За последнее десятилетие понятие «связи с общественностью» прочно вошло в лексикон большинства бывших граждан Советского Союза. Однако очень часто этот очень специфический термин используется в более чем неточном значении. Причина неправильного толкования этого предложения заключается в том, что слово, малоизвестное широким массам, быстро взорвалось и за очень короткое время пустило корни в умах людей. Неправильное понимание термина, происходящее в большинстве случаев по причине незнания и нежелания какого-либо просвещения в данной сфере, в конечном итоге приводит к формированию негативного отношения к социальной миссии института PR.
Цель данной работы – выявить основные трактовки понятия «public relations», негативные ассоциации и неверные стереотипы, сложившиеся вокруг этого термина, а также выяснить причины появления столь искаженного понимания.
исследования является PR-деятельность.
В качестве предмета
В рамках данной курсовой работы рассматриваются следующие задачи :
1. представить разнообразные примеры PR, а так же проследить изменение значения и развитие «public relations» с момента его появления по наши дни;
3. проанализировать представленные определения, уделяя особое внимание проблеме неверной трактовки данного понятия в широких массах на постсоветском пространстве;
4. рассмотреть основное ассоциативное понятие «черный PR»: его определения, причины возникновения, а так же его связь с самой деятельностью PR, как таковой.
Актуальность
Выявление причин дезинформации масс необходимо для дальнейшей работы с целью разработки методов предотвращения распространения дезинформации по данному вопросу.
Глава 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ PR.
1. 1 История происхождения термина PR, его развитие в странах Европы и Америке.
Возникновение концепции PR можно смело соотносить с появлением самой компании. История зарождения и развития PR-науки восходит к глубокой древности, поскольку всегда в человеческом обществе существовали проблемы социальной регуляции и установления норм социальной гармонии.
Так, например, в доисторические времена первобытный охотник возвращался с охоты в поле и, отбросив орудие труда, начинал рассказывать о том, какие героические усилия он приложил, чтобы добыть хоть немного еды для племени. Конечно, его рассказы подтверждались трупом захваченного им протозверя. Однако если его рассказ не восхищал публику, не внушал доверия и не шокировал первобытных женщин, существовал большой риск, что члены племени не поверят храброму охотнику и не оценят его добычу. Если же рассказ был захватывающим, оратор убедительным, а мимика и жесты повествующего завораживали, то первобытная целевая аудитория, замирая от восторга, верила в то, что перед ними настоящий герой, добытчик, передовик племени, а принесённый им среднестатический протозверь отличается небывалыми размерами. При этом фактическая сторона дела осталась неизменной, а результаты могли варьироваться в зависимости от качества рассказа охотника, что неизбежно повлияло на баланс политических сил в этом конкретном племени. В случае удачного пиара мужчину можно было избрать лидером, а в случае неудачи — имидж охотника в глазах соплеменников неминуемо рухнул, с неприятными последствиями.
Социальная реклама как технология социальной работы — На 5 баллов
... Это, конечно же, социальная реклама. Прежде всего, необходимо оговориться об использовании термина «социальная реклама» в России. Ему соответствуют понятия «некоммерческая» и «публичная реклама» во всем мире. Официально история социальной рекламы начинается с начала ...
Менее абстрактные прототипы деятельности по связям с общественностью можно найти в Древней Греции, Риме и других странах. Её примерами могут служить проводимые в ту эпоху массовые мероприятия. К ним относятся публичные выступления древнегреческих ораторов, сообщения для публики, регулярно проводившиеся на Форуме в Древнем Риме, письменные информационные сообщения для общественности (надписи на стенах, глиняных дощечках), государственные театрализованные представления и др.
Все вышеуказанные действия имели своими целыми следующее:
- получение одобрения данных действий со стороны общества;
- вовлечение общественности в государственные дела.
Нетрудно заметить, что задачи, которые ставились перед происходящими в те дни событиями, очень похожи на задачи современного PR.
Например, какую-то деятельность по связям с общественностью можно отнести ко многим действиям, проводившимся католической церковью в средние века. Более сложный обряд был полностью направлен на поддержание высокого имиджа церкви в обществе и вовлечение масс в ряды верующих, что во многом повлияло на признание Средневековья периодом расцвета могущества католической церкви.
«Истоки современных паблик рилейшенз восходят к истории борьбы американских колонистов за независимость от правления Британской империи».[1]
Сэмюэл Адамс по праву считается одним из самых ярых противников несправедливого британского правления. Именно он пытался освободить жителей колонии от страха перед угнетателями, вселить в народ доверие и побудить поселенцев к действиям. Для воплощения своих планов в жизнь Адамс активно пользовался всевозможными газетными публикациями, публичными выступлениями на митингах и, наконец, в 1772 г. инициировал городское собрание в Бостоне. Результатом собрания стало создание «Комитета Корреспонденции» (Committee of Correspondence), чьей целью являлось доведение до британского правительства мнения колонистов по различным вопросам.
В первые годы после провозглашения независимости в США в 1776 г. в стране резко возрос интерес к деятельности, похожей на современный PR (профессиональное информирование общества и действия направленные на поддержание обратной связи).
могли решать задачи распространения доверительной информации.
Особую известность Айви Ли принесла работа у Рокфеллера, благодаря чему образ циничного и жестокого эксплуататора трансформировался в образ патрона, обеспечивающего американских рабочих работой и ведущего всю нацию по пути развития техники и цивилизации в целом. Айви Ли настаивал на необходимости опубликования полной и открытой информации в прессе, включая сведения о зарплате, расходах верхних этажей власти, налогах и т. д.
Формы и методы организации PR-кампаний
... специалистов по связям с общественностью, методов, которые они используют, и этапов самой кампании. ГЛАВА I. PR как функция управления. 1.1. Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях. Сегодня PR считается ... так и к осознанию его важности для успешного маневрирования на рынке. Во-первых, в нашей стране пиар в лучшем случае эквивалентен размещению текстовой рекламы в ...
Первое отделение по связям с общественностью было открыто в 1920-х годах в Нью-Йоркском университете. Ее возглавлял Эдвард Д. Бернейс, опубликовавший первую книгу по технике публичной коммуникации — «Кристаллизация общественного мнения».
PR в американском варианте своей конечной целью ставит демонстрацию достижений капиталистического производства и в этом смысле несет очень сильный политический оттенок. Бытует мнение, что американские специалисты по связям с общественностью продают гражданам общественное мнение о том, что им заказывают монополии.
В Европе первые связи с общественностью и исследовательские организации появились после Второй мировой войны. Они не носят столь прагматического характера и построены скорее на достижении гармонии между ожиданиями индивидуума, деятельностью организации и ценностями общества; все они рассматриваются как равные партнеры в системе public relations.
В 1950-х годах во Франции прошло первое собрание бизнес-клуба Glass House, на котором присутствовали представители ряда крупных компаний и министерств. Основная задача этого объединения заключалась в практической реализации методов улучшения человеческих отношений внутри групп и в национальном масштабе в целом. Основная идея этой неформальной организации отражена в английской пословице: «Люди, живущие в стеклянных домах, не должны бросать камни».
Во Франции в 1960-х годах на этих принципах был открыт первый вуз коммуникативного типа SELSA в Университете Сорбонны — Высшая школа информационных и коммуникационных наук. Дисциплинарная программа включает не только PR, но и рекламу, маркетинг, коммерческие и политические коммуникации. Французские исследователи в своих тематических исследованиях явно стремились очеловечить корпоративные структуры. Итак, одна из популярных книг по связям с общественностью началась со слов «Есть ли у организации душа?».
В послевоенной Германии службы по связям с общественностью в обязательном порядке создавались для крупного бизнеса, правительства и госструктур. Среди специалистов данной индустрии преобладали женщины. В целом в стране происходила социальная реабилитация.
составило свой первый в истории годовой отчет, где доступно объяснил общественности свою необходимость.
В 1912 году к власти в Великобритании пришло правительство, где Ллойд Джордж был назначен канцлером казначейства, именно при нем была организована первая группа публичных лекторов, задачей которой было разъяснять обществу пенсионные схемы.
В течение 6 лет (1926-1933 гг.) в Британии происходила одна из крупнейший PR-акций. Её автором является Стефан Таллейтс; по поручению имперского совета по маркетингу им была проведена крупнейшая акция, стоимостью в 1 миллион фунтов стерлингов, целью которой являлось формирование положительного отношения к отечественной продукции.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что связи с общественностью в Западной Европе и Америке имеют богатую историю, гармонично и своевременно развивающуюся, что разительно отличается от истории связей с общественностью в России.
1. 2 История развития PR в России.
Россия имеет свою историю развития связей с общественностью как науки для установления значимых социальных связей. Однако становление российского PR фактически представляет собой динамическую реконструкцию мирового (и, прежде всего, американского) эволюционного процесса. Нельзя отрицать, что внутренним связям с общественностью «суждено» пройти за короткое время путь, который прошел в Соединенных Штатах почти два столетия.
Профессионализм специалиста по связям с общественностью
... отделов по связям с общественностью, международной практики организаций по связям с общественностью. Во многом этому помогает участие профессионалов по связям с общественностью в различных PR ... и практике оригинальных прикладных психотехнологий для различных областей деятельности: рекламы, public relations, делового администрирования, политики, педагогики, маркетинговых исследований, политического ...
История отечественных связей с общественностью насчитывает чуть менее двадцати лет. Большинство исследователей сходятся во мнении, что деятельность по связям с общественностью зародилась в России в конце 1980-х годов и кристаллизовалась как самостоятельная форма бизнеса во второй половине 1990 — начале 1991 годов.
В истории российского PR выделяют 4 основных этапа:
- начальный этап
- этап «управляемой демократии»
Однако Марина Шишкина, президент Российской Ассоциации по связям с общественностью, выделяет еще один – доинституциональный – период (1988-1991 гг.).
В конце 1980-х годов организации, занимающиеся связями с общественностью, впервые появились на гребне экономических реформ в российском обществе. К ним относятся отделы по связям с общественностью и СМИ Исполкомов Моссовета и Ленсовета (1988 г.), далее подобные отделы формируются в органах государственной власти и управления крупных областных и региональных центров. Молодые российские компании также стали нуждаться в новых информационных сервисах, которые в то время в основном активно использовали рекламу как самый простой и дешевый способ коммуникации. Первые национальные компании, появившиеся на российском рынке, предлагающие PR как услугу.[2]
Рассмотрим подробнее основные этапы:
1. Начальный этап (1990-1995 гг.) представляет из себя формальное возникновение PR как такового, что включает в себя обучение у стран Европы и Америки, мифологизацию PR, а также имиджмейкерство.
Эти годы ознаменованы важнейшими в истории отечественного PR событиями.
Возникают первые PR-агентства и корпоративные службы PR.
Осуществляется долгожданный выход российского издания книги С. Блэка «Что такое «паблик рилейшнз»».
В 1991 году в Москве при участии МГИМО, Союза журналистов СССР и МИДа СССР была создана Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО).
С момента основания РАСО активно развивает контакты с международным PR-сообществом. Весной 1992 года прошел первый в России международный бизнес-семинар «Связи с общественностью в рыночной экономике» с участием одного из основоположников европейской теории связей с общественностью Сэма Блэка. В сентябре 1992 года был проведен второй Российско-Американский семинар «Практика PR».
В 1994 году Российская ассоциация по связям с общественностью приняла «Декларацию этических и профессиональных принципов в области связей с общественностью.
А также с 1995 года в РАСО действует программа по развитию и укреплению связей с регионами. Созданы отделения РАСО в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Развиваются контакты с коллегами в Украине, Казахстане, Беларуси, Эстонии, Литве, Болгарии, Венгрии.
2. «Золотой» этап (1995-1998 гг.) сопровождается появлением относительно реальной демократии в политике и созданием псевдорынка в экономике. Этот период связан с появлением крупных PR-бюджетов и технологизацией PR.
Public Relations (связи с общественностью) в сфере государственного управления
... функции связей с общественностью в системе государственного управления. Изучить особенности технологий связей с общественностью в государственных структурах Российской Федерации. Проанализировав ситуацию в сфере связей с общественностью в органах власти Пермского края, высказать личный взгляд на проблему и внести предложения. Объект работы ...
на бизнес-PR, появляются большое количество так называемых PR-агентств «второй волны».
«Советник», являющийся самым авторитетным изданием в сфере PR в России.
В 1996 году в Администрации Президента Российской Федерации был создан Отдел по связям с общественностью. В Министерстве финансов Российской Федерации начинает функционировать Департамент общественных и межрегиональных связей, а отделы по связям с общественностью организованы в административных районах столицы и в Мэрии Москвы.
25 июня 1997 году Торгово-промышленной палатой РФ, Союзом журналистов РФ и Российской ассоциацией по связям с общественностью была учреждена национальная премия в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник».
За эти годы сформировалось абсолютно новое представление о PR как о очень прибыльном бизнесе, в результате чего возникли недостаточно большие по объему PR-бюджеты.
3. Этап реального PR (1998-1999 гг.) сопровождался проверкой кризисом, сложившимся в стране. После успешного прохождения теста PR приступил к формированию собственного рынка, он стал предлагаться как рыночная услуга.
В настоящее время растет количество PR-изданий специализированных периодических изданий, впервые появляется национальная PR-литература, успешно активизируется PR-деятельность государственных учреждений.
Активно ускоряется развитие корпоративных служб PR.
4. Этап «управляемой демократии» (2000 г.):
Наблюдается инерционное развитие связей с общественностью в регионах, появляются ранее отсутствовавшие региональные центры связей с общественностью, очень налицо резкое увеличение количества вузов со специализацией «связи с общественностью».
Происходит упадок государственного PR с его заменой технологиями пропаганды, становится явным кризис политического PR.
В 2001 году Российская ассоциация по связям с общественностью приняла «Российский кодекс этических и профессиональных принципов в сфере общественных отношений». 18 октября он был опубликован и вступил в свою законную силу.
Увеличивается роль медиабаинга (больших заказных PR, продажных СМИ вместо материалов, выходящих на основе реальных событий), но в то же время происходит укрепление коммуникаций внутри PR-сообщества и общественная сертификация PR-специалистов.[3]
Характерными чертами отечественной PR-отрасли в течение всех этапов её развития являлись неразвитость (в сравнении со странами лидерами в данной индустрии: Америка, страны Западной Европы), отсутствие четких стандартов в работе, необязательность, излишний бюрократизм.
Конечно, все недостатки современной пиар-деятельности могут быть оправданы и оправданы сложными условиями создания отрасли как таковой. Вынужденное развитие связей с общественностью в России в экстремальных и неподходящих условиях стало основной причиной того, что российские связи с общественностью уступают своим западным аналогам.
Однако удивительно, что оккупация, процветавшая на территории постсоветского пространства на протяжении двух десятилетий, до сих пор не получила одобрения и понимания простых граждан. Конечно, неполноценное восприятие этой деятельности негативно сказывается на ее развитии, поскольку отсутствие поощрения, как правило, приводит к полной апатии.
Практика использования СМИ в связях с общественностью
... во всех отраслях своей деятельности большое внимание уделяют связям со СМИ. Деятельность в этом направлении получила название «media relations» (MR) - связи со СМИ. Действительно, компании, которые устанавливают двусторонние связи с общественностью, приобретают широкую популярность, ...
Чтобы понять, почему возникает общественное непонимание концепции PR, стоит ознакомиться с некоторыми из наиболее популярных определений.
Когда в 1975 году один из американских фондов (Foundation for Public Relations Research and Education) провел глубокое исследование этой темы, было выявлено 472 определения PR. В настоящее время их количество увеличилось до тысячи, но всех их можно разделить на четыре группы.
В первую группу входят все определения, рассматривающие связи с общественностью как науку и искусство решения определенных задач, необходимых для организации.
Во-первых, в эту группу входит определение, содержащееся в мексиканской декларации по связям с общественностью, подписанной представителями 30 национальных и региональных ассоциаций по связям с общественностью 11 августа 1978 года в Мехико. Оно гласит:
программ действий, которые послужат как интересам организаций, так и общественным интересам». [4]
Сюда же можно отнести определение С. Блэк: «Связи с общественностью — это искусство и наука достижения взаимопонимания, основанного на высокой осведомленности».
Кроме того, это следующие определения:
Public relations – это искусство и социальная наука, позволяющая анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консультировать руководство организаций и претворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и общественности.
PR — это специализированная наука и искусство управления социальной информацией в условиях неценовой конкуренции.
«Пиар» является искусством в сочетании с наукой, основным движущим мотивом которого являются не денежные, а общественные интересы.[5]
Вторая группа объединяет определения PR как деятельности особого рода (управленческой, коммуникационной, организаторской), представленные в различных словарях и энциклопедиях.
Словарь социологии (Dictionary of Sociology), изданный в США в 1944 году, определяет PR как «теории и методы, применяемые для урегулирования отношений субъекта со своей общественностью».
«Эти теории и методы предполагают использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе и Т. п. для решения специфических проблем в этой области деятельности» [6]
Энциклопедический словарь «Политология» определяет PR следующим образом:
правительственными, и людьми, социальными группами, на которых обращена эта деятельность… Public relations является важной частью государственной управленческой деятельности и призвана обеспечить взаимопонимание между людьми, составляющими управляющую и управляемую подсистемы, а также процесс их функционирования». [7]
Словарь новых иностранных слов, издаваемый МГУ, имеет свою версию. «Public relations — общественные связи — организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации. Искусство взаимоотношений между государственными (управленческими), общественными структурами и гражданами в интересах всего общества».
Третью и наиболее многочисленную группу составляют определения связей с общественностью как особой функции управления или функции управления. В него включены определения, принадлежащие наиболее авторитетным теоретикам и профессионалам отрасли, а также представителям основных научных и дидактических школ.
Технологии паблик рилейшнз
... работах как российских авторов - Чумиков А.Н «Связи с общественностью», Пашенцев Е.Н. «Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики» и др., так и зарубежных - Fraser P. Seitel «The Practice of Public Relations», ...
и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности, помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности». [8]
«Деятельностью в области PR являются планируемые и осуществляемые усилия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью». [9]
Также стоит упомянуть определение, принадлежащее перу Т. Ханта и Дж. Грюнига. Они пишут: «Большинство определений связей с общественностью, многие из которых длинные и сложные, содержат два элемента: коммуникация и менеджмент. Мы определяем PR как управление коммуникациями между организацией и общественностью». [10]
Скотт Катлип, автор книги «Связи с общественностью: теория и практика», рассматривает PR как «функцию управления, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которых зависит успех или неудача».[11]
Президент Украинской ассоциации по связям с общественностью Георгий Почепцов трактует PR как «науку управления общественным мнением» или «коммуникационный менеджмент».
или иной трактовки PR, отличающейся от других.
К определениям, относящимся к этой группе, можно отнести следующие:
«PR — это искусство формирования благоприятных отношений общественности к фирме путем формирования представлений о том, что фирма выпускает и продает товар в интересах покупателей, а не продавцов».
«PR — коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между учреждением и общественностью на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации». [12]
[13]
«Public relations — это управление всей совокупностью коммуникативных процессов, с целью достижения взаимопонимания и поддержки». [14]
Резюмируя всё вышеуказанное, можно сделать следующие выводы. PR – это:
- наука, изучающая закономерности коммуникационного взаимодействия между организацией и средой;
- функция управления процессами формирования вокруг организации благоприятного социоорганизационного пространства;
- механизм и социальная технология адаптации целей и социальной идеологии организации к проходящим в обществе изменениям;
- искусство формирования доброжелательного общественного мнения и привлекательного социального имиджа организации.
Однако, даже зная всю теоретическую базу, невозможно полностью понять всю суть этого явления. Очень часто из-за сложной структуры определения отсекается глубинная социально-конструктивная сущность философии института PR. Основное внимание уделяется поверхностным элементам, поверхности этого огромного айсберга науки и искусства построения и поддержания взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью. Речь идет о состоянии, когда и организация, и «ее» общественность выступают равноправными, равнозависимыми партнерами.
Паблик рилейшнз — современная коммуникационная технология
... работу отделов по делам общественности; продвижение товаров и услуг; рекламу; маркетинг; publicity; торговлю и т.д. [2] Паблик рилейшнз как относительно самостоятельный вид профессиональной деятельности появился в XIX ... времен связи с общественностью были одним из средств контроля. Прообразы PR существуют и в Древнем Востоке, Греции, Риме, Египте. Сам термин «public relations» впервые был высказан ...
и нелинейное, и именно по этому само слово «пиар» в принципе можно рассматривать как некую сущность, которой невозможно дать четкого определения.
Стоит вспомнить справедливое замечание Каплана, «значение термина является внутрисемейным делом его различных смыслов и использований».
2. 2 Специфика понимания понятия PR широкими массами. Причины ошибочного представления.
Остается открытым вопрос, почему в эпоху, когда словосочетание public relations употребляется практически каждым и использует повсеместно, когда ознакомиться со всеми его определениями не составляет никакого труда, возникают массовые проблемы с пониманием данного понятия.
товар, но и политики, общественные деятели, страны и т. д. Так, например, McDonalds ассоциируется с гамбургером и фразой “I’m loving it”, Колумб – с открытием Америки, Жириновский – со скандалом и драками, а Чикаго – с гангстерами. Все знают, что Мерседес является эталоном комфорта в автомобиле. Но как много людей имели возможность ездить в машине данной марки? Число счастливых обладателей этого автомобиля ещё меньше. Однако народ априорно уверен в превосходстве данной марки над другими.
группой ведущих PR агентств США: «Public relations – функция управления, которая помогает управлять двухсторонними каналами коммуникации и установить понимание, принятие и сотрудничество между организацией и ее аудиториями; управлять возникающими проблемами или кризисными ситуациями; обеспечивает ответственную позицию менеджмента по отношению к общественному мнению; подчеркивает важность интересов общества для менеджмента организации; помогает менеджменту эффективно справляться с переменами, работая как система раннего предупреждения, предугадывая тенденции; и принципиально соответствует этическим нормам в обеспечении коммуникаций».[15]
Однако повторить это фразу, не заглядывая в текст статьи, практически невозможно. Более того, прочитав её даже несколько раз, уловить её основной смысл удается с большим трудом.
Может быть, именно в этом и состоит проблема восприятия PR как деятельности, ведь public relations не имеют четкой, ясной ассоциации в сознании общественности.
На самом деле ассоциаций со словосочетанием public relations огромное множество, но в большинстве случаев именно они и формируют неверное понимание данного понятия и как следствие формируют негативный образ деятельности PR в умах и сознании обычных, незаинтересованных граждан.
Так, например, массы часты ошибочно ассоциируют связи с общественностью с чем-то грязным и почти противозаконным: с наглым манипулированием общественным мнением в пользу каких-то конкретных граждан, с распусканием слухов, сплетен, информационными войнами, подкупом избирателей и прочими более чем неприятными вещами.
Нетрудно заметить, что у большинства менеджеров при упоминании PR практически машинально проскальзывает смежное определение «Черный PR». Само определение «черный», естественно, наталкивает на весьма негативные ассоциации. Однако «черный PR» не всегда представляет собой то, что народ предполагает, исходя из названия, а именно: совокупность «грязных» технологий.
Реклама и public relations. Сходства и различия
... благожелательного отношения общественности, - "паблик рилейшнз" (public relations), а также на установление и поддержание непосредственных связей между производителем ... общественности, а иногда даже применяли одинаковые тактики коммуникативного поведения. Хотя дисциплины очень похожи с точки зрения потребителей, профессионалы всегда сохраняли значительный концептуальный пробел. Цель курсовой работы ...
Нельзя не упомянуть определение, данное Виктором Пелевином в своей книге «Generation “П”», которое, несмотря на свою шутливость, является практически каноническим (бытует даже мнение, что он и породил этот термин):
«Public relations – это отношения людей друг к другу. Люди хотят заработать, чтобы получить свободу или хотя бы получить передышку в своём непрерывном страдании. А мы, копирайтеры, так поворачиваем реальность перед глазами target people, что свободу начинают символизировать то утюг, то лимонад. За это нам и платят. Мы продаём им это с экрана, а они потом продают это друг другу и нам, авторам, — это как радиоактивное заражение, когда уже не важно, кто именно взорвал бомбу. Все пытаются доказать друг другу, что уже достигли свободы, и в результате мы только и делаем, что под видом общения продаём друг другу всякие черные пальто, сотовые телефоны и кабриолеты с кожаными креслами. Замкнутый круг. Этот замкнутый круг и называется черный PR».[16]
Смотреть на данный термин можно под разными углами с разных сторон. Однако в целом утвердились два принципиально отличных толкования понятия:
1. «черный PR» обязательно напрямую связан с использованием не только негативной, но и аморальной информации, вытаскиванием «грязного белья», клеветой, откровенным враньем, иными словами, с тем, что порядочный цивилизованный человек просто не может себе позволить. Естественно в таком случае предполагается использование аморальных методов: навязчивая рассылка невостребованной рекламы или, например, спаивание и подкуп избирателей.
с деятельностью PR, широким массам практически невозможно изменить своё отношение к неё, даже ознакомившись со всеми научными определениями.
2. «черный PR» — конечно, использование негативной информации, но не обязательно «поливание грязью» и наглая ложь. Это могут быть правдивые, честные, а главное, проверенные, но дискредитирующие сведения. Одним словом, методы PR применяются не для продвижения идеи, бренда или товара, а для их дискредитации и устранения конкурентного поля.
Однако, не смотря на все проблемы, препятствия и экстремальные условия на пути успешного развития, отечественный PR имеет перед своими западным аналогами ряд преимуществ.
В процессе становления специалисты данной деятельности имеют возможность пользоваться опытом стран развитой демократии, где институт PR достиг высокого уровня совершенства и, главное, осознания своей высокой общественной миссии в условиях гражданского общества.
В развитых странах мира уже сложилась десятилетиями отработанная система базового образования в области PR. Эта методика, испытанная годами, зарекомендовала себя с лучшей стороны, и дарит отечественным образовательным учреждениям уникальную возможность пользоваться уже готовым, сформированным корпусом знаний, необходимых для подготовки квалифицированного PR-специалиста. В настоящее время уже ясны основные квалификационные требования к дипломированному PR-специалисту, также сложилось устойчивое представление о месте PR-подразделения в функциональной структуре организаций различного размера, содержании и объеме функций его персонала.
Все вышеперечисленное в совокупности дает ориентиры для базовой теоретической, научно-методологической и методической подготовки кадров на всей территории России.
годы 20 века.
Эти изменения в сознании общества вполне предсказуемы, при условии, что PR наконец-то начнет работать себе на благо, создавая собственный положительный имидж.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Объектом изучения данной работы является относительно новое понятие public relations (связи с общественностью), стремительно ворвавшееся в лексикон современных жителей на территории России.
Проанализировав изложенную в работе информацию, можно прийти к следующим выводам.
История развития PR в России существенно отличается от варианта его становления на Западе, а именно в странах Западной Европы и Америке. Экстремальные условия развития существенно сказались на состоянии современного PR, а так же на восприятии самой деятельности.
Ознакомившись с различными вариантами дефиниций понятия PR, сложно сформулировать единое определение, в полной мере отражающее суть данного термина. Это влечет за собой недопонимание истинного смысла понятия широкими массами людей, не имеющих прямого отношения к данной деятельности.
В настоящее время понятие «public relations», или его отечественный аналог «связи с общественностью», для большинства является синонимом слов обман и грабеж одновременно. Многие несведущие люди ассоциируют PR исключительно с манипулированием общественного мнением, политическими технологиями, информационными воинами, слухами, сплетнями, заказными материалами, подкупом избирателей и прочими нелицеприятными вещами, именуемыми в народе «черным PR». Естественно неверные ассоциации порождают негативное отношение не только к деятельности, но и к работникам данной сферы, что является нецелесообразным, так как связи с общественностью являются неотъемлемой частью жизни каждого.
Однако данный барьер недопонимания должен быть преодолен, так как одобрение деятельности массами способствует превращению PR в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
Необходимо упомянуть слова президента РАСО Марины Шишкиной: «Пиар – это не только ремесленные технологии, это серьёзная, высокопрофессиональная, стратегическая, аналитическая работа. И в будущем обществу не обойтись без пиарщиков, как не обойтись без врачей или парикмахеров».
ЛИТЕРАТУРА
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/svyazi-s-obschestvennostyu-v-reklame/
2. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1997.
3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.
4. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999.
5. Клоков Черный PR. Запрещенные приемы нападения и защиты // СПб. 2007.
6. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
7. Ньюсом Даг, Тёрк Джуди ВанСлайк, Крукеберг Дин. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М., 2001.
8. Политология: Энциклопедический словарь / Общ. ред. и сост. Ю. И. Аверьянова. М., 1993.
9. Почепцов Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002.
11. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Г. А. Васильева. – М., 2000.
13. Юдина Е. Креативное мышление в PR. — М., 2007
Интернет-источники:
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/svyazi-s-obschestvennostyu-v-reklame/
1. www.pr-life.ru
2. www.sovetnik.ru
[1] Алешина И. В. Паблик Рилейшенз для менеджеров. Учебник. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2006. С. 27.
[2] Яковлев И. П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995. С. 264-265
[3] Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. -2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2005. С 47
[4] Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998. С. 5
[5] Синяева И. М. PR в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред. проф. Г. А. Васильева. -М.:Юнити,2002. С. 32
[7] Политология: Энциклопедический словарь / Общ. ред. и сост. Ю. И. Аверьянова. М., 1993. С. 236
[8] Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9
[10] Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9
[11] Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., 2002. С. 113.
[12] Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999. С. 22
[13] Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1999. С. 32
[14] Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9
[15] www.pr-life.ru А. Мамонтов «Стереотипы мешают PR (О пользе нестандартного мышления в PR)»
[16] И. Клоков Черный PR. Запрещенные приемы нападения и защиты // СПб. 2007. С. 14
