С наступлением радикалов в России в лексикон национальной экономики вошло ранее неизвестное новое понятие — франчайзинг. Получило оно отражение и в гражданском законодательстве России. В частности, франчайзинг закреплен в новом Гражданском кодексе Российской Федерации, хотя коммерческая концессия в нем четко не определена. В последние годы франчайзинг начал проникать в российскую деловую практику. Хотя номинально франчайзинг — всего лишь одна из многих ныне практикуемых сетевых товаро-распределительных и сервисных структур, во многих странах мира, где франчайзинг получил массовое распространение, он рассматривается гораздо шире и глубже – как особая, отвечающая потребностям современного рынка «философия» предпринимательства, как новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений. Предпринимательство, организованное методом франчайзинга, считается динамичной и прогрессивной формой организации бизнеса.
Поэтому актуальность темы работы определяется тем, что франчайзинг как способ ведения предпринимательской деятельности высокоэффективен и имеет большое значение для развития экономики государства. Это обусловливает развития данного способа ведения бизнеса в России.
Тема исследования поднималась во многих работах, в том числе В. Довгань «Франчайзинг: путь к расширению бизнеса», «Путеводитель по франчайзингу», «Франчайзинг. Коммерческая концессия », Шейн« От мороженого к Интернету: франчайзинг как инструмент развития и увеличения прибыльности вашей компании». Методологическую основу работы составляют статьи, диссертация «Ежемесячной экономической литературы» позволяет сделать вывод, что многие аспекты франчайзинга еще мало изучены. Требуется разработка как теоретических аспектов (например, окончательного разграничения понятий «коммерческая концессия» и «франчайзинг»), так и практического применения на российской базе современного бизнеса.
Цель работы — изучить теоретические и практические аспекты взаимоотношений, складывающихся в процессе франчайзинга, а также рассмотреть франчайзинг на примере конкретных российских и зарубежных компаний.
Достижение поставленной цели предполагает решение ряда задач:
- разграничить понятия «франчайзинг», «франшиза», «коммерческая концессия», обозначить виды франчайзинга, выявить его экономическую сущность;
- сделать анализ особенностей деятельности предприятий, использующих франчайзинг для организации и на территории России; рассмотреть отличительные черты франшиз, функционирующих на российском рынке товаров и услуг.
Объектом исследования являются социальные отношения, возникающие в компании, созданной на основе франчайзинга.
Договор коммерческой концессии
... Актуальность темы бакалаврской работы обусловлена тем, что договор коммерческой концессии, или же договор франчайзинга, является новым правовым институтом гражданского права РФ. В дипломной работе проведен анализ гражданско-правовой природы договора коммерческой концессии, содержания договора, а также ...
Предмет исследования — франчайзинг как форма предпринимательской деятельности.
Исследованию поставленных в работе вопросов способствовал анализ монографий, книг, научных исследований по теоретическим и практичеким вопросам использования франчайзинга, материалов научных конференций, статей в научных сборниках и периодической печати, а также материалы электронных издательств в сети Интернет (http://www. franchise. org, http://www. *****, http://*****).
Использованы системно-типологические, описательные и структурные методы исследования.
Научная новизна исследования заключается в комплексном изучении коммерческой концессии как многомерной категории. В то же время в работе изучалась экономическая сущность франчайзинговых отношений, а также был дан обзор некоторых существующих современных франчайзи и рекомендации для тех, кто будет покупать франшизу.
Структура работы определяется поставленной целью и задачами. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 33 наименования. Общий объем работы составил 57 страниц.
Глава 1
Франчайзинг: теоретический анализ
1.1. Коммерческая концессия, франчайзинг, франшиза: соотношение понятий
Для проведения полного и надежного поиска необходимо начать с определения терминов франшиза, коммерческая концессия, франшиза, выявив содержание соответствующих понятий, а также определив взаимосвязь между используемыми понятиями.
Франчайзинг – это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Партнер соглашается продавать этот продукт или услуги в соответствии с законами и бизнес-правилами, установленными Франчайзером. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки [10, 15]. Так, М. Мендельсон дает франчайзингу следующую характеристику: «франчайзинг — это не отрасль промышленности; это метод продажи товаров и услуг, применение которого практически безгранично» [12, 9]. К характерным чертам системы можно отнести следующие:
1. Право собственности одной организации на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оборудование, а также связанные с ними репутацию, деловые связи и ноу-хау.
2. Продажа прав (лицензии) этой организацией другому лицу (предприятию), разрешающих использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею, процесс, патент или оборудование, а также имидж и ноу-хау.
3. Включение в договор по продаже лицензии прав на регулирование и контроль за работой лицензируемого предприятия (управляя которым лицензиат использует свои права).
4. Выплата лицензиаром и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и любые услуги, которые лицензиар предоставляет лицензиату.
Франчайзинг во внешнеэкономической деятельности
... франчайзной системы в бизнесе 1.1 Коммерческая концессия и франчайзинг во внешнеэкономической деятельности, виды франчайзинга Гражданский кодекс Российской Федерации ввел новый договорный институт - «коммерческая концессия» (в международной практике используется термин «франчайзинг»). Франчайзинг - это форма передачи прав другому ...
Международная ассоциация франчайзинга дает следующее определение франчайзингу. «Франчайзинг (franchise operation) – это контрактные между франчайзером и предприятием-оператором, в рамках которых франчайзер предлагает или обязуется поддерживать такие области функционирования предприятия, как ноу-хау и обучение; при этом оператор ведет дело, используя общую торговую марку и технологию, владельцем которых является франчайзер, он же и контролирует их, и при этом оператор инвестирует существенную долю предприятия за счет собственных средств» [12, 13-14]. Существует также определение франчайзинга, данное Британской ассоциацией франчайзинга (БАФ).
«Франчайзинг – это контрактная лицензия, предоставленная одним лицом (франчайзером) другому (предпринимателю), которая:
- а) позволяет или требует от предпринимателя вести определенный бизнес в течение срока контракта о льготном предпринимательстве под именем или используя имя, принадлежащее или ассоциируемое с головной фирмой;
- б) обязывает головную фирму осуществлять постоянный контроль на весь период соглашения за тем, как оператор ведет бизнес, который является объектом системы франчайзинга;
- в) обязывает головную фирму обеспечить оператора поддержкой в ведении бизнеса, который является объектом франчайзинга (в области организации льготного предпринимательства, обучения персонала, сбыта, управления и т.
д.);
— г) требует, чтобы оператор регулярно в период действия соглашения выплачивал головной фирме все оговоренные в контракте платежи: и единовременно первоначальную оплату за право участвовать на рынке от ее имени, и фиксированные текущие платежи и отчисления» [12, 17-18].
Учитывая то, что данный способ осуществления предпринимательской деятельности является заимствованным из практики предпринимательской деятельности зарубежных государств, теоретический интерес и практическую значимость представляет собой сопоставление понятия «франчайзинг» с прочими понятиями, используемыми в международной практике и применительно к этому способу. В частности, это понятия «коммерческая концессия» и «франчайзинг».
Термин «концессия» является заимствованным из (от лат. concessio – разрешение, уступка [5, 316]).
Несмотря на наличие заголовка главы 54 ГК РФ «Коммерческая концессия», в действующем законодательстве отсутствует юридическое определение коммерческой концессии. При этом пункт 1 ст. 1027 ГК РФ дает определение договора коммерческой концессии – “по договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав — товарный знак , знак обслуживания и т. д.”.
Однако, учитывая то, что в ст. 1027 ГК РФ содержатся все существенные признаки договора коммерческой концессии, а также указание на элементы договора – объект, субъектов, возможный срок и т. д., возможно вывести определение коммерческой концессии, базирующееся на положениях ГК РФ.
Под коммерческой концессией в соответствии с действующим законодательством РФ понимается способ осуществления предпринимательской деятельности, в рамках которого одна сторона – правообладатель, являющаяся профессиональным предпринимателем (, либо индивидуальным предпринимателем ), предоставляет другой стороне – пользователю, также являющейся профессиональным предпринимателем, на условиях заключенного между ними договора право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащий правообладателю, обязательными элементами которого являются право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение и права на охраняемую коммерческую информацию, а факультативными элементами могут являться права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав — товарный знак, знак обслуживания и т. д., таким образом, правообладатель, по сути, предоставляет пользователю право использовать деловую репутацию и коммерческий опыт правообладателя. Поэтому автор предлагает определять коммерческую концессию в основном как способ ведения бизнеса. Вот что он пишет об этом в своей статье «Технология франчайзинга: условия и принципы ее успешного применения»: «Франчайзинг — это не столько юридический термин, сколько функциональный, поэтому отношения, которые он подразумевает, зарождаются в недрах бизнеса, а не в лабораториях определения стандартов. Франчайзинг появляется там, где для этого созрели экономические условия. … Отсутствие прямых законов может лишь создавать некоторые сложности для франчайзинга, но не в силах остановить его развитие. Законодательство всегда появляется позже события» [14, 17].
Институт франчайзинга в гражданском праве: современные проблемы ...
... права, обязанности и ответственность; предложить варианты совершенствования договора коммерческой концессии; соотнести понятия «коммерческая концессия» и «франшиза»; предложить данные статистики; изучить современные проблемы института франшизы; изучить зарубежный опыт; предложить изменения законодательства в сфере франчайзинга, ...
Но коммерческую концессию можно рассматривать еще в трех аспектах, а именно как:
- совокупность общественных отношений, возникающих в ходе осуществления предпринимательской деятельности означенным выше способом;
- двустороннюю гражданско-правовую сделку – договор коммерческой концессии;
- институт российского гражданского права — обособленная группа юридических норм, регулирующих однородные общественные отношения и входящих в соответствующую отрасль права [5, 254].
Учитывая вышеупомянутые характеристики и определения понятий, на первый взгляд кажется очевидным, что понятие «франчайзинг» совпадает с понятием «коммерческая концессия”.
О. Новосельцев в своей работе “Оценка коммерческой концессии” [15, 99] излагает следующие определения и соотношение понятий: “Термин “франчайзинг” образован от английского “franchising” – право, привилегия, а “франшиза” — от французского “franchise” – льгота, привилегия. По сути, эти термины эквивалентны, а различия в их названиях связаны с особенностями их транскрипции при переводе на английский и французский языки. В частности, “Торговый экономический и финансовый словарь” Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает понятию “франчайзинг” такое определение: “контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг”. По сложившейся в России практике понятие “франчайзинг” используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, понятие “франшиза” – для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации на практике этой системы отношений”.
Франчайзинг и лизинг
... как этот тип информации остается конфиденциальным в современном бизнесе. 4. Блокировка персональных данных пользователя с момента запроса ... Если Пользователь недоволен действиями Администрации сайта и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться ... на это письменного разрешения. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами ...
Некоторые авторы склонны считать, что понятия «коммерческая концессия» и «франшиза» синонимичны. Такое мнение излагает О. Новосельцев: “По своему содержанию термины “франчайзинг” и “франшиза” соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов “коммерческая концессия” и “договор коммерческой концессии [15, 100]. Аналогичная позиция изложена и : “Термин “коммерческая концессия” является по существу синонимом вошедших в международную практику терминов “франшиза” и “франчайзинг” [9, 397].
Другие авторы высказывают противоположное мнение. Так, И. Рыкова в своей статье “Дистрибьюторы и концессионеры” излагает точку зрения, в соответствии с которой “несмотря на некие общие признаки коммерческой концессии с франчайзингом, коммерческая концессия в общепринятом в международном сообществе понятии франчайзингом не является” [17, 14]. в своей работе также не склонна ставить знак равенства между понятиями “коммерческая концессия” и “франчайзинг”: показательны в этом смысле сформулированные ей тезисы о том, что “договор франчайзинга отличается от договора коммерческой концессии” [13, 19] и “понятие “коммерческая концессия” уже, чем понятие “франчайзинг” [13, 20] (однако, Н. В Месяшная не привела аргументов в подтверждение своих выводов).
Очевидно, что мнения экспертов о соотношении указанных понятий достаточно противоречивы. Однако четкое уяснение их соотношения представляется совершенно необходимым, т. к. неправильное понимание и использование терминов может привести к ошибочным выводам в исследовании, возникновению логических ошибок.
Выше уже была указана трактовка, которую дает О. Новосельцев понятие «франчайзинг» — это соглашение между сторонами, регулирующее их обязательства по ведению бизнеса в форме франшизы. Означенная позиция представляется спорной. Учитывая то, что английское слово “franchise” переводится как “льгота, привилегия, особое право”, а также то, что в работах некоторых зарубежных авторов, посвященных франчайзингу, встречается словосочетание “продавать франшизу” [4, 28, 124], т. е. на возмездной основе предоставлять льготу, привилегию, особое право, представляется, что понятие “франшиза” наиболее правильно будет трактовать как право на использование комплекса исключительных прав (в т. ч. ноу-хау, фирменное наименование, товарный знак и другие объекты исключительных прав), принадлежащего франчайзеру и передаваемого им в соответствии с договором франчайзинга в пользование франчайзи.
Подтверждением данной позиции является определение франшизы, приведенное в Модельном законе о раскрытии информации о франшизе (Model franchise disclosure law), разработанном экспертами Международного института унификации частного права (УНИДРУА) в 2002 году [21].
В соответствии с данным определением франшиза (franchise) – это совокупность прав, передаваемая одной стороной (франчайзером) другой стороне (франчайзи), которая при этом уполномочивает франчайзи, а также при этом налагает на франчайзи обязательства в обмен на прямую, либо косвенную финансовую компенсацию заниматься бизнесом по продаже товаров (работ, услуг) за свой собственный счет, но по системе, разработанной франчайзером, которая включает в себя ноу-хау, содействие со стороны франчайзера, а также предписывает основные методы, которыми должен вестись данный франчайзинговый бизнес, включает в себя серьезный непрерывный контроль со стороны франчайзера, а также включает в себя права на использование товарного знака, знака обслуживания, фирменного наименования, либо логотипа, принадлежащего франчайзеру.
Договор франшизы (франчайзинга) в международном частном праве
... прекращения исключительных прав, являющихся предметом договора франчайзинга в той мере, в какой это не противоречит закону, на основании которого возникли данные права. Договор франшизы должен отличаться ... этим трудно согласиться. Дело как раз в том, что перечисленные выше «монстры» мирового бизнеса предоставляют франшизу (коммерческую концессию) в наиболее «отработанном» варианте именно своим ...
По мнению авторов, франшиза — это законченная бизнес-система, которую франчайзер продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору [10, 25].
Учитывая сложность применения терминов, заимствованных из иностранных языков, хотелось бы отметить, что необходимо различать понятие “франшиза”, используемый в значении договора коммерческой концессии и понятие “франшиза”, применяемый в (франшиза – одно из условий страхования – освобождает страховщика от возмещения убытков, не превышающих определенную величину [5, 744]).
Данный вопрос представляет также практическую ценность, особенно, учитывая то, что в настоящее время бурно развиваются международные контакты субъектов предпринимательской деятельности и неправильное истолкование и понимание используемых сторонами терминов и понятий может привести к возникновению споров и разногласий, судебных споров и как следствие – к экономическому ущербу для деятельности обеих сторон.
1.2. Виды франчайзинга
В соответствии с функциональным назначением и особенностями организации предпринимательской деятельности различают разные виды франчайзинга. По таким разновидностям единого мнения нет, что отражает как оригинальность франшизы в конкретной стране, так и субъективные представления различных специалистов на этот счет. Так, Симакова отмечает, что известный российский предприниматель В Довгань выделяет три разновидности франчайзинга товарный, производственный и деловой [8, 41]. Первый подразумевает, что франчайзер обычно является крупным производителем, у которого франчайзи получает право продавать товары соответствующей марки. Прототипом товарного франчайзинга стал автомобильный и бензиновый бизнес США начала XX в., когда независимые дистрибьюторы приняли на себя функции по организации сбыта автомобилей и содержания сети бензоколонок. В случае промышленного франчайзинга франчайзи продает сырье для производства определенного продукта. Производственный франчайзинг относительно широко распространен в индустрии безалкогольных напитков, при этом компании по розливу и упаковке напитков выступают в качестве франчайзи производителей концентратов напитков. Классический пример — производство безалкогольных напитков из концентратов по технологии компании Coca-Cola». Бизнес-франчайзинг предполагает получение лицензии на так называемый «бизнес-формат», который охватывает практически все элементы производственного и экономического цикла крупной компании, от сырья и технологий до задействованных организационных схем и методов отчетности. Этот вид франчайзинга чаще встречается в сфере бытового обслуживания, гостиниц и общепита.
Однако, для более подробного изучения понятия “франчайзинг” в международном понимании полезным будет изучить классификацию франчайзинга, приведенную в работе Дональда и Патрика Борояна “Преимущества франчайзинга” [4, 28-29, 34]. Эти авторы различают три типа франшиз: франшиза товаров, франшиза бизнес-формата и франшиза конверсии. Эти типы франшиз возникли последовательно в следующем порядке. Рассмотрим их более подробно.
Бизнес-план и его связь с программой маркетинга
... текущий период и не предусматривают ориентацию на будущее. Поэтому цель курсовой работы - изучить бизнес-план и его связь с маркетинговой программой. Для достижения поставленной ... систематизированный документ, который включает разделы, направленные на завоевание ожидаемой доли рынка, создание привлекательного ассортимента, эффективных продаж, коммуникаций и систему продвижения продукта для ...
1. Товарный франчайзинг. Первой организацией, использовавшей товарный франчайзинг в его классической форме, была компания Singer. В 1850 году Зингер организовал сеть дилеров, которые заплатили Зингеру право распространять швейные машины Зингера в определенной области. Организации, работающие в автомобильной, топливной и безалкогольной промышленности, обратились к франчайзингу товаров в конце 19 — начале 20 веков, поскольку им требовались каналы сбыта своей продукции. Они не могли позволить себе покупать и строить производственные здания, нанимать персонал, обеспечивать доставку продукции на большие расстояния или приобретать торговое оборудование. Вместо этого они продавали франшизы людям, которые были готовы взять на себя ответственность — финансовую и управленческую — за создание сетей распространения своей продукции. Такие франшизы (предоставляющие исключительное право продавать продукцию на определенной территории или в определенном месторасположении) успешно стимулировали рост сетей сбыта.
Рис. 1.1 Схема отношений при товарном франчайзинге [7, 474]
Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает производитель. Основное передаваемое право — это право использовать товарный знак франчайзера. В варианте III (рис 1.1) предполагается непрерывная связь производителя с оптовой и розничной торговлей, т. е. оптовому предприятию предоставляется право уступки прав правообладателя на определенных условиях. Таким образом, товарный франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором одна сторона предоставляет другой стороне исключительное право распространять свою продукцию на определенной территории. Товарный франчайзинг являлся первым возникшим видом франчайзинга.
2. Франчайзинг бизнес-формата. После Второй мировой войны франчайзинг перешел от ориентации на продукцию к ориентации на обслуживание клиентов. Вместо обычного предоставления права распространять или продавать продукт на определенной территории, франчайзеры[1] бизнес-формата продавали право адаптировать всю систему ведения бизнеса (бизнес-концепцию), начиная с вывески и рекламы и заканчивая рецептами и униформой персонала. Часто такие права приобретали и лица, ранее не имевшие опыта в бизнесе.
Несмотря на то, что некоторые франчайзеры бизнес-формата требовали от своих франчайзи[2] приобретать у них определенные товары и комплектующие, основным источником дохода для них стала продажа их собственной проверенной системы ведения бизнеса. именно франшизу бизнес-формата успешно использовал Рэй Крок при строительстве известной сети ресторанов быстрого питания McDonald’s”.
Франчайзер передает франчайзи технологию, которую он разработал для организации и управления бизнесом. Получатель франшизы полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей бизнес-системы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все фирмы, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в едином стиле и уважать внутрисистемные интересы. Система франчайзинга бизнес-формата позволяет не только расширять бизнес во внутриотраслевом масштабе и смежных отраслях, но и включать в систему различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как самой фирмы (в данном случае она, естественно, будет франчайзером), так и предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и развития своего бизнеса.
«Стратегия повышения конкурентоспособности продукции ООО ...
... повышения конкурентоспособности продукции на примере ООО «СтройКомплект». Для достижения поставленной цели в дипломном проекте будут решены следующие задачи: диагностика подсистем и факторов развития организации; диагностика финансового состояния предприятия; ... сотрудников может быть успешной бизнес-стратегией и в то же время гуманистическим подходом к управлению бизнесом. Одним из наиболее важных ...
Проиллюстрируем сказанное на условном примере. На оживленной трассе строится станция. Современному потребителю, ожидающему окончания обслуживания, часто необходимо позвонить, вымыть руки, пообедать, что-то купить и, возможно, отдохнуть. Исходя из этого необходимо сформировать несколько самостоятельных предприятий (рис 1.2).
Рис 1.2 Схема отношений при франчайзинге бизнес-формата на примере АЗС [7, 480]
Чтобы избежать непоследовательности потенциальных клиентов в их бизнесе, деловой стиль и методология их бизнеса должны быть идентичными.
Как видно, в рамках франчайзинга бизнес-формата франчайзер предоставляет франчайзи не только и не столько право продавать (распространять) определенный товар (услуги), сколько предоставляет ему право использовать в своей деятельности разработанную и апробированную франчайзером систему ведения бизнеса, средства индивидуализации субъектов предпринимательской деятельности, товаров, работ и услуг, а также осуществляет текущую поддержку пользователя и осуществляет контроль за пользователем.
Франчайзинг бизнес-формата характеризуется наличием непрерывных взаимоотношений в сфере бизнеса между франчайзером и франчайзи, которые включают в себя не только предоставление товаров, услуг и товарного знака, но еще и предоставление собственно определенного формата ведения бизнеса, который включает в себя маркетинговую стратегию и план, , инструкции и стандарты, контроль качества и поддержание постоянных двусторонних связей. Франчайзинг бизнес-формата обучает франчайзи как преуспеть в бизнесе [3, 33-35].
3. Конверсионный франчайзинг. Третий и новейший вид франшизы — это конверсионная франшиза. Данный вид франчайзинга появился в конце 70-х годов двадцатого века. Его сущность вытекает из названия “конверсионный” – франчайзи преобразовываются (конвертируются) из независимых предприятий, либо небольших сетей в единую линию бизнеса франчайзера. Данный вид франчайзинга успешно проявил себя в двух видах предпринимательской деятельности: торговля недвижимостью и домашний дизайн/ремонт. Под этим типом компании объединяются под одним названием и используют единую рекламную политику и программы обучения.
При более пристальном изучении франчайзинга на примере приведенной выше классификации, становится очевидным, что утверждения отдельных авторов о том, что понятие “франчайзинг” по своему смысловому содержанию шире понятия “коммерческая концессия”, имеют под собой серьезные основания.
Сущность и значение франчайзинга для малых и средних предприятий
... предоставляемые франчайзерами отдельным франчайзи, предназначены для поддержки и повышения ценности франшизы. Список таких преимуществ может включать: материалы, обучение и советы. Но в более общем плане самым большим преимуществом являются отношения между франчайзером и франчайзи. Франчайзинг ...
Представляется, что понятие “коммерческая концессия” является синонимом понятия “франчайзинг бизнес-формата”, но с определенными оговорками: в настоящее время договором коммерческой концессии признается лишь договор, в соответствии с которым передаются права на использование следующих объектов: право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение и охраняемая коммерческая информация. Таким образом, понятия “франчайзинг” (в общемировом понимании) и “коммерческая концессия” (в определении, вытекающим из норм ГК РФ) соотносятся, соответственно, как родовое и видовое. Проще говоря, каждая коммерческая франшиза является франшизой, но не каждое ее использование является коммерческой франшизой.
Так, например, товарный франчайзинг как способ ведения бизнеса может быть опосредован особыми условиями, а конверсионный франчайзинг — лицензионным соглашением об использовании товарного знака и соглашением о совместной деятельности.
По нашему мнению, более правильной представляется классификация франчайзинга, в основе которой лежат не родовые признаки продаваемых товаров (автомобили, напитки и тд.) или стоимость франшизы, а характер производственно-технологических и юридических отношений между франчайзером и франчайзи. По этому признаку французский автор Ф. Бесси тоже выделяет три разновидности франчайзинга: сервисный, распределительный (сбытовой, торговый) и производственный (или промышленный) [2, 109.]. Такое разделение более оправдано, особенно с учетом того, что в Европе для каждой из этих разновидностей существует официальное определение, составленное Судом Европейского Союза. Так, согласно Решению Суда № 000 от 01.01.2001 г., под сервисным франчайзингом понимают договор, по которому франчайзи, действуя в соответствии с указаниями франчайзера, предоставляет услуги под фирменным обозначением и знаком обслуживания франчайзера. Производственная франшиза, по определению Суда, представляет собой договор, по которому получатель франшизы, действуя в соответствии с инструкциями франчайзера, сам производит продукты, которые он продает под торговой маркой франчайзера. Торговый франшизный договор — это договор, по которому франчайзи ограничивается сбытом определенной продукции в торговом заведении, имеющем фирменное обозначение франчайзера Позднее главный исполнительный орган Европейского союза – Комиссия ЕС сформулировала на основе этих определений собственные, более развернутые, нормативные определения отдельных видов франчайзинга.
Наибольшее распространение в мире получили торговый и сервисный франчайзинг, причем очень часто тот и другой применяют в комбинированном виде, поскольку оказание услуг обычно сопровождается поставкой необходимых для них товаров (материалов, сырья, компонентов, запчастей и т. п.), так же, как продажа изделий, особенно технически сложных, требует послепродажного их обслуживания. Производственный франчайзинг практикуется реже и отличается от других видов франшиз. Симптоматично, что Комиссия ЕС в Регламенте № 000/88, выполняющем роль закона о франчайзинге в странах ЕС, не включила производственный франчайзинг в число регулируемых Регламентом франшизных договоров. Объясняется это тем, что франчайзи при производственном франчайзинге не занимает промежуточного положения между изготовителями продукции и ее потребителями (покупателями, клиентами) (рис 1.3).
Он сам – полноценный, независимый изготовитель продукции.
Рис 1.3 Схема отношений при производственном франчайзинге [7, 477]
Таким образом, производственный франчайзинг — это отношения двух изготовителей продукции и товаров, когда один из них предоставляет другому лицензии на использование при производстве товаров, а также предоставляет патенты и/или технические знания и опыт (ноу-хау), соединенные с лицензией на торговую марку. К производственному франчайзингу не следует относить предпродажную «доводку» или адаптацию товаров франчайзера, производимую с учетом местных условий эксплуатации или индивидуальных запросов потребителей (например, дооборудование автомобилей, сельскохозяйственной или иной техники по заказам покупателей) Это – сервисный (или торговый) франчайзинг. Для торгового и сервисного франчайзинга характерны вертикальные отношения сторон по франшизному договору, когда франчайзер, сосредоточивший в своих руках изготовление продукции, выступает в роли верхнего звена технологической цепочки, а группа франчайзи, занимающихся распределением или сбытом продукции (а при необходимости и ее послепродажным обслуживанием), образует нижние звенья цепочки.
Существует четыре типичных «пакета» — комбинации частей в рамках аналогичного соглашения о франшизе, и эти комбинации в некоторой степени связаны с вехами в истории франшизы.
Таким образом, первый из них характерен для начального периода развития франшизы, для отношений типа производитель-продавец продукта. Впервые, как отмечалось, подобные комбинации возникли в автомобильной промышленности США между крупными автомобилестроительными корпорациями и независимыми дилерами, принявшими на себя предпродажную подготовку автомобилей, снабжение запчастями, оформлениепродаваемых машин в учреждениях регистрации и учета и таким образом освободившими франчайзеров от рутинных забот, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции. Позже, в 1930-е годы, по этому же принципу (изготовитель продукции—розничный распространитель) нефтяные компании стали организовывать автозаправочные сети.
Вторая разновидность вертикальных франшизных связок возникает между изготовителем продукции и ее оптовым распространителем (дистрибьютором) Ближайший пример – это отношения между уже упоминавшимися изготовителями сиропов и концентратов безалкогольных напитков и оптовыми распространителями, которым уступается право бутилирования и дальнейшего продвижения продукции на рынках.
Таким образом, возникает третий тип отношений между оптовиком-дистрибьютором и розничными торговцами. Оптовик организует розничную франшизную сеть для доведения продукции до конечного потребителя, что позволяет ему максимально загрузить складские помещения, оптимально использовать транспортные средства, распределительное оборудование и другие принадлежащие ему инфраструктурные объекты, В роли розничников—франчайзи в такой связке в США, например, выступали разъездные торговцы, владельцы , скобяных лавок и др.
Наконец, четвертая разновидность франшизных отношений – это отношения между двумя розничными распространителями (торговцами), один из которых выступает в роли франчайзера, предоставляющего своему фирменное наименование, торговую марку или иные средства индивидуализации. Типичными франчайзерами в этом типе упаковки считаются флагманы пищевой индустрии: McDonald’s, Pizza Hut, Kentucky Friday Chickens ｻ и другие лидеры международных франчайзинговых империй кейтеринга. Франчайзи в таких связках представлены независимыми держателями разбросанных по всему миру одноименных ресторанов, закусочных, кафе, гостиниц, мотелей и т. п.
Заключать франшизные соглашения, но уже от собственного имени, может и дочерняя компания зарубежного франчайзера, если последний уполномочил ее выступать в роли правообладателя В этом случае создаваемые ею франшизные сети становятся субфраншизными, а сама дочерняя компания иногда именуется субфранчайзером («вторичным» франчайзером) либо главным, старшим франчайзи. По суб-франчайзинговому соглашению основной франчайзи предоставляет своему франчайзи все те исключительные права или часть прав, которые были предоставлены ему самим «основным» франчайзером. В роли субфранчайзера, помимо дочерней компании, может выступать и совершенно независимое лицо, которому франчайзер предоставляет на открытие в данной стране собственных торговых точек либо создание субфраншизной сети, либо на организацию одновременно того и другого. Главный франчайзи выступает в этом случает в роли франчайзера во исполнение всех целей и намерений последнего.
