Предварительный отбор товаров, предметов личного пользования, товаров длительного пользования.
Уровни товарной единицы
1 уровень
Задача маркетолога — выявить скрытые потребности, стоящие за любым продуктом, и продать не свойства этого продукта, а преимущества, которые с ним связаны.
Часы Swatch пользуются большой популярностью, так как изначально позиционировались как дешевые и доступные часы на каждый день.
2 уровень.
Наш товар обладает всеми вышеперечисленными свойствами. Уровень качества высокий, что дает возможность продавать эту марку по относительно высоким ценам. Товару присвоена определенная торговая марка. Компания Swatch применила самые современные технологии для производства наручных часов. Кварцевый механизм обеспечил точность наручных часов Swotch, новейшие производственные технологии позволили использовать минимальное количество деталей, и поэтому каждый может позволить себе наручные часы Swatch из-за низкой стоимости производства.
3 уровень.
Данный товар прошел два уровня товарной единицы — первый и второй (товар по замыслу и товар в реальном исполнении).
Третий уровень (товар с подкреплением) не предусматривается для данного товара.
Упаковка (слои упаковки), маркировка
Упаковка товара направлена на сохранение потребительских свойств товара и его товарного вида и должна соответствовать требованиям ДТН для каждого вида товара. В то же время упаковка изделия должна быть актуальной, в соответствии со схемами, сохраняющими форму и внешний вид товара; должны соблюдаться условия складирования. Для упаковки изделий применяют потребительскую тару. Изделия из синтетических и искусственных тканей и полотен, верхняя одежда без подкладки, легкая одежда при местных перевозках упаковывают в пачки и коробки, но перед упаковкой в наружную тару их кладут в полиэтиленовый или целлофановый пакет в несколько слоев с вкладышем из картона или плотной бумаги. Каждая коробка или упаковка должны содержать товары одной модели, размера, высоты, качества, цены. Продукция упаковывается в транспортную тару, в потребительскую тару или без нее, но транспортная тара должна быть облицована бумагой.
Часы карманные, наручные, упаковывают в полиэтиленовый пакет и в футляры, укладывают в коробки по 5-10 шт.
Швейцария защищает часовую продукцию на уровне законодательства. Надпись Swiss made (Сделано в Швейцарии) указывает не только на страну происхождения товара, но и гарантирует покупателю высокое качество.
Упаковка как один из важнейших элементов в маркетинге
... что роль упаковки здесь вторична по отношению к свойствам самого продукта. Действительно, упаковка может играть, а иногда и играет решающую роль в восприятии бренда. В наше время, упаковку стали ... Огромные армии (в обоих смыслах) их подданных нуждались в продовольствии, а сами феодалы позволяли себе роскошь приобретать дорогие заморские товары. И все это требовало тары. Массовые эпидемии ...
С помощью законов, международных соглашений и многосторонних договоров, изданных Всемирной организацией интеллектуальной собственности и Всемирной торговой организацией, Швейцарии удалось создать правовой механизм для защиты подлинных швейцарских часов от подделки.
Swiss made — Сделано в Швейцарии
Надпись Swiss made может стоять на часах, если при их изготовлении соблюдены следующие условия: часы были сертифицированы и окончательно собраны в Швейцарии; не менее половины комплектующих частей часов от общей стоимости изделия были произведены в Швейцарии.
Торговая марка, марочное имя, марочный знак, торговый знак;
марочные стратегии
Название марки — Swatch. Торговым знаком
является две белые полоски на красном фоне, расположенные крестом.
Товарные марки могут быть словесные (слово, или несколько слов), изобразительные (представляющие собой рисунок), комбинированные (как правило, комбинация словесных и изобразительных элементов), объемные (например, бутылки оригинальной формы) и др. Торговый знак и торговая марка — одно и то же. Бренд: название или символ компании или ее продукта, выполненное определенным графическим способом. В нашем случае товарная марка фирмы Swatch комбинированная.
Считается, что название марки Swatch происходит от словосочетания «Swiss Watch» (Швейцарские часы), но Николас Джордж Хайек утверждал, что на самом деле название пошло от словосочетания «Second Watch» (Вторые часы), то есть часы на каждый день, как доступный аксессуар.
Стратегия бренда направлена на расширение семейства брендов за счет новых форм, размеров, цветов и дизайнов.
Компания Swatch была основана Николасом Джорджем Хайеком в 1983 году. Годом ранее предприниматель выкупил у ряда швейцарских банков — кредиторов 51 % двух крупнейших часовых компаний Швейцарии — ASUAG и SSIH (владели марками Omega, Tissot, Rado, Longines и др.)[2].
Считается, что бренд Swatch был создан в противовес быстрорастущим японским часовщикам, которые штурмом захватили часовой рынок со своими дешевыми кварцевыми наручными часами. Целью компании было восстановить популярность простых часов, для чего использовались современные синтетические материалы, а также новейшие технологии сборки часов. Кроме того, был переработан дизайн, в результате чего в 1983 году в продажу поступили первые часы, сочетающие высокое качество и вполне доступную цену.
Товарный ассортимент/номенклатура
Ассортимент продукции Swatch разнообразен: кварцевые часы, аксессуары с индикацией заряда аккумулятора, автоматические кварцевые механизмы, механические устройства с ручным или автоматическим заводом.
Выбор зависит от предпочтений покупателя. Знаменитые швейцарские часы — хронометры, подходящие для тех, кто ценит точность. Качественный швейцарский корпус для аксессуаров Часы не перестают удивлять и радовать необычными формами, разнообразием цветов и привлекательным дизайном циферблата. Бренд выпускает ультратонкие часы Swatch Skin, Swatch Solar, работающие на солнечной энергии. Есть часы в пластиковом и металлическом корпусе (серии Plastic Originals и Irony).
Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга
... ценовой политики в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены ... возникновением крупных предприятий розничной торговли, которые рекламировали "строгую политику единых цен", потому что ... по-разному. В мелких фирмах цены часто устанавливаются высшим руководством. В крупных компаниях вопросами ценообразования обычно занимаются руководители отделов и линейки продуктов. ...
Водонепроницаемые и ударопрочные часы Swatch Scuba незаменимы для любителей дайвинга, а любители альпинизма предпочитают часы Swatch Access ID. Swatch Beep (с пейджером), Swatch Talk (со встроенным мобильным телефоном), Swatch Beat (с функцией интернет-времени) пришлись по вкусу молодежи, желающей идти в ногу со временем. Специально для детей от 3 до 10 лет разработана серия Flik Flak.
С 2001 года бренд Swatch выпускает стильные украшения, которые можно использовать как самостоятельный аксессуар или как дополнение к часам. Кольца, ожерелья, серьги, браслеты из высококачественной гипоаллергенной стали украшены кристаллами Сваровски. Кроме того, в модельный ряд входят запонки и заколки для галстуков.
Swatch Group производит не только готовые часы, но и поставляет комплектующие части и основы часовых механизмов для других часовых компаний. Swatch выпускает часы под марками традиционных швейцарских фирм, среди которых Omega, Blancpain, Tissot, Breguet, Longines, Rado и др. У компании широкий ассортимент продукции: от самых престижных и дорогих элитных часов до массовых и экономичных. Swatch активно участвует в разработках в области микромеханики, микроэлектроники, телекоммуникаций и автомобилестроения.
2. Ценовая политика
Тип рыночной структуры
Тип рыночной структуры для данного продукта — монополистическая конкуренция, спрос и предложение, а также издержки производства — являются основными факторами в процессе ценообразования на часы, еще одним фактором, влияющим на цену часов, являются доли конкурентов.
Метод ценообразования (выбрать один из изученных, обосновать выбор)
Компании считают цену переменным и важным фактором, поэтому они очень осторожно подходят к ее назначению. При выборе метода ценообразования обычно исходят из следующих соображений. Если установить слишком высокую цену, то спрос будет ограничен. Если цена будет слишком низкой, то прибыли будет мало или вообще не будет. Возможная цена определяется стоимостью продукта, ценами на конкурирующие продукты и продукты-заменители, а также уникальными качествами продукта по сравнению с другими продуктами. Максимальная цена определяется уникальными качествами товара, минимальная стоимость производства, средняя — конкуренцией.
При определении цены компания использует метод ценообразования, основанный на стоимости продукта.
Этот метод ценообразования основан на восприятии потребителем ценности продукта и желании покупателя заплатить определенную сумму за эту ценность. В этом случае цена должна соответствовать воспринимаемой потребителем ценности продукта. Фирма может установить высокую цену на свой продукт, когда продукт представляет большую ценность для покупателя и когда она готова платить за него выше нормальной рыночной цены.
Издержки производства при данном подходе к определению цен рассматриваются лишь как ограничительный фактор, который показывает, может ли товар по исчисленной данным методом цене приносить запланированную фирмой прибыль или нет.
3. Распределение товара
Канал распределения (прямо, одно-, двух-, трёхуровневый канал, ВМС)
Договорная вертикальная маркетинговая система (BMC) – она охватывает весь спектр деятельности: от соглашений о технических характеристиках товара и условий оплаты до более детальных соглашений о дилерской ответственности или франчайзинговых контрактов. Часы продаются по всему миру в фирменных магазинах Swatch с франчайзинговыми соглашениями с производителем.
Интернет-маркетинг (6)
... Интернет-маркетинга Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) - это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в сети Интернет, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж ... эффективность рекламы и персональной (личной) продажи. Стимулирование сбыта включает следующие виды деятельности: ·поощрение продавцов за хорошую работу; ·применение ...
Вид транспорта
транспорта
Факторы: скорость (время доставки от точки до точки), надежность (соблюдение графика), доступность (количество обслуживаемых географических точек), стоимость (одного тонно-километра).
Иногородние перевозки производят в коробках. Условия хранения: хорошо проветриваемые сухие отапливаемые помещения, температура не ниже 10 и не выше 30 ○ С, относительная влажность воздуха 50-70%, не допускается развитие микроорганизмов, плесени.
Исходя из этого, воздушный транспорт был выбран в качестве основного вида транспорта для вахты, а автомобильный транспорт — как наиболее доступный.
Типы посредников (оптовых розничных)
Розничные посредники представлены в различных формах, включая: специализированные магазины, франчайзинговую розничную торговлю, каталоги, продавцов через Интернет и др.
4. Маркетинговые коммуникации
Реклама (виды, средства): товарно-марочная;
Рекламный бренд напоминает товар, по методике воздействия на целевую аудиторию, рациональную рекламу. По масштабу целевой аудитории реклама может быть — международная;
- национальная;
— локальная. Национальные рекламные кампании — это кампании, которые проводятся на территории страны с использованием таких средств массовой информации, которые позволяют донести информацию до целевой аудитории, независимо от географии их проживания внутри страны. Обычно при планировании и проведении НАЦИОНАЛЬНОЙ рекламной кампании используются также национальные СМИ, такие как центральные телеканалы или общенациональные газеты, но рекламная кампания строится на территории страны с учетом НАЦИОНАЛЬНОЙ специфики целевой аудитории место назначения.
Основная цель — чтобы реклама появлялась во многих регионах страны одновременно для одной и той же аудитории. Национальные рекламные кампании проводят операторы мобильной связи, производители товаров повседневного спроса. Реклама «Swatch» по масштабу целевой аудитории – национальная, по направленности – реклама потребностей, потребительская реклама – ориентирована на конечных потребителей, по виду носителя рекламного сообщения (средства распространения рекламы) – это пресса, телевидение, радио, наружная реклама. Также у производителя имеется свой сайт http:// http://www.swatchgroup.com/
Стимулирование сбыта (средства)
Предполагает использование многообразных средств стимулирующего воздействия, кратковременного характера, это – определенные программы стимулирования потребителей (купоны, премии, награды постоянным клиентам, конкурсы, стимулирование сбыта в местах продажи товара, лотереи, игры и др.), торговли (скидки, программы мотивации, конкурсы по продажам) и собственного персонала (премии, награды).
Наиболее значимы скидки для постоянных клиентов — держателей дисконтных карт.
Маркетинг: Возможности Интернета как рекламоносителя,
... интернет-сайты на предмет баннерной рекламы. ... системы Интернет-маркетинга является ... продажа продукцию через сеть Интернет без открытия новых торговых точек. Сегодня объем мирового рынка интернет-рекламы ... Интернет как средство рекламы, объектом исследования является Интернет-баннер как наиболее популярное средство рекламы в Интернете. Во введении к курсовой работе обосновывается актуальность темы, ...
Личные продажи (типы, кто осуществляет)
Персональные продажи — это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для осуществления продаж напрямую через личный контакт между продавцом и покупателем. Как ясно из определения, личные продажи являются одним из инструментов продвижения, частью комплекса маркетинговых коммуникаций и имеют характер прямого личного общения. Другие средства маркетинговых коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, директ-маркетинг и др.) вносят свой вклад в продажи, но их воздействие является косвенным: отсутствие личного контакта, специфические задачи продвижения, не ориентированные на немедленную продажу.
Делятся по критерию места продаж:
- внешние продажи – ведутся за пределами компании – продавца;
- внутренние продажи – личные продажи, ведомые из офиса продавца;
По типу коммуникационного канала между продавцом и покупателем:
- личные продажи «лицом к лицу» (продажи через прилавок, полевые продажи, некоторые внутренние продажи);
- личные продажи через Интернет.
По характеру задач продавца выделяют:
- прием заказов – пассивная форма продаж, когда продавец принимает заказы от готовых к покупке потребителей.
- миссионерские продажи – включают презентацию товара, но не включают прием заказа и заключение сделки.
В нашем случае Swatch — это известный для потребителя производитель.
Виды продаж
Внешние продажи, за пределами компании продавца
Пропаганда (PR) — направления, средства, мероприятия
С помощью пропаганды вы можете оказать сильное влияние на общественное мнение при гораздо меньших затратах, чем реклама. Компания не платит за место или время в средствах массовой информации. Поэтому с помощью средств PR – размещение материалов в СМИ (пресс-релизы, обзорные (аналитические) статьи, факт-листы, фотографии, биографии, заявления и пр.), спецсобытий (юбилеи, презентации, пресс-конференции, выставки и др.) и через интернет – сайты, рассылка и размещение интернет-новостей, формируется положительное общественное мнение о компании «Swatch» и удовлетворяем ожидания покупателей.
Прямой маркетинг (методы)
Основные методы прямого маркетинга включают в себя личные продажи («лицом к лицу»), прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогу, телемаркетинг, телевизионный маркетинг прямого отклика. В нашем случае мы используем прямой маркетинг через каталоги и интернет-магазины.
Компания периодически проводит рекламные кампании в виде раздачи флаеров. В частности, «РА АВИАТОР» разработал креативную концепцию флаера для новогодней BTL-акции от швейцарского производителя часов Swatch. Флаеры были розданы посетителям некоторых крупных торгово-развлекательных центров Москвы и Санкт-Петербурга. Задачи BTL-кампании — информировать о внешнем виде выставленных на продажу новогодних коллекций часов, стимулировать продажи и повышать лояльность потребителей к бренду. В решении агентства используется слоган «Сияй в новом», сочетающий в себе праздничное поздравление и сообщение о новой коллекции Swatch . Дизайн флаера и слоган соответствуют философии Swatch: стильный аксессуар, отвечающий модным тенденциям. Целевая аудитория BTL-акций — энергичные, современные молодые люди 16–30 лет.
Медийная и контекстная реклама в интернете
... и усилий тратится на сегмент интернет-рекламы. Сравнивая медийную, контекстную и нативную рекламу, появившуюся относительно недавно, можно увидеть, что медийная реклама постепенно исчезает. Пользователей замучили ... вперед. Да, количество и качество интернет-рекламы увеличится, но очень сложно предсказать, какой будет реклама через 5 лет. медийный реклама контекстный нативный Ссылки на используемые ...
5. Выводы и предложения (выявить основные преимущества и недостатки рассмотренного комплекса маркетинга, внести предложения по его оптимизации).
Компанией Swatch используется такой вид маркетинга как интернет – маркетинг. По сравнению с другими видами маркетинга Интернет-маркетинг имеет ряд специфических характеристик, большинство из которых связано с его неоспоримыми преимуществами.
1. Сравнительно невысокая стоимость. Цена на рекламу в интернете ниже чем, на телевидение. Эффективность международного маркетинга. А если говорить о разработке и производстве самой рекламы, то это тоже намного дешевле, чем изготовление любой другой рекламы.
2. Высокое качество контакта. «Индекс внимания» в интернете составляет 40%, в прессе – 10-15%, а на телевидение – 5-8%. А если мы говорим о каких-то специализированных сайтах, то там такой же показатель, достигающий почти 100%.
3. Аудитория Интернета, как правило, состоит из людей со средним и высоким уровнем доходов. На эту аудиторию и направлено предприятие.
4. Личный психологический комфорт. Интернет позволит вам узнать ваше мнение о рекламируемом продукте, не прибегая к психологическому давлению продавца.
5. Легкий доступ к получению дополнительной информации. Вы можете в любое время наладить обратную связь.
6. Более гибкая маркетинговая компания. Ее легко менять по ходу выполнения без дополнительных вложений.
Для увеличения продаж компания должна иметь представителей в каждом регионе. Это позволит привнести максимальные удобства для будущих клиентов.
Также полезны будут следующие рекомендации.
1) каждые купленные часы укладываются в специальный бархатный чехол, плюс к этому небольшой буклетик с информацией (как правильно носить часы, как за ними ухаживать, паспорт на часы, гарантия), все это в пакетик на котором изображен логотип, название, адрес.
2) возможно заключить договор с мастером по ремонту часов и давать покупателям карту с правом скидки на ремонт у этого мастера.
3) Рекламные акции можно проводить также в социальных сетях.
Список использованной литературы:
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/gosudarstvennyiy-marketing/
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. В.И.Беляев .- М., 2010.- 672 с.
2. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2011.- 480 с.
3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.- 716 с.
4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2011.- 400 с.
5. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2010.-453 с.
Организация маркетинга в виртуальной интернет среде
... маркетинга; 3) провести анализ использования сети Интернет в маркетинговой деятельности компании «ИнкомПрофит»; 4) разработать рекомендации по совершенствованию использования сети Интернет в маркетинговой деятельности компании «ИнкомПрофит». При выполнении работы использовались следующие методы исследования: анализ, ...
6. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2010.- 383
не сложно
Важно! Все тезисы, представленные для бесплатного скачивания, предназначены для составления плана или основы своей научной работы.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам, как вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы наверняка поймете, как добавленная вами работа может облегчить работу другим.
Если Реферат, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, об этом нам.
