2. Анализ современных тенденций в маркетинге
2.1 Новые направления в маркетинге, основанные на традиционных методах
Что касается теоретических и методологических вопросов маркетинга, то создание теории и методологии маркетинга в значительной степени завершено и основные направления развития этой концепции в ближайшее десятилетие лежат на практическом уровне. Конечно, возможно появление новых определений маркетинга, конкретизация и дополнение его принципов и методов, однако такое развитие теории маркетинга не носит принципиального характера и представляет интерес скорее для теоретиков, а не для профессионалов.
Достаточно общепризнанным является суждение, что с точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни. Все указанное характеризует цели маркетинга с разных точек. Очевидно, что невозможно достичь всех этих целей одним и тем же способом. В обществе на разных этапах развития могут доминировать разные цели. В последнее десятилетие, особенно в развитых странах, наметилась тенденция к повышению важности решения проблем повышения качества жизни, уделяя им все больше внимания со стороны государства и различных общественных организаций.
Так, например, исходя из концепции социального и этического маркетинга, согласно которой организация стремится не только наиболее полным и эффективным способом удовлетворить выявленные потребности отдельных потребителей, но и общества в целом, концепция экологического возник маркетинг. Эта концепция, являясь развитием концепции социального и этического маркетинга, направлена на преодоление проблем, связанных с защитой окружающей среды, нехваткой ресурсов и быстрым ростом населения. Естественно, что с учетом экологических аспектов организации в целом и уровня экологической безопасности ее продукции производителями они становятся важными факторами конкурентоспособности организаций. Кроме того, экологические аспекты все чаще используются в маркетинговой деятельности самих организаций. Так, еще несколько десятилетий назад при проведении рекламной кампании синтетических моющих средств в Великобритании хорошие результаты дало использование рекламного лозунга: «Стиральный порошок (указана марка) стирает белее белого». Однако в скандинавских странах, где давно культивируется бережное отношение к природе, наилучшие результаты дал рекламный слоган: «Стиральный порошок .. не вредит окружающей среде». очевидно, что экологические проблемы сейчас стоят намного острее и общественность гораздо активнее реагирует на них. Следовательно, для многих организаций использование экологического маркетинга становится жизненно важным.
Маркетинг и поведение потребителя
... товарооборота. Объектом работы является поведение потребителя, объектом работы является влияние маркетинга на поведение потребителя. Целью данной работы является изучение поведения потребителя. Задачи работы: дать понятие потребительского ... сильно он связан с маркетингом. Каждая книга по маркетингу содержит как минимум одну главу о поведении потребителей. По сути, маркетинг смотрит на рынок с ...
Идет дальнейшее расширение использования известных маркетинговых идей для решения самых разных задач в жизни общества и государства, на межгосударственном уровне, а не только на уровне отдельных организаций. Отсюда появляются новые виды маркетинга. Так, все более активно используется макромаркетинг, т.е. вид маркетинга, помогающий вырабатывать государственную политику в определенных сферах жизнедеятельности общества. Макромаркетинг основан на анализе и осознании потребностей на уровне компании, определяя влияние этих потребностей на решения правительства. В таком контексте макромаркетинг рассматривается в качестве элемента экономической системы, результаты функционирования которого должны оцениваться наравне с результатами деятельности других элементов экономики, таких как получение и распределение доходов, налогообложение, достижение благосостояния и др. Кроме того, макромаркетинг, наряду с другими элементами экономики, должен нести ответственность за достижение социальных целей. Здесь речь идет о маркетинге страны в целом. Применительно к стране макромаркетинг ориентирован на повышение (поддержание) престижа страны, ее хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения в мире и международных организациях. Макромаркетинг направлен на реализацию геофизических, финансовых, технических, технологических и человеческих ресурсов страны, их использование за пределами территории и привлечение внешних ресурсов.
На основе использования макромаркетинга внутри страны возможно повысить эффективность решения таких задач, как покрытие дефицита бюджета за счет проведения выгодной для государства политики на рынке ценных бумаг, рациональное использование земельных ресурсов. Для этого требуется детальное знание соответствующих сегментов рынка, количественная оценка емкости рынка и степени спроса на нем, хорошее знание возможностей и намерений потенциальных покупателей. Кроме того, можно говорить об использовании маркетингового подхода в государственных органах управления при решении задач регулирования спроса и предложения на отдельные виды товаров и услуг; обеспечения паритета цен на сельскохозяйственную и промышленную продукцию; грамотного формулирования госзаказов на военную технику, объекты строительства, сельскохозяйственную продукцию; определения приоритетов на отдельные целевые программы государственного уровня.
За последние десятилетия начал накапливаться интересный опыт применения маркетинговых идей на уровне регионов и городов разных стран. Речь идет об использовании потенциала территориального маркетинга для повышения коммерческой и туристической привлекательности регионов. Территориальный маркетинг направлен на создание и поддержание: притягательности, престижа территории в целом; привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов.
Задачи маркетинга в условиях российского рынка
... сбыта продукции за счет исследования рынка, стимулирования продаж, экономического влияния на производителя. Маркетинг и создан для решения этих задач. Маркетинг представляет собой комплекс мер по ... среды, тенденции их изменения, конъюнктуру рынка; анализ покупателей; анализ товаров и услуг; изучение конкурентов; анализ источников снабжения фирмы ресурсами; изучение поставщиков и посредников; анализ ...
В последние годы тенденция к использованию концепции международного маркетинга становится все более очевидной. В данном случае используется термин «мега-маркетинг», который подразумевает стратегическую координацию экономических, политических и психологических подходов для выхода на определенный рынок, часто закрытый для товаров из других стран. Например, Pepsi-Cola установила успешные партнерские отношения с индийским бизнес-сообществом, чтобы обеспечить себе выход на обширный индийский рынок. Преодолеть сопротивление местных компаний, выпускающих прохладительные напитки, и изменить законодательство удалось путем реализации следующих мер. Правительству Индии была предложена помощь в экспорте индийской сельскохозяйственной продукции. Кроме того, Pepsi-Cola обязалась внести свой вклад в развитие экономики этих регионов, продавая свою продукцию в сельскохозяйственных регионах Индии. Эти и другие беспроигрышные предложения нашли поддержку во многих заинтересованных политических, правительственных, общественных и экономических кругах Индии.
Организации, присутствующие на многих зарубежных рынках, как правило, осуществляющие крупномасштабную деятельность, в основном многонациональные компании, все чаще используют глобальный маркетинг в своем бизнесе. В то же время весь мир рассматривается как единый глобальный рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли. Производственные мощности расположены в разных странах, созданы глобальные логистические системы и финансовые потоки. В основе реализации глобального маркетинга лежат решения о том, насколько хорошо комплекс маркетинга адаптируется к местным условиям. Не касаясь проблем оценки глобализации мировой экономики в целом (здесь существуют как положительные, так и отрицательные моменты) и влияния глобализации на место и роль России в мировой экономике, следует отметить, что руководителям и специалистам организаций, ведущим бизнес на зарубежных рынках, а также имеющим деловые контакты с зарубежными партнерами в России, надо быть знакомым с принципами и методами глобального маркетинга. Без таких знаний и практических навыков сложно успешно соревноваться.
Также можно говорить о расширении использования маркетинга личности, характеризующего деятельность, предпринимаемую для создания, поддержания или изменения отношения (поведения) общественности по отношению к конкретным лицам. Многие лица и организации в целях повышения своей популярности и расширения бизнеса используют маркетинг личности: политические деятели, артисты, врачи, спортсмены, адвокаты, бизнесмены и т.д. Индивидуальный маркетинг аналогичен маркетингу физических продуктов и услуг. Он также начинается с исследования рынка, выявления сегментов рынка и потребностей потребителей. Далее начинается разработка продукта, т.е. определение в какой мере качества личности соответствуют запросам и в какой мере надо трансформировать эту личность, чтобы она в большей степени удовлетворяла этим запросам. Наконец, разрабатывается программа продвижения личности и ее «доставки» потребителям (например, планируется время и место встреч кандидата в президенты страны с избирателями).
Маркетинг персонала и рынок труда
... рынка); анализ факторов внешней среды, влияющих на маркетинг персонала (оценка маркетинговой среды); разработка мероприятий (отбор целевых рынков, сегментирование рынка ... аналогичную тему Управление маркетингом персонала ... маркетинга. Комплекс маркетинга, разрабатывай в результате исследования рынка труда включает: товарный комплекс условий занятости в компании; ценовой комплекс; разработка системы ...
Личностный маркетинг особенно используется в избирательных кампаниях. Здесь речь идет о политическом маркетинге. Об этом свидетельствует проведение в последние годы президентских выборов в России в различных государственных и региональных органах.
Следуя общим направлениям развития методологии управления при реализации концепции маркетинга все шире используются принципы синергизма, т.е. обеспечение совместных действий для достижения общей цели, основанное на принципе, что целое представляет нечто большее, чем сумма его частей. Под синергизмом мы понимаем превышение совокупного результата над суммой составляющих его факторов. В маркетинге потенциальный синергизм определяется возможностями использования общих торговых марок, долевым участием в проведении НИОКР, совместным созданием систем товародвижения и логистики, совместным проведением рекламных кампаний и др. В рекламной кампании синергия означает одновременное использование разных рекламных носителей. Synergy позволяет организациям ускорить внедрение новых продуктов, увеличить продажи, а также снизить затраты и расходы на управление.
Однако следует отметить, что иногда новизна в маркетинге ограничивается уровнем терминологии и часто необоснованным желанием расширить определенные маркетинговые концепции и концепции. Например, разные эксперты по-разному называют комплексное использование современных инструментов маркетинговых коммуникаций: интегрированные маркетинговые коммуникации, интегрированный прямой маркетинг, максимаркетинг. Остановимся подробнее на последнем термине. Термин «максимаркетинг» был введен в оборот Стеном Рэппом и Томасом Л. Коллинзом. Они дали следующее определение: «Максимаркетинг — это метод максимизации продаж и прибыли путем выборочного распределения и привлечения четко определенных перспектив и клиентов». Эта концепция, на наш взгляд, не привносит ничего принципиально нового, если не упоминание об использовании современных телекоммуникационных технологий в маркетинге. Часто эти термины носят чисто рекламный характер для привлечения читателей.
Выбор той или иной системы предприятием определяется спецификой последнего. Для предприятия с ограниченными ресурсами, ориентированного на работу с одним и тем же сегментом рынка, достаточно вертикальной информационной системы. Если сотрудники компании образуют сплоченный коллектив, горизонтальная система может оказаться весьма эффективной. Централизованная система с использованием маркетинговых баз данных наиболее необходима для бизнеса, который увеличивает долю рынка, применяя диверсификацию или другую стратегию развития. Но в современных рыночных условиях, когда на первый план выдвигаются эффективность и полнота владения информацией, каждое промышленное предприятие должно быть готово внедрить и использовать эти инструменты при построении маркетинговой системы.
