Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятель рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т. п.
Нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбирать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель на рынке, без сомнения, должен обладать широким спектром знаний и навыков.
Термин «маркетинг» появился в экономической литературе США на рубеже XIX и XX веков. В основе концепции маркетинга лежит идея удовлетворения потребностей потребителей. Возникновение этой концепции связано с трудностями в торговой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал изучения рыночной ситуации.
В начале двадцатого века традиционный коммерческий взгляд на маркетинг как на метод распространения заключался в том, чтобы найти покупателя на продукт, который производитель был в состоянии произвести.
Используя теорию маркетинга в управлении, предприятиям и предприятиям следует строить свой бизнес в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
В настоящее время подавляющее большинство промышленных, торговых и сервисных компаний в Соединенных Штатах так или иначе проводят исследования рынка на регулярной основе.
Актуальность исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день стратегия является фундаментальным стержнем в управлении бизнесом, который должен гарантировать устойчивое экономическое развитие компании, повышать конкурентоспособность ее продуктов и услуг.
Столкнувшись с жесткой конкуренцией и быстро меняющейся ситуацией, компании должны не только сосредоточиться на внутреннем состоянии дел, но и разработать долгосрочную поведенческую стратегию, которая позволит им идти в ногу с изменениями, происходящими в их среде.
Сейчас крайне важно внедрить такое управление, которое гарантирует адаптацию компании к быстро меняющимся экономическим условиям. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Маркетинг: Конкурентоспособность товара,
... изменением предпочтений потребителей, появлением новых или уходом с рынка старых конкурентов и т.д. На третьем - методами маркетинга проводится сегментация рынка и обоснование целевого сегмента. 1.2 Параметры конкурентоспособности товара Конкурентоспособность товара показывает степень ...
Нет единой стратегии для всех компаний, как нет единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть несколько ключевых моментов, которые позволяют говорить о некоторых общих принципах выбора и реализации стратегии развития и реализации стратегического управления.
Цель курсовых работ: анализ маркетинговой среды предприятия, на примере ООО «Сода-Хлорат».
Задачи:
- исследование теоретических основ маркетинговой среды;
- анализ внешней и внутренней среды ООО «Сода-Хлорат»;
- разработка предложений программы маркетинговой деятельности предприятия ООО «Сода-Хлорат».
Объект исследования предприятие ООО «Сода-Хлорат».
Объект исследования — анализ маркетинговой среды компании.
В ходе выполнения настоящего исследования были использованы следующие методы: анализ, синтез (обобщение) и сравнение.
В первой главе курсовой работы рассматриваются теоретические основы теоретических основ маркетинговой среды предприятия.
Во второй главе анализируется внутренняя и внешняя среда ООО «Сода-Хлорат».
В третьей главе предложена разработка программы маркетинговой деятельности ООО «Сода-Хлорат»:
- совершенствование организационной структуры предприятия;
- совершенствование рекламной деятельности на предприятии.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Для написания данной работы были использованы 17 источников учебников российских и зарубежных авторов, а также документация компании ООО «Сода-Хлорат».
Общий объём работы составляет 42 страницы.
Официальной основой маркетинговой деятельности компании были официальные факты и данные, опубликованные в научной литературе и периодических изданиях.
1 Исследование теоретических основ маркетинговой среды
1.1 Маркетинговая среда
Маркетинговая среда компании — это набор активных участников и сил, действующих вне компании и влияющих на способность управления маркетингом устанавливать и поддерживать успешные отношения сотрудничества с целевыми клиентами.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды:
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
Анализ конкурентной среды компании: основные характеристики рынка, ...
... в постоянной конкуренции с конкурентами. Состояние конкурентной среды и действия конкурентов влияют на маркетинговые решения, планы и политику компании. Выделяют три основных вида конкуренции: ... отдела «SACVOYAGE» и способах ее решения. Объект исследования - конкурентоспособность и конкурентная среда компании. Объектом исследования является отдел сумок и бижутерии "САКВОЯЖ". Основная цель ...
Макросреда представлена силами более широкого социального дизайна, которые влияют на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. 1
1.2 Основные факторы макросреды функционирования фирмы
Компания и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактная аудитория работают в более крупной макросреде, которая открывает новые возможности или угрожает компании новыми опасностями. Эти силы представляют собой те самые « не поддающиеся контролю) факторы, за которыми фирма должна внимательно следить и на которые должна реагировать. Макросреда слагается из шести основных сил:
- Демографическая среда
- Экономическая среда
- Природная среда
- Научно-техническая среда
- Политическая среда
- Культурная среда
Демографическая среда
Демография изучает население с точки зрения его численности, плотности размещения, возраста, соотношения полов, рас, рода занятий и т.п. Демографическая среда представляет особый интерес для маркетологов,
поскольку она дает информацию о людях, из которых собственно и состоят рынки.
Численность населения и тенденции роста
Работая на любом рынке, необходимо знать размер населения, проживающего в этом регионе, и тенденции его роста, чтобы оценить потенциал этого рынка и определить будущие потребности.
Демографические тенденции очень важны, потому что они предоставляют маркетологам информацию о спросе на определенные товары и услуги. Различия в тенденциях роста населения между рынками в разных странах могут предоставить компаниям разнообразные возможности для международного маркетинга.
Перемены в семье
Образ идеальной семьи с мамой, папой и двумя детьми немного потерял свой блеск. Люди вступают в брак позже и имеют меньше детей. Специфические характеристики проявляются в разных странах, но есть общая тенденция: уменьшение количества супружеских пар с детьми. Большую часть семей составляют семейные пары без детей в возрасте до 18 лет. Кроме того, значительно увеличилось число работающих матерей. Маркетологи самых разных товаров — от автомобилей, страхования и туристических услуг до финансовых услуг — все чаще обращаются к рекламе работающих женщин. В результате изменения традиционных ролей и ценностей в семьях мужья берут на себя больше домашних обязанностей, покупают продукты и воспитывают детей. В результате мужчины постепенно становятся целевым рынком для продуктов питания и бытовой техники. И наконец, увеличилось число семейных пар, которые не состоят в браке. Многие дети, достигшие совершеннолетия, покидают родительский дом и начинают жить отдельно. Многие из них предпочитают не заводить семью. Разведенные или овдовевшие также редко вступают в повторный брак. К 2000 году, одиночки не состоящие в браке, и семьи с одним родителем (быстрорастущая категория домашних хозяйств), будут представлять значительную часть общего числа домашних хозяйств.
Рост количества образованных людей
Доля населения, получившего образование, увеличится, и население в целом станет более образованным. Растущее число образованных людей будет стимулировать спрос на товары более высокого качества, книги, журналы и путешествия.
Ценовые стратегии в системе маркетинга
... на производство, распространение и маркетинг, включая справедливую норму прибыли за усилия и риск. Цена включает в себя множество факторов, по которым компания определяет ценовую стратегию. Ценовые стратегии. Стратегия ценообразования - это возможный уровень, ...
Во многих развитых и промышленно развитых странах количество сотрудников увеличивается. Наибольший рост наблюдается в таких областях, как информационные технологии, наука, социальные услуги, торговля, офисная работа, строительство, работа с холодильными установками, здравоохранение, услуги и службы безопасности. 1
На демографическую среду также влияют: снижение рождаемости, старение населения и миграция населения.
Экономическая среда — помимо самих людей, для рынков важна еще и покупательская способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущего дохода, цен, сбережений и доступности кредита. Экономический спад, высокий уровень безработицы и рост стоимости заимствований влияют на покупательную способность. Участникам рынка следует обращать внимание на характер распределения доходов, а также учитывать географические различия в структуре распределения доходов.
Колебания основных экономических переменных, таких как доход, стоимость жизни, проценты и ставки по кредитам, имеют большое влияние на рынок. Компании пытаются предвидеть эти изменения, используя методы экономического прогнозирования. Экономический спад или внезапное краткосрочное восстановление не обязательно оказывают негативное влияние на деятельность компании. Если компании быстро адаптируются к изменениям в экономической среде, они не только не пострадают, но и смогут извлечь выгоду из этих изменений.
Природная среда, Научно-техническая среда -, Политическая среда -, Культурная среда —
Заключение
Для бизнеса любой формы собственности и любого масштаба экономической деятельности важно управлять экономической деятельностью, определять стратегию, а также планировать. Но так как единой для всех предприятий стратегии не существует и поэтому каждое предприятие, желающее выжить в жестких условиях рынка, вырабатывает свою собственную стратегию на основе анализа внешней среды, собственного потенциала, основываясь на целях и миссии организации.
Разработка стратегии организации не является самоцелью для стратегического управления. Эта сложная и трудоемкая работа имеет смысл только в том случае, если стратегия будет успешно реализована в будущем. Для того чтобы контролировать процесс реализации стратегии и быть уверенными в достижении поставленных целей, руководители организации вынуждены разрабатывать планы, программы, проекты и бюджеты, мотивировать процесс, т. е. управлять им. Стратегический менеджмент предполагает не только тщательную проработку всех его направлений, что становится очевидным само по себе, но и обязательное участие менеджеров всех уровней управления в его развитии.
Стратегическое планирование — это вид управленческой деятельности, требующий значительных усилий и времени. Основным условием эффективного функционирования системы стратегического планирования является постоянное внимание к ней со стороны топ-менеджеров, их умение продемонстрировать необходимость планирования с привлечением широкого круга сотрудников к разработке и реализации стратегии. Одним из основных результатов проектов долгосрочного планирования является разработка стратегии развития. Разработка и реализация стратегии, которая наилучшим образом реагирует на быстро меняющуюся внешнюю среду, стала чрезвычайно важной частью управления большинством предприятий.
Маркетинг. Сетевой маркетинг в компании Гринвей
... предприятия. Анализ деятельности . Прямой маркетинг упрощает потребителям покупку товаров дома, экономя время и знакомясь с широким спектром товаров. Специалисты по прямому маркетингу и ... степени удовлетворенности потребителей. Привлечение потребителей с применением интернет-технологий Компания стремится поддерживать долгосрочные взаимовыгодные отношения с потенциальными потребителями. Она ...
При этом следует учитывать, что в современном мире разработка и реализация стратегических планов осуществляется с учетом внутренних и внешних факторов. Стратегические планы не являются непоколебимой догмой, они должны постоянно адаптироваться к динамическим изменениям ситуации и среды, в которой компания или организация должны работать. Это изменение, корректировка планов, также является одним из основных направлений работы менеджеров.
Будущее любой фирмы напрямую и напрямую зависит от того, насколько хорошо ее действия соответствуют потребностям рыночной экономики. Своевременное и правильное реагирование на эти запросы — основная задача компаний и одновременно гарантия их успеха.
Целью данного курса является анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Сода-Хлорат».
Для совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии необходимо выделить следующие мероприятия:
-
изменить организационную структуру;
-
произвести совершенствование коммуникаций маркетинга;
-
совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и сбыта с другими службами;
- реструктуризация системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников.
Есть недостатки в организационной структуре предприятия по отношению к маркетинговому центру: низкий уровень коммуникации между высшим руководством и маркетинговым центром, отсутствует связь с отделом продаж. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является недостатком для большой и старой компании. Отдел коммуникаций сократит время, необходимое для внешнего общения с различными типами клиентов, и сократит время, необходимое для получения внешних инструкций.
Компания без четкой и эффективной стратегии развития — это не бизнес, а совокупность активов, обремененных пассивами. Чтобы не только выжить, но и укрепить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне. Задачи, поставленные перед предприятием, требуют от руководства не только широты знаний, но и чувства ответственности за экономические, социальные, экологические, нравственные последствия деятельности, в свою очередь оно должно повышать эффективность работы и делать все возможное для неё.
Список используемой литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/s-distsiplinyi-marketing/
-
Маркетинг: Учебное пособие / под ред. Абрамовой Г.П. и Косаева Б.С. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 173с.
-
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 219с.
-
Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. 2-е изд.; стер. – М.: изд. центр «Академия», 2003. – 208с.
-
Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. 2-е изд.; доп. и перераб — . Ростов-н/Д: «Феникс», 2003. – 256с.
-
Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.: изд-во Эксмо, 2002. – 400с.
7 стр., 3207 словРоль маркетинга в деятельности предприятий
... и предпринимательство. маркетинговый контроль планирование 2. Планирование и организация маркетинговой деятельности Планирование маркетинга в различных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, ... предприятия Иерархия целей Подцели, показатели Завоевание рынка Доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков Рентабельность Прибыль, рентабельность оборота, ...
-
Крылова Г.Н., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999. – 519с.
-
Котлер Ф. – Основы маркетинга. Краткий курс.: пер. с англ. – М.: Изд. дом. «Вильямс», 2003. – 656с.
-
Ходеев Ф.П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений. / Серия «Учебники и учебные пособия» — Ростов – н/Д.: «Феникс», 2003. – 224с.
-
Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. / Серия «Учебники Феникса». Ростов – н/Д.: «Феникс», 2002. – 480с.
-
«Курс экономической теории», Под редакцией Чепурина М. Н., Кисилевой Е. А.- Киров: издательство «Аса», 2000.
-
Крупнейшие промышленные и торговые монополии, экономико-статистический справочник, под редакцией А. Н. Покровского.- М.: издательство «Мысль», 2003.
-
Социально-экономические проблемы России. Справочник. / под редакцией Бойко Т. М. – Спб.: Норма, 2002.
-
Экономика. Учебник/под ред. А.И.Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. — М.: «Проспект», 2000. — 792 с.
Интернет сайты
-
Аренков И.А. Энциклопедия маркетинга.- http://www.marketing.spb.ru
-
Иванова Н. В. Энциклопедия маркетинга. http://www.marketing.spb.ru
-
Кеворков В. В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. — АUP.Ru. Административно – управленческий Портал.
-
Катаев А. В., Гольдштейн Г. Я. Маркетинг. — АUP.Ru. Административно – управленческий Портал.
Приложение 1
