Происходящие в России социально-экономические преобразования привели к радикальным изменениям в жизни общества, к трансформации социальной системы и, в частности, многих социальных связей. В результате произошло разрушение традиций, что привело к разрушению моральных норм, а также национальной культуры.
Таким образом, восстановление общественных связей в данный момент становится актуальной проблемой общества, а, значит, большое значение приобретают новые методы, помощью которых пользуются общество и социальные институты, стремясь обеспечить как гомеостазис общества, так и личностное равновесие.
К этим методам относится и социальная реклама, так как помимо информационной функции она выполняет адаптивно-просветительскую. К тому же эмоциональная насыщенность позволяет быстро и корректно включать индивида в систему социальных отношений и связей, так что нет ничего удивительного в том, что роль социальной рекламы в вопросе формирования механизмов социальной защиты за последнее время значительно возросла.
Общественное мнение, обусловленное интересами и ценностями социального субъекта, в своей оценочной функции постоянно отбирает из духовной и природной реальности то, что полезно, важно и необходимо для удовлетворения его интересов, обеспечения их выживания.
Как элемент культурно-идеологической подсистемы общественное мнение взаимодействует со всеми другими своими подсистемами: регулирующей, организационной и информационно-коммуникационной. Он выступает полноправным участником политических процессов, выполняя, прежде всего, свои социологические функции.
социальная реклама работа общественность
Вот почему социальные службы не могут игнорировать данный феномен. Он включается в предметное поле теории социальной работы. Чтобы влиять на мнение людей, вам необходимо иметь как можно более широкие знания о том, как люди думают и как они действуют в различных обстоятельствах.
Игнорирование социальной рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, ее воспитательной и адаптивной функций влияет на эффективность социальных услуг. В связи с этим уже сейчас многие учреждения социальных услуг обращаются к социальной рекламе, осознавая ее актуальность.
Социальную рекламу можно и нужно рассматривать как один из методов оказания социальных услуг.
Тематическая область исследования: теория социальной работы и социальная реклама.
Объект: связи с общественностью, общественное мнение.
Дипломная работа по конкурентоспособности
... которая показывает его отличие от продукта-конкурента как по степени соответствия конкретной социальной потребности, так и по стоимости ее удовлетворения. Конкурентоспособность в рыночной экономике - важный фактор коммерческого успеха ... однако при этом все же не од-ни и те же товары (работы. услуги). Здесь речь идет о том, что их товары являются неоднородными. Продукция конкурирующих ...
Предмет: освещение социальных проблем методами социальной рекламы.
Проблема: необходимость использования современных методов социальной рекламы в социальной работе.
Цель исследования: теоретическая обоснованность значения использования социальной рекламы в социальной работе государственных и муниципальных учреждений.
Задачи исследования:
- Дать анализ рекламной деятельности как нового вида социальной деятельности; раскрыть сущность, смысл, необходимость и цели службы связи с общественностью.
Выяснить роль социальной рекламы в формировании имиджа социальных служб и некоммерческих организаций; формировании национальной идеи, стереотипов, традиций.
Определить роль СМИ в связях с общественностью.
Определить средства и методы PR в системе государственной и муниципальной службы.
К этой теме неоднократно обращались и отечественные ученые. Начиная с прошлого века в России стали появляться работы по психологии рекламы. В советское время пропагандистским возможностям рекламы уделялось особое внимание. В частности, изучалась эффективность психологического воздействия, критерии восприятия рекламы, психология потребительских мотивов; разрабатывались методики психологического воздействия посредством рекламы.
Проблема использования психологических знаний в рекламе остается актуальной. Об этом свидетельствуют многочисленные публикации по данной теме в периодических изданиях, различные научные статьи и монографии. Это труды Э. Аронсона, Н.И. Богомомоловой, Н.В. Алимпиевой, В.Н. Володеевой, В.Г. Зазыкина, Т.И. Ивлева, А.Н. Лебедева и А.К. Боковикова, В. В Усова, В.М. Шепеля и др.
Глава 1. Социальная реклама как социальный институт
1.1 Социальная реклама: смысл и необходимость
Социальные службы не могут игнорировать социальную рекламу, понимая ее влияние на эффективность своей деятельности. В связи с этим социальная реклама и связи с общественностью должны занять важное место в коммерциализации социальных услуг.
В России лишь несколько рекламных агентств занимаются социальной рекламой, тогда как опыт стран с развитой социальной сферой показывает, что значение маркетинга в ней значительно возрастает. Это объясняется:
- расширением объема оказываемых социальных услуг;
2. усложнением задач, решаемых в социальной сфере (наркомания, преступность и т.д.);
- отсутствием конкуренции, ибо в основном этими проблемами занимается государство и немного — общественные благотворительные организации. В связи с этим необходимо создать необходимый механизм для реализации идеи социальной помощи.
В условиях переходного периода возникают новые социально-политические и экономические дифференциации, конфигурации, формы экономического управления государственным и муниципальным управлением, способы выражения воли граждан. Для обеспечения собственной жизнедеятельности в ситуации нарастающей конкуренции, в том числе и вне ценовой, все социальные службы вынуждены заниматься организованной деятельностью по связям с общественностью: оценкой реакций общественности на деятельность организации, установлением контактов, поддержанием репутации информационно разъяснительной работы и т.п., полагаясь только на собственные возможности и силы.
Общественность — это все те, с кем социальная организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами (избиратели, налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители и т.п.).
Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы
... Гаранина, Г.Н. Горшенкова 1. PR и социальная реклама как социальный институт и деятельность 1.1. Служба связи с общественностью: смысл и необходимость Социальные службы не могут игнорировать социальную рекламу, понимая ее влияние на эффективность ...
Структура общественности:
- население в сфере влияния;
- структуры самоуправления;
- СМИ;
- общественные объединения;
- сотрудники администрации;
- вышестоящие органы власти;
- ключевые аудитории в кризисных ситуациях;
- производственные и другие органы.
[Э.А. Капитонов. Организация службы связи с общественностью. — . Ростов н/Д. — 1997г.]
Отношение с общественностью — это двусторонние взаимодействия и связи, разворачивающиеся в процессе действительного общения между совместно действующими социальными организациями и разнообразными социальными группами, общественными организациями, контактными (целевыми) аудиториями.
Установление двустороннего общения как коммуникации в рамках социальной ответственности обусловливает потребность:
- для организации — добиваться благоприятного отношения к себе со стороны общественности посредством распространения разъяснительного материала у своей деятельности в интересах общественности;
- для общественности — добиваться реализации права общественности знать все, относящееся к общественной жизнедеятельности в рамках деятельности социальной организации.
В этом заключается определенная сложность положения сотрудников службы общественных связей, так как их работа направлена на обеспечение устойчивого положения социальной организации, но с соблюдением интересов общественности, что и позволяет достигать социального партнерства, согласия и спокойствия в обществе.
Деятельность по связям с общественностью в социальных службах включает в себя:
1. Любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или услугами.
2. Все, что предположительно может улучшить взаимопонимание между социальными службами и теми, с кем они контактируют, как внутри, так и за пределами.
- Действия, направленные на выявление и устранение слухов или других источников недопонимания.
- Меры, направленные на расширение сферы влияния службы средствами, подходящими по назначению и не противоречащими социальной этике.
- Рекомендации по созданию благоприятного климата, усилению социальной значимости социальных услуг.
1.2 История социальной рекламы: российский и зарубежный опыт
Наша страна переживает неспокойные времена, в основном связанные с демократическими преобразованиями. Реклама всегда была и остается отражением этих процессов в социальной психологии людей. Мировая история рекламы очень показательно демонстрирует подъемы и спады демократических процессов в разных странах, в том числе и в России, и иллюстрирует тем самым простую и очевидную связь демократизации общества с развитием рекламы как мощного средства коммуникации.
Классификации рекламы многочисленны. В его истории были времена, когда сам термин ассоциировался только с коммерческой или коммерческой рекламой. Прямое предназначение рекламы, казалось, в этом и состоит. Однако с древних времен, развиваясь почти параллельно с коммерческой рекламой, появилась и политическая реклама. В эту классификацию логично интегрируется еще один вид рекламы, который только начинает распространяться в нашей стране. Это, конечно же, социальная реклама.
Место политической рекламы в политической деятельности
... знакомить общественность с политическим действием, кандидатом, партией, их мнениями, предложениями и преимущества. Мы можем также вести речь о коммуникативной функции политической рекламы, так ... к участию в любых политических акциях. Разновидностью политической рекламы является и так называемая институциональная реклама – реклама партии или движения как социального института, общественно значимая ...
Прежде всего, необходимо оговориться об использовании термина «социальная реклама» в России. Ему соответствуют понятия «некоммерческая» и «публичная реклама» во всем мире.
Официально история социальной рекламы начинается с начала XX века. В 1906 году Американская гражданская ассоциация, гражданская организация, выступила с первым объявлением общественной службы, призывающим защитить Ниагарский водопад от ущерба, нанесенного энергетическими компаниями. Особое значение и цель социальной рекламы возрастают в кризисных ситуациях, во время войны. Во время Первой мировой войны, в 1917 году в Америке очень популярным стал рекрутинговый плакат Дж.М. «Американская армия нуждается в тебе» Флегга, в которой дядя Сэм призывал новобранцев вступать в армию. Сама идея и композиция его очень напоминает распространенный в Англии призыв «Твоя страна нуждается в тебе» и знаменитый в 20-е годы в СССР плакат Д. Мора «Ты записался добровольцем?». Все эти примеры могли бы быть историей только одного типа рекламы, политики, если бы они не были частью социальных рекламных кампаний, проводимых государственными или общественными советами в военное время.
Во время Первой мировой войны был создан Комитет общественной информации. Он работал с населением, чтобы объяснить причины, причины и ход войны, а также почему необходимо ее выиграть. В 1942 году в Америке был создан Рекламный совет. В годы войны он решал задачу мобилизации нации для победы. Он, как и во время Первой мировой войны, решал проблемы снабжения армии призывниками, продажи воинских званий, поощрения строительства парков победы и отправки на фронт. После войны совет взял на себя задачу координации объявлений общественных услуг.
В 50-е и 60-е годы Совет расширил сферу деятельности. Помимо работы в кризисных военных ситуациях (призывов писать письма солдатам, воюющим в Корее или во Вьетнаме).
Он начал решать важные социальные проблемы — способствовать повышению безопасности дорожного движения, предотвращать рост лесных пожаров. Особой популярностью стали пользоваться герои этих рекламных кампаний: Smokey Bear и Crying Indian.
Социальная реклама в Америке, а теперь и во всем мире, также используется различными некоммерческими организациями: церквями, школами, больницами, университетами, некоммерческими организациями и всевозможными ассоциациями. В Соединенных Штатах все знакомы с лозунгом Американской ассоциации легких «Это вопрос жизни и смерти», которая ежегодно проводит кампании с бюджетом около 10 миллионов долларов.
В 1987 году Америка начала работу над самыми известными и высокобюджетными социальными кампаниями: «Вождение трезвости», «СПИД. Это может случиться с тобой», «Просто скажите: «Нет» (против наркотиков).
Термин «социальная реклама» как аналог английского «public service advertising» в профессиональной среде стал активно применяться Игорем Буренковым, который впоследствии стал директором общественных связей Первого канала <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB_(%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F)>.
Первой широко известной в России <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F> после распада СССР кампанией социальной рекламы стала серия роликов «Позвоните родителям!». После этого в эфир первого канала была запущена серия роликов «Русский проект <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82>». Оба проекта до сих пор в основном ассоциируются с термином «социальная реклама» для большинства россиян».
Имидж психолога в образовании . : » Проблема стереотипов, ...
... психолога, как его имидж. Имиджелогия – это практическая комплексная дисциплина, использующая результаты ряда наук (социальной психологии, культурологии, социологии и др.) с целью создания и преобразования имиджа в профессиональную ... своими сверстниками, часто обращаются за помощью. И всё же, я считаю, имидж школьного психолога нельзя точно определить, так как во всех учебных заведениях ...
Но такая же социальная реклама в нашей стране появилась гораздо раньше. В первые годы Советского Союза социальная реклама была полностью сведена к политическому типу. Советское правительство использовало его для собственного распространения, мобилизации населения для Красной Армии, сбора средств и пожертвований. Позже, когда проблемы войны и борьбы с белогвардейцами отошли на второй план, вопросы социальной рекламы стали более разнообразными. Уровень советской рекламы историки оценивают как достаточно высокий. Например, в 1925 году на художественно-промышленной выставке в Париже цикл плакатов советских рекламодателей был удостоен серебряной медали.
1.3 Основные направления и тенденции развития социальной рекламы
В России социальная реклама — еще довольно молодое явление, поэтому имеет смысл обратиться к зарубежному опыту, чтобы изучить это явление досконально. В Соединенных Штатах Америки существует богатая традиция использования PSA. При этом термин, который можно было бы дословно перевести на русский язык, как «социальная реклама» (social advertising), в США практически не используется. Вместо этого употребляется словосочетание Public service announcement (PSA), которое с определенной поправкой можно перевести как «общественная реклама». В дальнейшем в этой работе для удобства восприятия будет использоваться традиционный термин «социальная реклама», а также устоявшаяся американская аббревиатура PSA.
Тема PSA — это идея, которая должна иметь определенную социальную ценность. Социальная реклама часто рассчитана на самую широкую аудиторию, которую волнуют общечеловеческие проблемы: распространение наркотиков, насилие в семье, защита окружающей среды, здоровье детей, СПИД и т.п.
Сегодня в Соединенных Штатах акцент на социальной рекламе находится на более высоком уровне. Никогда еще так много разных социальных групп и групп интересов не конкурировали за эфирное время, чтобы разместить свое рекламное сообщение. Споры по поводу того, тратят ли радио- и телекомпании достаточно времени на публичные объявления, продолжаются какое-то время. Даже сам вопрос, что есть социальная реклама (или PSA) уже перестал казаться таким простым. И действительно, в какой мере социальную рекламу можно считать социальной, если она продвигает корпоративные интересы или способствует повышению телевизионных рейтингов? И вообще может ли социальная реклама быть платной?
Количество средств, выделяемых в современной Америке на курорты, поражает. К примеру, Департамент Белого дома по контролю за оборотом наркотических средств (White House’s Office of National Drug Control Policy — ONDCP) принял в 1998 г. решение выделить 1 млрд. долларов на проведение в течение пяти лет рекламной компании по борьбе с незаконным оборотом и употреблением наркотиков. Это означает, что правительство США готово нести такие беспрецедентные расходы, потому что оно считает, что такая реклама действительно может помочь изменить отношение молодых людей к проблеме наркотиков. Одна есть и другая сторона медали, свидетельствующая о том, что традиционная модель размещения социальной рекламы, при которой теле-, радиокомпании выполняли свои социальные обязательства, бесплатно предоставляя эфирное время для размещения рекламных роликов, постепенно перестает работать.
На английском языке Мода в моей жизни/ Fashion In My Life с переводом ...
... вид своих друзей и однококснсно. . Таким образом одежда обычно разделяет людей на социальные группы. По моему мнению, каждый человек может иметь свой стиль и выглядеть ... особенно плохо, если кроме модного костюма у человека ничего нет - в голове. Тема «Мода и мое отношение к ней» (Fashion and my attitude to it) ...
По мере того, как разрабатываются все новые и новые подходы, социальная реклама начинает переходить к новым носителям средств массовой информации. Недавно Совет по рекламе поместил в киберпространство одного из самых известных персонажей PSA — Мишку Смоки, теперь у нее есть собственный сайт. Рост новых медиа и постоянное наслоение старых создают двойной эффект для рекламодателей социальных услуг. В разнообразной культурной среде становится все труднее оказывать влияние на публику, которое оказали в свое время дымный медведь и плачущий индеец. Раньше можно было разработать сообщение или изображение и, используя несколько телевизионных сетей, транслировать его почти на всю целевую аудиторию. Сегодня рекламный ролик не «накроет» даже треть телеаудитории. Обратной стороной процесса фрагментации СМИ (и как следствие их аудиторий) стала возможность адресовать социальную рекламу определенным (специфическим) целевым аудиториям, используя для этого специализированные каналы коммуникации.
В некотором смысле Интернет и другие современные интерактивные средства массовой информации могут быть не идеальным местом для размещения объявлений о государственных услугах. Они позволяют быстро предоставить подробную информацию по определенным социальным проблемам или вопросам, предоставляя общественности ресурсы для их изучения. Кроме того, веб-сайты и рекламные баннеры являются относительно недорогими рекламными носителями, что является важным фактором для некоммерческих организаций, работающих с ограниченным бюджетом. Согласно исследованию Совета по рекламе, веб-ресурсы вполне готовы предоставить место для социальной рекламы. По оценкам Рекламного совета в 2000 г. рост числа подобных сообщений в интернет составил 500%.
Глава 2. Социальная реклама и практика социальной работы
2.1 Информационно-коммуникативная модель связей с общественностью в социальной работе
Деятельность службы связей с общественностью носит информационно-коммуникативный характер, заключающей в себе передачу параметров, обмен информации в процессе двустороннего общения социальной организации и ее общественности как условия установления и поддержания отношений взаимопонимания, доброжелательности между ними. Непрерывный характер связей с общественностью можно представить в виде информационных и коммуникативных моделей, отражающих цикл двустороннего общения, психологические механизмы, функционирующие в ситуации общения.
Основные виды коммуникаций, которые применимы к сфере социальных услуг:
2. поддержка (стимулирование) пользования услугой;
- работа с общественностью;
- личное участие.
Функции коммуникации социальных услуг:
Социологический анализ влияния социальной рекламы на потребление ...
... взаимоотношений и социальных связей при изменении. важно, чтобы государство понимало, что для них продвижение социальной рекламы - это реальная возможность продемонстрировать свою заинтересованность в жизни общества. ... преследовал благородные цели. Первая социальная реклама была создана в Соединенных Штатах, и ее целью было привлечь внимание общественности к ущербу, нанесенному энергетическими ...
1. информационная: какие услуги есть, где они оказываются, есть ли выбор (варианты);
2. формирование новых поведенческих установок (отказ от курения, антиалкогольная пропаганда и другие элементы здорового образа жизни);
3. создание положительного имиджа социальных служб и НКО, и наоборот, преодоление отрицательного образа организации у клиентов;
4. консолидация усилий социальных учреждений и спонсоров в решении социальных проблем;
5. формирование каналов «обратной связи» между социальными организациями и клиентами для контроля действия системы и внесения необходимых корректировок.
Ф. Котлер выделяет следующие элементы эффективных коммуникаций с точки зрения этапов планирования:
Первый этап: определение целевой аудитории, которая может состоять из отдельных лиц, групп, широкой общественности.
Второй этап: выбор эффективного обращения. Для этого нужно решить три проблемы: что сказать (содержание обращения), как сказать убедительно (структура обращения), какова форма обращения.
Третий этап: выбор средств распространения информации, в том числе:
- личная коммуникация, когда общаются двое или более лиц, при этом могут участвовать потребители, эксперты, члены семьи («канал молвы»);
2. неличная коммуникация
- визуальная (ТВ)
- звуковая (радио)
- письменная (e-mail)
- мероприятия событийного характера (презентации, юбилеи, празднование социальных праздников: дня молодежи, дня пожилых людей и так далее).
Шаг четвертый: выберите свойства, которые оказывают значительное влияние на аудиторию. Нужно выделять источники, которые пользуются доверием, являются авторитетами у определенных групп общества (лидеры, артисты, общественные деятели).
Пятый этап: учет информации «обратной связи» с клиентом. Сбор сведений может происходить:
- лично (в момент продажи услуги);
- анкетирование в ходе проведения каких-то рекламных мероприятий;
- телефонные и другие интервью.
[В.М. Мелеховский. Социальный маркетинг. 1997г.]
Таким образом, коммуникативный подход позволяет нам взглянуть на проявление механизмов функционирования и технологий управления связями с общественностью, которые способствуют установлению и поддержанию коммуникации, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между общественными организациями и общественностью.
Что касается социальной рекламы, то для нее, как и для любой рекламы, при этом необходимо выяснить:
- узнает ли общественность сообщение,
- принимает ли его, какие моменты из него запомнила, и сколько раз видела;
- какие чувства возникли по поводу этого сообщения; каким было ее отношение к данной социальной организации в прошлом и какое стало теперь.
2.2 Психология потребительских мотивов в социальной рекламе.
Эффективное действие рекламы вообще и социальной рекламы в частности на человека может быть достигнуто только с учетом знания создателями рекламы психологии потребительских мотивов. Характер и форма взаимодействия внутренних и внешних факторов определяют в конечном итоге поведение потребителя по отношению к объекту рекламы.
В качестве основных внутренних факторов личности выступают ее потребности. Потребности человека разделяются на биологические, социальные и культурные. Потребности подразделяются также по характеру их удовлетворения. Исходя из этого принципа, потребности принято условно делить на следующие группы:
Организация связей с общественностью на примере ЗАО «ТВН» Новокузнецк
... PR-деятельности. Данная дипломная работа направлена на решение задач: изучить имеющиеся определения PR; определить значение и функции субъекта связей с общественностью; рассмотреть PR-кампанию ... к российской действительности, для которой сфера связей с общественностью и рекламы является относительно новым явлением. На этапе формирования связей с общественностью в России отечественные авторы в ...
- материально-бытовые потребности (питание, предметы гардероба, домашний инвентарь, транспорт и т.д.);
- культурно-бытовые потребности (образование, здравоохранение, физическая культура, условия интеллектуальной жизни);
3. общественные потребности (общественная, творческая деятельность, семейно-бытовые и прочие социальные условия).
Достижение определенной стабильности физиологических желаний влечет за собой развитие разнообразных духовных потребностей.
Поведение человека вне потребностей невозможно. Причем потребности играют решающую роль в поведении человека. [В.Н. Володеева. Основы психологии. — С. — П. — 1995. — с.58]
Вообще, мотивы, используемые в обращениях социальной рекламы, можно условно объединить в две большие группы:
- эмоциональные мотивы;
2. нравственные мотивы.
Эмоциональные мотивы в рекламе «играют» на желании получателей избавиться от отрицательных и добиться положительных эмоций. Естественно, эта цель достигается, в соответствии с рекламным обращением, путем покупки рекламируемого товара (услуг).
— Мотив страха. Несмотря на то, что его использование серьезно ограничено Международным кодексом рекламной практики, мотив страха используется в рекламе «полицейских» замков, средств личной гигиены, различной антирекламе (борьба с курением, СПИДом, и т.п.).
- Мотив значимости и самореализации основывается на естественном желании человека находить признание в своем окружении, повысить свой социальный статус, добиться определенного имиджа и т.п.
3. Мотив свободы определяется стремлением человека к независимости от определенных обстоятельств, защиты своей самостоятельности в различных сферах жизни.
- Мотив открытия «эксплуатирует» такие качества человека, как любопытство и любовь к новизне.
- Мотив гордости и патриотизма в отечественной рекламе используется достаточно редко.
- Мотив любви используется в рекламе подарков («мужских» и «женских» товаров), игрушек, средств ухода за детьми и т.д.
- Мотив радости и юмора используется путем подачи информации в жизнерадостных, ярких тонах.
Нравственные и социальные мотивы апеллируют к чувству справедливости и порядочности. Достаточно часто в рекламных обращениях подчеркивается необходимость решения таких острых социальных проблем, как защита окружающей среды, охрана правопорядка и т.п.
- Мотив справедливости используется в рекламе благотворительных фондов, общественных организаций, политических кампаний.
- Мотив защиты окружающей среды в связи с обострением этой проблемы используется сейчас многими фирмами.
3. Мотив порядочности базируется на основополагающих моральных ценностях: честность, доброта, чистоплотность и др.
Использование социального мотива связано с обострением межнациональных конфликтов, ростом напряженности в обществе, повышением уровня преступности и т.д.
Реклама и связи с общественностью
... которые имеют целью формирование престижа компании с использованием средств информации, рекламы, различных форм пропаганды. Связи с общественностью не меньше лет, чем история человечества. Летописи, былины о ... практики подписания договоров о намерениях, услозавиния услозания. Вице - президент Российской ассоциации по связям с общественностью Алексей Глазырин видит отличие PR на Западе и в России в ...
Человек стремится удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить самую важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется возбуждение к удовлетворению следующей по важности потребности в списке.
Голодающего человека не интересуют ни события, происходящие в мире искусств, ни то, как на него смотрят и в какой мере уважают окружающие, ни то, сколь чистым воздухом он дышит.
Так, по мере удовлетворения очередной наиболее важной потребности на первый план выходит следующая за ней. Но вот мотивированный человек готов к действию.
Характер его действий будет зависеть от того, как он воспринимает ситуацию. А на восприятие влияют разного типа раздражители. Ежедневно люди сталкиваются с огромным количеством раздражителей. Основная трудность в том, чтобы объяснить, какие раздражители окажутся замеченными.
2.3 Социальная реклама как технология гармонизации общественных отношений
Современное российское общество в настоящее время все еще находится в процессе — активной трансформации. Поэтому особо остро стоит задача совершенствования всех сторон общественной жизни, в первую очередь характера взаимодействия личности и общества, стабильности социальных институтов, ценностных приоритетов и ориентиров в массовом сознании. Именно на переходные периоды общественного развития особое значение получает такой вид воздействия на массовую аудиторию, как социальная реклама — один из важнейших коммуникационных каналов управления процессом становления принципиально иной системы ценностей в массовом сознании.
Рассмотрим как пример действенной социальной рекламы как одного из способов восстановления социального статуса. Ведь именно наш социальный статус определяет наше положение в системе общественных отношений. Таким примером является организация и работа фотовыставки на предмет профилактики, зависимого поведения, так инициативой молодежного объединения «Моложенный патруль здоровья» стала организация фотовыставки и благотворительной акции по формированию здорового образа жизни «Время настоящее. Я не курю потому что….» (фото-проект Владимира Глынина).
Задачей проекта стало — посредством проведения PR кампании и подбором креативных рекламных материалов социальной направленности воздействовать на целевую группу.
Целевой группой в данном случае будут — молодые люди (курильщики).
Задачи деятельности:
- формирование у людей понимания необходимости позитивных изменений в образе жизни и поддержка их стремлений к таким изменениям,
- пропаганда соответствующих мотиваций в отношении к своему здоровью, выработка умения и навыков здорового образа жизни;
- пропаганда здорового и достойного образа жизни, высокой культуры поведения, воспитание у молодежи неприятия вредных привычек, сквернословия, желания следовать здоровому и достойному образу жизни.
- научить подростков преодолевать, пагубную привычку курить.
Концептуальная часть. Все фотографии объединены в единый эмоциональный сюжет. Каждая заставляет почувствовать, увидеть, задуматься. Осознать, как много зависит от одного решения: прикурить сигарету или потушить ее навсегда. Герои проекта — люди, которые сознательно и открыто говорят курению «нет».
Первый период — предусматривает внедрение идеологии здорового образа жизни среди населения и формирование у него моделей поведения, соответствующих здоровому образу жизни, формированию критериев оценки здорового образа жизни. Здесь существенная роль отводится средствам массовой информации: регулярные публикации в СМИ, теле — и радиопередачи, посвященные теме здоровья, специальные страницы в «Молодежной газете» и т.п.
Второй период — формирование здорового образа жизни населения на «пилотных» (новых) территориях, с последующим распространением опыта.
Миссия проекта фотовыставки — повышение ответственности молодых людей за сохранение своего здоровья. В реализацию проекта будет вовлечено более 5 000 молодых людей, которые станут частниками профилактических мероприятий. Главным девизом проекта стали слова — «Мое здоровье — вклад в развитие моей страны».
Девиз организации фотовыставки — «Продлим себе жизнь без никотина».
Цель проекта: обеспечение условий для предотвращения курения среди подростков и уменьшение количества новых курильщиков в образовательных учреждениях — «Россия — территория свободная от курения».
Характеристика реализации целей фотовыставки «Время настоящее. Я не курю потому что»:
- добровольности участия в мероприятии;
- демонстрации и пропаганды положительных экономических и социальных результатов по реализации своей деятельности, по защите, физического и духовного здоровья подростков
- создание общественной информационной сети по работе с подрастающим поколением
- информирование граждан через средства массовой информации о состоянии и возможностях всей сферы охраны здоровья, включая медицину, фармацию, санаторно-курортное лечение, спортивно-оздоровительную деятельность и т.д., о наличии услуг в медицинских и других учреждениях сферы охраны здоровья населения;
- распространение информации о положительных примерах здорового и высоконравственного образа жизни.
Заключение
Поскольку реклама относится к одному из новых методов, которыми пользуется общество и социальные институты, стремясь включить индивида в социальную структуру и адаптировать его к социальным и экономическим системам, мне кажется, что одним из направлений деятельности социального работника может стать изучение социально-психологических аспектов рекламы и регулирование ее воздействия на современное общество.
В результате анализа социальной рекламы и работы служб связи с общественностью и на основе данных, полученных в результате опроса жителей нашего города, я пришла к следующим выводам.
Вследствие социально-экономических преобразований, происходящих в России и приводящих к различным переменам в жизнедеятельности общества, к трансформации социальной системы, восстановление социальных связей в данный момент является актуальной проблемой общества.
Общественное мнение, будучи элементом культурно-идеологической подсистемы и взаимодействия со всеми остальными ее подсистемами — нормативной, организационной и информационно-коммуникативной, реализует прежде всего свои социологические функции (адаптирующие, культуронаследования и социорегуляции).
Данный феномен включается в предметное поле теории социальной работы и не должен игнорироваться социальными службами, государственными и муниципальными структурами.
Исходя из того, что цель социальной рекламы — изменить отношение общественности к какой-либо социальной проблеме, а в долгосрочной перспективе — выработать новые социальные ценности, понимание социальной рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, понимание ее воспитательной и адаптивной функций сказывается на эффективности деятельности социальных служб.
Опыт стран с развитой социальной сферой показывает, что значение маркетинга социальных услуг резко возрастает. Это объясняется:
- во-первых, расширением оказываемых социальных услуг;
- во-вторых, усложнением задач, решаемых в социальной сфере (наркомания, преступность и т.д.);
- в-третьих, отсутствие конкуренции, так как в основном этими проблемами занимается государство, и лишь немного — общественные благотворительные организации.
Поскольку данный феномен также включается в предметное поле теории социальной работы, возникает вопрос о необходимости изучения социальными работниками социального маркетинга, подготовки специалистов в сфере PR.
В своей работе я попыталась рассказать о том, каким образом различные некоммерческие организации, социальные службы и государственные учреждения могут использовать связи с общественностью для повышения эффективности своей деятельности, для установления прочной обратной связи с населением.
Исходя из этого, мне кажется, что одним из направлений работы специалистов по социальной работе в государственных и муниципальных учреждений могут быть:
- установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями;
- информирование общественности о существе принимаемых решений;
- анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;
- прогнозирование социально-политического процесса, обеспечение органов власти прогнозными аналитическими разработками;
- формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.
Также в связи с тем, что вопрос об изученности формирования массовых социальных оценок, стереотипов, традиций и т.д. остается открытым, проблема социальной рекламы практически не освещена в научной литературе, является необходимым дальнейшая разработка и научное обоснование этих проблем в теории социальной работы.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/sotsialnaya-reklama/
1. Капитонов Э.А. Организация службы связей с общественностью. — Ростов н/Д., 1997. — 68с.
2. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. — Ярославль., 1997. — 65с.
— Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. — М., 1996. — 30с.
— Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. — М., 1997 — 413с.
5. <http://www.studio-videoton.ru>. Социальная реклама: краткая история
— <http://www.socreklama.ru/>. Аналитика.
— <http://www.fashionista.ru/>. Время настоящее. Я не курю потому что….
— Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникативные стратегии: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред.В.М. Горохова, Т.Э. Гринберг. — М.: Аспект Пресс, 2013. — 198с.
— Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникативные стратегии: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред.В.М. Горохова, Т.Э. Гринберг. — М.: Аспект Пресс, 2013. — 198с.
10. Чумиков A.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд: Учеб. пособие для студентов вузов / 2-е изд., испр. и доп. — М.: ЗАО Издательство «Аспект Пресс», 2014. — 159с.
11. Чумиков A.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд: Учеб. пособие для студентов вузов / 2-е изд., испр. и доп. — М.: ЗАО Издательство «Аспект Пресс», 2014. — 159с.
12. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика. Учебное пособие. — М.: Дело, 2006. — 552с.
Схожие материалы:
