Любое общество — это потребительская кооперация, то есть объединение потребителей для совместного производства, продажи и покупки определенных товаров и услуг. Совокупность и разнообразие социальных и потребительских технологий и методов определяет уровень развития общества, а также уровень и образ жизни огромных групп людей, объединенных в нем исторически сложившимися общими формами жизни и деятельности. Поэтому становится вполне естественным, что в торговле наступил прогресс. Передовые технологии в торговле — это такие технологии, которые позволяют потребителю не заботиться о завтрашнем дне.
Сегодняшние торговцы озабочены поиском новых способов привлечь избалованных покупателей. Раньше им было достаточно предложить особый ассортимент товаров, удобство расположения магазина, обслуживание лучше, чем у конкурента. Сейчас этого явно недостаточно: везде продается почти одно и то же, потому что производители стремятся к максимальным объемам продаж, а я запускаю свою продукцию во всех возможных торговых точках примерно по одинаковым ценам. Различия сглаживает появление чудес техники. Поскольку магазины, как мы уже выяснили, неудобны для покупателей нового тысячелетия, нам пришлось изобретать «новые каналы сбыта». В маркетинге каналы сбыта относятся к цепочке взаимосвязанных организаций, которые делают продукт или услугу доступными для использования потребителями. Все наверняка с ними сталкиваются: телемагазины, каталоги, интернет-аукционы, продажи при помощи телефона, службы доставки товара на дом.
Среди потребителей всего мира быстро завоевал популярность еще один способ распределения товара — сетевой маркетинг (СМ), или MLM(Multi-level Marketing).
Сетевой маркетинг — это система продвижения товаров от производителя к потребителю. Одно из преимуществ сетевого маркетинга — способность предприимчивых и энергичных людей получать доход, не тратя на это полный рабочий день. При этом требуется усилие в развитии коммуникационных навыков. Это предпринимательство требует вложений, как и любой другой бизнес, и здесь риск сопоставим с возможным доходом. В этом документе Amway рассматривается как пример сетевого маркетинга.
Глава 1. Сущность и объективная необходимость сетевого маркетинга
1.1 История развития сетевого маркетинга
История развития сетевого маркетинга в США и во всем мире связана с рядом очень интересных, поучительных и даже драматических событий. Последователи Карла Ренборга пришли к выводу, что сетевой маркетинг должен быть не одноуровневым, а многоуровневым и создали MLM, а также поняли, что с помощью сетевого маркетинга можно распространять любой продукт, в ассортименте которого нет ограничено из ничего.
Курсовая работа бесплатно скачать маркетинг
... Объектом курсовой работы выступил фитнес-клуб «Наш квартал». Предметом курсовой работы стало определение факторов, влияющих на стратегическое развитие компании, ... в курсовой работе, послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинговых исследований и маркетинга, таких ... аналогичные высококачественные «товары», предлагаемые престижными, дорогими клубами. Для потенциального потреб
Сетевой маркетинг уходит корнями в 1940-е годы, начавшись в США 60 лет назад., ранее называемая «California Vitamin Company», была основана в 1934 году Карлом Ренборгом как прямой продавец витаминов потребителям.также стала полем обучения для двух ключевых лидеров индустрии, Дага Де Воса и Джея Ван Андела, дистрибьюторов Nutrilite. Когда в 1950-ых годах проблемы в руководстве компании Nutrilite поставили под угрозу поставку продуктов, ДеВос и Ван Андел создали свою собственную производственную компанию «American Way Association» (головная компания Amway, в городе Эйда, штат Мичиган, и ее дочерняя фирма Quixtar теперь стали самой большой компанией сетевого маркетинга в мире, достигнув рекордной отметки годовых продаж более 9миллиардов долларов).
После 1979 года, когда была создана законодательная база для MLM в США и многих странах мира и были введены специальные стандарты, этот бизнес начал быстро развиваться.
Сегодня более 4000 крупных MLM-компаний работают в 125 странах мира с общим годовым оборотом около 300 миллиардов долларов. Как мы уже отмечали выше, в них трудятся более 100 миллионов человек.
Приведен список, состоящий из 25 самых преуспевающих в мире компаний MLM, которые проработали от более 10 до более 50 лет.
.»Shaklee» — основана в 1957 году, работает 53 года.
.»GNLD», 1958 год — 52 года.
.»Amway», 1959 год — 51 год.
4.»Pre-Paid Legal», 1972 год — 38 лет.
.»Nature’s Sunshine», 1972 год — 38 лет.
.»Nikken», 1975 год — 35 лет.
.»Forever Living», 1978 год — 32 года.
8.»Herbalife», 1980 год — 30 лет.
.»Arbonne», 1980 год — 30 лет.
.»Sunrider», 1982 год — 28 лет.
.»Oxyfresh», 1983 год — 27 лет.
.»Nu Skin», 1984 год — 26 лет.
.»Reliv», 1988 год — 22 года.
14.»RBC Life Sciences», 1991 год — 19 лет.
15.»Unicity», 1991 год — 19 лет.
.»USANA», 1992 год — 18 лет.
.»AmeriPlan», 1992 год — 18 лет.
Сетевой маркетинг (2)
... Компании-лидеры прямых продаж создали собственную Ассоциацию, в основе которой лежит Профессиональный этический кодекс прямых продаж, регулирующий отношения с потребителями. работы – рассмотреть теоретические принципы организации сетевого маркетинга и проанализировать организацию сетевого маркетинга ...
.»Advocare», 1993 год — 17 лет.
.»ACN», — 1993 год, — 16 лет.
.»Neways», 1994 год — 16 лет.
.»Freelife», 1995 год — 15 лет.
22.»New Vision», 1995 год — 15 лет.
.»Tahitian Noni», 1997 год — 13 лет.
.»4Life», 1998 год — 12 лет.
.»Vision For Life», 1998 год — 12 лет.
Из вышесказанного мы видим, что компаний сетевого маркетинга много, и они работают давно, поэтому находятся в ситуации жесткой конкуренции друг с другом. Это также объясняется тем, что эти компании в основном предлагают однотипные товары. В большинстве своем это товары второй необходимости, такие как: косметика, бытовая химия, биологически активные добавки, посуда и т.п.
Следовательно, чтобы продолжать и улучшать свой бизнес, они должны: улучшать качество продукции, обеспечивать доставку и ускорять этот процесс, разрабатывать новые формулы, расширять рекламу, лучше мотивировать дистрибьюторов. Чтобы понять механизм этих процессов, необходимо рассмотреть экономическую сущность сетевого маркетинга, которая изложена в следующем абзаце.
.2 Экономическая суть сетевого маркетинга
Экономическая суть бизнеса под названием «сетевой маркетинг» проста. Сетевой маркетинг — это способ сбыта продуктов или услуг с использованием устных рекомендаций участников сетевого проекта, обычно называемых дистрибьюторами.
Как известно, произвести продукт (или услугу) — это еще полдела, а порой и намного меньше. Производителей полно: посмотрите, сколько фирм выпускает однотипную продукцию! И как предприятию сделать так, чтобы именно его продукцию приобрел потребитель?
здесь появляются два разных подхода к организации продаж продукции. Первый подход обычно называют традиционным или линейным методом построения системы продаж. Компания продает свою продукцию крупным оптовикам, средним и средним и мелким. И на последнем этапе товары оптовых компаний попадают в магазин, место встречи товара и его потенциального покупателя. Но это еще не все. Чтобы потенциальный покупатель стал настоящим покупателем, все же необходимо тратить деньги на рекламу в самых разных ее формах, от красочной упаковки продукта до телевизионной рекламы. Без рекламы у производителей сегодня мало шансов на успех. Итак, между производителем продукта и конечным потребителем у нас обычно есть сеть оптовых и розничных торговцев. И, естественно, на каждом участке этой цепочки товар становится дороже. Плюс реклама, затраты на которую огромны и иногда превышают половину стоимости продукта.
Конечно, если посмотреть на традиционный метод построения системы продаж, становится возможным избежать затрат на многоступенчатую систему продаж и рекламы. Это так называемый метод «прямых продаж».
Метод прямых продаж — альтернатива линейному способу сбыта продукции
Сетевой маркетинг
... на которые нужно обратить внимание при выборе компании сетевого маркетинга. Потому что если люди серьезно относятся к бизнесу и хотят хорошо зарабатывать. Вы должны ... Преимущества сетевого маркетинга, как вида торговли Сетевой маркетинг - распространенный вариант прямых продаж в розничной торговле. Его еще называют "многоуровневый маркетинг" или MLM (multi level marketing). Для сетевого маркетинга ( ...
Идея метода прямых продаж проста. Компания-производитель вместо длинной цепочки компаний-посредников и мощной рекламы приглашает дистрибьюторов — людей, которые напрямую, минуя компании и оптовиков, занимаются продажей продукции. Дистрибьюторы идут прямо к конечным потребителям, в их дом, квартиру, офис и «вживую» рассказывают им о преимуществах продукта. Вот и все. Платите дистрибьюторам определенный процент от продаж, и они продадут товар. Нет фирм-посредников, и нет затрат на рекламу.
Почему работает метод прямых продаж? Люди верят людям. Люди слушают других людей. Реклама всегда воздействует обобщенно, Вы чувствуете себя серой массой, которую давят рекламой; массой, которую используют ради выжимания денег. А когда перед вами стоит человек и говорит о своих личных переживаниях, это совсем другое дело.
И вот однажды какому-то умному американцу пришла в голову мысль: а что, если экономически заинтересовать самих дистрибьюторов искать, обучать и организовывать новых дистрибьюторов? Что, если экономически стимулировать дистрибьюторов создавать дружные команды, ориентированные на сбыт продукции? Пусть такой дистрибьютор получает комиссионное вознаграждение не только от своих личных продаж, но и процент от продаж своей группы. Но у компании нет головной боли постоянного подбора и обучения персонала. Это будет уже забота дистрибьютора-руководителя группы. Золотая идея! Она — экономическая основа сетевого маркетинга.
Сетевой маркетинг — отдельное направление метода прямых продаж
Таким образом, сетевой маркетинг родился, когда дистрибьюторы смогли построить свой собственный бизнес в рамках своей сетевой компании. Что это значит? Дистрибьютор сетевой компании, в отличие от дистрибьютора компании прямых продаж, занимается не только личными продажами. У него есть возможность создать свою собственную группу дистрибьюторов, которые приносят ему доход. Таким образом, дистрибьютор сетевой компании получает два вида дохода.
Первый вид дохода — это доход от личных продаж. Но наиболее интересным является второй источник дохода дистрибьютора, доход от работы, от продаж личной группы. именно этот вид дохода ежегодно привлекает тысячи людей в компанию сетевого маркетинга. Возможность построить собственный бизнес — самая привлекательная и самая противоречивая особенность сетевого маркетинга.
Наиболее примечательной особенностью сетевого маркетинга является то, что дистрибьюторы могут строить свой собственный бизнес внутри сетевой компании и, таким образом, создавать для себя источник дохода в зависимости от бизнеса других людей.
Как происходит построение собственного бизнеса? Очень просто. Вы приходите к другу и говорите: «Света, хочешь заработать в NN? Я уже зарабатываю». Света говорит: «Конечно, хочу!» Вы объясняете подробности, и Ваша знакомая тоже присоединяется к компании NN. На практике все, как правило, дольше и сложнее, но принцип таков.
Экономическая суть этого процесса в том, что ваш друг не только стал еще одним дистрибьютором NN, но и присоединился к вашей личной группе. И теперь Вы будете получать прибыль не только со своих личных продаж, но и определенный процент с личных продаж Светы, которую Вы пригласили в компанию NN. Заработок, когда Света занимается личными продажами или даже просто потребляет продукцию вашей сетевой компании. Вы получаете доход от деятельности других людей. А вот это уже бизнес!
Сетевой маркетинг на примере компании Amway
... человеку, а также анализ сетевого маркетинга, как системы продаж в целом, так и организация его в компании Amway. Исходя из цели, в курсовой работе поставлены следующие задачи: изучить теоретическую основу сетевого маркетинга; ... что людей он привлек в этот бизнес и сформировал. Преимущество использования сетевого маркетинга для производственных компаний заключается в том, что они могут вывести на ...
Личные продажи — это работа. Сегодня Вы их делаете, и получаете за это деньги. Завтра Вы их не делаете, и денег не получаете. А вот с деятельностью других людей все по-другому. Послушайте, Петя занимается личными продажами, чтобы заработать: на машину, отпуск или новую обувь. А Вы получаете определенный процент от этих продаж. Приятно? Еще бы! Да, Вы приложили усилия: пригласили Петю в бизнес. Да, Вы объяснили Пете, что и как он должен делать. Но тогда Петя работает и работает, а можно спать или отдыхать: деятельность Пети будет приносить вам доход. И чем более трудолюбивый Петя Вам попадется, тем больший доход Вы будете получать каждый месяц! Дальше все еще более интересно!
Великую сущность сетевого маркетинга лучше всего выразил, кстати, американский миллиардер Пол Гетти, не имеющий к этому бизнесу никакого отношения. Он сформулировал этот принцип лично для себя, это было его кредо. Но любая сетевая компания может смело написать эту формулу на своем баннере: «Я лучше получу 1% от бизнеса 100 человек, чем 100% от моих усилий».
Основываясь на приведенном выше анализе сетевых компаний и их дистрибьюторов, мы пришли к выводу, что если человек понимает суть бизнеса, то он знает, чему нужно научиться, если он хочет добиться высоких результатов в сетевом маркетинге.
1.3 Оценка ведущих специалистов в пользу сетевого маркетинга
Роберт Кийосаки и Дональд Трамп — Почему мы рекомендуем сетевой маркетинг?
«Индустрия сетевого маркетинга дает много преимуществ людям, которые хотят получить от жизни большего»
Роберт Кийосаки и Дональд Трамп
(Статья из книги Роберта Кийосаки и Дональда Трампа «Мы хотим, чтобы Вы стали богатыми»)
Роберт Кийосаки:
Для тех из вас, кто не знаком с моей серией книг «Богатый папа», во второй книге «Квадрант денежных потоков» я объясняю, почему одни люди становятся богатыми легче, чем другие.
«Квадрант денежного потока» — это наиболее важная из моих книг для людей, которые хотят внести изменения в свою жизнь. Некоторые из терминов будут обозначаться буквами из Квадранта:- означает наемных рабочих и служащих- означает частных предпринимателей, лиц свободных профессий и специалистов- означает владельцев крупного бизнеса, таких как Дональд Трамп- означает инвесторов
Почему именно сетевой маркетинг?
Маркетинг: Создание рекламного агентства «Рэйд»,
... предпринимателя, потенциальных инвесторов и кредиторов, готовых вкладывать средства в бизнес. В моей работе я приведу пример бизнес–плана рекламного агентства “Рэйд,,. Я считаю, что в нашем современном мире ... в будущем. В описании отражается следующая информация: характеристики продукции (услуг) и маркетинга, систем продвижения и распределения продукции и (или) услуг; недостатки производимой ...
Когда я впервые услышал о сетевом маркетинге, я был настроен негативно. Но со временем мой разум открылся, и я начал осознавать возможности, предлагаемые им и другими видами бизнеса.
Долгосрочный жизненный успех — это отражение вашего уровня образования, жизненного опыта и личного характера. Многие компании сетевого маркетинга проводят тренинги по личному развитию в этих ключевых областях.
Большинство школ учат людей работать в квадрантах E и S, что хорошо, если вы хотите провести всю свою жизнь в этих квадрантах. Также большинство бизнес-университетов обучают своих студентов тому, как работать на высокооплачиваемой работе в корпоративном мире из сектора E, но не B.
Сетевой маркетинг: индустрия для людей, которые хотят изменить свою жизнь
Но что, если вы находитесь в квадрантах E и S и хотите перемен? Что, если я хочу перейти в сектор B? Где вы найдете обучение, которое подготовит вас к работе в этом секторе? Для этого я рекомендую сетевой маркетинг. Я рекомендую сетевую индустрию для людей, которые хотят перемен и получения необходимых навыков и мировоззрения, чтобы стать успешными в секторе B.
Лично я научился преодолевать сомнения, застенчивость и страх быть отвергнутым. И я научился мотивировать себя и продолжать работать после неудач. Чтобы добиться успеха в квадранте B, человек должен развить несколько общих качеств, будь то сетевой маркетинг, франчайзинг или предпринимательство.
Самым важным личным качеством, необходимым для любого бизнеса в секторе B, является лидерство. Можете ли вы преодолеть свои страхи и помочь другим преодолеть их страхи, чтобы добиться цели? Служба в морской пехоте научила меня этому навыку. Офицер морской пехоты должен уметь вести других людей в бой, даже если каждый очень боится там умереть.
Я встречал много людей в секторе S, которые хотели расширить свой бизнес, но не обладали лидерскими качествами. Никто не хочет следовать за ними. Рабочие просто не доверяют своим лидерам, или менеджеры не могут вдохновить рабочих на улучшение своей работы и самих себя.
Журнал Forbes определяет предпринимателей сектора B как людей, которые контролируют компанию с более чем 500 сотрудниками. Вот почему лидерские навыки жизненно важны для сектора B.
Но где вы можете найти бизнес, который дает вам время для обучения, личностного роста и создания собственного бизнеса? Ответ: в большинстве компаний сетевого маркетинга.
Сетевой маркетинг — это бизнес из сектора B
Построение бизнеса в секторе B — нелегкая задача. Поэтому Вам нужно спросить себя: «Обладаю ли я тем, что требуется для успеха? Способен ли я выйти из своей зоны комфорта? Способен ли я вести за собой людей и обучать их вести других людей? Готов ли мой внутренний миллионер выйти наружу?» Если Ваш ответ «Да», начните искать компанию сетевого маркетинга, имеющую хорошую обучающую программу. Я бы меньше сосредоточился на продукте и плане компенсации и больше на программе обучения и личностного роста, предлагаемой компанией.
Сетевой маркетинг: сущность , значение и перспективы
... продажу или если их сеть, сформированная под ними, совершила покупку. Готовые работы на аналогичную тему Безусловно, сетевой маркетинг имеет свою особую специфику. Его основными задачами выступают: совершенствование распределения прибыли компании ... затратно. В результате этому направлению в бизнесе уделяется больше внимания. Внедрение сетевого маркетинга в Интернете обеспечивает широкий охват ...
Бизнес сетевого маркетинга является бизнесом Сектора B, потому что он соответствует нескольким критериям, которые я ищу в бизнес-предложении или инвестиционной возможности. Вот эти критерии:
Система преумножения усилий: Могу я обучить других людей работать на меня?
Контроль: Имею ли я надежную систему, которая принадлежит мне?
Развитие: Позволяет ли мне бизнес быть творческим и развивать свой собственный стиль и таланты?
Расширение: Может ли мой бизнес расти в неограниченных масштабах?
Предсказуемость: Предсказуем ли мой доход, если я буду делать то, что от меня ожидается? Если я добьюсь успеха и продолжу развивать свой бизнес, будет ли увеличиваться мой доход пропорционально моему успеху и усилиям?
Не является ли сетевой маркетинг пирамидальной схемой?
Меня часто спрашивают, является ли сетевой маркетинг финансовой пирамидой? Я отвечаю, что все компании — финансовые пирамиды. В любой корпорации наверху есть только один человек (обычно исполнительный директор), а все остальные находятся под ним. Настоящий бизнес сетевого маркетинга — полная противоположность традиционной бизнес-модели. Бизнес сетевого маркетинга призван вывести вас на вершину, а не удерживать внизу. В истинном сетевом маркетинге вы не добьетесь успеха, пока не поможете своим людям достичь вершины.
Вот еще несколько важных пунктов:
. Налоговые преимущества. Начав бизнес сетевого маркетинга в свободное время и сохранив свою основную работу, вы получите те же налоговые преимущества, что и богатые. Человек, занимающийся бизнесом на основе частичной занятости, может платить меньше налогов, чем обычные рабочие. Например, Вы можете списывать расходы на содержание автомобиля, бензин, еду и некоторые развлечения. Конечно, сначала Вам нужно проконсультироваться с Вашим бухгалтером по поводу конкретных правил, применимых к Вашей ситуации. Кстати, расходы на бухгалтера также можно списать с суммы налогов. Обычные рабочие в большинстве случаев не могут этого сделать. Другими словами, государство даст Вам налоговые льготы за то, что Вы возьмете у бухгалтера советы, как уменьшить налоги.
. Встреча с единомышленниками. Одно из преимуществ, которое у меня было, заключалось в том, что некоторые мои друзья также хотели попасть в сектор B. Когда я только начинал, большинство моих друзей из сектора E думали, что я сошел с ума. Они не могли понять, почему я не хочу надежной работы или стабильной зарплаты. Поэтому важная часть становления бизнесменом — это окружение себя другими людьми из сектора B или желающими попасть в сектор B.
. Время на развитие. Требуется некоторое время, чтобы стать успешным в любом секторе. Так же, как время нужно, чтобы взобраться по корпоративной лестнице в секторе E или стать успешным доктором или юристом в секторе S, Вам потребуется время и приверженность, чтобы добиться успеха в секторе B. Мне потребовались годы, чтобы добиться успеха в бизнесе из сектора B.
Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса
... Таким образом "Nutrilite Products Inc." была первой компанией прямых продаж из группы компаний сетевого маркетинга. Суть системы сетевого маркетинга отличается от традиционных подходов к бизнесу. Его еще называют MLM, то есть Multi ...
. Компании сетевого маркетинга терпеливы. Одно из преимуществ бизнеса сетевого маркетинга заключается в том, что он будет инвестировать в Вас, даже если Вы пока не успешны. В корпоративном мире, если Вы не успешны в течение 6-12 месяцев, Вас, скорее всего, просто уволят. В мире сетевого маркетинга, до тех пор, пока Вы будете вкладывать свое время в него, большинство компаний будут работать с Вами над Вашим развитием. В конце концов, они хотят, чтобы Вы поднялись наверх.
. Готовые системы преумножения усилий. Эти системы уже проверены, что позволяет Вам сразу же приступить к развитию бизнеса вместо того, чтобы «изобретать колесо».
В завершении:
После того, как я открыл свой разум, я наконец-таки смог увидеть некоторые уникальные преимущества индустрии сетевого маркетинга, предлагаемые людям, которые хотят получить большего от жизни. В любом случае, начать бизнес в компании сетевого маркетинга будет стоить Вам гораздо меньше, чем начать собственный бизнес.
С уважением, Роберт Кийосаки
Дональд Трамп:
Маркетинг — это мощный инструмент, а сетевой маркетинг может усилить эту мощь, обеспечивая Вам самомотивацию. С упрощенной точки зрения, сетевой маркетинг — это когда берут продукт и убирают из этой картины рекламное агентство для его продвижения. Маркетинг и рекламу нужно осуществлять Вам.
Это большая работа, но она может быть сделана, если Вы достаточно амбициозны, чтобы дойти до конца и сохранить импульс и мотивацию при переходе на более высокий уровень. Для этого нужен предпринимательский дух, что означает концентрацию и настойчивость. Я не рекомендую сетевой маркетинг людям, которые не обладают высокой мотивацией.
Еще один важный аспект сетевого маркетинга заключается в том, что это социальный бизнес, поэтому если Вы не являетесь социально направленным и коммуникабельным человеком, я бы на Вашем месте подумал дважды, прежде чем вступать такой бизнес. Общительность — это важное условие.
Как и в рекламном деле, нет смысла проводить фантастическую рекламную акцию, если продукт не обладает соответствующими фантастическими свойствами. Также учтите, что если Вы решите стать дистрибьютором, Вы будете нести законную ответственность за все заявления, которые будете делать о продукции, компании и предлагаемых возможностях. Поэтому вначале убедитесь, что продукт заслуживает Вашей энергии и приверженности. В противном случае, Выши усилия будут потрачены напрасно.
Роберт Кийосаки упоминает важность выхода из зоны комфорта, когда это касается сетевого маркетинга. Также он упоминает о необходимости дать себе время на успех. Это ценные замечания. Я также согласен с ним в том, что лидерские навыки критичны для успеха. Вам определенно необходимо отношение, вроде «готов принять вызов» и «я смогу это сделать».
Как и в любом деле, узнайте как можно больше о том, что собираетесь делать, перед тем, как начнете это делать. Сетевой маркетинг уже доказал, что является жизнеспособным и полезным источником дохода, поэтому все Ваши усилия окупятся. Есть много выдающихся примеров успеха в сетевом маркетинге, и эти успехи стали возможными благодаря усердию, энтузиазму и комбинации хорошего продукта с правильным моментом времени. Как уже обсуждалось в нашей книге «Мы хотим, чтобы Вы стали богатыми», есть материальные и нематериальные факторы, однако успех — это не мистика, и то же самое касается сетевого маркетинга.
Особенности организации и проведения PR-компаний в коммерческой ...
... связей с общественностью; проанализировать принципы и функции связей с общественностью; предоставить характеристику компании «Amway»; рассмотреть особенности PR-деятельности в Amway. Гипотеза курса: проведенная работа ... компаний по связям с общественностью в коммерческой сфере на примере ООО «Амвей». Эта компания работает в сфере сетевого ... в данной курсовой работе представлена такими методами, ...
Многие люди слышали о фокус-группах и исследовательских инструментах, которые используют рекламные агентства, когда тестируют новый продукт. Они прибывают в различные регионы и расспрашивают обычных людей, что им нравится или не нравится в новом продукте. Я советую Вам взять на заметку эту идею о фокус-группе, когда Вы принимаете решение о продукте. Только потому, что Вам нравится определенный продукт, вовсе не означает, что он понравится другим людям. Нахождение общего знаменателя в привлекательности продукта является важной задачей.
Мой совет относительно сетевого маркетинга будет таким: проведите собственное исследование и вложите в Ваш продукт все, что у Вас есть. Подлинный энтузиазм трудно остановить, и фортуна будет на Вашей стороне.
С уважением, Дональд Трамп.
Дональд Трамп — само воплощение американской истории успеха. Он выпускник Уортонской Школы Финансов, его архитектурные проекты являются самыми престижными на национальном и международном уровнях. Среди них: всемирно известный небоскреб на пятой авеню — Башня Трампа, Парковое Авеню Трампа, исторический Клуб Мар-а-Лаго в Палм Бич, международный отель и кондоминиум Палм Трамп, находящийся в процессе постройки в Дубайях. Его удостоенные наград четыре гольф-клуба и еще один в скором времени открывающийся в Шотландии, отражают его страсть к игре в гольф. Будучи номинированным на приз Эмми звездой, сопродюсером популярнейшего реалити-телешоу «Кандидат» и автором семи бестселлеров, он является настоящим медиа-магнатом.
Роберт Кийосаки — автор международной серии бестселлеров «Богатый папа, бедный папа», инвестор и предприниматель, специализирующийся на добывающей отрасли и недвижимости, и педагог, чьи взгляды на деньги и инвестирование бросают вызов общепринятым стандартам. Его книга «Богатый папа, бедный папа», изданная в 1997 году, удерживала лидирующие позиции в листе бестселлеров журнала NewYorkTimes в течение шести лет. Переведенная на 46 языков и изданная в 97 странах, серия книг «Богатый папа» была продана в количестве 26 миллионов экземпляров по всему миру и лидировала в списках бестселлеров в Азии, Австралии, Южной Америке, Мексике, Южной Африке и Европе. Он практически единолично бросил вызов и изменил образ финансового мышления десятков миллионов людей по всему миру.
Из сказанного, следует, что заниматься сетевым маркетингом актуально и перспективно. Я сделала выбор в пользу компании Amway, потому что в наши дни она является процветающим международным бизнесом с годовым оборотом в несколько миллиардов долларов. Amway предоставляет возможности бизнеса в более чем в 80 странах и регионах. По всему миру продукты под брендом AMWAY™ распространяются через Независимых Предпринимателей Амвэй, число которых превышает 3 миллиона человек. Более подробно с компанией и возможностями, которые она предоставляет мы ознакомимся во второй главе.
Глава 2 Развитие компании Amway в конкурентной среде
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании Amway
ООО «Амвэй» — российское представительство международного производителя парфюмерно-косметической продукции, здорового питания и товаров для дома AmwayCorp — подвело итоги 2010 года и озвучило планы на текущий период.
В 2010 году мировой объем продаж корпорации AmwayCorp. составил 9,2 млрд долларов США, что на 9,5 % превышает результат 2009 года (тогда общий объем продаж корпорации составил 8,4 млрд долларов США).
Тем самым корпорация продолжила тенденцию последних лет: начиная с 2007 года, продажи Amway ежегодно демонстрируют уверенный рост.
Глобальный характер бизнеса Amway обуславливает распределение продаж в регионах: большая часть продаж (90 %) приходится на долю рынков, расположенных за пределами США. Позицию лидера по объемам продаж прочно удерживает Китай, второе и третье место занимают страны Азиатско-Тихоокеанского региона и объединенный регион Европа, Африка и Индия соответственно. Лидирующей продуктовой категорией, обеспечившей 42 % от общего объема мировых продаж «Амвэй», является категория товаров для здоровья, бренд Nutrilite. Компания продолжает прочно удерживать позиции мирового лидера по производству и продажам биологически активных добавок к пище: на долю бренда Nutrilite™ приходится 4,8 % глобального рынка БАД. Далее следуют: категория средств личной гигиены (15 %), продукция для красоты (11 %), товары по уходу за домом (11 %).
Важнейшим итогом работы ООО «Амвэй» в 2010 году стал рост объема продаж. Суммарный объем продаж компании в России увеличился на 2,3 % в сравнении с показателями 2009 года и составил 15,2 млрд рублей. Напомним, что докризисный 2008 год компания завершила с впечатляющим ростом продаж в 31 %.
«Вступая в такой непростой, посткризисный 2010 год, мы ставили своей ключевой целью удержание продаж на уровне 2009 года. Однако российский рынок в очередной раз подтвердил свою уникальность, продемонстрировав феноменальное поведение. В сравнении с прогнозами штаб-квартиры в 2005 году рост продаж в России в 2010 году составил около 500 %. Более того, удалось установить новый рекорд в Европе — в декабре 2010 года российский «Амвэй» зафиксировал самый большой объем продаж за всю историю европейского рынка», — отмечает генеральный директор компании «Амвэй» в России Ричард Стевенс.
Первое место в структуре сбыта продукции «Амвэй» на российском рынке в 2010 году продолжают удерживать средства по уходу за домом (продукция бытовой химии) — на долю этой категории приходится 35,4 % от общего объема продаж. Далее следует категория товаров личной гигиены — 27,5 %. Замыкает тройку лидеров российского рынка категория товаров для красоты (14,7 %).
Интересную тенденцию можно было наблюдать в продажах посуды премиум-класса из стали iCook — их рост составил 115,6 %. и более 930 млн. рублей в номинальном выражении. Также традиционно стабильный рост продемонстрировал бренд Nutrilite, 7,7 %.
Наряду с этим было отмечено, что кризисное время положительно отразилось на динамике производительности дистрибьюторов. В 2010 году рост продаж среди дистрибьюторов — индивидуальных предпринимателей составил 14,8 %, что соответствует 97 000 рублей на одного предпринимателя в год (в 2009 — 82 100 рублей).
Также наблюдается рост среди лояльных покупателей Amway — объем покупок, совершенный в 2010 году на одного покупателя, составил 13 150 рублей в год (в 2009 — 11600 рублей) Общее количество дистрибьюторов в 2010 г. достигло 930 000.
В 2011 году компания «Амвэй» планирует сохранить свою долю среди тройки лидеров в прямых продажах, увеличить показатели 2010 года по производительности дистрибьюторов, повысить узнаваемость компании до 50 %. Кроме того, намечена реализация ряда инициатив, в том числе связанных с повышением качества клиентского обслуживания, развитием инфраструктуры, повышением узнаваемости и развитием портфеля продуктов и др.»Амвэй» — российский филиал компании AmwayCorp.*, который начал свою деятельность в марте 2005 года. По итогам 2010 года российское подразделение продолжает занимать лидирующие позиции по объемам продаж в Европе, и входит в ряд самых перспективных регионов присутствия корпорации. Объем совокупного оборота OOO «Амвэй» в России в 2010 году составил 15,2 млрд рублей. Численность сотрудников компании в России составила 630 человек; компания сотрудничает с 900 000 независимых предпринимателей и торговых представителей.
Сегодня в России функционирует: 13 торговых центров «Амвэй» — в Москве, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Хабаровске, Краснодаре, Казани и Иркутске; 3 торговые точки — в Воронеже, Уфе и Архангельске, а также 5 логистических центров — в Москве, Хабаровске, Новосибирске и Ростове-на-Дону.
«Амвэй» является членом Торговой Промышленной Палаты РФ (ТПП РФ), Американской торговой палаты в России, Ассоциации прямых продаж (Россия), Содружества производителей фирменных торговых марок (РусБренд), Некоммерческого партнерства производителей БАД и лечебно-профилактического питания, Ассоциации производителей парфюмерии, косметики и бытовой химии. Генеральный директор ООО «Амвэй» возглавляет рабочую группу по удаленным каналам продаж в Комитете по развитию потребительского рынка ТПП РФ.
*AmwayCorp. является одним из ведущих международных производителей товаров массового спроса и входит в число лидеров отрасли прямых продаж. Высококачественная продукция компании для поддержания красоты, здоровья и ведения домашнего хозяйства представлена в более чем 80 странах мира. В 2010 году общий объем продаж AmwayCorp. составил 9,2 млрд долларов США. Численность штатных сотрудников компании превысила 14 000 человек, в то время как число партнеров компании составило более 3 млн независимых предпринимателей и торговых представителей.
Москва, 20 сентября 2011 — Алтикор (Alticor), материнская компания Amway, заняла 18 строчку в рейтинге ТОП-50 наиболее инновационных американских производителей потребительских товаров, опубликованном на сайте газеты TheWallStreetJournal.
Помимо основного результата — 18 места в рейтинге ТОП-50 — компания Amway продемонстрировала следующие достижения:
-е место по показателю «Интенсивность исследований» (показатель, отражающий процент содержания в портфеле компании патентов с уровнем научной составляющей «выше среднего»).
Примечательно, что Amway, один из мировых лидеров на рынке прямых продаж, продемонстрировала наибольший рост по этому показателю среди всех участников ТОП-50;
-е место по показателю «Наукоемкость» (отражает степень участия исследовательской деятельности в формировании патентного портфеля компании),
-е место по показателю «Влияние на отрасль».
Рейтинг, публикуемый TheWallStreetJournal 3 раза в год, составляется по данным исследовательской организации ThePatentBoard — ведущего независимого агентства, предлагающего передовые инструменты для анализа патентной деятельности и инвестиций в интеллектуальную собственность. При составлении рейтинга учитываются патенты на оригинальные разработки, полученные компаниями-производителями потребительских товаров в течение 13-недельного периода.
Компания Amway впервые вошла в рейтинг Патентного совета в 2008 году, и с тех пор неизменно присутствует в ТОП-50 наиболее инновационных компаний потребительского рынка.
Рейтинг публикуется с 2007 г. и предоставляет данные по 17 отраслям промышленности.
.2 Преимущества компании Amway и в целом сетевого маркетинга
Принцип работы плана Амвэй по продажам и маркетингу.
Сотрудничество с компанией предполагает, что упорный труд должен быть достойно вознагражден.
План Amway по продажам и маркетингу вознаграждает дистрибьюторов за продажу продукции и за привлечение других в бизнес Amway делать то же самое — приобретать и продавать продукцию конечным потребителям. сетевой маркетинг сбыт продажа
Возможности дохода в бизнесе Amway безграничны — все зависит от готовности предпринимателей раскрыть свой потенциал.
Компания предлагает зарабатывать деньги и получать доход тремя способами:
Розничная наценка на продаваемую клиентам продукцию. Покупая продукцию по специальной цене и продавая ее конечным потребителям по рекомендуемой розничной цене с наценкой 30%-это есть первый доход.
Вознаграждения за личный товарооборот. Ежемесячные вознаграждения варьируются от 3% до 21% от товарооборота в зависимости от продуктивности дистрибьюторов. Проще говоря, чем больше они приобретают и продают продукции*, тем больше они зарабатывают в дополнение к прибыли с продаж.
Денежные вознаграждения и поощрения за результаты работы группы. Помогая другим достичь успеха, независимые предприниматели получают ежемесячные и годовые вознаграждения за лидерство и построение групп, а также дополнительные поощрительные премии и награды за объемы продаж, сделанных другими людьми, которых они привлекли в этот бизнес.
План Amway не предусматривает вознаграждения просто за привлечение других людей — успешный бизнес Amway строится на балансе между личными продажами продукции и товарооборотом новых людей, привлеченных Независимым Предпринимателем в бизнес Amway.
* НПА должен быть зарегистрирован в налоговых органах, согласно законодательству РФ.
Шаг 1: Изучение и личное использование. Единственный способ изучить продукцию — начать ею пользоваться. Знание того, что продукция может сделать для потребителя, поможет предлагать продукцию своим клиентам.
Шаг 2: Продажа продукции клиентам. Рекомендация использования продукции Amway другим людям является способом начать получать первую прибыль. По мере накопления опыта и знаний о продукции обнаруживается, что людям, будет интересен и необходим предлагаемый товар, Продажа продукции — простой способ быстро получить доход в бизнесе Amway.
Шаг 3: Спонсирование новых НПА. Для некоторых людей продукция Amway может оказаться именно тем, что они искали. Других же могут привлечь возможности бизнеса Amway. Если оказать им спонсорскую поддержку, то НПА получит вознаграждение за величину произведенного ими оборота продаж.
Шаг 4: Обслуживание клиентов и поддержка. Это ключ к увеличению бизнеса. Рекомендуется профессионализм. Честное и вежливое обслуживание и поддержка обеспечат доверие к дистрибьютору у его клиентов и нижестоящих НПА, которых он пригласил в бизнес Amway. Надо дать им почувствовать, что они важны, и относятся к ним с уважением. Довольный клиент или НПА приведет за собой новых клиентов и новых НПА.
Преимущества Amway
Работа с Amway, предполагает всестороннюю поддержку в построении бизнеса. В дополнение к поддержке, получаемой от спонсора, компания Amway предоставляет высококлассные обучающие курсы и тренинги, необходимые материалы в поддержку бизнеса, высококачественную продукцию, а также консультации сотрудников Amway.
Более того, на всю продукцию распространяется Гарантия качества Amway. Если НПА или их клиенты не удовлетворены продукцией, компания возвращает денежные средства за товар ненадлежащего качества. Партнеры будут тесно связаны с Независимыми Предпринимателями их бизнес-группы, которые будут поддерживать, поощрять и консультировать их. Важнейшим членом этой команды будет спонсор, человек, пригласивший в бизнес Amway. Он поможет начать бизнес, окажет содействие и будет консультировать на протяжении всей деятельности.
Обслуживание клиентов: При возникновении каких-либо вопросов о регистрации, вознаграждениях, бизнесе или о продукции, Группа обслуживания клиентов Компании отвечают на все вопросы начинающих независимых предпринимателей.
Материалы в поддержку бизнеса: для развития бизнеса, предоставляются различные маркетинговые материалы. Сюда относятся пособия по бизнесу и продукции, различные брошюры, DVD, сайты.
Оформление заказов: дистрибьюторы продают продукцию своим клиентам, а компания делает все остальное: обрабатывает заказы, осуществляет доставку и предоставляет доступ к информации об их бизнесе.
Обучение: Легкие в использовании очные презентации, дистанционные программы он-лайн обучения, видеопрограммы и тренинги от тренеров Компании — вот некоторые виды обучения, которые предоставляются для успешного развития бизнеса.
Надо отметить, что человек сам устанавливает цели и задает темп. Хочет ли он получить дополнительный доход или изменить стиль своей жизни- все зависит от человека.
Возможность управлять своим бизнесом, заказывать продукцию, контролировать свой оборот, продлевать свой Договор НПА, а также многое другое, на вэб-сайте Amway .
*НПА- независимый предприниматель Amway
Изучив выше изложенное, можно сделать вывод, что сетевой маркетинг-это хорошая возможность для построения собственной потребительской сети и организации частного бизнеса. Человек может начать с небольших финансовых вложений и затрат своего свободного времени, при этом постепенно обучаясь, и стать профессионалом в своей сфере. Финансовая независимость, дополнительный доход, возможность оставить наследство, путешествия, всего этого и многого другого можно достичь с помощью Компании Amway. Более подробно это изложено в бизнес-плане, который дается в приложении1. Также качественное развитие сетевого маркетинга благоприятно влияет на экономику страны, так как, предоставляет рабочие места населению, индивидуальные предприниматели платят налоги. Поскольку Amway заботится о качестве своей выпускаемой продукции, основанной на натуральных компонентах, упаковки с течением короткого времени разлагаются естественным путем, тем самым не повреждая экологию. Amway длительное время участвует в благотворительных акциях и программах. Одной из них является благотворительная программа Юнисеф «One by One «Один за другим» предоставляющая помощь детским домам.
Глава 3. Перспективы развития сетевого маркетинга
В настоящее время во всем мире существует более 4000 только крупных сетевых компаний, общий оборот которых превышает 300 миллиардов долларов. В США в настоящее время работает более 2500 крупных сетевых компаний, 65% продукции в США продвигается именно через сетевые компании и занято в этой сфере примерно 15% населения, т.е. примерно каждый девятый житель.
Как прогнозируют экономисты-аналитики, в 21 веке примерно 70% товаров в мире будет продаваться именно в системе МЛМ. Ежедневно в мире более 100 тысяч человек становятся независимыми дистрибьюторами компаний.
Компания Amway предоставляет множество возможностей для более простого достижения успеха своих независимых предпринимателей
открываются все большее число торговых центров. Новый торговый центр в Саратове и переезд торгового центра в Екатеринбурге
заказ товара по интернету и его доставка на дом от 2000тысяч рублей в Ростове и еще в 5 городах.
Организовалась в декабре2011 года Рекламная компания Amway. Теперь рекламу о качестве продукции и возможности построения бизнеса можно увидеть по таким телевизионным каналам, как : Первый, ТВЦ, Россия и еще нескольким.
Выпуск рекламы в популярных журналах, как: Бурда, Космополитан, Аргументы и факты и некоторые еще.
Возможность вести бизнес через интернет и также on-line обучение. Использование социальных сетей в поддержку построения бизнеса
Заключение
В последнее время бурно развивались разнообразные способы продвижения товаров, одним из таких новых и не совсем понятных для потребителя методов является сетевой маркетинг. Тем не менее, сетевой маркетинг является очень прогрессивным и удобным для покупателей методом торговли.
Сетевой маркетинг-это способ продаж, главное отличие которого от традиционных форм торговли в том, что продукция доносится до потребителей их же сетью методом цепной реакции. В основе этого процесса, как и в случае обычной розничной торговли, находится сделка купли-продажи, совершаемая с помощью устного представления товара и фирмы через личный контакт продавца и покупателя.
Сетевой маркетинг- наиболее мощный из всех имеющихся на сегодняшний день способов распространения товаров и услуг. Учитывая современное развитие сетевого маркетинга в России и за рубежом, можно с уверенностью сказать, что в будущем компании, применяемые направления сетевого маркетинга будут иметь большой успех.
Увеличится число тех людей, которые использовав сетевой маркетинг изменили свое финансовое положение и стиль жизни. В основе построения Amway лежат равные возможности, и результат будет зависеть только от усилий самих независимых предпринимателей.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/suschnost-setevogo-marketinga/
1.Официальный сайт Amway
.Журнал для независимых предпринимателей Amway- Amagram №04/2011 сентябрь-октябрь
.Книга Роберта Кийосаки «Квадрант денежного потока»
