Проблема качества продукции в современном мире универсальна. Многое в экономической и социальной жизни страны зависит от того, как она будет успешно решена. Объективный фактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, снижающихся темпов экономического развития за последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой это качество создаваемой и выпускаемой продукции. Качество товара, его безопасность и надежность в эксплуатации, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются главными критериями для современного покупателя при совершении покупки и, таким образом, определяют успех или неудачу компании на рынке. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству продукции. Это связано с тем, что сейчас выживание любого предприятия, его стабильное положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности.
В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных: уровень цен и качество продукта. При этом качество продукции постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукта. Новейший подход к предпринимательской стратегии заключается в понимании того, что качество — это наиболее эффективное средство удовлетворения потребностей клиентов при одновременном снижении производственных затрат.
Тема работы:
на примере ООО СРП «Термо-технология».
Цель написания курсовой работы:, Объект изучения курсовой работы:, Информационные источники курсовой работы:, Теоретические основы анализа качества и конкурентоспособности продукции
1.1 Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции
Цель анализа качества продукции:
- оценить технический уровень продукции;
- выявить отклонения технического уровня отдельных изделий по сравнению с базовым уровнем и теоретически возможным;
- проанализировать структуру выпуска по параметрам, характеризующим качество изготовления и поставки продукции;
- выявить факторы, сдерживающие рост технического уровня продукции;
- обосновать возможности повышения качества.
Цель анализа конкурентоспособности продукции:
- Изучение платежеспособного спроса на продукцию, рынков ее сбыта и обоснование плана производства и реализации продукции соответствующего объема и ассортимента;
- Анализ факторов, формирующих эластичность спроса на продукцию, и оценка степени риска невостребованной продукции;
- Оценка конкурентоспособности продукции и изыскание резервов повышения ее уровня;
- Оценка эффективности производства и сбыта продукции.
Задачи анализа конкурентоспособности продукции:
Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия
... и другие. На этих выставках представлены новые качественные товары отечественного и импортного производства. Система показателей качества. Качество продукции - это зеркало работы компании, и это зеркало объективно отражает уровень применяемого оборудования, технологий и менеджмента. Качество продукции является ...
- оценка и прогнозирование конкурентоспособности продукции;
- изучение факторов, воздействующих на уровень конкурентоспособности;
- разработка мер по обеспечению необходимого уровня конкурентоспособности продукции.
Задачи анализа качества продукции.
- изучение динамики перечисленных показателей;
- выполнение плана по их уровню;
- причины их изменения и оценка выполнения плана по уровню качества продукции;
- определение влияния качества на стоимостные показатели работы предприятия.
Этапы анализа качества:
Сначала определяется удельный вес продукции со знаком качества, а потом определяется продукция по категориям:
- Продукция 1-ой категории, продукция определенных полезных качеств, но ниже мировых стандартов;
- Продукция категории 2 используется в промышленности, но не соответствует мировым стандартам.
- Продукция, оцениваемая по 2-ой категории, подлежит снятию с производства;
- Если продукты не классифицируются по качественным категориям, используется сорт.
Сортность — тоже характеризует качество, но для определенных отраслей.
При определении сорта используются ГОСТы и ОСТ, а также определяются оценочные коэффициенты, подтверждающие уровень качества.
По продукции, качество которой характеризуется сортом или кондицией, рассчитываются следующие показатели:
- доля продукции каждого сорта (кондиции) в общем объеме производства;
- средний коэффициент сортности;
- средневзвешенная цена в сопоставимых условиях.
Средний коэффициент сортности можно определить двумя способами:
- а) отношением количества продукции 1 сорта к общему количеству;
- б) отношением стоимости продукции всех сортов к возможной стоимости продукции по цене 1 сорта.
Этапы анализа конкурентоспособности продукции:
- необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, для этого достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;
— если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.
Независимо от целей исследования, основой для оценки конкурентоспособности является изучение рыночной конъюнктуры, которое должно проводиться постоянно, как до разработки новой продукции, так и во время ее внедрения. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:
Конкурентоспособность украинских предприятий
... выпускать продукцию, соответствующую международным стандартам по качеству и стоимости. Конкурсы качества продукции призваны сыграть значительную роль в обеспечении качества продукции отечественных производителей и их успешной конкуренции на мировых рынках. Среди специфических внутренних факторов конкурентоспособности товара ...
- рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;
- анализируются направления развития аналогичных разработок;
- рассматриваются сферы возможного использования продукции;
- анализируется круг постоянных покупателей.
Информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции:
- Для проведения анализа качества и конкурентоспособности продукции используются следующие источники информационного обеспечения: международные стандарты (ИСО);
- государственные и межгосударственные стандарты (ГОСТы);
- отраслевые стандарты (ОСТ) и стандарты научно-технических обществ (СТО);
- стандарты предприятий (СТП) и технические условия (ТУ);
- сертификаты сооответствия;
- технические требования;
- прайс-листы;
- опросники (по вопросам предпочтения продукции);
- анкетирование.
Качество продукции — это зеркало работы компании, и это зеркало объективно отражает уровень применяемого оборудования, технологий и менеджмента.
Качество продукции является наиболее важной экономической категорией и тесно связано с различными другими экономическими показателями, такими как затраты, прибыль, рентабельность и другие.
Улучшение качества продукции необходимо рассматривать с различных точек зрения, в том числе на макро- и микроуровне.
Повышение качества продукции позволяет:
- Ø увеличить повышение качества товаров и услуг;
Ø улучшить
Ø осуществить на практике НТП и др.
Отсюда высокий уровень качества продукции для государства: ускорение научно-технического прогресса, увеличение экспорта, мощности, процветания, новые рынки сбыта.
Следовательно, государственная политика должна быть направлена на улучшение качества продукции. А для предприятий в условиях рыночных отношений постоянный выпуск качественной продукции значит очень много. Прежде всего формирование имиджа предприятия .
Имидж высокого уровня — это доверие и популярность, стабильное позитивное отношение покупателей к компании, ее товарам, услугам, атрибутам фирменного стиля, брендам, рекламе.
В настоящее время мы видим большое количество зарубежных производственных компаний, успешно занимающих лидирующие позиции на мировом и российском рынках в различных сферах деятельности.
Поэтому решением проблемы качества продукции на предприятии является ее высокий имидж у покупателей, это еще и выход на внешний рынок, это основа для получения максимальной прибыли от стабильного качества продукции.
Факторы, влияющие на качество продукции.
В любом бизнесе на качество продукции влияют различные факторы, как внутренние, так и внешние.
К внутренним относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Их много, они делятся на следующие группы: технические, организационные, экономические, социальные и психологические.
Технические факторы оказывают существенное влияние на качество продукции, поэтому внедрение новых технологий, использование новых материалов, превосходное сырье являются материальной базой для производства конкурентоспособной продукции.
Организационные факторы связаны с совершенствованием организации производства и работы, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и надлежащего уровня квалификации персонала.
КОНКУРЕНЦИЯ. 1 Конкуренция обеспечивает наилучшие качества продуктов ...
... + ИТОГО: 6/6 2 эссе: 29.2 «Конкуренция обеспечивает наилучшие качества продуктов и развивает наихудшие качества людей» (Д. Сарнофф). Смысл ... Киргиз» вывесила баннер, унижающий компанию-конкурента «Андрей» и пропагандирующий низкое качество их продукции. В результате продажи компании « ... производители выжили в таком большом количестве факторов и условий, продукт должен действительно быть лучшим из всех, ...
Экономические факторы обусловлены затратами на производство и продажу продукции, ценовой политикой и системой экономического стимулирования персонала к производству высококачественной продукции.
Социально-экономические факторы существенно влияют на создание здоровых условий труда, лояльность и гордость за бренд вашей компании, моральные стимулы для сотрудников — все это важные составляющие для производства конкурентоспособной продукции.
Внешние факторы в рыночных условиях способствуют формированию качества продукции. К ним в первую очередь можно отнести: требования рынка, т.е. покупателей, конкуренцию и т.д.
Все эти факторы связаны между собой и влияют на качество продукции.
Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности продукции.
Конкурентоспособность продукта — это набор характеристик продукта и его продажи и потребления услуг, которые отличают его от аналоговых продуктов с точки зрения степени удовлетворения потребностей потребителя, с точки зрения уровня затрат на его приобретение и управление. Это способность продукта соответствовать ожиданиям потребителей, способность продукта продаваться. Качество товара является основной составляющей его конкурентоспособности. При определении качества продукта следует постараться выделить наиболее предпочтительные для потребителя свойства продукта. Следует иметь в виду, что придать все желаемые качества товару практически невозможно, да и не имеет смысла с точки зрения требований конкретных сегментов рынка, а также с точки зрения обеспечения эффективности предпринимательской деятельности фирмы в целом. Качество включает в себя множество компонентов. В первую очередь, это технико-экономические показатели качества продукта, а также качество технологии его производства и эксплуатационные характеристики. Показатели назначения продукции, надежности и долговечности, трудоемкости, материалоемкости, наукоемкости являются определяющими в этой серии. В последние годы такие свойства и характеристики продукта, как экологичность, эргономичность и эстетика, становятся все более важными. Экологические показатели характеризуют соответствие товаров требованиям охраны окружающей среды и основаны на рациональном и бережном использовании природных ресурсов. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д. При определении уровня качества продукции следует учитывать нормативные составляющие: соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятым законодательством в странах-партнерах, куда она должна поставляться. Это особенно важно в связи с тем фактом, что сам факт того, что произведенный продукт не соответствует стандартам качества, принятым на данном рынке, снимает вопрос о возможности поставки и сводит на нет всю остальную работу по улучшению качества продукта. Продукт. Поэтому, планируя выход на новый рынок, в первую очередь необходимо получить информацию о стандартах качества, утвержденных законодательством или принятых в деловой практике, и учесть их при работе над улучшением продукта. В настоящее время в большинстве стран стандарты качества подвергаются особому ужесточению, гарантируя экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиту здоровья человека. Важным критерием определения качества продукта и, следовательно, его конкурентоспособности является гарантия чистоты патента и патентной защиты продукта. Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками предприятия-изготовителя или основаны на приобретенной у других фирм соответствующей лицензии и не подпадают под действие патентов в конкретных странах. При наличии лицензионного соглашения, позволяющего производить продукцию по данной технологии, предприятие-изготовитель может ее производить для продажи, как правило, только на своем внутреннем рынке, если в соглашении не было специально оговорено право поставки товара на экспорт. Если в какой-либо стране этот продукт не запатентован нашей компанией, мы не можем продавать его там, иначе компания будет подвергнута серьезному штрафу. Отсутствие чистоты патента делает продукцию неконкурентоспособной на соответствующем рынке и представляет собой серьезное препятствие для развития экспортной деятельности.
Туристского продукта Италии
... и создания высококачественного и узнаваемого туристического продукта, созданного в Италии. Однако правительство страны должно четко ... Высокая Экономические факторы - высокий уровень жизни населения в стране - стабильный валютный курс - качество туристско-рекреационных услуг - уровень цен на ... М.: Омега-Л, 2004. 4. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. Учебное пособие. М.: Академия, 2006 ...
1.2 Анализ качества продукции
Важным показателем деловой активности является качество продукции. Для отечественных компаний подход к системе качества определяется наличием двух факторов: с одной стороны, требования потребителей к качеству продукции постоянно растут, с другой стороны, переоснащение предприятий современными технологиями происходит крайне Медленно. Проблема обеспечения оптимального уровня качества — одна из форм конкуренции, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества способствует повышению спроса на продукцию и увеличению суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.
качеством
Качество — один из основных факторов, способствующих росту реализации и определяющих конкурентоспособность выпускаемой продукции и самого предприятия. Однако улучшение качества обычно требует дополнительных затрат и увеличения удельной стоимости.
Различают обобщенные, индивидуальные и косвенные показатели качества продукции. Они характеризуют параметрические, потребительские, технологические, конструктивные свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность.
обобщающим показателям качества
Индивидуальные
- полезность;
- надежность;
- технологичность;
- эстетичность.
Косвенные
В процессе анализа качества:
- оценивается технический уровень продукции;
- выявляются отклонения технического уровня отдельных изделий по сравнению с базовым уровнем и теоретически возможным;
- анализируется структура выпуска по параметрам, характеризующим качество изготовления и поставки продукции;
- выявляются факторы, сдерживающие рост технического уровня продукции;
- обосновываются возможности повышения качества.
Для оценки выполнения плана по качеству используются следующие методы:
Качество товара и его влияние на конкурентоспособность
... многом определяется качеством продукта. Следовательно, повышая качество выпускаемой продукции, можно повысить уровень конкурентоспособности бизнеса и наоборот. В конечном итоге качество продукта определяет авторитет компании, рост благосостояния и возможность получения прибыли. Повышение качества продукции должно ...
1) определяется средневзвешенный балл качества продукции и путем сравнения фактического и планового его уровня находится процент выполнения плана по качеству (балльный метод);
2) по продукции, качество которой характеризуется сортом или кондицией, рассчитывается доля продукции каждого сорта в общем объеме производства, средний коэффициент сортности, средневзвешенная цена изделия в сопоставимых условиях.
Долю каждого сорта в общем объеме продукции сравнивают с планом, а для изучения динамики качества — с данными прошлых лет.
Анализ обобщающих показателей качества продукции по первому методу представлен в таблице 1.
Таблица 1. Анализ обобщающих показателей качества продукции.