— Новости. Главной задачей специалистов PR – предоставить интересные и благоприятные новости о предприятии и его услугах, в этом ключе специалисты PR должны обладать хорошими журналистскими навыками, чтобы грамотно сформировать идею обращения к аудитории и представить в редакции газет и журналов пресс-релизы о деятельности и перспективах развития предприятия, которое они представляют. Пресс-релиз — это небольшой материал, подготовленный о продукте, услуге или компании для возможной бесплатной публикации в прессе. Он рассылается издателям, представлен на пресс-конференциях, симпозиумах, презентациях, выставках, а также журналистам, участвующим в этих мероприятиях.
— Выступления. Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Этот вид деятельности обычно является прерогативой руководителей предприятий. Умение публично выступать, быть убедительным, приводить весомые аргументы в пользу своего бизнеса крайне необходимые умения для менеджеров компаний. Крупные фирмы и компании, понимая важность этого инструмента пользуются услугами профессионалов в области PR технологий, понимая что престиж компании есть важнейший капитал фирмы, который наращивается годами, формируя благоприятное отношение к торговой марке у разных поколений потребителей.
Применение инструментов PR должно способствовать выполнению намеченных коммерческих целей:
- повышение уровня осведомленности потребителя;
- укрепление доверия к фирме и ее услугам;
- стимулированию сбыта продуктов и услуг;
- снижению затрат на рекламу и стимулирование сбыта;
Разнообразие и сложность поставленных целей подчеркивает широту формата действия – PR-технологий5
- Место и роль рекламы в PR-технологиях
Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития.
Слово «реклама» произошло от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в.6
Реклама – это один из факторов нашего времени; представляющий собой неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных носителей распространения информации, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных и общественных организаций, путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, воздействуя на эмоции, вызывая должную реакцию выбранной потребительской аудитории; требующая профессионального мастерства в планирование и сборе информации и творческого подхода к делу.
Анализ деятельности компании ‘Конти’
... предприятий. В западном регионе производится около 6% кондитерской продукции Украины, на юге - 4%. Рисунок 2 Эффективность производственно-хозяйственной деятельности компании ... компания отрасли» по оценке рейтинга «ТОП-100. Лучшие компании Украины». Рисунок 3 . Анализ конкурентных позиций кондитерский конти хозяйственный кадровый Компания ... рекламный бюджет. Так же нужно отметить недостатки компании, ...
Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. Вначале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).
Однозначно определить природу рекламы невозможно. Это происходит потому, что реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, возникшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук, и, конечно, является одним из основных инструментов современного маркетинга. 7
Следует отметить: поскольку есть опытные и серьезные рекламодатели, у нас также есть очень много определений рекламы. Все они абсолютно правы и имеют право на существование, поскольку каждый по-своему раскрывает особенности рекламы как сферы человеческой деятельности. Дадим два определения рекламы, каждое из которых является результатом коллективной работы и официально разрешено в документах.
Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора». В этом определении отражена важнейшая функция рекламы — возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер.
Более широкое и исчерпывающее определение рекламы, которое мы будем считать для себя основным, сформулировано в Федеральном законе от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»: «Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» (ст. 3).8
И в дальнейшем мы будем использовать формулировки данного Закона, так как он является основополагающим для всей рекламной деятельности в нашей стране.
Исторически так сложилось, что длительное время понятие рекламы подразумевало все, связанное с распространением в обществе информации о товарах (услугах) с использованием всех имеющихся на тот момент средств коммуникации. Постепенно развитие рекламы привело к тому, что от нее отпочковались и стали самостоятельно развиваться такие коммуникационные направления, как связи с общественностью (Public Relations — PR), прямой маркетинг (Direct Marketing), продвижение товара (Sales Promotion), реклама в местах продаж (Point of Sale —POS), выставочная и ярмарочная деятельность, спонсорство, брендинг (создание популярных марок), упаковка и фирменный стиль. Вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потенциального потребителя, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК).
Наружная реклама на рынке маркетинговых услуг
... до кассы, где он оставит свои деньги. Наружная реклама предлагает широчайшие возможности для стабильного продвижения товара или услуги. Наружная реклама часто используется в масштабных рекламных кампаниях. Но ... рекламы на щитах наружной рекламы Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, ...
9
В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы шире. Это включает выставки, торговые семинары, упаковку, печатную продукцию, распространение сувениров и другие средства продвижения торговли.
2.2 Реклама и цели ее использования
Правильное использование различных видов и средств рекламы в сочетании с другими средствами установления и поддержания связей с различными категориями общественности дает возможность предприятию или организации укрепиться в своем секторе экономики, увеличить рыночную долю, стать лидером в отрасли и сохранить за собой это положение.
Эффективная рекламная кампания может заставить клиентов фирмы делать разнообразные покупки даже в период общеэкономического спада или депрессии, позволяет обеспечить достаточно широкую известность предприятия или организации, улучшить их имидж, устранить помехи для потребителя при совершении им той или иной покупки и поддержать деятельность торгового персонала.
Важное место в разработке рекламной стратегии предпринимательского предприятия должно быть уделено обоснованию выбора соответствующих видов рекламы, предназначенных для использования. На выбор вида рекламы могут влиять различные факторы:
- цели фирмы (выведение на рынок нового продукта, удержание завоеванных рыночных позиций, реализация остаточных партий товара и последующий уход из данного сегмента рынка и др.);
- характер, назначение и особенности продукции, работ и услуг, предлагаемых потенциальным потребителям;
- стадия жизненного цикла рекламируемого товара;
- тип рынка, на котором фирма осуществляет свою деятельность (местный, региональный, общенациональный, международный);
- сложившийся уровень конкуренции в отрасли и степень насыщения рынка аналогичными товарами, работами и услугами;
- особенности потенциальных покупателей и клиентов фирмы (социальное положение, возраст, уровень платежеспособности и т. п.);
- финансовые возможности фирмы по использованию тех или иных средств рекламных акциях, подробно освещаемых представителями печатных и электронных СМИ.
В настоящее время в России имидж-рекламу используют предприятия и организации, обладающие достаточно большими и стабильными доходами и устойчивыми позициями на рынке соответствующей продукции (работ, услуг).
Стимулирующая реклама активизирует потребности покупателя в покупке данного товара, побуждает его обратиться к конкретной компании, обеспечивает увеличение объема продаж товаров или управление услугами и помогает ускорить оборот. Несмотря на то, что этот вид рекламы является одним из самых распространенных, внимание к нему, как правило, ограничивается покупателями продукции той или иной компании.
СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
... социальной рекламы является Совет по рекламе, неправительственная организация, созданная в 1942 году. Первой задачей Совета было мобилизовать нацию для победы во Второй мировой войне. В таких ... термин «социальная реклама». Однако не следует забывать, что, несмотря на отсутствие четкого определения и различия между социальной и другой рекламой в немецком законодательстве, социальная работа в Германии ...
Наиболее эффективными средствами распространения стимулирующей рекламы считаются:
- реклама на радио;
- реклама на телевидении;
- реклама в популярных журналах и газетах (с частым повторением рекламного сообщения);
- участие фирмы в выставках, ярмарках и торговых показах;
- прямая почтовая рассылка и др.
Основными целями рекламной устойчивости являются формирование у потенциальных покупателей устойчивой потребности в постоянном приобретении определенных товаров у конкретной компании, создание положительного имиджа компании и ее деловых партнеров.
Данный вид рекламы, с одной стороны, используется для периодического закрепления достигнутых фирмой результатов, а с другой, предполагает осуществление предварительной рекламной кампании еще до выхода продукта на соответствующий рынок.
Наиболее эффективные средства проведения рекламы стабильности: участие фирмы в различных выставках, ярмарках, торговых показах, презентациях, конференциях и других PR -мероприятиях; прямая почтовая рассылка постоянным клиентам и партнерам по бизнесу специальных рекламно-информационных материалов (отчетов, каталогов, проспектов и т. п.); скрытая реклама деятельности фирмы и ее товаров (в виде статей, репортажей, документальных фильмов и т. п.).
Реклама, как правило, создаваемая и публикуемая рекламным агентством, информирует о производителе или его товаре, формирует и поддерживает их образ (image) и оплачивается рекламодателем в соответствии с тарифами на размещение рекламных обращений в средствах массовой информации. Доход рекламного агентства, как правило, формируется за счет оплаты творческих работ и комиссионных от средств распространения рекламы.10
2.3 Особенности использования рекламы в PR
Отличия этих элементов заключаются и в их целях:
- реклама — создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них потенциальных покупателей;
- PR— достижение высокой общественной репутации фирмы;
Отличие PR от рекламы в том, что не все организации используют рекламу. К примеру, пожарные не занимаются рекламой, но PR входит в их круг интересов. Как и в случае городской или президентской администрации, правительства. Реклама специализируется на потоках продаж и покупок, а PR задействован во всех коммуникационных потоках организации. И последнее: если реклама получает комиссию от покупки места или времени, консультанты по PR продают только свое время и знания.
В свою очередь Сэм Блэк отмечает, что некоторые программы по связям с общественностью содержат много рекламы. Это, например, касается крупных рекламных кампаний, таких как убеждение потребителей использовать определенный тип бензина, поскольку компания привержена защите окружающей среды, научным исследованиям и образованию. В некоторых компаниях PR-отделы также включают в себя рекламные отделы.11
Реклама спортивных товаров
... на определенные льготы. Отсюда коммерческой в спорте является реклама: товаров или услуг неспортивного назначения, совместимых с традиционными ценностями спорта; логотипа, товарного знака фирм-спонсоров, не связанных с ... позволяют ведущим западным компаниям формировать потребительское мышление, которое в конечном итоге определяет выбор покупателя. Однако вскоре этот рынок тоже станет тесным, так ...
PR — это рентабельное средство продвижения товаров промышленного назначения, а также потребительских товаров, предназначенных как для избранной, так и для широкой публики. Легче завоевать авторитет и продать товар, если предприятие произведет приятное впечатление на покупателей, а паблик рилейшнз поможет сделать именно это. И, наконец, реклама и паблик рилейшнз — хорошо дополняют друг друга.
