Управление маркетингом на предприятии (2)

метки: Маркетинг, Управление, Рынок, Дисциплина, Компания, Предприятие, Акватрайпл, Структура

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Когда мы продаем машину, ищем работу, собираем деньги на благотворительность или продвигаем идею, мы занимаемся маркетингом. Вам нужно знать, что такое рынок, кто на нем работает, как он работает, каковы его потребности. Нам необходимо понимать маркетинг и нашу роль как потребителей, а также свою роль как граждан. Знания в области маркетинга позволяют нам вести себя более разумно, как потребители, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.

Если же речь идет о производственной деятельности то здесь маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами, современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от потребностей потребителей. [5]

СООО «АкваТрайпл» — компания, специализирующаяся на производстве и продаже безалкогольных напитков. Торговая марка компании хорошо известна на отечественном рынке, продукция компании отличается качеством и достойным дизайном выпускаемой продукции. Однако для дальнейшего роста компании и освоения новых рыночных долей компания должна постоянно проводить ряд мероприятий.

В связи с этим целью данной работы является анализ деятельности и общей политики предприятия и выработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия.

Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:

• дать характеристику СООО «АкваТрайпл» как хозяйствующего субъекта;
• определить систему управления маркетингом на предприятии;
• рассмотреть товарную политику предприятия;
• провести анализ каналов распределения продукции СООО «АкваТрайпл»;
• определить маркетинговые исследования на предприятии;

1. МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА, .1 Управление маркетингом

В индустриальную эпоху с характерной бюрократической системой управления для компании было оправдано доверить все управление узким специалистам в определенной области управления, сформированным из их управленческих команд во главе с вице-президентами, отвечающими за конкретную область деятельности. А во главе компании стоял менеджер-руководитель широкого профиля. Структура этих компаний была примерно одинаковой и включала четыре основных направления бизнеса: инжиниринг, производство, продажи и финансовые услуги. Такое разделение управленческих функций было достаточно обоснованным для того периода времени и отвечало поставленным задачам: проектировать продукт, производить его и выгодно продавать. Если возникал вопрос, требующий совместного решения работников двух функциональных направлений, требовалось вмешательство генерального директора. Со временем жизненный цикл товара (услуги) становился все короче и короче, что требовало более гибких и динамичных структур управления, а функциональное разделение труда в сфере управления уходило на задний план. В настоящее время маркетинг выглядит как своего рода разрыв между двумя стилями организации управления.

Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению ...

... по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии ТОО «Стальмонтаж». Для достижения цели следует выполнить следующие задачи: ознакомиться с рынком и рыночными тенденциями, поведением покупателей, разработка преимуществ перед конкурентами, управление продукции компании ...

отмечено, что сотрудники отдела продаж больше ориентированы на потребности людей, а инженерные отделы больше ориентированы на решение чисто технических задач при создании продукта. Задача заключалась в том, чтобы заставить сотрудников одинаково подойти к изучению потребностей потребителей и повысить технический уровень продукции. Для этого компании начинают объединять сотрудников из разных структурных подразделений в команды, невольно заставляя их заниматься маркетингом. отмечена эффективная работа этих команд по удовлетворению потребностей. А также такой стиль работы позволяет выявить компетенции руководителей среди персонала. В итоге в выигрыше от такой формы организации оказались все.

Но в современном мире (мире быстрых перемен), где важную роль играет умение неординарно мыслить и умение реагировать быстро на ситуацию на рынке (в обществе), более важную роль для маркетинга играет более широкий спектр человеческих качеств. В конце концов, производство товаров должно происходить с минимальными затратами, и поэтому производственные работники также должны стать неотъемлемой частью маркетинговой команды. Так, была реализована задумка о реорганизации по продуктовому (проектному) принципу, где создавались бригады (команды), решающие конкретные задачи по разработке конкретного товара.

Перед такими бригадами должны ставиться четкие цели, а при их достижении — новые задачи и т. д. При такой форме организации управления в компании происходит переход от жесткого административного контроля сверху к творческой работе различных отделов для достижения общих целей организации.

Эта форма внутреннего управления способна очень быстро реагировать на изменения во внешней среде. Эти компании стремятся к постоянному совершенствованию и совершенствованию всех сфер своего бизнеса. И судят о результатах работы не по доле быстро меняющегося рынка, а по основным показателям: величина прибыли и уровень издержек (количество затрат).

В общем виде процесс управления маркетингом может быть представлен в следующем виде:

анализ рыночных возможностей: проведение маркетинговых исследований и сбор информации о маркетинговой среде, потребительских рынках и рынках предприятий;

• отбор целевых рынков: исследование объемов спроса, сегментирование рынка, выбор стратегии фирмы;
• разработка маркетинговой политики: разработка товара, определение ценовой политики, выявление каналов распространения, стимулирование сбыта;

• претворение в жизнь маркетинговых разработок. [7]

1.2 Сущность маркетинговой деятельности и организация службы маркетинга

С самого начала возникновения рынка принцип «производи как можно больше, поскольку рынок неограничен» доминировал в основе производства товаров и предоставления услуг». Компания в своей деятельности исходила из увеличения объемов выпускаемой продукции и улучшения ее качества при одновременном снижении затрат на производство.

Маркетинг: Конкурентоспособность товара,

... источниках, указанных в виде библиографического списка литературы. 1. Оценка конкурентоспособности товара 1.1 Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге В рыночной экономике конкурентоспособность важна для коммерческого успеха продукта. Это многоаспектное понятие, означающее ...

В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса этот принцип был оправдан и гарантировал правильную отдачу на вложенный капитал. Это стало мощным стимулом для развития массового производства, основанного на использовании результатов научно-технического прогресса. Последнее привело к тому, что производственные мощности стали превышать имеющийся спрос, и рынок сбыта стал характеризоваться большей насыщенностью. Это усилило конкуренцию между производителями за потребителя, что, в свою очередь, обусловило изменение принципов ведения бизнеса, т.е. способствовало переходу от ориентации на производство к ориентации на сбыт. В результате на первый план вышел потребитель со всеми его конкретными потребностями и желаниями.

Производственная деятельность, Финансово-экономическая, Маркетинговая деятельность

служба маркетинга

Для каждого продукта, который, по его мнению, должен быть выпущен, отдел маркетинга готовит спецификацию требований покупателя и представляет ее руководству для предварительного утверждения. Затем спецификация передается в производственный отдел, где определяются возможности производства данной продукции, исходя из имеющихся возможностей, наличия оборудования, квалификации и опыта рабочих, а также с учетом потребностей сырье и материалы. Заключение производственной службы направляется в плановый, финансовый и маркетинговый отделы предприятия, где проводится расчет издержек производства, цены, расходов на проведение рекламы и стимулирования продаж, на транспорт и т.д. Конечным итогом работы являются составление плана выпуска продукции (объем, ассортимент и сроки поставки) и обеспечение производства материальными и другими ресурсами. Кроме того, при необходимости создается план исследований и разработок для создания новых продуктов или модификации существующих продуктов.

Важным моментом в составлении плана являются ориентация производства на самоокупаемость (покрытие всех затрат из выручки, полученной от реализации) и самофинансирование его развития (предприятие осуществляет простое и расширенное воспроизводство за счет собственных средств, образуемых из прибыли и займов-кредитов).

В противном случае развитие предприятия невозможно и деятельность теряет смысл.

ориентация производства на выпуск продукции, нужной рынку.

Службу маркетинга возглавляет заместитель директора предприятия по маркетингу (коммерческой работе), или маркетинг-директор. в его обязанности входит организация исследований, направленных на достижение поставленных целей, контроль выполнения маркетинговых мероприятий. Обязанности всего набора сотрудников должны полностью покрывать функции отдела. В состав маркетинговой службы должны входить специалисты по изучению рынков, формированию товарного ассортимента, ценовики, специалисты по сбыту, рекламе и др. К исследовательской работе могут быть привлечены также специалисты исследовательских центров, специализирующихся на этих темах. должностные инструкции должны включать независимость и подотчетность сотрудников.

Организационное построение службы маркетинга,

Традиционная функциональная структура ориентирована на отдельные функции маркетинговой деятельности. Позиция в этих ведомствах строится на прямых вертикальных связях типа «управление — подчинение». Такая структура наиболее распространенная и простая. В подчинении вице-президента по маркетингу находится аппарат, осуществляющий следующие функции: изучение рынка, планирование производства новых товаров, рекламирование и продажи новых товаров, обслуживание и др.

Когда производственный график состоит из большого количества различной продукции, а также выполняется независимо отдельными подразделениями предприятия, используется дивизиональная структура. По существу, создается комплекс товарных или рыночных направлений. Преимущество — охват всех товаров, комплексное реагирование на изменения рынка, возможность координации и др. Недостатки — высокие затраты, разрастание штатов, сложность управления.

Матричную структуру специалисты считают наиболее гибкой, способной к внутренней перестройке в условиях новых задач, что обусловлено рядом особенностей ее построения и функционирования, поскольку она состоит из двух структур: функциональной и проектной, когда наряду с постоянными функциональными отделами имеются временные проектные группы, создаваемые для решения конкретных задач (к работе могут привлекаться специалисты из соответствующих функциональных отделов).

Взаимодействие руководителей отделов создает новые горизонтальные и диагональные коммуникационные сети, которые накладываются на традиционные отношения «лидерство — подчинение». Отсюда и возникло ее название «матричная».

Изучая рынок, выявляя объективные факторы, определяющие его развитие, маркетинговая служба создает важнейшие предпосылки для планирования в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Его активное влияние на производство уже начинается с влияния на выбор тем исследований при подготовке выпуска новых продуктов, связанных с исследованиями и разработками и совершенствованием технологических процессов. Это влияние продолжается на этапе освоения новых продуктов и выражается в том, что сотрудники службы участвуют в определении этапов и времени начала ее производства.

Эта услуга направляет отделы исследований, разработок и другие подразделения на своевременное начало разработки и подготовки производства новых продуктов, чтобы они выходили на рынок, не успев упустить свою новинку. именно момент его появления на рынке во многом определяет экономический успех предприятия, дает ему возможность получать монопольную прибыль. Ориентируя производство на выпуск продукции, которая нужна рынку, маркетинговая служба помогает избежать пробелов в удовлетворении спроса и предотвращает потери, связанные с производством продукции, которая не может быть продана.

Известно, что товары делятся на потребительские (повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса) и промышленного назначения (сырьевая продукция, сооружения, основное и вспомогательное оборудование).

По этой классификации требуется иной подход к их реализации. Таким образом, продажа товаров народного потребления должна быть организована не так, как товары особого спроса. В первом случае, как показывает практика, необходимо обеспечить их универсальную доступность и создать соответствующий имидж. Основным фактором привлекательности предварительно отобранных товаров является цена и качество, а продажа товаров особого спроса зависит в основном от рекламы. И, конечно, совсем по-другому должен быть организован сбыт товаров промышленного назначения (табл. 1).

Таблица 1

Установление цен на товары, каналы их распределения и стимулирование сбыта в зависимости от назначения товара

Цены	Каналы распределения	Стимулирование сбыта
1	2	3	4
Потребительские товары
Товары повседневного спроса: основные, периодической покупки	Поддержание стабильных цен со средней рентабельностью. Реализация товаров со скидкой	Создание собственной торговой сети, максимально приближенной к покупателям. Использование существующей сети сбыта других товаров	Адресная реклама Лотереи, конкурсы
Товары предварительного выбора	Дифференциация цен в рамках предлагаемого товарного ассортимента	Создание специализированных магазинов и салонов	Расширение ассортимента, реализация по каталогам, скидки для постоянных клиентов
Товары особого спроса	Установление цен в зависимости от спроса и поведения конкурентов	Создание магазинов и секций с консультационно-гарантийным обслуживанием	Реклама, расширение системы личных продаж
Товары промышленного назначения
Сырье	Дифференциация скидок и пени по срокам оплаты	Торговые представительства	Товарные кредиты посредникам
Полуфабрикаты и детали	Учет цен конкурентов	Посредническая сеть	Стимулирование посредников
Основное оборудование	Учет платежеспособного спроса	Техника индивидуальной продажи с организацией послепродажного обслуживания и ремонта	Пропаганда обновления производства
Вспомогательное оборудование	Цена со средней рентабельностью	Сеть собственных магазинов	Реклама, стимулирование объема продаж

Примечание — Источник: [3, с 107. Таблица 14.1 ]

предпринимательского климата

социальных — структура населения, морально-эстетические ценности общества, отношения членов общества между собой, конкуренция и т.д.;

• экономических — ВНП, располагаемый продукт, дискреционный доход;
• научно-технических — уровень научно-технического прогресса и чувствительность к нему рынка;
• нормативно-правовых — законодательство, нормативные акты.

Если деловой климат позволяет компании успешно работать в выбранной сфере бизнеса, деятельность маркетинговых услуг должна быть сосредоточена на рынке продуктов, на котором компания будет или уже будет работать. Определяя основные направления политики по выходу предприятия на рынок со своей продукцией, необходимо иметь в виду следующие варианты:

• приращение доли на рынке;
• сохранение доли, установленной ранее;
• уменьшение доли.

Выбор того или иного направления зависит от решения многих задач и в первую очередь от внутренних возможностей предприятия по выпуску конкурентоспособной продукции. Но чтобы перейти к выяснению своих возможностей, хозяйствующий субъект должен знать, как будет складываться спрос на нее, какова будет его эластичность в связи с изменением цены и как повлияет эластичность на выручку предприятия, а также каким будет предложение. [3]

1.3 Маркетинговые стратегии на промышленном предприятии

Стратегическое планирование — одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и способов их достижения. Стратегическое планирование становится все более актуальным для российских компаний, которые вступают в жесткую конкуренцию как между собой, так и с иностранными компаниями.

Задачами стратегического планирования являются достижение предприятием (фирмой) целей по повышению доли рынка, предвидение и оценка требований потребителя, выпуск продукции более высокого качества, обеспечение согласованных сроков поставок, установление цен и поддержание репутации фирмы.

Задачи планирования устанавливаются каждой фирмой самостоятельно, однако содержание стратегического плана любой фирмы сводится к планированию роста прибыли, издержек предприятия, увеличению доли рынка и доли продаж, улучшению социальной политики фирмы. Таким образом, с помощью маркетингового планирования, роста производительности труда, осуществления инновационной деятельности компания обеспечивает решение основной задачи — достижение максимальной прибыли.

Основополагающий принцип разработки маркетинговой стратегии — ориентация конечных результатов на реальные потребности и желания потребителей. Для реализации этого принципа предприятие должно комплексно изучить состояние и динамику потребительского спроса на товар и использовать полученную информацию при разработке и принятии научных, технических, производственных и экономических решений. При этом компания должна максимально сфокусировать свою деятельность на выпуске такой продукции, которая могла бы удовлетворить ожидаемые требования потребителей.

Маркетинговая стратегия промышленного предприятия включает ряд функциональных блоков (рис.1).

Рис. 1.- Функциональные блоки маркетинговой

Примечание — источник: [4, с 53 ].

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/upravleniya-marketingom/

В рыночных условиях проблема взаимодействия производителей и потребителей возникает при определенных ограничениях, налагаемых государством. Но главный: регулятор рынка — это производитель, который определяет, какой товар производить, с какими потребительскими свойствами и по какой цене.

С этой целью предприятие должно исследовать состояние рынка, продвижение товара на рынок, разработать программы производства и обновления продукции и повышения ее конкурентоспособности: Организация управления маркетингом на предприятии направлена прежде всего на переориентацию деятельности предприятия не только на совершенствование производства, но и на требования рынка, его потребности, совершенствование структуры управления на перспективу. Управление маркетингом на предприятии может осуществляться по двум направлениям:

• организация маркетинговой службы на предприятии;
• разработка маркетинговой программы, направленной на достижение успехов на рынке.

С помощью маркетинга компания может определить потребности покупателей, чтобы производить необходимые продукты и получать необходимую прибыль. С помощью маркетинга компания может решать тактические и стратегические задачи компании, ориентированные на потребности рынка. Эти фундаментальные принципы также определяют другие маркетинговые положения для всестороннего изучения потребителей, максимальной адаптации предприятия к потребностям рынка, создания новых продуктов, которые повысят эффективность работы предприятия. Маркетинговые структуры на предприятии должны исследовать рынок по различным направлениям деятельности предприятия производственной, сбытовой, торговой, ценовой, рекламной и др.

Маркетинговые исследования должны быть также направлены на изучение требований потребителей, предъявляемых к продукции, потребительских свойств продукции, выпускаемой конкурентами, и проведение на этой основе сегментации рынка, исследование факторов, определяющих структуру и динамику спроса на продукцию предприятия. На рис.2 представлена структура маркетинговой деятельности как средства управления предприятием (7,с. 168).

Любое предприятие должно применять как долгосрочное (стратегическое), так и краткосрочное (оперативное) планирование развития производства продукции как один из важнейших элементов рыночной стратегии. Целесообразно применять оба вида планирования в совокупности, так как планирование производства продукта имеет специфические особенности, обусловленные поставленной целью, сроками ее достижения, видом товара и др.

Долгосрочный план обычно охватывает трех или пятилетний период. По сути, он носит описательный характер и определяет общую стратегию бизнеса. Долгосрочное планирование преследует следующие задачи: формирование организационной структуры предприятия; развитие производственной мощности и капитальных вложений; расширение доли рынка и др.На стадии краткосрочного планирования, которое рассчитывается на год, полгода или месяц, разрабатываются объем производства, планирование прибыли и др. Краткосрочный план тесно связан с партнерами, поставщиками, посредниками. Важное значение на стадии разработки краткосрочного плана уделяется финансовому плану (по доходам и расходам), кредитному плану, плану капитальных вложений и обеспечению ликвидности предприятия.

Структура маркетинговой деятельности (алгоритм) как средства управления предприятием. На стадии разработки стратегического плана исследуется внешняя среда предприятия: определяются факторы, представляющие угрозу для текущей стратегии; анализируются деятельность конкурентов, возможности корректировки планов и др. (рис. 2).

товарный распределение маркетинг сбыт

Рис. 2 — Структура маркетинговой деятельности (алгоритм) как средства управления предприятием

Примечание — источник: [4, с 55].

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/upravleniya-marketingom/

В управлении современным маркетингом наиболее целесообразно применение стратегического планирования с ранжированием

На первом этапе необходимо выявить наиболее неблагоприятные тенденции в предпринимательской деятельности, уточнить направления, по которым компания может получить наилучшие результаты для дальнейшего развития. На втором этапе следует проанализировать деятельность предприятия в конкурентной борьбе, определить пути совершенствования товаров и выбрать наиболее эффективную стратегию. На третьем этапе устанавливают приоритеты и распределяют имеющиеся ресурсы для реализации стратегии, которая обеспечит предприятию получение оптимальных результатов.

Рис. 3. — Факторы воздействия внешней среды

Примечание — источник: [4, с 56 ].

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/upravleniya-marketingom/

Ближайшие цели предприятия, разработка бюджета и плана прибылей определяются оперативным планом, который доводится до каждого подразделения и является ориентиром для обеспечения запланированной рентабельности предприятия.

Разработка стратегического плана — важное направление эффективной деятельности предприятия на перспективу. [4]

1.4 Маркетинговое планирование на промышленном предприятии

Маркетинговое планирование охватывает широкий круг вопросов, связанных с деятельностью предприятия. С помощью маркетинга основная часть товаров направляется от предприятия-производителя к потребителям или к другому производителю с тем, чтобы удовлетворить потребности потребителей. Поэтому маркетинг охватывает значительную часть деятельности предприятия.

С его помощью изучаются потребности в продукции предприятия, производится учет планируемой доли рынка по конкретной продукции, что составляет основу для разработки производственной программы предприятия по себестоимости продукции, планов финансирования, материально-технического обеспечения, прибыли и др.

Основное содержание маркетингового плана — обоснование задач развития предприятия, выбор наилучших способов их достижения на основе наиболее полного выявления объемов и сроков производства промышленной продукции, выбора каналов распределения и сбыта продукции, оказания различных услуг в области технического обслуживания при максимальном использовании производственных мощностей.

Маркетинговое планирование — одна из функций управления предприятием, которая взаимодействует с функциями организации, регулирования, контроля и стимулирования сбыта готовой продукции. В целом маркетинговое планирование деятельности предприятия представляет собой комплекс задач стратегического характера и мероприятий в области товарной, сбытовой и ценовой политики. Кроме того, план маркетинга является системой мероприятий по совершенствованию товародвижения, сбыта и маркетинговых коммуникаций для достижения намеченных целей по увеличению объемов продаж, доли рынка, повышению конкурентоспособности предприятия и реализации намеченной маркетинговой

Как уже отмечалось, маркетинговое планирование бывает оперативным (тактическим) и стратегическим. На стадии оперативного планирования решаются краткосрочные задачи, связанные с выбором необходимых материальных и финансовых ресурсов для выполнения заданных объемов производства. Стратегическое планирование — это долгосрочное планирование, предусматривающее обоснование роста выпускаемой продукции в ассортименте, разработку новых товаров, уровень выбытия невостребованных товаров, повышение качества выпускаемой продукции с ориентацией выхода на зарубежный рынок.

Существует три типа маркетинговых планов:

• маркетинговый план для каждого выпускаемого продукта на предприятии;
• сводный маркетинговый план по всем выпускаемым товарам;
• маркетинговый план как часть стратегического плана развития всего предприятия.

Стратегическая маркетинговая программа разрабатывается с учетом состояния внешней и внутренней среды предприятия, комплексного изучения рынка (его емкость, сегментирование, отраслевая структура, конкуренты, динамика цен и сбытовая политика).

Анализируются потребности и структура потребителей, особенности их поведения, конъюнктура рынка и др. Все это служит основанием для определения направления маркетинговой стратегии предприятия, которая должна быть реальной для ее выполнения.

Последовательность разработки стратегической маркетинговой программы представлена на рис. 4

При разработке маркетинговой программы следует, как уже говорилось, детально анализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия и разрабатывать маркетинговые стратегии деятельности предприятий по каждому элементу комплекса промышленного маркетинга: разработка товарной, ценовой политики; формирование каналов товародвижения и маркетинговых коммуникаций. Разрабатываются также мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления маркетинговых служб предприятия.

Одно из направлений разработки маркетингового плана — оценка его эффективности, которая предусматривает учет возможных затрат (финансовых и материальных) и прибыли, ожидаемой при реализации плана. Не меньшая роль отводится маркетинговому контролю за выполнением годовых планов, прибыльностью и рентабельностью предприятия. Разработка маркетинговой программы требует выявления рыночных возможностей предприятия с целью более глубокого проникновения на рынок и увеличения своей доли рынка.

Рис.4 — Структура и последовательность разработки стратегической маркетинговой программы промышленного предприятия

Примечание — источник: [4, с 59].

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/upravleniya-marketingom/

2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ

2.1 Маркетинг как современная концепция управления предприятием

Современный маркетинг — это новая предпринимательская философия, в основу которой положены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом.

Этот новый подход столкнулся со старой традиционной концепцией бизнеса, а именно стремлением к максимизации прибыли за счет массового производства и интенсификации усилий по сбыту произведенной продукции. В новой концепции объектом усилий предприятия являются целевые сегменты рынка, то есть группы потребителей с их нуждами, интересами и предпочтениями. Концентрируя свое внимание на достижении и постоянном поддержании оптимального уровня удовлетворения потребностей потребителей, предприятие получает прибыль. Маркетинг, ориентированный на нужды и потребности носителей платежеспособного спроса, выступает как интегрированный маркетинг, что отражает приверженность предприятия теории и практике суверенитета потребителя.

Кроме сказанного, маркетинг — это концепция управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которое ставит перед предприятием его руководство. Причем организация управления предприятием как системой охватывает все виды деятельности: от самых первых конструкторских наметок и технологии производства товара до его доставки и последующего обслуживания. В нашем исследовании будем, прежде всего, исходить из понимания маркетинга с позиций менеджмента предприятия.

По степени развития различают маркетинг распределительный (торговая деятельность в широком смысле слова, деятельность по сбыту, транспортировке, рекламе и т. д.), функциональный (система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продажи, политикой цен) и управленческий (рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, в основе которой лежит информация о рынке).

В настоящее время маркетинг рассматривается в двух аспектах. С одной стороны, как система, ориентированная на стратегию и тактику активного приспособления к изменяющимся требованиям рынка. С другой стороны, маркетинг — это деятельность на рынке с целью влияния на него, которая реализуется по специальным программам и планам, взаимоувязывающим такие элементы, как потребитель, товар, цена, реклама, продажа.

Многие маркетологи рассматривают появление маркетинговой концепции как ответную реакцию на противоречие между макроэкономической теорией распределения и микроэкономическими мотивами поведения фирмы. Это предопределяет основные особенности системы управления фирмой на основе современной маркетинговой концепции. Его можно определить как стратегическое управление с ориентацией на рынок. В специальной литературе высказывается мнение (см. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов., М., 1989; GoenenbergA. / Fischer Th.H. Tumaround-Management. Finanzielleundstrategische Werkzeugeder Restrukturirung. Stuttgart, 1993), что далеко не все компании могут осуществлять стратегическое рыночное управление, что это является привилегией, как правило, крупных компаний, обладающих достаточными ресурсами для всестороннего изучения рынка и воздействия на него. Жизнь, однако, доказывает иное: небольшая компания, выбравшая правильную стратегию маркетинга, имеет большой потенциал роста (иногда стремительного) или уверенно удерживает прибыльную нишу рынка. И, самое интересное, имеет возможности активно влиять на рыночную среду, если она предлагает уникальный, остро необходимый товар (специализированную услугу) на рынке инвестиционных товаров.

2.2 Основные особенности новой системы управления:

2.1 Ориентация на рынок сбыта является основным признаком маркетинговой стратегии управления фирмой и выражается прежде всего в перенесении центра управленческих решений в сбытовое звено фирмы. Основными объектами изучения и воздействия выступают потребитель, конкуренты, конъюнктура и характеристики товара. Задачей является гибкое и постоянное реагирование на изменение условий сбыта.

3.2 «Ситуационное управление», то есть принятие стратегических решений не в установленные плановые периоды (что характерно для системы стратегического планирования 70-х-80-х гг.), а по мере обнаружения потенциальных проблем сбыта. При этом фирма стремится заранее спрогнозировать варианты возможных ситуаций на рынке и иметь в своем портфеле набор возможных стратегических решений.

3.3 Система непрерывного сбора и обработки информации является одной из важнейших основ ситуационного управления.

2.4 Стратегия активного воздействия характеризует отказ управленческой практики от пассивного приспособления к рыночным условиям, переход к политике воздействия на рынок с целью активного формирования спроса на сбываемую продукцию, контроля за техническим прогрессом, влияния на государственную политику.

2.5 Предпринимательская инициатива рассматривается в рамках маркетинга как единственно возможная форма управлением и сбытом и включает в себя выработку новых конкурентоспособных идей как перманентный процесс, оперативное внедрение наиболее плодотворных идей и организацию системы мероприятий по максимально быстрому и эффективному сбыту инновационной продукции.

2.6 Ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха. В отличие от традиционного упора на использование конъюнктурных преимуществ компании, использующие маркетинговую стратегию, стремятся подчинять краткосрочные интересы целям достижения долгосрочного стабильного преимущества на рынке.

Сущность маркетинга в том, что он не только одно из важнейших направлений совершенствования управлением производством и сбытом продукции, но и сложный социально-экономический комплекс мероприятий по полному удовлетворению потребностей покупателей. Поэтому маркетинг можно определить еще и как способ вскрытия и использования потребностей, повышения качества продукции и услуг в соответствии с этими потребностями и обеспечения на этой основе достижения коммерческих целей предприятия. Поэтому необходимо рассматривать маркетинг как основу планирования и управления на предприятии.

В системе международных стандартов ИСО 9000 и 9004 маркетинг является главным инструментом обеспечения качества продукции на всех стадиях жизненного цикла

Надо особо отметить, что для маркетинга необходимо комплексное применение. Целевая ориентация и комплексность — две «руки» маркетинга, обеспечивающие слияние в единый технологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской, хозяйственной, производственно-сбытовой деятельности для достижения устойчивой рентабельности в заданных временных пределах.

Аналитическая функция: изучение рынка, потребителей, фирменной и товарной структур рынка, анализ внутренней среды предприятия.

Производственная (созидательная) функция: организация производства новых товаров (товаров рыночной новизны) и материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью новой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения и сервиса, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики.

Функция управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, информационное обеспечение управления маркетингом, коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии), организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Для упрощения анализа условно выделяют следующие основные модели маркетинга в зависимости от ориентации работы с рынком, времени возникновения:

• Маркетинг потребительских товаров.
• Маркетинг средств производства.
• Маркетинг услуг.

Маркетинг услуг в отличие от маркетинга потребительских товаров и маркетинга средств производства не образует единой модели, отличной от двух первых. Напротив, он подразделяется на маркетинг потребительских и производственных услуг, причем первый вид маркетинга по своим особенностям смыкается с маркетингом потребительских товаров, а второй — с маркетингом средств производства. [8]

3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СООО «АКВАТРАЙПЛ»

3.1 Характеристика СООО «АКВАТРАЙПЛ»

В 1994 году ООО «Трайпл» начало работу по производству безалкогольной продукции на рынке Республики Беларусь и за ее пределами. В сентябре 1999 года, путём реорганизации и выхода из компании «Трайпл», было создано СП ООО «АкваТрайпл». В 2009 году было зарегистрировано изменение наименования предприятия — СООО «АкваТрайпл».

СП ООО «АкваТрайпл» действует на основании законодательства Республики Беларусь, Устава предприятия и Учредительного Договора, регулирующего обязательственные стороны взаимоотношений между участниками.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Участники СП ООО «АкваТрайпл» не отвечают по обязательствам предприятия, а СП ООО «АкваТрайпл» не отвечает по обязательствам участников предприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или Уставом предприятия. СП ООО «АкваТрайпл» не отвечает по обязательствам Республики Беларусь.

Предприятие несет установленную законодательством ответственность за несоблюдение законодательства при осуществлении предпринимательской деятельности. В том числе предприятие как налогоплательщик несет ответственность за правонарушения в области бухгалтерского учета, уплаты налогов, сборов, предоставления соответствующей отчетности и сведений, как субъект ценообразования — за правонарушения в области формирования и применения цен и тарифов.

Основной целью деятельности предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли.

Имущество СП ООО «АкваТрайпл» составляют основные и оборотные фонды, а также иные ценные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия.

Основная сфера деятельности — производство безалкогольных газированных и негазированных напитков, минеральных и питьевых вод. Под предприятие по производству газированных напитков и минеральной воды был построен новый завод, расположенный на территории, ранее принадлежавшей воинской части и ограниченной с северо-востока воинской частью, с запада и востока — лесным массивом, на расстоянии 1 км к северо-западу от г.п. Сосны. К югу на расстоянии 600 метров проходит автомагистраль Минск-Могилев.

Ассортимент выпускаемой продукции приведен в таблице 1 Приложения 1. Производственная мощность завода — 12000 бутылок в час. Линии укомплектованы современным оборудованием итальянских фирм «SIPA», «SBS BOTTING & CANNING S.p.a.» и австрийской фирмы «Kosme», что позволяет выпуск продукции в упаковке (ПЭТ) емкостью 0,5 л, 0,75 л, 1 л, 1,5 л, 6 л.

Для приготовления напитков используется артезианская вода, которая проходит трехступенчатую систему очистки и бактерицидную обработку ультрафиолетом. Качество и безопасность напитков и минеральной воды торговой марки «Трайпл» подтверждены гигиеническим сертификатом Министерства здравоохранения РБ. Производство сертифицировано в Системе управления качеством на основе принципов ХАССП. В 2009 году СООО «АкваТрайпл» сертифицировало систему менеджмента качества разработки и производства безалкогольных напитков, питьевых и минеральных вод на соответствие требованиям стандарту СТБ ИСО 9001-2001. В 2012 году предстоит внедрит систему управления окружающей средой в соответствии с требованиями СТБ ИСО 14001. Данная система позволит предприятию развивать экологически более чистые, энерго- и ресурсосберегающие производства и технологии, обеспечит рациональное использование природных ресурсов, которое способствует снижению уровня отрицательного воздействия на окружающую среду, повышению производственных возможностей, что в итоге влияет на общее финансовое состояние и имидж.

Рынок сбыта продукции «АкваТрайпл» в 2010 г. и в аналогичном периоде 2011 г. выглядит следующим образом:

Рисунок 5 — Рынок сбыта «АкваТрайпл» в 2010 г.

Примечание-Источник: собственная разработка

Рисунок 6 — Рынок сбыта «АкваТрайпл» в 2011 г.

Примечание-Источник: собственная разработка

Для компании «АкваТрайпл» стратегически важно перераспределение долей — увеличение объемов продаж в регионах.

Рисунок 7 — Распределение продукции «АкваТрайпл» в 2011 г. По Республике Беларусь

Примечание-Источник: собственная разработка

В 2012 году компании следует уделять значительное внимание всей республике, а некоторым регионам особенно, в связи, с чем предполагается направить именно туда наибольшие маркетинговые усилия. Такими образом основной упор в следующем году предлагается сделать на области: Минск, Гомель, Витебск. На рисунке 7 приведено процентное распределение продукции компании на данный момент г. Минск по отгрузке занимает 51% чем по сравнению с районами Минской области, которые занимают 11%, гомельская область занимает 9% и Брестская область 10%.

3.2 Управление маркетингом на СООО «АкваТрайпл»

Вся структура предприятия приведена ниже на схеме 1. На предприятии существует достаточно большое количество подразделения, однако маркетинговые функции на предприятии выполняются специально созданным для этого отделом маркетинга и рекламы (структура отдела приведена на рисунке 8).

Схема 1. Структура СООО «АкваТрайпл»

Отдел маркетинга и рекламы, является самостоятельным структурным подразделением СООО «АкваТрайпл» и создан с целью реализация маркетинговой и рекламной стратегии предприятия. Отдел осуществляет деловые контакты со структурными подразделениями СООО «АкваТрайпл», а также с другими организациями в пределах своей компетенции. Наиболее тесное взаимодействие отдела маркетинга проявляется с коммерческим отделом и отделом логистики, данное взаимодействие осуществляется под руководством зам. директора по коммерческим вопросам. Отдел работает под непосредственным руководством директора СООО «АкваТрайпл», а также зам. директора по коммерческим вопросам. Должностные инструкции работников Отдела разрабатываются начальником Отдела и утверждаются директором СООО «АкваТрайпл».

Рисунок 8- Структура Отдела Маркетинга

Основными задачами отдела являются:

• Определение нужд и потребностей целевых рынков и воздействие на потребителей более эффективными способами, чем у конкурентов для получения максимальной прибыли предприятия.
• Организация, руководство, координация, контроль деятельности в сфере маркетинга и рекламы.

Основные функции отдела:

• полный цикл маркетинговых исследований, как собственными силами, так и с помощью иных организаций (аутсортинг);
• исследования: конкурентной среды, поведения потребителей, их приоритетов и ценностей с целью подготовки рекламной кампании предприятия, а также эффективности рекламных кампаний;
• разработка стратегии, направленной на создание положительного имиджа СООО «АкваТрайпл» как внутреннего, так и внешнего;
• мониторинг деятельности конкурентов и их имиджа, который формируется на рынке безалкогольных напитков и минеральных вод.

Таблица 2

Наименование подразделений выполняющих маркетинговые функции, должностные обязанности сотрудников данных подразделений

Функция маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи с выполнением функции
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Начальник отдела маркетинга и рекламы	Руководство отделом, обобщение итогов работы отдела, организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела, соблюдение установленных норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Заместитель начальника отдела маркетинга и рекламы	Выполнение функций начальника отдела во время его отсутствия, организация и контроль за изготовлением рекламной продукцией, координация работы типографий и рекламных агентств, контроль соблюдения норм трудового законодательства в работе с персоналом.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Маркетолог 1 категории	Осуществление маркетинговых исследований, анализ и оценка деятельности конкурентов, прогнозирование экономической ситуации.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Специалист по рекламе 1 категории	Организация работы по рекламированию продукции, осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами с целью совершенствования рекламной деятельности, методическая помощь руководителю по всем вопросам, связанной с рекламированием продукции.

Примечание-Источник: собственная разработка

Проанализировав организационную структуру предприятия и структуру отдела маркетинга и рекламы можно сделать вывод, что на СООО «АкваТрайпл» создана эффективная схема работы отдела маркетинга и рекламы, позволяющая принимать различные решения на достаточно быстром и обоснованном уровне. Результатом эффективной организации работы уже послужили:

• построение бренда предприятия,
• создание корпоративного сайта предприятия,
• разработка единого стиля и стандартов предприятия,
• определение миссии и основных принципов компании,
• дизайнерские разработки,
• сувенирная и представительская продукция компании,
• PR -мероприятия.

3.3 Анализ каналов распределения продукции СООО «АкваТрайпл»

уровни и участники каналов распределения

• Руководители группы по сбыту и продажам продукции,
• Специалисты по продажам (в г. Минске — специалист по сбыту),
• Торговые агенты (в г. Минске — мерчендайзер).

Все участники данных каналов распределения продукции являются оптовыми покупателями. Доставка продукции осуществляется грузовым автотранспортом, работа которого координируется отделом логистики. Автотранспорт используется на основании договоров по оказанию транспортных услуг другими компаниями. Отдел логистики организует своевременную отгрузку товаров, рационализирует схемы движения автотранспорта.

С целью улучшения эффективности работы каналов распределения СООО «АкваТрайпл» осуществляются следующие мероприятия:

1. Trade marketing. Стимулирование торговли

Мероприятия, разработанные для товаропроводящей сети, ориентированы на формирование осведомленности и лояльности клиентов к компании и ее продукции.

Схема 2. Каналы распределения продукции СООО «АкваТрайпл»

Для достижения эффективного результата по работе с товаропроводящей сетью начальником отдела маркетинга и начальниками отелов продаж СООО «АкваТрайпл» составляется ежемесячный план проведения всех мероприятий, где обозначены:

• цели проводимых мероприятий,
• механизм проведения,
• продукт,
• регионы,
• конкретные организации,
• бюджет и т.д.

При работе с товаропроводящей сетью СООО «АкваТрапл» постоянно использует следующие методы стимулирования:

• ü премии;
• ü бонусы;
• ü конкурсы;
• ü презентации;
• ü сувениры с фирменной символикой и т.д.

2. BTL-мероприятия. Стимулирование потребителей.

Данные мероприятия направлены на стимулирование конечного потребителя. СООО «АкваТрайпл» постоянно проводит мероприятия данного рода: скидочные акции в торговых точках на различные виды продукции; «подарок за покупку» — направленные на кратковременное увеличение объемов продаж; sampling (раздача бесплатных образцов продукции); дегустации — ознакомление с новыми продуктами; eventpromotion (событийный маркетинг) — стимулирование долгосрочной лояльности к брэнду Трайпл и др.

• Торговое оборудование, POSМ, merchandising.

Как известно, почти 80% решений о покупке происходят непосредственно в торговом зале, поэтому для стимулирования конечного потребителя компания используют различные POSM (шелфтолкеры, ценники, некхенгеры, воблеры и т. д.).

Отделом маркетинга разрабатываются стандарты мерчендайзинга.

СООО «АкваТрайпл» также закупает торговое, холодильное оборудование (фирменные паллеты различных модификаций, фирменные дегустационные столы, холодильное оборудование, инвентарные корзины и т.д.)

— Стимулирование персонала. Торговые представители являются «лицом» компании они непосредственно общаются с торговыми организациями, также во многом именно от ТП зависит выполнение планов объемов продаж и поступление денежных средств, поэтому необходимо периодически поощрять и стимулировать их:

• денежные премии по итогам определенного периода;
• конкурс, по результатам — ценный подарок;
• обучение, семинары-тренинги.

Подводя итог, можно выделять эффективную организацию работы по сбыту произведенной предприятием продукции.

3.4 Маркетинговые исследования на СООО «АкваТрайпл»

Рынок формируется потребителями с определенными нуждами и потребностями. Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах удовлетворить нужды всех без исключения клиентов.

Необходимо выделить ту часть рынка, которую именно компания «АкваТрайпл», именно в данном месте и в данное время способна эффективно обслужить, т.е. выработать четкое сегментирование. При сегментации рынка используются такие критерии, как:

• географические,
• демографические,
• социально-экономические,
• психографические,
• поведенческие и др.

Если говорить об отношении потребителя к компании и ее продукции, то здесь выделяют сегментацию:

• по обстоятельствам применения,
• на основе выгод,
• на основе интенсивности потребления,
• на основе степени лояльности,
• на основе стадии готовности покупателя к совершению покупки.

При проведении маркетингового исследования необходимо выяснить:

• ü социально-демографический портрет нашего потенциального потребителя;
• ü выявить особенности потребительского поведения;
• ü цели приобретения, предпочтения респондентов по вкусам;
• ü спонтанное знание и предпочтение в группе брендов-конкурентов;
• ü знание рекламы производителей безалкогольной продукции и отношение к ней;
• ü знание респондентами бренда «Трайпл»;
• ü оценки респондентами свойств продукции;
• ü распределение факторов, определяющих выбор данного бренда и т. д.

В декабре 2010 года маркетинговым отделом СООО «АкваТрайпл» было проведено социологическое исследование, целью которого было — выявить основные мотивы потребительского поведения при выборе безалкогольных напитков, в т. ч «Родниковой воды на фруктозе».

В процессе исследования было изучено мнение потребителей в возрасте от 15 до 61 года во всех районах г. Минска. Исследование было проведено в 24-х торговых точках г. Минска. Объем выборки — 564 респондента (59% — мужчины, 41% — женщины).

Выборка является репрезентативной для г. Минска в целом.

Опрос проводился методом стандартизованного интервью при непосредственном приобретении товара покупателем.

Исходя из полученных данных, можно сказать, что основным потребителем ТМ «Родниковая вода» являются мужчины (71%),семейные (68%), от 27 до 40 лет (67%), со средним уровнем дохода — от 1.500.000 руб. (56%).

В целом можно констатировать, что торговая марка «Родниковая вода» хорошо известна жителям г. Минска, что вполне объяснимо для производителя, работающего на рынке страны более десяти лет. Ее знают и покупают — 53% опрошенных, знают и не покупают — 30%. Некоторые покупатели отметили, что раньше приобретали этот напиток, но сейчас изменился вкус и напиток не покупают — 15,6%. Не знают этот напиток — 17%.

Основной мотивацией для совершения покупки «Родниковой воды» названы:

• вкус — 25,5%
• фруктоза — 22,4%
• без красителей — 20,5 %

45% покупателей отметили, что отличительными свойствами напитка ТМ «Родниковая вода» является содержание фруктозы в продукте, 31% сделали акцент на отсутствие красителей.

Портрет потребителя безалкогольных напитков, в том числе и напитков «Трайпл».

• Основным потребителем ТМ Дарида являются женщины(57%), семейные (71%), от 27 до 40 лет (53%) с уровнем дохода от 800.000 руб. (78%).

2. ТМ Coca-соla приобретают семейные (74%) мужчины (61%), от 27 до 40 лет (71%) с уровнем дохода от 1.500.000 руб. (56%).

— Основным потребителем ТМ Минский завод безалкогольных напитков являются холостые (75%) мужчины (64%) до 28 лет (60%), с уровнем дохода от 800.000 руб. (53%).

Возрастная категория обусловлена выбором большинства покупателей напитка «Бела-кола».

• ТМ Трайпл приобретают семейные (72%) мужчины (52%) до 45 лет (68%), уровнем дохода от 1 500 000 руб.(61%).

определяющих выбор безалкогольных напитков

— 1-й фактор «Сочетание цены и качества» — включает в себя такие переменные как вкус, цена, производитель, которому доверяют. Это составляющие отражают многие стороны так называемого бытового рационализма (чрезмерная обстоятельность, занудство) — 50%.

2. 2-й фактор «Здоровье» — переменные, вошедшие в этот фактор — это хорошее качество, натуральность, полезные добавки, отсутствие красителей — 47%.

• 3-й фактор « Внешний вид» — характеристики (большой объем бутылки, красиво упакован, удобно упакован) свидетельствуют о том, что главенствующим для тех, кто их выбрал, является внешний, порой поверхностный эффект (3%).

Изучение основных конкурентов предприятия приведено в таблице 3.

Данная таблица позволяет сделать вывод, что СООО «АкваТрайпл» является вполне конкурентоспособным и занимает среднее положение на рынке безалкогольной продукции Республики Беларусь.

Таблица 3

Оценка основных конкурентов СООО «АкваТрайпл»

Составляющая маркетингового комплекса	Оценка положения (среднее, выше среднего, ниже среднего)
	СООО «АкваТрайпл»	Дарида	МЗБН
Продукт: — качество — разнообразие ассортимента — соответствие передовым технологиям — цена	Выше среднего Среднее Среднее Среднее	Среднее Средне Среднее Среднее	Среднее Среднее Среднее Ниже среднего
Коммуникационная политика: — использование разнообразных средств рекламирования — организация связей с общественностью	Среднее Среднее	Среднее Среднее

Примечание-Источник: собственная разработка

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующих производством новых и марочных товаров и т.п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

Проведенное в данной работе исследование позволило изучить деятельность СООО «АкваТрайпл», а также сделать следующие выводы:

1. Основная сфера деятельности компании — производство безалкогольных газированных и негазированных напитков, минеральных и питьевых вод. Основной рынок сбыта: Республика Беларусь и г. Минск;

2. Управление маркетингом на предприятии осуществляется непосредственно отделом маркетинга и рекламы;

3. Товарная политика предприятия направлена на формирование рациональной номенклатуры товаров, максимально удовлетворяющей предпочтения потребителей. Ассортимент продукции изменяется на основании проведения маркетинговых исследований и изменения потребностей рынка;

4. Для сбыта произведенной продукции используется канал распределения продукции состоящий из трех основных уровней;

5. Компания проводит маркетинговые исследования с целью корректировки существующей линейки продуктов и созданию новых ассортиментных групп;

— Таким образом, СООО «АкваТрайпл» можно охарактеризовать как предприятия с развитой системой управления производства, сбыта продукции. На предприятии реализуется товарная и маркетинговая политика.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/kursovaya/upravleniya-marketingom/

1. И.Л. Акулич; Маркетинг: учебник -6-е изд., испр. — Минск: Выш. Шк.,2009.-511 с.

— А.П. Панкрухин; Маркетинг: Учеб. для студентов; Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

3. Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 623с.

4. Н.А. Нагапетьянц. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : Учеб. пособие — М.: Вузовский, учебник, 2007. — 272 с.

5. Электронный ресурс — режим доступа — <http://www.apelsin-agency.ru/marketing_i_obshestvo.html >

6. Электронный ресурс: http://www.nestor.minsk.by/sn/1998/05/sn80508.htm

7. М.М., Егорова, Е.Ю. Логинова, И.Г. Швайко. Маркетинг: Конспект лекций, М.: Эксмо 2008, 160стр.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 4

Ассортиментный портфель СООО «АкваТрайпл» на 2011 год

Группа напитков	Ассортимент	Литраж
Родниковая вода	с ароматом дыни	1,5л; 0,5л
	с ароматом лимона и ванили	1,5л;0,75л; 0,5л
	с ароматом брусники	1,5л
	с ароматом земляники	1,5л; 0,5л
	с ароматом персика	1,5л; 0,5л
	с ароматом банана	1,5л
	с ароматом черешни	1,5л
Холодные чаи Чайная прохлада	черный с лимоном	1 л
	зеленый с лимоном	1 л
	Черный чай со вкусом лимона	0,75л
	Чай зеленый со вкусом лимона	0,75 л
	Чай черный со вкусом лесных ягод	0,75
Сокосодержащие негазированные Соччи	персик	0,75л; 1,5л
	киви-банан	0,75л; 1,5л
	апельсин-манго	0,75л; 1,5л
	Лесные-ягоды	0,75л; 1,5л
	Грейпфрут-лимон	0,75л; 1,5л
Цветные напитки	напиток Боярский	1,5л; 05,л
	с ароматом апельсина	1,5л; 0,5л
	с ароматом грейпфрута	1,5л;	1,5л
	Тархун	1,5л; 0,5л
Мин. вода АкваТрайпл	минеральная газированная вода	1,5л; 0,5л
Минеральные и питьевые воды ТМ Кстати	минеральная газированная вода	1,5л; 0,5л
	питьевая негаз. вода	1,5л; 1л, 0,5л,
	питьевая газ. вода	1,5л; 0,5л
	питьевая газ. вода с ароматом малины	1,5л;
	питьевая газ. вода с йодом и селеном	1,5л;
	питьевая газ. вода с ароматом лимона	1,5л; 0,75л;0,5
	питьевая негазированная	6 л
Напитки на подсластителе Фонтана	со вкусом мандарина	1,5 л
	со вкусом ананаса	1,5 л
	со вкусом барбариса	1,5 л