Маркетинговые исследования — это целенаправленный сбор, обработка и анализ данных о внешней среде компании, направленный на предоставление информации руководству компании.
Основная цель маркетинговых исследований — получить необходимую информацию об основных тенденциях на рынках и секторах, клиентах, поставщиках, конкурентах для принятия обоснованных и эффективных управленческих решений.
Результаты исследования рынка направлены на решение управленческих задач компаний, относящихся к различным секторам экономики.
Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков необходимых услуг приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы наиболее эффективно обеспечить успех производственной деятельности предприятия.
Актуальность выбранной темы объясняется тем, что исследование помогает снизить риск принятия решений, выбрать лучший вариант среди доступных альтернатив и оценить эффективность маркетинговых усилий, предпринятых компанией ранее.
Объектом исследования является предприятие ОАО «НК «Роснефть».
Предметом выступает маркетинговая информация
Целью данного курса является исследование рынка подрядчиков, оказывающих услуги по строительству трубопроводов. Исследование направлено на определение наиболее оптимального поставщика этих услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- обосновать цели и задачи маркетингового исследования;
- выбрать методику сбора и технологии обработки данных;
- представить результаты маркетингового исследования обработки первичной и вторичной информации;
- провести презентацию результатов маркетингового исследования;
- сформировать маркетинговые решения по результатам исследования в области коммуникационной политики.
1. Постановка и технология маркетингового исследования
1 Обоснование цели и задачи маркетингового исследования
Маркетинговые исследования — комплекс мероприятий, предполагающих сбор, регистрацию и анализ информации (о клиентах, конкурентах, ценах и др. составляющих рынка) с целью облегчения процесса принятия ответственных управленческих решений. Маркетинговые исследования необходимы в первую очередь для получения информации, потому что именно достоверная информация <http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_news&id=393> позволяет, во-первых, снизить риск принятия решений, приводящих к неблагоприятному исходу, во- вторых, с большей вероятностью принимать решения оптимальные для развития компании.[6]
Особенности принятия решений в управлении рекламной деятельностью предприятия
... вопросы, а продавец, в свою очередь, может получать интересующую маркетинговую информацию, включая рекламу. ... состоять из исследований в лабораторных условиях и испытаний на местном рынке, в зависимости ... в деловом мире отправляет потребителю огромное количество информации. Психологическое воздействие рекламной информации проявляется в обработке рекламных сообщений: эмоций, мыслей, возможных решений, ...
Маркетинговые исследования бывают различных направлений, наиболее типичные представлены на рис 1.1.
Рис. 1.1 — Виды маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования и их правильная организация становятся инструментом, с помощью которого значительно снижается риск предпринимательства, производителя, поставщика, посредника и повышается качество решения проблем потребителей.
Система маркетинговых исследований призвана обеспечить сбор актуальной информации с точки зрения конкретной маркетинговой проблемы, с которой сталкивается компания.[5]
Цель исследования всегда зависит от текущей рыночной ситуации. Он проистекает из стратегической структуры маркетинговой деятельности компании и направлен на снижение уровня неопределенности в управленческих решениях.
Маркетинговые исследования всегда направлены на выявление и решение конкретной проблемы. Четкая и лаконичная постановка проблемы — залог успешного маркетингового исследования.
Цели исследования рынка вытекают из выявленных проблем, и достижение этих целей дает информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют недостаток информации, которую необходимо решить, чтобы менеджеры могли решать маркетинговые задачи.[11]
Основные цели маркетингового исследования:
- Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
- Следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Задачи маркетингового исследования могут быть самыми разными и продиктованы потребностями разработки маркетинговой стратегии, ценообразования, продукта, коммуникации, политики продаж и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований:
- Изучение характеристик рынка;
- Замеры потенциальных возможностей рынка;
- Анализ распределения долей рынка между фирмами;
- Анализ сбыта;
- Изучение тенденций деловой активности;
- Изучение товаров конкурентов;
- Краткосрочное прогнозирование;
- Изучение реакции на новый товар и его потенциала;
- Долгосрочное прогнозирование;
- Изучение политики цен.[9]
В последние годы появился ряд факторов, усиливающих значимость маркетинговой информации:
- маркетинговая среда изменяется очень динамично;
- всё больше компаний работают на дистанционно удалённых рынках;
- потребители становятся всё более искушёнными, разборчивыми.
Участникам рынка нужна своевременная, четкая и проверенная маркетинговая информация. Следовательно, исследование рынка должно проводиться профессионально и вдумчиво на всех этапах, от выбора типа исследования рынка до того, как обрабатываются данные и как представляются результаты.[1]
«Роснефть» — лидер российской нефтяной отрасли и одна из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира. Основными видами деятельности Роснефти являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефти и нефтехимических продуктов, а также реализация промышленных товаров. Компания включена в перечень стратегических предприятий России. Ее основным акционером (75,16% акций) является ОАО «Роснефтегаз», на 100% принадлежащее государству. В свободном обращении находится около 15% акций Компании.
Наружная реклама на рынке маркетинговых услуг
... рынке. Кроме того, наружная реклама очень хорошо справляется с такими задачами, как повышение узнаваемости продукта или услуги, увеличение количества продаж при краткосрочных маркетинговых ... обслуживание. Реклама в наружной рекламе обычно бывает краткой и не может предоставить полную информацию о ... в настоящее время. Согласно социологическим исследованиям, это наиболее эффективный знак, способный ...
Постоянное развитие сектора переработки и сбыта — одна из важнейших стратегических задач «Роснефти». Основная цель компании в этом секторе — увеличение объема продаж качественной продукции с высокой добавленной стоимостью непосредственно конечному потребителю. Для этого «Роснефть» активно модернизирует и расширяет перерабатывающие мощности и сбытовую сеть.[14]
1.2 Выбор метода сбора и технологии обработки данных
В основе маркетинга лежит процесс сбора, анализа и постоянной оценки информации, в основном о состоянии рынка. невозможно эффективно управлять маркетингом без постоянно обновляемой и актуальной информации. Чтобы выжить в конкурентной среде, компания должна отслеживать все изменения на рынке. Маркетинговые идеи позволяют лучше ориентироваться в конкретной рыночной среде. [8]
В процессе анализа, планирования, реализации и мониторинга эффективности маркетинговой деятельности менеджерам требуется различная информация.
Обычно маркетинговая информация делится на первичную и вторичную.
Первичная информация — это данные, полученные в результате полевых исследований, проводимых специально для решения конкретной маркетинговой задачи. [13]
В таблице 1.1 представлены основные методы сбора первичной информации.
Таблица 1.1 — Методы сбора первичной информации
Основной метод
Его вариант
Наблюдение
Внешнее Внутреннее Свободное Стандартизованное Включенное Стороннее
Основной метод
Его вариант
Опрос
Устный Письменный Свободный Стандартизированный
Тесты
Тест — опросник Тест — задание Проективный
Эксперимент
Естественный Лабораторный
Методы статистической обработки результатов психологических исследований
Замена набора числовых значений измеряемого показателя двумя обобщенными значениями, выражающими наиболее типичное значение показателя и степень разброса относительных значений и их статистическую оценку. Определение статистической достоверности различий между двумя однородными показателями.Определение меры связи между двумя показателями и оценка его статистической достоверности.[18]
Вторичная информация — это данные, ранее собранные для целей, отличных от целей конкретного исследования рынка. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние.
Основными источниками внешней вторичной информации являются:
- публикации национальных и международных официальных организаций;
- публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций;
- публикации торгово-промышленных палат и объединений;
- сборники статистической информации;
- отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий;
- книги, сообщения в журналах и газетах;
- публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций;
- прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации;
- материалы консалтинговых организаций.[10]
В структуру НК «Роснефть» в России входят семь крупных нефтеперерабатывающих предприятий суммарной проектной мощностью 50,9 млн т нефти в год (372 млн барр.), а также четыре мини-НПЗ. Это позволяет Компании перерабатывать около 45% добываемой нефти. Помимо этого, Роснефти принадлежит 50%-ная доля в немецкой компании RuhrOelGmbH, владеющей долями в четырех НПЗ на территории Германии суммарной мощностью в 23,2 млн т. В среднесрочных планах компании — дальнейшее расширение нефтеперерабатывающих мощностей. Кроме того, компания постоянно модернизирует существующие фабрики, чтобы соответствовать последним экологическим требованиям.
Механизм обеспечения экономической безопасности в процессе управления ...
... закупками хозяйствующих субъектов. Разработать алгоритм работы механизма обеспечения экономической безопасности в процессе управления закупками компаний с государственным участием для устранения ... безопасности хозяйствующих субъектов; предложен алгоритм работы механизма обеспечения экономической безопасности в процессе управления закупками компаний с государственным участием, который предполагает ...
В настоящее время Роснефть занимает второе место в России по количеству АЗС. Компании принадлежат 1 800 АЗС в 41 регионе России. Роснефть планирует и дальше расширять и оптимизировать свою сбытовую сеть.
«Роснефть» также имеет крупные морские терминалы, которые географически выгодны и позволяют эффективно экспортировать нефть и нефтепродукты. Для приведения экспортных мощностей в соответствие с запланированными объемами производства и производства нефтепродуктов Компания реализует программу расширения и модернизации терминала.
Департамент маркетинга «Роснефти» регулярно проводит исследования нефтяного рынка и специально анализирует многие показатели конкурентоспособности своей продукции.[14]
В рамках этого курса маркетинговые исследования будут проводиться на основе вторичной информации, полученной от отдела маркетинга компании во время стажировки.
2. Представление результатов маркетингового исследования
1 Обработка первичной маркетинговой информации
В 2013 г. экспорт нефтепродуктов ОАО «НК «Роснефть» составил 25,81 млн т (с учетом закупки у сторонних поставщиков и за исключением операций по бункеровке), что на 6,2% меньше по сравнению с 2012 г. Снижение объемов экспорта связано с восстановлением спроса на внутреннем рынке. На экспортные поставки пришлось 53,6% от общего объема продаж нефтепродуктов. В страны дальнего зарубежья было поставлено 25,51 млн т нефтепродуктов (98,8% всего экспорта), в страны СНГ — 0,3 млн т. В структуре экспорта нефтепродуктов 32% приходится на дизельное и судовое маловязкое топливо, 52% — мазут и 12% — бензин первичной перегонки.
Поставка основных объемов на экспорт (18,0 млн т, или 68,1% всего экспорта) осуществлялась с использованием железнодорожного транспорта. 1,1 млн тонн нефтепродуктов было экспортировано трубопроводным транспортом, оставшиеся объемы были экспортированы морским транспортом с Туапсинского НПЗ и водным транспортом.
«Роснефть» имеет ряд конкурентных преимуществ перед другими российскими нефтяными компаниями с точки зрения возможностей экспорта нефтепродуктов. Два НПЗ компании расположены в непосредственной близости от экспортных рынков: Туапсинский на побережье Черного моря и Комсомольский на Дальнем Востоке. Компания также владеет собственными перевалочными предприятиями в Туапсе и Находке, расположенными недалеко от НПЗ компании, что значительно повышает эффективность экспортных поставок.
Диплом (Анализ возможности выхода Российских компаний на рынки Японии)
... ООО "Новоторг. Обоснование необходимости выхода на внешний рынок для компании. Разработка стратегии выхода компании ООО "Новоторг" на внешний рынок. Предварительная оценка эффективности проекта. Объектом исследования является компания ООО "Новторг". Предмет исследования - методология разработки стратегии выхода на зарубежный рынок. Теоретической основой являются научные ...
Большая часть экспортных поставок Роснефти осуществляется через объекты Транснефти, включая сеть экспортных трубопроводов и порты, такие как Приморск, Новороссийск и Козьмино. В то же время «Роснефть» имеет собственные мощности по экспорту нефти.
В отчетном году экспортные поставки нефти и газового конденсата осуществлялись с использованием следующих транспортных маршрутов:
- через морские терминалы Приморск, Новороссийск, ПНХ «Белокаменка», Южный, Туапсе, Козьмино, Де-Кастри и терминал в Озереевке (КТК) было поставлено 325,3 млнбарр.;
- по железной дороге в Китай, включая транспортировку последовательно по нефтепроводам и железной дороге, было поставлено 65,3 млнбарр.;
- по нефтепроводам в Беларусь, Украину, Польшу, Германию, Казахстан и Китай было поставлено 63,2 млнбарр.
В табл.2.1 представлены объемы реализации нефти на экспорт
Таблица 2.1 — Объемы реализации нефти на экспорт, млн.т
2011
2012
2013
Азия
10,77
10,53
16,90
Европа и прочие направления
38,37
41,60
40,58
СНГ
5,02
4,18
3,35
Итого
54,16
56,31
60,83
По данным таблицы видно, что компания наращивает темп экспорта своей продукции, если в 2011 она экспортировала 54,16 млн.т, то в 2013 уже 60,83 млн.т. нефти.
Часть нефти, производимой компанией, реализуется на национальном рынке, в основном потребителям в производственных районах. В 2013 г. на внутреннем рынке было реализовано 1,2 млн т (8,8 млн барр.) нефти (без учета взаимообменных операций).
В таблице 2.2 представлены объемы продажи нефти на внутреннем рынке.
Таблица 2.2 — Реализация нефти на внутреннем рынке
2011
2012
2013
млн т
0,53
0,68
1,21
На внутреннем рынке компания так же наращивает объемы сбыта нефти, по сравнением с 2011 годом 0,53 млн.т в 2013 сбыт составил 1,21 млн. т., что в 2 раза больше 2011 г.
Сеть действующих АЗС Компании включает 1728 собственных и арендованных АЗС, а также 72 АЗС, работающих под лицензионным брендом «Роснефть. На собственных и арендованных СТО работают 124 автомойки, 953 магазина и 107 баров. На 91 СТО есть станции по мелкому ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
В данной работе будет проведено исследование бензина компании «Роснефть»
Для начала нужно проанализировать сбытовую сеть компании табл.2.3
Таблица 2.3 — Сбытовая сеть компании
2011
2012
2013
Собственные и арендуемые АЗС
1 683
1 690
1 728
АЗС, работающие под маркой НК «Роснефть»
72
72
72
Из таблицы видно, что компания в период с 2011 по 2013 год приобрела 45 АЗС, однако ААЗС работающие под маркой компании НК «Роснефть» оставалось прежним в течении трех лет и составляет 72 АЗС.
Анализ конкурентной среды компании: основные характеристики рынка, ...
... рекламы. Основой конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособность его продукции. Компания работает на рынке в постоянной конкуренции с конкурентами. Состояние конкурентной среды и действия конкурентов влияют на маркетинговые решения, планы ...
Далее необходимо проанализировать цены компании на топливо и цены компаний конкурентов (табл. 2.4)
Таблица 2.4 — Динамика цен на топливо на АЗС
Роснефть
Лукойл
Татнефть
Газпром нефть
АИ- 92
2011г
26,7
26,5
25,4
27,6
2012г
27,3
27,2
26,1
28,4
2013г
27,9
27,97
26,8
29
АИ — 95
2011г
28,7
28,6
28,2
30,1
2012г
29,8
29,7
29,5
30,9
2013г
30,5
30,7
31
31,4
ДТ
2011г
29,5
29,5
27,6
29,7
2012г
30,1
30,9
28,8
30,1
2013г
30,6
31,5
31
30,7
Из таблицы видно, что самое дешевое топливо наблюдается у Татнефти за все три периода, самое дорогое — у Газпром нефти. Роснефть и Лукойл имеют средние цены, которые от периода к периоду практически совпадают. Можно сделать вывод, что цены на топливо у «Роснефти» установлены на среднем уровне.
Для более детальной картины необходимо выяснить, сколько потребителей топлива предпочитают выбирать именно компанию «Роснефть.
Службой маркетинга было проведено анкетирование случайных
Людей на улице в количестве 100 человек. Которым были заданы следующие вопросы: Есть ли у вас автомобиль (табл.2.5).
Марка автомобиля (табл.2.5).
Топливом какой компании вы заправляете свой автомобиль (табл.2.6).
Какую марку топлива вы используете (табл.2.7)
Таблица 2.5
Нет автомобиля
15%
Отечественный
53%
Иномарка
32%
Таблица 2.6
Роснефть
Лукойл
Татнефть
Газпром нефть
39%
28%
12%
21%
Таблица 2.7
АИ — 92
41%
АИ — 95
33%
ДТ
26%
Исходя из данных таблиц 2.5 — 2.7 можно сделать ряд выводов. 53% респондентов имеют отечественный автомобиль и 15% не имеют автомобиля. 39% респондентов имеющих автомобиль пользуются услугами компании Роснефть, 28% компании Лукойл. Наиболее популярной является марка АИ — 92 — 41%. Таким образом, у компаний Лукойла и Роснефти по-прежнему самые близкие показатели, как в предыдущих таблицах. Следовательно, Лукойл — ближайший конкурент Роснефти.
маркетинговый исследование информация предприятие
Таблица 2.8 — Оценка качества и скорости обслуживания на АЗС
Роснефть
%
Остальные АЗС
%
Отличное
34,88
Отличное
2,26
Очень хорошее
32,04
Очень хорошее
17,4
Хорошее
25,0
Хорошее
10,6
Удовлетворительное
4,13
Удовлетворительное
46,42
Плохое
2,58
Плохое
21,64
Очень плохое
1,37
Очень плохое
1,68
Как показали результаты подавляющее количество клиентов АЗС Роснефть поставило оценку «отлично» по пятибалльной шкале, в то время как качество обслуживания на других АЗС было оценено «Удовлетворительно»
Маркетинг персонала и рынок труда
... в компании; создание резерва возможных претендентов. Отсюда задачами кадрового маркетинга являются: исследование рынка труда для определения текущих и будущих потребностей в персонале; изучение ... ключевое условие эффективной работы любого предприятия. Готовые работы на аналогичную тему Управление маркетингом персонала преследует следующие цели: определение расходов на привлечение и развитие ...
Таблица 2.9 — Желательные дополнительные сервисы на АЗС Роснефть
Дополнительные сервисы
Доля респондентов%
Автомойка
22,52
Пополнение счета телефона
19,08
Заливка жидкости в омывательный бак
7,42
Мойка стекол
2,85
Бесплатная подкачка шин
30,03
Питьевая вода
10,0
Мини маркет
8,10
Самыми распространенными ответами были: бесплатная подкачка шин — 30,03 %, автомойка — 22,52%, пополнение счета телефона — 19,08%.
Таким образом, топливо Роснефти вполне конкурентоспособно, а также занимает лидирующие позиции по сравнению с другими производителями сопоставимого топлива.
2.2 Презентация результатов маркетингового исследования
Рис. 2.1
Рис. 2.2
Рис. 2.3
Рис. 2.4
Рис. 2.5
Рис. 2.6
3. Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области распределительной политики предприятия
В рыночной экономике маркетинговые требования не ограничиваются созданием высококачественного продукта, отвечающего потребностям потребителей и по справедливой цене. необходимо довести этот продукт до конечного потребителя и сделать его доступным для целевого сегмента рынка.
Для российских организаций в сложных условиях современного бизнеса управление сбытом особенно актуально, — изменение ситуации в стране, постепенное освоение нового экономического порядка вынуждает все большее число предпринимателей и менеджеров осознавать необходимость достижения не только сиюминутных (получение немедленной прибыли), но и долговременных целей. Кроме того, опыт успешных предприятий убедительно показывает, что продажу товаров следует рассматривать не как случайное событие, а как элемент тщательно продуманной долгосрочной маркетинговой стратегии.
Большая часть экспортных поставок Роснефти осуществляется через объекты Транснефти, включая сеть экспортных трубопроводов и порты, такие как Приморск, Новороссийск и Козьмино. В то же время «Роснефть» имеет собственные мощности по экспорту нефти.
В отчетном году экспортные поставки нефти и газового конденсата осуществлялись с использованием следующих транспортных маршрутов:
- через морские терминалы Приморск, Новороссийск, ПНХ «Белокаменка», Южный, Туапсе, Козьмино, Де-Кастри и терминал в Озереевке (КТК) было поставлено 325,3 млнбарр.;
- по железной дороге в Китай, включая транспортировку последовательно по нефтепроводам и железной дороге, было поставлено 65,3 млнбарр.;
- по нефтепроводам в Беларусь, Украину, Польшу, Германию, Казахстан и Китай было поставлено 63,2 млнбарр.
В данной работе было проведено маркетинговое исследование рынка товаров на примере компании ОАО «НК «Роснефть», по данным исследования можно сделать вывод, что компания наращивает темп экспорта своей продукции, если в 2011 она экспортировала 54,16 млн.т, то в 2013 уже 60,83 млн.т. нефти.
Часть нефти, производимой компанией, реализуется на национальном рынке, в основном потребителям в производственных районах. В 2013 г. на внутреннем рынке было реализовано 1,2 млн т (8,8 млн барр.) нефти (без учета взаимообменных операций).
Маркетинг: Сегментация на рынке страхового маркетинга,
... услуг в пользу других компаний, поможет страховщику понять их слабые места в маркетинге. Наиболее важным применением методов сегментации для страхового рынка и их портфеля для страховщиков является забота о ...
На внутреннем рынке компания так же наращивает объемы сбыта нефти, по сравнением с 2011 годом 0,53 млн.т в 2013 сбыт составил 1,21 млн. т., что в 2 раза больше 2011 г.
Сеть действующих АЗС Компании включает 1728 собственных и арендованных АЗС, а также 72 АЗС, работающих под лицензионным брендом «Роснефть. На собственных и арендованных СТО работают 124 автомойки, 953 магазина и 107 баров. На 91 СТО есть станции по мелкому ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Политика сбыта — развитие систем и каналов сбыта, сегментация рынка. На основе этого исследования рынка может быть проведена эффективная политика поиска и сбыта. Как упоминалось выше, целью маркетинговых исследований является изучение потребностей рынка с целью максимального удовлетворения потребностей потребителей и обеспечения условий для получения максимальной прибыли для компании от продажи своей продукции. При этом исследование показало, что для успешного открытия и модернизации АЗС «Роснефти» необходимо ввести дополнительные услуги по обслуживанию потребителей, такие как: бесплатная накачка шин, мойка автомобилей, заправка телефона. Более того, маркетинговое исследование выявило, что АЗС компании «Роснефть» составляют довольно сильную конкуренцию АЗС других предприятий и имеют очень сильную позицию на рынке. Поэтому можно сказать что конкурентоспособность компании очень высока.
Заключение
Маркетинговые исследования дают комплексную оценку и анализ рынков, позволяют изучить поведение потребителей. Результаты исследований дают основание для принятия важных управленческих решений, используются при планировании и оценке эффективности рекламных кампаний, изучении имиджа марки, разработке инвестиционных проектов и продвижении новых товаров и услуг.
Актуальность данной темы обусловленна тем, что с развитием рыночной экономики конкуренция обостряется. И информация, почерпнутая из результатов данных исследований, может существенно повлиять на выбор продвигаемого товара или услуги на рынке спроса, более того исследования помогают снизить риск принятия решения.
В структуру НК «Роснефть» в России входят семь крупных нефтеперерабатывающих предприятий суммарной проектной мощностью 50,9 млн т нефти в год (372 млн барр.), а также четыре мини-НПЗ. Это позволяет Компании перерабатывать около 45% добываемой нефти. Помимо этого, Роснефти принадлежит 50%-ная доля в немецкой компании RuhrOelGmbH, владеющей долями в четырех НПЗ на территории Германии суммарной мощностью в 23,2 млн т. В среднесрочных планах компании — дальнейшее расширение нефтеперерабатывающих мощностей. Кроме того, компания постоянно модернизирует существующие фабрики, чтобы соответствовать последним экологическим требованиям.
В настоящее время Роснефть занимает второе место в России по количеству АЗС. Компании принадлежат 1 800 АЗС в 41 регионе России. Роснефть планирует и дальше расширять и оптимизировать свою сбытовую сеть.
«Роснефть» также имеет крупные морские терминалы, которые географически выгодны и позволяют эффективно экспортировать нефть и нефтепродукты. Для приведения экспортных мощностей в соответствие с запланированными объемами производства и производства нефтепродуктов Компания реализует программу расширения и модернизации терминала.
Департамент маркетинга «Роснефти» регулярно проводит исследования нефтяного рынка и специально анализирует многие показатели конкурентоспособности своей продукции.
В данной курсовой работе маркетинговое исследование проводилось на основе вторичной информации, которая была получена из маркетингового отдела компании, при прохождении практики.
Маркетинг диплом – Применение современной концепции маркетинга ...
... для выпускников. Темы дипломов по маркетингу (дипломных работ по маркетингу) Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема диплома по маркетингу:, Тема ...
Большая часть экспортных поставок Роснефти осуществляется через объекты Транснефти, включая сеть экспортных трубопроводов и порты, такие как Приморск, Новороссийск и Козьмино. В то же время «Роснефть» имеет собственные мощности по экспорту нефти.
Часть нефти, производимой компанией, реализуется на национальном рынке, в основном потребителям в производственных районах. В 2013 г. на внутреннем рынке было реализовано 1,2 млн т (8,8 млн барр.) нефти (без учета взаимообменных операций).
В данной работе было проведено исследование бензина компании «Роснефть»
Исходя из результатов маркетингового исследования, можно сделать выводы, что компания в период с 2011 по 2013 год приобрела 45 АЗС, однако ААЗС работающие под маркой компании НК «Роснефть» оставалось прежним в течении трех лет и составляет 72 АЗС.
Наиболее дешевое топливо наблюдается у компании Татнефть за все три периода, наиболее дорогое у Газпром нефть. Роснефть и Лукойл имеют средние цены, которые от периода к периоду практически совпадают. Можно сделать вывод, что цены на топливо у «Роснефти» установлены на среднем уровне.
% респондентов имеют отечественный автомобиль и 15% не имеют автомобиля. 39% респондентов имеющих автомобиль пользуются услугами компании Роснефть, 28% компании Лукойл. Наиболее популярной является марка АИ — 92 — 41%. Таким образом, у компаний Лукойла и Роснефти по-прежнему самые близкие показатели, как в предыдущих таблицах. Следовательно, Лукойл — ближайший конкурент Роснефти.
Таким образом, топливо Роснефти вполне конкурентоспособно, а также занимает лидирующие позиции по сравнению с другими производителями сопоставимого топлива.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/primer-marketingovogo-issledovanie/
1. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. — СПб.: Питер, 2009. — 213 с.
— Бендина Н.В. Маркетинг (конспект лекций).
/ Н. В. Бендина. — М.: «Приор-издат», 2008. — 215 с.
— Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. — М.: Фин-Пресс, 2009. — 688 с.
— Егорова М. М. Маркетинг: конспект лекций/ М.М. Егорова. — М.: Инфра — М, 2008. — 60 с.
— Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2006.- 736 с.
— Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.
— Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.- 716 с.
— Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. — 2-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2010. — 476 с.
— Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т.Н. Парамоновой. — 5-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 360 с.
— Минько Э.В. Маркетинг: учеб.пособие / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 415 с.
— Михалева Е.П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е.П. Михалева. — М.: Юрайт-Издат, 2010. — 224 с.
— Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 345 с.
— Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
— Официальный сайт компании ОАО «НК «Роснефть» http://www.rosneft.ru/
— Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е изд., перераб. и доп. — M., 2009. — 463 с.
— Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т.Н. Черняховская. — М.: Высшее образование, 2008.- 533 с.
— Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-453 с.
— Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник — М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
Схожие материалы:
