Опыт успешных компаний показывает, что создание, развитие и укрепление бренда — это сложный процесс, который имеет свои законы и до сих пор плохо изучен. Этот процесс называется брендингом, и сегодня он представляет собой автономную сферу деятельности для компаний. Ценность компании во многом определяется наличием сильного бренда, что, в свою очередь, требует постоянной работы по его развитию и укреплению. По данным консалтинговой компании Interbrand, рыночная стоимость компаний Coca-Cola, Gillette, Honda, Gucci, Wrigley, McDonald’s на 50% состоит из стоимости их торговых марок, а бренд Adidas, вообще, составляет 150% от рыночной стоимости компании, как и бренд Hertz (110%).
В чем причина такой оценки бренда? В условиях жесткой информационной активности компаний, в условиях огромных информационных потоков человек уже не в состоянии воспринимать и адекватно обрабатывать все источники информации, которые его окружают. Бренд служит для организации информационных потоков и упрощения восприятия. Удовлетворённость потребителей складывается не только из удовлетворённости товаром или услугой самой по себе, (её качеством, функциональностью, удобством, сервисом), удовлетворённость потребителей также включает набор установок, которых придерживается поставщик, которые оцениваются через призму ценностей покупателей и которые закладываются в бренд. Во многом несовершенство экономики определяет существенную роль бренда. Бренд означает больше, чем просто название продукта или компании. Это уже своего рода символ современной эпохи, позволяющий компаниям выжить в огромном потоке информации. Бренд — это «маяк» для потребителя, это устойчивая ассоциация и мотивирующие причины, которые приводят к лояльности.
Таким образом, бренд всё больше отделяется от понятия товара. он уже воспринимается как совершенно отдельный субъект бизнеса, требующий индивидуального подхода к развитию. И если раньше развитие бренда происходило во многом стихийно, то сегодня необходимо развиваться планомерно и осознанно. Абсолютом данного выражения служит фраза Т.Амблера о том, что «маркетинг = управлению торговыми марками» Хотя при упоминании вопроса о брендах большинство людей думают о товарах потребительского назначения (или о так называемых «упакованных» товарах), в действительности этот вопрос в равной степени касается абсолютно всех товаров и услуг. Всю совокупность рынков товаров и услуг можно подразделить на два макрорынка:
1. Рынок В2С (business to customers) — рынок товаров и услуг массового потребления, где покупателями и потребителями выступают домашние хозяйства и физические лица. Оборот продуктов и услуг на этом рынке представляет собой ВНП. Товары и услуги на этом рынке не используются для производства других товаров и услуг.
Информационно-коммуникационное сопровождение бренда компании ...
... к бренду, компании, услуге или продукту, быстро продвинуть новый товар или даже новую технологию. Прежде чем начинать активные действия в сетях, необходимо сформулировать этапы продвижения бренда в социальных сетях. По мнению специалистов, основными этапами продвижения брендов в социальных сетях являются: ...
2. Рынок В2В (business to business) — рынок товаров и услуг промышленного назначения. Отличие от рынка потребительских товаров состоит в том, что покупатели и потребители на рынке B2B являются юридическими, а не физическими лицами, а потребляемые товары и услуги являются частью добавленной стоимости. Теория бренда в основном развивалась в области потребительских товаров. Среди множества причин для этого есть большая «видимость» и величина затрат на разработку и продвижение товарных брендов, а также тот факт, что бренды доминируют в средствах массовой информации, с которыми мы сталкиваемся каждый день. С другой стороны, это не означает, что брендинг менее важен и значим на рынке промышленных товаров и услуг. Моментальное подтверждение этому даёт факт, что множество самых сильных и самых высоко оцененных брендов принадлежит индустриальному рынку: ABB, Catepillar, Cisco, DuPont, FedEx, GE, Hewlett Packard, IBM, Intel, Siemens и др. Четыре из пяти самых влиятельных брендов в мире, согласно совместному исследованию Interbrand Corp., J.P. Morgan Chase & Co., Citigroup, Morgan Stanley предлагают продукцию и имеют основной оборот на индустриальном рынке: Microsoft, IBM, GE и Intel. Только у Coca-Cola большая стоимость. Другие промышленные компании, которые сосредоточились на создании сильного бренда, включают Boeing, Emmerson Electric и Praxair. Это подтверждает, что на промышленном рынке можно создавать бренды как для продуктов, так и для услуг, как дорогостоящих капитальных товаров, так и менее дорогого и часто покупаемого оборудования.
Наиболее развиты бренды товаров народного потребления. Поскольку компании, продающие товары B2B, играют важную роль в экономике стран, понимание того, как брендинг работает на рынке промышленных товаров и услуг, является важной задачей. Одна из проблем в системе управления брендом — неоднозначность взаимосвязи между процессами брендинга и деятельностью организации в целом. Признавая бренд как рыночный актив, большинство авторов сосредотачиваются только на методах управления брендом как части маркетинговой стратегии. В то же время следует исходить из того, что бренд является стратегическим активом компании и требует связи не только с функциональной маркетинговой стратегией, но и с общей бизнес-стратегией.
1. Основные различия рынков товаров промышленного и потребительского назначения
Компании, работающие на промышленных рынках, покупают товары и услуги, чтобы использовать их для производства других товаров или услуг, которые продаются, сдаются в аренду или поставляются другим компаниям. Даже большинство производителей потребительских товаров должно в первую очередь продавать свои товары другим компаниям (розничным или оптовым торговцам).
Так или иначе практически все компании работают на промышленных рынках. В результате промышленные продажи значительно превышают продажи на потребительском рынке.
Основные отличия промышленных рынков от потребительских
1) Сложность товаров промышленного назначения
Виртуальные логистические компании — На 5 баллов
... электронного маркетинга, консалтинга и грузов. Активное использование Интернета для увеличения интенсивности потока спроса на услуги компаний и ... промышленности и Институтом промышленного субконтрактинга, по заказу Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли ... автоперевозок VLC-Virtual Logistical Center (AT-логистика). В качестве хранилища данных в проекте используетсяMicrosoft ...
В целом рынки коммерчески используемых товаров можно классифицировать следующим образом:
- материалы и комплектующие изделия (например, сырье, полуфабрикаты и детали);
- средства производства (например, здания/оборудование, которые используются покупателем в производстве/работе);
- вспомогательные материалы и услуги (например, производственные вспомогательные материалы, материалы для ремонта/ технического обслуживания).
Значительная сложность промышленных товаров приводит к тому, что процесс их покупки часто требует участия квалифицированных специалистов с обеих сторон. Приобретение потребительских товаров, напротив, может быть осуществлено при наличии минимальных профессиональных знаний или вообще без них. В отличие от потребительских товаров, которые часто стандартизированы, промышленные товары обычно приобретаются на основе индивидуальных решений, требующих высокого уровня «тонкой настройки». Во многих случаях такие продукты даже необходимо интегрировать в более крупные системы, что предъявляет особые требования к их конкретным характеристикам. Эти факторы имеют огромное влияние на то, как должна вестись торговля промышленными товарами.
2) Производный спрос
Поскольку большинство промышленных компаний производят лишь ограниченное количество товаров и услуг, изменения в конце цепочки создания стоимости могут оказать значительное влияние на всех вовлеченных поставщиков. В результате спрос на промышленные товары более изменчив, чем потребительский. Такое противодействие может привести к сильным колебаниям спроса, иногда называемым «хлыстовым эффектом».
Производственный спрос
3) Интернациональность
В связи с тем, что участники рынка коммерческих товаров в первую очередь озабочены функциональностью и производительностью, производимые продукты и услуги во всем мире схожи. Это сильно отличает их от потребительских рынков, где национальные различия в культуре, вкусах и ценностях могут иметь огромное влияние на восприятие и оценку определенных товаров или услуг. Рыночные предложения для корпоративных рынков требуют меньшей корректировки для зарубежных продаж. Покупатели со всего мира — из США, Азии или Европы — в первую очередь заинтересованы в функциональности и производительности промышленных продуктов и услуг. Глобализация, либерализация торговли, инновации в логистике и транспорте, а также достижения в области коммуникаций и информационных технологий разрушают такой барьер между компаниями B2B в разных странах, как географические расстояния. Это означает, что промышленные компании всегда должны использовать глобальный бренд в своих рыночных предложениях.
4) Организационная покупка
У компаний B2B, как правило, меньше клиентов, чем у организаций потребителей. Для большинства компаний B2B характерно распределение покупателей, при котором небольшое количество клиентов обеспечивает подавляющую часть оборота и продаж. В то время как организации, продающие потребительские товары, часто имеют тысячи или даже миллионы клиентов, промышленные компании часто имеют только сотню ценных клиентов. Промышленных покупателей можно разделить на три группы: пользователи, OEM-производители и реселлеры.
Проведение сегментации рынка товаров (услуг) ОАО «Керамин
... определенный сегмент на рынке товаров и услуг. Компания должна знать, как и по каким критериям можно выбрать подходящий для нее сегмент рынка. Сегментация рынка многогранна и осуществляется ... рынка может отличаться от того, как покупатели воспринимают его в другом сегменте. -Разработка плана маркетинга — как только определены целевые сегменты, которые будут обслуживаться, специалист по маркетингу ...
• Пользователи используют приобретаемые товары в своих компаниях. В эту группу, например, входит производитель, который покупает станок для изготовления деталей для своей готовой продукции.
• Производители комплексного оборудования, напротив, помещают приобретенные товары в свои готовые товары. Например, в автомобильной промышленности многие детали машин, а иногда и целые узлы передаются на аутсорсинг.
посредники
5) Как компания «совершает покупку».
Принятие любого покупательского решения в отношении промышленных товаров представляет собой сложный процесс, в ходе которого необходимо найти ответы на следующие вопросы: почему осуществляется покупка, когда это происходит, как выбирается поставщик, кто принимает участие в процессе ее совершения и почему предпочтение отдается одному товару или услуге, а не другим.
Поскольку организационные закупки настолько сложны, в них, как правило, вовлекаются самые разные части организации. Люди из разных дисциплин и работающие на разных уровнях компании вносят свой профессиональный вклад в выбор лучшего решения для организации.
Ситуация покупки
Когда дело доходит до покупки, промышленному покупателю приходится принимать множество решений. Их количество и сложность зависят от ситуации покупки. Есть три типа ситуаций повторной покупки: повторная покупка без модификаций, повторная покупка с модификациями и покупка для новых испытаний.
Повторная покупка без изменений, Повторная покупка с изменениями
покупки для решения новых задач
Следовательно, решения о покупке в промышленном контексте намного сложнее, чем решения о покупке на потребительском рынке: больше людей, больше денег, больше технических и экономических факторов, больше риска. Эта сложность создает необходимость разделить организационный процесс закупок на несколько этапов. Одна из наиболее распространенных и общепринятых концепций — поэтапная модель Робинсона, Фариса и Винда (Robinson, Faris and Wind, 1967), в которой выделены восемь этапов совершения покупки.
Этап 1. Осознание проблемы., Этап 2. Общее описание потребности., Этап 3. Определение характеристик товара., Этап 4. Поиск и оценка потенциальных поставщиков., Этап 5. Получение и анализ предложений., Этап 6. Оценка и выбор поставщика., Этап 7. Выбор практики заказа., Этап 8. Оценка результатов проведенной работы.
2. Роль брендинга в продвижении товаров промышленного назначения.
Сегодняшние силы конкуренции обусловлены крупномасштабным производством, умеренно активной мировой экономикой и предложениями на рынке, которые можно заменить. В таком контексте, характеризующемся постоянным ростом конкуренции, уже недостаточно просто предлагать уникальные продукты или услуги. Предприятия могут добиться успеха, пытаясь выделиться из толпы, создавая бренд и добиваясь выгодной конкурентной позиции на рынке.
Существует множество мощных сил, которые делают создание промышленного бренда решающим фактором. Однако важность промышленного брендинга по-прежнему не получает достойного внимания, хотя основные факторы, подчеркивающие значение брендов в потребительском секторе, столь же очевидны и в В2В-сфере:
Нейминг: как правильно назвать товар или бизнес
... товара-бренда-нейма. 2. Разработка концепции позиционирования бренда-нейма . Стержень концепции - определение сути или идентичности бренда- ... в современной России очень популярны следующие трансрегиональные нейминг-модели: планета + существительное, как правило, несклоняемое ... состоит из следующих этапов. 1. Этап «чистого» маркетинга , включающий: всесторонний анализ товара, которому необходимо дать ...
- рост числа похожих товаров и услуг;
- повышающаяся сложность;
- невероятное ценовое давление.
Рассмотрите общие рыночные тенденции, обстоятельства и изменения, которые формируют и поддерживают эти факторы.
1) Глобализация
В связи с продолжающейся глобализацией рынков сбыта и закупок глобальные транспортные и логистические сети постоянно совершенствуются. Идет ли речь о дистрибуции крохотной детали или громадного механизма, с помощью как никогда быстрых и эффективных транспортных и логистических сетей становится возможным отправлять практически все что угодно почти в любое место на планете по ценам, которые постоянно снижаются. Компании могут выйти на зарубежные рынки гораздо эффективнее и с меньшими затратами, в основном за счет так называемой контейнерной обработки товаров и интермодальных перевозок, а также дальнейших инноваций в области логистики и транспорта. Еще один результат тенденции глобализации — всемирное усвоение технических норм и стандартов, что особенно важно в контексте рынков B2B. Большую роль в продвижении постоянного сокращения и уничтожения тех или иных торговых барьеров и тарифов играет Всемирная торговая организация (ВТО).
Дальнейшая либерализация торговли, поддерживаемая распространением зон свободной торговли по всему миру, приводит к снижению ограничений на конкуренцию. Это буквально открывает двери для малого и среднего бизнеса, давая им возможность продавать свою продукцию по всему миру, тем самым усиливая конкуренцию.
Слияния, поглощения и стратегические альянсы за последние годы значительно выросли почти во всех отраслях промышленности. Либерализация торговли ведет к консолидации во многих секторах и позволяет компаниям активно выходить на новые рынки. В настоящее время национальные различия в стоимости рабочей силы и трудовых ресурсов имеют особое значение, особенно когда речь идет о выборе новых мест для размещения или развития производства. Неудивительно, что значительная часть этих слияний и поглощений приходилась на компании с их собственными брендами. Благодаря своей устойчивости, прибыльности и широкому распространению бренды стали собственностью, которой многие хотят владеть.
Хотя тенденции глобализации в первую очередь затрагивают компании, ориентированные на продукты, они также оказывают сильное влияние на некоторых поставщиков услуг.
2) Гиперконкуренция
Постоянная глобализация выступает в роли движущей силы еще одного фактора, повышающего значение В2В-брендов, — гиперконкуренции. Гиперконкурентные рынки характеризуются интенсивными и стремительными действиями конкурентов. Конкуренты вынуждены действовать очень быстро, постоянно совершая попытки разрушить конкурентное преимущество своих соперников с тем, чтобы опередить их. Кроме тенденций глобализации, феномен гиперконкуренции можно объяснить появлением привлекательных товаров-заменителей, повышением изысканности и фрагментарности вкусов покупателей, отменой госконтроля и изобретением новых моделей бизнеса. Гиперконкуренция, как правило, приводит к нарушению структурного равновесия, размыванию барьеров для входа на рынок, а иногда даже к свержению отраслевых лидеров.
В динамичной конкурентной среде стремительные коммерческие и производственные процессы в сочетании с постоянным развитием новых технологий приводят к сокращению жизненного цикла товаров . Во многих отраслях, — в особенности высокотехнологичных, — период времени от момента разработки нового товара до насыщения им рынка иногда составляет от трех до шести месяцев. Важным следствием этой тенденции является возникновение необходимости амортизации растущих расходов на исследования и разработку в более короткие сроки. Это еще больше осложняет дифференциацию товаров или услуг на основе только их характеристик или функциональности.
Формирование бренда работодателя внутрикорпоративными коммуникациями
... на рынке, узнаваемость товарных брендов). Бренд компании представляет собой внешний имидж компании, проявляющийся в ценностях обрабатываемого продукта. Бренд работодателя отражает внутренний имидж компании, характеризует восприятие и восприятие компании сотрудниками. это определяется благоприятным ...
Сегодня компаниям, в особенности тем, которые работают в высокотехнологичном секторе, приходится на один шаг опережать своих конкурентов. Один из способов, позволяющий достичь этого, — постоянная инновация товаров и услуг, гарантирующая их актуальность и соответствие современным требованиям. Если компания не способна реагировать соответствующим образом на такие типы временного давления, она может столкнуться с очень серьезными последствиями.
Еще одним аспектом данного вопроса является индивидуальный дефицит времени. Часто покупатели в В2В-секторе просто не имеют времени или даже ресурсов для проведения тщательной проверки и оценки всех потенциальных поставщиков. В те короткие списки потенциальных источников, которые компании, в конце концов, составляют для себя, включаются хорошо известные компании и бренды.
Перечисленные явления нельзя назвать открытиями, но они — результат актуальных процессов, которые ежедневно изменяют рыночную среду, где существуют все без исключения компании.
Три главных фактора, которые усиливают значение брендов в В2В-секторе:
1)Рост количества взаимозаменяемых товаров и услуг
товаров, которые все более взаимозаменяемы.
2)Повышение сложности
Сегодня практически все организации сталкиваются с сильной тенденцией создания маркетинговых предложений на основе комплексного решения. Компании перестали продавать отдельный товар или услугу — теперь они продают решения. Эти решения могут охватывать целую группу различных товаров и услуг и из-за подобной сложности теряют ясность и требуют разъяснений. Учитывая это, можно с уверенностью утверждать, что бренды могут стать очень полезным инструментом для снижения подобной сложности и коммуникации основной и актуальной информации.
Важное следствие повышения сложности маркетинговых предложений — переизбыток информации , с которым сталкиваются покупатели в В2В-секторе. В процессе коммуникации своих рыночных предложений, основанных на решениях, промышленные компании стремятся буквально «завалить» покупателей информацией. Вне зависимости от того, делается ли это с помощью брошюр, каталогов, веб-сайтов и т. д., покупатель вынужден иметь дело с информацией о технических спецификациях или характеристиках, даже если он об этом не просит. В столь сложном мире специалисты по В2В-маркетингу должны признать необходимость упрощения своих предложений для покупателей. Не вся доступная информация о сложном предложении касается всех покупателей автоматически и в равной степени. В данном случае может помочь объединение всей уместной информации в бренде.
3) Высокое ценовое давление
В высококонкурентной среде компании сталкиваются со значительным ценовым давлением. Они не могут продавать свои товары по более высоким ценам только потому, что предлагают особые функциональные преимущества. Бренды могут обеспечивать покупателям дополнительную ценность, поскольку включают в себя и коммуницируют как материальные, так и нематериальные факторы. Например, грузовики Mercedes-Benz обычно продаются по гораздо более высокой цене, чем грузовики Volvo. Рыночное положение грузовиков Mercedes-Benz в целом соответствует положению Freightliner на рынке США.
Глобальный бренд – что это?
... компании. Глобализация поддержки и, как следствие, продаж позволяет географически диверсифицировать риск провала маркетинга бренда. Сильный глобальный бренд ... мировые бренды, и покупатели ищут свои любимые бренды, путешествуя за границу. Только ... написания эссе - рассмотреть концепцию глобального бренда, причины возникновения глобализации, бренды, знание известных «доминирующих» брендов, выявить ...
Бренды дифференцируют рыночные предложения, снижают сопутствующую им сложность и предлагают дополнительную ценность за счет коммуникации как материальных, так и нематериальных факторов..
Результаты последних исследований, проведенных McKinsey и МСМ, демонстрируют и подчеркивают важность и актуальность брендов на различных В2В-рынках. Специалисты этих компаний исследовали присущие брендам функции в отношении их важности и актуальности в В2В-среде. Они выявили, что наиболее важными функциями бренда являются следующие показатели:
Повышение эффективности информации.
Снижение риска.
Создание дополнительной ценности/имиджевых выгод.
На основе анализа трех главных факторов, которые определяют важность брендов в В2В-сфере, становится очевидно, что бренды относятся к числу лучших решений, на которые могут полагаться компании.
Бренды представляют собой эффективное и действенное средство отличия ваших предложений от предложений конкурентов. Они помогают компаниям противостоять постоянному увеличению числа похожих товаров и услуг. Если товары или услуги можно с легкостью имитировать, то в случае бренда это невозможно. Иногда бренд может быть единственным реальным средством отличия в очень сложной среде.
Бренд — это единственное, что может прорваться сквозь информационный шум и сделать так, чтобы компанию заметили потенциальные покупатели. Высокому риску, характерному для сегодняшнего мира, который становится все сложнее, можно противостоять с помощью строительства сильного и заслуживающего доверия бренда. Бренды снижают риск, передавая конкретный образ того, что представляет собой товар, услуга или компания. Разумеется, это соответствует истине только в том случае, если компания способна постоянно выполнять обещания своего бренда.
Стремление покупателей снизить риск везде, где это возможно, делает их еще более восприимчивыми к брендам. После того как все факторы учтены и составлен окончательный краткий список на основе двух-трех соответствующих рыночных предложений, покупатели, скорее всего, остановят свой выбор на брендированной компании. Такое решение обеспечивает им ощущение уверенности в том, что получают.
3. Сила бизнес-бренда.
Хотя многие специалисты по промышленному маркетингу все еще считают создание брендов для В2В-компаний и товаров неактуальным и маловажным, его нельзя отнести к числу новых изобретений. В действительности многие промышленные бренды имеют длинную историю Многие компании и их корпоративные бренды пользуются известностью уже десятилетия. Но успешными бренды делает не только возраст. Такие быстро засиявшие на небосклоне бизнеса звезды, как Grainger.com, Intel со своим брендом Pentium, Tyco в Соединенных Штатах или Wuerth в Германии, показали, что вполне возможно создание сильных брендов за короткий период времени. Кроме того, они являются живым свидетельством роста использования брендинга на промышленных рынках. В то время как товары и услуги устаревают, или их с легкостью имитируют конкуренты, успешный бренд неподвластен времени и отличается уникальностью. Он не только упрощает процесс принятия решений , но и предоставляет компании возможность использовать премиальные цены.
Продвижения бренда
... курсовой работы определяется предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав - теоретической и практической, заключения и списка использованной литературы. Глава 1. Теоретические аспекты создания и продвижения брендов ...
Сила делового бренда, оцениваемая его капиталом, определяется тем фактом, что он может быть одним из наиболее важных активов, которым владеет организация. Компании совершают огромную ошибку, когда рассматривают создание бренда или его позитивного воспринимаемого имиджа только как переменные затраты на маркетинг.
Строительство сильных брендов — это капиталовложение, имеющее своей целью создание долгосрочных нематериальных активов, которые гарантируют будущий успех компании. Капитализация сильных брендов помогает компании достичь долгосрочных целей роста не только гораздо быстрее, но и более рентабельным способом. Бренды не ограничиваются тем, что продает организация: они представляют то, что компания делает и, что более важно, чем она является. Выдающиеся бренды могут дать компаниям больше возможностей получения высокой прибыли, чем любой другой капитал, благодаря тому, что они обеспечивают кратчайший эмоциональный путь, связывающий компанию и ее покупателей. Дифференцированный «собственный» имидж бренда может построить эмоциональный и рациональный мост от покупателей к компании, товару или услуге. Индивидуальность и репутация бренда, основанная на результатах деятельности,подчеркивает его отличие от конкурентов, формируя приверженность покупателей и условия для роста. Действительно успешные бренды чаще всего занимают особое положение в умах потребителей. Сильные отличительные и мотивирующие особенности бренда, которые покупатели знают и которым доверяют, способны поднять бренд над ценовой и функциональной конкуренцией.
Однако существует лишь несколько успешных В2В-брендов, которые доказали свои возможности в данной сфере. Во многих отраслях их по-прежнему нет, что оставляет огромный потенциал бренда нереализованным. Принимая решение о брендинге, компании могут не только приобрести преимущество первопроходцев, но, если они ориентированы на будущее, получить возможность с помощью своих брендов определять стандарты бизнеса.
Роль брендов в В2В-сфере.
Дифференциация., Гарантия будущего компании., Формирование приверженности к бренду., Мероприятия дифференцирующего маркетинга., Формирование предпочтений., Создание имиджа бренда., Назначение премиальной цены., Увеличение продаж.
Промышленные компании, занимающиеся строительством сильных брендов получают значительные выгоды, а те кто не осуществляет такую деятельность несут потери. Альтернативой становятся программы по снижению цен, предоставлению скидок и снижению затрат.
Заключение.
Создание брендов в В2В-сфере отличается от брендинга, ориентированного на широкую публику. Задача и механизм действия стратегии промышленного бренда должны быть более сфокусированы, чем это возможно в случае стратегий, используемых и реализуемых на потребительских рынках.
— Основное различие между промышленными и потребительскими рынками определяется характером и сложностью промышленных товаров и услуг, многообразием промышленного спроса, меньшим числом покупателей, крупными объемами на покупателя и (последнее по порядку, но не по степени важности) более тесными и продолжительными отношениями между поставщиками и покупателями.
Анализ маркетинговой стратегии компании в сфере контент-маркетинга
... контент-маркетинга; предложены меры по улучшению и таргетированию контента. Объектом работы является планирование маркетинговой деятельности компании Intellectsoft». В качестве объекта выступает компания «Интеллектсофт». Курсовая работа ... вовлечения покупателей, степень рациональности) Матрица эволюции конкурентной стратегии(инновации, производительность) Матрица важность выполнение работы Матрица ...
— Необходимо использование целостного подхода к брендингу, в рамках которого все моменты от разработки до реализации маркетинговых программ, процессов и мероприятий рассматриваются как взаимопересекающиеся и взаимозависимые составляющие процесса.
1. Ситуации покупки для В2В-компаний могут быть разделены на три типа: повторная покупка без изменений, повторная покупка с изменениями и покупка для решения новых задач.
2. Процесс организационной покупки включает в себя следующие этапы: осознание проблемы, общее описание потребности, определение характеристик товара, поиск и оценка потенциальных поставщиков, получение и анализ предложений, оценка и выбор поставщика, оценка результатов проведенной работы.
3. Создание В2В-брендов предполагает формирование доверия, уверенности и чувства комфорта у всех участников процесса покупки.
4. Даже промышленные товары массового спроса можно брендировать.
5. Эмоции в В2В-брендинге играют главную роль при принятии деловых решений, даже если это трудно заметить.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/diplom-territorialnyiy-brending/
1. Котлер Ф., Пферч В., Бренд-менеджмент в В2В сфере, Москва:Вершина, 2007-432 с.
2. Минетт С. Промышленный маркетинг. — Вильямс, 2003. — 208 с.
3. Рэй Райт. B2B маркетинг ( Пошаговое руководство) . -Баланс Бизнес Букс, Днепропетровск 2007
4. Маркетинг B2B и промышленный брендинг. Стив Минетт., -Вильямс 2008.
Ссылки по поводу компании:
в дальнейшем в данной работе рынок В2В воспринимается как синоним рынка товаров и услуг промышленного потребления.