Сегодня понятие «бизнесмен» в нашем сознании становится все более европейским, оно развилось из представлений «бизнесмен», существовавших в советском обществе и в российском обществе в 1990-е годы.
Сегодня бизнесмен — это, прежде всего, успешный, активный и уверенный в себе человек, имеет стабильный доход, имеет определенные связи в обществе и, конечно же, выглядит и ведет себя в соответствии со своим статусом. Этикет и имидж бизнесмена позволяют ему строить успешные и плодотворные отношения со своими партнерами, сотрудниками, клиентами и поставщиками.
Важность этой работы заключается в том, что в современном мире деловых отношений важно произвести хорошее впечатление, а для этого нужно уметь хорошо одеваться, контролировать манеры и разговаривать.
Цель этого эссе — изучить имидж и стиль поведения бизнесмена.
Задачи:
- разобраться в особенностях поведения делового человека.
- рассмотреть имидж делового человека.
- познакомиться с манерой поведения делового человека.
Глава 1. Деловой стиль одежды
Важной составляющей корпоративной сферы жизни является фирменный стиль одежды. для него характерны черты консерватизма, а модные тенденции, наоборот, не очень яркие. Этот стиль близок к классическому по рисунку и крою, цветовой и тканевой палитре, фурнитуре. Для него также приемлемы строгие и элегантные костюмы, рубашки и блузки. Этот вид одежды подходит для повседневной работы, деловых поездок, конференций и презентаций.
1.1. Деловой стиль одежды мужчины
Основная составляющая классического стиля для мужчины — это, конечно же, сшитый на заказ костюм с минимумом декоративных деталей. Двумя наиболее распространенными типами мужских костюмов являются так называемые двухкомпонентные, состоящие из куртки и брюк, и трехкомпонентные, состоящие из куртки, брюк и жилета. Такой костюм отлично подойдет для повседневных дел: деловых встреч и встреч в официальной обстановке.
Куртка должна идеально сидеть, рукава должны доходить до основания большого пальца.
Костюм бизнесмена обязательно должен быть строгим, чтобы тем самым продемонстрировать серьезное отношение человека к делу.
Стиль требует, чтобы все детали платья были в одной цветовой гамме — куртка, брюки и жилет должны быть одного цвета и из одного материала или материалов одной текстуры.
Правила ношения костюма:
- Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению.
- Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук.
- Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространённые цвета – тёмно-синий, тёмно-серый.
- Светлые костюмы носите днём, вечером же тёмные.
- В официальной обстановке пиджак должен быть застёгнут.
- Вы можете полностью расстегнуть пуговицы пиджака во время ужина или сидя в театральных креслах. Поднимаясь, необходимо застегнуть на верхнюю пуговицу.
В соответствии с цветом костюма подбирается и рубашка. Главное условие классического стиля в одежде — рубашка более светлого тона, чем пиджак. Рубашки изготавливаются из тонких, высококачественных тканей: это может быть хлопок (вариант «на каждый день») или шелк («праздничный» вариант).
История развития медицинского костюма
... медицинской одежды можно отнести деятельность, связанную с созданием имиджа медицинского работника. Медицинская одежда – важный элемент имиджа врача. Правильно подобранный медицинский ... унесшей жизни десятков миллионов человек, ношение халата и шляпы ... медицинские костюмы синего или зеленого оттенков, они гораздо мягче влияют на зрение. Если до середины сороковых годов прошлого века медицинская одежда ...
Лучше всего подобрать рубашку, на которой нет нагрудных карманов.
Брюки должны быть прямыми и такой длины, чтобы они спускались к сапогам с небольшой складкой. Одна из характеристик костюма успешного бизнесмена — идеально выглаженные брюки с прямыми стрелками в центре каждой штанины.
Галстуки. Для галстука важна ширина. Сегодня ширина галстука должна быть 7-9 см. Конец галстука должен доходить до пряжки брючного ремня. Галстуки должны быть не слишком яркие и без броских узоров.
к вечернему платью лучше выбрать галстук из натурального или искусственного шелка.Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.Галстук-бабочка, предназначенный для официальных торжеств или самых важных праздников, надевается только с темной одеждой.
Носки подбирают к брюкам и ботинкам. Носки должны быть длинными и на один тон светлее или темнее брюк.
Документы и необходимые вещи желательно носить в дипломате, в портфеле или в папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.
Большие требования классический стиль предъявляет к обуви. Обувь в классическом стиле отличается строгостью, однообразием и полным отсутствием украшений. Ботинки или туфли классического стиля должны быть на тонкой подошве. Обувь должна быть подобрана под цвет платья: такого же тона или более темного тона.
Прическа для мужчины так же имеет огромное значение. Он не только подчеркивает его респектабельность и элегантность, но и позволяет при необходимости изменить свой имидж, превратив его из строгого занятия в более изысканный.
Короткие волосы более практичны и удобны. Они быстро сохнут после душа и, хотя и не слишком чисты, выглядят безупречно.
Часы должны были соответствовать двум основным требованиям: они не «лгали» и не были слишком массивными. В моде классика и старомодность, то есть надежные механические часы с богатым, но современным дизайном. Серый деловой костюм больше подходит к часам, запонкам и другим аксессуарам-украшениям в спокойном стиле, например, из матового металла, с камнями, а также к галстуку и тканевому платку приглушенных оттенков.
1.2. Деловой стиль одежды женщины
Во всём мире основная форма женской одежды для работы — это костюм. Платье можно позволить себе только в жару и только однотонное. В гардеробе деловой женщины должны быть две-три юбки, пиджаки, две-три блузки.
Имидж деловой женщины (3)
... имиджа с профессией. 3. Отражение ожиданий целевой аудитории во внешнем облике деловой женщины а) Отражение ожиданий аудитории во внешнем облике деловой женщины с помощью цвета: одежды (базовые цвета ... производит женщина. Выбор этой темы не случаен, так как в современном деловом мире женщина играет ... неопрятные корни волос. б) Отражение ожиданий аудитории во внешнем облике деловой женщины с помощью ...
Ткани подбираются исходя из цвета и характера кожи, волос, лица женщины.
В одежде должно быть два, максимум три предмета ведущего тона. Итак, если у вас черный пиджак и юбка, у вас должны быть черные туфли или черная сумка. Таким образом, цвета должны подбираться так, чтобы подчеркнуть основной доминирующий цвет или контрастировать с ним. Лучшие цвета для делового костюма — темно-синий, бордовый, бежевый, темно-коричневый, серый, средне-синий и голубой.
В деловой одежде предпочтение отдается не только равномерно окрашенным тканям названных цветов, но и различным вариантам полосок и ячеек в серых и серо-голубых тонах. При этом совершенно нежелательны геометрические, цветочные или абстрактные узоры. В имидже деловой женщины имеются и другие ограничения. В частности, вам не нужно первым появляться на работе в модной одежде, носить брюки, если вы работаете среди мужчин, и вообще одеваться в мужском стиле. Лучше всего надевайте костюм или блузку с юбкой.
Рекомендуется носить простую обувь на среднем каблуке и носки телесного цвета. Пальто и плащ должны закрывать юбку или платье. Для женской деловой одежды подходит платье с жакетом в тон. Блузка или блейзер должны контрастировать с платьем, а свитер на работе, как отмечалось выше, обычно вообще не носят.
Причёска всё время должна быть в порядке. деловой женщине лучше всего иметь волосы средней длины, а это значит, что они не должны быть похожи на мужскую или мужскую прическу, но и не должны быть ниже плеч.
Психологически темные волосы женщины ассоциируются с доминированием, а светлые волосы способствуют ее популярности. Однако всевозможные эксперименты с волосами, особенно с цветом, снижают авторитет деловой женщины. Для каждой женщины очень важен выбор причёски.
Косметикой нужно пользоваться в меру и не употреблять броских цветов. Запах духов тоже должен быть еле заметным, но сами духи дорогие и нежные. Не стоит смешивать разные украшения, например, цепочки, бусы в сочетании с брошью.
Если вы носите очки, то оправы должны быть среднего размера, пластиковыми или роговыми.
У каждой деловой женщины должны быть ручка и карандаш, и желательно, чтобы ручка шла с надежным золотым или золотым пером.
Непременным атрибутом должен стать портфель — кожаный, телесно-коричневый, однотонный, без ярких металлических украшений. Бумажник и кошелёк приобретается одного цвета, без узоров.
Глава 2. Речевая культура делового человека
Этикет и тактичность бизнесмена проявляется на каждом шагу в мимолетном разговоре с подчиненными, коллегами и друзьями. Этикет корпоративного обслуживания требует строгого соблюдения стандартов голосовой связи.
Языковая культура — это искусство речевого общения с соблюдением определенных требований и условностей, предписываемых современными правилами языкового общения. Языковая культура — это искусство овладения всем арсеналом языковых средств, используемых в процессе общения.
Успех деловых контактов, деловых переговоров во многом зависит от того, насколько хорошо вы знаете свой язык, как говорите, подчиняете свою речь поставленной задаче. А заключается она в том, чтобы, во-первых, донести до своих партнеров с помощью средств речевого общения ваши деловые предложения, заинтересовывать своих собеседников, убедить в их реальности, во-вторых, правильно воспринять отношение ваших партнеров к высказанным предложениям и, в-третьих, в результате взаимных договоренностей выработать совместные решения.
Из каких составляющих складывается имидж. Основные составляющие ...
... , добавлен 02.03.2013 Развитие и сущность понятия "имидж". Имидж делового человека. Внешний облик. Мужской деловой имидж. Женский деловой имидж. Тактика общения. и протокол. Этика делового общения. Социальные характеристики . Персональные характеристики. курсовая работа , добавлен 09.09.2008 Сущность, роль, значение и ...
Чтобы деловая речь выполняла эту сложную задачу, она должна отвечать следующим основным требованиям:
1. Корпоративная речь должна быть максимально короткой, ясной и точной.
2. Деловая речь должна избегать низкого стиля.
3. Деловая речь должна быть выразительной. Это значит, что она не должна быть сухой, вялой, бесцветной. Сухой и невыразительный язык непривлекателен, он мало кого заинтересует и увлечет. И чтобы речь не звучала скучно, скучно, убого, она должна отличаться фразеологическим, морфологическим, лексическим, синтаксическим и интонационным разнообразием. Он должен отражать общеобразовательный, интеллектуальный и культурный уровень его носителя.
4. Бизнесмен всегда должен знать, когда, кому и что можно и нужно сказать. Деловой язык не должен допускать крайностей, начиная от жаргонной лексики до научной терминологии, за исключением случаев, когда тема обсуждения относится к узкопрофильной области и требует специальной терминологии.
5. Деловая речь должна отличаться впечатляющей силой и убедительностью. Это означает, что он должен привлекать внимание собеседника, вызывать больший интерес, запоминаться, заставлять людей размышлять, должен убеждать своими суждениями и аргументами. Убедительность — главный синтетический критерий деловой речи. Предприниматель, умеющий убедить тех, кто вступает в деловые отношения, всегда победит тех, кто не обладает такими качествами.
Корпоративная речь должна отличаться справедливостью, точностью и определенной сдержанностью.
Умение слушать. Если люди невнимательны или не понимают намерений и желаний собеседника, то они не только зря тратят свободное время, но и раздражают партнера, усложняя процесс общения.
Существуют правила для слушающих:
- а) если кто-либо обратился к вам с речью, необходимо прерваться и выслушать, о чем он говорит. Этикет гласит: отдай предпочтение слушанию перед всеми видами деятельности;
- б) имейте такт, терпение выслушать все внимательно до конца. В крайнем случае тактично перенесите время беседы или попросите обратиться к другому сотруднику;
- в) никогда не перебивайте собеседника, даже если у вас возникло гениальное решение вопроса или замечательная мысль, не перебивайте и не отвлекайтесь, если монолог затянулся;
- г) если говорящий выражает свою мысль недостаточно ясно, можно сказать: «Что вы имеете в виду?» «К сожалению, я вас не понял». «Не могли бы вы повторить»;
— Говорят, что стиль — это человек, а по стилю нашей речи, по уровню речевой культуры судят о нас самих. И мы судим о других людях по их языковой культуре, по способности сформировать о них определенное мнение и суждения. Это означает, что качество речи бизнесмена, его индивидуальная языковая культура — важный критерий оценки качества самого человека. Во время речевого общения от нашего внимания не ускользает ни эрудиция партнера, ни его словарный лексикон, ни фразеологические особенности, ни логическое построение речи, ни степень ее убедительности, ни ее интонационные краски, в поле нашего внимания — жесты, мимика, поза говорящего. Воспринимая речь собеседника, мы имеем возможность не только понять говорящего, суть его предложений, серьезность интересов и намерений, но и оценить его характер, ценность и вес как потенциального делового партнера.
Имидж делового человека (3)
... Имидж делового человека Мужской деловой имидж Одежда делового мужчины Самая распространенная и самая узнаваемая одежда для деловых людей сегодня - это костюм. Костюм – визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек ... таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию между людьми в процессе общения. Вторая по важности функция этикетки - это функция ...
Таким образом, совокупными показателями качества деловой речи являются: краткость, ясность, точность, чистота, правильность, оригинальность, разборчивость, выразительность, впечатляющая сила и убедительность.
Глава 3. Манеры поведенияделового человека: жесты и мимика
Манеры поведения характеризуют общую культуру человека. Хорошие манеры — это скромность и сдержанность, умение контролировать свои действия, относиться к людям внимательно и тактично.
Создание первого впечатления играет важную роль в дальнейшем общении с человеком. Впечатление формируют не только черты, составляющие индивидуальный образ: благородная внешность и хорошие манеры, умение вести беседу. Невербальные средства общения — необходимая часть: жесты, мимика, движения, позы. Часто именно они показывают истинную суть человека.
Выражение лица, взгляд, поза, жесты как коммуникационные сигналы могут быть гораздо более выразительными, чем слова. Многочисленные исследования показали, что от 65 до 80% информации о человеке поступает через невербальные каналы восприятия. При этом впечатление от первой встречи складывается уже через 3-4 минуты знакомства.
Позитивный имидж предполагает уверенность в себе. Уверенный в себе человек пользуется правом свободно выражать свою точку зрения и стараться быть услышанным, уважая права других.
Во время деловой встречи собеседник должен обращать внимание на возраст и положение человека, с которым он разговаривает. Уважение к старшему по должности и возрасту создаст положительное впечатление о человеке. То, как вести себя достойно и естественно, но в то же время тактично и собранно, позволит вам решить исход разговора в вашу пользу. Движения не должны быть резкими или быстрыми, глаза должны быть открытыми и дружелюбными. При ходьбе не следует размахивать руками и широко ходить, лучший вариант — размеренные движения, прямая осанка. Если за столом происходит деловой разговор, необязательно раскачиваться сидя на стуле, шумно вставать, подпирать голову руками, махать ногами, ерзать на стуле, скрещивать руки на груди, делать не откидываться назад, как на стуле. Все эти движения могут восприниматься как нежелание вести разговор.
Глава4. Телефонные переговоры, деловая переписка, факс
Важное место в деловом общении занимает переписка. Деловое письмо должно быть кратким, точным и по существу. Чтобы написать письмо деловому партнеру, желательно иметь современную оргтехнику и собственный бланк. На фирменном бланке должен быть логотип компании, полное название, почтовый адрес, номера телефона и факса, банковские реквизиты.
Письмо начинается с повторения адреса в левом верхнем углу письма, с правой стороны пишут дату отправления письма. Текст письма должен быть точным, корректным, с вежливым обращением. Завершить письмо можно также вежливо, формулировка зависит от цели письма. В конце ставится подпись и фамилия, ниже указывается должность и название фирмы. Здесь важно знать какого характера письмо, если это реклама, то подпись необязательна.
Имидж и имиджелогия в деловом пространстве. Исходное понятие имиджелогии
... общения с людьми и целенаправленного воздействия на них. Между тем это не освобождает менеджера, особенно высших административных уровней, от недооценки роли личного имиджа в деловой ... уже называют информационными) повышаются требования к формированию имиджа. Он становится полноценным информационным продуктом, а ... философов и моралистов прошлого – Честерфилда («Письма к сыну»), М. Монтеня («Опыты»), Ф. ...
При отправлении факса важно знать 2 простых правила:
1. заранее нужно подготовить документы, которые необходимо отправить с указанием номера факса для обратной связи;
2. проставить номер факса партнера, город, код, название фирмы, имя и фамилию адресата, внизу должна стоять подпись ответственного лица и печать.
Факс должен быть кратким, и не стоит посылать его два раза, для этого можно позвонить и поинтересоваться нормально ли прошла копия документа!
Телефонные переговоры – еще одна существенная сторона делового общения. Позвонив, нужно представиться и попросить к телефону человека, с которым вы хотели бы поговорить. Если этого человека нет на месте, следует узнать когда он будет или попросить передать ему информацию, поблагодарить и повесить трубку. Если наоборот звонят вам, надо представиться, спросить «что передать и от кого» (если руководитель или коллега отсутствует), записать информацию и контактный номер телефона и сказать, что с ними обязательно свяжутся. Разговор заканчивает тот, кто звонил.
Деловой обед – отличная возможность поближе познакомиться с клиентами, сослуживцами, руководителями или подчиненными. Кроме того, деловой обед считается наиболее пристойным для деловой встречи мужчины и женщины. В наши дни успех бизнеса почти во многом зависит от умения наладить деловые отношения. Неофициальная атмосфера и дополнительное время, потраченное на обед с партнером, позволяют гораздо быстрее стимулировать карьеру, чем короткие встречи в офисе, на улице или в общественных местах. Предприниматели, заинтересованные в успехе, не могут игнорировать проблемы деловой этики, они должны не только хорошо знать правила этикета, но и соблюдать их в своей практической деятельности.
Заключение
Таким образом, деловой этикет состоит из множества отдельных деталей и элементов, которые говорят о профессионализме организации. Для соблюдения делового этикета важно все: поведение и манеры, речь и одежда, знание правил деловой беседы и деловой переписки. От первой встречи с партнером зависит судьба дальнейших отношений с ним. Поэтому так важно произвести хорошее впечатление.
Одним из основных элементов культуры делового общения является нравственное поведение. В основах норм делового общения лежат основы морали и нравственности. Положительные качества делового человека — честность, порядочность, компетентность, организованность, обязательность (верность слову, пунктуальность), самообладание, предприимчивость, ответственность, широта и быстрота мышления, воспитанность, коммуникабельность, доброжелательность, интеллигентность. Все они одинаково важны и значимы.
В современном обществе в трудовых отношениях необходимо использовать приёмы делового общения, для достижения наилучших результатов. В каждом отдельном случае применяются свои правила и принципы.Они высоко ценятся повсюду в мире, поскольку являются фундаментом незаменимого условия успешных, плодотворных деловых отношений.
И вопреки мнению некоторых руководителей, которые считают, что в бизнесе этика сама по себе не нужна, деловой этикет – инструмент, помогающий укрепить деловые связи, увеличить прибыльность и улучшить деловые отношения. В то время как не этическое поведение и общение рано или поздно обернётся, если не прямыми экономическими убытками, то социальными и нравственными издержками, как для предприятия, так и для социальной среды.
Деловая беседа по телефону
... телефону за три минуты. Вы можете повысить эффективность делового общения и телефонных переговоров, улучшив общее голосовое поведение. Главное в телефонных разговорах - это высокий корпоративный дух вашей организации, ... затраты на служебные командировки. Переговоры по внутренней связи могут сэкономить на встречах. Кроме того, телефон часто может облегчить или ускорить решение сложных проблем. ...
Библиография
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/imidj-delovogo-mujchinyi/
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник/ Г.В. Бороздина.-Москва, изд. «Инфра-М», 2007.-С.234.
2. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учебное пособие/ А.С.Ковальчук.- Ростов-на-Дону, изд. «Феникс» 2004.-С. 178
3. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учебник, Изд. «Проспект», 2009.- С. 245.
