Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и задачи, стратегии и план. Маркетинг в рыночной экономике Почему маркетинг необходим рыночной экономике

метки: Маркетинг, Компания, Организация, Содержание, Производственный, Рынок, Товар, Экономика

как описать рынок и разбить его на сегменты;

как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка;

как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами;

как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара;

как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным;

как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

маркетинг – это вид , направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Роль маркетинга в экономике заключается в повышении ее торговой и операционной эффективности. На маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды , обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.

История возникновения и развития маркетинга. Четыре эры маркетинга

Большинство ученых определяют маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение возникающих потребностей и запросов посредством обмена. И хотя торговые отношения возникли почти одновременно с появлением человечества, становление маркетинга как отдельной науки стало происходить только после «Великой депрессии», царившей на Западе в 1923-1933 годах.

Американский ученый и экономист Питер Друкер считал, что Япония стала родиной маркетинга. В 1690 году основатель будущей знаменитой семьи Мицуи поселился в Токио и открыл первый универмаг. В этом магазине господин Мицуи проводил торговую политику, которая опережала своё время примерно на 250 лет. Впервые в истории торговли владелец магазина сосредоточился на своих покупателях, покупая только то, что было необходимо, предоставляя систему гарантий качества товаров, постоянно расширяя ассортимент товаров.

ценовая политика

Как академическая наука маркетинг возник в Америке. Курсы по маркетингу впервые начали преподавать в Университете Иллинойса и Мичигана в 1901 году. Поэтому родиной современного маркетинга принято считать США.

В истории маркетинга ученые выделяют четыре основные эры

• эру производства;
• эру продаж;
• эру непосредственно маркетинга;
• эру взаимоотношений.

Эра производства

Маркетинг рынка недвижимости

... прибыли, делает очевидной связь рынка недвижимости с рынками товаров, капитала и финансов. При этом следует признать определенную независимость рынка недвижимости и ни в коем случае не ... новых домовладельцев, как в сфере личного потребления, так и во многих сферах предпринимательской деятельности. Образовались коммерческие действующие на рынке недвижимости. Развивается деятельность отечественных ...

Наиболее ярким представителем бизнеса тех лет был Генри Форд, знаменитая фраза которого: «Потребители могут иметь тот цвет автомобиля, который они хотят, до тех пор, пока он остается черным» как нельзя лучше характеризует отношение к маркетингу того времени. Большинство промышленников считали, что достаточно произвести лучший продукт, чтобы победить конкурентов. Однако это оказалось не совсем так, и эпоха производства закончилась, не достигнув своего пика.

Эра продаж

Эра собственно маркетинга

После войны маркетинг больше не рассматривался как дополнительный или второстепенный вид деятельности. Маркетинг стал играть ведущую роль в планировании товара. Маркетологи работали с инженерами по продукту, чтобы определить потребности потребителей и попытаться удовлетворить их. Ориентация на рынок помогла быстро достичь финансового успеха, потребители охотно принимали новые продукты. Так появлялся маркетинг, определяемый потребителем.

Эра взаимоотношений

История развития маркетинга в России

Периодизация развития маркетинга в России имеет существенные отличия

экономической теории

Революция прервала развитие маркетинга в России. В течение пяти лет страна нуждалась в большей части промышленных и пищевых продуктов. Производство было остановлено и разрушено. Гражданская война и Первая мировая война омрачили проблему маркетинга.

Н.Д. Кондратьевым

При Хрущеве советские экономисты заинтересовались маркетингом, отрицательно оценивая маркетинг как явление, совершенно не имеющее отношения к экономике советской России.

В 1970-е годы Россия начала выходить на зарубежный рынок, и незнание отечественными специалистами более простых основ маркетинга привело к разрыву деловых отношений. Осознавая свою ошибку, руководство страны в срочном порядке реабилитировало маркетинг, введя новый в ряде вузов страны.

Новый этап в развитии отечественного маркетинга начался в 1992-1993 годах. Экономические реформы тех лет оцениваются по-разному, но они привели к формированию рыночных отношений и стимулировали развитие маркетинга.

Многие компании оказались на грани банкротства и были вынуждены прибегнуть к маркетинговым инструментам для увеличения продаж в быстро меняющейся экономической ситуации в России. Некоторые в срочном порядке изменили структуру своего бизнеса, ориентируясь на потребительский спрос, в то время как другие закрылись, подав заявление о банкротстве.

Сегодня важность маркетинга в России признается всеми, кто связан с рынком и привержен ему . Маркетинг преподается как отдельная дисциплина в колледжах и вузах. Маркетинг стал самостоятельной специальностью, выпускники-маркетологи становятся востребованными специалистами в любой компании.

Введение.

1. Сущность и классификация маркетинга.

2. Функции и цели маркетинга.

3. Методы маркетинга.

4. Маркетинг и проведение исследований.

5. Анализ маркетинга в России.

Заключение.

Список использованной литературы.

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/ekonomika-marketinga/

Введение

В настоящее время основой рыночной экономики является взаимодействие государства, производителя и потребителя. И у всех у них есть строго определенные цели, на основе которых они строят свой дальнейший бизнес. В условиях рыночной экономики для успешной работы ее субъектов особое значение имеют глубокое знание рынка и умение умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию на нем. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.

Маркетинг на рынке ценных бумаг

... маркетинговая деятельность связана с реализацией ценовой политики. На рынке ценных бумаг сложность цен определяется спецификой ценообразования ценных бумаг. К числу последних относятся низкая эластичность спроса, ... институциональные инвесторы или профессиональные участники рынка, так и население (т.е. индивидуальные потребители-инвесторы). Маркетинг, реализуемый на фондовом рынке, тесно связан с ...

В основе маркетинга лежит ориентация компании на успешное решение рыночных задач. Главный слоган маркетинга — производить только то, что можно продать на рынке, что удовлетворит потребности потребителей. Покупатель должен получать все необходимое, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Маркетинг — одно из основных направлений деятельности участников рынка. Успеха в бизнесе невозможно достичь, не зная тонкостей состояния и перспектив рынка, его наиболее важных сегментов, потребностей и запросов потребителей на целевом рынке. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара, найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.

Исходя из этого, можно сказать, что маркетинг очень актуален для развития и требует большого внимания со стороны предпринимателей.

1 Сущность и классификация маркетинга.

С одной стороны, маркетинг рассматривается как концепция в конкурентной среде, основанная на удовлетворении потребительского спроса.

Маркетинг относится ко всем видам деятельности предприятия, начиная с разработки товаров или услуг и заканчивая их продажей потребителям, который основан на выявлении и удовлетворении потребительского спроса.

С другой стороны маркетинг рассматривают как только одну из функций управления предприятием, связанную с обеспечением продажи производимых им товаров и услуг, т.е. маркетинг — комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия.

Концепция маркетинга основана на утверждении, что компания должна определить посредством исследования потребности и запросы четко определенного целевого рынка и гарантировать их желаемое удовлетворение.

Маркетинг можно классифицировать несколькими способами:

В зависимости от размера рынка:

1)массовый маркетинг, характеризующийся массовым производством и маркетингом 1-ого продукта, предназначенного сразу для всех покупателей;

2)продуктно-дифференцированный маркетинг, характеризу-ющийся производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, но рассчитанных на разные вкусы;

3)целевой маркетинг, характеризующийся тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов;

По состоянию спроса:

Спрос измеряется на: на определенные виды товаров, на товары конкретной компании, на товары определенного сектора, на весь внутренний рынок, в региональном плане. Объем рыночного спроса зависит от количества товаров, которые будут приобретены определенной группой покупателей в определенном регионе в течение определенного периода времени в определенных торговых точках.

Психология света, цвета, формы и звука в маркетинге и функции ...

... Психология света, цвета, формы и звука 1.1 Психология цвета в рекламе Цвет ... функции реклама выполняет для общества. В своей работе я рассмотрел основные функции ... окружающей среде. Специфику качественных товаров и предметов роскоши лучше ... компаниях есть рекламные отделы, которые проводят значительный объем работы по рекламе самых разных продуктов и услуг. Можно предположить, что потребность в ...

Разные условия спроса соответствуют разным маркетинговым стратегиям, которые связаны с их собственными целями и инструментами.

Традиционный маркетинг относится к концепции товарного маркетинга, который состоит из направления продаж потребителям на определенном рынке и продажи им уже произведенных товаров. В этом случае ориентация на рынок не является основной задачей фирмы, напротив, рынок должен обладать достаточной емкостью для потребления товаров, производимых фирмой. Главное в концепции продаж закреплено за отделами продаж предприятия, задача которых — найти рынки с наиболее выгодными условиями продажи и продать потребителям продукцию, имеющуюся на этих рынках.

Современный маркетинг ориентирован в первую очередь на рыночный спрос, адаптируя под него предложение товаров. Задача маркетинга — не только сосредоточиться на продаже уже произведенной продукции, но и всесторонне изучить потребности и возможности потребителей. Эти выявленные потребности становятся отправной точкой для всех принимаемых решений и действий. Такое понимание маркетинга делает его не частной функцией компании, реализуемой отделом продаж, а интегрированной концепцией управления компанией в целом.

Существует множество видов маркетинга, в зависимости от преследуемых целей и методов реализации маркетинговых программ в компании. Например:

• а) маркетинг потребительских товаров;
• б) маркетинг инвестиционных товаров;
• в) маркетинг услуг.

Маркетинг потребительских товаров направлен на индивидуальное потребление.

С точки зрения производителя (экспортера) различают маркетинг, направленный на потребителя (пул-марке­тинг), на торговлю (пуш-маркетинг) и вертикальный маркетинг. При фокусировании на пул-маркетинге упор делается на определение рыночной зоны конечного потребителя или пользователя продукта. Создается ситуация, подтал­кивающая к покупке продукции компании. Тем самым провоцируется спрос — «спрос вытягивания на товар».

В отличие от пул-маркетинга, push-маркетинг больше фокусируется на распределении продуктов и маркетинге. Производитель (экспортер) в этом случае делает акцент на стимулировании продаж, изучении коммерческой практики, положении и т.п. Поэтому производитель заставляет торговлю активно продавать, «чтобы оказывать давление на спрос, поставляя товары». Рекламная деятельность играет вспомогательную роль в push-маркетинге.

2 Функции и цели маркетинга.

Маркетинговые функции — это комплекс мероприятий, связанных с исследованием рынка, развитием ассортимента, формированием каналов сбыта на рынок, рекламой и продвижением продаж, а также управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:

а) Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.

б) Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.

в) Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.

г) Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Особенности международного маркетинга товаров промышленного назначения

... при изучении данной темы: маркетинг товаров промышленного назначения или промышленный маркетинг; а также, собственно, особенности международного маркетинга на промышленном рынке. Маркетинг товаров промышленного назначения Классический подход к рассмотрению темы промышленного маркетинга содержит такой критерий, который используется для разграничения маркетинга на промышленный и потребительский, ...

Аналитические функции

На каждом рынке есть много потребителей, которым может быть интересна продукция компании. И здесь главное — определить среди них свою группу, т.е. провести сегментацию рынка.

Затем необходимо изучить товарную структуру рынка, чтобы определить существующий ассортимент и выявить, есть ли продукт, подобный тому, который предприятие намерено предложить, а также каковы действующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров.

При этом изучаются компании-конкуренты: спрос и предложение на продукцию для их продукции, систему продаж, прогнозы на будущее с точки зрения товарной конкуренции.

В результате реализации маркетинговой функции данной группы определяется ниша предприятия на конкретном рынке.

нацелены на такую организацию производственно-технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию именно того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей. Здесь необходимо учитывать производственные ресурсы, финансовые возможности, квалификацию кадров и т.д. В результате сравнения производственных мощностей и требований рынка отдел маркетинга адаптирует ассортимент к отдельным сегментам рынка, планирует разработку новых продуктов и определяет рентабельность и стоимость производства. Кроме того, правильный анализ рынка позволит удерживать на нем монополию в течение значительного времени при появлении новых товаров.

Консолидированная система материально-технического снабжения существенно влияет на сроки производственного процесса, снижает накладные расходы, снижает производственные затраты, а это очень важно при установлении оптимальной цены на продукт.

В результате реализации этих маркетинговых функций предприятие налаживает выпуск конкурентоспособной продукции необходимого ассортимента.

Распределительно-сбытовые функции, Прямые каналы

сбытовых функций

Чтобы оперативно удовлетворить потребности потребителя, товар должен храниться в легкодоступном месте и заказ на его поставку может быть оперативно выполнен.

Система хранения должна отвечать трем требованиям: безопасность, надежность и экономичность. Помещения, в которых хранятся продукты, обязательно должны иметь специальное оборудование. Например, дорогостоящие товары требуют более тщательной защиты, чем малоценные. Портящиеся продукты (мясо, овощи, рыба) требуют специальных приспособлений для долгого хранения. Кроме того, склад должен быть расположен таким образом, чтобы продавец мог быстро реагировать на заказы клиентов.

В сбытовые функции маркетинга входит также сортировка товаров и установление норм (стандартов).

Многие продукты приобретаются просто на основе стандартов или через общепринятую систему идентификации. Если они не удовлетворяют этим нормам, не будут приняты рынком.

Реализация продуктовой политики предполагает определенные действия в отношении ассортимента продуктов, соответствующих принятым рынком стандартам, с минимальными производственными затратами. Его развитие должно основываться, во-первых, на глубоком знании рынка и, во-вторых, на оптимальном учете возможностей самой компании.

Анализ рынка сбыта

... 10%, то проект можно продолжить. Методы исследования спроса Для исследования спроса на рынке используется несколько методик: Наблюдение за покупателями - заключается в наблюдении за потребителями ... Количество сайтов конкурирующих компаний. Наличие контекстной рекламы, которая усиливает конкуренцию на рынке. Качество и конкурентоспособность сайтов главных конкурентов. Чем лучше сайты, тем дороже ...

ценообразование

На рынке именно цена является одним из определяющих факторов действий потребителя. При формировании ценовой политики руководство предприятия должно понимать влияние конкурентной структуры рынка и устанавливать на свой продукт такие цены, чтобы овладеть запланированной долей рынка, обеспечить выживаемость и получить намеченную прибыль.

Рекламная компания

При оперативном планировании составляются планы действий и бюджеты на ближайшее время с учетом текущих задач предприятия. Они являются ориентиром для всех его подразделений и предусматривают планирование:

ассортимента продукции

б) сбыта и распределения — выбор каналов сбыта, оценка потребностей в транспортировке и хранении, фирменная торговля, товарооборот, размеры товарных запасов, послепродажное обслуживание;

• г) — расходы на маркетинг, цена (спрос, издержки, конкуренты), доходы от маркетинговых мероприятий;

• д) кадрового обеспечения — расстановка руководящего персонала и специалистов, подготовка и переподготовка кадров, привлечение консультантов, изучение опыта других предприятий.

3 Методы маркетинга.

Обычно наиболее важной частью маркетингового плана и первым инструментом является бюджет, в соответствии с которым ресурсы компании распределяются между различными отделами в соответствии с их потребностями и вкладом в общее производство. Каждый отдел подает заявки на необходимые средства, которые анализируются и оцениваются. Впоследствии вносятся корректировки и составляется окончательный вариант сметы.

В этой оценке менеджеру по маркетингу назначается определенная сумма, которую он должен использовать с максимальной эффективностью. Проблема усугубляется тем фактом, что нет сравнения затрат и выгод для любого типа маркетинговой деятельности. Например, реклама в СМИ может стоить очень дорого, но очень сложно определить, что именно способствовало продаже продукта: реклама или какой-то другой фактор. Проблема еще больше услож­няется тем, что для реализации одного продукта может потре­боваться несколько маркетинговых инструментов. Таким обра­зом, менеджер по маркетингу должен как можно больше знать об эффективности использования в его распоряжении инстру­ментов для продвижения продукта и уметь оптимально распре­делить между ними находящиеся в его распоряжении средства.

реклама

Сущность рекламы рассматривается как целенаправленное создание у покупателя представления о потребительской стоимости товара, исходя из главного экономического интереса производителя. Реклама — это сообщение о товаре, с которым товаропроизводитель выходит на рынок, о его возможностях удовлетворять определенную потребность. Инте­рес производителя заключается в реализации своего продук­та на рынке, а интерес покупателя — в удовлетворении сво­ей потребности.

Еще один маркетинго­вый инструмент — паблик рнлейшнз (это английское выражение буквально означает «взаимоотношения с публикой», «рассказ для публики»).

В цели и задачи паблик рилейшнз — это активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении деятельности компании (предприятия), сохранение положительной репута­ции в соответствующей общественной среде, создание у работ­ников чувства ответственности и заинтересованности.

Маркетинг на рынке объектов капитального строительства

... услуг по обслуживанию недвижимого имущества как в период, так и в период после строительства. Таким образом, строительная продукция в системе маркетинга может рассматриваться как товар по замыслу ... участка, конъюнктуры цен на рынке земли, от природных и климатических условий, которые оказывают существенное влияние на и архитектурно-планировочные решения; жизненный цикл строительной продукции обычно ...

финансирование.

ценообразо­вание

На формирование цены воздействуют различные факторы: поведение потре­бителя, правительственные меры в области цен и торговли, по­зиции участников товародвижения, политика конкурентов, величины собственных затрат на выпуск товаров (оказание ус­луг), стадии жизненного цикла изделия и др.

Практика маркетинга выработала три основные цели цено­вой политики:

а) Рост прибыли за счет увеличения доли рынка. Речь идет о завоевании лидерства на рынке, достижении превосходства над конкурентами. Это возможно на основе минимального уровня цены

б) Рост прибыли за счет максимизации цены. В данном случае компания чаше всего использует престижные цены, ориенти­рованные главным образом на тех покупателей, которые пред­почитают качество товара, его уникальность, престижность и т.п.

в) Обеспечение прибыли за счет сохранения стабильного положения на рынке. В данном случае цены на продукцию ориенти­рованы на то, чтобы избежать, по возможности, спада в реали­зации на основе минимализации воздействия таких внешних сил, как правительственные решения, действия конкурентов, позиция поставщиков и посредников. Разработка ценовой стратегии связана с использованием трех приемов установления цен:

а) Ориентация на собственные издержки (затраты)

б) Ориентация на спрос исходит из того, что в условиях на­сыщенного рынка цена товара во многом определяется отношением к нему потребителя.

в) Ориентация на конкурентов базируется на анализе суще­ствующего уровня цен конкурентов и прогнозировании пер­спектив их изменения.

В зависимости от конкретной рыночной ситуации могут ис­пользоваться ценообразования: дифференциро­ванное, конкурентное, ассортиментное, стимулирующее и т. д.

Маркетинг и проведение исследований.

Исследования маркетинга представляют собой сбор, обра­ботку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследо­ваниям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, це­ны, внутренний потенциал предприятий.

Конкретным результатом исследований маркетинга являют­ся разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.

Исследование рынка, Исследование потребителей, Исследование конкурентов, Исследование товаров

Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ас­сортимент в соответствии с требованиями покупателей, повы­сить его конкурентоспособность, определить направления дея­тельности, найти идею и разработать новые товары, мо­дифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать , определить способы патентной защиты.

Исследование цены, Исследование продвижения товара и продаж, Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы, Исследование внутренней среды предприятия

5 Анализ маркетинга в России.

Переход к рыночной системе хозяйствования не может быть успешным, если на вооружение не принять весь инструментарий рынка с учетом, естественно, специфических особенностей России. И, прежде всего, это относится к маркетингу, обеспечивающему комплексный подход к решению хозяйственных проблем, связанных с рыночной деятельностью.

Маркетинг потребительских товаров

... товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описывать модели товаров ... курсов. Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут ... очень малое функциональное оснащение высокая цена 3.5. Качества товара, которые больше всего нравятся потребителям ...

Самым главным сегодня в России для мелких и средних предприятий, крупных фирм и банков, является их способность дать потребителю товар или услугу более высокого, чем прежде, качества или обладающий какими-то новыми свойствами, причем желательно за ту же цену при тех же издержках производства. На первый план выходит соблюдение основного требования современного рынка – не имеет смысла выпускать продукцию, пусть со сколь угодно производственной эффективностью, если потребители не хотят ее приобретать.

Даже оперируя в условиях относительно стабильного рынка, выпуская давно известные изделия, предлагая традиционные услуги, приходится постоянно заботится не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении потребительских особенностей своей продукции. Для этого необходимо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Ответы на эти вопросы может дать только маркетинг. Но успех применения маркетинга может быть достигнут только в том случае, если его использовать в качестве единого комплекса действий, включающего: анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие; анализ рынка; анализ потребителей; изучение конкурентов и конкуренции; планирование товародвижения, сбыта и сервиса; формирование и реализация целенаправленной ценовой политики; разработку и реализацию маркетинговых программ (планирование, реализация и контроль за мероприятиями маркетинга с оценкой риска, прибылей, эффективности).

Надо отметить, что методы, приемы, программы маркетинга имеют в своей основе его стратегию, которая определяет, какова должна быть структура маркетинга, чтобы достичь поставленных целей. Для принятия правильных решений в этой области следует учитывать, прежде всего, особенности продукции, ее сбыта, продвижения, политики цен. Так, планирование новой продукции, услуг опирается на установление приоритетов, распределение ответственности, поддержку продвижения товаров, уточненную потребность в обучение персонала. Обычно при выборе стратегии исходят из анализа нескольких вариантов. Например, банк, который хочет увеличить свою долю на рынке, может сделать это следующими путями: создать более благоприятный имидж банка, благодаря интенсивной рекламе; предложить потребителю ; понизить цены и т.д. Но практичнее – эффективно объединить и скоординировать все эти элементы маркетинга.

Комплекс маркетинга, включающий определение товаров (услуг), установление цен на них, методы распространения и стимулирования сбыта играет первостепенную роль в успешном функционировании предприятия на рынке.

Продуктовая стратегия является планирования комплекса маркетинга, так как именно она определяет оптимальные инструменты воздействия на новую услугу, жизненный цикл услуги, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.

Ценовая стратегия помогает определить истинную цену товара (услуги), выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта стратегия не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.

Исследование рынка товаров (на примере ООО НК «Роснефть») ...

... управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований: Изучение характеристик рынка; Замеры потенциальных возможностей рынка; Анализ распределения долей рынка между фирмами; Анализ сбыта; Изучение тенденций деловой активности; Изучение товаров ...

Конечно, по мере развития рыночных отношений роль цены как основы покупательского поведения снижается, она все больше уступает место неценовым факторам: репутации, сервису, рекламе и т.д. Однако в России методы ценовой конкуренции не исчерпали себя, манипулирование ценами по-прежнему является важным средством конкурентной борьбы за клиентов, самым старым и самым простым с точки зрения технического исполнения.

Стратегия сбыта услуги влияет на определение оптимального выбора канала сбыта, его ширину и протяженность, выбор метода сбыта, возможность создания собственной , что как нельзя лучше влияет на экономию средств в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.

Условия открытой рыночной системы в обществе, где существуют элементы информационной цивилизации, создают предпосылки для успешной реализации интегрального маркетинга и концепции социально-этического маркетинга. Информатизация, охватывающая страны, а также опыт влияния развитых стран создают здесь предпосылки для ускоренного прохождения этих этапов.

Еще одной сложностью является новизна проблем, возникающих в связи с наступлением информационной эры. Оказывается не все так гармонично, как говорилось выше. Перед современным маркетингом встают и такие проблемы, которые требуют нетрадиционных подходов. Маркетинг, как наука и практика становится все разнообразнее и изменчивее. Требуется живое творчество каждого специалиста. Однако, оно может быть успешным только в том случае, если опираться на серьезную теоретическую подготовку.

Приняв во внимание целый ряд положений теории и практики маркетинга, изложенных в данной работе, можно не только избежать неудачи на рынке, но и добиться серьезных успехов в сложных экономических условиях современной России.

Если рассматривать маркетинг в России на современном этапе развития, учитывая некоторый опыт в рыночных отношениях, уже действующих в стране примерно десяток лет, то можно отметить, что состояние маркетинга, степень его применения значительно увеличилось по сравнению с прошлыми годами, и заметно постоянное развитие в этом направлении.

После глубокого обвала в переходный период к рыночным отношениям в последние три года в России наметился , однако он не вызвал восторга не у правительства, ни у населения. Все понимают, что внутренние рыночные возможности используются неэффективно, а потому затухают темпы роста ВВП. Вне поля зрения правительства остались главные вопросы: почему рыночные отношения в России малоэффективны и не являются мотором развития экономики. Все большая роль уделяется маркетинговой системе в решении этих сложных задач.

Среди важных вопросов изучение, которых помогает проводить меры по укреплению позиций компании на их конкурентных преимуществ. В настоящее время компания не сможет длительное время удерживаться на рынке, занимать там устойчивые позиции, опираясь только на показатели конкурентоспособности товара. Не принимая мер по повышению уровня применяемой технологии, квалификации.

В течение долгих лет на рынке функционировали системы, в которых каждый участник действовал, ориентируясь лишь на свои интересы, зачастую в ущерб другим. Затем стали все более распространяться вертикальные маркетинговые системы распределения, причем предпочтение отдавалось их управляющему типу. По мере их развития основное внимание начинает уделяться стратегии конкурентной борьбы. Однако время показало, что больший выигрыш приносит не конкурентная борьба, а сотрудничество. В результате начинает развиваться маркетинг отношений, что сопровождается формированием договорных вертикальных маркетинговых систем. Модель маркетинга, требующая установления длительных партнерских отношений между всеми элементами конкурирующего процесса позволяет углублять партнерские связи, значительно улучшить использование ресурсов, создавать новые рабочие места и т.д.

Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет о «стратегической архитектуре», т. е. об ответах фирм на стратегические воздействия рынка: активизации , укреплении корпоративной культуры и единства компании. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия.

Заключение

В заключении, сопоставив полученные выводы с целями и задачами, поставленными в начале моей работы, на основе анализа маркетинга в России, принимая во внимание информацию из дополнительных источников, можно сделал вывод, что маркетинговые исследования отечественными фирмами в настоящее время проводятся в недостаточном объеме. Причины этого кроются, во-первых, в неустойчивости и непредсказуемости развития экономической и политической ситуации в стране и, как следствие этого, нацеленностью большинства фирм на обеспечение текущей прибыли, а, во-вторых, в отсутствии достаточного положительного опыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпринимателями их полезности.

Исходя из этого можно утверждать, что сейчас важно выработать у руководителей предприятий и фирм сознание необходимости и актуальности проведения , с целью их успешного функционирования, особенно взяв во внимание постепенную стабилизацию экономической ситуации в России. Активное внедрение маркетинга в деятельность предприятий, на мой взгляд, позволит более эффективно использовать ресурсы и активы предприятий, особенно в условиях специфического российского рынка, что неизбежно приведет к постепенному вытеснению большинства проблем, связанных с деятельностью предприятий в условиях рынка.

Список использованной литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/ekonomika-marketinga/

1. Абалкин Л.И. Маркетинг и эффективность деятельности предприятий// Вопросы экономики.-2001г.-№12.-с137.

2. Игнатовский П.А. Формирование маркетинговых систем// Экономист.-2002г.-№12.- с.60.

3. Морозова Н.И., Уткин Э.А. «Инновационный менеджмент».-М.: Акалис, 1996г.-с.64.

4. Основы маркетинга. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В.: перевод с англ. – 2-е европ. изд. – М., СПб.,- К.: Вильямс, 1999.

5. Прауде В.Р. «Маркетинг: теории и практики». -Рига: Авотс, 1997г. – с.25.

6.Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта// Маркетинг.- 1998г.- №6. — с.11.

Отношение к маркетингу бизнесменов, общества, покупателей противоречивое и это ни для кого не секрет. Кто-то его ценит, уважает и понимает, зачем нужен маркетинг и самое главное использует в своей деятельности.

Однако есть и те, кто не любит маркетинг, и не ценят его. Некоторые из этих людей даже считают, что маркетинг – это выдумка плохих продавцов, которые через него вытрясают деньги из компаний.

Среди покупателей распространено мнение, которое гласит, что маркетинг – способ развода доверчивых потребителей. С таким отношением к нему можно сказать, что маркетинг постоянно весит на волоске. Кажется, что вот-вот и маркетологов начнут бить просто потому, что они маркетологи, а само слово маркетинг вообще запретят. Кстати, на счет запрета – не шутка.

Мне часто приходится писать стратегии маркетинга. Так вот, однажды, запрет маркетинга был близок в одной взятой компании, директор которой запретил использовать при написании стратегии маркетинга ключевое понятие маркетинга — сегмент рынка.

Как бы, то ни было, но есть 5 фактов, которые говорят в пользу маркетинга. Есть минимум 5 фактов, которые объясняют, зачем нужен маркетинг.

Факт № 1 состоит в том, что маркетингом, даже не подозревая об этом, занимаются все люди, даже те люди, которые негативно к нему относятся. Маркетингом занимаются все бизнесмены, все покупатели, все государства, все города. Многие бизнесмены задумываются, нужен или нет маркетинг бизнесу, хотя сами при этом им занимаются. Обычные люди тоже занимаются маркетингом, например, тогда, когда ходят в разные магазины для того, чтобы исследовать цены и ассортимент. Они изучают цены и ассортимент, определяют, где можно купить дешевле, а это уже маркетинг. Также они занимаются маркетингом, когда пишут резюме для поиска работы. Требование повысить зарплату на основании того, что у других она выше или на основании того, что ее не хватает – тоже маркетинг. Что касается государства, то и они занимаются маркетингом, когда пытаются привлечь инвесторов, квалифицированную и во многих других случаях.

Факт № 2 состоит в том, что на самом деле маркетинг, играет ведущую роль в экономике любой страны. Чем больше маркетинга в стране, тем сильнее экономика, тем больше зарплаты, тем . Это легко можно проверить, если проанализировать уровень ВВП, уровень заработной платы и затраты на маркетинг. Объем затрат на маркетинг – прямой указатель на объем маркетинга в экономике страны. Как видно из многих статистических материалов, чем больше затраты на маркетинг в стране, тем мощнее ее экономика. Не в последнюю очередь это достигается за счет того, что главная роль маркетинга в экономике – способствовать развитию талантов. В странах, в которых широко применяется маркетинг талантам легче всего себя реализовать. Таланты – это локомотив любой экономики. Маркетинг мало того, что создает такие условия, при которых таланты комфортно себя чувствуют, так еще и обеспечивает ситуацию, при которой почти каждый человек становится талантливым.

Факт номер 3

Факт номер 4

Втюхать товар можно и без маркетинга, а вот продать нельзя, да и вообще считается, что цель маркетинга – сделать усилия по продажам ненужными. Те, кто придерживается этого мнения, очень хорошо себя чувствуют. Например, за новой продукцией компании Apple люди выстраиваются в очереди за много дней до начала продаж! Роль продавцов в такой ситуации – взять деньги и отдать товар. Все. Они никого не уговаривают ничего купить. Люди сами приходят готовые купить. Готовит людей к покупке именно маркетинг, именно он все делает для того, чтобы продажа состоялась.

Факт номер 5

Соответственно если Вас спросят, зачем нужен маркетинг, то правильный ответ в этом случае – маркетинг нужен для общения, потому что маркетинг это язык экономики. Экономика без него невозможна, потому что экономика — это, прежде всего общение. Чем лучше владеешь этим языком, тем больше можешь рассказать о себе, о своем товаре другим элементам экономики. Чем лучше владеешь этим языком, тем лучше тебя поймут. Чем лучше тебя поймут, тем больше сможешь продать и соответственно больше сможешь заработать. Лучше всего на этом языке говорит тот, кто применяет правильный маркетинг.

Возможно, когда-нибудь у экономики будет другой язык, но сейчас – это маркетинг. Это значит, что чем больше людей и компаний, которые отлично понимают этот язык, тем сильнее экономика.

В рыночной экономике роль маркетинга заключается в организации свободного и конкурентного обмена и эффективной коммуникации между продавцом и покупателем для обеспечения совпадения предложения товаров и услуг и спроса на них .

Обмен — физический поток товаров между производителем и потребителем.

Коммуникация — поток информации до, во время и после обмена, направленный на эффективное приведение спроса и предложения в соответствие.

За организацию обмена товаров и услуг отвечает распределительный процесс, задача которого — перевести продукцию из состояния производства в состояние потребления. Такое «перетекание» продукции в состояние потребления создает три типа выгод: выгода состояния, выгода места и выгода времени.

Создание выгоды состояния означает совокупность всех материальных трансформаций перевода товара в пригодное для потребления состояние (фрагментация, упаковка, сортировка и т. д.).

Создание выгоды места предполагает пространственные трансформации (транспортировка, географическое распределение и т. д.), которые предоставляют товар в распоряжение пользователей в местах использования, трансформации или потребления.

Создание выгоды времени означает временные трансформации (преимущественно хранение), благодаря которым товары становятся доступны пользователям в необходимое им время.

Именно благодаря этим функциям произведенные товары попадают в «поле зрения» целевых потребителей, что создает благоприятные условия для совпадения спроса и предложения.

Обмен может произойти лишь в том случае, если потенциальные покупатели информированы о существовании товаров и (или) об их свойствах. Развитие знаний производителей, дистрибьюторов и покупателей обеспечивают .

На типовом рынке можно выделить семь коммуникационных потоков (рис. 1.1).

Перед инвестированием производитель собирает информацию, чтобы определить потребности и желания покупателей, составляющие выгодную для него, производителя, возможность. Аналогичным образом потенциальный покупатель проводит исследование предложений поставщиков. После запуска производства изготовитель начинает коммуникационную программу.

«Непорочный круг» экономического развития

Маркетинг инициирует «непорочный» круг экономического развития (рис. 1.2).

Данный процесс развития включает в себя следующие этапы:

1) Маркетинг помогает выявить недостаточно удовлетворенные или неудовлетворенные рыночные потребности и стимулирует разработку новых или улучшенных товаров.

2) Маркетинг разрабатывает эффективную маркетинговую программу для создания и/или увеличения рыночного спроса на эти новые товары.

3) Увеличение спроса влечет за собой снижение себестоимости, что позволяет снижать цены и тем самым способствует появлению на рынке новых групп покупателей.

4) Произошедшее в результате расширение рынка требует новых вложений в , что создает эффект масштаба и стимулирует дальнейшие исследования и разработки по созданию новых поколений товаров .

Маркетинг способствует развитию демократии в бизнесе, так как он:

1) инициирует анализ ожиданий потребителей;

2) обусловливает принятие решений об инвестировании и производстве на базе предполагаемых рыночных потребностей;

3) учитывает многообразие вкусов и предпочтений потребителей (что выражается в сегментировании рынков и разработке улучшенных товаров);

4) стимулирует инновации и предпринимательство.

Маркетинг-основа рыночной экономики

Предпосылки возникновения маркетинга

Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах. Выделившись в самостоятельную науку в начале прошлого XX в., он обоснованно занял свое место в ряду достижений экономических наук и практики бизнеса. Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов.

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. были «дикий рынок» (неорганизованная конкуренция, игнорирование потребностей потребителя, концентрация промышленного и торгового капитала, монополия и т.п.) и антимонопольное законодательство, т.е. рынка.

В 1902 г. вводится преподавание маркетинга как науки в университетах США.

1910–1920 гг. ознаменованы началом разработки стройной теории об инструментах регулирования рынка.

Первоначально предполагалось организовать систему рыночного сбыта на научных основах, которая получила название дистрибуция. Дистрибуция – это распределение на рынке. В ходе своего развития теория начинает охватывать процесс продвижения товара, изучение спроса и его удовлетворение и т.д. И поэтому в начале 1920-х гг. экономистом А. Коксом было предложено другое название – «маркетинг».

Этапы развития маркетинга

Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы.

Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930-х гг.), т.е. деятельность фирмы направлена на использование . Так, в это время спрос намного превышает предложение и поэтому любой производитель может продать свой товар (важную роль играет количество товара, а не его качество).

Существует конкуренция между покупателями.

Другой данного периода времени является монопольный рынок. В определенный момент монополия конкретного товара становится тормозом развития своего рынка, поэтому либо вмешивается государство (антимонопольная политика), либо фирма вынуждена переориентировать свою деятельность, препятствуя падению покупательского спроса. В результате появляется маркетинговая концепция совершенствования производства, где основной недостаток – узость товарного ассортимента. Данное направление применяется при производстве товаров массового спроса. В конечном итоге предложение начинает превышать спрос, возникает ситуация изобилия товаров. В 1929–1931 гг. наличие перепроизводства показывает, что недостаточно произвести товар, надо уметь его реализовать.

Второй этап связан с ориентацией на сбыт (1930–1959 гг.).

Главной идеей этой концепции являлось то, что необходимо прилагать значительные усилия по сбыту, чтобы товар пользовался спросом. Фирмы стали применять различные методы реализации своей продукции – от агрессивных (принуждения к разовой покупки) до ориентации потребителя на долговременные покупки. Хорошо организованное производство и разветвленная сеть сбыта дает приоритет более дорогим или менее . Задачей производителя было произвести как можно больше товара и как можно изощреннее его продать. Все это привело к тому, что рынок перенасытился узким товарным ассортиментом, а усиление конкуренции заставило компании применять концепцию «совершенствование товара». Суть – товар будет пользоваться спросом, если он хорошего качества , а следовательно, ключ к успеху – постоянное совершенствование качества выпускаемого продукта. Недостатками являются: высокая цена , «увлеченность» фирмы своим товаром и многие другие.

В последующем появляется «потребительская концепция» (конец 1970-х гг.), основанная на желаниях и предпочтениях потребителя. И сбыт будет успешен, если производству предшествует изучение конъюнктуры и потребностей рынка. Ориентация фирмы на сиюминутные потребности индивидуума часто противоречили долгосрочному благосостоянию всего общества, что привело к необходимости ориентации на социально-этический маркетинг (1980-е гг.) данная концепция характерна тем, что если производство товара вызывает негативные процессы в природе или каким-то образом вредит обществу, то такое производство должно быть ликвидировано или модифицировано. Все это возможно лишь в обществе с развитым рынком, прошедшим многолетний этап массовой ориентации на маркетинг.

Каждая из вышеперечисленных концепций имеет свои плюсы и минусы. Соединить конструктивные элементы попыталась концепция маркетинга, предложенная Дж. Маккарти. Эта система включает в себяпять направлений рыночной деятельности фирм:

1) продавцы и покупатели (people);

2) товар (product);

3) цена (price);

4) стимулирование сбыта (promotion);

5) позиционирование товара на рынке (place).

Концепция возникла в 1960-х гг. как реакция на принятие однозначного маркетингового решения.

Понятие и сущность маркетинга

Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.

Маркетинг сравнительно молодая наука (около ста лет), но это не означает, что до признания данной науки никто не использовал ее методы. В основном это происходило на подсознательном уровнем: с момента появления товара и рынка каждый торговец был заинтересован в том, чтобы продать свой товар, используя различные попытки его продвижения (реклама, исследование покупателей и т.д.).

Естественно, это все было на примитивном уровне. И лишь в последние десятилетия в науке управления появилось новое, с четко обозначенными границами, функциями, целями, методами течение под названием «маркетинг». Данный термин появился впервые в начале ХХ в. в США, а спустя всего лишь 15 – 20 лет он проник и начал активно использоваться и развиваться во многих странах мира. Свое развитие маркетинг начинает в 1960–1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и :

• а) возросший уровень жизни;
• б) увеличение части располагаемого дохода;
• в) повышение качества предоставляемых услуг ;
• г) развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);
• д) желание с пользой для себя проводить свое свободное время.

В связи с этим предприниматели начинают исследовать данные факторы с целью совершенствования своих товаров, увеличение продаж и максимизации прибыли. В эти маркетинговые программы фирмы закладывают мероприятия по улучшению качества товара, его ассортиментных групп, исследование покупателей, потенциальных конкурентов, задачи ценовой политики, способы и приемы увеличения спроса и многое другое.

Маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям. При правильном «понимании окружающей среды», умении быстро реагировать на рыночные изменения, умение принимать гибкость в решении стратегических и тактических задач маркетинг может стать фундаментом для долгосрочной и прибыльной деятельности любой фирмы.

В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т.е. нужда – это ощущение человеком нехватки чего-либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности.

Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.

Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.

Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.

Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.

Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:

• а) наличие объектов сделки;
• б) наличие субъектов сделки;
• в) определение условий совершения сделки;
• г) определение времени и места совершения сделки.

Любая сделка происходит на рынке. В современном обществе рынок – не обязательно физическая величина (место).

Отсюда роль маркетинга для экономики – это повышение торгово-рыночной эффективности.

Принципы маркетинга

Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы, которые включают:

1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;

6) постоянно проводить исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;

7) использовать комплексный подход к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;

9) повышение качества продукции;

10) сокращение издержек;

11) организовать поставку продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживать научно-технический прогресс общества;

13) добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.

Опыт и практика маркетинга четко обозначили, что применение только каких-то составляющих (изучение товара или изучение потребителей) не дает нужного результата. Лишь комплексный подход дает результат предприятию – позволяет выйти на рынок со своим товаром и быть прибыльным.

Цели и задачи маркетинга

Маркетинг – это общественная наука, поэтому затрагивает великое множество людей. В силу ряда причин (образование, социальное положение, религиозные убеждения и многое другое) отношение к данной дисциплине неоднозначно, порождая противоречия. С одной стороны, маркетинг – неотъемлемая часть жизни товара, с другой стороны – несет негативное восприятие: создание ненужных потребностей, развивает в человеке алчность, «атакует» рекламой со всех сторон.

Каковы же маркетинга?

Многие считают, что главной целью этой науки является сбыт и его стимулирование.

П. Друккер (теоретик по проблемам управления) пишет так: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Из этого вовсе не следует, что усилия по сбыту и стимулированию теряют свое значение. Скорее всего они становятся частью маркетинговой деятельности предприятия по достижению – максимизации продаж и прибыли. Из вышесказанного можно сделать вывод, что маркетинг – это такой вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение человеческих нужд и потребностей с помощью обмена.

Итак, основными целями маркетинга являются следующие.

1. Максимизациявозможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).

2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т.е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно.

3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.

4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т.е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия.

Задачи маркетинга:

1) исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;

2) помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);

3) обеспечение сервисного обслуживания;

4) маркетинговые коммуникации;

5) исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;

6) исследование деятельности конкурентов;

7) сбыт товара (услуги);

8) формирование ассортиментной политики;

9) формирование и реализация ценовой политики фирмы;

10) формирование стратегии поведения фирмы.

Функции маркетинга

маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т.д.

Функции маркетинга – это взаимосвязь видов деятельности.

Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих вдов:

1) аналитическая – это микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;

2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;

3) сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;

4) управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в , т.е. организация стратегии и планирования, информационное управление , организация коммуникаций;

5) контрольная.

Концепция маркетинга

В свое время профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф. Котлер дал понятие «концепции маркетинга», определив ее «как сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности, где залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами».

Иными словами, Ф. Котлер определяет сущность концепции маркетинга с помощью выражений типа: «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар», «Производите то, что можете продать вместо того, чтобы пытаться продать то, что сможете произвести», «Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностей значимостью, качеством и удовлетворенностью». Иными словами, главным объектом концепции маркетинга является всестороннее изучение клиентов фирмы с их запросами, потребностями и нуждами. Фирма должна строить всю свою деятельность с расчетом максимальной удовлетворенности покупателей, взамен получая соответствующую прибыль.

По представлениям Ф. Котлера, стрежнем концепции маркетинга является ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, максимизация потребительской удовлетворенности для достижения главной цели фирмы.

Таким образом, отправная точка концепции есть теория суверенитета потребителя. Ф. Котлер, проводя исследования, а также опираясь на концепции маркетинга, взятые в историческом контексте, выделил пять глобальных, основных концепций, на основе которых любая фирма, заинтересованная в получении прибыли, вела (ведет и будет вести) свою деятельность.

1. Совершенствование производства: главная мысль данной концепции заключается в том, что потребители выбирают (покупают) те товары, которые им известны и которые их устраивают по цене. Следовательно, руководители фирм должны в первую очередь совершенствовать производство, а затем – повышать эффективность системы распределения. Данная концепция работает в следующих ситуациях: когда на рынке присутствуют дефицит определенного товара и когда себестоимость необходимо снизить для увеличения спроса.

А экономико-административная (с ударением на первом слове) модель должна стать приоритетом. И изобретать тут ничего нового не приходится. Среди главных и апробированных регулирования рыночной экономики следующие: финансово-кредитная система с совершенной налоговой, эмиссионной и таможенно-пошлинной политикой, финансированием, кредитом, стратегией и тактикой процентных ставок; …

Движение и тенденции мировых цен. Это неотвратимо, если мы действительно хотим построить рыночную экономику и максимально реализовать преимущества от экономического сотрудничества с мировым сообществом. В условиях взаимной экономической зависимости стран СНГ вопросы ценообразования приобретают большую актуальность. Решаются они путем заключения странами СНГ межправительственных соглашений о…