Практика в рекламном агентстве. практика в рекламном агентстве Практика в рекламном агентстве для студентов

метки: Рекламный, Практик, Компания, Маркетинг, Введение, Маркетинговый, Заполнить, Образец

Одним из важнейших условий формирования стабильных отношений между производителями и потребителями в рыночной экономике является бесперебойное функционирование рекламы. В последнее десятилетие в российской экономике наблюдается стремительный рост рекламного рынка, что активно влияет на развитие рыночных отношений в стране. Этот процесс сопровождается формированием крупного национального рекламного бизнеса, который постепенно вливается в деятельность глобального рекламного рынка. Хотя в России есть богатые традиции развития рекламы, в настоящее время многое приходится начинать заново. Это связано с тем, что в эпоху социализма реклама выполняла функции, отличные от функций рыночной экономики. В отсутствие конкуренции его единственной задачей было распространение информации о продукции, производимой государственными предприятиями, с упором не на прибыль, а на минимизацию цен на их продукцию. Сами рекламные и информационные агентства финансировались полностью из бюджета и не предназначались для получения прибыли и увеличения продаж своей продукции. В эпоху рыночных отношений они следили за большинством российских компаний за счет собственных средств. Здесь их основная задача, как и всех других предприятий, — поднять стоимость своей продукции и увеличить продажи для максимизации прибыли.

Производственная практика была пройдена мною в рекламном агентстве ООО «» в должности специалиста по PR.

1. Организационно-экономическая характеристика ООО «»

1.1. Общая характеристика ООО «»

Общество с ограниченной ответственностью «» создано в 1998г. Компания руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Конституционным соглашением о создании Компании и Уставом.

Основными направлениями деятельности являются:

1. Дизайн — разработка логотипов, фирменный стиль, дизайн входных групп.

2. Изготовление — объемные буквы, световые короба, аппликации, фотопечать, гравировка — фрезерование, трафаретная печать.

3. Монтаж — монтаж любой сложности от простой таблички, до крышных установок (собственные монтажные бригады).

4. Оформление — получение разрешений на установку наружной рекламы, обновление паспортов, помощь в решении сложных координационных задач, профессиональные консультации.

5. Техническое обслуживание — мелкий ремонт, замена осветительной арматуры, весенне-осенняя мойка, установка таймеров и сумеречных реле, замена электропроводки.

Разработка фирменного стиля и рекламной продукции как элемента ...

... фирменный стиль и рекламную продукцию для кофе «Релакс», а также внедрить ее в маркетинговые коммуникации. Для осуществления данной цели были поставлены следующие задачи: 1) Рассмотреть основные элементы и сущность фирменного стиля в рекламной коммуникации; Предоставить ...

6. Конструкторская документация — изготовление чертежей, расчеты нагрузок, спецификации, электротехнические проекты, услуги МОСЭКСПЕРТИЗЫ.

На сегодняшний день ООО «КБ» — сильный и конкурентоспособный игрок на рынке разработки масштабных PR-программ. ………….

1.2. Организационная структура

Как рекламное агентство, ООО «» является агентством полного цикла, т.е. реализует весь комплекс работ связанный с подготовкой и проведением рекламной компании, а также оценкой ее результатов, что подразумевает специфическую организационную структуру компании.

Организационная структура ООО «» представлена на рис. 1.

1.3. Стратегия и миссия

ООО «» — это клиентское агентство, которое создает эффективные маркетинговые коммуникации между брендами и их потребителями.

Стратегия развития ООО «»: создание команды профессионалов, лучших на рекламном рынке Подмосковья, способных разрабатывать эффективные рекламные кампании, производить для них все необходимые материалы и управлять сложными рекламными проектами в интересах наших клиентов.

Миссия ООО «»:

— «Мы работаем для наших Клиентов»: ООО «» искренне верит в то, что клиентам нужна именно та реклама, которая полезна их потребителям. Поэтому РА видит смысл своей деятельности в предоставлении клиентам только качественных услуг. Задача ООО «РА» — не создание абстрактной рекламы, а увеличение продаж Заказчика. РА работает над тем, чтобы каждый Клиент был уверен, что, выбирая ООО «», он выбрал лучшее.

В прошлом году, по оценкам экспертов, в Москве действовало более 300 рекламных конструкций. Рынок рекламных услуг вырос по сравнению с 2006 годом на 24%. Тогда как насыщенный сегмент наружной рекламы показал более низкий процент роста — примерно 16%.

Ярко-выраженной сезонности в динамике продаж ООО «» не наблюдается, однако в летний период времени оборот повышается на 30-40%.

Таблица 1

Внешние возможности и угрозы ООО «»

Списки слабых и сильных сторон организации, а также внешних возможностей и угроз используются для построения матрицы SWOT (см. табл. 2).

Таблица 2

Матрица SWOT ООО «»

Итак, ключевыми факторами успеха ООО «» являются:

2. Функциональные обязанности

Во время прохождения практики в ООО «» я исполнял обязанности специалиста по PR.

Работа с внутренним и внешним PR;

• Стратегическое планирование пиар программ и стратегий;
• Анализ эффективности пиар стратегий;
• Организация презентаций и других общественных мероприятий;
• Анализ затратной части на проведение PR-акций, программ, воплощение стратегий;
• Работа с паблисити;
• Работа с инвесторами и кредиторами;
• Ведение и корректировка имиджа компании.

PR — это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.

Я работал по следующим направлениям PR:

• Внутренний PR — управление взаимосвязями внутри компании;
• Создание благоприятного образа компании / товара / брэнда;
• Антикризисный менеджмент;
• Создание благоприятных отношений с клиентами (потребителями);
• Работа по поддержанию доверия между компанией и ее инвесторами;
• Работа со средствами массовой информации;
• Работа с государственными учреждениями и общественными организациями;
• Проведение презентаций, различные общественные мероприятия.

Следует также отметить, что за время прохождения практики я приобрел богатые навыки и знания:

• Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• Знания и владения техниками продаж;
• Клиентоориентированность — понимание потребностей клиента и построение идеального решения на имеющейся базе;
• Грамотное построение взаимоотношений с клиентом;
• Навыки развития и удержания клиента;
• Опыт разрешения конфликтных ситуаций;
• Опыт активного поиска клиентов;
• Опыт написания коммерческих предложений;
• Уверенный пользователь пакета MS Office, желательно знание PowerPoint.

3. Индивидуальное задание по специальности

Масштаб проекта: региональный.

Маркетинговая цель:

1. Вывести новую торговую марку в сегменте алкогольных напитков (водка) категории low-premium.

2. Достичь восприятия потребителями бренда как хорошо известного «классического» бренда, отличающегося оригинальным дизайном, инновационной, но эмоциональной упаковкой и неизменно высоким качеством продукции.

3. Достичь в течение полугода после начала рекламной кампании и продаж знания марки среди целевой аудитории на уровне 25-30%, знания рекламы — на уровне 50%.

4. Научно-исследовательская работа

Различные аспекты производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности фирмы получают полную денежную оценку в системе показателей финансовой деятельности. Обобщенно важнейшие показатели финансовых результатов предприятия представлены в таблице. 5.

Таблица 5

Показатели эффективности использования финансовых ресурсов и экономического роста ООО «»

Заключение

Основная цель создания ООО «Ю» — осуществление коммерческой деятельности с целью получения прибыли.

Цель компании — стремиться к профессиональному и техническому совершенству предлагаемых услуг, а также выполнять самые смелые пожелания наших клиентов.

ООО «РА» — динамично развивающаяся компания, которая реализует широкий спектр проектов, используя весь спектр возможностей современных информационных технологий. Благодаря высокому профессионализму сотрудников компании, сегодня ООО «РА» является одним из ведущих рекламных агентств России.

Основные направления деятельности РА ООО «»:

• Создание веб-сайтов, их техническая, информационная и рекламная поддержка;
• PR компании и создание имиджа;

— Многолетний успешный опыт работы сотрудников РА ООО «», а так же строгое следование внутрикорпоративным стандартам качества, позволяет разрабатывать и внедрять максимально эффективные решения, соответствующие поставленным задачам и требованиям конкретного бизнеса.

Воспользовавшись услугами ООО «РА», вы можете получить комплексное решение, построенное командой профессионалов с большим опытом разработки и сопровождения различных проектов, что позволяет значительно снизить затраты на реализацию и сопровождение сложных маркетинговых мероприятий.

За время существования агентства сформировалась устойчивая организационная структура, соответствующая линейно-функциональному типу. В настоящее время штат агентства составляет почти 50 человек, что, вместе с оценкой масштаба деятельности агентства и эффективности его бизнес-процессов, позволяет сделать вывод о том, что агентство вступило в стадию зрелости в соответствии с концепцией жизненного цикла организации.

Команда сотрудников состоит из профессионалов с передовой практикой и большим опытом работы в рекламной индустрии. Наша производственная база, машины, оборудование и спецтранспорт позволяет быстро и качественно решать любые задачи по изготовлению и монтажу как простых, так и очень сложных рекламных конструкций. Разумная ценовая политика, высокое качество позволяют нам успешно конкурировать с крупными и средними рекламными компаниями.

Список использованной литературы, Содержание, Введение………………………………………………………. ….…….………..….…….4

1. Характеристика объекта практики……………………………….… …….….………..6

1.1 Краткая технико-экономическая характеристика объекта практики …….……..6

1.2 Характеристика организационной структуры…….…… ..…..……….…….….…8

1.3 Структура и функции отдела по работе с клиентами.………….….….…….….13

1.4 Состав технических средств обработки экономической информации в отделе по работе с клиентами……………………… …………………..…………..…….…..16

1.5 Характеристика технологических процессов сбора, передачи, обработки и выдачи экономической информации в отделе……………………….……….….…….16

2. Анализ финансового состояния и перспектив развития рекламного агентства на основе бюджетных форм……………….…… …..….……18

3. Программное обеспечение…………………….…………….………… ….….………24

4. Правовое обеспечение……………………….……….…………. …….….……….….25, Заключение………………………….…….……….…… .………………..………….…..26

Введение

Местом прохождения преддипломной практики является, рекламное агентство M&C SAATCHI RUSSIA расположенное по адресу: г.Москва, ул. Малая Грузинская, д. 15. Юридическое лицо ООО «Даймонд Групп»

Меня приняли на стажировку в рекламное агентство координатором проекта.

Задачами прохождения практики является:

1. Ознакомление с историей развития рекламного агентства, ее учредительными документами;

2. Ознакомление с организационной структурой рекламного агентства в целом, а также отдела по работе с клиентами;

3. Координирование акции «Спроектируй себе отпуск с Hotpoint Ariston»;

4. Изучение основных направлений деятельности, правовых основ деятельности, структуры и методов управления;

5. Анализ финансового состояния рекламного агентства.

Совместно с руководителем практики был составлен план осуществления работы, а именно ознакомление с:

• учредительным документом – уставом, утвержденным учредителем компании;
• организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия;
• особенностями работы координатора проекта

Основное место стажировки — BTL-отдел, который занимается разработкой и реализацией рекламных кампаний.

Руководителем преддипломной практики является начальник отдела BTL Анастасия Игнатьевна Дегтярева.

Миссия рекламного агентства — удовлетворить потребность предпринимателей, частных лиц в рекламном продукте, внести свой вклад в развитие и продвижение бизнеса своих клиентов.

Компания стремится полностью освободить покупателя от рекламных «забот», беря на себя ответственность за успех и жизнеспособность рекламной кампании. Успешные проекты компании сочетают в себе новейшие технологии и гениальный креатив. Стратегическая цель рекламного агентства — управление имиджем клиента.

1. Характеристика объекта практики

1.1 Краткая технико-экономическая характеристика объекта практики

Местом прохождения преддипломной практики является, рекламное агентство M&C SAATCHI RUSSIA расположенное по адресу: г.Москва, ул. Малая Грузинская, д. 15. Юридическое лицо ООО «Даймонд Групп».

Наряду с сетью креативных агентств Saatchi & Saatchi в России появился и офис сети M&C Saatchi Russia. Российским партнером M&C Saatchi стала российская группа EMCG.

Британская M&C Saatchi основана в 1995 году. Сейчас предоставляет весь спектр коммуникационных услуг (креатив, медиасервис, PR и т. п.) и имеет офисы в 18 странах: Америке, континентальной Европе, Китае, Японии, Австралии и т. д. Общий штат — 1,1 тыс. человек.

M&C Saatchi была основана двумя живыми легендами британской рекламы — братьями Морисом и Чарльзом Саачи, которые известны во всем мире как основатели агентства Saatchi & Saatchi. Созданное в 1970 году, это агентство к 1980-м годам стало одной из крупнейших рекламных сетей в мире.

О своем желании M&C Saatchi выйти на российский рынок заявляла еще несколько лет назад. Тогда группа предупредила, что рассмотрит вариант партнерства с местным игроком в 2010-2012 годах.

Рекламное агентство M&C SAATCHI RUSSIA начало свою деятельность в 2010 году, до этого оно называлось «Heaven Eleven».

Специализация: Рекламное агентство полного цикла, предоставляющее полный спектр услуг в области рекламы и рекламных коммуникаций, от исследования рынка, разработки рекламных стратегий и создания рекламы до медийных услуг.

Позиционирование: наша цель существования — позволить нашим клиентам расти. Заставьте клиентскую стратегию работать так, чтобы клиент достиг своих целей. В этом — обещание нашего бренда и наша миссия.

Рекламное агентство выполняет следующие основные функции:

1. На стадии планировании рекламы:

изучение товара или услуг как таковых и их конкурентоспособности на рынке;

исследование рынка в объемах необходимых для обоснования рекламных компаний и определение перспектив сбыта товара или услуг;

изучение методов организации сбыта и системы распределение;

изучение имеющихся средств распространении рекламы и выбор наиболее эффективного и экономически выгодного среди них;

составление плана-графика рекламной компании.

2. На стадии подготовки рекламы:

создают рекламную продукцию на основе полученных от рекламодателей заказов, разрабатывают планы комплексных рекламных компаний, других рекламных мероприятий, используя потенциал как творческих, так и технических специалистов;

сотрудничают с типографией, студиями, рекламными комбинатами, внештатными специалистами.

покупка услуг рекламоносителей и передача им оригиналов рекламного сообщения;

контроль за появлением рекламного сообщения в органы печати, вещания и других местах размещения рекламы;

проведение прямой почтовой рассылки;

организация и проведение выставок, ярмарок, пресс-конференций, мероприятий в рамках «public relations», оказание услуг;

ведут расчеты с рекламодателями и СМИ.

Кроме того рекламное агентство могут разрабатывает товарные знаки и фирменный стиль, интерьеры торговых залов и офисов и осуществляет государственную

Стратегическая цель рекламного агентства — управлять имиджем каждого клиента. Экспертное планирование и анализ, а также исключительно высококачественная пошаговая реализация — это основа для создания репутации и, в конечном итоге, для продвижения бизнеса.

Клиенты (бренды): Beiersdorf (Nivea Visage, Body, Sun, Creme), Henkel (Pemolux, Persil, Bref, Pril, Laska, Vernel, Clin), Schwarzkopf (Taft, Got2Be, Gliss Kur, Palette), Nissan, Infiniti, Mars (Pedigree, Chappi, Twix, Skittles), Tchibo, Davidoff Coffee, Michelin, Absolut, ICI, Adidas, Hortex, Winston, Wings by Winston, Международный московский банк, «Старик Хоттабыч», DFM, Indesit (Hotpoint-Ariston).

Численность сотрудников M&C Saatchi Russia на данный момент составляет 23 человека, средний возраст 30 лет.

1.2 Характеристика организационной

В рекламном агентстве действует принцип: всю работу с конкретными клиентами выполняет специалист. Вызывается исполнитель, ответственный за проект, если он рекламирует брендовый продукт. Этот специалист владеет информацией о стратегических планах, возможностях, перспективах клиентов, данными экономического, конкурентного и сегментационного анализа, что позволяет применять научно обоснованный подход к планированию, разработке и реализации рекламных кампаний. Исполнительный директор лично знает нужных ему специалистов от компании-клиента и пользуется их полным доверием и поддержкой.

Рисунок 1. Организационная структура рекламного агентства M&C Saatchi Russia.

Исполнительный директор.

для рекламного агентства обязательно наличие у исполнительного директора особых качеств.

— прфессионализмом. И не только в своем, рекламном деле. Также необходимо знать проблемы рекламодателя, умение их прогнозировать и быстро решать, используя рекламные возможности. Профессиональный директор вызывает уважение, располагает к доверию.

— способностью удовлетворить ожидания рекламодателя. Организация такой рекламной кампании, которая принесла бы известность его компании, товарам, услугам, обеспечила бы им устойчивые продажи, принесла бы ощутимую прибыль.

• умением наладить деловые связи с заказчиками,

— качествами, присущими хорошим работникам- увлечение своим делом, тщательностью и аккуратностью, оперативностью реагирования, неординарным мышлением, логикой, способностью систематизировать свой труд и прогназировать события;

• способностью генерировать идеи и их защищать, внедрять, пропагандировать;

Теперь давайте посмотрим на другие отделы рекламного агентства, которые прямо или косвенно участвуют в проведении рекламной кампании. Их работа также важна в обеспечении эффективной деятельности.

Отдел по работе с клиентами

Обязанности:

Креативный отдел — это отдел, ответственный за создание идей, креатива на основе стратегии, выбранной отделом стратегического планирования. Здесь работают копирайтеры (отвечают за текстовую часть рекламы) и арт-директора (визуальный ряд).

Отдел возглавляет креативный директор.

Важным аспектом данной позиции является интерпретация коммуникационной стратегии клиента и построение креативных концепций в соответствии с этой стратегией. Другой важный аспект — это ответственность за инициирование, поддержку и развитие творческих идей всех участников творческого процесса. Креативный директор отвечает за финальный творческий продукт. Он участвует в формулировании стратегии бренда , написании брифа , процессе создания рекламы, презентации и продаже идей клиенту, в реализации рекламного продукта для публикации в средствах массовой информации.

Производственный отдел

Отдел

Эвент, PR отдел

В обязанности специалиста по связям с общественностью входят создание, расширение, поддержание благоприятных отношений со СМИ (медиа-рилейшенз), что включает в себя подбор (выбор) наиболее подходящих изданий, теле- и радиоканалов, Интернет ресурсов, удовлетворяющих запросы клиента и цели конкретного проекта. Активная работа с избранными СМИ и постоянный контакт с общественностью способствует укреплению репутации человека или организации, наращиванию государственного капитала и нематериальных активов в конкурентной среде.

Работа со СМИ сегодня, которые являются «четвертой властью», требует системного подхода. В связи с этим специалист по связям с общественностью должен учитывать психологию, мотивацию, желания и потребности журналиста в современном быстро меняющемся мире.

Финансовый отдел.

• реализация финансовой стратегии и финансовой политики;
• организация финансовой деятельности, с целью эффективного использования финансовых ресурсов;

-Разработка прогнозов экономического развития и участие в формировании ключевых показателей деятельности.

-Контроль над соблюдением финансовой дисциплины, своевременным и полным выполнением договорных обязательств, расходами и поступлением доходов;

HR отдел.

Так, в функциональном отношении отдел кадров занимается:

— планированием потребности рекламного агентства в персонале с учетом существующего кадрового состава;

— привлечением, отбором и оценкой персонала. Для привлечения, отбора и оценки кадров осуществляются следующие мероприятия: оптимизируется соотношение внутреннего (перемещения внутри предприятия) и внешнего (прием новых сотрудников) привлечения персонала, разрабатываются критерии отбора персонала, распределяются новые работники по рабочим местам;

• повышением квалификации персонала и его переподготовкой.
• системой продвижения по службе (управлением карьерой);

— заработной платой и социальными услугами. Отдел кадров должен разрабатывать и внедрять системы заработной платы, определять особенности оплаты труда отдельных категорий работников, занятых на предприятии;

• управлением затратами на персонал.

С организационной точки зрения отдел кадров стремится обеспечить нормальную работу всех сотрудников и всех структурных подразделений предприятия, отвечающих за работу с персоналом.

Бухгалтерия.

• Бухгалтерский учет.
• Планирование и учет исполнения смет расходов рекламного агентства.

— Проведение взаиморасчетов с предприятиями, организациями, учреждениями и физическими лицами, сохранностью денежных средств и материальных ценностей.

1.3 отдела по работе с клиентами

Прошла практическое обучение в отделе обслуживания клиентов — отделе BTL.

Рисунок 2. Организационная структура BTL отдела рекламного агентства M&C Saatchi Russia.

BTL отдел — группа менеджеров, которые являются связующим звеном между клиентом и рекламным агентством.

Должностные обязанности клиентского менеджера:

• Эффективная коммуникация с клиентами по вопросам реализации рекламных активностей
• Разработка предложений для клиентов (идеи, презентации, бюджеты)

— Координация реализации маркетинговых программ внутри агентства (работа с дизайнером, полевым отделом, производством, бухгалтерией)

• Активная работа с крупными клиентами и привлечение клиентов
• Проведение переговоров, презентация Агентства, подготовка предложений
• Выяснение потребности клиента (получение брифа)
• Брифование исполнительских отделов агентства и аутсорсеров (медиа, производство, креатив)
• Взаимодействие с клиентами
• Ведение документации
• Участие в тендерах

Во время стажировки я была координатором проекта «Создай себе отпуск с Hotpoint-Ariston». В мои обязанности входило:

• обзвон Кухонных Студий, участвующих в акции;
• ведение базы данных в программе Exel, а также на сайте акции в административном режиме;
• взаимодействие с клиентом;
• составление презентаций;
• работа с привлеченными специалистами для данной акции (тайные покупатели).

Рассмотрим подробно алгоритм осуществления заказа рекламного агентства M&C Saatchi Russia:

-Для осуществления первого контакта клиент обращается в рекламное агентство. Для этого достаточно написать или позвонить.

— Агентство закрепляет за клиентом менеджера, который станет его постоянным консультантом, помощником, координатором работ по выполнению заказа. Он координирует все работы и отвечает за качество и оперативность их выполнения.

Рекламные агентства, желающие сотрудничать с M&C Saatchi Russia, могут обратиться в компанию по работе с рекламными агентствами. Менеджеры компании координируют всю работу по выполнению заказа рекламного агентства-партнера.

С целью наиболее точного и качественного оказания услуг клиент-менеджер совместно с клиентом заполняет маркетинг-бриф (техническое задание), в котором фиксируются основные цели, задачи и параметры предстоящей рекламной кампании.

Для разработки рекламной кампании формируется проектная группа, руководитель которой направляет и координирует работу над стратегией рекламной кампании или формирования/развития бренда. Сходите на встречу с клиентом, узнайте перечень требований и целей рекламной кампании, уточните предварительное техническое задание.

К работе над планированием рекламной кампании привлекаются члены проектной группы: маркетологи-аналитики, специалисты по медиапланированию, креаторы, специалисты по BTL.

Разработанная концепция рекламной кампании презентуется клиенту. В ходе презентации разъясняются основные преимущества предложенной стратегии, особенности рекламной кампании и ее практического воплощения.

После утверждения плана рекламной кампании для его реализации формируется рабочая группа, в которую входят специалисты разного профиля: создатели, дизайнеры, менеджеры по производству и позиционированию рекламы, специалисты по BTL и PR-мероприятиям.

По окончанию рекламной кампании рабочая группа готовит отчет клиенту, в котором отражается соответствие проведенных мероприятий целям рекламной кампании, деется оценка эффективности и предложения по развитию или корректировке рекламной

Каждый проект агентства курируется не только руководителем проектной группы и клиент-менеджером, но и директором соответствующей компании, а в особых случаях – управляющим директором M&C Saatchi Russia.

Итак, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что правильная работа над заказом клиента обеспечивает эффективное и своевременное выполнение работы с максимальным удобством и финансовой выгодой для клиента.

1.4 Состав технических средств обработки экономической информации в отделе по работе с клиентами, Для обработки экономической информации в BTL отделе используются следующие технические средства:

• Системное программное обеспечение (ОС, СУБД);
• Профессиональное программное обеспечение Terrasoft;
• Программа для ведения базы данных Exel, Word.
• Программа для создания презентаций PowerPoint, Photoshop;
• Программа для ведения деловой переписки Outlook;
• Аппаратные средства.

1.5 Характеристика технологических процессов сбора, передачи, обработки и выдачи экономической информации в отделе

Процесс сбора, обработки и передачи информации внутри отдела по работе с клиентом, а также взаимодействие его с другими отделами представляет собой множество операций. Для успешной работы рекламного агентства в целом используется профессиональное программное обеспечение Terrasoft.

Terrasoft — мощная CRM-система, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов рекламного агентства. Система помогает построить эффективное взаимодействие с контрагентами на любых этапах продаж и маркетинговых коммуникаций, позволяет автоматизировать внутренние бизнес-процессы компании.

CRM-системы Terrasoft автоматизируют следующие функции:

-Управление информацией о клиентах: ведение контактов и компаний, полная история взаимоотношений, удобный доступ к информации о клиенте, возможность создания собственных полей и закладок, распределение прав доступа.

— Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.

— Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.

— Управление маркетингом: функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.

— Управление проектами: планирование, распределение, мониторинг использования ресурсов в проекте; мониторинг хода проекта по выделенным стадиям; управление календарными сроками по проекту; управление качеством результатов проекта; полный документооборот по проекту; анализ эффективности/рентабельности проекта.

— Управление ресурсами: учет затрат, оценка прибыльности клиента, управление товарооборотом, планирование работ.

— Автоматизация документооборота: ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат, создание любых шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.

• Управление рабочим временем: органайзер, групповой календарь.

— Электронная почта: интеграция с MS Outlook , автоматизация массовых персонифицированных E-mail рассылок с использованием шаблонов.

Одним из важных документов передачи информации внутри отдела, между отделами и с самим клиентом является бриф. По своей сути, бриф – не более, чем техническое задание, специальный документ, по форме напоминающий анкету, задача которого наиболее полно извлечь сведения о новом заказчике. Он упорядочивает брожение гениальных идей в головах рекламистов и задает им направление творческого поиска. Кроме того, бриф – один из наиболее оптимальных методов обеспечения эффективности рекламы с самого начала.

2. Анализ финансового состояния и перспектив развития рекламного агентства на основе форм бухгалтерской финансовой отчетности

Для того чтобы провести анализ финансового состояния рекламного агентства M&C Saatchi Russia возьмем бухгалтерский баланс на 30 сентября 2011 года.

Введение

Основная часть, Заключение, Приложение

Введение

В соответствии с учебным планом я проходил производственную практику в товариществе с ограниченной ответственностью рекламном агентстве «Азия Директ» с девятого июня 2008г. по двенадцатое июля 2008г.

Я был принят для прохождения производственной практики в штат товарищества на должность менеджера.

Совместно с руководителем практики непосредственно в товариществе был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнил.

В процессе прохождения производственной практики я:, Ознакомился с учредительным документом уставом, утвержденным учредителем компании;, Ознакомился со структурой организации;, Ознакомился с организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия;, Ознакомился с содержанием экономической и организационной работой;, Ознакомился с особенностями работы с базами данных;, Ознакомление с телемаркетингом;, Ознакомился с особенностями работы менеджера отдела BTL(см. приложение);, Участвовал в проведении домашнего семплинга столовой воды «Аквафина»;, Руководил, в качестве супервайзера командой промоутеров;, Составлял отчетные ведомости по промо-акции домашний семплинг столовой воды «Аквафина»;, Вел табель учета рабочего времени., Основная часть.

Агентство Asia Direct является одним из первых профессиональных директ маркетинговых агентств на территории Центральной Азии.

Является членом:

• 1999 год — РАДМ (Российская Ассоциация Директ Маркетинга)
• 2000 год — FEDMA (Федерация Европейских Ассоциаций Директ Маркетинга)
• 2003 год — InterDirect Network (Международная Сеть Независимых Директмаркетинговых Агентств)

Предприятие организованно в форме товарищества с ограниченной ответственностью 31 марта 1998г. Полное наименование предприятия — Товарищество с ограниченной ответственностью рекламное агентство «Азия Директ»

Рекламное агентство «Азия Директ» создано в соответствии с Конституцией РК,Законом РК «О товариществах с ограниченной ответственностью». Товарищество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Республики Казахстан, Учредительным договором о создании товарищества и Уставом предприятия.

Руководство текущей деятельностью товарищества осуществляется единоличным исполнительным органом — генеральным директором.

Миссия компании, Свою миссию компания осуществляет посредством «директ маркетинга»., Директ маркетинг, Основные принципы работы:

• Профессионализм
• Индивидуальный подход к каждому клиенту
• Творческий подход к решению задач любой сложности
• Конфиденциальность
• Этические нормы

Компании:

• Coca-Cola
• Procter&Gamble Kazakhstan
• Samsung electronics
• Net Style
• Nursat
• North Winds Kazakhstan
• БанкТуранАлем
• Казкоммерцбанк
• TEXAKABANK
• Хамле

• Styx&Leo Burnett
• McCANN- Erickson Kazakhstan
• Twiga
• Panda promotion
• Tequila Russia
• BBDO marketing (Москва)
• ДМ клуб (Москва)
• Сonnexions (Москва)

Подробнее об основных аспектах деятельности компании описано в приложении. В частности можно ознакомиться с директ маркетингом, BTL(below the line — под чертой), промоушн-акциях, талемаркетинге и базах данных.

Постоянный штат работников, Генеральный директор;, Заместитель ген. директора;, Отдел маркетинга — 6 человек,

BTL отдел 4;

• IT отдел 5;

Полевой отдел 14;, Бухгалтерия 3;, Водители 2;, Секретарь 1.

временному найму

Привлечение временных сотрудников имеет определенную сезонность. В летнее время проводится большое количество промоушен акций, т. к. в теплую погоду возможно проведение акций на улицах, в парках, на зонах отдыха и т.д. А также легче нанять промоутеров, которыми в основном являются школьники старших классов и студенты желающие поработать во время летних каникул и согласны на невысокую заработную плату.

Структура себестоимости продукции ТОО «Азия Директ», тыс. тг.:, Показатели2005г.2006г.2007г.

Проводя анализ данной таблицы, нужно отметить, что наибольшей долей в структуре себестоимости обладает заработная плата с начислениями 43-45%, затраты на материалы 22 30% .Это связано с особенностью рекламного бизнеса, который не является энергоемким, материалоемким и т.д. и на первый план в структуре себестоимости выходит оплата труда работников до 70% (в некоторых случаях).

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Азия Директ» за 2005-2007гг., тыс. тг.

Показатели2005 г.2006г.2007г.

Эффективность производства относится к числу ключевых категорий рыночной экономики, которая непосредственно связана с достижением конечной цели развития общественного производства в целом и каждого предприятия в отдельности.

Прибыль занимает важное место в экономической системе. Именно прибыль обеспечивает экономическую устойчивость фирмы и ее финансовую независимость.

Рентабельность

Рентабельность реализации (оборота, продаж) определяется отношением величины годовой балансовой прибыли предприятия к величине годовой выручки от продажи продукции, выраженным в процентах:

Пб — величина годовой балансовой прибыли предприятия (тг./год.);, В годовая выручка от продажи продукции (тг./год);

2005г. Рпродаж(оборота) = 22815 / 72120 * 100% =31,7%

2006г. Рпродаж(оборота) = 26500 / 78200 * 100% = 33,9%

2007г. Рпродаж(оборота) = 39180 / 98500 * 100% = 39,8%

Данный показатель характеризует эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с 1 тенге продаж, выполненных работ, оказанных услуг.

Из данных расчетов видно. Что уровень рентабельности растет с каждым годом, так же как и чистая прибыль увеличивается.

В структуре прибыли наибольшей долей 45% обладает директ-мейл, т.е. отправка индивидуальных почтовых отправлений;

промо-акции 35%;

Заключение

Прохождение производственной практики является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста в области экономики.

Во время её прохождения будущий экономист применяет полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.

Основными задачами производственной практики являются:, Получение практического опыта работы., Улучшение качества профессиональной подготовки., Воспитания специалиста в духе уважения к закону., Закрепление полученных знаний по общим и специальным экономическим дисциплинам., Приложения, О ДИРЕКТ МАРКЕТИНГЕ

В последние четверть века директ маркетинг прочно вошел в число наиболее перспективных и эффективных способов товаропродвижения. Поэтому вполне закономерно, что и на казахстанском рынке стали появляться специализированные агентства, которые используют максимальную эффективность и избирательность воздействия прямого маркетинга.

К сожалению, современному казахстанскому предпринимателю пока еще очень трудно отличить традиционную рекламу от прямого маркетинга ввиду его небольшого опыта на нашем рынке, хотя он был создан как новое средство товаропродвижения еще в 1917 году. Одним из его основателей был американец Боб Стоун. Именно он сформулировал 30 «бесконечно прямых принципов маркетинга.

Так в чем же отли

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.