Взаимосвязь логистики и маркетинга

метки: Логистика, Маркетинг, Взаимосвязь, Взаимодействие, Логистический, Запас, Управление, Разработка

Маркетинг и логистика: понятие, цели и задачи

Маркетинг и логистика считаются отдельными понятиями и видами деятельности на предприятии. Но они тесно взаимосвязаны между собой.

Определение 1

Маркетинг относится к концепции управления производством и продажей товаров, которая определяется спросом.

Маркетинг — это деятельность компании, которая должна удовлетворять потребности потребителей.

Определение 2

Логистика – это тоже концепция, но управления материальными, информационными и другими потоками, которая ориентирована на эффективное применение средств и потенциала компании для физического перемещения продукции внутри предприятия и вне его в целях удовлетворения потребностей потребителей в транспортных и снабженческих услугах.

И маркетинг, и логистика ориентированы на конкретные потребности людей. Цели этих обоих понятий также пересекаются и имеют что-то общее.

Основная цель маркетинга — производить и продавать товары, которые нужны потребителю.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Взаимосвязь логистики и маркетинга 410 руб.
• Реферат Взаимосвязь логистики и маркетинга 250 руб.
• Контрольная работа Взаимосвязь логистики и маркетинга 210 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Основная цель логистики основана на правиле «7 N», то есть гарантировать наличие «правильного» продукта в «правильном» количестве и «правильного» качества в «правильном» месте в «правильном» время для потребителя «право.

Задачи маркетинга:

• изучение и анализ потребителей и товаров предприятия;
• анализ и прогнозирование состояния и развития рынков;
• участие в стратегическом и тактическом планировании деятельности предприятия;
• разработка новой продукции или услуг;
• оценка деятельности конкурентов;
• разработка товарного ассортимента;
• разработка ценовых стратегий;
• маркетинговые коммуникации;
• реализация товаров и услуг организации;
• осуществление постпродажного сервиса.

Основные задачи логистики делятся на глобальные и частные. Глобальная задача — добиться минимальных затрат на логистику в условиях нестабильного рынка. также глобальными задачами считаются моделирование логистических систем.

Значение маркетинга в деятельности предприятия

... специалистов по маркетингу. В 36,3% компаниях существует отдельно выделенная служба маркетинга, треть компаний (28,6%) в своем составе имеют специалистов с маркетинговой подготовкой. Более 20% предприятий распределили функции маркетинга по другим ...

Частные или локальные задачи логистики:

1. сокращение времени хранения продукции (уменьшение складских расходов и увеличение сбыта продукции);
2. уменьшение времени перевозок (снижение транспортных расходов и быстрая доставка до потребителя);
3. оптимальное распределение транспортных средств;
4. быстрое реагирование на запросы потребителей;
5. оперативная обработка и представление информации.

Замечание 1

Маркетинг нацелен на изучение рынка, рекламу, психологическое воздействие на покупателя и т. д. Логистика в основном ориентирована на формирование систем транспортировки материалов по цепочкам распределения товаров, а также систем управления их перемещением.

Особенности связи между маркетингом и логистикой

Маркетинг и логистика часто используются в сочетании, что дает преимущества как маркетингу, так и логистике.

Оба направления деятельности в компании тесно переплетаются в процессе удовлетворения потребностей клиентов при оптимальных затратах. Функции маркетинга находятся на первом месте и дают ответы на вопрос: что необходимо? На втором месте стоят функции логистики, отвечающие на вопрос – как это сделать? Это говорит о том, что маркетинг и логистика – это равнозначные элементы одной системы, а именно системы реализации продукции.

Замечание 2

Логистика остро нуждается в маркетинговых подходах и технологиях. В маркетинге логистика направляет деятельность компании на снижение общих затрат, возникающих в процессе перемещения и хранения запасов, от выбора поставщика до послепродажного обслуживания.

Общие характеристики логистики и маркетинга:

• философия бизнеса и образ мышления;
• междисциплинарные науки;
• образ действия, объединенные функции экономических систем;
• принцип комплексности и синхронности;
• системный характер;
• соответствие характеру производственных отношений.

Но существует и ряд различий между маркетингом и логистикой.

Рисунок 1. Сравнительная характеристика логистики и маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Взаимосвязь маркетинга и логистики прослеживается при рассмотрении их комплексов, работа которых влияет на удовлетворенность клиентов.

Маркетинг-микс включает себя 4Р:

• Product (продукт, удовлетворяющий потребности конечного потребителя);
• Price (цена продукта и ценовая политика);
• Plасе (места продаж);
• Promotion (продвижение продукта).

Логистический комплекс включает семь элементов:

1. Right product (нужный продукт, предназначенный для распределения);
2. Right guantity (нужное количество продукта);
3. Right condition (нужное качество продукта);
4. Right place (нужное или конкретное место распространения продукта);
5. Right time (нужное время на работу с продуктом);
6. Right customer (наличие нужного потребителей продукта);
7. Right cost (рассчитанные затраты на работу с продуктом).

Взаимосвязь между маркетингом и логистикой значительна и разнообразна, поскольку эти два вида деятельности тесно связаны с единой последовательностью управления бизнес-процессами.

Каналы сбыта в логистике распределения на примере ООО ‘Золотой колос’

... компании. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, которые разбиты на подпункты, выводы, ссылки и приложения. канал сбыт логистика ... частности стратегий маркетинга и распределительной логистики, с выполнением совокупности функций по организации и планированию продаж ... торговли, целей и возможностей производителя; эффективное управление товарными запасами; создание и эксплуатация информационных ...

Сущность и функции маркетинговой логистики

Современные коммерческие организации перенимают инновационные подходы и технологии для повышения своей конкурентоспособности на рынке. Одной из таких новинок являются маркетинг и логистика. Для повышения эффективности обоих видов бизнеса они объединены в единый комплекс, называемый маркетинговой логистикой.

Определение 3

Маркетинговая логистика — это бизнес по управлению материалами, информацией и другими потоками в бизнесе по мере их перехода от производителя к потребителю, ориентированный на удовлетворение их потребностей.

Маркетинговая логистика — это сочетание идей маркетинга и логистики. Решает задачи загрузки ассортимента производственного процесса на основе анализа книги заказов. Кроме того, в рамках его работы определяется технология оптимального движения ресурсов и товаров, разрабатываются требования к качеству и упаковке, определяются зоны потерь и нерационального использования бизнес-ресурсов.

Основные функции маркетинговой логистики:

• обработка заказов;
• складирование;
• управление товарными запасами.

Маркетинговая логистика начинается с получения заказа от потребителя по почте, телефону или через посредников. Система обрабатывает заказ и выставляет счет-фактуру, который передает его на склад для проводки. До момента продажи все товары хранятся на складе. Для быстрого выполнения заказов у ​​компании должен быть оптимальный запас продукции на складе. Уровень товарных запасов влияет на удовлетворенность потребителей. Чем больше запасов на складе, тем больше затраты на его содержание, а также возникает проблема морального износа товара. Но низкий уровень запасов может вызвать дефицит, который компенсирует неудовлетворенность потенциальных покупателей, которые могут обратиться к конкурентам. Оптимальный уровень запасов — это соотношение затрат на содержание запасов к продажам и прибыли.

ПРОБЛЕМЫ ЛОГИСТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

1 2 © Чумакова Н.И. , Капчегашева И.В.

Хакасский технический институт (филиал) Сибирского федерального университета, г. Абакан

В данной статье рассматривается ряд проблемных участков логистики в компании, а также предлагаются возможные пути их решения.

Ключевые слова логистика, эффективность, программа развития, качество, закупки, транспорт, инвентарь, проблемные зоны.

Логистика — важнейший инструмент в работе компании, это тоже философия, где-то даже религия . В логистике вы должны, во-первых, верить в то, что вы делаете наиболее оптимальный вариант доставки, а во-вторых, иметь особое мировоззрение, в котором главное не взгляд на частную чушь, а видение обзора всего ситуация сверху.

Под логистикой понимается научная и практическая деятельность, связанная с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных (сырья, товаров, полуфабрикатов) и сопутствующих (информационного и финансового) потоков от источника сырья до конечного потребителя.

Выделяют три функции логистики:

1) интегрирующая — формирование процесса товародвижения как единой целостной системы;

2) организующая — обеспечение взаимодействия и согласование стадий и действий участников товародвижения;

Организация и управление рекламной деятельностью в Казахстане

... задачи: выяснение основных форм организации рекламной деятельности; изучение организации управления и планирования деятельности рекламных предприятий; анализ зарубежного опыта организации и управления рекламной деятельностью. В настоящее время развитие рекламы - одна ... влияния на продажи, уровень доходов и другие показатели рекламных компаний. Объём этого эффекта неизмеримо выше затрат на рекламу. ...

3) управляющая — поддержание параметров материалопроводящей системы в заданных пределах.

Основная общая задача логистики — добиться максимального эффекта при минимальных затратах .

Логистика широко используется во всем мире, и, по мнению многих экономистов, трудно выиграть конкуренцию, не решив логистических проблем. Поэтому, чтобы эффективно использовать логистику, необходимо учитывать ее 3 основные проблемные зоны :

1. Программа развития.

В основном у большинства компаний есть долгосрочные программы развития. Но в то же время раздел, который включает в себя развитие логистики, улучшение транспортно-складских помещений и политику управления запасами, описывается очень мало и крайне редко.

1 Студент 3 курса кафедры Экономики и менеджмента. Научный руководитель: Капчегашева И.В., доцент кафедры Экономики и менеджмента, кандидат педагогических наук.

2 Доцент кафедры Экономики и менеджмента, кандидат педагогических наук.

Практически не предусмотрена динамика материальных потоков, не определены задачи по улучшению складских запасов, повышению производительности логистических отделов. Поэтому связь между задачами логистического блока и программами развития компании расплывчата.

2. Организационная структура управления.

Структура организации — это главный элемент любой организации, он не только характеризует ее, но и представляет собой сам механизм построения и функционирования организации. Правильный выбор организационной структуры — необходимый фактор для правильного функционирования бизнеса, фирмы или организации.

Управление логистикой в ​​компании, как правило, разделено на отдельные подразделения, что приводит к дублированию функций, расплывчатым обязанностям, потере информации и низкому уровню исполнительной дисциплины. То есть отсутствие управления логистикой как единой процессной организации.

3. Персонал.

Логистику можно определить как науку и искусство планирования, организации, мотивации и управления движением материальных потоков. При этом логист должен обладать теоретическими знаниями и практическими навыками, а также интуитивным подходом к решению стратегических задач и проблем в области продвижения продукции от поставщика к потребителю .

Это порождает довольно важную проблему логистики на российских предприятиях: это очень низкий профессиональный уровень руководителей и специалистов логистических блоков. Следует отметить, что в России обучению логистов уделяется недостаточно внимания.

Причина в том, что логистику в компаниях часто считают второстепенной и неважной.

В свою очередь, это отражается на профессиональных требованиях к персоналу, отсутствии профессионального роста и профессионального развития и отсутствии стремления к качественной и эффективной работе среди персонала.

необходимо придерживаться следующей логической цепочки: «Высокая удовлетворенность персонала — высокая удовлетворенность клиентов — высокая эффективность компании».

Распоряжение№__ по кафедре «Менеджмент, маркетинг и организация производства»

... оформлению работы. 4. Написание курсовой работы. 5. Представление работы на проверку. 6. Разработка тезисов доклада, презентации и защита работы. В начале семестра, предшествующего завершению курсовой работы, студент выбирает тему из предложенных кафедрой менеджмента, маркетинга и организации ...

Пути решения проблем:

1. Необходима разработка программы развития логистики на долгосрочную перспективу, в которую будут входить следующие составляющие:

• формирование четких требований, целей и задач логистики;
• программа управления логистикой, механизмы взаимодействия и четкое разграничение ответственности;
• iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
• программа упорядоченной работы с поставщиками;
• программа усовершенствования и развития запасов, транспорта, складов;
• программа правления качеством поставок и услуг;
• программа развития информационного обеспечения.

2. Необходимо выстроить единую вертикаль управления цепью поставок.

Для этого необходимо:

• четко определить полномочия и ответственность каждого работника, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.
• разработать оптимальное разделение труда между отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.
• необходимо поддерживать соответствие между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями, и ответственностью с другой, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.

3. Для решения проблемной зоны персонала необходимо:

• разработка системы стимулирующих выплат;
• разработка программы переподготовки кадров и повышение их квалификации;
• разработка социального пакета для персонала;
• разработка системы аттестации персонала;
• создание системы психологической мотивации персонала;
• регулярный анализ психологического климата в компании;
• поддержание связи с бизнес-школами, вузами и техникумами, с целью привлечения молодых кадров.

Сущность логистики состоит в интеграции, обеспечении взаимодействия стадий и участников процесса товародвижения, управлении материальным потоком на основе сопровождающей его информации с целью доставки необходимых товаров в нужное место в требуемое время с минимальными издержками. Процессы, происходящие в логистической системе и характеризующие ее взаимодействие с внешней средой, раскрывают содержание логистики как вида практической деятельности.

Основная цель логистики — доставить произведенную продукцию в нужное место в срок и в необходимом количестве с минимальными затратами. Чтобы эта цель была достигнута, необходимо учесть все нюансы.

В данной статье описана лишь часть основных проблем логистических компаний, а способы решения каждой проблемы индивидуальны и выбираются исходя из профиля организации.

Логистика — это когда всех интересует не результат работы своего отдела, а результат работы компании. Вот это и есть один из экономических эффектов логистики.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/logistika-i-marketing/

Сущность, цели и задачи логистики и маркетинга

Определение 1 Маркетинг — это реализация бизнес-процессов, направленных на осуществление обмена товарами.

Логистика — помощница маркетинга

... логистики в маркетинге выступают: институциональный аспект (связан с необходимостью выбора каналов распределения и управления ими); функциональный аспект (сопряжен с физическим распределением товарной продукции, ... полноценной практической реализации и эффективности без привлечения логистических служб. В целом логистика и маркетинг напрямую переплетаются в процессе удовлетворения потребностей рынка. ...

Цель — выявить спрос и предложить покупателям наиболее подходящий продукт. Задачи:

• учитывать спрос;
• маркетинговая поддержка при разработке новой продукции;
• технические услуги;
• изучение стратегии конкурентов;
• продажа ассортимента;
• становление стратегии фирмы.

Определение 2 Логистика—это наука, которая подразумевает поток товаров и услуг от их производства, хранения и доставки покупателю

Пример

Рисунок 1. Распределение товаров

Цель состоит в том, чтобы предоставить потребителю товары в нужное время и в нужном месте по невысокой цене. Задачи:

• прогноз спроса и трафика;
• определение необходимых производственных и транспортных мощностей;
• разработка правил распределения готовой продукции.

Взаимосвязанность логистики и маркетинга

Примечание. Логистика и маркетинг имеют сходства и различия друг с другом и дополняют друг друга, поэтому они используются в комплексе, что выгодно для обеих областей.

Общие составляющие деятельности логистики и маркетинга:

• стратегическое ведение дел фирмы;
• междисциплинарная наука;
• комбинированные структуры финансовых систем;
• всеохватность и синхронность;
• системный характер;
• совместимость с природой производственных отношений.

Рисунок 2. Характеристики маркетинга и логистики

Ключевые составляющие и функции маркетинговой логистики

Маркетинговая логистика отвечает за закупки, выполнение заказов, управление запасами, планирование склада и транспортировку.Функции маркетинговой логистики:

• принятие поступающих заказов;
• хранилище для товаров;
• контроль припасов;транспорт.

Рисунок 3. Обзор характеристик в торговых сферах

Логистика в бизнесе часто рассматривается как вторая половина маркетинга, поскольку связи между ними настолько сильны и взаимосвязаны, что иногда бывает трудно разделить основные направления между этими областями бизнеса.

Маркетинг и логистический менеджмент взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта (дистрибьюции) фирмы, причем логистика, отвечая за процедуры физического распределения продукции, играет важную роль в организации продаж. В некоторых случаях физическое распространение может быть ключевым элементом и решающим фактором в реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж.

Для анализа взаимодействия логистики с маркетингом в западной литературе часто используют традиционное понятие маркетингового микса 4-P:price-product-promotion-place (цена — продукт — продвижение — место).

Тогда взаимодействие логистики и маркетинга можно представить в виде схемы взаимодействия маркетингового и логистического миксов с целью удовлетворения требований потребителей (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Взаимодействие маркетингового и логистического миксов

Наглядное представление ключевых составляющих маркетинга и логистики, даваемое рассматриваемой схемой, позволяет проследить прямую взаимосвязь между такими характеристиками, как продукт, место и цена (затраты).

Взаимосвязь логистики и маркетинга (2)

... маркетинга и логистики являются продуктовые характеристики и , прежде всего, ассортимент продукции, определяемый маркетинговой стратегией фирмы. Ассортиментные характеристики готовой продукции непосредственно влияют на структуру логистических цепей и ... сделать, чтобы снизить затраты на логистику за счет оптимизации упаковки товаров. Традиционно при производстве сахарный песок фасуется в мешки ...

Рассмотрим их более подробно.

Логистическое управление через фактор «цены» обычно имеет прямое влияние на достижение стратегических бизнес-или финансовых целей, поставленных маркетингом. При принятии решения о ценообразовании необходимо тщательно учитывать факторы, относящиеся к конкурентоспособным товарам, социально-экономическим и демографическим характеристикам потребителей в конкретном сегменте рынка, а также макроэкономическим показателям.

Учитывая, что затраты в дистрибьюции, особенно транспортные расходы, достигают размеров, сопоставимых, а в некоторых отраслях и превышающих себестоимость производства готовой продукции, логистические решения по транспортировке оказывают существенное влияние на возможность реализации маркетинговой ценовой политики. Рациональный выбор вида транспорта, перевозчика, экспедитора, оптимальная маршрутизация и другие решения, принимаемые в процессе логистического менеджмента, могут значительно сократить логистические издержки в системе дистрибьюции товаропроизводителя, расширив возможность маркетингового ценового маневра. То же самое можно сказать и о других логистических функциях: складирование, обработка товаров, управление запасами. Кроме того необходимо учитывать интегральное влияние на цену товаров физического распределения в смысле замены одной логистической функции на другую (например, складирования на транспортировку), объединения нескольких логистических функций в одном звене логистической системы для снижения затрат и т.п.

В ряде случаев логистический менеджер может быть заинтересован в разных схемах ценообразования, если они отвечают требованиям управления запасами, изменения места складирования и времени доставки, диктуемых потребительским спросом и обеспечением соответствующего уровня качества сервиса. Усилия по управлению логистикой могут быть направлены на увеличение продаж в определенном секторе рынка, если в этом секторе не реализована схема ценообразования на рынке. Такая ситуация часто складывается под воздействием сезонных колебаний спроса, которые вызывают необходимость принятия дополнительных логистических решений по управлению запасами (например, создание специальных сезонных запасов).

Еще одна важная особенность сферы взаимного пересечения маркетинговых и логистических интересов — ассортимент продукции, определяемый маркетинговой стратегией компании. Ассортимент непосредственно влияет на структуру логистических цепей и каналов в системе дистрибьюции, уровни запасов, виды транспортных средств и способы транспортировки и т.д. Появление новых ассортиментных позиций даже для одного продукта, но в другой упаковке с точки зрения занимаемой площади, может полностью изменить структуру логистического канала или способ транспортировки. Поэтому это решение необходимо согласовывать с менеджментом логистики. Изменение ассортимента и связанное с ним изменение физических атрибутов готовой продукции существенно влияет на операции грузопереработки, требует согласования типоразмерных рядов упаковок, поддонов и контейнеров, может вызвать необходимость применения нового технологического оборудования для сортировки, комплектации, консолидации и т.п. Это, в свою очередь, может привести к увеличению затрат на логистику, необходимости дальнейших инвестиций в систему сбыта и, в конечном итоге, к увеличению цены товара, что сводит на нет ожидаемую прибыль от маркетинга от улучшения ассортимента.

Организация маркетинговой логистики в ОАО «АвтоВАЗ» ...

... маркетинговой логистики и взаимодействия логистического и маркетингового подходов на предприятии. Поэтому целью данной работы является изучение теоретических основ маркетинговой логистики, изучение проблем организации маркетинговой логистики ... логистику, следует считать наиболее важной на этапе распространения готовой продукции, ... организации производства с ... логистических и маркетинговых служб, поскольку ...

Следует остановиться специально на вопросе упаковки. Стремление дизайнеров компании к оригинальной упаковке, часто продиктованное маркетинговыми потребностями, может вызвать неожиданное увеличение логистических затрат на физическое распространение. Маркетинг иногда определяет упаковку продукта как «молчаливого продавца», поскольку на уровне розничного продавца упаковка может быть решающим фактором, влияющим на продажи. С позиций маркетинга важны внешний вид упаковки, красочность, наличие полной информации о товаре, т.е. те параметры, которые могут выделить его среди аналогичных взаимозаменяемых товаров конкурентов.

Для менеджера по логистике упаковка особенно важна с точки зрения ее габаритных размеров и способности защитить товар от возможных повреждений во время транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ. В частности, потребительская (торговая) упаковка должна быть пригодна для помещения ее в промышленную или внешнюю транспортную упаковку желательно с полным использованием объема. Например, в промышленной упаковке должно помещаться целое число торговых упаковок, в паллете должно помещаться целое число промышленных упаковок, в контейнере транспортного средства — целое число паллетов и т.д. Следовательно, должна быть достигнута гармонизация стандартных диапазонов и диапазонов размеров упаковок и грузоподъемности транспортных средств. Отсутствие такой гармонизации неизбежно приводит к увеличению логистических затрат. Поэтому габаритные размеры упаковок и их защитные характеристики должны задаваться логистическим менеджером промышленному дизайнеру.

Продвижение товара на рынок является одной из ключевых функций маркетинга, которой уделяется много внимания в любой фирме. Важность продвижения подтверждается теми огромными суммами, которые затрачиваются во всем мире на рекламу, организацию распределения и продаж. Обычно специалисты по маркетингу классифицируют свои стратегии продвижения готовой продукции по двум категориям: «тянущие» и «толкающие». Эти категории связаны с конкуренцией в логистических каналах распределения продукции.

Маркетинговая стратегия «вытягивания» (pull-стратегия) товара через дистрибутивный канал обычно связана с широкомасштабной рекламной компанией в средствах массовой информации, которую осуществляет фирма-производитель. Реклама стимулирует спрос покупателей, которые запрашивают рекламируемый товар у розничных торговцев, те, в свою очередь, обращаются к оптовикам, а последние — к производителю. Таким образом, получается некоторый замкнутый контур «вытягивания» товара у фирмы-производителя на основе спроса, стимулируемого рекламой. Независимо от принадлежности канала распределения, pull-стратегия, как правило, не требует создания и поддержания больших запасов продукции в дистрибутивной сети.

Основой push-стратегии продвижения является кооперация производителя готовой продукции с оптовыми и розничными торговыми посредниками, когда товар «выталкивается» с производства в дистрибутивные каналы посредников почти независимо от стимулирования спроса. Издержки на рекламу несут посредники самостоятельно или в кооперации с производителем продукции. Часто производитель вынужден стимулировать продвижение и продажу специальными скидками или дополнительными запасами у ритейлеров. Упор в этом подходе делается на регулирование запасов готовой продукции в дистрибутивных каналах оптовых и розничных торговых партнеров.

Виртуальные логистические компании — На 5 баллов

... бесплатных коммерческих виртуальных логистических центров / операторов с функциями электронного маркетинга, консалтинга и ... VLC-Virtual Logistical Center (AT-логистика). В качестве хранилища данных в ... механизм поиска поставщиков и заказчиков продукции промышленного назначения. ИСС содержит сведения ... стороне клиента. Система имеет внутреннюю службу администрации, дополнительные закрытые возможности и ...

С позиций логистики рассмотренные подходы принципиально различны, так как акцентируют внимание на разных логистических функциях: транспортировке, с одной стороны, складировании и управлении запасами — с другой. Чаще логистический менеджер отдает предпочтение стратегии «выталкивания» с ее большей направленностью на насыщение логистического канала и подготовку продаж. Стратегия «вытягивания», направленная на немедленное удовлетворение спроса, ставит перед логистическим менеджментом гораздо больше проблем, поэтому необходима постоянная координация стратегических логистических и маркетинговых планов в дистрибьюции.

Практическая ситуация действий служб маркетинга и логистики по продвижению новых товаров.

Один американский производитель в течение полугода проводил массовую рекламную компанию своей новой электробытовой техники. Оптовым покупателям были предложены большие скидки на оформление заказов, включающих поставку партией не менее чем 25 приборов одновременно. Планировалось, что эти скидки будут покрыты за счет экономии на обработке больших размеров заказов. К сожалению, компания продвижения новой продукции потерпела неудачу из-за непомерного роста логистических издержек распределения. Они увеличивались вследствие работы с неэкономичными объемами отправок товаров, так как грузовая единица, сформированная на одной паллете, вмещала только 24 прибора.

Взаимодействие логистики с маркетингом по параметру «место» обычно представляет собой проблему выбора точек сбыта основного объема продукции. При этом решения о выборе места всегда предшествуют решениям о выборе структуры каналов распределения. С точки зрения логистического менеджера такие решения могут существенно повлиять на эффективность логистической системы. Например, фирмы, имеющие контакты по сбыту только с оптовиками, как правило, испытывают меньше логистических проблем, так как оптовики более предсказуемы, имеют тенденцию закупать продукцию большими партиями, размещают свои заказы и управляют запасами продукции в складских системах более стабильно и эффективно, чем розничные торговцы. Существенным фактором является в этом случае гораздо меньший уровень затрат фирмы-производителя на транспортировку продукции.

В предыдущем параграфе дано примерное распределение ло­гистических функций между различными категориями предпри­ятий и организаций. Рассмотрим теперь более детально, как рас­пределяются задачи по управлению материальными потоками между различными подразделениями отдельного предприятия.

Планирование, управление, контроль и осуществление логи­стической деятельности тесно переплетается с другими видами деятельности на предприятии. Зачастую логистическая функция «растаскивается» по различным службам. Например, одно под­разделение производственного предприятия занимается закупка­ми материалов, другое — содержанием запасов, третье — сбы­том готовой продукции. При этом цели этих подразделений за­частую могут не совпадать с целями рациональной организации совокупного материального потока, проходящего через предпри­ятие.

Логистический подход к функциональному планированию на предприятии предполагает выделение специальной логистиче­ской службы, которая должна управлять материальным пото­ком, начиная от формирования договорных отношений с постав­щиком и кончая доставкой покупателю готовой продукции.

Рассмотрим, как взаимодействует служба логистики с дру­гими службами предприятия.

Логистика и маркетинг.Наиболее существенная взаимо­связь у логистики с маркетингом. Выделим следующиезадачи, решаемые на производственном предприятии службой марке­тинга:

1. Анализ окружающей среды и рыночные исследования.

2. Анализ потребителей.

3. Планирование товара, определение ассортиментной специализации производства.

4. Планирование услуг, оптимизация рыночного поведения по наивыгоднейшему сбыту услуг.

Если первые две задачи могут решаться службой маркетинга без участия службы логистики, то задачи третья и четвертая должны решаться совместно.

Допустим, служба маркетинга обосновала необходимость выпуска нового вида продукции. Тогда задачей службы логистики будет обеспечение производства сырьем, управление запасами, транспортировка, причем все в разрезе нового вида продукции.

Решая четвертую задачу, маркетинг определяет для физического распределения строгие рамки требований логистического сервиса. Выполняются эти требования системой логистики. Таким образом, логистику можно рассматривать как инструмент реализации стратегии маркетинга.

Логистика и планирование производства.Служба логистики на предприятии тесно взаимодействует с планировани­ем производства. Это обусловлено тем, что производство зависит от своевременной доставки сырья, материалов, комплектующих частей в определенном количестве и определенного качества. Со­ответственно, служба логистики предприятия, обеспечивающая прохождение сквозного материального потока (следовательно и организующая снабжение предприятия), должна участвовать в принятии решений о запуске продукции в производство, так как обеспечивать производство ресурсами придется ей.

С другой стороны, логистика взаимодействует с производством в процессе организации сбыта готовых изделий. Упра­вляя материальными потоками в процессе реализации и имея исчерпывающую информацию о рынке сбыта, служба логисти­ки, естественно, должна участвовать в формировании графиков выпуска готовой продукции.

Существенной функцией службы логистики является достав­ка сырья и комплектующих в цеха, непосредственно к рабочим местам и перемещение изготовленной продукции в места хранения. Слабая взаимосвязь производства с логистикой при реали­зации этой функции приводит к увеличению запасов на разных участках, созданию дополнительной нагрузки на производство.

Одним из основных показателей, характеризующих постав­щика и влияющих на организацию всего логистического про­цесса, является качество поставляемой продукции. Определение оптимального уровня качества, а также контроль за его соблюдением — также совместная задача службы логистики предпри­ятия и службы планирования производства.

Логистика и финансы.Деятельность по управлению ма­териальными потоками на предприятии, как правило, сопряже­на с большими расходами. Соответственно деятельность службы логистики тесно связана с деятельностью службы финансов. Например, определяя оптимальные объемы запасов, служба логи­стики, естественно, будет исходить не только из экономических расчетов, но и из реальных финансовых возможностей предпри­ятия. Совместные решения служб логистики и финансов принимаются также при закупках оборудования для обеспечения логистических процессов. Совместно осуществляется контроль и управление транспортными, а также складскими затратами.

Таблица 2