Роль информации в мире постоянно растет, поэтому такая информационная структура, как изображение, неизбежно будет привлекать все больше внимания как теоретиков, так и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех сферах жизни привели к актуализации этой концепции как осознанного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации.
Работа над созданием имиджа положительно сказывается на личных и профессиональных качествах бизнесмена, появляется желание сотрудничать с ним и с компанией, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж — один из определяющих факторов успеха в бизнесе.
Образ делового человека
Термин имидж распространился по всему миру и пустил корни почти во всех лингвистических культурах. Понятие имиджа означает образ, репрезентацию, образ, построение образа человека для окружающих.
Под имиджем бизнесмена принято понимать сформированный образ, в котором выделяются ценные черты и черты характера, оказывающие определенное влияние на окружающих. Образ формируется в процессе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем другими. В связи с этим можно сформулировать следующие основные составляющие образа делового человека: внешний вид (манера одеваться), коммуникативная тактика (умелая ориентировка в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и др.), Деловой этикет. и протокол, этика делового общения.
Внешний вид
Следует помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует бизнесмена как личность. Появление бизнесмена — первый шаг к успеху, так как для потенциального партнера костюм выступает в качестве кода, указывающего на степень надежности, респектабельности и успеха в бизнесе.
Офисная среда предъявляет определенные требования к внешнему виду бизнесмена.
Самая распространенная и узнаваемая одежда для деловых людей сегодня — это костюм. Костюм — визитная карточка делового человека. В первую очередь смотрят, как одет человек. Первое впечатление надолго остается в памяти людей, которых мы встречаем. Поэтому пренебрегать своей внешностью — непростительная ошибка.
Например, чистота и форма одежды часто связаны с организацией работы, способностью ценить свое время и время других. Слабость — синоним суетливости, забывчивости.
Следует отметить, что главное правило, которое необходимо соблюдать при выборе делового костюма во всех его составляющих, — это общее впечатление опрятности, аккуратности и даже небольшой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он будет одинаково внимателен в делах.
Внешний вид и имидж делового человека. Внешний вид как «визитная ...
... деловой прием 1. Общие правила Специфика предпринимательской деятельности предъявляет очень серьезные требования к внешнему виду ее участников. Для бизнесмена внешний вид - это первый шаг к успеху, так как костюм ... к людям, о чем свидетельствует внешний вид этого человека. ... внешним видом и поведением. А стереотип «российского хорошего бизнесмена» ... должным образом. В вопросах моды нынешний деловой ...
Внешний вид делового человека должен быть безупречным. Поэтому ни в коем случае нельзя появляться в офисе или идти на встречу с плохо выбритыми партнерами.
Деловому человеку стоит обратить особое внимание на то, чтобы от него исходил только свежий и приятный аромат. Сложно представить делового человека — солидного, элегантного, излучающего уверенность в себе и создания собственной привлекательности — с растрепанными или, что еще хуже, неопрятными (немытыми и долго не стриженными волосами).
Для такого мужчины большое значение имеет прическа как деталь его внешности. Он не только подчеркивает его респектабельность и элегантность, но и позволяет при необходимости изменить свой имидж, превратив его из строгого занятия в более изысканный и утонченный.
В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько средством производства делового человека, сколько символами его благополучия; однако они не должны отвлекать вашего партнера от общего восприятия вас как квалифицированного человека и приятного собеседника.
Если талантливый мужчина может сделать карьеру даже с плохим имиджем, то для женщины это практически невозможно.
Женщина может пользоваться гораздо большей свободой в выборе стиля одежды, материала и цвета ткани, чем мужчина.
Ткань и цвет играют важную роль при выборе женского костюма. Предпочтительны гладкие ткани. Цветовая гамма не разнообразна: серый, бежевый, различные оттенки синего, глубокий бордовый, коричневый и черный. Как известно, деловой костюм, состоящий из юбки и жакета, чаще предназначен для мероприятий в первой половине дня. Вечером подойдут брюки и куртка. Черный костюм хорош как для вечерних деловых встреч, так и для официальных публичных выступлений.
Косметика для деловых женщин — лучший макияж тот, который никто не видит, то есть он не должен кричать в лицо, привлекая к себе внимание. Тон макияжа должен максимально соответствовать тону кожи лица, глаз и волос.
Прически для деловых женщин: волосы не должны закрывать лицо и доминировать в вашем образе. Прическа должна формировать голову, аккуратно обрамляя щеки и подбородок.
С помощью бижутерии можно преобразить любой костюм, выразить свою индивидуальность. Не подчиняйся моде. Лучше носить одну дорогую вещь, чем несколько ярких и дешевых вещей.
Чем меньше украшений, тем лучше. Еще лучше, когда они функциональны или целенаправленны. Например, большой дорогой кулон добавит солидности высокой женщине. Вам нужно выбрать маленькие часы, в стиле платья или других аксессуаров.
Появление бизнесмена — первый шаг к успеху, так как для потенциального партнера его костюм выступает кодом, указывающим на степень надежности и респектабельности.
Таким образом, внешний вид делового человека — это визуальная многомерная информация: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношении к окружающим людям и т. д. Одежда — это своего рода визитная карточка. Он оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, часто предопределяя их отношения друг с другом.
Этикет и имидж современной деловой женщины. этикет деловой женщины
... дает другим представление об этом человеке и поддерживает его репутацию надежного партнера. Имидж современной деловой женщины Умение зарабатывать много денег, ... ж, теперь, определившись с образом деловой женщины, следует переходить к другим важным аспектам делового этикета. Это прежде всего стиль, ... началу деловой, но в тоже время дружественной беседы. Во время переговоров внешний вид и манеры имеют ...
Коммуникационная тактика
Для имиджа делового человека очень важна коммуникативная тактика, к которой предъявляются следующие требования:
- вам необходимо иметь несколько вариантов поведения в одной и той же ситуации и уметь быстро их использовать.
- В корпоративном общении нельзя допускать конфронтации, не говоря уже о конфликте. Однако по принципиальным позициям возможны споры и разногласия. Главное, чтобы противостояние не переросло в личную неприязнь.
- Умело используйте механизмы психологического воздействия: ласку, симпатию, доверие, уважение и хорошие манеры.
Привязанность — результат того, что люди привыкают друг к другу. За годы совместной работы сложились хорошие отношения, разрыв которых часто бывает болезненным.
Сочувствие — это эмоциональное отношение, прямое влечение к кому-либо. В коллективе, где явно проявляются симпатии, создается необычайно теплый психологический фон, а значит комфортные отношения, где нет места конфликтам.
Доверие: если привязанность и симпатия являются бессознательной (эмоциональной) ориентацией по отношению к кому-либо, то доверие действует как вера в конкретного человека (партнера) или в некоторые его качества. Доверие — это совокупность чувств и оценочных установок (подсознательных и сознательных).
Надежность отношений во многом зависит от баланса доверия, сложившегося между партнерами.
Уважение — это добровольное признание статуса человека. Просьба об уважении должна подкрепляться наличием аномальных данных со стороны тех, кто ее запрашивает.
Манеры делают человека таким, что его узнают люди (партнеры).
В манерах воссоздается образ человека, визуально проявляются те его качества, которые оцениваются людьми (положительно или отрицательно).
Способ общения — это не что иное, как визуально доступная для восприятия информация. Позитивные манеры помогают добиваться поставленных целей.
Деловой этикет и протокол
Взаимодействие людей, в том числе бизнесменов, в различных ситуациях давно регламентировано и упрощено нормами и правилами этикета.
Этикет — это набор правил поведения, которые регулируют внешние проявления человеческих отношений (отношения с другими людьми, формы общения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда).
Этикет, как и общение, условно можно разделить на деловой и неформальный. Говоря об имидже бизнесмена, необходимо сделать акцент на деловой этикет, который регулирует поведение людей, связанное с исполнением ими своих служебных обязанностей. Но современный деловой человек должен знать и соблюдать принципы как делового, так и неформального (светского) этикета, в зависимости от того, в какой среде он находится.
Визитки играют важную роль в современном деловом этикете — это небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатана основная информация о его владельце.
Имидж современного делового человека: язык, речь, манера общения
... следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (язык, речь, манера общения, умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.), деловой этикет и протокол, этика делового общения. 2.1 Внешний облик ...
Обмен визитками — обязательный атрибут первой личной встречи с деловыми партнерами. На собрании младший первым передает визитку старшему, при равном социальном статусе и при неформальном общении младший первым передает старшую.
Бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее десяти визитных карточек. Наличие визитки для сотрудников компании помогает общаться с партнерами в соответствии с общепринятыми международными стандартами корпоративного этикета.
Поэтому визитка — это портрет конкретного человека, поэтому обращаться с ней нужно очень осторожно.
Этикет приветствий и представлений — это набор правил и начальных межличностных взаимодействий, касающихся внешнего проявления отношения к людям. В современном деловом этикете были разработаны некоторые правила свиданий и приветствий в зависимости от пола, возраста и местонахождения людей, с которыми они общаются, а также от того, находятся ли они в группе или одни. Набор этих правил предполагает некоторые фундаментальные качества этики взаимоотношений: вежливость, естественность, достоинство и такт.
Вежливость включает такие важные элементы, как приветствие (включая рукопожатие) и презентацию, которые являются особой формой взаимного уважения и требуют следующих правил:
- В любой ситуации приветствие должно показывать ваш настрой и доброжелательность, т.е. на характер приветствия не должно влиять ваше настроение или негативное отношение к другому человеку.
- В ходе отношений могут возникать различные ситуации, которые имеют особенность — приветствовать друг друга, представляться или обмениваться рукопожатием. Эта специфика в основном выражается в тех, кто имеет право или обязан быть первым в этих действиях.
Помимо этикета встречи и процедуры приветствия, существуют также правила словесного этикета, связанные со стилем речи, принятой в общении деловых людей.
разрешено использование психологических приемов, таких как, например, формы прощального слова и краткая оценка общения. Это словесные фразы типа: Удачи вам, желаю успехов, было приятно с вами познакомиться.
Опыт показывает, что одних правовых норм недостаточно для обеспечения нормальных отношений с деловыми партнерами. также очень важно соблюдать некоторые правила протокола и обычаи, представленные в протоколе компании.
Деловые люди должны следовать протоколу следующим образом:
- Протокол, соблюдаемый в ходе переговоров, подготовки различных договоров и соглашений, своей торжественностью придает большее значение и большее уважение к особо важным положениям, содержащимся в них.
- Протокол помогает создать на встречах, переговорах, приемах дружескую и непринужденную атмосферу, способствующую взаимопониманию и достижению желаемых результатов.
- Хорошо организованная и уважаемая церемония и протокол позволяют хорошо налаженным деловым отношениям протекать гладко и без перебоев.
Деловая этика
Формирование у предпринимателей адекватных моральных качеств и правил профессиональной этики является обязательным условием их повседневной деятельности.
Имидж делового человека (3)
... общении с другими людьми неизбежно проявляется внутренний мир человека. Богатый и красивый внутренний мир, как правило, соответствует высокой культуре поведения и общения. Корпоративный этикет - это установленный порядок поведения в сфере деловых ...
Этику делового общения можно определить как совокупность норм, правил и моральных концепций, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности.
Особое внимание следует уделить золотому правилу этики общения: Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам.
Существуют различные средства и способы улучшить этику в деловом общении. Они включают:
- разработка этических норм на предприятии;
- создание комитетов и комиссий по этике;
- проведение социальных и этических аудитов;
- обучение этичному поведению.
Таким образом, хорошее знание и соблюдение норм и правил делового этикета, протокола и этики — одна из важных составляющих привлекательного имиджа делового человека, которая поможет ему добиться больших успехов в сфере предпринимательства и деловой карьеры.
Концепция моделей поведения
Модель поведения — это комплекс знаков (речь, поведение, жесты), которые направлены на создание определенного образа. Отбор поведения — это воспроизведение поведения, которое делает человека привлекательным.
Поведение — это зеркало, в котором каждый проявляет себя. Каждый учится тому поведению, которое приносит успех. Чем объективнее представление об их поведении, основанное на реакции людей, тем эффективнее будут стратегия и тактика такого поведения.
В жизни каждая модель поведения у разных людей воплощается по-разному. Большинство моделей поведения в повседневной жизни не являются предметом специального изучения, но среди множества моделей есть те, которые понятны людям и становятся предметом специального изучения. Это модели этикета (рецепты) и стратегические модели. Модели этикета присущи каждой профессии. Если вы досконально знаете этические рецепты, то возникает вопрос: как получить эту модель, какими средствами? Ответ на этот вопрос дает стратегическая модель. На самом деле стратегические модели — это рекомендации о том, как себя вести для достижения конкретной цели. Мы придумываем определенную стратегию поведения, продумываем, какие слова сказать собеседнику, чтобы убедить его в своей правоте, как показать ему готовность к сотрудничеству, как завоевать его симпатию и т. д. Необходимость изобретать поведенческие стратегии обусловлена проблемами, возникающими в процессе общения.
Важной психологической идеей, лежащей в основе стратегической модели, является идея о необходимости самопрезентации, самопрезентации. Партнер по общению действует согласно своим планам, исходя из своего определения ситуации. Чтобы общение происходило по желаемому плану, каждый из участников общения должен подчиняться по собственному плану. Мы осуществляем самопрезентацию сознательно или бессознательно, прямо или косвенно.
Самопрезентация в профессиональном общении чрезвычайно важна. Мы не должны забывать, что, выбирая образец для подражания, мы зависим не столько от себя, сколько от многих внешних обстоятельств. Это не освобождает нас от личной ответственности за наше поведение.
Критерии выбора модели поведения
Выбор правильной модели поведения важен для создания хорошего имиджа. При выборе модели нужно руководствоваться следующими критериями.
Нравственная целостность.
Имидж деловой женщины и его слагаемые
... деловой женщины, умело выбирающей из всего многообразия только качественные вещи. 7 . Деловое общение Рисунок 6 «Пример делового общения» Деловым внешним видом стиль бизнес-леди не ограничивается. Оставлять без внимания деловое общение невозможно. Правильное поведение на ...
Несмотря на всю нашу склонность к субъективному толкованию морали в обществе, существуют общепринятые подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость и совесть.
Соблюдение закона и установленного порядка в обществе.
С учетом конкретной ситуации, в которой человек действует или случайно оказывается.
Цель, поставленная личностью.
Самооценка своей способности использовать ту или иную модель поведения. Любое копирование чужого стиля очень опасно.
Сексуальные установки личности. Рекомендуется проявить те качества, которых ждут от женщин или мужчин. Женщины и мужчины склонны к нестандартному выбору, чтобы привнести в общение свое естественное обаяние, но они часто забывают об этом. Женщины обычно оказываются в более трудном положении. В конце концов, многие мужчины неохотно принимают свое лидерство, они отнюдь не беспристрастны в отношении своих профессиональных данных.
С помощью типологии паттернов поведения можно различать паттерны поведения в формальном и неформальном общении. Модели поведения могут быть активными (агрессивными) и пассивными (оборонительными).
Если мы выбираем определенную модель поведения, определенную модель, важно помнить составные элементы этой модели. Игнорирование одних деталей или чрезмерный акцент на других не даст целостного видения и, соответственно, адекватного восприятия. Образ человека формируется в процессе восприятия другими людьми его внешности, манеры общения. Эти составляющие, в свою очередь, включают в себя множество деталей, оттенков и нюансов, уникальное сочетание которых определяет общее впечатление о человеке и, в частности, его образ.
Таким образом, умелое использование критериев выбора моделей поведения вместе с умелым вхождением в свои жизненные роли — одно из важнейших положений имиджелогии. Выбор модели поведения не предполагает какой-либо нечувствительной стандартизации человеческих действий, т.е. отсутствия в них живого темперамента, своеобразного мышления, оригинальности, привычек. Выбор модели поведения — это воспроизведение своих вариантов, которые в повседневном общении помогают человеку стать общительным, а значит, привлекательным.
Заключение
Имидж — важнейший аспект любого общения между людьми, в том числе и в бизнесе. В силу специфики решаемых задач в деловом общении образ должен соответствовать этой специфике, оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежность, скромность, компетентность, интеллектуальное развитие. Правильно подобранный и реализованный имидж в начале контактов помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение и доверие деловых партнеров. Это определяет важность изучения данной концепции и успешного применения полученных знаний.
Все составляющие имиджа в совокупности влияют на восприятие человека в бизнесе. Лицо, фигура, одежда активно влияют на наше восприятие. Встречаются по одежде, — гласит народная мудрость. Одежда может говорить о многих чертах характера, например, неряшливость демонстрирует невнимательность человека к мелочам, эксцентричность — непредсказуемость или легкомыслие, что может вызвать недоверие у делового партнера. Во время работы лучше придерживаться так называемого офисного стиля одежды. Это строгий костюм светлых тонов летом или темных зимой или вечером. Одежда должна быть классического кроя, все аксессуары тщательно подобраны. Сумочка или портфель из хорошей кожи, одежда известного бренда говорят о респектабельности. Опрятность и аккуратность в одежде очень важны, так как люди ассоциируют ее с деловыми качествами, а значит, помогают создать хороший имидж.
Имидж делового человека. Внешний облик делового человека. Специфические ...
... модель поведения бизнесмена. Мужской деловой имидж, Одежда делового мужчины Самый распространенный и самый узнаваемый костюм для бизнесмена сегодня - это костюм. Костюм – это его визитная карточка. Прежде всего, смотрят, как человек ... стиля исходит от людей, которые одеваются по определенным правилам и ведут определенный образ жизни. Теперь стиль одежды, образ человека определяется прежде всего ...
Уважение к собеседнику и окружающим, пожалуй, самое главное в образе. Уважение к собеседнику и окружающим должно выражаться во всех аспектах образа.
Естественность в поведении, а также уважение к собеседнику — ключевой момент любого общения. Даже хорошо подготовленный к контактам специалист не может слишком долго оставаться в роли или безупречно ее играть. Это должно быть отмечено, что появление сомнений среди партнеров искренности служит препятствием к достижению честного соглашения.
Внимание к вышеперечисленным деталям позволяет создать благоприятный и необходимый имидж в той или иной ситуации, что является залогом успешного делового общения.
В наше время, когда компании борются за каждого клиента, очень важно иметь персонал, умеющий общаться, соблюдающий правила поведения и нормы приличия. Чтобы не запутаться во всех правилах делового мира, следует создать собственную модель поведения и установить свои правила или успешно адаптироваться к уже существующим. Так или иначе, но без знания основных правил поведения и без собственной модели поведения ваше путешествие в деловой мир вряд ли затянется надолго.
Таким образом, в данной работе мы определили и сформулировали важнейшие составляющие, составляющие образ делового человека, раскрыли их сущность при достижении целей, поставленных в начале работы.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/imidj-i-ego-sozdanie/
- Андреас Вейнцирл, Наталья Каплун. Образ делового человека — М.: Эксмо, 2014
- Андреас Вейнцирл, Наталья Каплун. Образ деловой женщины — М.: Эксмо, 2016
- Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: Учебник. разрешение. — М.: ИНФРА — М, 2015
- Лачугина, Ю. Н. Л 31 Этика деловых отношений: учебное пособие / Ю. Н. Лачугин. — Ульяновск: УлГТУ, 2014
- Макаров Б.В. Деловой этикет: учебник. пособие / Б.В. Макаров, А.В. Непогода. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2013
- Психология и этика делового общения: учебник. / В.Ю. Дорошенко. — М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2012
