пользоваться интеллектуальной собственностью франчайзера; открыть собственное франчайзинговое предприятие; получить стандартный набор услуг, необходимый для открытия предприятия; постоянная техническая, и консультативная поддержка со стороны франчайзера; значительная экономия ресурсов и времени на рекламе, обучении, проведении маркетинговых исследований, поиске и доставке товаров, разработке и регистрации собственного товарного знака, отработке технологии ведения бизнеса, ведении переговоров и поиске партнеров; снижение риска банкротства.
Таким образом, по своей сущности франчайзинг представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному предпринимателю) своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарный знак или знак обслуживания, фирменный стиль), технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг. В то же время передающая сторона обязуется содействовать созданию компании, оказывать техническую и консультационную помощь. Сторона, приобретающая права, производит платежи за право использовать исключительные права франчайзера в бизнесе и за предоставленные услуги, целью которых является поддержка франчайзи.
В процессе своей эволюции современный франчайзинг в мире прошел через два основных этапа:
Первый этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих трех отраслях:
продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма «Singer» взяла на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 г., а американская компания General Motors — с 1911 г. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95% своей продукции.
2) розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг с 1886 г., за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.
реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании продавали свою продукцию на автозаправочных станциях по франшизе, тем самым избавляясь от функции розничной торговли.
малый бизнес франчайзинг россия
Второй этап франчайзинга как бизнес-формата характеризуется тем, что операции по франчайзингу начинают регулироваться франчайзинговыми ассоциациями из разных стран. Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е XXв. — в Европе. Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг, особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию и ремонту домов, автомобилей и пр. [2]
Характеристика франчайзинга
... услуг покупателям от имени франчайзера. В последние годы классическая модель франчайзинга (рис. 2) изменилась в направлении обеспечения франчайзера ... ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. ... Целью реферата является выяснить, что же представляет из себя такое понятие, как франчайзинг. Определить ...
В настоящий момент, по данным Международной Ассоциации Франчайзинга (МАФ) происходит перенасыщение рынка фирмами-франшизами. Это можно определить как следующий, третий этап развития франчайзинга. Наблюдается спад, и интерес к открытию бизнеса по франшизе снижается. Т.е. сейчас начинается этап замедления развития франчайзинговых отношений.
Виды франчайзинга.
Существуют несколько основных видов франчайзинга:
§ Товарный франчайзинг или «франчайзинг продукта» (торгового имени).
Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзер — это обычно производитель, который продает готовый продукт или полуфабрикат франчайзи. Последний оказывает предпродажные и послепродажные услуги покупателям продукции франчайзера и отказывается продавать продукцию конкурентов. Это правило является важным содержанием взаимоотношений между партнерами — франчайзером и франчайзи, например, компанией Adidas Group.
§ Производственный франчайзинг — это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков).
Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Этот модуль предполагает тесный контакт между франчайзером и франчайзи, подробное регулирование бизнеса и высокую степень ответственности малого бизнеса. Например — фирма Kodak.
§ Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». В этом методе франчайзер продает лицензию отдельным лицам или другим компаниям на право открывать магазины, киоски или целые группы магазинов для продажи набора продуктов и услуг покупателям от имени франчайзера. Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы).
Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.).
Примером такого типа франшизы является сеть ресторанов быстрого питания глобальной франчайзинговой системы McDonald’s. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.
Франчайзинг и лизинг
... строго конфиденциальными, так же как этот тип информации остается конфиденциальным в современном бизнесе. 4. Блокировка персональных данных пользователя с момента запроса Пользователем или его ... Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3. 4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Сбор персональных данных Пользователя ...
§ Корпоративный франчайзинг — современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.
§ Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя. [10]
Существуют и другие виды франчайзинга:
- индивидуальный (наиболее распространенный вид) — лицензия (франшиза) продается на какой-нибудь один вид бизнеса;
- региональный — создание двух-, трехуровневых франчайзинговых структур, действующих в определенном регионе (на определенной территории) и имеющих единое головное предприятие (единого франчайзера).
В свою очередь региональный франчайзинг подразделяется на три подвида:
- франчайзинг с владением многими предприятиями — развивается из индивидуального франчайзинга. В этом случае в соответствии с заключенным между франчайзером и франчайзи договором последний имеет право открыть свои предприятия в определенном районе;
- субфранчайзинг — головное предприятие имеет контракт с франчайзи, который одновременно является субфранчайзером и может привлекать других франчайзи на основе контрактных отношений;
— развивающийся франчайзинг — отличается от субфранчайзинга наличием контрактов между низовыми франчайзи как с субфранчайзером, так и с франчайзером. В то же время субфранчайзер обязуется отбирать и адекватно обучать отдельных франчайзи, оказывать им практическую и методическую помощь и осуществлять контроль за их деятельностью. Франчайзер выдает франшизу напрямую одному франчайзи и имеет с ним прямые договорные отношения. [17]
Преимущества франчайзинга, Преимущества для франчайзера
Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объём продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, его можно успешно планировать на будущее, а значит, можно развивать новые направления. При всём при этом франчайзер не обременён трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и т.д. Кроме того, развитие франчайзинговой сети — это отличная реклама бренда, не требующая особых финансовых вложений. [8]
Преимущества для франчайзи
— Использование проверенной бизнес-системы. Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «вспомнить» свою бизнес-систему, разработать все бизнес-процессы и продемонстрировать эффективность своего бизнеса. Кроме того, для эффективного развития франчайзинговой сети франчайзер должен иметь флагманскую компанию, на базе которой можно клонировать бизнес. Таким образом, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже испытанную бизнес-модель, доказавшую свою эффективность.
— Возможность открыть собственное дело. Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.
Бизнес-план и его связь с программой маркетинга
... текущий период и не предусматривают ориентацию на будущее. Поэтому цель курсовой работы - изучить бизнес-план и его связь с маркетинговой программой. Для достижения поставленной ... систематизированный документ, который включает разделы, направленные на завоевание ожидаемой доли рынка, создание привлекательного ассортимента, эффективных продаж, коммуникаций и систему продвижения продукта для ...
— Возможность выбора отрасли. Потенциальный франчайзи имеет возможность узнать о бизнесе франчайзера, прежде чем инвестировать свои средства. Это можно сделать на основе открытой информации — бизнес-предложения франчайзера и его операционных компаний, как собственных, так и партнеров.
— Возможность снизить риски. Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
— Удачный выход на рынок обеспечен. Одним из основных требований к франчайзинговому бизнесу является спрос на товары или услуги, предоставляемые франчайзером. Поэтому, купив успешную бизнес-идею и начав свою деятельность под уже известным брендом, у аффилиата в начале открытия своего бизнеса уже есть круг потребителей, лояльных к бренду.
— Минимальные затраты на рекламу и маркетинг. В связи с тем, что франчайзи начинает работать в составе известной сети, его первоначальные рекламные расходы сводятся к предоставлению рекламы для открытия франчайзингового бизнеса на местном рынке. То же самое и с нынешней рекламой, которая направлена на «продвижение» франчайзинговой сети в этом конкретном регионе.
— Получение доступа к базе знаний франчайзера. Франчайзер, делая свою бизнес-систему доступной для партнеров, не только передает отлаженный механизм, но и «инструкции» по его эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнеров тому, как эффективно построить бизнес с учетом всех его специфических характеристик.
— Гарантированная система поставок. Поскольку франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности и партнеры — франчайзи — имеют лучшие условия, франчайзер старается обеспечить это направление наибольшими ресурсами, в том числе и с проблемами снабжения. [4]
Недостатки франчайзинга
Недостатки для франчайзи:
Франчайзи вынуждены соблюдать правила и ограничения, установленные франчайзером, даже если они не приносят максимальной выгоды для бизнеса.
Франчайзи часто вынуждены покупать сырье и продукты у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничить их доступ к свободному рынку и вынудить их покупать сырье и продукты по завышенным ценам.
Для франчайзи могут быть наложены серьезные ограничения на выход из бизнеса, в том числе запрет на открытие конкурирующих организаций на определенный период или на определенной территории.
Аффилированные лица редко могут влиять на централизованный маркетинг и вопросы рекламы, но они могут быть вынуждены платить за централизованную рекламу и маркетинговые кампании. Следовательно, их средства не могут быть использованы в их интересах.
Недостатки для франчайзера:
- Вероятность получения меньшей части прибыли от франчайзингового предприятия, чем от собственного;
- Невысокая репутация одного из франчайзинговых предприятий при отсутствии должного контроля за качеством может отразиться на репутации самой фирмы;
- Трудности контроля достоверности финансовых отчетов франчайзи;
- Трудности с подбором компетентного в основах бизнеса франчайзи;
- обучая франчайзи, франчайзер готовит себе возможного конкурента.
В общем, недостатки франчайзига это:
Оценка роли франчайзинговой формы организации бизнеса российского ...
... франчайзинга в организации деятельности российской компании с иностранными компаниями. Для достижения вышеуказанной цели поставлены следующие задачи: Рассмотрим теоретические основы развития франчайзинговых отношений. Дать общую характеристику магазина Mango. Провести анализ особенностей ...
Франчайзинг ограничивает конкуренцию, и, как следствие, ограничивает выбор товаров и услуг, а значит и цен.
Получатель франшизы может быть недостаточно обучен или не полностью соблюдать условия договора франшизы, а это означает, что качество предлагаемых товаров и услуг будет снижено, а доверие потребителей к этому бренду также снизится.
В первой главе было рассмотрено:
- основные виды и понятия франчайзинга;
- основные функции сторон франчайзиноговой сделки;
- основные этапы развития франчайзинга.
Сегодня крупнейшими мировыми экспортерами, торгующими по франчайзинговым соглашениям, являются США, Канада, Япония и Франция. Международная ассоциация франчайзинга (МАФ) предсказывает, что вскоре он будет преобладать в розничной торговле. Развитие этого направления объясняется, прежде всего, большей стабильностью франчайзинговых компаний. Так, если из 100 малых фирм в первые три года остаются работать лишь 15, а остальные становятся банкротами, то для компаний, работающих на основе франчайзинга, статистика совсем иная: из 100 малых предприятий, начавших свой бизнес, «выживают» 85. [13]
Согласно статистическим данным, собранным IAF, 10% от общего числа предприятий в США работают по договору франчайзинга и производят более 34% розничных продаж. Из европейских стран франчайзинг наиболее широко развит в Германии, где функционирует 530 франчайзеров, которые лицензировали 22 тыс. видов деятельности. [22]
За последние пятьдесят лет франчайзинг обрел такую популярность, что в США в объеме розничного товарооборота он составляет более 40%, а в странах Европы — от 5 до 30%. Розничные продажи франчайзинговых компаний в США составили более 1 триллиона долларов. Немецкая ассоциация франчайзинга ожидает стабильного роста объемов франчайзинга в текущем веке на 10-15% в год. Во Франции, третьей по количеству франчайзинговых сетей среди европейских стран, насчитывается более 620 франчайзеров и 30 тысяч франчайзи. Французы охватывают 40% всего европейского рынка франчайзинга, емкость которого оценивается в 32–35 миллиардов долларов.
Прародителем франчайзинга в США можно считать Исаака Зингера (Isaac Singer) — всемирно известного основателя производства швейных машин. После изобретения своей версии швейной машины в 1775 году он столкнулся с двумя проблемами на рынке сбыта своей продукции. Во-первых, покупатели должны были научиться пользоваться швейной машиной перед покупкой швейной машины. В современном мире это можно сравнить с покупкой оригинального пакета программного обеспечения, использование которого необходимо сначала изучить, или с управлением полностью электронными рабочими машинами. Во-вторых, у Зингера был недостаточный капитал для производства необходимого количества швейных машин, спрос на которые постоянно рос. [17]
Проведённые в США исследования Американской Ассоциации Франчайзинга, показали, что если из числа начинающих предприятий выживает после двух лет деятельности всего 15 %, то среди франшизополучателей доля успешных предприятий составляет 85 %. Продажи франшизы в США составляют примерно 1 триллион долларов. США в год, при этом 40 % розничных продаж приходится на франчайзинг. В настоящее время больше всего франшиз продано предприятиями США.
Анализ эффективности франчайзинга как формы поддержки малого предпринимательства
... франчайзера определенное количество товаров, работ, услуг. После открытия бизнеса по франшизе, франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера в повседневной деятельности и маркетинге. Франчайзинг позволяет использовать репутацию и бренд франчайзера. ... выживают в первые пять лет, тогда как среди малых франчайзинговых компаний каждая 7 из 8 компаний успешно развивается. Отдельным ...
США — крупнейшая в мире «франчайзинговая» держава, отличающаяся наиболее высоким уровнем развития специального франшизного законодательства, богатой судебной практикой по франчайзингу, обширной франшизной правовой теорией Значительно более давний опыт франчайзинга в США позволил общественности страны и всем ветвям власти на всех ее уровнях лучше, чем в других странах, выявить преимущества франчайзинга и его слабые места.
Правила Федеральной торговой комиссии (ФТК) не требуют от франчайзера обязательных сведений о предполагаемых объемах товарооборота либо о доходах или прибылях существующих или продаваемых франшиз. Но, если франчайзер предоставил такую информацию, то в соответствии с правилами он обязан предоставить разумные доказательства действительности предоставленной им информации. Непредставление обязательной информации или представление ложной или противоречивой информации рассматривается как нарушение Постановления ФТК и влечет за собой гражданский иск к виновному в размере до 10 тыс. долл. за каждое нарушение. [13]
Перечень требований содержится в собственных законах о раскрытии информации в 18 штатах США. С целью упорядочить и унифицировать процедуру и форму предложения франшизы ФТК утвердила Положение о единообразных правилах предложения о продаже франшизы (UFOC) — специальный документ, устанавливающий порядок ознакомления потенциального франчайзи с информацией о франчайзере-продавце, и приводит в обязательном порядке требуемый перечень такой информации. [22]
Американская франшиза, получив большой национальный опыт, переехала за границу. Многие компании продали свои франшизы в других странах, а некоторые быстро расширяют свою международную сеть. На рис.1 показано сколько в США за период с 1998 по 2008 гг. появилось компаний, которые создают свой бизнес на основе франчайзинга.
Рис.1. Количество франчайзи в США
США являются мировым лидером в развитии системы франчайзинга. В 1998 г. в Америке насчитывалось около 1 200 франчайзеров; в 2002 г. действовало уже примерно 1 500 франчайзеров и 350 000 франчайзи; в 2006 г. имелось около 2 400 франчайзеров и 767 000 франчайзи. В 2008 г. в США насчитывалось примерно 3000 франчайзеров и 865 000 франчайзинговых точек, в которых задействовано 10 000 000 человек. (см рис.2)
Курсовая работа по франчайзингу
... России. Тема исследования поднималась во многих работах, в том числе В. Довгань «Франчайзинг: путь к расширению бизнеса», «Путеводитель по франчайзингу», «Франчайзинг. Коммерческая концессия », Шейн« От мороженого к Интернету: франчайзинг как инструмент развития ...
Рис.2. Количество франчайзеров в США
Замедление экономики в 2009 г. привело к потере сотен тысяч рабочих мест в сфере франчайзинга в США — по данным Международной Ассоциации Франчайзинга (МАФ).
IAF представил следующие данные: Количество франчайзинговых заведений в США уменьшилось всего на 1-2%, или на 10 000 пунктов. Закрытие точек стоило рынку 207 000 рабочих мест — по данным ассоциации франчайзинга США.
По данным IFA превалируют в основном франшизы бизнес-формата (см. рис.3).
Производственная франшиза используется для американских производителей, но за пределами страны.
Рис.3 Виды франшиз в США
В настоящее время, по некоторым оценкам IFA, в США до 56% франчайзинговых систем сосредоточены в первой десятке сфер, где франчайзинг наиболее эффективен.
После Второй мировой войны франчайзинг распространился в Европе по-разному, в зависимости от страны, обычаев, культуры и, прежде всего, всего, что связано с социально-экономической историей торговли, уровнем развития и экономической системой. Таким образом, некоторые страны предпочли франчайзинг в области обслуживания (Великобритания, Германия), другие — в области распределения (особенно Франция).
В то же время, франчайзинг фактически не существует в определенных областях деятельности: например, в Германии нет подобного бизнеса в гостиничной сфере (см. рис.4.).
[9]
На рис.4 показаны основные отрасли, которые лидируют по использованию франчайзинга. Данные представлены за период с 2007-2008гг.
Рис.4 Отрасли, лидирующие в Европе по использованию франчайзинга в 2008 г.
Из рис.4 видно, что больше всего процентов франчайзинговых компаний в Европе — это рестораны быстрого питания, за ними идут отели, рестораны полного сервиса и розничная торговля.
На международном и европейском уровне правовые основы франчайзинга долгое время оставались неизученными. До этого момента, только в 3 странах (США, Румынии и Республике Молдова) приняты специальные законы относительно деятельности франчайзинга. Есть страны (Франция, Германия, Россия), где законодательная основа содержится в других законах подобно Гражданскому Кодексу, законам, связанным с предпринимательской деятельностью, различным нормативным актам, принятым Правительством или специализированными неправительственными организациями, и т.д.
На институционном уровне, система франчайзинга представлена и продвинута Европейской Федерацией Франчайзинга (ЕФФ), которая является некоммерческой международной ассоциацией, основанной в 1972г. Ее миссия и основные цели: (1) содействие развитию франчайзинга в Европе; (2) представление интересов франчайзинга в международных организациях (Европейская комиссия, Европейский Парламент и т.д.); (3) продвижение и представление европейского франчайзинга и его членов на международной арене; (4) обмен информацией и документацией между национальными ассоциациями франчайзинга стран Европы и других континентов.
Членами EFF являются национальные франчайзинговые ассоциации 17 европейских стран. Федерация также принимает в качестве партнеров национальные франчайзинговые организации из других неевропейских стран. Что касается Центральной и Восточной Европы, только Венгрия и Словения — члены ЕФФ. Единое Европейское законодательство в области франчайзинга, основывается на двух документах:
Франчайзинг, як форма ведення міжнародного бізнесу
... франчайзинг іноді називають «франчайзинг продукту (торгового імені)». Це франчайзинг у сфері торгівлі на продаж готового товару. В товарной франшизе франчайзер называется виробником, который продает продукт за продукт франчайзи. ... На цій основі виникли нові види договірних відносин – ліцензійний договір, договір франчайзингу, договір концесії та подібні до них. Учитывая договорные претензии, которые ...
Европейский Кодекс этики франчайзинга, принятый в 1991 г.
Регламент «Block Exemption”, принятый в 1999 г. Экономической комиссией Европейского экономического сообщества.
В настоящее время в Европе действует 4500 франчайзинговых систем, каждая из которых имеет в среднем 37 партнеров, их общий оборот составляет 150 миллиардов долларов. США. Однако степень развития франчайзингового бизнеса в Европе намного ниже, чем в США, где объем таких сделок превысил 800 миллиардов долларов. США.
На рис.5 и 6 показано, как происходил рост франчайзинговых компаний с 1998 по 2008 гг. в Европе.
Рис.5 Количество франчайзеров в Европе
Из рис.5 видно, как увеличилось количество франчайзеров с 1998 по 2008 гг. К 2008 году их количество резко возросло.
Рис.6 Количество фрранчайзи в Европе
Из рис.6 видно, что самое большое количество франчайзи в Европе было в 2008 году.
Лидирующие позиции в области развития франчайзинга среди европейских стран по количеству франчайзеров и франчайзи занимает Великобритания.
Становление франчайзинга как составной части национальной экономической среды, началось еще в 50-е и 60-е гг. XX столетия. Его развитию способствовали следующие факторы: смещение акцентов в экономике с производства на оказание услуг, общие процессы урбанизации и роста доходов. Эти факторы позволили создать сектор услуг, в котором степень удобства и скорости предоставления услуг стала играть не меньшую роль, чем традиционные цена и качество. [22]
Япония обладает сильнейшей экономикой в мире после США и Китая. Это лидерство связано с хорошим развитием технологического сектора. Основными торговыми партнерами являются Китай, США, Корея, Австралия, Индонезия, Гонконг, Тайвань, Саудовская Аравия и ОАЭ. Японский франчайзинг демонстрирует динамичный рост. Данный формат бизнеса признан местным обществом и правительством. это инструмент развития национальной экономики и широкого продвижения инноваций. [20]
Иностранные и местные франчайзеры адаптировались к социальным и экономическим изменениям, происходящим в стране, и развивают успешные бизнес-системы. Эффективность японской франшизы особенно заметна в последние годы. Он способствует:
- созданию рабочих мест;
- развитию производства;
- быстрой приспособляемости к меняющемуся спросу потребителей;
- созданию новых услуг и товаров.
Наибольшее количество японских франчайзинговых компаний сосредоточено в сфере обслуживания и ресторанного бизнеса.
Японская франшиза начала развиваться одновременно с американской, вначале ей помогали американские бренды. В 1955 г. в США было введено понятие коммерческой франшизы (Business Format Franchisings).
Франчайзинг зарекомендовал себя, как передовая бизнес-модель. Дебют американского франчайзинга в Японии состоялся уже в 1957 г., когда между японской компанией «Токио напитки» и американской Coca-Cola был подписан франчайзинговый контракт. Так в Японии появилось первое франчайзинговое предприятие.
Франчайзинг в ресторанном бизнесе — теория и практика
... ресторанного бизнеса; анализ эволюции, основных тенденций развития и особенностей формирования российского рынка общественного питания; исследование классификации и стандартизации предприятий общественного питания; обзор современной сферы общественного питания в России; исследование франчайзинга ...
В 60-х годах 20 века начали развиваться местные бренды и вскоре франшизы из Японии появились во многих странах мира.
Пионером в 1963 году стала торговая марка Suzuki. В 1967 г. компания уже открыла первый машиностроительный завод за пределами страны, в Таиланде, а в 1982 г. начала деятельность в Индии. В 2010 г. численность сотрудников Suzuki составляла 51 503 человек.
Еще один местный бренд — Corporation DUSKIN. Идея применить сущность франчайзинга для развития клинингового бизнеса пришла основателю после поездки в США. Сразу по возвращении домой было решено открыть клининговую компанию и искать покупателей ноу-хау, то есть франчайзи.
Сегодня DUSKIN в Японии — это сеть, которая предоставляет широкий спектр услуг, от уборки офиса до ухода за пожилыми людьми на дому. В 1969 г. компания стала первой в Японии, присоединившейся к Международной ассоциации франчайзинга (IFA).
г. — год регистрации бренда японского ресторана Fujiya of Japan, в том же году он начал развиваться по франчайзингу. В меню: суши, мясо и морепродукты, приготовленные на глазах у клиентов. В настоящее время компания занимается операциями с недвижимостью и производством фармацевтических препаратов.
В 1970-ом г. берет свое начало японский франчайзинг Kozo Sushi, сегодня в сеть входит 1300 точек общепита по всей территории Японии.
С 1970 г. японские франшизы начали сотрудничество с американскими компаниями фаст-фуда. Так, японский DUSKIN подписал договор с американским «Мистер Пончик», Торговый дом Mitsubishi Corporation — с магазинами KFC, Fujita — с McDonald’s. Однако, какими бы ни были модели первых франчайзинговых предприятий, этот бизнес в Японии стал быстро развиваться.
В феврале 1972 г., чтобы это развитие стало еще более динамичным и организованным, была создана Japan Franchise Association (Японская ассоциация франчайзинга).
Это событие внесло весомый вклад в франчайзинговую среду. Вход в бизнес был более систематизирован, были даны определения терминов: франшиза, франчайзер, паушальный взнос, роялти и др. Потенциальным франчайзи разъяснялась сущность франчайзинга. Началась стандартизация партнерских соглашений. Появление эффективной системы управления ускорило развитие, а начиная с 1985 года, наблюдается скачек роста франчайзинговых систем. [21]
Регулирование японского франчайзинга
В Японии, в отличие от многих стран — таких как США или, например, Франция нет необходимости в регистрации франчайзеров и лицензировании. В основе партнерского сотрудничества лежит контракт по франчайзингу. Но, несмотря на кажущуюся свободу, в стране действует специальный закон Medium-Small Retail Business Promotion Act. Его цель — регулировать франчайзинговые взаимоотношения. [23]
В законодательном акте говорится о налоговых льготах, защите прав франчайзеров и франчайзи, а также о государственной поддержке среднего и малого бизнеса. Участники системы могут рассчитывать на всестороннюю помощь JFA (Японской Франчайзинговой Ассоциации).
В ее состав входят, в основном, японские компании, работающие в консалтинге, СМИ, крупные франчайзеры и другие организации, поддерживающие политику Ассоциации.
Самое важное событие в сфере франчайзинга — это выставка Franchiseshow & Business Expo. Мероприятие проходит каждый год в марте при поддержке JFA и весомого в Японии экономического издания — Nikkei Inc. Выставка — это шанс для многих найти надежных партнеров, поскольку на ней представлены лучшие международные и японские франшизы.
В каждом государстве также существует своя специфика, что связано с социально-экономическими, культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и услугах и тенденции развития той или иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных рынков Японии, Европы и США. Понятно, что в каждом государстве, входящем в состав Евросоюза структура будет отличаться от общеевропейской, также и в США, на территории разных штатов.
Таким образом, самая продвинутая и самая эффективная база находится «в руках» США. Так же и Международная Ассоциация Франчайзинга создает некие правила при покупке и продаже франшизы. В Японии это пока только на этапе развития, но, при этом, у них есть мощная правовая база.
Первым иностранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз уже в начале 1980-х гг., стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-Кола» были построены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков. [7]
В России истинным первопроходцем франчайзинга стала научно-производственная фирма «ДОКА» (г. Тольятти), которая возникла в 1990 г., и, с этого момента занималась исключительно производственной деятельностью. Направление этой деятельности определилось также практически с момента возникновения фирмы — создание оборудования для мелкого и среднего бизнеса.
Отрасль, в которой работает НПФ «ДОКА», на протяжении десятилетий развивалась по так называемому остаточному принципу.
Если и производилось оборудование по переработке сельхозпродукции, то оно было предназначено для больших государственных заводов.
В связи с политическими и экономическими изменениями в стране, появлением независимых товаропроизводителей встал вопрос о создании доступного по цене, качественного и быстро окупаемого отечественного оборудования.
Начиная с 1995 г. на российском рынке возникли и получили развитие ряд известных западных франшизных систем, таких как «Baskin Robbins”, «Kodak”, «Subway”, «Xerox”, и др. Наряду с международным франчайзингом успешно развивается и чисто российский. Появились и бурно развиваются такие новые российские концепции как «Ростикс”, «1С”, «Эконика”, «Теремок — Русские блины”, «Перекресток» и др. [7]
Основные показатели развития российского франчайзинга.
В России наблюдается возрастающий интерес к развитию бизнеса с использованием концепций франчайзинга. Количество организаций, заявивших о своем развитии в формате франчайзинга, возросло с 50 в 2001 г. почти до 750 в 2008 г., что само по себе характеризует востребованность этого формата в России. Только в 2008 г. количество франшиз по сравнению с 2007 г. возросло более чем на 40 % (см. рис.7).
Рис.7 Структура рынка франшиз в 2008 г. [19]
По всем указанным секторам в 2008 г. произошел количественный рост франшиз: на 52,5 % по торговле непродовольственными товарами; 27,3 % по продовольственной торговле; 30,1 % по сектору общественного питания и 25% по услугам.
Вместе с тем, в общей совокупности франшиз наблюдалось в 2008 г. некоторое снижение доли сектора услуг, что связано с опережающим ростом франшиз в секторе непродовольственной торговли, и соответственно увеличение доли непродовольственного сектора с 47 % в 2007 г. до 52 % в 2008 г.
Для России характерны общемировые тенденции развития франчайзинга. Это связано с общими преимуществами франчайзинга и обусловленной необходимостью к объединению возможностей и ресурсов в условиях глобализации. При этом следует учитывать, что до определенного времени законодательное регулирование интеллектуальной собственности, включая отсутствие какой-либо формы регулирования для отношений похожих на франчайзинг и экономическая ситуация в России в целом не давали ни малейшего шанса развитию франчайзинга в России. Поэтому на российском рынке структура франшиз по сроку предложения существенно отличается от структуры франшиз Европы и США, которые имеют значительно более длительную историю. [3]
В каждом государстве также существует своя специфика, что связано с социально-экономическими, культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и услугах и тенденции развития той или иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных рынков России, Европы и США. Понятно, что в региональном разрезе на территории России структура будет отличаться от общероссийской, аналогично в Европе на территориях различных государств и в США на территории различных штатов (см. рис.8).
Рис.8 Структура рынка франшиз в 2008 г., % занимаемой доли рынка.
Сектор торговли продуктами питания не занимает ведущего места в структуре франчайзингового рынка. Это связано в основном со спецификой самого продукта, необходимостью установления жестких стандартов логистики и обмена данных, определенными трудностями исполнения стандартов на местах и осуществлением контрольной функции особенно в крупноформатном и широко ассортиментом секторе. Наиболее приемлемым для торгового франчайзинга является сектор специализированной торговли с ограниченным ассортиментом товаров (например, чай, сыры, замороженные продукты и др.) В России практически отсутствуют сети, осуществляющие развитие с использованием только концепций франчайзинга. Вместе с тем, сети, использующие эти концепции независимо от доли точек, принадлежащих франчайзи относительно собственных точек во всем мире, позиционируются как франчайзинговые. В России, также как и в других странах преобладают смешанные сети, т.е. сочетающие в себе расширение на другие территории с помощью собственных точек и независимых предприятий (франчайзи).
Стратегия расширения зависит от воли руководства, внешних факторов, влияющих на организацию и внутреннего потенциала применяющей ту или иную стратегию организации.
В России наиболее распространен прямой франчайзинг по сравнению, например, с США, т.е. по схеме франчайзер-франчайзи. Это связано с небольшим пока опытом работы, незначительностью масштаба развития, недостаточным качеством менеджмента, недопониманием франчайзи необходимости разделения ответственности с франчайзером за сохранение репутации системы, необходимостью постоянного контроля со стороны франчайзера за исполнением стандартов и сложности с реализацией контрольных функций. При этом следует ожидать, что через некоторое время успешные франчайзеры достигнут определенного порога выгодности прямого франчайзинга, и стратегии развития будут адаптироваться к новым экономическим условиям. Переход к мульти-франчайзингу будет означать поистине тиражирование той или иной концепции и территориальную экспансию. [8]
Правообладатели России используют различные способы территориального развития. Представление прав может ограничиваться различной географической территорией, например, конкретный адрес, радиус от непосредственного расположения объекта, район, город. В подавляющем большинстве случаев правообладатели предоставляют неисключительные права на территорию. Слабо развиты в России концепции развития территории, хотя в 2007-2008 гг. в некоторых секторах это направление начало использоваться, но под различными названиями.
В 2008 г. в регионы из центральной части России активно продвигались сети, наблюдалось повышение активности франчайзеров, росло количество локальных сетей на региональных рынках.
Достижение определенного уровня организованности в рамках локальных сетей дает дополнительные преимущества в части противостояния диктату крупных сетей на экономическом и организационном уровне, а также приобретения дополнительного потенциала для расширения территорий деятельности для малых сетей. Развитие локальных сетей позволит привлечь определенные ресурсы на территорию деятельности франчайзера, активизировать деятельность местных поставщиков и сохранить бюджетные поступления. Это безусловно благоприятно скажется на развитии экономики того или иного региона.
Один из основных трендов — рост доли сферы услуг в общем количестве франшизных систем. Франшизы в торговле по-прежнему преобладают (55% от общего числа), однако их доля постепенно снижается.
Другая тенденция — увеличение количества региональных франшиз. Так в России еще в 2006-2008 гг. назад доля московских франчайзеров составляла практически 90% от общероссийского числа, региональные же франчайзеры присутствовали только в городах-миллионниках. В последние годы Москва стала сдавать позиции — и сегодня занимает лишь 72%. Регионы значительно активизировались: даже в небольших городах сейчас можно обнаружить по 4-5 местных франшиз, в том числе и такие, которые выходят в другие регионы.
Рис.9 Динамика роста-спада франчайзинговых взаимодействий в России
Здесь представлена динамика развития франчайзинга с 1998 по 2012 гг. — от 200, появившихся и выживших предприятий на рынке до 1000. Из рис.10 видно, что с 1988 до 2003 гг., франчайзинг в России развивался достаточно динамично, в силу того, что это был чуть ли ни один из самых успешных видов предпринимательской деятельности. А вот к 2012 г. тенденция роста начала снижаться, так как все же не хватает правовой базы для открытия франшизы, то есть отсутствует какая-либо защищенность со стороны государства. [24]
На данный период существуют следующие проблемы при создании франшизы: экономические, законодательные, социально-психологические. Рассмотрим подробнее самые существенные из них.
1. Экономические проблемы франчайзинга.
За всё время, пока развивается франчайзинг в России, страна развивалась скачкообразными темпами, не стабильно. Менялся спрос на товары и услуги, происходили переделы собственности. Смена владельцев арендуемых помещений, переделы рынков (часто далеко не рыночными методами) — всё это влияло на развитие системы франчайзинга, тормозило и останавливало его.
Также, исходя из определения франчайзинга, видно, что не только франчайзер должен вкладывать средства в развитие системы, но и франчайзи тоже. Если учесть, что франчайзи совершает разовый (паушальный) платёж, то и размер платежа обычно довольно внушителен. Не каждый предприниматель имеет такой стартовый капитал.
Получение такого капитала в виде банковского кредита сталкивается с рядом препятствий:
- уровень прибыльности франчайзи с учётом всех расходов и выплат может оказаться таким, что срок возврата кредита будет большим. Если принять во внимание величину ставок на кредиты, то и вовсе попытка получения кредита становится вовсе невозможным вариантом;
- правовая система, существующая сейчас, и вовсе затрудняет кредитование франчайзи.
[10]
2. Организационно-правовые проблемы.
Правовые проблемы — это основные проблемы франчайзинга в России на сегодня. Связано это с тем, что у франчайзинга нет подкрепляющей его законодательно-правовой базы в нашей стране.
В главе 54 Гражданского кодекса РФ сказано, что «коммерческая концессия» — это синоним слова «франчайзинг». Проведём анализ этой главы.
Во-первых — «франчайзинг» как понятие много шире понятия «коммерческая концессия».
Во-вторых — из-за отсутствия строгой правовой базы франчайзинг в России приходится основывать на комплексных договорах, т.е. на «обходных» приёмах, что всегда труднее и невыгоднее.
Чтобы решить эти проблемы и начать нормальное развитие франчайзинга, необходимо достигнуть трёх целей:
- обеспечить прозрачность всей системы франчайзинга для контролирующих органов;
- создать возможность для удобного и адекватного применения правовых актов для всех участников данной системы;
- обеспечить реальную конкуренцию разных франчайзинговых систем на основе традиционной реализации продукции и услуг. [18]
Таким образом, необходима правовая система, куда бы вошли:
- ü созданный Федеральный закон «О франчайзинге в Российской Федерации»;
- ü налоговый кодекс РФ и связанный с ним правовые акты.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются зарубежные франчайзоры в России.
Работа под маркой известной иностранной компании — это один из наиболее надежных путей к построению действительно успешного бизнеса. Именно поэтому интерес иностранных предпринимателей к формированию франчайзинговых сетей в России достаточно высок. Однако перейти от слов к делу решаются далеко немногие.
В большинстве случаев франчайзеры-иностранцы работают в России по двум основным схемам. Первая схема: головная компания находится за рубежом, а в России работает ее представитель. По данному принципу продает собственную франшизу американская корпорация Subway Russia, главный офис которой расположен в Неваде. При этом интересы компании Subway в нашей стране представляет Геннадий Кочетков, в статусе вице-президента данной корпорации по развитию координирующий работу 11 ресторанов быстрого обслуживания «Сабвэй» на территории России. Именно американский офис выдаёт и решает все вопросы франшизы, на его же счет каждый месяц перечисляются роялти от франчайзи. Кроме всего прочего торговое оборудование отечественные франчайзи компании Subway тоже получают из Америки. [24]
По условиям второй схемы зарубежная компания продает мастер — франшизу какой-либо местной, российской компании. Собственник получает достаточно широкие полномочия и обязанности: он продает франчайзинговый пакет на территории нашей страны, организует обучение персонала франчайзи, контролирует их работу, а также получает с них роялти. В большинстве случаев часть платежей собственник генеральной франшизы оставляет себе, а другую часть перечисляет за границу. Именно данную схему выбрала компания Kоdak, поручив курировать собственную сеть отечественному ООО «Кодак».
По данным представителей Торгово-промышленной палаты Соединенных Штатов Америки, многие американские компании все еще опасаются выходить на отечественный рынок франчайзинга. Огромные перспективы закрывает целый комплекс самых разнообразных нерешенных проблем. В первую очередь, иностранцев пугает непоследовательность политики российских властей в отношении к бизнесу. Многочисленные декларации о поддержке предпринимательской инициативы на практике нередко остаются только словами. Административные барьеры, которые препятствуют становлению новых фирм, все еще весьма высоки. [4]
Франчайзинг в России сегодня имеет широкие перспективы для развития. Но существующие проблемы суживают их настолько сильно, что мало кто из предпринимателей берётся за его развитие. Необходимо преодолеть появившиеся в силу своеобразности развитии России препятствия. Решение проблем развития франчайзинга в России заключается в комплексном подходе к тому конгломерату, которыми они являются. Нельзя поменять что-то одно и ждать, пока развиваться станет легче. Необходимо устранять все причины, вызывающие проблемы франчайзинга в России.
Согласно данным Международной ассоциации франчайзинга в России и СНГ в единой базе данных франчайзинга сегодня насчитывается 393 франшиз. Всего в российской базе данных 394 франшиз. [22]
Франчайзинг сегодня «в моде» по нескольким причинам:
- растет понимание среди крупных компаний преимуществ развития в регионах России с помощью франчайзинга, предпринимательская среда стала более информированной о значительных выгодах применения франчайзинга прежде всего для самих предпринимателей;
2. значительно повысился интерес предпринимателей к диверсификации бизнеса;
- в последнее время очень активно возводятся крупные торговые центры в регионах России. [5]
Привлекательность франчайзинга выражается в том, что она может рассматриваться как пилотный проект в освоении новых рисков. Потери для франчейзера при выходе из проекта при неудаче будут малы, так как основную инвестиционную нагрузку несет франчайзи. Франчайзинг, как форма ведения бизнеса, используется в более чем 120 странах, и везде, кроме России, она обознается как франчайзинг. С 1 января 2008г. вступила в силу четвертая часть Гражданского кодекса, статьи которого в большей части регулируют защиту интеллектуальной собственности в России — к сожалению, понятие франчайзинг в деловой оборот так и не было введено. [3].
Опыт зарубежных стран свидетельствует о том, что успешное развитие экономики в значительной степени определяется интеграцией крупных и малых компаний, которые являются основными элементами системы зарубежной экономики. Крупные фирмы привносят в эту систему стабильность и управляемость, а малый бизнес, формирующий конкурентную среду, обеспечивает гибкость и индивидуализацию производства, за рубежом эту форму деятельности считают не только полезной, но и престижной. Очевидно, что усиление взаимодействия крупного и малого бизнеса необходимо и для успешного развития России.
Итак, в третьей главе было рассмотрено развитие франчайзинга в России, его перспективы и проблемы.
Франчайзер и франчайзи связаны другом с другом системой договоров, в основе которых лежит франшиза. Это контрольная лицензия, выданная одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), которая устанавливает между франчайзером и франчайзи специфическую систему взаимоотношений.
Франчайзинг, как экономический инструмент и как вид предпринимательской деятельности имеет достоинства и недостатки. Наиболее важными из достоинств, является то, что франчайзинг позволяет значительно расширить рынок сбыта стандартного, хорошо известного потребителю товара, сохраняя, при этом, независимость франчайзи, как предпринимателя. Очень важно то, что франчайзинг позволяет резко расширить возможности малого бизнеса, предоставив ему многие возможности крупных предприятий. Тем самым этот экономический инструмент резко повышает выживаемость предприятий малого бизнеса. Наиболее существенными недостатки связаны со стандартностью товара и ограничениями в ведении бизнеса. Франчайзинг снижает конкуренцию, что приводит к снижению качества товара. В конечном итоге франчайзинговая система менее гибка, по сравнению с крупными корпорациями и, тем более с предприятиями малого бизнеса.
Франчайзинг — чрезвычайно перспективный вид предпринимательства: если в обычном бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге выживает не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мест.
Целью курсовой работы являлось — исследование опыта зарубежных и отечественных франчайзинговых отношений и операций.
В курсовой работе было рассмотрено:
- Основные понятия и виды франчайзинга;
- Основные этапы его развития;
- История создания и развития франчайзинга по крупнейшим «франчайзинговым» державам: США, Япония, Европейские страны и, их сопоставление с франчайзингом в России.
Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для франчайзи франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франчайзи растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз.
Первое, что тормозит развитие франчайзинга — российское законодательство. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких официальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует необходимая законодательная база. США только на федеральном уроне создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время как в России отсутствует даже закон о франчайзинге.
Развитие франчайзинга в России будет проходить все большими темпами, поэтому не следует упускать шанс обойти своих конкурентов уже сейчас. Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные. В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и распространения франшизного метода ведения бизнеса.
Тем не менее, к сожалению можно констатировать, что темпы развития франчайзинга в России относительно невелики по сравнению с развитыми
1. Авдокушин Е.Ф., 2001 «Международные экономические отношения». Учебник. М.: Юристъ.
2. Бусыгин А.В., 1994 «Предпринимательство», М.: Интерпакс-208с.
- Дробышева, И. Приключения франчайзинга в России / И. Дробышева // Дальневосточный капитал. — 2005. — № 4. — С.46-47.
- Кочетков, Г.Б.
Франчайзинг: организация малого бизнеса / Г.Б. Кочетков // США, Канада: экономика — политика — культура. — 2000. — № 4. — С.102-118
- Кузовкова Т.А., 2007. Особенности организации интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций // Российский внешнеэкономический вестник №6.
- Лекции по курсу «Основы предпринемательства».
- Панина, М.
Фаза активного развития франчайзинга на российском рынке / М. Панина // Деньги. — 2008. — № 2. — С.9.
- Панюкова В.В., 2007. Магазин франчайзи: от переговоров к торжественному открытию // Маркетинг в России и за рубежом №4.
- Половинко А.А., 2007.
К вопросу о проектировании франчайзинговых сетей // Менеджмент в России и за рубежом №3.
- С.А. Силинг — Введение во франчайзинг — СПб.: ЮНИТИ, 2008. — 461с.
- Третьяк О.А., 2005 «Маркетинг», М.: ИНФА-М, 403с.
- Туровец О.Г., Родионова В.Н., 2005 «Организация производства на предприятии», М.: ИНФА-М, 207с.
- Шейн, С.
От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании / Пер. с англ. О.В. Теплых; Под науч. Редакцией Е.Е. Козлова — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006. — 208 с.
- Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ).
— Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-I «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным Законом от 11 декабря 2002 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»).
16. Интернет-источник: официальный сайт Википедия-свободная энциклопедия http://ru. wikipedia.org/wiki/ <http://ru.wikipedia.org/wiki/>
- Интернет-источник: официальный сайт Выбор франшизы <http://www.kupi-franshizu.ru>
18. Интернет-источник: Официальный сайт Франчайзинг в России: перспективы развития <http://www.sellbrand.ru>.
- Интернет-источник: Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ) <http://www.rarf.ru>.
- Интернет-источник: официальный сайт Международный рейтинг и выбор франшиз по странам (<http://www.cs-alternativa.ru/1609>)
- Интернет-источник: Великанова, О.
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/franchayzing-6/
Чем привлекателен франчайзинг? Официальный сайт — http://www.konkurent.ru
23. Интернет-источник: Официальный сайт Магазина Франшиз http://franchisees.ru/01022769. php <http://franchisees.ru/01022769.php>
- Интернет-источник: официальный сайт ресторана быстрого питания SUBWAY <http://subway.ru/franchising/>
