учёт и контроль, анализ и регулирование всех операций по перемещению и складированию, связанных с потоком от конца производственной линии до прибытия продукции на рынок, а также каналов распределения, требующихся для организации и обеспечения взаимодействия между фирмой и ее рынками);
• Маркетинговые коммуникации (представляют собой процесс передачи информации о товаре и компании посредством рекламы, пропаганды и др.);
• Поведение потребителей (главная забота маркетологов состоит в том, что бы понять нужды потребителя и повлиять на его поведение);
• В маркетинге, как и в любой другой науке, используется определённый комплекс методов маркетинга.

Под методом, как известно, понимается система способов и приёмов того или иного вида деятельности.

В качестве методов маркетинга можно также выделить и методы конкретных наук и дисциплин, которые маркетинг также успешно применят и в своей деятельности:

• статистика – для оценки емкости рынка и его сегментов, величины и тенденций изменения спроса и др.;
• макро- и микроэкономический анализ – для оценки состояния и перспектив развития рынка;
• социология и психология – для выявления и анализ позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев (контактных аудиторий) по интересующим вопросам;
• математика;
• теория управления – для осуществления процессов планирования и прогнозирования, контроля, регулирования, стимулирования маркетинговой работы и всей деятельности образовательного учреждения, а также поведения взаимодействующих с ним субъектов рынка.

К средствам маркетинга, способствующим проникновению и распространению товаров (услуг) на рынки, относятся:

¨ маркетинговые исследования рынка, с помощью которых можно оценить состояние и выявить возможные направления при проникновении на рынок;

• ¨ личная продажа, т. е. осуществление сбытовой деятельности представителями фирмы путем непосредственного (прямого) общения с покупателем (потребителем);
• ¨ способы содействия продвижению товаров на рынок (демонстрации, ярмарки, выставки, презентации, конкурсы, викторины, экскурсии, дегустации и т.

п.);

• ¨ методы стимулирования сбыта;
• ¨ организация общественного мнения (паблик рилейшнз);
• ¨ формирование каналов сбыта (организация торговой сети).

Организационная форма маркетинговых исследований в значительной мере определяется размером и компании. В небольших фирмах , где зачастую одному человеку приходится решать все задачи, связанные с исследованиями, не может возникнуть организационных проблем . Чаще всего это управляющий маркетинговой или сбытовой деятельностью.

Крупные исследовательские подразделения могут принимать различные организационные формы, из которых наиболее популярны следующие три:

1. Организация по сферам использования (например, по сегментам рынка);

2. Организация, в основу работы которой заложены выполняемые (например, рекламные исследования или планирование продукта);

3. Организация, работа которой строится на методах исследований (например, на математическом или статистическом анализе).

Многие фирмы с большими подразделениями по маркетинговым исследованиям сочетают в себе две или более этих организационных структур.

На организацию маркетинговых исследований влияет также структура управления компанией – централизованная или децентрализованная. Централизованная структура управления контролирует не только все подчиненные отделы, но и общий для всего предприятия отдел маркетинговых исследований. В компании с децентрализованным управлением, где полномочия и право принятия решения распределены между большим числом людей, каждое подразделение может иметь собственный отдел по маркетинговым исследованиям.

Организация маркетинговых исследований зависит от значения, придаваемого им в организации, а также от объема и сложности планируемой исследовательской деятельности. В зависимости от решаемых задач варьируются и специалистов по маркетинговым исследованиям.

В рамках УП надо различать маркетинг проекта и маркетинг проектов:

Маркетинг проекта – продвижение продукции пр-та

Маркетинг проектов – это исслед проектов

В рамках УП маркетинг формирует потребности

Методы маркетинга:

Маркетинговые исследования

Сегментации рынка

Маркетинговые исследования

Требования: Достоверность, точность, регулярность, честность.

2 части: количественные (сколько) и качественные (почему)

Средства коммуникации

Маркетинг: конспект лекций Логинова Елена Юрьевна

13. Методы маркетинговой деятельности

При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать несколькими методами маркетинга.

1. Метод ориентации на продукт, услугу.

Производство (услуги, изделия) – это лишь половина того, что фирма может сделать.

Вторая половина – это доведение продукта до конечного потребителя. И не просто донести информацию, а приложить максимум усилий, чтобы покупатель оценил и захотел его приобрести. Все это намного сложнее сделать, если изделие принципиально новое, не имеющее аналогов. Следовательно, и подходы к маркетинговой деятельности должны быть принципиально новыми. Ведь для совершенно нового товара оказываются непригодными те методы и способы, которыми раньше исследовали рынок. Порой бывает очень сложно узнать у потребителей, насколько им нужен этот , которого они раньше не знали и не испытывали нужды в нем. Одним из главных направлений фирмы должно быть не просто создание принципиально нового товара (услуги), а создание такого товара, который смог бы стоять у истоков формирования новой отрасли. И только при этом условии данный метод будет оправдан.

2. Метод ориентации на потребителя.

Данный метод маркетинга предпочтителен для . Смысл метода ориентации на потребителя заключается в том, чтобы найти покупателя, определить, какой товар ему нужен, и удовлетворить эту потребность. Но найти покупателя мало. Главное – выделить из всей массы товаров только тот товар, который данный круг потребителей готов и желает покупать. Находясь в поиске того «единственного товара» лучше всего рассчитывать на свои силы и встречаться лично с потенциальными покупателями , узнавать их вкусы и предпочтения, пожелания и нужды.

3. Интегрированный маркетинг.

Со времен индустриальной эпохи считалось, что причина всегда предшествует следствию, т. е. достаточно найти причину и результат не заставит себя ждать. Так, в рамках метода маркетинга, ориентированного на продукт, ясно, что фирма не сможет продавать то, чего у нее пока нет. И до того момента, пока потребитель не узнает о вашем товаре (услуге), будете нести большие затраты средств и времени. Здесь продукт – первопричина, а потребительский спрос – следствие. Все это было закономерно в эпоху индустриального развития. Но в наше время, когда мир отраслей не стабилен, рынок товаров не стандартен, это уже не срабатывает. Так как потребности становятся все более разнообразными и непохожими друг на друга, то производители должны постоянно предлагать рынку все более и более совершенные товары, изыскивая и изобретая нововведения и доработки, с одной только целью – полнее удовлетворить данные потребности. И поэтому потребитель уже становится первопричиной для компаний. А как следствие – производство нового товара, который может удовлетворить возросшие индивидуализированные потребности людей.

В сегодняшнем мире получение одного результата может быть так трансформировано, что этот результат сам станет причиной для получения другого результата.

И сущность данного метода заключается в том, что и товар, и покупатель могут быть созданы в одно и то же время.

4. Маркетинг открытых систем., Маркетинг открытых систем означает следующее:

а) сделка должна компании приносить прибыль, а обществу благосостояние;

• б) компания должна приспосабливаться к внешней среде;
• в) конкуренция мешает благополучному развитию фирмы.

В процессе обмена в каждая сторона должна получить какую-то выгоду, ради чего и существует этот обмен. Более того, ценность от полученного результата должна быть выше той, которая была заплачена. Но это все сугубо субъективно и зависит от индивидуальной системы ценностей каждого из участников.

В тот момент, когда сделка совершается, в обществе создается некая ценность, некое благосостояние, которого до этого не было. Степень же удовлетворенности всех сторон определить очень сложно.

Для того чтобы обе стороны получили максимум выгоды для себя, они как минимум должны отличаться друг от друга, и поэтому выгода одной стороны должна быть отличной от выгоды другой стороны сделки. Это и есть главное для создания нового уровня благосостояния в мире.

Люди никогда не будут обмениваться совершенно одинаковыми предметами: было бы глупо расплачиваться за хлеб точно таким же хлебом.

Да и вся история человечества доказывает, что деньги, благосостояние и собственность появляются только там, где есть различия, которые между собой взаимодействуют.

Из книги Маркетинг

автора Логинова Елена Юрьевна

8. Понятие и структура маркетинговой деятельности Философия маркетинга достаточно элементарна – фирма должна производить такой товар, которому заранее обеспечен спрос и который приведет фирму к намеченному уровню рентабельности и получению максимальной прибыли.Суть

Из книги Маркетинг: конспект лекций

автора Логинова Елена Юрьевна

49. Виды контроля в маркетинговой деятельности В современной практике выделяют четыре вида маркетингового контроля (по Ф. Котлеру): анализ , контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль.1. Анализ годовых планов включает:1) анализ

Из книги Маркетинг. Курс лекций

автора Басовский Леонид Ефимович

51. Методы оценки эффективности О маркетинговой деятельности Некоторые ученые полагают, что эффективность в отношении конкретного предприятия или отрасли находится путем суммирования результатов совершенствования производственной и сбытовой

Из книги Маркетинг: Шпаргалка

автора Автор неизвестен

12. Понятие маркетинговой деятельности Философия маркетинга достаточно элементарна – фирма должна производить такой товар, которому заранее обеспечен спрос и который приведет фирму к намеченному уровню рентабельности и получение максимальной прибыли.Суть и

Из книги Управление маркетингом.

маркетолога

автора Мельников Илья

13. Методы маркетинговой деятельности При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать несколькими методами маркетинга.1. Метод ориентации на продукт, услугу.Производство хорошего товара (услуги, изделия) – это лишь половина

Из книги Маркетинговая деятельность

автора Мельников Илья

15. Структура маркетинговой деятельности Структура маркетинговой деятельности – это комплекс элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка.Структура включает в себя товар (услугу), товародвижение (сбыт), продвижение и ценообразование. Для

Из книги Маркетинговый конвейер [фрагмент]

автора Иванов Леонид

3. Виды контроля в маркетинговой деятельности В современной практике выделяютчетыре вида маркетингового контроля (по Ф. Котлеру):контроль годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль. Рассмотрим их более подробно. 1. Анализ

Из книги Технология достижений [Турбокоучинг по Брайану Трейси]

автора Трейси Брайан

6. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности В целях осуществления положительно влияющей на производство маркетинговой деятельности и повышения конкурентоспособности организациям необходимо регулярно производить оценку эффективности

Из книги автора

Цели маркетинговой деятельности Маркетинг, так или иначе, затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, производитель, продавец или рядовой гражданин. Но у этих людей могут быть цели, противоречащие друг другу. Что следует ожидать обществу от системы маркетинга?

Из книги автора

Организация маркетинговой деятельности Система планирования маркетинга. Любая фирма должна смотреть вперед, чтобы ясно сознавать, куда она хочет идти и каким образом добраться до цели. Дело нельзя пускать на самотек. Чтобы моделировать собственное будущее, фирма

Из книги автора

Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями. Ее посредники, в свою очередь,

Из книги автора Из книги автора

Контроль маркетинговой деятельности При реализации планов маркетинга могут возникать непредвиденные ситуации и неожиданности, что делает необходимым постоянный контроль за ходом их выполнения. Маркетинговый контроль необходим также для того, чтобы быть уверенным в

Из книги автора

Сущность и основные принципы маркетинговой деятельности В настоящее время развитие рыночных отношений вызывает глубокие социально-экономические преобразования, требующие от руководителей и специалистов предприятий освоения новых методов и техники управления ,

Из книги автора

Технология развертывания маркетинговой деятельности на фирме Программа деятельности на первом этапе 1. Организация рабочего места.2. Определение степени маркетингоориентированности компании.3. Функции управления маркетингом.4. Выбор структуры будущей маркетинговой