3) ввел принцип безусловного возврата денег за возвращаемый товар;
4) значительно расширил ассортимент товаров для покупателей.
На Западе маркетинг возник в середине XIX века. Сайрус Маккормик был первым, кто указал, что маркетинг должен быть основной функцией бизнеса и что создание круга потребителей должно быть особой задачей менеджера. И хотя он наиболее известен как разработчик первого комбайна, тем не менее, именно он создал такие направления современного маркетинга, как исследования и анализ рынка, принципы ценообразования и обслуживания. Все это привело к процветанию его фирмы «Интернэшнл Харвестер». Как академическая дисциплина маркетинг впервые возник в Америке. В 1901 г. в Иллинойском и Мичиганском университетах стал преподаваться краткий курс маркетинга. В 1905 г. В.Е. Креуз и прочел курс «Маркетинг товаров» в Пенсильванском университете. В 1910 г. в университете Висконсина Р. Батлер начал вести постоянный курс «Методы маркетинга».
Таким образом, родиной современного маркетинга принято считать США. В этот период маркетинг был в основном связан с единственной продажей товаров: основное внимание уделялось организации продаж, коммерции и рекламе. Однако в дальнейшем ограниченность такой трактовки стала очевидной. Значительную роль в этом сыграл и кризис 1929— 1933 гг., после которого маркетинг окончательно утратил чисто сбытовую ориентацию. Вторая мировая война послужила катализатором развития тяжелой промышленности, что потребовало новых принципов и подходов к управлению производством. Развивается массовое производство, которое в условиях превышения платежеспособного спроса над имеющимся предложением на рынке («рынок продавца») способствовало реализации сбытовой политики и накоплению дальнейшего опыта в этой области маркетинга.
Но, уже начиная с 1948 г. маркетинг стал рассматриваться как осуществление и других видов хозяйственной деятельности, направляющих поток товаров и услуг от производителя к конечному или промежуточному потребителю.
Как маркетинговая система, она была создана под влиянием развития монополий, что потребовало более широкого и глубокого исследования рынка и более совершенной организации деятельности фирм на рынке. Одновременно происходило и его организационное оформление. В 1908 г. была создана первая коммерческая маркетинговая организация, во многих крупнейших в то время фирмах стали создаваться отделы исследования маркетинга (1911г. — «Кертис паблишинг», «Ю.С. Раббер», «Свифт энд компани» и др.).
Особенности международного маркетинга товаров промышленного назначения
... изучении данной темы: маркетинг товаров промышленного назначения или промышленный маркетинг; а также, собственно, особенности международного маркетинга на промышленном рынке. Маркетинг товаров промышленного назначения Классический подход к рассмотрению темы промышленного маркетинга содержит такой критерий, который используется для разграничения маркетинга на промышленный и потребительский, ...
Создание этих организаций и их предприятий ознаменовало начало научных публикаций по маркетингу, которые стремились заложить основы маркетинга как искусства управления продажами.
В 1926 г. в США была организована Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы, на основе которой в дальнейшем было создано Американское общество маркетинга, переименованное в 1973 г. в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА), которая сегодня объединяет около 23 тысяч преподавателей, научных работников и представителей делового мира. Спустя некоторое время подобные ассоциации и организации появились в странах Западной Европы и Японии. Стали возникать международные организации — Европейское общество исследования маркетинга и общественного мнения (ЭСОМАР), Европейская академия маркетинга, Международная Федерация маркетинга (ИМФ).
С конца 80-х — начала 90-х годов наблюдался процесс глобализации маркетинга. Так, в 1992 г. в г. Канбере (Австралия) прошла международная конференция по глобальному маркетингу, которая провозгласила: «Маркетинг — это все».
Термин «маркетинг» возник в Соединенных Штатах на рубеже XIX и XX веков, и к 1950-м годам маркетинг стал рассматриваться как основная функция менеджмента.
Научно-технический прогресс оказал большое влияние на формирование маркетинговой концепции, обеспечивая огромное разнообразие товаров, высокие темпы обновления, эффективное управление производством и маркетингом.
2. Эры развития маркетинга
Эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии:
1. Эра производства
До 1925 г. большинство компаний, даже те, которые действовали в самых развитых странах Западной Европы и Северной Америки, в основном фокусировались на производстве. Производители сосредоточились на предоставлении высококачественной продукции, а затем искали людей, чтобы продать их. В этот период преобладало мнение, что хороший продукт (имеющий высокое физическое качество) сам сможет себя продать. Ориентация на производство задавала философию бизнеса в течение десятилетий; и действительно, успех бизнеса часто определялся только в параметрах достижений в области производства. Эпоха производства остановилась, даже не достигнув своего пика, и произошло это еще в начале 20 века. В полной мере эту ориентацию олицетворяет конвейерная линия Генри Форда (Henry Ford), которой он воспользовался для массового производства машин. Наиболее распространенное в те годы отношение к маркетингу наглядно отражает известное выражение Форда: «Они (потребители) могут иметь любой цвет (автомобиля), какой хотят, до тех пор, пока он остается черным». Те годы характеризовались отсутствием производственных мощностей и высоким потребительским спросом. несложно понять, насколько приоритетными были производственные мероприятия в таких условиях.
Сущность эры производства также хорошо передает заявление, сделанное более 100 лет назад философом Ральфом Уолдо Эмерсоном (Ralph Waldo Emerson): «Если человек пишет более хорошую книгу, выступает с более хорошей проповедью или создаст более совершенную мышеловку, чем его сосед, то даже если его дом находится в лесу, люди обязательно протопчут тропинку к его дверям». Однако лучшая мышеловка не является гарантией успеха, и история маркетинга показывает множество огромных ошибок, которые имели место, несмотря на превосходный дизайн мышеловки». Фактически свыше 80 % новых продуктов оказываются неудачными. Кроме того, недостаточно изобрести лучший новый продукт. Он также должен удовлетворять запросы, ощущаемые на рынке. Без этого даже при лучшем инженерном проектировании продукт самого высокого качества выйдет из строя. Помните, что даже безлошадные экипажи принимали какое-то время. Поначалу люди просто боялись автомобилей, которые шумели, поднимали облака пыли на грязных дорогах, застревали в грязи и мешали передвижению лошадей. А огромная скорость 7 миль в час приводила к различным авариям и другим сложностям на дорогах. Поэтому, чтобы изменить мнение людей о предлагаемом им новом продукте, первым продавцам автомобилей пришлось прибегнуть к самым разным хитроумным маркетинговым приемам, что, в конце концов, сработало: у людей появилась явно ощущаемая потребность в новом товаре.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
... приложений. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Понятие конкурентоспособности продукции Конкуренция - это способ развития товарного производства и вид конкуренции между экономическими элементами за предпочтения потребителей с целью максимизации прибыли. ...
2. Эра продаж
Производственные приемы в Соединенных Штатах и Европе становились все более совершенными, и в период с 1920-х до 1950-х годов объем выпускаемой продукции все время рос. Поэтому производители стали уделять все больше внимания эффективной работе торгового персонала, чтобы активнее искать потребителей своей продукции. В эту эру фирмы пытались согласовать объем выпуска продукции с потенциальным числом потребителей, которые захотят получить ее. Компании, ориентированные на продажи, предполагали, что потребители будут сопротивляться приобретению продуктов и услуг, которые они не считали необходимыми, и что основная задача отдела продаж и рекламы заключалась в том, чтобы убедить их совершить покупку.
Хотя в то время отделы маркетинга начинали выходить из тени производства, финансов и инжиниринга, они обычно оставались на второстепенных позициях. Это также отражено в названиях должностей — многих топ-менеджеров по маркетингу в те годы называли менеджерами по продажам. Вот как этот период описывается в истории компании Pillsbury.
Наша мукомольная компания производит широкий ассортимент продукции для потребительского рынка. Нам нужна первоклассная сбытовая организация, которая могла бы продавать всю нашу продукцию по выгодным для нас ценам. Мы используем знания о потребительской рекламе и маркетинге, чтобы помочь нашим продажам. Мы хотим, чтобы у наших торговых представителей и торговых посредников были все инструменты, необходимые для продажи всех наших продуктов.
Однако продажи не единственный компонент маркетинга. Профессор маркетинга из университета Harvard University Теодор Левитт (Theodore Levitt) так говорит по этому поводу: «Маркетинг отличается от продаж так же, как химия от алхимии, астрономия от астрологии, шахматы от шашек».
3. Эра маркетинга
После Великой депрессии в начале 1930-х годов личные доходы и потребительский спрос на товары и услуги резко выросли, в результате чего маркетинг стал играть гораздо более важную роль. Для выживания организации от менеджеров требовалось уделять пристальное внимание рынкам своих продуктов и услуг. Эта тенденция закончилась с началом Второй мировой войны, во время которой нормирование продуктов питания и нехватка потребительских товаров были в порядке вещей. Однако военные годы оказались лишь своего рода паузой в общей тенденции роста бизнеса: все более динамично переходил от внимания к продуктам и продажам к удовлетворению потребностей потребителей.
Маркетинг: Конкурентоспособность товара,
... библиографического списка литературы. 1. Оценка конкурентоспособности товара 1.1 Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге В рыночной экономике конкурентоспособность важна для коммерческого успеха продукта. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям ...
Маркетинговую концепцию, кардинальное изменение в философии менеджмента, лучше всего можно объяснить как переход от рынка продавца, на котором действовало много покупателей ограниченного количества товаров и услуг, к рынку покупателя, на котором предлагается больше товаров и услуг, чем имеется потребителей, желающих их приобрести. Вторая мировая война закончилась, и заводы перестали выпускать танки и корабли и снова вернулись к производству потребительской продукции, т.е. к тому виду деятельности, который из-за сложившейся ситуации прекратился в начале 1942 г.
Появление сильного рынка покупателей вызвало потребность в предприятиях, ориентированных на потребителя. Компаниям теперь требовалось выходить со своими товарами и услугами на рынок, а не просто производить и продавать их. Это понимание стало толчком для появления маркетинговой концепции. Формирование этой концепции и ее доминирующая роль в бизнесе восходит к 1952 году, когда General Electric провозгласила новую философию управления.
Эта концепция помещает маркетолога в начало, а не в конец производственного цикла, и объединяет маркетинг с каждым этапом бизнеса. Таким образом, маркетинг посредством своих исследований и анализа показывает инженерам, дизайнерам и производителям, что потребитель хочет иметь в конкретном продукте, какую цену он готов заплатить за него и где и когда он хочет получить продукт. Таким образом, маркетингу предоставляются необходимые полномочия в планировании продуктов, планировании производства и управлении запасами, а также в связанных с продуктами продажах, распределении и услугах.
Маркетинг больше не рассматривается как дополнительная деятельность, выполняемая после завершения производственного процесса. Напротив, маркетинг начинает играть ведущую роль в планировании продукта. Теперь маркетинг и продажи перестают быть терминами-синонимами.
Полностью разработанная маркетинговая концепция отражает ориентацию на клиента в масштабах всего предприятия с целью достижения долгосрочного успеха. Предполагается, что все услуги организации должны помочь выявить потребности и желания клиентов и, таким образом, удовлетворить их. Маркетологи не единственные специалисты, занимающиеся этим. Кредитные специалисты и инженеры по разработке продуктов также играют важную роль. Ориентация на достижение долгосрочного успеха — вот что отличает эту концепцию от ориентации на максимальную краткосрочную прибыль. Поскольку исходным допущением маркетинговой концепции является длительное существование фирмы, широкая потребительская ориентация компании в долгосрочной перспективе приведет к более высоким прибылям, чем варианты управленческой философии, ориентированные на достижение ближайших задач.
Явная рыночная ориентация, т.е. ситуация, когда компания берет на вооружение маркетинговую концепцию, обычно способствует достижению успеха на рынке и общему улучшению показателей деятельности компании. Это также положительно сказывается на разработке новых продуктов и внедрении инновационных продуктов. Компании, применяющие рыночные стратегии, могут лучше понимать потребительский опыт, покупательские привычки и потребности. Таким образом, такие компании могут разрабатывать продукты, получая преимущества перед конкурентами и достигая уровня качества, отвечающего потребностям потребителей. Потребители в этом случае охотнее принимают новые продукты. Это является началом маркетинга, определяемого потребителями.
Россия и мировой рынок труда
... формирование международного рынка труда, а также участие России в этих процессах. ГЛАВА 1. МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ТРУДА, ЕГО ЧЕРТЫ 1. Причины формирования международного рынка труда Мировой рынок труда - это система экономических механизмов, норм, инструментов, обеспечивающих взаимодействие спроса на ...
4. Эра взаимоотношений
Четвертая эра в истории маркетинга началась в последнее десятилетие 20-го века и продолжается сегодня, в 21-м веке. Сегодняшние организации меняют ориентацию на потребителя в эпоху маркетинга и делают следующий шаг в этом направлении, уделяя больше внимания установлению и поддержанию отношений как с клиентами, так и с поставщиками. Такой подход отражает резкий отход от традиционной концепции маркетинга как простого обмена между покупателем и продавцом. Маркетинг взаимоотношений, в отличие от прежнего подхода, основан на долгосрочных и постоянно меняющихся отношениях между покупателями и поставщиками, которые повышают ценность для обеих сторон. Стратегические союзы и партнерства между производителями, розничными продавцами и поставщиками обычно приносят пользу всем участникам. Ryder System, владелец известных желтых грузовиков, которые берут напрокат, заключил союзы с такими фирмами, как Delphi Automotive, самым крупным поставщиком в Америке автомобильных запасных частей, и Toyota Tsusho America, поставляющей железо, сталь и текстильные материалы для автомобильных компаний. Ryder и Toyota создали совместное предприятие, которое они назвали TTR Logistics, в котором Toyota Tsusho поставляет материалы, a Ryder управляет потоком и складированием различных материалов, например пластика и проводов. Ryder ожидает, что этот союз позволит получить доходы в 22 млн. долл. уже за первый год и сотни миллионов в будущем. Участники постоянных отношений производят примерно на 25% больше продаж, чем отдельные компании. Имея более широкий охват потенциальных покупателей своей продукции, они также снижают риски вывода на рынок новых видов продукции.
3. История развития маркетинга в России
Можно выделить несколько периодов в развитии Российского маркетинга.
Первый период можно обозначить временным интервалом 1880-1917 год. В то время на основе предпринимательства происходило бурное развитие промышленного потенциала России. В практике российского предпринимательства этого периода использовались многие элементы маркетинга. В частности, российские предприниматели широко использовали печатную и настенную рекламу, некоторые элементы связей с общественностью. Например, в России проводилось много промышленных выставок и ярмарок (функционировала знаменитая Нижегородская ярмарка, которая определяла европейские цены на ряд товаров, например, на зерно).
Российские предприниматели принимали участие в международных выставках, особенно в парижских выставках, занимая призовые места. В России широко практиковалось меценатство предпринимателей по отношению к социальной сфере (больницах, детских домах и т. п.), учреждениям культуры. Российские предприниматели проводили гибкую ценовую политику и использовали различные элементы стимулирования сбыта. В России была развита индустрия производства средств упаковки.
Развитие теории и практики маркетинга в России было практически полностью остановлено в 1917 году. Пять лет в стране не хватало почти всех товаров, значительная часть производственных мощностей была разрушена. Это произошло из-за Первой мировой войны, двух революций 1917 года и гражданской войны. В последние годы в стране сложилась жесткая система распространения «военного коммунизма».
Целевой маркетинг: сущность, этапы
... массовое производство, распределение, массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей.) [1] 1.1. Проведение трех основных мероприятий. Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий: Сегментирование рынка ...
Третий период в развитии Российского маркетинга длился с 1922 года по 1928 год. Он был связан с НЭПом (новой экономической политикой), введенным В.И. Лениным. В России снова стало развиваться предпринимательство, что потребовало использования маркетинга. В практической хозяйственной деятельности быстро восстановились элементы маркетинга. В практической хозяйственной деятельности быстро восстановились элементы маркетинга, которые имели место до революции 1917 года. Появилось несколько научных организаций, занимающихся проблемами маркетинга, в частности Московский институт маркетинговых исследований.
С 1929 года в развитии маркетинга в Советской России произошел долгий перерыв. В стране вводится жесткая командно-распределительная система, сопровождающаяся общим дефицитом товаров. Маркетингу в этих условиях места нет.
Новый этап развития российского маркетинга начался в конце 1960-х — начале 1970-х годов и связан с так называемым «ослаблением международной напряженности». В этот период советская экономика нуждалась в активном развитии международных экономических связей для продаж своей продукции (прежде всего сырья и энергопотребителей) и закупки товаров народного потребления и продовольствия. Незнание основ маркетинга внешнеторговыми работниками Советской России привело к досадным провалам во внешней торговле. Это побудило высшее руководство страны начать обучение национальных маркетологов проведению собственных исследований в этой области.
С началом реформ М.С. Горбачев в 1985-1986 годах начал новый этап в развитии российского маркетинга.
Прежде всего, активизировалась деятельность в области международного маркетинга. Возникли посреднические фирмы и коммерческие общества с участием акционерного капитала советских организаций, оказывающих маркетинговые услуги при экспорте различной, стандартной продукции машиностроения (автомобили, электродвигатели, тракторы и т.п.
С началом перехода к рынку, сокращением и ликвидацией ряда источников государственного финансирования науки финансовое положение многих научных организаций стало просто критическим, что повлекло за собой отклонение ранее поданных заявок.
Трудности со сбытом заставили фирму заняться исследованием рынка, маркетингом своей продукции.
Большинство исследовательских фирм, предоставляющих экономическую информацию, не выходили в своей деятельности за рамки областей, в которых реально работали их организаторы. Имевшиеся социологические организации большей частью специализировались на политизированных опросах, и если и брались за маркетинговые исследования, то запрашивали непропорционально высокую цену.
Для сбора необходимой информации пришлось проводить довольно дорогостоящее полевое исследование (анкетирование потенциальных покупателей), в ходе которого было также много трудностей. Например, трудно было получить список необходимых адресов для рассылки опросных анкет.
Маркетинг потребительских товаров
... как методология разработки курсов. Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, ... параметрам Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл ...
В целом можно было констатировать наличие большого дефицита маркетинговой информации, как в области рынка, так и рынка потребительских товаров. Так мало было информации о характеристиках народонаселения, о тенденциях его развития, что не позволяло прогнозировать изменение спроса. Низкой достоверностью обладали данные: об абсолютных размерах населения и его географическом распределении, о плотности, мобильности, о региональных показателях, возрастного и полового распределения, уровнях рождаемости и смертности, заключения и расторжения браков, о расовой, этнической, религиозных структурах. Парадокс заключался в том, что подобную информацию легче было узнать о народах других стран, чем о своем собственном народе.
Несколько более отрадную картину в конце 80-х годов представляла собой реклама. Именно в этот период она начала бурно развиваться и на внутреннем рынке. Реклама проникла на центральное и местное телевидение и радио, которые стали, наряду с некоторыми центральными газетами и еженедельниками («Известия», «Экономика и жизнь», и др.) важнейшими носителями, а часто и созидателями рекламных материалов. Постепенно начал приобретаться и опыт профессиональных рекламных видео- и кинофильмов, музыкальных клипов, сюжетов, роликов. Однако рекламным материалам еще многого не хватало, особенно в правильной ориентации на конкретного потребителя, в учете его специальных запросов и возможностей. Другой проблемой рекламы были существующие в органах вещания очень высокие цены на рекламные услуги, отпугивающие многих потенциальных заказчиков.
На описании состояния других элементов маркетинга в этот период авторы не считают необходимым останавливаться, поскольку существенных сдвигов в них не было. Организационно в ряде фирм оформились отделы маркетинга, но по сути это были небольшие рекламные подразделения.
На рубеже 1992 — 1993 годов в экономике России произошли изменения, которые позволяют говорить о начале нового этапа в развитии Российского маркетинга. С одной стороны, макроэкономические показатели России продолжали ухудшаться. Но с другой стороны, реформы, начатые правительством Е. Гайдара, привели к качественно иному характеру экономических отношений в Российской экономике, и к положению, когда маркетинг становится необходимым большинству фирм. Конечно, сдвиги видны были, прежде всего, в крупных городах, таких как, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород. Два основных фактора способствовали развитию маркетинга — это приватизация и падение платежеспособного спроса. Либерализация цен, начатая в январе 1992 года (исключая цены на энергоносители), привела к тому, что обесценились денежные сбережения большинства населения. Сводный индекс потребительских цен за 1992 год вырос в 26 раз. Около 40 % населения оказались ниже уровня бедности (оп потребительской корзине, включающей товары длительного пользования) и примерно 20 % — ниже уровня физиологического минимума. За счет этого даже при снижении объемов производства каналы сбыта были насыщены товарами.
Фактором, способствующим насыщению рынка, явилась либерализация внешней торговли. Из-за рубежа завозится значительное количество товаров, которые составляют конкуренцию отечественной продукции. Насыщению рынка способствовало то обстоятельство, что перед либерализацией цен населения закупило большое количество товаров длительного пользования впрок и в течение нескольких лет (2-3 года) смогло обходиться без них. Естественно обострил конкуренцию начавшийся процесс приватизации. Особенно далеко он зашел в торговле. В отдельных городах было быстро приватизировано до 60-70 % торговых предприятий. В целом по России, на тот момент, приватизировано около 55 тыс. предприятий. Правда, это в основном были мелкие и средние предприятия. Вследствие зародившейся конкуренции имели место относительное, и даже абсолютное снижение цен на товары. Так, например, в мае-июне 1992 года (при жесткой финансовой политике правительства Гайдара) в Санкт-Петербурге цены на картофель упали в 2 раза (с 12 до 6 рублей за килограмм).
Типы маркетинга в зависимости от спроса и цели маркетинговых ...
... прогресса, ноу-хау); промышленный (в области производства и удовлетворения потребности в промышленной продукции); маркетинг в сфере услуг. Вид маркетинга определяется также состоянием спроса. С этой точки зрения различают следующие ...
В 1993 году в течение полугода цены на шоколадные изделия (правда, в основном импортного производства) не менялись или росли крайне незначительно (1-2 %) при среднемесячном уровне инфляции в 30-40 %.
Все эти факторы плюс более реальная угроза банкротства (вышел указ президентства о банкротствах) заставляли прибегать предприятия к маркетингу. Прежде всего, это касалось предприятий, производящих средства производства (инвестиционная активность резко снизилась из-за галопирующей инфляции) и товары длительного пользования. В Санкт-Петербурге большое количество предприятий вынуждено было устанавливать неполную рабочую неделю из-за того, что товары не находят спроса. Имело место также закрытие и перепрофилирование ряда торговых предприятий, реализующих товары длительного пользования (начали реализовывать пищевые продукты, находящиеся в более выгодном положении в плане спроса на них).
В России на сегодняшний день маркетинговую деятельность в том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприятия сферы услуг, проектно-ориентированные структуры, некоммерческие организации, образовательные и лечебные заведения, отдельные личности, политические деятели, знаменитости — самые различные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата маркетинговой деятельностью в стране сегодня достаточно велика, но глубина и направления развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки. Под «глубиной» понимается качественная характеристика распространения маркетинга, оцениваемая системным применением маркетинга, при достаточно высоком уровне реализации отдельных составных элементов (конкретных маркетинговых задач).
Направления развития маркетинга отличаются от общепринятых вследствие объективных факторов переходной экономики: сокращения объемов товарного производства, низкого платежеспособного спроса населения, преобладающего монопольного характера производства. У нас переход к рыночным отношениям сопровождается не ростом, а стремительным спадом производства всех видов товаров. Маркетинг в этой связи распространяется на те сферы деятельности, где в наибольшей мере развита конкуренция. Такими сферами стали банковская деятельность, образование, медицинская и юридическая практика — в основном сфера услуг. Это в значительной мере повлияло на качественные характеристики маркетинговой деятельности на этапах ее становления, так как отсутствовал необходимый опыт работы специалистов, занятых в сфере производства товаров. Подобно снежной лавине, неожиданно сорвавшейся с горы, «бесформенный» и стремительный он (маркетинг) буквально пронесся над обозначенными сферами и так же быстро растаял, не оставив следа.
Анализ маркетинговой деятельности в России показывает, что вкладываемые в маркетинг средства используются не эффективно, контроль деятельности не осуществляется, а потребитель, вследствие этого, несет дополнительные затраты. Маркетинговая деятельность в большинстве случаев осуществляется бессистемно и эпизодически в виде решения отдельных маркетинговых задач, чаще всего связанных со сбытом товара, воспринимается как носитель грубого навязывания, психологической обработки и манипулирования поведением потребителя и из-за несовершенства отторгается.
Маркетинг как концепция предпринимательской деятельности
... содержании маркетинга, о планировании и организации маркетинговой деятельности на предприятии и т.д. В своем реферате я рассмотрела три основные главы: - в первой главе рассматривается предпринимательская деятельность - здесь рассказывается о самом термине «предпринимательская деятельность», ...
Заключение
Термин “маркетинг” возник в США на рубеже ХIХ—ХХ веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х годов.
В результате исследования истории становления маркетинга за рубежом можно выделить несколько основных этапов.
Первый этап: 1860-1930г соответствует концепции совершенствования производства, суть которой в том, что потребитель не будет благосклонен к товару, если товаров немного и у товара высокая цена. Цель: получение прибыли за счет увеличения объемов производства, снижения цены через совершенствование технологий производства.
Второй этап — 1930-1950 гг. — концепция совершенствования товара. Суть: потребитель будет благосклонен к тем товарам, которые имеют наилучшие эксплуатационные и потребительские свойства и характеристики. Цель: получение прибыли путем постоянного совершенствования товара. Объект: товар.
Третий этап: 1950-1960 гг. связан с развитием концепции интенсификации коммерческих усилий. Суть: потребитель не будет благосклонен к товару, если не предпринимать усилий в сфере продаж. Средства: жесткие продажи, стимулирование сбыта, реклама. Цель: получение прибыли.
Четвертый этап — 1960-1980 гг. В это время развивается концепция маркетингового управления, т.е. долгосрочное и перспективное планирование и прогнозирование опирающееся, во-первых, на исследование рынка, товара, покупателя; во-вторых, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; в-третьих, ориентация на товары рыночной новизны, удовлетворяющие требования тщательно вычисленных потенциальных покупателей. Суть: получение прибыли на рынке через удовлетворение потребностей. Средства: комплекс маркетинга товаров, цену, сбыт, продвижение.
Пятый этап: 1980-наше время — этап становления стратегического маркетинга, ориентирование маркетинга на долгосрочную перспективу, систематический анализ рынка, что приводит к разработке эффективных товаров, предназначенных для конкретных групп потребителей. Также в это время появляется концепция социально-этичного маркетинга — маркетинг должен быть направлен не только на удовлетворение нужд отдельных потребителей, но и на удовлетворение нужд общества в целом. Методы маркетинга прошли длительный путь развития, и они постоянно менялись, совершенствовались с учетом и в соответствии с развитием рыночных отношений.
В России бурное развитие маркетинг получает во время развития промышленности в начале 20 века, однако, в советской экономике отношение к маркетингу негативное и как наука он не изучается. Изучение и использование маркетинговых методов и инструментов активно начинается с началом экономических реформ в 1990-е годы.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/etapyi-stanovleniya-marketinga-v-rossii/
1. Еремин В.Н. Основы и маркетинг информации: Учебник. — М.: «Кнорус» , 2006 г.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: «Финпресс», 2004 г.
3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. — СПб.: «Питер», 2005г.
