В современной розничной торговле определенное место занимает фармацевтический бизнес. Продажа лекарств и медицинских устройств отличается от продажи большинства других товаров и услуг.
Актуальность моей темы обусловлена растущей в настоящее время конкуренцией на фармацевтическом рынке, что привело к серьезным положительным изменениям в работе аптек.
Объектами моего исследования являются аптечные сети и их работа на фармацевтическом рынке
Аптека сегодня не просто место реализации лекарств. Это полноценный оздоровительный комплекс, куда люди разного возраста идут не только за тем, что им нужно для лечения или поддержания здоровья, но и в первую очередь нуждаются в хорошем обслуживании. На аптечных стеллажах сегодня можно увидеть не свойственные им ранее предметы личной гигиены (шампуни, зубные щетки, туалетную бумагу и т.д.), товары для новорожденных (бутылочки, памперсы, игрушки), косметические товары, БАДы, витамины, лекарственное растительное сырье, травяные чаи, диетическое питание, гомеопатические, санитарно-гигиенические средства, медицинские изделия, ветеринарные препараты и др.
Современная аптека активно участвует в конкуренции за покупателя, который, как и магазины, подчиняется законам ведения бизнеса. Выживая в таких условиях, как вы знаете, те, кто лучше всего представляет себя клиентам, те, кто предоставляет лучшие услуги, смогут заслужить уважение клиентов.
Цель работы:
Изучить характеристики сетевых аптек, выявить перспективы их развития на фармацевтическом рынке.
Задачи:
- определить положение аптечной сети на фармацевтическом рынке;
- определить приоритетные направления развития аптечной сети на фармацевтическом рынке.
Методы:
- анализ литературы по данной теме;
- сравнение статистических показателей различных сетей аптек;
- теоретический анализ исследуемого материала;
- обобщение перспективных направлений развития аптечных сетей.
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/na-temu-brendyi-v-farmatsii/
В последние годы мы стали свидетелями стремительного развития розничного сектора фармацевтического рынка. Появились сетевые компании, предлагающие новые форматы, современные маркетинговые и бизнес-технологии, с которыми фармацевтическая промышленность еще не была знакома. О том, что на сегодняшний день сетевая форма организации розничной торговли практически во всех сегментах потребительского рынка является наиболее динамичной и перспективной, наглядно свидетельствует статистика. По оценкам экспертов, в среднем сети растут на 50% в год, что значительно превышает рост сегментов рынка, в которых они представлены. В фармацевтической рознице первой на этот путь встала компания «Аптеки 36,6».
Организация мерчандайзинга в аптечной сети. Мерчандайзинг в аптеке ...
... фармацевтическую лексику. адписи, предназначенные для покупателей должны быть понятны человеку без медицинского или . Поэтому желательно заменить «жаропонижающие» на «жаропонижающие», «анальгетики» на «обезболивающие". При размещении рекламы в аптеке ... аптеки оценят чистоту и порядок в аптеке, проведут больше времени за покупками и вернутся за повторными покупками. 4. Правила мерчандайзинга ...
Торговля в аптечных сетях в настоящее время является одним из наиболее динамично развивающихся секторов фармацевтического рынка России. Региональная дистрибуция аптечных сетей пока имеет непродолжительную историю, но ее продолжение ведет к кардинальным изменениям в структуре всей российской фармацевтической розницы.
Привлекательность аптечного сектора особенно возросла на фоне высоких темпов роста розничной торговли, достигнутых в 1997 г. и начале 1998 г., и относительно низкого уровня конкуренции по сравнению с оптовой торговлей (превалировали государственные аптеки).
именно в этот период принимаются стратегические решения по развитию большинства аптечных розничных сетей, которые сейчас являются лидерами в аптечном секторе. Москва, Санкт-Петербург и Самара становятся центрами развития аптечного сетевого бизнеса.
В дальнейшем конкуренция на розничном рынке усилилась в связи с началом развития частных аптечных сетей. Последствия финансового кризиса 1998 г., которые привели к значительному сужению рынка, способствовали еще большему нарастанию конкуренции, и государственные аптеки значительно уступили свои позиции частным аптекам. Ослабление позиций государственных аптек привело к их сближению с существующими дистрибьюторскими компаниями и аптечными сетями. В этот период государственные аптеки объединялись вокруг крупного дистрибьютора («СоюзФарма» и «Ассоциация фармацевтических предприятий») или частной аптечной сети, сохраняя при этом юридическую самостоятельность, но теряя хозяйственную.
Основные тенденции развития российского аптечного сектора в 2012-2013 гг.: экстенсивное развитие аптечных сетей, рост их оборотов и рост концентрации. В последние годы с насыщением рынков экономически более развитых городов и усилением конкуренции местные сети начали перемещаться в другие регионы. Изначально речь шла о московских сетях, направленных на создание государственного предприятия и возможность использовать для этого необходимые ресурсы.
Рост многих сетей в основном обеспечивался за счет внутреннего финансирования холдинговых компаний. Однако внутренних источников оказалось недостаточно для решения масштабных задач, и компании начали выходить на рынок капитала.
Привлечение акционерного капитала на фондовом рынке реализовала только сеть «36,6». Используемые компанией финансовые инструменты позволяли осуществлять наиболее значительные инвестиции и быстрый экстенсивный рост
Основным механизмом роста аптечных сетей в 2012-2013 гг. было открытие аптек своими силами.
Преимущества сетевого объединения аптечных организаций:
- единство принципов работы;
- снижение постоянных издержек и экономия за счет оптовых скидок при закупках, централизации управленческих, учетных, маркетинговых функций;
- увеличение ассортимента;
- снижение цен в сетевых организациях.
Объединение ресурсов сетевых аптек дает возможность наиболее продуктивного их использования по приоритетным направлениям (инвестиции, высококачественный менеджмент и т.п.).
Особенности мерчандайзинга в аптеке
... и т.д.); что именно (невысокие цены, широкий ассортимент, график работы, качество обслуживания) привлекает посетителя в его аптеку [4]. Существует четыре направления мерчандайзинга: 1.Создание ассортимента (анализ клиентов, расположение в ... зачем он приходит в аптеку. Но в то же время, как показывает практика, нельзя пренебрегать в своей деятельности (и при анализе ассортимента, и при изучении ...
Кроме того, сетевая активность способствует эффективной рекламе за счет продвижения бренда сети.
Наиболее крупные аптечные сети, работающие на межрегиональном уровне и имеющие самые большие объемы реализации, представлены в приложении №1.
Такая форма роста розничного аптечного сектора позволяет аптечным сетям не только «выжить» в сложных условиях, но и получать хорошую прибыль. Тем не менее, следует учитывать преимущества такой формы работы и возможные риски (Приложение №2).
Между тем для большинства аптек с доминированием местной клиентуры (в спальных районах, небольших населенных пунктах и т.п.) характерна значительная специфика местного спроса. Конкурентоспособность сетевых аптек на этом уровне очень низкая. Отдельных аптек, имеющих гибкую систему ценообразования и способных создавать нестандартный ассортимент для местных покупателей, несомненно, больше, чем сетевых аптек.
Существующие сегодня аптечные сети различаются по количеству подразделений, производственным и финансовым показателям, объемам продаж, ассортиментной политике и территориальному охвату.
Особенностью развития аптечных сетей является уменьшение количества киосков в их объекте и увеличение количества аптек. Это согласуется с общими закономерностями изменения структуры аптечной сети. Еще одна тенденция последних лет — увеличение в обороте аптечных сетей доли товаров, приобретаемых централизованно и проходящих через сетевые склады.
В настоящее время аптечные сети интенсивно наращивают объемы продаж за счет увеличения количества входящих в сеть точек, расположенных в различных регионах России.
В ходе конкурса аптечные сети объединяются за счет слияний и поглощений. Вследствие этого количество сетей может сократиться. В перспективе такие сети могут выйти на общенациональный уровень.
1 Франчайзинг
Франчайзинг — новоизобретенная сторона развития аптечных сетей. Ресурсы любых структур не безграничны, строительство новых аптек и приобретение готовых сетей в последнее время стали подменяться новой стороной развития аптечных сетей — франчайзингом (franchising — право, привилегия).
В то же время предприятия экономят денежные средства и продолжают развивать свою сетевую структуру, не замедляя темпы своего развития.
Сущность франчайзинга заключается в следующем. Крупное предприятие (франчайзер), которое уже завоевало определенное место на конкретном рынке и имеет известную среди потребителей торговую марку, в целях расширения своей торговой сети заключает договор с мелкой самостоятельной фирмой (франчайзи) на производство и реализацию строго оговоренных видов товаров и услуг, соответствующих стандартам качества крупной фирмы. В этом случае франчайзер передает франчайзи право использовать бренд, оборудование, технологии, ноу-хау в соответствии с договором франчайзинга.
Франчайзи, являющийся независимым хозяйствующим субъектом, перед франчайзером обязуется соблюдать установленные стандарты качества продукции и услуг, технологии производственных и обслуживающих операций, выплачивать соответствующее вознаграждение (роялти), а также предоставляет франчайзеру право его контролировать (Приложение №3).
История развития рекламы (2)
... базарах песнями, шутками и анекдотами восхваляли определенные товары. В средние века получает значительное развитие предметноизобразительная (наружная) реклама. В основном это связано с повсеместным использованием геральдической ... Реклама. Задачи реализации товаров приводят к развитию инфраструктуры: строительству дорог, по которым не только перевозятся товары, но и рекламной информации о них, сетей ...
Таким образом, экономические достоинства франчайзинга очевидны: для франчайзера — приобретение и расширение конкурентоспособности всей сети, увеличение продажи продукции практически без дополнительных инвестиций, для франчайзи — на исходном этапе деятельности минимальный риск разорения, получение прибыли и рост предприятия. Для потребителей: оперативное удовлетворение спроса с учетом специфики местного рынка.
Необходимыми условиями качественной торговли франчайзинга являются доверительные, полностью прозрачные отношения с обеих сторон и постоянный обмен информацией, что, в свою очередь, позволяет увеличить уровень стратегического планирования и маркетинга, дает возможность предотвратить вероятные конфликты между сторонами.
Идея франчайзинга заключается в том, чтобы позволить отдельным аптекам и небольшим сетям воспользоваться преимуществами крупной федеральной сети.
На фармацевтическом рынке этот способ ведения бизнеса мало практикуется в силу ряда причин, в т.ч. несовершенной нормативно-правовой базы.
Широкое использование франчайзинга свидетельствует о том, что рынок продолжает развиваться, переходя на принципиально новые уровни своего развития.
2 Создание фарммаркетов
Еще лет 20 назад формат всех аптек в России был одинаковым — закрытого типа. Постепенно, с конца 1990-х, стали появляться фармацевтические рынки, на которых покупателям предлагались дополнительные услуги и более широкий выбор товаров. Современный потребитель становится все более избалованным, особенно в крупных городах, где на аптечном рынке жесткая конкуренция. В результате владельцы аптек выбирают для себя конкурирующие методы.
Фармацевтические рынки — безусловно, самая многообещающая форма работы. Они обеспечивают открытую демонстрацию фармацевтических препаратов, за исключением лекарств, отпускаемых по рецепту. В основном аптеки открываются крупными сетевыми аптеками, такими как аптечная сеть «36,6», «03», «Ригла», «Доктор Столетов», «Первая помощь», «Фармакор». В основном это связано с дороговизной открытия этого магазина. аптека фармацевтический рынок франчайзинг
Фармацевтические рынки расположены в местах с высокой проходимостью и высокой плотностью населения. Как правило, в фарммаркетах — большая площадь торгового зала, ассортимент аптечных товаров насчитывает более 10000 позиций, широко представлены все группы товаров аптечного ассортимента, это позволяет увеличить число спонтанных покупок, уменьшить число отказов. Большие площади позволяют проводить различные конкурсы и акции.
3 Производство товаров под собственной маркой
Производство товаров под собственной торговой маркой — направление развития крупнейших фармацевтических организаций. Впервые производство под собственной маркой (Privat lable) появилось в 1976 г. во Франции. Наибольшее распространение оно получило с начала 90-х гг. XX в.lable используется крупными сетями или поставщиками с известной торговой маркой, предлагающими хороший сервис и высокое качество товара или услуг. Производя продукцию под собственной торговой маркой, компании стремятся получать продукцию высокого качества. В то же время популярность бренда позволяет сэкономить на рекламе и других маркетинговых составляющих, что способствует значительному снижению цен. Конечно, бренд «Приват» тоже несет в себе риски — дороговизна этого продукта и конкуренция со стороны производителей аналогичных товаров.
крупным аптечным сетям экономически выгодно производить свою продукцию, так как это позволяет минимизировать затраты, обеспечивая товары высокого качества с максимальной доступностью по цене для населения. Частная торговая марка также может использоваться аптечными сетями как один из дополнительных инструментов для обеспечения прибыльности своего бизнеса.
Первой аптечной сетью, применившей метод Privat lable в России, является аптечная сеть «36,6». Пока производит недорогие товары народного потребления: пластыри, презервативы, влажные салфетки и зубную пасту. И довольно хорошо их реализует.
Следует отметить тенденцию увеличения на рынке фармацевтических товаров, являющихся собственными торговыми марками аптечных сетей (Private label).
Доля частных марок в продажах зарубежных аптечных сетей нередко достигает объема 30-35%. Тогда как доля СТМ у аптечной сети «36,6» в 2011 г. составила около 4%. В 2012 г. этот показатель располагался на уровне 6%, а в 2013 г. — 8% . Аптечная сеть «Здоровые люди» заявила, что в 2011 году товары под маркой Private label составили 3%, а в 2012 г. — 6%.
Частные торговые марки предлагают фармацевтическим организациям возможность получать больше прибыли от наценок, поэтому эта область, вероятно, будет развиваться.
4 Создание аптек в формате дискаунтер
Один из наиболее перспективных форматов развития аптек сегодня — это магазины-дискаунтеры. Аптеки-дискаунтеры — это аптеки низких цен. Снижение цен в таких аптеках связано с оптовой наценкой. Аптеки-скидки привлекают большой поток покупателей, что положительно сказывается на количестве и стоимости чеков и, как следствие, на обороте аптеки. Примечательно то, что раньше таким форматом организации торговли интересовались по большей части небольшие региональные участники фармацевтического рынка, а сейчас данную стратегическую политику развития категории эконом-аптек осваивают даже крупные межрегиональные и национальные аптечные сети.
В ценовой конкуренции дисконтные аптеки обычно используют демпинг, устанавливая цены на товары ниже среднерыночного уровня. Этот вид конкуренции очень часто используется для привлечения клиентов, например, при открытии новой аптеки — людям имеет смысл приходить в аптеку, где цены ниже. Это особенно важно для социально незащищенных слоев населения: пенсионеров, инвалидов и малообеспеченных семей. Однако у этого вида конкуренции есть свои минусы. Так, значительное снижение цен на товары (иногда почти до себестоимости) экономически невыгодно для аптек — получается, что затраты те же, а прибыли мало. Кроме того, ни одна аптека не застрахована от того, что завтра ближайший конкурент не будет снижать цены и потребители к нему не уйдут.
Одной из первых сетей, развившей формат «жесткого» дискаунтера, стала сеть Самсон-Фарма, которая была открытая в 1993 г. Эта сеть аптек имеет один из самых высоких доходов от закупок в Москве, закупает около 40% товаров напрямую и предлагает самый низкий уровень розничной наценки. По итогам 1 пол. 2013 г. компания заняла 8-е место по доле на коммерческом розничном рынке России.
В 2010 г. аптечные сети Фармакор и Родник здоровья обеспокоились проблемой высоких цен и создали сети аптек-дискаунтеров «Экономь!» и «ЛекОптТорг». Аптеки расположены в местах с высокой проходимостью, что создает высокий оборот и сохраняет низкие цены.
Бывшее ранее мнение о том, что дисконтные аптеки ассоциируются с узким ассортиментом и низким качеством продукции, уходит в прошлое. Теперь покупатели стали больше обращать внимание на цену товаров, их уже не смущает качество обслуживания и наличие длинных очередей на кассе. Не исключена возможность того, что расширение деятельности компаний в этом направлении со временем может привести к формированию своеобразной национальной дисконтной сети.
5 Партнерство с фудретейлом
В настоящее время наблюдается тенденция к формированию взаимовыгодных союзов и партнерских отношений между фармацевтическими организациями и розничными торговцами продуктами питания. Мы анализируем активное развитие сотрудничества аптечной сети A5 Group и национального ритейлера X5 Retail Group. В рамках союза фармацевтический ритейлер имеет возможность открывать свои аптеки на территории продуктового ритейлера на льготных условиях. Отчасти из-за этого в настоящее время A5 Group занимает первое место по количеству магазинов в России.
Похожий сценарий развития реализует сеть аптек «Доктор Столетов», заключившая партнерское соглашение с ритейлером «Седьмой континент.
В рамках этого союза «Седьмой Континент» предоставляет свободные или свободные помещения в аренду аптечной сети доктора Столетова. Партнерство с одним из ведущих российских ритейлеров, объединяющим более 150 магазинов, обеспечивает значительное увеличение ресурсов для дальнейшего развития аптечной сети.
Таким образом, онлайн-фармацевтическая розница ускоряет темпы своего развития, восстанавливает заметный рост и уделяет все больше и больше внимания многоформатной стратегии.
Аптечная сеть — важнейшее звено фармацевтического рынка.
Основная тенденция последних лет — рост конкуренции, что связано с рядом аспектов. Количество аптек на рынке увеличивается в среднем на 5-7% ежегодно. При этом по объему потребления упаковок происходит снижение рынка. Параллельно появляется значительное количество дискаунтеров, то есть тех аптек и аптечных сетей, которые решают проблему рыночной конкуренции за счет цены, что также увеличивает конкуренцию и снижает прибыльность на рынке в целом. В целом это приводит к тому, что оборот одного пункта начинает уменьшаться.
В ходе конкурентной борьбы на фармацевтическом рынке более крупные аптечные сети вытесняют более мелкие аптечные сети и частные одиночные аптеки.
Для конкурентоспособности мелким аптечным сетям необходимо пересмотреть свою политику развития на фармацевтическом рынке, внедрить новые методы и способы, позволяющие расширить их влияние в сфере торговли.
В заключение следует отметить некоторые современные тенденции развития аптечных сетей.
В связи с активным ростом аптечного сетевого бизнеса необходимо совершенствование существующих и создание новых направлений развития аптечных сетей.
Мною рассмотрены такие направления развития аптечных сетей, как:
- франчайзинг;
- создание фарммаркетов;
- производство private-label товаров;
- создание аптек в формате дискаунтер;
- сотрудничество с фудретейлом.
В моей работе были рассмотрены перспективные направления развития аптечных сетей на федеральном уровне. И, в связи с актуальностью данной темы, я планирую углубленно рассмотреть и изучить особенности фармацевтического рынка и его развитие на локальном уровне.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/na-temu-brendyi-v-farmatsii/
1. Атанова Н.М. / Аптечный ритейл. Как повысить доходность бизнеса. // Новая аптека. Эффективное управление. — 2012. — №2. — C. 38-41.
2. Гурьева. Т. / Аптечная розница: поиск стратегических альтернатив продолжается. // Новая аптека. Эффективное управление. — 2012. — №1. — С. 48-50.
— Джупарова И.А., Cбоева С.Г. / Конкурентная стратегия аптечной организации // Фармация. — 2011. — №4. — С. 30-32.
— Игнатьева Н. / Перспективы аптечных сетей в 2010 г. // Ремедиум. — 2010. — №2. — С. 14-15.
— Кузубова Ж.Л. Конкуренция как экономическая категория мышления руководителей фармацевтических организаций. // Новая аптека. — 2005. — №8. — С. 2.
— Лин А.А., Наркевич И.А., Плотников В.А., Трофимова Е.О. / Российский фармацевтический рынок: состояние и тенденции развития // Ученые записки Санкт-Петербургской академии экономики и управления. — 2009. — №4. — C. 16-33.
— Лисовский П., Бойко В. / Маркетинговые способы увеличения прибыльности аптек в условиях ситуационной конкуренции // Новая аптека. Эффективное управление. — 2011. — №11. — С. 35-39.
— Лисовский П. / Эффективна ли стратегия аптеки-дискаунтера? // Фармацевтический вестник. — 2011. — №27. — С. 8.
— Мортиков Н. / Нововведенные. // «Катрен Стиль». — 2014. — №6 — с. 21-23.
— Нильва И.Е. / Региональная экспансия аптечных сетей. — 2006.
— Расщупкин П., Беспалов Н. / Аптечные сети поймали «Гольфстрим». // Inpharmacia. Аналитика фармацевтического рынка. — 2011. — №2.
12. Расщупкин П., Беспалов Н. / Счет 2:2 в пользу неорганизованной розницы. // Inpharmacia. Аналитика фармацевтического рынка. — 2012. — №4.
13. Шкандаль М. / Остаться в живых. // «Катрен Стиль». — 2014. — №4.- с. 32-33.
14. #»887847.files/image001.gif»>
— ТОР5 межрегиональных аптечных сетей с наибольшим количественным составом, 1 кв. 2013 г.
Приложение №2
Конкурентные преимущества и возможные риски в деятельности аптечных сетей
|
Конкурентные преимущества |
Возможные риски |
|
Единая экономическая политика Получение дополнительных скидок от поставщиков Широкий ассортимент товаров высокого качества Устойчивый сбыт Выгодное расположение торговых точек Наличие собственного хорошо узнаваемого бренда дает возможность реализации стратегии «снятия сливок», цены более высокие, чем в обычных аптеках Профессионализм обслуживающего персонала Снижение издержек на рекламу и раскрутку Большой охват территории Единый контроль качества |
Расширение ассортимента ведет к затовариванию аптек и, следовательно, к снижению оборачиваемости товара При ограниченном ассортименте происходят потери оборота, возни кают отказы покупателям Потеря сетевых преимуществ при ориентации аптеки на специфику локального спроса Низкая мобильность, одиночные аптеки могут быстрее реагировать на различные изменения Рост цен на аренду торговых площадей Конкуренция со стороны прочих крупных российских сетей за региональные рынки; потенциальный выход на российский рынок иностранных аптечных сетей Замедление темпов экономического роста и снижение потребительского спроса |
Приложение №3
Преимущества и недостатки при франчайзинге аптечных сетей
|
Преимущества |
Недостатки(риски) |
|
Для франчайзера |
|
|
Интенсивное развитие сети при ограниченных собственных ресурсах Повышение известности сетевого бренда Получение прибыли в виде роялти от франчайзи Увеличение объема продаж Оперативная информация о состоянии локального потребительского рынка Возможность быстрого вывода на рынок новых товаров |
Снижение дохода, т. к. франчайзер получает только роялти, вместо всей прибыли нового предприятия Сложность контроля, всегда есть риск, что франчайзи навредит сетевому бренду, нарушая качество и технологии предоставляемых услуг Начисление роялти происходит в процентах от оборота франчайзи по бухгалтерской и финансовой отчетности, при этом франчайзи пытается скрывать действительные объемы продаж. Необходим строгий контроль при выборе франчайзи, чтобы технологии и ноу-хау франчайзера не попали в руки конкурентов или просто недобросовестных людей Франчайзер проводит маркетинговые исследования и обучение персонала, что ведет к дополнительным затратам В будущем франчайзи может стать сильным конкурентом для франчайзера |
|
Для франчайзи |
|
|
Предприятие получает сразу известную марку и технологии франчайзера, т. е. не нуждается в дополнительной раскрутке Франчайзи является эксклюзивным представителем франчайзера на определенной территории Франчайзер проводит обучение персонала и маркетинговые исследования локального рынка Франчайзер берет на себя контроль над стратегической политикой предприятия, приводящий к увеличению прибыли Франчайзи остается юридически независимым Прибыль получает франчайзи, выплачивая франчайзеру только лишь роялти Франчайзи защищен франчайзером от внешних конкурентов и от внутрисетевой конкуренции |
Наличие контроля со стороны франчайзера (в рамках договора франшизы) Выплата роялти — дополнительная статья расхода Привязанность к торговой марке — если франчайзер испортит свою репутацию, то пострадает и франчайзи Франчайзи должен соблюдать единую экономическую политику франчайзера, не имея возможности влиять на нее Поставку товара производит франчайзер* Франчайзер формирует ассортимент и цены франчайзи* Жесткий контроль со стороны франчайзера может ограничить рост и развитие франчайзи Слабая проработка рынка франчайзером, вследствие чего возможно неправильное сетевое управление |
* Доставка товара и формирование цен зависят от вида франшизы, обычно эти обязательства берет на себя франчайзер, если подписан договор товарной франшизы.
