Анализ показывает, что лидирующую позицию занимает конкурент Галант-Авто. Расхождение в общем количестве баллов составляет 6 пунктов. Компания «Лаура-Мурманск» уступает «Галант-Авто» по таким показателям, как: продвижение продукции на рынках, каналы продаж. Ценовой показатель и предоставляемые услуги примерно на одном уровне.
Анализ сильных и слабых сторон предприятия
Мы представляем сильные и слабые стороны компании Лаура — Мурманск в виде таблицы. Выявленные сильные и слабые стороны позволяют нам сделать вывод, что стратегию компании сегодня можно сформулировать как наиболее актуальную деятельность, основанную на существующих сильных сторонах и возможностях.
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Наиболее сильная угроза – это влияние кризиса. Нивелировать её автосалон не может, но может сосредоточиться на активном продвижении и привлечении потребителей, которые менее всего
Анализ маркетинговой деятельности предприятия
В организационную структуру компании входит отдел, непосредственно отвечающий за маркетинг.
Функции маркетолога на предприятии:
1. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
2. Он проводит работы по изучению основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, взаимосвязь между спросом и предложением однотипных товаров.
3. Он проводит категоризацию и определяет приоритетные группы потенциальных потребителей для развития деятельности, способствующей расширению рынка продажи товаров.
4. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
5. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
6. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
Конкурс “Chevrolet NIVA везет в любую погоду!” В честь празднования 10-летия автомобиля Chevrolet NIVA автосалон “Лаура-Мурманск” объявляет фото- и видеоконкурс “Chevrolet NIVA везет в любую погоду!” Цель проведения Акции: Целью проведения Акции: информирование клиентов о праздновании 10-летия Chevrolet NIVA Общий срок проведения Акции: С 30 августа 2012 по 23 сентября 2012 г. включительно тоги Акции подводятся в два этапа: 1-й этап: 14 сентября 2012. (определяются 5 претендентов — жюри ООО «Лаура-Мурманск»); 2-й этап: 20 сентября 2012. (определяются 3 победителя — жюри ЗАО «Джи-Эм АВТОВАЗ»).
Акция проводится на территории города Мурманска и Мурманской области.
Анализ комплекса маркетинга 4P
Product (продукт).
Продажа автомобилей, автосервис, продажа оригинальных запчастей и аксессуаров для автомобилей, возможность приведения автомобилей под заказ.
Price (цена).
Установление оптимальной денежной суммы на имеющийся товар. Компания использует стратегии стабильных цен (данная стратегия предусматривает продажи товаров по неизменным ценам в течение длительного периода. Характерна для массовых продаж, как правило, однородных товаров.
Place (место).
Местоположение автосалона — не такая важная составляющая маркетинг-микса, поскольку покупатель часто выбирает не просто автомобиль, а автомобиль определенной марки. Автосалон расположен вдоль одного из центральных бульваров города Мурманска.
Promotion (продвижение).
Проведение розыгрышей автомобилей (в честь 10-летия компании «О’Кей»), проведение презентаций новых моделей автомобилей.
Рекомендации.
После проведения анализа различных сфер деятельности организации, можно предложить следующие способы улучшения функционирования предприятия:
1 Печатные издания создают благоприятную информационную среду для роста продаж и улучшения репутации автосалона; повышает информированность населения.
2 Повышение квалификации сотрудников (обучение, тренинги)
3 В настоящее время интернет играет важную роль в деятельности предприятия. необходимо следить за правильностью, актуальностью предоставления информации на официальном сайте.
4 Реклама в Интернете помогает обеспечить постоянный приток новых пользователей сайта; обеспечивает максимальное количество заинтересованной аудитории; повышает узнаваемость автосалона; снижает издержки за счет охвата целевой аудитории.
5 Реклама на радио информирует потребителей о проводимых акциях; создает положительный имидж автосалона среди потребителей, партнеров, конкурентов и общества в целом.
Заключение
Говоря о российском рынке, следует отметить, что поведение российских потребителей все же отличается от поведения потребителей в других странах. В то же время для россиян чрезвычайно важна роль бренда при выборе автомобиля, и потребители также склонны покупать более дорогие автомобили, подчеркивая свой статус и потребительский престиж.
В ходе прохождения производственной практики была собрана и проанализирована информация о деятельности ООО «Лаура-Мурманск», ее организационной структуре, внутренней и внешней среде, а также о работе отдела, занимающегося маркетинговой и рекламной деятельностью. Выявлены слабые места в организации и выработаны пути выхода из сложившейся ситуации.
Была достигнута цель, а именно ознакомление с работой предприятия; применение теоретических знаний на практике.
Список литературы.
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/otchet/avtosalon-marketing/
- Ляско В.И. Стратегическое планирование развитие предприятия. – М.: Экзамен, 2007. – 288 с.
- Попов С.А. Стратегический менеджмент: Видение – важнее, чем знание: Учеб. пособие. – М.: «Дело», 2003. – 352 с.
- Менеджмент: Учебник для вузов / под ред. М.М. Максимцова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2009. – 359 с.
- Официальный сайт ООО “Лаура – Мурманск” [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.laura.murmansk.ru
