Оценка качества продукции и пути его повышения (на примере ОАО ‘Гомсельмаш’)

метки: Качество, Продукция, Конкурентоспособность, Предприятие, Показатель, Оценка, Сервис, Работа

Проблема повышения качества — одна из основных задач развития экономики нашей страны. В последние годы во всех технически развитых странах растет интерес к повышению качества продукции.

Актуальность этой проблемы особенно возрастает на нынешнем этапе, когда фактор «качества продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность, играет все более важную роль в повышении эффективности производства. Происходит это по нескольким причинам.

Во-первых, возросли потребности научно-технического прогресса, что диктует коренные качественные изменения во всех сферах научной и производственной деятельности. Ужесточаются требования к свойствам и характеристикам продукции (надежность, долговечность, сохраняемость, безотказность, эстетичность, экономичность в эксплуатации и др.).

Ведь современная техника работает в сложных условиях, в критических условиях и колоссальных нагрузках. Выход из строя единицы оборудования наносит компании огромные убытки.

Во-вторых, происходит дальнейшее углубление общественного разделения и кооперации труда, что приводит к усложнению внутриотраслевых, межотраслевых и межгосударственных производственных отношений. Качество оборудования даже средней сложности начинает зависеть от работы десятков, а то и сотен компаний в различных отраслях. Сегодня не существует второстепенных участков производства. Высокое качество любой продукции требует равной и безоговорочной ответственности каждого работника, независимо от стадии производства, на которой он находится. Результат их совместной работы — конечный продукт — удовлетворяет потребности только в том случае, если каждая сборка, блок, деталь строго соответствует стандартам и техническим условиям.

В-третьих, по мере удовлетворения в количественном выражении потребности в средствах производства и предметах потребления (время, когда количество играло решающую роль, прошло) на первый план выдвигается их качественная характеристика. Дело в том, что существуют естественные, если не жесткие, границы количественного потребления. Например, компании могут использовать только ограниченное количество рабочих элементов. В качественном развитии потребностей таких границ не существует, поскольку в результате общественного развития возникают новые потребности и повышаются требования к качеству продукции.

В-четвертых, расширяются торгово-экономические связи с другими странами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции (конкурентная борьба за рынки сбыта).

Пути повышения качества и конкурентоспособности товара на предприятии

... управления качеством и конкурентоспособностью продукции на предприятии, а также материалы научно-практических конференций и семинаров, посвященных рассматриваемой проблеме. В частности, изучением связи организации производства с деятельностью по обеспечению качества продукции занимались: ...

Те предприятия, у которых качество продукции выше, успешно продают свою продукцию.

В-пятых, повышение качества продукции позволяет решать не только технические и экономические проблемы, но и социальные.

Объект исследования — компания ОАО «Гомсельмаш».

Объектом исследования является система качества продукции на предприятии.

Целью данной работы является изучение теоретических основ повышения качества продукции и анализ качества продукции на ОАО «Гомсельмаш», а также разработка технических мероприятий по повышению качества продукции на этом предприятии.

Исходя из цели работы, вытекают следующие задачи:

• изучить теоретический материал по данной теме;
• проанализировать качество выпускаемой продукции на предприятии;
• разработать основные мероприятия по повышению качества продукции.

Практическое значение заключается в разработке организационно-технических способов повышения качества продукции и определения экономической эффективности этих мероприятий на научно-исследовательском предприятии ОАО «Гомсельмаш».

1.1 Понятие и показатели качества продукции

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству продукции. Это связано с тем, что сейчас выживание любого предприятия, его стабильное положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности.

В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных: уровень цен и качество продукта. При этом качество продукции постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукта.

Изучая продукт, покупатель сравнивает, «взвешивает» его конкретные свойства, выраженные в физических, электрических, химических и других единицах, с конкретными показателями своих потребностей, которые имеют определенные границы. В этом случае следует говорить о наличии качественных показателей продукции, определяющих потребности покупателя [1, c.448].

Следовательно, качество — это набор свойств и характеристик продукта, которые дают ему возможность удовлетворять условные или неявные потребности. Качество продукта как продукта труда неразрывно связано как со стоимостью, так и с потребительной стоимостью. Потребительная ценность характеризует способность вещи удовлетворить определенную потребность. Одна и та же потребительная стоимость может в разной степени удовлетворить потребность. Таким образом, качество характеризует меру ценности использования, степень его пригодности и полезности.

Качество продукции зависит от:

• качества сырья и материалов;
• уровня развития науки и техники;
• прогрессивности применяемой технологии;
• организации труда и производства;
• квалификации кадров.

Современное управление качеством основано на том факте, что действия по управлению качеством не могут быть эффективными после того, как продукт изготовлен, такие действия должны осуществляться во время производства продуктов. Также важны мероприятия по обеспечению качества, предшествующие производственному процессу. Для качества как объекта менеджмента свойственны все составные части менеджмента: планирование, анализ, контроль [2,c.273].

Качество продукции и ее конкурентоспособность

... значение именно осознанная ценность. 1. Понятие и показатели качества продукции. Значение качества для обеспечения конкурентоспособности конкурентоспособность. Конкурентоспособность в общем смысле, независимо от ... и действующих стандартов; контроль качества; стимулирование повышения качества; анализ динамики уровня качества; анализ информации о качестве и др. Оценка уровня качества продукта ...

Под планированием качества продукции понимается определение разумных целей для ее выпуска с необходимыми значениями показателей качества в заданное время или в заданные временные рамки. Планирование повышения качества должно основываться на научно обоснованных прогнозах потребностей внутреннего и внешнего рынка. При этом большую роль в правильном обосновании планов повышения качества приобретают использование данных о результатах эксплуатации продукции, обобщение и анализ информации о фактическом уровне ее качества [3, c.512].

Контроль качества — это проверка соответствия показателей качества конкретной продукции требованиям, установленным стандартами, техническими условиями, а также требованиям, указанным в договоре поставки. Целью контроля качества является проверка ограниченного количества показателей и установление марки продукта.

Обеспечение качества — это запланированная и систематически выполняемая деятельность в рамках системы менеджмента качества, необходимая для создания уверенности в том, что предприятие будет соответствовать требованиям качества.

Различают внутреннее и внешнее обеспечение качества. Внутренняя гарантия качества создает доверие к руководству, внешняя — доверие к потребителю.

Обеспечение качества включает пять базовых элементов: определение требований к выполняемой работе; обеспечение знания требований лицами, выполняющими работу; обеспечение поддержки, необходимой для соблюдения требований; контроль за соблюдением требований; обеспечение пересмотра и обратной связи.

Индикатор качества продукта — это количественная оценка одного или нескольких свойств продукта. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах предприятий и технических условиях.

Для оценки качества продукции используется система показателей, которая включает следующие группы:

• обобщающие, характеризующие общий уровень качества продукции: объем и долю прогрессивных видов изделий в общем выпуске, сортность продукции, экономический эффект и дополнительные затраты, связанные с улучшением качества;

• комплексные, характеризующие несколько свойств изделий, включая затраты, связанные с разработкой, производством и эксплуатацией;

• единичные, характеризующие одно из свойств продукции. Они подразделяются на показатели:
• назначения, характеризуют приспособленность изделий для использования по назначению и область их применения;
• надежности и долговечности.

Надежность — это свойство продукта поддерживать технические параметры в установленных пределах и в фиксированных условиях эксплуатации, таких как частота отказов продукта, вероятность отказа, постоянство и работоспособность. Долговечность — это свойство изделия длительно сохранять работоспособность в определенных режимах и условиях эксплуатации до разрушения или другого предельного состояния, например срок службы, ресурс работы;

• технологичности изделия, характеризуют эффективность конструкции машин и технологии их изготовления. К ним относятся показатели блочности и агрегатности конструкций, выражающие простоту монтажа изделия, удельной трудоемкости, материало- и энергоемкости, коэффициент рационального использования прогрессивных материалов в изделии;
• эргонометрические, позволяющие определять удобство и безопасность эксплуатации изделий.

Они характеризуют систему человек — изделие — среда и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека;

Оценка качества продукции и пути его повышения (на примере ОАО «Гомсельмаш»)

... продукта. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах предприятий и технических условиях. Для оценки качества продукции используется система показателей, которая включает следующие группы: 1) обобщающие, характеризующие общий уровень качества продукции: объем и долю прогрессивных видов изделий ...

• эстетические, характеризующие способность продукции удовлетворять потребность в красоте. От них зависят такие свойства продукта, как внешний вид, гармония, целостность, выразительность, оригинальность, красота форм, бережное отношение к окружающей среде, стиль, мода. С их помощью устанавливается художественно-конструкторский уровень изделия;
• стандартизации и унификации, определяющие степень использования в продукции стандартизированных составных частей изделия и уровень их унификации (конструктивной преемственности);
• патентно-правовые характеризующие удельный вес отечественных изобретений в данном изделии и возможность беспрепятственной реализации продукции, как в своей стране, так и за рубежом;
• транспортабельности, определяющие приспособленность продукции к перевозкам. К ним относятся средняя продолжительность и стоимость подготовки к перевозкам, погрузочно-разгрузочным работам;

— экономические, характеризующие затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, экономическую эффективность ее эксплуатации. К ним относятся цена, прибыль, себестоимость, эксплуатационные издержки как в абсолютном выражении, так и на единицу основного показателя назначения изделия [4, c.383].

Обсуждаемые выше показатели качества в основном могут использоваться для оценки промышленной продукции. Они аналогичны показателям качества товаров народного потребления, но должны учитывать специфику назначения и использования этих товаров.

По заданным качественным показателям можно определить уровень качества того или иного продукта. При этом под уровнем качества товаров (продукции) понимается относительная характеристика качества, являющаяся результатом сравнения совокупности значений показателей качества товара (продукции) с соответствующей совокупностью базовых значений этих показателей. Определение уровня качества товара производится при помощи специальных методов оценки:

• дифференциальный;
• комплексный;
• смешанный;
• интегральный [5, c.463].

1.2 Методы оценки качества продукции

Оценка уровня качества продукции — это комплекс операций, включающий выбор диапазона оцениваемых показателей качества продукции, определение значений этих показателей и их сравнение с базовыми значениями соответствующих показателей.

Технический уровень продукта — относительная характеристика качества продукта, основанная на сравнении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемого продукта, с соответствующими справочными значениями. Базовые значения показателей качества продукции — это показатели качества эталонного или базового образца [6, c.261].

Базовым образцом называется образец товара (продукции), принятый для сравнения при оценке ее технического уровня и качества, характеризующий передовые научно-технические достижения на установленный период. Совокупность базовых значений показателей должна характеризовать оптимальный уровень качества товара (продукции) на заданный период времени. При этом выбор базовых образцов товара (продукции) производится соответствующими отраслевыми НИИ (Научно-исследовательскими институтами), центрами, головными и базовыми организациями по стандартизации [9].

Дифференциальный метод оценки качества продукции осуществляется путем сравнения отдельных показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими показателями базовой выборки. При этом находят уровень характеристик каждого i-гo свойства.

, (1.1)

Или

, (1.2)

где Рi — значение i-гo показателя свойств оцениваемого изделия;б — значение i-гo показателя свойств базового образца.

Формула 1.1 используется, когда увеличение абсолютного значения показателя качества соответствует улучшению качества продукции. Формула 1.2 используется, когда улучшению качества продукции соответствует уменьшение абсолютного значения показателя качества [10, c.212].

Комплексный метод оценки качества заключается в том, что при расчете итогового показателя качества учитывается значимость (весомость) каждого показателя свойств как оцениваемого, так и базового (эталонного) образца.

Уровень качества по комплексному методу определяется по формуле:

, (1.3)

где Qоц — обобщённый показатель качества оцениваемого изделия;

• Qбаз — обобщённый показатель качества оцениваемого образца.

Если УК линейно (пропорционально) зависит от учитываемых Рi то определяют среднее взвешенное арифметическое значение уровня качества оцениваемой продукции:

, (1.4)

В случае, когда УК нелинейно зависит от единичных показателей Рi, то вычисляют среднее взвешенное геометрическое значение уровня качества по формуле:

, (1.5)

где m _iw — параметр весомости i-го показателя, входящего в средний взвешенный арифметический показатель; m_iv — параметр весомости i-го показателя, входящего в средний взвешенный геометрический показатель; n — число показателей качества продукции.

Смешанный метод численной оценки качества заключается в том, что вначале для группы не основных свойств, и существенно отличающихся по значимости, определяют обобщенный средневзвешенный показатель (комплексный метод), а потом, вместе с остальными, принимаемыми за равнозначимые, показателями находят итоговое среднее арифметическое значение УК (дифференциальный метод).

При этом оценку уровня качества продукции рассчитывают по формуле:

, (1.6)

где n — число единичных показателей, учитываемых самостоятельно;

m _i — коэффициент весомости i-го показателя качества.

Интегральный показатель уровня качества оцениваемого изделия находят

, (1.7)

где Рин — значение интегрального показателя качества;

• Рин.баз — базовое значение интегрального показателя.

Интегральным показателем качества называется итоговый комплексный показатель, характеризующий в наиболее общей форме эффективность работы изделия [7, c.477].

Экспертный метод общей оценки уровня качества продукта основан на использовании опыта и интуиции опытных специалистов. Он применяется тогда, когда нет необходимой количественной информации о свойствах оцениваемого или (и) базового образцов. Оценки выставляются экспертами в баллах, долях или процентах. Итоговый показатель уровня качества определяют как среднеарифметическое значение оценок всех экспертов:

, (1.8)

где a — количество экспертов;

• Q — оценки в баллах, поставленные экспертами.

Существует социологический метод оценки качества продукции. Этот метод, как и экспертный, основан на опросах, мнениях, но не специальных экспертов, а различных потребителей оцениваемой продукции. Поэтому социологический метод считается своеобразным экспертом. Сбор мнений потребителей проводится опросом или с помощью распространения и заполнения анкет-вопросников, организаций выставок и др.

Метод ранжирования используется для определения важности качеств продукта и расчета весового коэффициента. При реализации этого метода эксперты должны осуществить прямое оценивание важности каждого выделенного свойства по шкале относительной значимости в диапазоне значений оценок от 1 до 10. Кроме того, эксперты этой шкалы могут выставлять оцениваемым свойствам не только целые, но и дробные значения оценок, более того, одни и те же значения оценки одинаково значимы по их мнению свойств.

Чтобы выявить согласованность мнений экспертов по нескольким факторам используют коэффициент конкордации:

, (1.9)

где m — число экспертов в группе,- число факторов,- сумма квадратов разностей рангов (отклонений от среднего).

По результатам анализа количественных оценок уровня качества продукции принимаются и реализуются соответствующие управленческие решения [13].

Таким образом, как видно из вышеизложенного материала, проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все большее значение играет фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность [15].

1 Общая характеристика предприятия

ОАО «Гомсельмаш» — один из крупнейших производителей сельскохозяйственной техники, один из лидеров мирового рынка комбайнов и другой сложной сельскохозяйственной техники. Предприятие находится в ведении Министерства промышленности Республики Беларусь. Основным предметом деятельности ОАО «Гомсельмаш» является производство и сбыт зерноуборочных и кормоуборочных комбайнов и других сельскохозяйственных машин, запасных частей, товаров народного потребления в соответствии с государственными заказами, а также осуществление внешнеэкономической, торгово-закупочной деятельности, оказание платных услуг. Прочие виды деятельности, осуществляемые предприятием: производство оборудования для животноводства и кормопроизводства[13].

«Гомсельмаш» ведёт отсчёт своей истории с 1930 года. От производства простой сельхозтехники до создания и серийного производства мульчеров для зерна и кормов, комплексов машин на базе универсальных электроинструментов, косилок, сахарной свеклы, картофеля и другой сельхозтехники — так шел Гомсельмаш в ХХ веке.

Сегодня компания является современным многопрофильным производителем, выпускающим под торговой маркой PALESSE модельные ряды зерновых и кормоуборочных комбайнов, картофелеуборочных и тушеных комбайнов, косилок и другой сельскохозяйственной техники.

В состав техники «ПАЛЕССЕ» входят 9 видов сельхозтехники, 23 базовые модели, 26 модификаций, 48 приспособлений и приспособлений для уборки различных культур. Из этих машин сельхозпредприятия с любыми посевными площадями и набором культур могут выбрать модели, наиболее эффективные в их условиях[15].

Организационная структура управления ОАО «Гомсельмаш»:

• Общее собрание акционеров ОАО «Гомсельмаш»;
• Ревизионная комиссия ОАО «Гомсельмаш»;
• Наблюдательный совет ОАО «Гомсельмаш»;

1 Генеральный директор ПО «Гомсельмаш»- генеральный директор ОАО «Гомсельмаш»;

• Дирекция ОАО «Гомсельмаш» (главный инженер, заместители генерального директора, заместители главного инженера и др.);
• Структурные подразделения;
• Производственные цеха;
• Генеральному директору подчиняются главный инженер-технический директор и первый заместитель генерального директора.

Помимо собственного производства, «Гомсельмаш» имеет в своем бюджете Дворец культуры ПО «Гомсельмаш», бассейн «Нептун», ОПХ «Прополис», редакцию газеты «Сельмашевец». На ПО «Гомсельмаш» создан высококвалифицированный коллектив инженерно-технических кадров, рабочих и служащих, способный производить продукцию с параметрами мирового уровня.

Обладая полным спектром современных производственных технологий, «Гомсельмаш» самостоятельно производит основные детали и агрегаты зерноуборочных комбайнов. Это позволяет лучше контролировать качество, производить одновременно разные типы машин, поддерживать доступные цены на продукцию[15].

«Гомсельмашем» за последние годы разработан продуктовый ряд сельскохозяйственных машин с такими техническими характеристиками, которые учитывают специфические условия уборки в различных регионах, отвечают современным аграрным технологиям и сегодняшним требованиям потребителей. Именно поэтому многие регионы Российской Федерации, такие как: Республика Татарстан, Удмуртская Республика, Чувашская Республика, Алтайский и Краснодарский край, Амурская область, регионы Центрального федерального округа и др., а также Украина, Казахстан применение техники РУП «Гомсельмаш» неразрывно связывают с применяемыми технологиями эффективного сельскохозяйственного производства регионов. Основными рынками сбыта продукции ПО «Гомсельмаш» являются Беларусь, Россия, Украина, Казахстан, а также страны ближнего и дальнего зарубежья, такие как: Китай, Аргентина, Узбекистан, Кыргызстан, Чехия и др[14].

Но основной объем выпускаемой продукции приходится на комбайны — 93,6%, в том числе зерноуборочные комбайны — 77,1%, кормоуборочные комбайны и комплексы — 16,5%.

Компания постоянно работает над улучшением и модернизацией серийно выпускаемой техники и планомерно работает над созданием современной сельскохозяйственной техники, востребованной на рынке.

2.2 Анализ экономической деятельности ОАО «Гомсельмаш»

Являясь важным звеном агропромышленного комплекса Республики Беларусь, ОАО «Гомсельмаш» ставит основную задачу обновления и насыщения парка сельскохозяйственной техники производителей сельскохозяйственной продукции, повышения производительности труда и обеспечения продовольственной безопасности

Основные показатели развития ОАО «Гомсельмаш» за 2013-2015гг. отражены в таблице 2.1

Таблица 2.1 — Основные показатели развития ОАО «Гомсельмаш»

Наименование показателей	Единица измерения	2013 год	2014 год	2015 год
Объем производства продукции (работ, услуг) в отпускных ценах за вычетом начисленных налогов и сборов из выручки	млн. рублей	4256647	4 331 295	4 466 677
Темп роста объема производства продукции (работ, услуг) в отпускных ценах за вычетом начисленных налогов и сборов из выручки	%	190,4	113,4	103,1
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг	млн. рублей	5 465 041	6 209 289	4 183 332
Темп роста выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг	%	195,6	113,6	66,8
Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг	млн. рублей	4 396 572	4 837 271	3 879 090
Темп роста себестоимости реализованной продукции, товаров, работ, услуг	%	219,1	110,0	79,1
Прибыль, убыток (-) от реализации продукции, товаров, работ, услуг	млн. рублей	551 357	769 774	97 828
Чистая прибыль, убыток (-)	млн. рублей	116 863	40 761	-148 650
Рентабельность реализованной продукции, товаров, работ, услуг	%	12,5	15,9	2,5
Рентабельность продаж	%	10,1	12,4	2,3
Использование инвестиций в основной капитал	млн. рублей	78 918	101 945	170 000
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	коэф.	0,17	0,04	0,05
Коэффициент текущей ликвидности	коэф.	1,20	1,04	1,05
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами	коэф.	0,67	0,74	0,69
Сальдо внешней торговли товарами (+,-)	тыс. долл. США	103 409,7	143 687,2	120 860
Удельный вес инновационной продукции в объеме отгруженной продукции	(%)	48,8	47,8	30,0

За 2014 год РУП «Гомсельмаш» выполнены следующие показатели. Рентабельность продаж по предприятию составила 12,4%. За счет значительного роста объемов экспорта в 2014 году получено положительное сальдо внешнеторговой деятельности, которое составило 143,7 млн. долл. США. Темп роста объёма производства (ИФО) 2014 году составил 104,5% . Объём экспортных поставок достиг 245,0 млн. долл. США и составил 127% к уровню прошлого года. Соотношение экспорта товаров и объема промышленного производства за 2013 год составило 63,2% .

В 2015 году ОАО «Гомсельмаш» ставит задачи, направленные, прежде всего, на достижение важнейших параметров социально-экономического развития за счет увеличения объемов производства и реализации оборудования.

Принципиальное значение для предприятия имеет решение таких задач, как реализация республиканской программы оснащения сельхозпроизводства современным оборудованием на период 2011-2015 годов, увеличение поставок на экспорт и экономия ресурсов.

Все рынки сбыта продукции предприятия по типу выбранной стратегии делятся на две группы, где основной целью является:

увеличение доли продаж техники: Россия, Украина, Казахстан, Китай, Аргентина;

внедрение техники: Узбекистан, Молдова, Литва, Латвия, Чехия, Сербия, Словакия, Венгрия, Иран, Корея и другие страны.

Политика ОАО «Гомсельмаш» в области зарубежных продаж в первую очередь направлена ​​на сохранение своих позиций на традиционных зарубежных рынках, а также на завоевание части новых рынков путем вытеснения конкурентов. Динамика экспортных поставок в 2010-2014г. и прогноз на 2015 год приведены ниже.

качество экономический экспортный агропромышленный

Таблица 2.2 — Объемы экспортных поставок РУП «Гомсельмаш» за 2010-2014 годы и прогноз на 2015 год, млн. долл. США

Наименование показателя	2010г.	2011г.	2012г.	2013г.	2014г.	2015г.
Объем экспорта, всего	87,9	190,3	193,3	193,3	245,0	306,9
Доля экспорта в выручке от реализации на сторону	25,0	37,7	40,5	32,2	58,0	59,0
Темп роста, %	182,5	216,5	101,6	100,0	126,8	125,3
Российская Федерация	80,2	139,8	152,7	153,3	157,8	200,8
Темп роста, %	182,0	174,4	109,2	100,4	102,9	127,3

Как видно из таблицы, объемы экспорта компании растут значительными темпами. Основным импортёром продукции является Российская Федерация.

Запланированный на 2015 год темп роста производства на уровне 102,0% обеспечит получение выручки от реализации готовой продукции в размере 6 226,2 млрд долларов. руб. Во многом это будет обеспечено за счет увеличения поставок сельхозтехники на экспорт.

На 2015 год запланированы мероприятия по снижению расходной части финансового потока путем недопущения роста запасов сырья и материалов выше нормативного уровня.

Достижение этих показателей на 2015 год направлено на укрепление финансового состояния предприятия, повышение эффективности использования основных фондов за счет увеличения загрузки производственных мощностей.

.3 Оценка качества продукции на предприятии

Гомсельмаш входит в пятерку ведущих мировых производителей зерноуборочных комбайнов. Одновременно с увеличением объемов производства планомерно ведется внедрение гибких технологических систем с программным управлением. Сегодня все производство комбайнов, от литейных цехов, заготовки и механообработки до окраски и сборки, оснащено передовым технологическим оборудованием от лучших производителей. Результаты модернизации — не только в повысившихся в разы показателях производительности труда, точности и прочности деталей комбайнов. Не меньшее значение имеют возможности быстрой подготовки производства новых машин, перехода от одной модели к другой, одновременного выпуска широкого ряда моделей и их модификаций.

ОАО «Гомсельмаш» одновременно выпускает свыше 20 наименований продукции, основная доля которой — технически сложные машины. Вместе с их непрерывной модернизацией и созданием новых модификаций базовых моделей, успешно осваивается производство новинок высокого инженерного уровня.

Для оценки конкурентоспособности продукции предприятия были так же использованы: смешанный метод (сочетание дифференциального и обобщающего методов), комплексный метод (по 5-балльной шкале) и метод экспертных оценок.

Для проведения оценки качества продукции ОАО «Гомсельмаш» в качестве конкурентов были выбраны:

) «John Deere» США,

) «Claas», Германия;

) «Case-New Holland» Голландия.

) «Ростсельмаш», РФ.

В таблицах 2.3 и 2.4 представлены основные аналоги зерноуборочной и самоходной кормоуборочной техники.

Номенклатура и объемы закупок зерноуборочной техники в Республике Беларусь по моделям за период 2013-2015гг., представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.3 — Основные аналоги зерноуборочной техники ПО «Гомсельмаш»

Мощ-ность, л.с.	Наименование техники	Изготовитель	Объем бункера, м 3	Масса в основной комплектации	Отпускная цена для потребителя без НДС, долл. США
330	КЗС-1218-29	ПО «Гомсельмаш», РБ, г.Гомель	8	16 600	137 582
250	КЗС-10К-26		7	15 550	122 282
210	КЗС-812-16		5,5	13 580	104 981
400	Торум-740	ОАО «Ростсельмаш», РФ, г.Ростов-на-Дону	10,5	18 480	203 688
300	Акрос-580		9	15 130	150 286
255	Акрос-530		9	15 130	137 550
210	Вектор-410		6	12 681	107 747
155	Нива-Эффект		3	8 087	79 921
204	Тукано 320	ООО «Клаас», РФ, г.Краснодар	7,5	12 500	155 235
258	Тукано 430	13 730	280 800
299	Тукано 450		9	14 645	264 830
204	W330	Джон Дир, США	6	—	178 770
255	W540		8	14 665	300 612
320	W650		8/10	14 715	310 960
354	Нью Холланд CX 8080	Нью Холланд, Бельгия	9	15 987	319 316

Таблица 2.3 — Основные аналоги зерноуборочной техники ПО «Гомсельмаш»

Мощ-ность, л.с.	Наименование техники	Изготовитель	Масса измельчителя (без адаптеров), кг	Отпускная цена для потребителя без НДС, долл. США
600	КВК-8060-01	ПО «Гомсельмаш», РБ, г. Гомель	14 500	533 544
450	КВК-800-36		11 000	267 365
265/290	К-Г-6-40		10 150	95 683
235	КСК-600-03		7 800	84 495
400	РСМ-1401	ОАО «Ростсельмаш», РФ, г. Ростов-на-Дону	11 400	183 733
290	Дон-680М		9 400	105 864
454	Джон-Дир 7380	Джон Дир, США	11 280	306 045
521	Джон-Дир 7480		11 580	342 273
623	Ягуар-960	Клаас, Германия	11 440	517 500
453	Ягуар-870		10 840	408 350
544	FR-600	Нью Холланд, Бельгия	12 750	410 700
639	FR-9080		12 900	546 369

Таблица 2.4 — Информация о закупках зерноуборочных комбайнов сельхозпроизводителями Республики Беларусь в 2013-2015гг., шт.

Производитель	Наименование техники	2013 год	2014 год	Доля в 2014г., %	2015 год (оценка)	Доля в 2015г. (оценка), %
ПО «Гомсельмаш»	КЗС-812С	—	1	0,1	—	—
	КЗС-1218	1413	772	96,7	422	95,0
ОАО «Лидагропроммаш»	Лида-1600	20	20	2,5	5	1,3
CLAAS, Германия	Лексион	—	1	0,1	15	3,3
John Deere, США	Джон Дир	—	1	0,1	1	0,2
New Holland, Голландия	Нью Холланд	—	3	0,4	1	0,2
Всего зерноуборочная техника		1433	798	100,0	444	100,0

Как видно из данных таблиц, выбранные для исследования производители являются главными конкурентами ОАО «Гомсельмаш».

Для оценки уровня качества были выбраны следующие характеристики:

­ Ассортимент

­ Мощность, л.с.

­ Масса измельчителя (без адаптеров), кг

­ Отпускная цена для потребителя без НДС, долл. США

­ Соблюдение условий договора поставки

­ Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка.

Шкала для оценки показателей качества продукции представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 — Шкала для оценки показателей качества образцов

Диапазон шкалы, баллы	Качественная оценка интервала диапазона
1	Очень плохое качество продукции
2	Неудовлетворительное качество продукции
3	Удовлетворительное качество продукции
4	Хорошее качество продукции по данному показателю
5	Отличное качество по данному показателю

Далее будет проведена расстановка баллов экспертами, что позволит найти сильные и слабые стороны качества продукции предприятия. Оценки проставляются пятью экспертами.

Результаты определения показателей качества продукции исследуемых производителей представлены в таблицах 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 2.10 .

Таблица 2.6 — Оценка показателей качества продукции ОАО «Гомсельмаш»

Показатель	Оценка экспертов					Среднее значение
	1	2	3	4	5
1. Ассортимент	4	5	4	3	5	4,2
2. Мощность	4	4	5	5	4	4,6
3. Масса измельчителя	5	4	5	4	5	4,2
4. Отпускная цена	3	5	4	4	3	3,8
5. Соблюдение условий договора поставки	4	4	5	5	4	4,4
6. Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	5	4	5	5	5	4,8

Из таблицы 2.6 видно, что наибольшую оценку продукция ОАО «Гомсельмаш» получила по таким показателям качества как оценка сервиса, мощность, ассортимент, наименьшую — по отпускной цене.

Таблица 2.7 — Оценка показателей качества продукции «John Deere» США

Показатель	Оценка экспертов					Среднее значение
	1	2	3	4	5
7. Ассортимент	5	4	4	5	4	4,4
8. Мощность	4	4	5	4	5	4,4
9. Масса измельчителя	4	4	4	4	4	4
10. Отпускная цена	4	4	4	4	4	4
11. Соблюдение условий договора поставки	4	4	3	5	4	4
12. Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	5	5	5	4	5	4,8

По результатам оценки качества продукции компании «John Deere» было выявлено, что наибольший балл был получен по таким показателям качества как оценка сервиса, ассортимент и мощность.

Таблица 2.8 — Оценка показателей качества продукции «Claas», Германия

Показатель	Оценка экспертов					Среднее значение
	1	2	3	4	5
13. Ассортимент	5	4	4	4	5	4,4
14. Мощность	4	3	4	4	4	3,8
15. Масса измельчителя	4	4	5	4	5	4,4
16. Отпускная цена	4	4	4	4	4	4
17. Соблюдение условий договора поставки	4	4	4	5	4	4,2
18. Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	4	4	5	4	5	4,4

Продукция компании «Claas» наибольший балл получила по показателям: ассортимент, масса измельчителя, оценка сервиса, наименьшим баллом была оценена мощность.

Таблица 2.9 — Оценка показателей качества продукции «Case-New Holland» Голландия

Показатель	Оценка экспертов					Среднее значение
	1	2	3	4	5
1. Ассортимент	3	4	4	4	4	3,8
2. Мощность	5	4	4	4	4	4,2
3. Масса измельчителя	4	4	5	5	4,4
4. Отпускная цена	4	5	4	4	5	4,4
5. Соблюдение условий договора поставки	4	5	5	5	4	4,6
6. Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	4	5	4	3	5	4,2

Наибольший балл продукция компании Case-New Holland» получила за такие характеристики как соблюдение условий договора поставки, масса измельчителя, отпускная цена, наименьший — ассортимент.

Таблица 2.10 — Оценка показателей качества продукции «Ростсельмаш»

Показатель	Оценка экспертов					Среднее значение
	1	2	3	4	5
1. Ассортимент	4	4	5	4	4	4,2
2. Мощность	5	4	3	4	4	4,2
3. Масса измельчителя	4	4	4	4	5	4,2
4. Отпускная цена	4	3	4	4	3	3,6
5. Соблюдение условий договора поставки	4	4	4	5	4	4,2
6. Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	4	4	4	4	3	3,8

Из таблицы 2.10 видно, что наибольшую оценку продукция «Ростсельмаш» получила по таким показателям качества как соблюдение условий договора и ассортимент, мощность, масса измельчителя, наименьшую — оценка сервиса.

Исходя из представленных оценок экспертов, можно сделать вывод о том, что каждое предприятие имеет те или иные недостатки, сильные и слабые стороны.

Уровень качества продукции, рассчитанный дифференциальным методом, а также индивидуальные показатели качества продукции анализируемых предприятий представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11 — Общая таблица по индивидуальным показателям качества продукции

Показатель	Оценка экспертов
	«Гомсельмаш»	«John Deere»	«Claas»	«Case-New Holland»	«Ростсельмаш»
1.Ассортимент	4,2	4,4	4,4	3,8	4,2
2.Мощность	4,6	4,4	3,8	4,2	4,2
3.Масса измельчителя	4,2	4	4,4	4,4	4,2
4.Отпускная цена	3,8	4	4	4,4	3,6
5.Соблюдение условий договора поставки	4,4	4	4,2	4,6	4,2
6.Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	4,8	4,8	4,4	4,2	3,8

Таблица 2.12 — Общая таблица по индивидуальным показателям качества продукции

Показатель	Дифференциальный метод
	«Гомсельмаш»	«John Deere»	«Claas»	«Case-New Holland»	«Ростсельмаш»
1.Ассортимент	0,84	0,88	0,88	0,76	0,84
2.Мощность	0,92	0,88	0,76	0,84	0,84
3.Масса измельчителя	0,84	0,8	0,88	0,88	0,84
4.Отпускная цена	0,76	0,8	0,8	0,88	0,72
5.Соблюдение условий договора поставки	0,88	0,8	0,84	0,92	0,84
6.Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	0,96	0,96	0,88	0,84	0,76
Итого:	5,1	5,12	5,04	5,12	4,9

Из таблиц 2.11-2.12 видно, что качество продукции ОАО «Гомсельмаш» по некоторым показателям превосходит зарубежные аналоги, однако уступает качеству продукции компаний «John Deere», «Case-New Holland». Для определения коэффициента весомости используется метод рангов. Эксперты оценили важность каждого выделенного свойства по шкале относительной значимости в диапазоне значений оценок от 1 до 7, что представлено в таблице 2.13. Коэффициент весомости найден путем деления суммы оценок на общую сумму оценок, проставленных экспертами.

Таблица 2.13 — Оценка важности качества продукции по рангам

Показатель	Ранги, проставленные экспертами					Сумма рангов	Коэффициент весомости
	1	2	3	4	5
1.Ассортимент	5	4	6	4	4	23	0,13
2.Мощность	7	7	6	6	7	33	0,19
3.Масса измельчителя	6	7	7	7	7	34	0,19
4.Отпускная цена	6	5	5	7	6	29	0,17
5.Соблюдение условий договора поставки	6	6	5	7	5	29	0,17
6.Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	5	4	6	6	6	27	0,15
Итого:						175	1,00

Расчёт уровня качества продукции ОАО «Гомсельмаш» комплексным методом представлен в таблице 2.14.

Таблица 2.14 — Оценка уровня качества продукции ОАО «Гомсельмаш» комплексным методом

В случае сравнения ОАО «Гомсельмаш» с компаниями «Claas» и «Case-New Holland» оказалось, что комплексные показатели больше единицы (1,001. Это значит, что качество продукции «Claas» и «Case-New Holland» в незначительной степени превосходит по качеству продукцию ОАО «Гомсельмаш». А в случае сравнения с другими производителями оказалось, что комплексный показатель меньше единицы, это говорит о том, что качество продукции данных предприятий немного уступает качеству продукции ОАО «Гомсельмаш».

Чтобы оценить степень согласованности наших экспертов, необходимо определить коэффициент конкордации. Его расчет представлен в таблице 2.15.

Таблица 2.15 — Расчет коэффициента конкордации

Показатель	Ранги					Сумма рангов	Отклонение от среднего знач	Квадрат отклонения
	1	2	3	4	5
1.Ассортимент	5	4	6	4	4	23	-2	4
2.Мощность	7	7	6	6	7	33	8	64
3.Масса измельчителя	6	7	7	7	7	34	9	81
4.Отпускная цена	6	5	5	7	6	29	4	16
5.Соблюдение условий договора поставки	6	6	5	7	5	29	4	16
6.Оценка сервиса: техническое обслуживание, доставка	5	4	6	6	6	27	2	4
Итого:						175		185

/7 = 25 — среднее значение;

W = 12 * 185 / ( — 6) = 0,899

Т.к. W = 0,899 то можно сделать вывод, что мнения экспертов согласованы.

Данные результаты позволяют сделать вывод о достаточно высоких показателях степени восприятия потребителями качества выпускаемой продукции и обслуживания при ее реализации. Продукция ОАО «Гомсельмаш» успешно конкурирует с зарубежными аналогами на внешнем и внутреннем рынках. Предприятие одновременно выпускает свыше 20 наименований продукции, основная доля которой — технически сложные машины. Вместе с их непрерывной модернизацией и созданием новых модификаций базовых моделей, успешно осваивается производство новинок высокого инженерного уровня. Доля продаж зерно-, кормоуборочных комбайнов ОАО «Гомсельмаш» на мировом рынке в 2014 году составила 11,4%, уступив лишь компаниям «John Deere», «Claas», «Case-New Holland». Однако продукция данного предприятия по некоторым показателям уступает конкурентам, что является фактором необходимости преобразований в области качества.

Гомсельмаш входит в пятерку ведущих мировых производителей зерноуборочных комбайнов. В объединении на постоянной основе ведется работа по совершенствованию и модернизации серийно выпускаемых машин и планомерная работа по созданию востребованных на рынке современных сельскохозяйственных машин. ОАО «Гомсельмаш» в настоящее время обладает потенциалом по производству сельскохозяйственной техники по всем технологическим переделам.

Состав и компоновки заводов обеспечивают возможность осуществлять техническое перевооружение, направленное на переформирование производственных мощностей, без остановки действующего производства.

Для оперативного реагирования на запросы потребителей, в целях удержания и расширения рынков сбыта, объединение вынуждено постоянно расширять гамму выпускаемых машин, перейти на выпуск техники мелкими и средними сериями, постоянно повышать технический уровень и надежность производимой продукции. Результаты модернизации — не только в повысившихся в разы показателях производительности труда, точности и прочности деталей комбайнов. Не меньшее значение имеют возможности быстрой подготовки производства новых машин, перехода от одной модели к другой, одновременного выпуска широкого ряда моделей и их модификаций.

На базе прогрессивного оборудования необходимо создать на предприятии современное высокотехнологичное производство, позволяющее обеспечивать надежность и качество изготовления машин «ПАЛЕССЕ» при оптимальных затратах труда, энергии, металла.

Таким образом, для дальнейшего повышения качества продукции можно предложить следующие мероприятия.

В частности, коренным образом модернизировать литейное производство. Качество чугунного литья должны обеспечивать современные индукционные печи для выплавки высокопрочного чугуна с числовым программным управлением процессами загрузки и плавки, автоматические формовочные линии, новейшее смесеприготовительное оборудование.

Прессово-заготовительное производство должно быть оснащено установками лазерной резки металла с ЧПУ, которые позволят с высокой точностью вырезать детали любой конфигурации из листа различной толщины без дополнительной обработки и с минимальными отходами.

В термическом производстве необходимо ввести в эксплуатацию автоматические линии химико-термической обработки деталей, которые дадут возможность в ходе одного комплексного процесса производить целый ряд операций: науглероживание, нитроцементацию, закалку, светлый отжиг, низкий и высокий отпуск.

Техническое перевооружение ОАО «Гомсельмаш» необходимо направить на модернизацию производственных мощностей под выпуск зерноуборочных машин. Коренным образом необходимо модернизировать мощности в холодно-листовой штамповке. Это позволит нарастить мощности по резке проката, снизить расход газа за счет ликвидации операции подогрева, сэкономить металл за счет уменьшения толщины пропила.

В сварочном производстве необходимо заменить значительную часть сварочных полуавтоматов на новые, внедрить передвижные и консольно-поворотные вытяжные устройства, что позитивно скажется на качестве сварки и улучшит условия работы сварщика.

В мехобработке необходимо внедрить новые высокоскоростные обрабатывающие центры японской фирмы «Мазак», два обрабатывающих центра ЕСА26-2000 для обработки балок мостов ведущих колес всех зерно- и кормоуборочных комбайнов; внедрить шлифовальное оборудование фирмы «Тос», не требующее высокой квалификации оператора, что существенно важно в наше время.

В окрасочном производстве нужно приобрести и внедрить две автоматические линии окраски порошковыми красками и водоразбавляемыми эмалями и катофорезными грунтами.

Технология производства по основным технологическим переделам на предприятии в настоящее время находится на достаточном техническом уровне, постоянно проводятся мероприятия по ее совершенствованию, однако, наряду с современным прогрессивным оборудованием, используется значительное количество физически изношенного оборудования, что отрицательно сказывается на общей загрузке оборудования.

Использование среднегодовой производственной мощности по фактическому выпуску 2013 года составило 80,8%, в 2014 году — 81,4%, планируемое на 2015 год 81,6%.

Для обеспечения производственными мощностями плановых заданий 2015 года и последующих периодов следует максимально сохранить сложившуюся в объединении технологическую и организационные структуры, максимально возможно загрузить и использовать физически и морально пригодное оборудование, модернизировать мощности в большей степени механообрабатывающего производства, как определяющего качество механических передач и исполнительных механизмов. Необходимо продолжить модернизацию мощностей по обработке деталей гидравлики и осей из прутка.

В кузнечном производстве необходимо заменить физически изношенных нагревательных устройств на новые: менее затратную индукционную установку для нагрева заготовок перед штамповкой на КГШП, печь для нагрева заготовок перед штамповкой, ковкой к молоту ус.2тс. Внедрение станков позволит нарастить мощности по резке проката, снизить расход газа за счет ликвидации операции подогрева.

В сварочном переделе, в целях улучшения качества сварных соединений, необходимо заменить физически изношенное оборудование на новое. Это предполагает постепенный переход на сварочное оборудование с прогрессивными источниками питания, позволяющими экономить электроэнергию, выполнить более рационально организацию рабочих мест.

В термическом производстве может быть произведена расшивка «узкого места» за счет закупки линии камерных печей для химико-термической обработки, замена физически изношенной высокочастотной установки с морально устаревшей элементной базой и низким КПД на новую с полупроводниковыми преобразователями, с использованием в качестве ключевых элементов транзисторных модулей.

Поставщиков оборудования следует выбирать по результатам проведения конкурсов, учитывая качество оборудования, соответствие требуемым техническим характеристикам и ценовые параметры. При этом предпочтение следует отдавать поставщикам, которые являются изготовителями оборудования, имеют опыт в станкостроении, так как это позволяет снизить риски по поставке, пуско-наладке и дальнейшему гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

Коренные изменения должны затронуть и сборочное производство, где необходима масштабная модернизация главного конвейера с внедрением прогрессивного инструмента. Таким образом, адресную подачу узлов из блока цехов-доноров на сборку будет осуществлять в соответствии с графиком система подвесных конвейеров. При этом ведение «карт сборки» на каждую собираемую машину позволяет четко контролировать качество работы каждого из участников процесса.

Для постоянного улучшения деятельности на предприятии используют принципы системного управления по международным стандартам MS ISO 9000. Каждый сотрудник своей деятельностью влияет на качество продукции и несет ответственность за качество своего труда.

Понимание ответственности за результаты работы и использование преимуществ качественного труда обеспечивается непрерывным обучением и повышением квалификации персонала.

Системы менеджмента качества проектирования, производства и обслуживания сельхозмашин сертифицированы на соответствие стандартам СТБ ISO 9001-2009, а производство зерноуборочной техники, кроме того, на соответствие европейским стандартам DIN EN ISO 9001-2008 в немецкой системе аккредитации[14].

По состоянию на 01.11.2014г. соответствие требованиям МС ISO 9001 подтверждают сертификаты соответствия на СМК:

проектирования, производства и обслуживания сельскохозяйственных машин и зерноуборочной техники ОАО «Гомсельмаш» (сертификаты СТБ ISO 9001-2009 в национальной системе и ДСТУ ISO 9001-2009 в украинской системе сертификации);

производства молотилок самоходных комбайнов зерноуборочных филиала ОАО «Гомсельмаш» «ГЗСК» (сертификат СТБ ISO 9001-2009 в национальной системе и DIN EN ISO 9001-2008 в немецкой системе сертификации).

В 2015 году предстоит выполнить следующие работы:

проведение инспекционного аудита действующих систем менеджмента качества ОАО «Гомсельмаш» на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 в национальной системе сертификации, ISО 9001-2009 в украинской системе сертификации;

проведение сертификационного аудита действующих систем менеджмента качества филиала ОАО «Гомсельмаш» ГЗСК на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 в национальной системе сертификации и DIN ЕN ISO 9001-2008 в немецкой системе сертификации;

проведение внутренних аудитов подразделений, процессов, продукции в соответствии с графиком внутренних аудитов;

оказание методического руководства структурным подразделениям общества по разработке и актуализации документации;

проведение анализа и оценка функционирования СМК за 2014 год.

В соответствии с Политикой в области качества показатель удовлетворенности потребителей сельскохозяйственной техники ОАО «Гомсельмаш» в Российской Федерации и Республике Беларусь в 2014 году должен быть увеличен на 2% по сравнению с предыдущим годом.

Выпуск качественной конкурентоспособной продукции и внедренные на предприятии методы менеджмента качества получили высокую оценку.

Основополагающий принцип работы компании Гомсельмаш заключается в том, что качество выпускаемых машин должно полностью соответствовать высокому техническому уровню, изначально заложенному в их конструкции.

Важно, что использование новейшего высокотехнологичного оборудования и энергосберегающих производственных технологий может дать возможность обеспечить выгодное для потребителя соотношение цены и качества выпускаемых машин «ПАЛЕССЕ», что даст предприятию неоспоримое конкурентное преимущество, а также сельхозтехники, которая создается из белорусских машинокомплектов на совместных предприятиях в России (ЗАО СП «Брянсксельмаш»), Казахстане, Китае и других странах. Отличаясь высокой конкурентоспособностью по цене и качеству, техника марки «ПАЛЕССЕ» сегодня востребована и эффективно работает в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Кыргызстане, Чехии, Словакии, Молдове, Венгрии, Румынии, Китае, Южной Корее, Бразилии, Аргентине, Иране, и многих других странах [15].

Таким образом, повышение конкурентоспособности и увеличение объемов поставок продукции ОАО «Гомсельмаш» на внешние рынки являются стратегическими направлениями деятельности общества. Основными составляющими данной политики ОАО «Гомсельмаш» должны стать:

модернизация и повышение показателей надёжности, технических характеристик выпускаемой техники;

модернизация выпускаемой техники под особенности технологии уборки конкретного региона

наличие на выпускаемых машинах опций и электронных систем контроля, соответствующих оснащению машин ведущих зарубежных производителей;

расширение номенклатуры техники, собираемой на совместных обществах и производствах за рубежом;

вывод на рынок новых моделей техники.

Необходимо отметить, что мировые производители сельскохозяйственной техники имеют достаточные мощности для полного удовлетворения потребности сельского хозяйства в сельскохозяйственной технике, свободных рыночных ниш на технику нет. Поэтому увеличить продажи техники ОАО «Гомсельмаш» возможно только за счет вытеснения конкурентов с рынков сбыта, решающую роль в этом процессе играет качество продукции.

Оценка уровня качества продукции — это комплекс операций, включающий выбор диапазона оцениваемых показателей качества продукции, определение значений этих показателей и их сравнение с базовыми значениями соответствующих показателей.

В ходе данной курсовой работы были рассмотрены методы оценки качества продукции, а также был проведён анализ качества продукции ОАО «Гомсельмаш» и выдвинуты предложения по его совершенствованию.

Можно сделать вывод о достаточно высоком уровне качества исследуемой продукции. Об этом свидетельствует растущий объём реализации продукции, а также значительная доля продаж на мировом рынке. Однако для оперативного реагирования на запросы потребителей, в целях удержания и расширения рынков сбыта, необходимо постоянно расширять гамму выпускаемых машин, постоянно повышать технический уровень и надежность производимой продукции. Основными составляющими данной политики ОАО «Гомсельмаш» должны стать:

модернизация и повышение показателей надёжности, технических характеристик выпускаемой техники;

модернизация выпускаемой техники под особенности технологии уборки конкретного региона

наличие на выпускаемых машинах опций и электронных систем контроля, соответствующих оснащению машин ведущих зарубежных производителей;

расширение номенклатуры техники, собираемой на совместных обществах и производствах за рубежом;

вывод на рынок новых моделей техники.

Важно, что использование новейшего высокотехнологичного оборудования и энергосберегающих производственных технологий может дать возможность обеспечить выгодное для потребителя соотношение цены и качества выпускаемых машин «ПАЛЕССЕ», что даст предприятию неоспоримое конкурентное преимущество, а также сельхозтехники, которая создается из белорусских машинокомплектов на совместных предприятиях в России (ЗАО СП «Брянсксельмаш»), Казахстане, Китае и других странах. Отличаясь высокой конкурентоспособностью по цене и качеству, техника марки «ПАЛЕССЕ» сегодня востребована и эффективно работает в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Кыргызстане, Чехии, Словакии, Молдове, Венгрии, Румынии, Китае, Южной Корее, Бразилии, Аргентине, Иране, и многих других странах.

1. Золотогоров, В.Г. Организация производства и управление предприятием: учеб. пособие/ В.Г. Золотогоров, — Мн.: Книжный Дом, 2010.- 448 с.

2. Эванс, Дж. Управление качеством: учебник / Дж. Эванс- М.: Юнити, 2009. — 672 с.

3. Ламоткин, С.А., Несмелов, И.М. Управление качеством товарной продукции: учеб. пособие / С.А. Ламоткин, И.М. Несмелов. — Минск: БГЭУ, 2009. — 144 с.

4. Мишин, В. М. Управление качеством: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / В.М. Мишин — М.: Юнити-дана, 2010. — 463 с.

5. Синица, Л.М. Организация производства: Учеб. пособие. — 4-е изд./ Л.М. Синица — Мн.: ИВЦ Минфина, 2009. — 251 с.

6. Новицкий, Н. А. Управление качеством продукции: учеб. пособие/ Н.А. Новицкий. — Минск: Новое знание, 2009. — 368 с.

7. Волков, В.П., Ильин, А.И., Станкевич, В.И. Экономика предприятия: Учеб. пособие / А.И. Ильин, В.П. Волков. — М.: Новое знание, 2009. — 677 с.

. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учеб. пособие — 4-е изд / Л.Н. Нехорошева.. — Мн.: Выш. шк., 2009. — 383 с.

9. Гомсельмаш. О компании [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.gomselmash.by/ — Дата доступа: 05.05.2015.

10. Титович, А.А. Менеджмент качества / А.А. Титович. — Минск: Вышэйшая школа, 2011. — 256 с.

11. Магер, В. Е. Управление качеством. Учебное пособие/ В. Е. Магер — Инфра-М, 2012. — 135с.

. Фрейдина, Е.В. Управление качеством. Учебное пособие/ Е.В Фрейдина — Москва: ОМЕГА-Л, 2012 г., 189 с.

13. Гомсельмаш. Продукция [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://oaogomselmash-gomelskij-zavod-samohodnyh-kombajnov.deal.by/contacts — Дата доступа: 07.05.2015.

14. Гомсельмаш. О компании [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.gomselmash.by/ — Дата доступа: 09.05.2015.

15. Гомсельмаш. История развития [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.gomselmash.by/ — Дата доступа: 07.05.2015.