Историческое развитие концепции маркетинга

метки: Концепция, Маркетинг, Развитие, Возникновение, Маркетинговый, Исторический, Потребитель, Рынок

Само понятие маркетинг возникло более ста лет назад. В период с начала прошлого века до последних нескольких лет происходило постепенное развитие маркетинга как науки. Потребность в маркетинге постепенно проявляется в различных сферах жизни компании, и сегодня у нас есть систематическая структура, которая может применяться повсюду в любом производственном секторе.

Любой предприниматель мечтает, чтобы его компания закрепилась на рынке и приносила ощутимый доход. Чтобы мечта стала реальностью, нужно приложить немало усилий и денег. Главное, во что вкладывать деньги, — это разработать эффективный маркетинговый план. Именно от него зависит дальнейшая эволюция предприятия.[6]

Концепция маркетинга должна разрабатываться на основе стратегического анализа планируемой или текущей деятельности предприятия. Разработка концепции маркетинга обычно включает следующие этапы:

• осуществление стратегического анализа внутренней и внешней среды;
• определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности;
• обоснование маркетинговой стратегии;
• выбор инструментария маркетинговой деятельности в целях достижения запланированных результатов.[3.

C.16]

Научно-технический прогресс оказал большое влияние на формирование маркетинговой концепции, обеспечивая огромное разнообразие товаров, высокие темпы обновления, эффективное управление производством и маркетингом. 1908 г. — появилась первая коммерческая фирма занимающаяся маркетинговыми исследованиями. 1911 г. — на ряде крупных предприятий возникли отделы маркетинговых исследований.

Впервые большинство россиян познакомились с теорией маркетинга в книге Филиппа Котлера «Основы маркетинга», вышедшей в нашей стране в 1990 году. Сам Котлер определяет маркетинг как «искусство и науку выбора правильного целевого рынка, привлечения, удержания и увеличения числа потребителей путем создания доверия к покупателю, который представляет наибольшую ценность для компании».

Успешное применение маркетинга обусловлено необходимостью учитывать совершенствование концепции маркетингового управления и его инструментов исходя из опыта развития мировой рыночной экономике, а также современные особенности развития теории и практики маркетингового управления субъектами.[3. C.17]

Актуальность выбранной темы состоит в том, поскольку для того чтобы, предприятие успешно существовало и было конкурентоспособным в современных рыночных отношениях, необходимо хорошее знание методов управления и получение эффективных результатов практической реализации концепции маркетинга.

Маркетинговый анализ деятельности предприятия

... компании. Важную роль в деятельности предприятия играет маркетинговая политика, которая определяет весь спектр маркетинга. Все эти обстоятельства определяют актуальность темы курсовой работы. Цель курсовой работы - рассмотреть теоретический аспект анализа маркетинговой деятельности компании и на примере компании ...

Цель работы — изучение исторического развития концепции маркетинга.

Для достижения указанной цели ставим перед собой следующие задачи:

• дать понятие концепции маркетинга;
• описать эволюцию развития основных концепций;
• раскрыть содержание концепций.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА

1.1 Основные определения, цели, задачи, функции и принципы маркетинга

В настоящее время маркетинг выступает как концепция управления бизнесом, направленная на успех на рынке, где необходимыми жесткими элементами являются конкуренты, потребители, внешняя среда. В то же время маркетинг выступает и как своеобразная идеология бизнеса.

Понятие «маркетинг» в настоящее время имеет свыше 2000 определений, но в каждом из них должна быть завершенность действий — от изучения и анализа рынка, тенденций его развития до разработки, производства и реализации товара путем обмена в соответствии с возможностями предприятия и спросом потенциальных потребителей.[1. C.7]

В современных условиях можно отметить как минимум три аспекта маркетинга:

• аналитический (анализ рынка и его потребностей);
• активный (создание товара или услуги и проникновение на рынки);
• идеологический (образ мышления, философия бизнеса).

Успешная работа компании на рынке невозможна без четко определенных целей и задач. К основным целям относятся:

• удовлетворение потребностей покупателей;
• достижение превосходства перед конкурентами;
• завоевание рынка и увеличение своей доли в нем;
• приведение в соответствии потребностей рынка и возможностей предприятия.

К основным задачам маркетинга относятся:

• выявление неудовлетворенных потребностей на рынке и их удовлетворение наилучшим образом;
• оптимизация ассортимента производимых товаров с учетом потребительских характеристик и особенностей технологии производства;
• ускорение темпов обновления продукции как в целом, так и по отдельным ее видам с учетом жизненного цикла;
• определение соотношения между новыми и старыми изделиями;
• выход на рынок с принципиально новыми товарами;
• анализ и определение времени для такого выхода;
• прекращение производства товара, теряющих рыночные позиции и т.п.

Все эти задачи решаются с учетом потребностей рынка, поведения конкурентов и потенциальных потребителей.[3. C.21]

Главное в маркетинговой деятельности — разрабатывать такие технологии и производить только такие товары, которые необходимы рынку в настоящее время, и, что еще важнее, потребуются завтра, поэтому не следует пытаться сбывать то, что выпускается и не соответствует требованиям рынка и потенциальных покупателей. Назовем три основных принципа маркетинга.

1. Понимание потребителя — основано на учете потребностей и динамики рыночной среды. Любая деятельность невозможна, если деятельность предприятия ориентирована только на получение прибыли, а не на понимание потребителя и его потребностей.

2. Борьба за потребителя достигается воздействием на рынок и потребителя всеми доступными способами. Его суть заключается в борьбе за место в сознании потребителя, а не за продажу товаров, поэтому высококачественные товары и услуги являются лишь средством для достижения цели, а не целью.

Маркетинговые исследования рынка лечебно-косметических товаров

... у потребителя, проверить соответствие товара современным требованиям. Объектом исследования является рынок лечебно- косметических средств (ЛКС) на российском и локальном уровне. Информационной основой для написания данной курсовой работы является справочная литература, ...

3. Максимальная адаптация производства к потребностям рынка — рыночная деятельность всегда основывалась на знании особенностей потребительского спроса и его возможных изменений в будущем. Спрос делает производство товаров и услуг функционально зависимым от рыночного спроса и требует производства товаров в том ассортименте и объеме, который востребован потребителями.[5. C.45]

Основные функции маркетинга:

• ь Аналитическая — изучение рынка, конкурентов, потребителей, фирменной структуры, товаров, цен, коммуникаций, анализ макро- микросреды фирмы;

• ь Производственная — организация производства новых товаров, технологий, материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;

• ь Сбытовая — организация систем товародвижения, сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыта, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики;

• ь Контроль — организация контроля и корректировка деятельности фирмы в соответствии с планированием и изменениями, происходящими на рынке;

— ь Управление — прогнозирование, стратегическое и оперативное планирование, информационное обеспечение управления маркетингом, мотивация и стимулирование персонала, делегирование власти и ответственности, принятие управленческих решений, организация системы коммуникаций на предприятии.[5.C.46]

Стратегия маркетинга, как правило, сводится специалистами- маркетологами к следующим пяти категориям «5Р»: товар-цена-место-содействие сбыту-человеческий потенциал(персонал).

Таким образом, маркетинг — это системный подход к производственно-сбытовой деятельности с четко поставленной целью — удовлетворение потребностей потенциальных потребителей, достигаемое тщательно разработанными мерами и соответствующими организационно-управленческими, материальными, финансовыми, техническими и иными средствами.[5.C.49]

1.2 Сущность концепций маркетинга

Маркетинг как концепция управления функционированием субъектов рынка в конкурентной среде приобрел мировую известность благодаря эффективности своего применения как в коммерческой, так и в некоммерческой сферах. Как самостоятельная наука, она занимает свое место среди достижений теории успешного бизнеса. характерно, что объективная необходимость использования маркетинга в России давно убеждена как учеными, так и практиками, активно использующими его самые известные приемы с первых лет рыночных реформ.

Вместе с тем успешное применение маркетинга обусловлено необходимостью учитывать совершенствование концепции маркетингового управления и его инструментов исходя из опыта развития мировой рыночной экономики, а также современные особенности развития теории и практики маркетингового управления субъектами. Это, в свою очередь, поможет понять специфику современного этапа развития маркетингового управления в российских условиях, его системного инструментария (продукт, цена, коммуникации и каналы распределения).

Маркетинг и поведение потребителя

... регулирующую роль в этом процессе. Система регулирования маркетинга основана на законе спроса, распределения товаров среди потребителей. 1.2 Общие принципы и предпосылки теории потребительского ... Объектом работы является поведение потребителя, объектом работы является влияние маркетинга на поведение потребителя. Целью данной работы является изучение поведения потребителя. Задачи работы: дать понятие ...

Концепция маркетинга — это теоретическое подтверждение комплекса мер по достижению целей организации и, прежде всего, маркетинга, подхода к созданию оптимальных рыночных алгоритмов поведения организации в маркетинговом пространстве.[1. C.9]

Существуют следующие маркетинговые концепции:

• v Производственная — ориентируется на «снижение затрат», связанных с выпуском товаров, и повышение производительности труда;
• v Товарная — ориентируется на «примат продукта».

Задача заключается в том, чтобы фирма производила как можно больше товаров, а затем прилагала все усилия, чтобы всеми силами заставить потребителя их приобретать;

• v Сбытовая — ориентируется на «интенсификацию сбыта» предполагающую, что покупатели станут приобретать товары фирмы, если приложить усилия в процессе их продажи;
• v Потребительская — нацелена на удовлетворение нужд и запросов потребителя. Предприятие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности;
• v Социально-этическая — направлена на удовлетворение нужд потребителя с учетом «интересов развития общества», трудовых коллективов и отдельных лиц;

— v Концепция партнерских отношений — ориентируется на формирование долгосрочной лояльности потенциальных потребителей на основе тесного взаимодействия в процессе создания ценностей и получения на этой основе как потребительской выгоды, так и прибыли для предприятия.[2.C.13-14]

В самом общем виде маркетинговую концепцию можно представить следующим образом (рис.1).

Рис.1. Современная концепция маркетинга

2. ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА

2.1 Основные концепции маркетинга

В 1950-е гг. маркетинг как научное направление был выделен из школ бизнеса и развился в систему мышления, помогающую предпринимателям формировать и защищать рынки своих товаров.

Для этого периода характерны шесть основополагающих концепций:

o Концепция маркетинга-микс — была предложена Нейлом Борденом, состоит из 12 элементов. Он отмечал при этом, что сотрудники маркетинговых служб идут дальше:

• экономистов, фокусирующих внимание главным образом на цене;
• дилеров, занимающихся непосредственно продажей товаров;
• рекламистов, рассматривающих формирование спроса как функцию рекламы.

o Концепция жизненного цикла товара(ЖКЦ) — сформулировал Джоэл Дил, а позднее уточнил Теодор Левитт. Ученые представили анализ содержания маркетинговой деятельности на различных этапах ЖКЦ. Концепция сохранила дискуссионный характер и в настоящее время.

o Концепция имиджа товара — создал Сидней Лэви, а впоследствии расширил Дэвид Огилви. Эта концепция оправдывает высокие затраты на рекламу, необходимые для исследования имиджа продукта, и, как следствие, более высокие цены на товары и услуги.

o Концепция сегментации рынка — была предложена Уэнделом Смитом, который рассматривал ее и в качестве стратегии. В настоящее время это скорее искусственное разделение рынка на сегменты, проанализировав которые, компания решает, в какие потенциальные сегменты и как это направить.

Принципы маркетинга отношений

... на удержание потребителей, индивидуальными коммуникациями и сотрудничеством, основанном на отношениях, а не на продукте, предполагает использование в управлении маркетингом концепции маркетинга отношений (англ. — relationships marketing). Как научный термин «маркетинг отношений» был впервые ...

o Концепция маркетинга — внес в науку Джон МакКиттерик. По его мнению, следует сместить акцент с продажи того, что производит предприниматель, на производство того, что нужно покупателю.

o Концепция маркетинговых ревизий — была предложена Эйбом Шукманом, заключается в том, что наиболее разумные фирмы должны периодически проводить маркетинговые ревизии, позволяющие контролировать, насколько их стратегия, структура, система соответствуют наилучшему использованию возможностей, появляющихся на рынке.

В 1960-е гг. появились следующие основные концепции:

o Концепция П-классификация маркетинга-микс — была введена Джеромом МакКарти.

Филип Котлер был вовлечен в игру P-тайтлов, предложив дополнить список понятиями «политика» и «связи с общественностью». Позднее Ф.Котлер отметил, что он научился различать список комплексного стратегического маркетинга и тактический. Элементы стратегического маркетинга-микс — это то, чем предприятие занимается, прежде чем сосредоточится на продукте, цене, месте товара на рынке и стимулировании, а именно:

• проубинг — зондирование, исследование;
• партишэнинг — разделение, расчленение;
• прайоритизинг — установление первоочередных задач;
• позишенинг — позиционирование товара на рынке.

o Концепция маркетинговой близорукости — была выдвинута Т. Левитта, была основана на том, что отрасли сталкиваются с трудностями из-за ориентации на продукт, его модернизацию, а не на потребности потребителей.

o Концепция стилей жизни — это адаптированная Уильямом Лазером социологическая концепция: замысел товара все в большей степени ориентируется на группы покупателей с определенным образом жизни. Разработка концепции образа жизни предполагает реализацию так называемой психологической сегментации, которая существенно отличается от традиционных методов изучения покупателей по социально-экономическим параметрам тем, что дает более точную картину. Примером психологической сегментации является разделение покупателей по такому психологическому критерию, как восприятие нового. По данному признаку можно выделить четыре основных типа покупателей:

• лидеры пользования,
• новаторы,
• подражатели,
• консерваторы.

o Расширенная концепция маркетинга — выдвинута С.Лэви и Ф.Котлером. по их мнению, маркетинг может быть использован не только как инструмент реализации товаров и услуг, оптимизации деятельности предприятий, личностей применительно к территориям и идеям.

Рассмотрим важнейшие концепции 1970-х гг.:

o Концепция социального маркетинга — выдвинута известными учеными Джеральдом Зальтманом и Ф.Котлером, обращает внимание на роль, которую может играть маркетинг в распространение социально значимых начинаний, таких как защита окружающей среды, планирование семьи, улучшение питания и т.д.

o Концепция демаркетинга — С.Лэви и Ф.Котлер при определенных обстоятельствах исходил из необходимости снижать спрос в целом или выборочно.

o Концепция позиционирования товара — была предложена Элом Райзом и Джеком Траутом. В этой концепции было обращено внимание на то, что продукты сосредоточены в сознании потребителей, даже если они четко не упоминаются компанией в своей рекламе.

o Концепция стратегического маркетинга — предполагала необходимость проведения предварительного анализа как условия выработки эффективной стратегии, ровно как и предложенной Бостонской консалтинговой группой в начале 1970-х гг. концепции стратегического планирования.

Маркетинг в японских компаниях

... потребителей с помощью правовой системы, чтобы воспрепятствовать неправомерному поведению бизнеса. Важность деятельности по сбыту продукции и выполнению заказов, т. е. функции маркетинга, и статус подразделений маркетинга в японских компаниях ...

o Концепция социально ответственного маркетинга — заключалась в том, что бизнес в своих решениях должен руководствоваться долгосрочными интересами потребителей и общества.

o Концепция макромаркетинга — зародилась в ответ на возрастание социальных проблем и развертывание таких движений, как защита прав потребителей и окружающей среды. По мнению Ф.Котлера, исследование макромаркетинга заставляет нас честно оценивать общее влияние компании на благополучие и ценности потребителей.

o Концепция маркетинга услуг — предложила Линн Шостак. Это доказало, что маркетинг услуг должен быть свободен от стереотипов, подобных маркетингу продукта.

В 1980-е гг. сформировалось восемь концепций, помогающих справиться со спадом в экономике:

o Концепция маркетинговых войн — была разработана Рэвпом Сингом и Ф.Котлером, затем была описана Э.Райзом и Дж.Траутом. Те компании, которым удалось более эффективно использовать маркетинговые инструменты для воздействия на потенциальных потребителей, побеждают в конкуренции.

o Концепция внутреннего маркетинга — была введена Кристианом Гронрусом. Наличие сильного отдела маркетинга не означает, что компания в целом построена на принципах маркетинга.

o Концепция глобального маркетинга — предложена т.Левитт, обоснованием является необходимость создания единого глобального продукта, а также общих средств массовой информации для многонациональных людей планеты. Автор концепции заметил, что адаптация к местным рынкам очень часто влечет за собой убытки для различных отраслей, увеличение их расходов и повышение цен.

o Концепция местного маркетинга — возрождена компаниями «Кэмбэлл суп Корпорэйшн», «Набиско», «Дженерал Фудс», удовлетворяющими потребности населения в конкретной местности, регионе.

o Концепция прямого маркетинга — расширилась, и кроме продаж «из двери в дверь» и прямых отправлений понятие «прямой маркетинг» стало включать персональные продажи, телемаркетинг, ти-ви-хоум шоппинг и т.д.

o Концепция маркетинга взаимосвязей — предложена Барбарой Банд Джексон, возникла в качестве уточнения сути маркетинговой концепции как отражения совместной деятельности разных фирм, приносящей прибыль и удовлетворение от плодотворного сотрудничества.

o Концепция мегамаркетинга — введена Ф. Котлер помогает решать проблемы выхода на рынки, защищенные протекционистской политикой и, как правило, закрытые для иностранных компаний.

o Концепцию вирусного маркетинга — можно определить как способ маркетинговых коммуникаций, при котором сообщение распространяется «из уст в уста». По статистике, довольный потребитель рассказывает о товаре или услуге трем знакомым, а недовольный — восьми. Вирусный маркетинг основан на привычке людей делиться интересной информацией, своими чувствами, эмоциями с соседями. Вирусный маркетинг нацелен на малый и средний бизнес и позволяет добиться значительных результатов при относительно небольшом бюджете. Потребители добровольно и активно участвуют в передаче рекламных сообщений. Этот метод вызывает положительные эмоции у людей, которые являются гарантом формирования лояльности потребителей.

В 1980-1990-х гг. под влиянием, прежде всего научно-технического прогресса, интенсификации конкурентной борьбы, усиления роли потребителей происходило формирование новой концепции управления, основанной на максимальной ориентации деятельности организации в целом на рынок в наиболее широком смысле этого слова.

Комплекс маркетинга консалтинговой компании

... - М.: Феникс, 2009. с.103.. Маркетинг услуг - это отрасль современного маркетинга, научная дисциплина, изучающая особенности маркетинговой деятельности компаний, занимающихся предоставлением услуг. Маркетинг в сфере услуг, в отличие от маркетинга в промышленности и торговле, имеет ...

Маркетинг 1990-х гг. включал в себя концепции прибыльного, наступательного, интегрированного, индивидуализированного маркетинга. Все концепции обладают такими свойствами, как глобальность и агрессивность в их реализации.

o Концепция прибыльного маркетинга заключается в поддержании баланса между потребностью компании в прибыли и потребностью клиента в товаре.

o Концепция наступательного маркетинга — это захват лидерства на рынке, заставляющий конкурентов следовать за «первопроходцами».

o Концепция интегрированного маркетинга состоит в единой связи воедино всех направлений производственно-хозяйственной деятельности организации, учете интересов всех групп влияния. Маркетинг становится общей идеологией управления и формой мышления.

o Концепция индивидуализированного маркетинга — это разработка маркетинга персонально для отдельного клиента.

Каждая из этих концепций до сих пор так или иначе применяется. Таким образом, краткий анализ основных концепций маркетинга в XX — начале XXI в. показывает, что маркетинг постоянно совершенствовался в направлении поиска руководителями предприятий наиболее эффективных способов удовлетворения потребностей рынка и общества.[1.C.9-15]

2.3 Новая парадигма маркетинга

Технология маркетинга менеджмента, отработанная в 1970-1980-е гг., переживает кризис, который заключается в том, что современный уровень развития предпринимательства все более требует, с одной стороны, непосредственного вовлечения потребителей в систему рыночной деятельности компании и индивидуализированного подхода к удовлетворению его потребностей, а с другой — активного сотрудничества субъектов рынка на основе партнерства по совместному созданию ценностей для потребителей. Потребитель становится не столько покупателем того, что ему предлагается, сколько типом потребителя, который ожидает производителей необходимых ему товаров и услуг. При этом прямое общение потребителя и производителя, а также других участников рынка в процессе совместного создания стоимости позволяет достичь максимального взаимовыгодного результата.[10]

Маркетинг партнерских отношений (МПО) становится главным активом предпринимательства. Современные информационные технологии создают реальную основу для развития таких отношений. Маркетинговые исследования становятся более оперативными, коммуникативные процессы и торговое обслуживание индивидуализируются и т.п.

IGO — это не столько коммерческая деятельность, сколько попытка сотрудничества на целевом рынке.

Маркетолог представляет интересы клиентов и организует процесс создания и реализации ценностей для них. В современном понимании IGO более выгоден, потому что он подразумевает готовность потребителей продолжать делать покупки у компании. Это позволяет значительно снизить затраты на продвижение товаров и услуг. Построение долгосрочных и постоянных отношений с потребителями обеспечивает долгосрочный рост и прибыльность компании.

Компания может создать ценность для отдельного потребителя только путем активного взаимодействия с другими партнерами по рынку. Это позволяет обеспечивать взаимную выгоду всем участникам, ориентироваться на длительную перспективу, развитие интегрированных связей, открытое общение, обмен знаниями и опытом и др. в такую цепочку партнерских отношений вовлекаются:

Маркетинг в коммерческой деятельности

... определенное место в сознании целевых потребителей по отношению к товарам-аналогам. Все вместе эти элементы образуют так называемый маркетинг-микс, иначе именуемый 4-Р. Сегодня концепция маркетинга в коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов ...

• ь Потребители, клиенты;
• ь Инвесторы, финансовые институты;
• ь Посредники, поставщики;
• ь Научные и образовательные учреждения;
• ь Сотрудники.

Партнерский маркетинг — это практика построения взаимовыгодных долгосрочных отношений с ключевыми рыночными партнерами компании с целью установления долгосрочных привилегированных отношений. В этом смысле IGO отличается от маркетинга транзакций, где отношения носят временный характер и определяются преимуществами конкретной транзакции. Основные инструменты IGO: высокий уровень обслуживания и доступные цены.[4.C.201]

Ключевые клиенты — это привлекательные клиенты с точки зрения будущего развития компании. В этом смысле ключевые клиенты — это инвестиции в будущее. Стратегия основана на индивидуальном подходе к формированию и удовлетворению потребностей потребителей и ключевых клиентов. Используются современные технологические методы, а также знания и навыки деловых людей и персонала. Например, программа лояльности — один из важнейших маркетинговых инструментов. Они позволяют повысить лояльность потребителей к компании, увеличить количество покупок, создать обратную связь с клиентами и получить важную информацию о поведении клиентов. Хорошо продуманная и хорошо организованная программа вознаграждения клиентов позволяет достичь значимых результатов с минимальными финансовыми затратами и, что наиболее важно, помогает увеличить вашу прибыль.

Технологией маркетинга партнерских отношений с клиентами является система CRM (Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами).

Компьютерное программное обеспечение позволяет технологически реализовать клиентоориентированный подход к ведению бизнеса: выявление, привлечение и удержание прибыльных клиентов. На предприятиях она интегрируется с другими информационными системами. Используются все возможные каналы коммуникации: Интернет, колл-центры, личные встречи и т.д.[2.C.15-17]

Следовательно, управление маркетингом связано с установлением спроса, который, в свою очередь, связан с регулированием отношений с потребителем. Привлечение нового покупателя обходится в пять раз дороже, чем удержание довольного покупателя.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Понимание сущности маркетинга содержит как теоретическую (концептуальную), так и практическую (технологическую) направленность. Поскольку область маркетинга охватывает довольно широкий спектр деятельности между производством и потреблением, в литературе есть много определений маркетинга.

Хотя маркетинг возник как практическая деятельность, основанная на конкретных фактах действительности и накопленном при этом опыте, его основные теоретические положения активно развиваются. Маркетинговые концепции — это система точек зрения, которые определяют направленность предпринимательской деятельности на различных этапах ее развития, чтобы гарантировать прибыль.

Современные процессы развития маркетинга связаны в первую очередь с переходом от массового маркетинга к маркетингу индивидуализированному, развитием маркетинга партнерских отношений, более глубоким пониманием сущности маркетинговых инструментов, ориентацией на обеспечение долговременных денежных потоков и повышением акционерной стоимости компании, ростом нематериальных активов компании и формированием марочного капитала, максимальным приспособлением маркетинговой деятельности к новой информационной среде. маркетинг концепция стратегический

Анализ комплекса маркетинга компании «Avon»

... тактики маркетинговой деятельности компании. Курсовая работа будет посвящена маркетингу одной из косметических компаний, поскольку естественное желание женщины - быть красивой. Внимание к внешнему виду также свидетельствует о культурном отношении человека ...

Эволюция маркетингового мышления привела к появлению новой маркетинговой парадигмы. Модель управления маркетингом заменяется в современных условиях моделью маркетинга взаимоотношений».

Интерактивный маркетинг — не единственная концепция, которой может следовать бизнес в современном мире. Выбор одной из вышеперечисленных концепций определяется доминирующим видом маркетинговой деятельности, факторами конкурентного преимущества, чувствительностью покупателей к изменению цен и многим другим.[7]

Следовать концепции маркетинга взаимодействия фирму стимулируют, прежде всего, усиливающаяся конкуренция и увеличивающаяся требовательность покупателей, которые ориентируют производителя на внесение изменений в структуру существующего предложения за счет превосходства в управлении взаимоотношениями.

Основой для построения эффективной системы взаимоотношений с клиентами служат современные информационные технологии, позволяющие собирать, хранить и представлять информацию, проводить ее анализ и оказывать помощь в принятии решений менеджерам компании.

Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства, а также в сферах некоммерческой деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kontrolnaya/vozniknoveniya-marketinga/

1. Маркетинг : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Н.И.Гавриленко. — 2-е изд., перераб. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 192 с.

2. Маркетинг: Учебник. / Б.А.Соловьев, А.А.Мешков — М.:ИНФРА-М, 2011. — 336 с.

3. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — Санкт-Петербург: Мир книг, 2012. — 479 с.

4. Маркетинговые коммуникации. / Романов А.А., Панько А.В. — М.: Эксмо, 2012. — 684 с.

5. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 416 c.

6. Маркетинг — Тематический портал [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://marketing.web-3.ru/ Дата обращения 15.04.2015г.

7. Маркетинг в теории [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://marketingplan.ucoz.ru/ Дата обращения 15.04.2015г.

8. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / И.И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 381 с.

9. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. — М.: Геотар-Медиа, 2014. — 208 с.

10. Триста слов о маркетинге [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://memosales.ru/ Дата обращения 15.04.2015г.