Маркетинговая логистика

метки: Маркетинг, Логистика, Маркетинговый, Управление, Потребитель, Товар, Производство, Система

затраты ручного труда и соответствующие расходы на операции с грузом.

При этом значительная доля экономического эффекта достигается за счет сокращения запасов на всем проточном пути. По данным Европейской промышленной ассоциации, сквозной мониторинг материальных потоков обеспечивает сокращение запасов в среднем на 30-70%, а, по данным Промышленной ассоциации США, в среднем на 30-50%. Такая ситуация обусловлена ​​высокой степенью согласованности действий всех участников логистических процессов.

Еще одна составляющая общего экономического эффекта от использования логистики — сокращение времени, необходимого для прохождения товаров от производителя к потребителю. Источники информации указывают на то, что сегодня время, затрачиваемое на фактическое производство, составляет в среднем 2-5% от общего времени, затрачиваемого на хранение, производственные операции и доставку.

Таким образом, более 95% времени выполнения заказа приходится непосредственно на логистические операции.

Разработка и реализация мероприятий по снижению общих затрат позволяет ускорить оборачиваемость капитала, увеличить прибыль в единицу времени.

Кроме того, экономический эффект от использования логистики также связан с сокращением транспортных расходов. Этому способствуют оптимизация маршрутов движения транспорта, разработка согласованных графиков движения и др.

Логистический подход, как уже неоднократно отмечалось, предполагает высокую степень согласованности действий участников товародвижения, которое достигается распределением между ними маркетинговых функций: сбор информации, обработка данных, составление оптимальных вариантов системы сбыта и др.

При этом большое значение имеет уровень технического оснащения систем обработки грузов. Широкое применение однотипных средств механизации, одинаковой тары и упаковки, использование аналогичных приемов и методов грузопереработки во всех звеньях логистической цепи значительно повышают экономическую эффективность использования всех видов ресурсов за счет лучшего их использования.

Интегративные качества логистических систем проявляются в «шести правилах логистики»:

1) ГРУЗ — нужный товар;

2) КАЧЕствО — необходимого качества;

3) КОЛИЧЕствО — в необходимом количестве;

Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм

... отрицательным. Цель логистики 90-х годов Следовательно, повышение конкурентоспособности бизнеса с помощью логистики - это непрерывный и динамичный процесс. ... ее. Прибыль и инвестированный капитал также тщательно анализируются, чтобы гарантировать максимально эффективное использование ресурсов. ... третьих лиц для выполнения складских и транспортных операций вместо приобретения собственных средств для ...

4) ВРЕМЯ — должен быть доставлен в нужное время;

5) МЕСТО — в нужное место;

6) затРАТЫ — с минимальными затратами.

Считается, что цель логистической деятельности будет достигнута, если эти 6 правил будут выполнены фирмами, т.е., если нужный качественный товар в необходимом количестве будет доставлен в нужное время и в нужное место с минимальными затратами.

Как уже отмечалось, поток материалов является предметом исследования и управления в логистике и маркетинге от первичного источника сырья до конечного потребителя.

Этот факт свидетельствует о том, что логистика в конкурентной среде превращается в один из важнейших аспектов деловой активности. При этом переданный логистике комплекс функций формируется как за счет принципиально новых видов работ, так и за счет работы, ранее выполнявшейся другими подразделениями компании.

1.3 Сущность и содержание маркетинговой логистики

Современная бизнес-среда развивается динамично, что подталкивает многие компании к поиску новых подходов для получения конкурентного преимущества. Сегодня уже недостаточно использовать только маркетинговую деятельность, управление логистикой и его производную — управление цепочками поставок. Эти концепции, хотя и остаются популярными, не обеспечивают адекватной оценки истинной ценности эффективного удовлетворения потребностей клиентов.

В этом контексте, можно привести высказы­вание Ф. Котлера, который считает, что компания могла бы работать более эффективно, если бы сначала учитывала требования рынка, а уже за­тем формировала свою цепь поставок, как бы начиная с конца [Ф. Котлер, 1998]. Этот пробел, по мнению ряда ученых [Ф. Котлер, 1998; М. Кристофер и Х. Пэк, 2005;Г.Л. Багиев и др., 2007], признана восполнить маркетинговая логи­стика.

Рассмотрим некоторые из известных определений маркетинговой логистики. Так, по мнению Ф. Котлера [Ф.Котлер, 1998], маркетинговая ло­гистика включает в себя планирование, осущест­вление и контроль физических потоков материа­лов и готовой продукции, начиная с пункта про­исхождения и заканчивая пунктами назначения, в целях наиболее эффективного удовлетворения запросов покупателей. В свою очередь, Г.Л. Ба­гиев [Багиев Г.Л.и др., 2005], использует поня­тие «маркетинг — логистика» и определяет его как«1. Раздел предпринимательской логистики, включающий методологию, теорию, методологию и способы оптимизации всех типов потоков, сопровождающих маркетинговую деятельность.

2. Совокупность методов, с помощью которых в системе маркетинга осуществляются анализ, синтез и оптимизация потоков всех видов, со­провождающих товар или услугу от производи­теля до конкретного покупателя, а также ком­муникации субъектов маркетинговой системы в процессе их взаимодействия».

Более содержательно и развернуто понятие маркетинговой логистики раскрыто в известной книге [М.Кристофера и Х. Пэка, 2005]. Они считают, что в основе маркетинговой логистики: эффективность, надежность и взаимоотношения. По их мнению, маркетинговая логистика ориентирована на способы использования обслуживания клиентов для получения конкурентного преимущества.Далее в тексте авторы заявляют, что они управляют областью взаимодействия между маркетингом и логистикой в ​​рамках широкой цепочки поставок.

Маркетингового исследования рынка

... образуют самостоятельное научно-практическое направление. Следовательно, объектом исследования рынка должна считаться маркетинговая деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления, так ... маркетинговых гипотез о существовании и формах причинно-следственных связей между спросом, с одной стороны, и существенными характеристиками товара (цена, упаковка, имидж и т.п.) и самого потребителя ...

Резюмируя приведенные определения, с учетом высказанных учебнике Д. Баркана [Д. Баркан, 2007]соображений, рассмотрим функ­ционально содержательный контекст маркетин­говой логистики. Маркетинговую логистику следует рассматривать как неотъемлемую и важную часть управления маркетинговыми каналами в следующих аспектах. Во-первых, маркетинговая логистика отождествляется с физическим рас­пределением, или распределительной логисти­кой, которая обеспечивает доведение товара до конечного места его потребления с наименьши­ми затратами и затрагивает производство, скла­ды, транспортировку, включая организации оп­товой и розничной торговли. Во-вторых, это маркетинговая логистика, которая обеспечивает увеличение и передачу добавленной стоимости потребителю в канале. В контексте ценностно­ориентированной концепции компания должна: идентифицировать воспринимаемую потребите­лем ценность; воспроизвести эту ценность в то­варе; донести ее до сознания потребителя; дос­тавить эту ценность потребителю. Определение ценности для потребителя должно основываться на классической методологии маркетинговых исследований. Однако, когда они будут реализованы, необходимо отказаться от преобладающих стереотипов, связанных с пониманием потребителя, обслуживаемых рынков и существующих товаров.

Эта информация необходима не только для создания инновационных продуктов, но и для развития обслуживаемых рынков за счет их расширения, что возможно при понимании скрытых, но неудовлетворенных потребностей. Кроме того, эта информация позволит вам понять требуемый уровень обслуживания и ремонта. Проблема реализации ценности в продукте во многом связана с производственной логистикой, и в этом вопросе ключевым моментом является снижение эксплуатационных расходов, что позволит вам использовать потенциал внутренних конкурентных преимуществ. Повышение ценности сознания потребителей зависит от интегрированного инструментария маркетинговых коммуникаций. необходимо донести до потребителя созданные ценности с учетом сочетания чувственных и рациональных характеристик продукта. При этом важным остается соответ­ствующее позиционирование бренда. Принесение ценности потребителю — это задача формирования маркетингового и логистического канала с четким пониманием необходимого уровня обслуживания и технического обслуживания3.

В-третьих, он является основой и обеспечивает реализацию коммуникативных процессов между субъектами маркетингового канала, что, в свою очередь, является основой для организации отношений и взаимодействия в канале. Если мы рассматриваем маркетинговый канал как совокупность соглашений между его субъектами, то для того, чтобы процесс доставки товаров или услуг конечному потребителю был эффективным, необходимо контролировать и управлять отношениями между участниками канала. В ос­нове этого процесса должны лежать следующие стра­тегические цели для канала в целом:

• сокращение издержек на складирование в канале;
• улучшение качества обслуживания конечного потребителя путем роста производительности и эффек­тивности функционирования канала (сокращение вре­мени выполнения заказа, своевременная доставка това­ра, отсутствие повреждений/дефектов и т.д.);
• развитие прочных взаимоотношений внутри канала для достижения конкурентных преимуществ;
• сокращение издержек на производство, закупку и транспортировку единицы товара, что в дальнейшем будет способствовать установле­нию конкурентоспособной цены и увеличит до­бавочную стоимость товара или услуги.

Часто крупные розничные торговцы пытаются усилить контроль над цепочкой поставок и сократить расходы и отказываются использовать посредника. Размер доли рынка дает этим компаниям огромную власть над своими поставщиками, позволяя им получать значительные скидки на свою продукцию. Кроме того, участники сети действуют как оптовые посредники и, таким образом, обеспечивают высокое качество услуг и продуктов, предоставляемых конечному пользователю. Мно­гочисленные крупные ритейлеры с четко опреде­ленными стратегическими целями, широким на­циональным масштабом, централизованными ор­ганизационными структурами и высокоточными информационными системами создали сети, ко­торые вытесняют посредника из цепи поставок и заполняют промежуток между производителем и потребителями.

Взаимосвязь логистики и маркетинга (2)

... пересечения интересов маркетинга и логистики являются продуктовые характеристики и , прежде всего, ассортимент продукции, определяемый маркетинговой стратегией фирмы. Ассортиментные характеристики готовой продукции непосредственно влияют на структуру логистических цепей и каналов в ...

В-четвертых, маркетинговая логистика рассматривается как синоним интегрированных логистических компаний с четко определенной рыночной ориентацией.

1.4 Функции маркетинговой логистики

Маркетинговая логистика выполняет функции, связанные с решением следующих проблем:

• управление и координация движения потока готовой продукции;
• решение задач в области обработки заказов;
• складирование товаров;
• поддержание товарно-материальных запасов;
• транспортировка;
• выбор схемы каналов распределения.

Поэтому выражение специалистов «маркетинг создает спрос, а логистика его реализует» имеет серьезную основу. Сочетание всех этих процессов под общей основой управления имеет большой резерв для повышения эффективности, поскольку позволяет использовать все каналы для контроля и реализации производственной и маркетинговой деятельности.

1.5 Значение марке­тинговой логистики

Определив сущность и содержание маркетинговой логистики, рассмотрим ее важность в компаниях и рыночных каналах сбыта. В большинстве компаний функции маркетинга и логистики по-прежнему реализуются раздельно. Более того, очень часто эти функции не согласованы с точки зрения пространственных и временных характеристик, что часто является причиной неудовлетворенности потребителей. Проблема заключается не в том, что компа­ния делает в контексте маркетинга и логистики, а как она это делает, т.е.сфера конкурентной борьбы переносится не на маркетинговые и логистические активности компании, а на то, как они осуществляются, т.е. процессы. Не менее важным является установление взаимовыгодных отношений между конечным потребителем и поставщиком товара. Добиться этого можно за счет согласованного продвижения бренда и корпора­тивной идентичности в цепи поставок, так как, приобретая определенный товар, потребитель приобщается и отождествляет себя с теми до­полнительными ценностями, которые предостав­ляет ему владелец канала и оферент.

Таким образом, маркетинговая логистика должна обеспечивать взаимосвязанное выполнение следующих основных видов деятельности: предоставление дополнительной ценности для потребителя, эффективная передача этой ценности в канал сбыта4.

2 Взаимодействие логистики и маркетинга

2.1 Взаимосвязь логистики и маркетинга

Взаимосвязь логистики и маркетинга

... тему Курсовая работа Взаимосвязь логистики и маркетинга 410 руб. Реферат Взаимосвязь логистики и маркетинга 250 руб. Контрольная работа Взаимосвязь логистики и маркетинга 210 руб. Получить выполненную ... их перемещением. Особенности связи между маркетингом и логистикой Маркетинг и логистика часто используются в сочетании, что дает преимущества как маркетингу, так и логистике. Оба направления ...

За последнее десятилетие взаимосвязь между логистикой и маркетингом стала более выраженной. При этом она принимает различные формы.

совершенно очевидно, что оба типа бизнеса исторически связаны и имеют много общего в подходах к организации и ведению бизнеса. Оптимальное сочетание логистических и маркетинговых функций в компании — гарантия высокой эффективности любого вида бизнеса. известно, что в каждом отдельном случае при формировании ВМФ участникам рынка следует одновременно максимально широко использовать прогрессивные маркетинговые и логистические приемы и методы.

Предполагается, что XXI в. — это век ускорения процессов конвергенции и интеграции во многих сферах деятельности. Выбор того или иного варианта работы будет производиться с учетом минимизации затрат на единицу продукции.

Исключением из правила будут, как и сегодня, так называемые «новаторские товары», то есть новые рыночные товары.

В связи с этим мы рассмотрим некоторые аспекты, связанные с взаимосвязью логистики и маркетинга. известно, что цепочка «поставка — производство — сбыт» строится на основе маркетингового плана, где цепочка включает «маркетинговые исследования», без которых сегодня не принимаются никакие действия или решения. В связи с этим менеджеры по логистике должны располагать информацией о реальной потребности в материалах и услугах, о рынке поставщиков, о системе закупок и, конечно же, о действиях конкурентов5.

При этом логистическая служба должна следовать следующему правилу: покупать товары и услуги нужного качества, в нужном количестве, в нужное время, у нужного поставщика и по разумной цене.

Выбор подходящего поставщика — одно из самых сложных решений в бизнесе: неправильное решение в области сотрудничества может сорвать тщательно разработанные планы по поставкам, качеству, количеству продукции, ценам и срокам. Задача менеджеров по логистике — найти поставщика, который сможет предложить оптимальное сочетание всех вышеперечисленных факторов.

Этому процессу способствует маркетинг с его широкой информационной и инструментальной базой, которая позволяет собирать и обрабатывать рыночную информацию для принятия управленческих решений.

Хорошо функционирующая система учета также помогает отслеживать выполненные заказы и поставки, степень использования сырья и материалов, цикличность заказов и их количество. При этом данная информация позволяет определить два ключевых момента:

• в какой мере затраты фирмы на приобретение сырья, материалов, оборудования и т.п. сопоставимы с затратами конкурентов;
• каковы потери от транспортировки, хранения и краж.

известно, что маркетинговый план включает в себя расчет динамики выручки от продаж и, как известно, они служат основой для планирования запасов. В этой связи управление запасами становится главной задачей логистики, а субцелями являются содержание фондовых запасов, достаточных для быстрого выполнения заказов; содержание запасов на низком уровне для сокращения издержек; содержание запасов на высоком уровне для обеспечения непрерывного производства, несмотря на возможное увеличение или падение спроса.

Таким образом, определение степени успеха компаний по закупкам и управлению запасами позволяет определить, является ли бизнес прибыльным или убыточным. Наряду с финансовым менеджментом, маркетингом и производством, логистика стала одной из важнейших управленческих функций.

Задачи маркетинга в условиях российского рынка

... сбыта продукции за счет исследования рынка, стимулирования продаж, экономического влияния на производителя. Маркетинг и создан для решения этих задач. Маркетинг представляет собой комплекс мер по ... и управление производством. Все это составляет функции и содержание маркетинга, что позволяет дать ему следующее определение: МАРКЕТИНГ - это интегрированная система для организации производства и ...

Маркетинговые инструменты, как уже говорилось, направлены на полное изучение состояния рынка, изучение экономического поведения его субъектов. Однако это не всегда позволяет полностью решить проблемы технического и технологического согласования действий с поставщиками в зависимости от потребностей рынка. В то же время маркетинг предлагает менеджерам по логистике как минимум три варианта организации закупочной или сбытовой сети с точки зрения их конкурентоспособности. Эта информация становится основой для принятия решения о создании системы материально-технического снабжения и сбыта. В связи с этим логистика развивает маркетинговый подход к созданию эффективной организации системы распределения продукции. Основным методом логистики, как уже было сказано, является концентрация сквозного управления материальными потоками в «одних руках».

Маркетинг — это система управления деятельностью, которая позволяет адаптировать производство и сбыт к потребностям рынка, чтобы обеспечить прибыльность операций.

Основным объектом исследования с позиций маркетинга являются сами товары или география объемов продаж, находящиеся в цепи Т1 — Д. Распределительная логистика изучает движение материальных потоков и осуществляет управление ими на этом этапе. Особенность заключается в том, что для маркетинга данный участок является приоритетным, в то время как логистика рассматривает распределение как составную часть общего процесса управления сквозным материальным потоком6.

Исторически маркетинг был востребован субъектами рынка в более ранний период, чем логистика, когда возникли трудности со сбытом товаров. Поэтому к середине XX в. ориентация на реальных и потенциальных покупателей товаров и услуг потребовала применение маркетинговых методов изучения конъюнктуры рынка с целью воздействия на спрос и повышение конкурентоспособности. Задача создания систем, обеспечивающих сквозное управление материальными потоками, не была тогда актуальной — во-первых, ввиду отсутствия технических возможностей построения таких систем в экономике, а, во-вторых, ввиду того, что иногда можно было обойти конкурента только за счет применения маркетинговых приемов. Однако в современных условиях «вырваться вперед» на базе применения только одних приемов и методов маркетинга уже невозможно, спрос должен быть своевременно удовлетворен посредством быстрой и адресной поставки — «технологии быстрого ответа».

Понятно, что «быстрый ответ» можно получить лишь при хорошо отлаженной системе логистики, объединяющей воедино интересы потребителя и поставщика.

Как неоднократно отмечалось, маркетинг исследует спрос, т.е. отвечает на вопросы: какой товар нужен, где, когда, в каком количестве, какого качества, по какой цене. Логистика обеспечивает физическое продвижение востребованной товарной массы к потребителю. Кроме того, она позволяет обеспечить поставку требуемого товара с минимальными затратами, так как себестоимость проходящего по цепи товара будет сравнительно невысокой только в том случае, если эта цепь логистически организована.

Маркетинг рынка недвижимости

... помещений. появился слой новых домовладельцев, как в сфере личного потребления, так и во многих сферах предпринимательской деятельности. Образовались коммерческие действующие на рынке недвижимости. Развивается деятельность отечественных и зарубежных инвесторов, ...

Маркетинг ставит задачу примененить системный подход к организации товародвижения. Другими словами, при эффективной организации товародвижения каждый этап этого процесса должен планироваться как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. В этой связи приемы и методы логистической интеграции являются одинаковыми и для маркетинга, для логистики.

Рекламная деятельность, как часть маркетинга, нацелена на психологическое воздействие на покупателя. Логистика же, в первую очередь, направлена на создание эффективных технико-техно-логических систем товародвижения, а также на мониторинг за прохождением товарной и информационной масс. Так, вопросы сопряженности конструктивных элементов контейнера, обеспечивающего поставку товара, с грузозахватными приспособлениями — задача службы логистики, а не службы маркетинга.

Например, реализация выпускаемой хлебозаводами соломки, упакованной в картонные коробки весом по 500 г, может уменьшиться в связи с деформацией соломок при погрузке, разгрузке и транспортировке. Происходит это в том случае, когда транспортная и потребительская тара не обеспечивают сохранности продукта в процессе товародвижения. В результате одна из операций технологической цепи товародвижения может свести на нет всю работу по выпуску и реализации продукта.

2.2 Интеграция маркетинга и логистики

В настоящее время для развитых рыночных отношений становятся актуальными процессы интеграции маркетинга и логистики, которые образуют взаимодействие двух концепций руководства.