Актуальность темы курсовой работы обусловлена небольшим количеством публикаций, посвященных пиар-деятельности в спорте в целом и о ростовском гандбольном клубе «Ростов-Дон» в частности». Сегодня можно говорить о более широком распространении российского спорта среди спонсоров и на телевидении.
Актуальность вопросов данной темы заключается еще и в том, что в современных рыночных условиях можно с полной уверенностью сказать, что организация эффективной деятельности по связям с общественностью становится нормой для Российской Федерации. Значение PR-функции — деятельности признано современными государственными и коммерческими организациями, а также учреждениями социальной сферы.
Термин «PR-деятельность», несмотря на часто приписываемый ему негативный оттенок, теперь понятен большинству. Также активно развивается исследовательская сторона PR-деятельности. В последние годы появилось множество книг и статей на тему связей с общественностью.
Объектом исследования в курсовой работе является социальный образ спортивной организации как феномена маркетинговой и коммуникативной деятельности. Объектом исследования в курсовой работе является гандбольный клуб «Ростов-Дон» как бренд-тренинг-проект в области спорта.
Целью исследования в курсовой работе является изучение PR-деятельности в сфере спорта, а также особенностей ее применения в современных условиях глобализации общества. В соответствии с поставленной целью был предложен ряд задач:
- изучить роль и значение PR — деятельности в спортивных организациях;
- проанализировать специфику PR — деятельности в спорте;
- рассмотреть систематическую работу по установлению связей со СМИ;
- предоставить краткую характеристику гандбольного клуба «Ростов-Дон»;
- исследовать PR- и промо-кампании в поддержку гандбольного клуба «Ростов-Дон»;
- предложить мероприятия по совершенствованию PR — деятельности в сфере спорта гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Гипотеза исследования в курсовой работе состоит в следующем: PR — деятельность в спорте действует не только в интересах бренда спортивного клуба и личного бренда спортсменов — участников, но и активно продвигает страну на политической арене, включая в себя инвестиции, оправданные ростом популярности клуба и страны в целом. Ценность спортивного бренда на рынке и его дальнейший долгосрочный успех определяются эффективными PR-мероприятиями.
Разработка рекламной стратегии фирмы Предмет: Рекламная деятельность
... Разработка системы рекламной деятельности предприятия Маркетинг Диплом 119 стр. Рекламные службы в торговле Рекламная деятельность Курсовая работа 35 стр. Сущность, структура и функции рекламных агенств в России Маркетинг Диплом 80 стр. Курсовая работа Все образцы работ, ...
В качестве методологической основы исследования в курсовой работе использованы социологические методы исследования, методы сравнительного и структурного анализа, системный метод, а также метод описания.
Научно-теоретической базой исследования в курсовой работе выступают труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Абельмас Н.В., Бинецкий А.Э., Блэк С., Гуревич П.С., Даулинг Г., Касьянов Ю.В., Маслова В.М., Назайкин А.Н., Уэллс У., Шарков Ф.И., а также данные, представленные на официальном сайте гандбольного клуба «Ростов-Дон» в сети Интернет.
1. Теоретические аспекты пиар деятельности в сфере спорта, .1 Роль и значение PR — деятельности в спортивных организациях
— деятельность — это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.
Следовательно, PR-деятельность — это совокупность действий, направленных на формирование мнения об объекте или предмете. Например, реклама какого-либо товара тоже является пиаром. Для субъекта пиар можно сравнить с репутацией. Понятие слова «пиар» очень сходно со словом пропаганда. PR — деятельность следует рассматривать как один из видов технологий рекламы.
Для анализа значения и роли PR — деятельности в спортивных организациях рассмотрим следующие ключевые положения:
- спорт в современных рыночных условиях перестает быть объектом инвестирования бюджетных средств, а выступает самостоятельной сферой бизнеса. Следовательно, спортивная организация превращается в субъект рыночных отношений. В соответствии с этим, развитие конкурентной среды рождает новые параметры позиционирования организации (имидж, репутация), образование которых должно осуществляться целенаправленно и планомерно. Иначе, имидж будет формироваться самостоятельно, т.е. выйдет из сферы контроля организации;
- спортивная организация, как и любая другая, включена в коммуникационные процессы. Следовательно, поддержка групп общественности, которые объективно могут повлиять на успех деятельности организации или, наоборот, ее неудачу, поддерживаются в ходе непосредственного общения, которым необходимо грамотно управлять;
— в спортивной организации огромную роль играет человеческий фактор. Следовательно, формирование команды как команды единомышленников, полностью разделяющей политику менеджмента, а также готовой к коллегиальному решению поставленных целей и задач, является одной из основных задач в спорте.
Следовательно, в организации должна быть эффективно организована система внутренних коммуникаций.
Следует отметить, что ключевым понятием при изучении любой PR-деятельности выступает «общественность», под которой понимают группы людей (отдельных лиц), имеющих отношение к деятельности спортивной организации, а также способных повлиять при определенных обстоятельствах на ее благополучие.
Рассмотрим внешнюю общественность спортивной организации, представленную на рисунке 1:
Рисунок 1. Внешняя общественность спортивной организации
В свою очередь, внутренняя общественность спортивной организации состоит из следующих элементов, представленных на рисунке 2:
Политический имидж российского спорта
... количество высококлассных спортсменов, которые участвуют и зачастую побеждают во многих соревнованиях международного уровня, но и еще своих представителей во многих спортивных организациях, начиная от ... он побеждает, имидж того же государства начинает улучшаться, происходит демонстрация национального превосходства. понятно, что все это сильное упрощение, но факт остается фактом: любая победа в спорте ...
Рисунок 2. Внутренняя общественность спортивной организации
Таким образом, каждую перечисленную на рисунке 2 группу объединяет общий интерес по определенному вопросу (например, цена акций, заработная плата, строительство спортивного объекта и т.п.)
Если конкретная позиция группы по тому или иному вопросу четко сформулирована, она получает свое дальнейшее формулирование в виде мнения. Следовательно, общественное мнение выражается в словесной форме или в форме определенного действия в процессе обретения устойчивости.
Спорт сегодня — это международное культурное явление, а также воплощение патриотизма, социальных ценностей и даже успеха. Кроме того, спорт — серьезная отрасль экономики, которая набирает обороты. В спортивную индустрию во всем мире вовлечены миллионы людей.
Рассмотрим задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации, представленные на рисунке 3:
Рисунок 3. Задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации
Поэтому важнейшим компонентом деятельности по связям с общественностью в спортивной организации является изучение общественного мнения. В соответствии с этим, можно выделить два ключевых направления PR-деятельности:
- анализ общественного мнения, по итогам которого разрабатывается необходимая политика, а также принимаются соответствующие управленческие решения;
- формирование необходимого информационного потока в целях распространения информации.
Следует отметить, что деятельность по связям с общественностью в спорте, как и в любом другом секторе, придает первостепенное значение общению со СМИ. Так, интервью со спортсменом существенно повышает его стоимость.
Сотрудничество СМИ со спортивными организациями взаимовыгодно. Так, СМИ способствуют привлечению болельщиков на стадион. В свою очередь, тираж журнала уменьшается без информации о спортивной организации, представляющей общественный интерес.
Важную роль играют творческие способности и наблюдательность профессионала по связям с общественностью. Например, во время чемпионата Европы в Португалии зрители всего мира восхищались болельщиками, лица которых были раскрашены в цвета флагов страны. В свою очередь, московская футбольная команда предложила болельщикам бесплатно украсить себя фирменными цветами клуба.
Для этого был заказан гипоаллергенный макияж палитры, необходимой фабрике, обслуживающей киностудии и театры страны. За час до начала каждого матча у памятника Эдуарду Стрельцову выстраивалась целая очередь людей, желающих накраситься. Такие действия всегда положительно воспринимаются болельщиками и, без сомнения, также создают дополнительную известность спортивной организации.
Таким образом, спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт — это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В этом контексте особую роль играют спортивные мероприятия с участием известных людей.
2 Специфика PR — деятельности в спорте
Несмотря на то, что PR-отрасль в Российской Федерации сравнительно молода, она уже переживает своеобразный бум, проявляющийся в росте количества PR-организаций, числа задействованных в них сотрудников, числа разнообразных курсы, а также подготовке студентов по соответствующей специальности во многих ВУЗах страны.
Реклама физкультурно-спортивных организаций
... и брендов воспринимается общественностью с большим доверием. Галкин В.В. Спорт для всех.Рекламно-спонсорская деятельность и спортивные организации в России: В рыночной экономике спорт становится разновидностью бизнеса ... от рекламодателей в обмен на право разместить рекламные материалы в местах проведения соревнований или на спортивной одежде, обуви и снаряжении спортсменов. На спортивной одежде ...
Следует отметить, что сегодня уже существуют серьезные противоречия в процессе подготовки будущих специалистов по разным направлениям, проявляющиеся в различии методов обучения, технологий, что также касается области спорта и физической культуры.
В современных условиях из-за утраты приоритета здорового образа жизни решение насущных социальных проблем невозможно без улучшения его физической, а не только интеллектуальной и духовной сферы.
Сегодня основным направлением деятельности PR-служб является работа центров по связям с общественностью спортивных организаций, а также пресс-центров, основными задачами которых являются поддержание своей репутации и защита своих интересов.
Особый интерес представляет проблема отсутствия формализованного осознания в государственных структурах важности общественных организаций, а также непонимания смысла, роли и возможностей специалиста по развитию данной отрасли.
Следует отметить, что в современных условиях сфера применения PR-специалистов, обладающих собственными знаниями в области физической культуры и спорта, довольно обширна. В то же время сфера физической культуры не имеет комплексной коммуникационной маркетинговой стратегии, являясь важнейшим направлением социальной практики.
Решение задач в физической культуре и спорте существенно замедляется из-за отсутствия аналитических данных по рейтингам, популярности, а также количеству и составу целевых аудиторий.
Поскольку спорт является массовым продуктом, мероприятия по связям с общественностью в спорте необходимы для достижения основных целей, таких как репутация спортивного клуба, а также положительный имидж спортивной организации или конкретного спортсмена.деятельность массового спорта является необходимой для любой страны, так как популяризация здорового образа жизни и физической культуры выступает социально важной задачей, способствующей увеличению целевой аудитории профессионального спорта.
В PR — деятельности в сфере спорта можно выделить следующие целевые группы:
- спонсоры;
- болельщики.
Когда вы ориентируетесь на фанатов, вам нужно создать спортивный бренд, а когда вы ориентируетесь на спонсоров, вам нужна правильная репутация.
Так, бренд является важнейшим инструментом для развития любого бизнеса, а также своеобразным обещанием удовлетворить потребности целевой аудитории, у которой в спорте выделяются два главных желания:
- достижение любимой командой лучшего спортивного результата, что, в свою очередь позволяет болельщикам чувствовать собственную важность, ассоциируя себя с определенным клубом или конкретным спортсменом;
- болельщик, как правило, хочет хорошо провести время. Другими словами, получайте положительные эмоции, поддерживая любимого спортсмена или команду.
В свою очередь, спонсоры заинтересованы в репутации спонсируемых команд или спортсменов, позволяющей сформировать положительный образ (имидж) их фирмы.
«Имидж спортсмена.Факторы, влияющие на него»
... деятельности у широкой общественности, а также у их сотрудников. PR в спорте необходим для достижения таких целей, как положительный имидж, репутация спортивного клуба, спортсмена или спортивной организации. Формирование благоприятного имиджа ... вдохновить избирателей. Позитивный имидж президента - один из факторов оптимизации управления государством. Американский специалист по имиджу Д. Витцнер ...
Следует отметить, важнейшую специфическую особенность PR — деятельности в спорте, которая заключается в то, что методы организации и проведения работы с клубами-представителями командных видов спорта значительно отличаются от процесса формирования личной PR — деятельности конкретных спортсменов.
Имидж спортивного клуба и успех его деятельности по связям с общественностью во многом зависят от результатов деятельности клуба в глазах целевой аудитории. Таким образом, болельщики всегда будут чувствительны к спортивным неудачам или, наоборот, к успехам своих кумиров в любых условиях.
Спонсоры, в свою очередь, также заинтересованы в победах «отделов», поскольку они помогают поддерживать свою репутацию, что более характерно для командных видов спорта.
Эффективный личный пиар: деятельность спортсмена предлагает широкие возможности минимизировать зависимость его личной популярности от спортивных результатов при наличии определенного базового уровня его достижений. Однако всегда следует помнить, что спортсмены становятся известными исключительно благодаря спорту.
Следует отметить, что в случае со спортивным клубом ослабить степень его зависимости от полученных результата возможно при расширении его аудитории за счет лиц, ранее не имевших никакого представления о конкретном виде спорта, к которому клуб относится, создав при этом персональный положительный имидж руководства клуба, а также спортсменов.
Личный имидж спортсменов и руководителей спортивных клубов помогает им завоевывать поклонников. В результате личная репутация перестает зависеть от спорта, чему способствуют неспортивные СМИ, деловая пресса и специальные издания, посвященные образу жизни.
Приемы и методы персональной PR — деятельности в некомандных видах спорта способствуют трансформации имени спортсмена в бренд, который не имеет никакого отношения к спорту, а также дальнейшему поддержанию необходимого имиджа данного бренда, при котором можно полностью избежать всяческой зависимости от личных достижений спортсменов. Например, статьи о социальных приключениях спортсменов привлекают гораздо больше внимания в прессе, чем новости об их конкретных спортивных достижениях.
Поэтому личный пиар: деятельность спортсменов — это сфера, где спорт тесно связан с развлечением. Поэтому акцент часто делается именно на том, что спортсмен занимается определенным видом спорта. В зарубежных странах, где спортивный бизнес находится на качественно ином уровне, привлечение спортсменов и клубов специалистов в области PR-деятельности является жизненной необходимостью для всех игроков спортивного рынка.
При этом PR-консультанты привлекаются как для формирования репутации и бренда клуба, так и для работы над личным имиджем спортсменов.
Следует отметить, что роль профессионального консультанта по связям с общественностью в российском спорте была оценена сравнительно недавно.
3 Систематическая работа по установлению связей со СМИ
Основная цель работы по установлению связей со СМИ — это создание положительного мнения об организации в сфере журналистов, а также формирование и поддержка прозрачных и доброжелательных отношений с представителями СМИ как региона, так и страны.
Спонсорский договор в сфере физической культуры и спорта
... Спонсорская деятельность в сфере спорта - это взаимодействие спонсора и спонсируемого с возможным участием различных посредников, в процессе которого спортивные организации и устроители мероприятий, спортсмены и ... физическое или юридическое лицо, которое финансирует любую деятельность с целью получения материальной выгоды и известности. Стратегия спонсорской деятельности. Если спорт ... клубом во ...
Сегодня цивилизованный способ поддержания отношений со СМИ означает отсутствие денежного вознаграждения как для представителей СМИ, так и для самих СМИ в обмен на публикацию информации не рекламного характера.
Следует отметить, что поддерживать отношения со СМИ цивилизованно — задача сложная, так как требует огромного объема рутинной работы, результаты которой относительно предсказуемы.
Редакторы СМИ вправе сами решать, печатать или, наоборот, не печатать информацию, как выделить акценты, выбрать заголовок новости, привлечь эту организацию или ее конкурента в журнал. Однако наиболее эффективным и прочным результатом является установление гражданских отношений со СМИ.
Формирование медиаотношений начинается с создания базы данных, которая должна включать максимальное количество медиа, представляющих интерес для организации по определенным характеристикам и параметрам.
СМИ можно группировать по различным признакам:
- общенациональные;
- региональные;
- эфирные;
- печатные;
- журналы и газеты СМИ.
Однако, основным критерием является тематика, так как она сообщает об аудитории определенного СМИ (слушатели, читатели, зрители), а также о том, какая информация будет наиболее актуальна и интересна редакции данного СМИ.
Следовательно, невозможно выстроить отношения со всеми СМИ одинаково, поскольку необходимо учитывать их специфику работы и интересы. Так, опытный PR — менеджер точно знает о выбранных СМИ практически весь спектр информации, а именно:
- тематику;
- тираж;
- периодичность выхода;
- имена редакторов и обозревателей;
- дату закрытия номера;
- схему и принципы работы с внештатными журналистами.
Эту базу данных необходимо регулярно поддерживать в порядке, чтобы работа со СМИ выполнялась эффективно и результативно.
В зависимости от целей, план работы в области связей со СМИ может включать следующее:
- совместные проекты со СМИ;
- рассылку пресс-релизов;
- организацию мероприятий для СМИ;
- специальные события;
- конкурсы для журналистов и т.п.
Кроме того, необходимо рассылать пресс-релизы в СМИ в соответствии с подготовленным планом новостей. Так, среднее количество пресс-релизов в месяц составляет 2-3.
Поскольку релиз является типичным документом, существуют особые правила его разработки и компиляции, которые необходимо соблюдать в упражнении.
Также важно знать основные нормы общения с журналистами, а также правила распространения информации в СМИ. Медиа-релизы отслеживаются в конце месяца или после распространения каждого релиза. Далее публикации направляются в отчетную папку (архив публикаций).
Широкий спектр мероприятий для СМИ представлен разнообразными брифингами, пресс-конференциями, круглыми столами, приемами и т.п.
Эти виды деятельности имеют свои особенности, и их форма выбирается исходя из поставленных целей, а также с учетом максимальной эффективности.
По окончании мероприятия должен быть составлен отчет в виде фото- или видеоматериала, полный список присутствующих журналистов, публикации об окончательных результатах мероприятия.
Исследование специфики маркетинговой деятельности в спортивной индустрии
... изучению проблем спортивного маркетинга. Цель данной работы состоит в исследовании специфики маркетинговой деятельности в спортивной индустрии, анализе маркетинговой практики конкретной организации, прямо и опосредованно оказывающей услуги по продвижению спорта среди населения, ...
Мероприятия организуются по определенной схеме, а период между датой и темой мероприятия и его реализацией обычно составляет около четырех недель. Однако, срок для масштабных мероприятий может составлять три месяца.
Существует несколько основных методик оценки эффективности связей со СМИ. Однако, все они сходны в том, что оценка проводится на базе факторного комплекса.
Основные критерии оценки эффективности связей со СМИ:
- количество;
- рейтинг бесплатных публикаций;
- количество и спектр мероприятий;
- качество публикаций;
- явка журналистов на мероприятия;
- наличие обратной связи от журналистов.
Основной критерий при этом — достижение целей, поставленных перед службой PR — деятельности в сфере связей со СМИ.
Руководство организации в сотрудничестве с топ — менеджментом должно четко устанавливать стратегические цели и задачи в области PR — деятельности.
Таким образом, ситуация в современных организациях такова, что от менеджера PR требуется быть универсалом. Следовательно, менеджер должен равным образом успешно поддерживать связи со СМИ, а также размещать рекламу, заказывать сувенирную продукцию, встречать иностранных гостей, организовывать корпоративные мероприятия.
В сфере «mass-media relations» возможно несколько основных схем работы:
- силами организации;
- силами независимого агентства;
- собственными силами с привлечением агентства.
2. Анализ PR — деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон», .1 Краткая характеристика гандбольного клуба «Ростов-Дон»
«Ростов-Дон» — это женский гандбольный клуб из г. Ростова-на-Дону, основанный в 1965 году (до 2002 года клуб носил название «Ростсельмаш»).
«Ростов-Дон» воспитал в своих рядах большое количество выдающихся гандболисток сборных СССР и Российской Федерации.
Адрес гандбольного клуба «Ростов-Дон»: Спортивный Комплекс «Олимп», ул. 1 Конной Армии, 4 А, г. Ростов-на-Дону, Ростовская область.
Телефон:8 (863) 242-30-92.
Официальный сайт: #»904812.files/image004.gif»>
- Рисунок 4. Мероприятия PR-кампании гандбольного клуба «Ростов-Дон»
Таким образом, спортивные мероприятия гандбольного клуба «Ростов-Дон» являются зрелищными, т.е. ориентированными даже на потребителей, ранее не увлекавшихся данным видом спорта.
При этом наиболее важную роль играет поддержка СМИ, участие в мероприятии известных лиц, а также организация трансляций.
Мероприятия PR-кампании гандбольного клуба «Ростов-Дон» позволяют создать для посетителей комфортные условия, а также осуществляются с использованием новых технологий продажи билетов.
Данные мероприятия сопровождаются распространением сувенирной продукции высокого качества.
В совокупности данные действия положительно сказываются на восприятии клуба.
Позиционирование клуба как успешного бизнес-партнера означает то, что в целях привлечения гандбольным клубом «Ростов-Дон» новых спонсоров осуществляется акцентирование внимания посредством СМИ на его экономической стабильности, т.е. демонстрация конкретных финансовых результатов, а также прозрачности структуры и бюджета.
Популярность спортивных мероприятий, проводимых гандбольным клубом «Ростов-Дон» обусловлена следующими факторами, представленными на рисунке 5:
Имидж спортивной организации
... на среду болельщиков. Работа исследователя «Использование Интернет-ресурсов в деятельности спортивных организаций» посвящена изучению технологии построения адресных коммуникаций между спортивными организациями и их целевой ... и приемов PR в спортивной сфере, и заканчивая благотворительностью и спонсорством в спортивной индустрии, поддержанием имиджа спортивных клубов и отдельно взятых спортсменов. ...
Одним из инструментов повышения рентабельности является сотрудничество с крупными компаниями, коммерческими организациями. Такое партнерство позволяет расширить рекламную кампанию, задействовать новые СМИ. Эффективное взаимодействие возникает при привлечении спонсоров, занимающихся продажей сопутствующих товаров и услуг, например, спортивной обуви или одежды. Во-первых, это повлияет на формирование бренда: чем эксклюзивнее партнеры мероприятия, тем сильнее оно фиксирует внимание потребителей. Во-вторых, такое сотрудничество выгодно компании, престиж и популярность продукции которой значительно возрастет.
Для привлечения внимания к спортивным мероприятиям активно используются GR-технологии. Факт государственной поддержки повышает лояльность целевой аудитории, расширяет возможности информирования о предстоящем мероприятии и повышает надежность организации в глазах потенциальных спонсоров.
Таким образом, у гандбольного клуба «Ростов-Дон» положительный имидж успешного спортивного клуба, который следует собственным путем. На сегодняшний день у ГК «Ростов-Дон» динамичный состав команды, а также стабильная структура руководства.
Организация спортивных мероприятий также имеет свою специфику с точки зрения продвижения и привлечения посетителей. Грамотный PR таких событий позволяет превратить их в один из наиболее рентабельных и востребованных «товаров» на современном рынке.
При грамотном PR ослабевает зависимость имиджа конкретного спортсмена от его места в турнирной таблице. В частности, если он интересен широкой публике как личность или предлагает внеконкурсные зрелищные представления, аудитория в меньшей степени следит за результатами соревнований. В этом случае задача специалистов по продвижению — превращение имени спортсмена в полноценный бренд. Такой подход позволяет расширить аудиторию: о профессиональных успехах сообщают преимущественно специализированные СМИ.
.3 Мероприятия по совершенствованию PR — деятельности в сфере спорта гандбольного клуба «Ростов-Дон»
Для совершенствования PR — деятельности, а также улучшения собственного имиджа в спортивной среде гандбольного клуба «Ростов-Дон» нуждается в разработке и проведении систематической PR — деятельности.
Наличие детально разработанного плана PR — деятельности, а также его реальное финансирование является необходимыми условиями для повышения эффективности деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Планирование PR-деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон» рекомендуется начать с создания специальной должности в организации, т.е. предусмотреть в штате клуба специалиста по связям с общественностью.
Так, создание данной должностной единицы считается более приоритетным нововведением, чем, например, использование услуг PR-агентства.
Рисунок 6. Аргументы в пользу создания должности специалиста по связям с общественностью в ГК «Ростов-Дон»
Таким образом, при использовании посторонней консультационной поддержки ГК «Ростов-Дон» придется затрачивать колоссальные собственные усилия для введения новых сотрудников в курс дела, при этом объясняя едва заметные нюансы и детали постановки актуальных для клуба вопросов.
В свою очередь, собственные кадры клуба заинтересованы в успешном решении вопроса, так как ассоциируют себя с важной частью организации.
Связи с общественностью (3)
... организационные, правовые и социально-психологические основы деятельности отделов по связям с общественностью, проанализировать деятельность отдела по связям с общественностью при администрации сельского поселения «Село Бычиха». ... работе, могут быть проведены дальнейшие исследования особенностей деятельности по связям с общественностью в органах местного самоуправления. Кроме того, рекомендации, ...
Рассмотрим планируемые обязанности специалиста по связям с общественностью ГК «Ростов-Дон», представленные на рисунке 7:
Рисунок 7. Обязанности специалиста по связям с общественностью ГК «Ростов-Дон»
Таким образом, на основе данных, представленных на рисунке 7, общий алгоритм организации деятельности по связям с общественностью в ГК «Ростов-Дон» должен складываться из следующих этапов:
- определение целевой общественности;
- определение информационной базы, имеющей значение для целевой общественности;
- подготовка информационных сообщений;
- выбор наиболее эффективных коммуникационных каналов;
- распространение сообщений;
- анализ результатов;
- оценка эффективности.
Воздействие на целевые аудитории ГК «Ростов-Дон» следует осуществлять при помощи специализированных спортивных СМИ, а также спортивных мероприятий, популярных интернет — ресурсов.
Необходима также подготовка актуальной информации печати в специализированных изданиях, посвященных здоровому образу жизни и спорту.
К сотрудничеству данного рода подходят следующие СМИ: «Блокнот», «Газета Дона», «Вечерний Ростов», «Кто главный», «Мой Ростов», информационный портал «Rostov Sport» и т.п.
Пресс-релизы рекомендуется направлять как в виде рассылки по обычной почте, так и по основным каналам компьютерной связи.
Необходимо также, чтобы спортсмены и тренер ГК «Ростов-Дон» выступали перед журналистами, участвовали в пресс-конференциях, давали интервью, а также комментировали события и жизнь ГК, перспективы развития клуба.
На официальном сайте ГК «Ростов-Дон» рекомендуется ввести рубрику «Вопрос-ответ», в рамках которой посетители смогут задать наиболее интересные для него вопросы. В свою очередь, ответ будет дублироваться на электронную почту в случае, если посетитель оставит свои координаты.
В упрощенной форме деятельность по совершенствованию PR — деятельности в сфере спорта ГК «Ростов-Дон» подразделяется на два направления, представленные на рисунке 8:
Рисунок 8. Основные направления по совершенствованию PR-деятельности ГК «Ростов-Дон»
Формирование доверительных отношений ГК «Ростов-Дон» с болельщиками должно строиться на основе принципов взаимного доверия, открытости, а также уважения. Зачастую в целях формирования подобной атмосферы между представителями ГК и болельщиками используются встречи, издания статистического, аналитического иди обзорного характера.
ГК рекомендуется активно брать на себя расходы по финансированию наиболее преданных фанатов в зарубежных мероприятий, а также бесплатно допускать болельщиков-инвалидов на мероприятия со своим участием, что будет благоприятно способствовать повышению уровня доверия к ГК в общественных кругах.
Для ГК «Ростов-Дон» рекомендуется поддержка творчества и научных работ в области спорта и физической культуры: например, выставки спортивной фотографии, разнообразных конкурсов, а также олимпиад на спортивные темы. Плодотворным мероприятием является проведение экскурсий, дней «открытых дверей» для болельщиков с учетом посещения различных спортивных комплексов, ознакомлением с меню и распорядком дня, действующими системами тренировок.
В целях совершенствования PR — деятельности в сфере спорта ГК «Ростов-Дон» рекомендуется следующий набор средств наружной рекламы, представленный на рисунке 9:
Рисунок 9. Набор средств наружной рекламы, рекомендованных для ГК «Ростов-Дон» Таким образом, современные аналитические исследования показывают, что объекты наружной рекламы перспективны как средства распространения рекламы, так и как эффектные элементы городской архитектуры.
Заключение
— деятельность — это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.
Спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт — это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В этом контексте особую роль играют спортивные мероприятия с участием известных людей.
Личный имидж спортсменов и руководителей спортивных клубов помогает им завоевывать поклонников. Как следствие, личная репутация перестает зависеть от спорта, что происходит благодаря не спортивным СМИ, бизнес-прессе. Роль профессионального консультанта PR — деятельности в российском спорте получила должную оценку сравнительно недавно.
ситуация в современных организациях такова, что от менеджера PR требуется быть универсалом. Следовательно, менеджер должен равным образом успешно поддерживать связи со СМИ, а также размещать рекламу, заказывать сувенирную продукцию, встречать иностранных гостей, организовывать корпоративные мероприятия.
В сфере «mass-media relations» возможно несколько основных схем работы:
- силами организации;
- силами независимого агентства;
- собственными силами с привлечением агентства.
Последняя комбинированная схема на сегодняшний день доказала свою эффективность во всем мире. Тем не менее, остается только правильно распределить функции между специалистами агентства и своими сотрудниками.
«Ростов-Дон» — это женский гандбольный клуб из г. Ростова-на-Дону, основанный в 1965 году (до 2002 года клуб носил название «Ростсельмаш»).
«Ростов-Дон» воспитал в своих рядах большое количество выдающихся гандболисток сборных СССР и Российской Федерации.
Спортивный клуб проводит более двадцати двух домашних матчей в сезон, которые отвечают Европейскому регламенту спортивных событий на территории Дворца Спорта в г. Ростове-на-Дону
У ГК «Ростов-Дон» положительный имидж успешного спортивного клуба, который следует собственным путем. На сегодняшний день у ГК «Ростов-Дон» динамичный состав команды, а также стабильная структура руководства.
Для совершенствования PR — деятельности, а также улучшения собственного имиджа в спортивной среде гандбольного клуба «Ростов-Дон» нуждается в разработке и проведении систематической PR — деятельности.
Наличие детально разработанного плана PR — деятельности, а также его реальное финансирование является необходимыми условиями для повышения эффективности деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон».
Планирование PR-деятельности гандбольного клуба «Ростов-Дон» рекомендуется начать с создания специальной должности в организации, т.е. предусмотреть в штате клуба специалиста по связям с общественностью.
В целях совершенствования PR — деятельности в сфере спорта ГК «Ростов-Дон» рекомендуется выбор комплекса наиболее эффективных средств наружной рекламы.
Рекомендуется также проводить конференции с приглашением сторонних лиц для обсуждения новинок в спортивной сфере и обмена опытом.
Список использованных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/temyi-kursovyih-rabot-po-reklame-i-pr/
1) Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз. — Ростов н/Д: Феникс, 2014. — 247 с.
Азаров Л.В., Ачкасова В.А. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник. — СПб.: Питер, 2015. — 354 с.
Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2014. — 266 с.
4) Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и репутации бизнеса: учебно-практическое пособие — М.: Юрайт, 2015. — 420 с.
5) Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов н/Д: Феникс, 2015. — 331 с.
Вуйм А. Лоббирование. Как добиться от власти нужных решений. — М.: Юрайт, 2014. — 537 с.
Горчакова В.Г. Имидж. Искусство и реальность: учебное пособие. — М.: Юнити-Дана, 2013. — 379 с.
Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. — СПб.: Питер, 2015. — 430 с.
Гуревич П.С. Психология рекламы: историческо-аналитическое и философское содержание: учебное пособие. — Ростов н/Д.: Феникс, 2015. — 369 с.
Даулинг Г. Репутация фирмы: Создание, управление и оценка эффективности — М.: Инфра-М, 2013. — 415 с.
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. — М.: Дашков и Ко, 2015. — 588 с.
12) Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. — СПб.: Питер, 2014. — 287 с.
Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие. — М.: МПСИ, 2015. — 367 с.
Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие. — М.: Юрайт, 2015. — 407 с.
Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие. — М.: Эксмо, 2015. — 346 с.
Солганик Г.Я. Толковый словарь. Язык газеты, радио, телевидения. — М.: АСТ, 2012. — 452 с.
Толстик И.А. Медиасфера в условиях глобализирующегося мира. — Минск: Белорусская наука, 2014. — 325 с.
Уэллс У. Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб.: Питер, 2014. — 633 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. — М.: Дело, 2015. — 459 с.
Шарков Ф.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник. — М.: Дашков и Ко, 2015. — 417 с.
Шептухина И.И. Рекламный бизнес в рыночной экономике: учебно-методическое пособие. — Самара: СГТУ, 2013. — 277 с.
Официальный сайт ГК «Ростов-Дон»:http://www.rostovhandball.ru/.
