Маркетинг инноваций: понятие и функции

метки: Инновация, Инновационный, Маркетинг, Деятельность, Маркетинговый, Рынок, Разработка, Анализ

Развитие конкурентоспособности современных предприятий зависит от их способности создавать и воспринимать инновации. именно обострение конкуренции стало одним из важных факторов возникновения и становления инновационного маркетинга. Сегодня инновационная деятельность тесно связана с развитием экономики страны в целом, а также с экономическим развитием самой компании. В условиях жесткой конкуренции и экономического кризиса обязательным условием является инновационная ориентация экономики. Таким образом, потребность в инновациях можно рассматривать как инструмент для создания и сохранения позиции на рынке, а также как возможность анализировать и угадывать потребительский спрос. Кроме того, разработка и использование инноваций улучшает имидж компании на рынке и снижает ресурсоемкость продукции. При этом от предприятия требуется обеспечение качества новинок, постоянное обновление продукции, а также заинтересованность во внедрении инноваций. Важным фактором является соответствующая подготовка квалифицированных кадров в области инноваций, способных решать технические и маркетинговые вопросы. Следует подчеркнуть, что государственная поддержка инновационной деятельности также необходима в нынешних экономических условиях.

Такое понятие, как «инновация», недавно начало меняться и трансформироваться, так что элементарное улучшение продукта называется инновацией. Это обусловило необходимость теоретического анализа понятия, функций и задач маркетинга инноваций, а также его роли в социально-экономическом развитии [1, с.5].

Также стоит отметить, что многие проблемы, которые должен решать инновационный маркетинг, часто не имеют четкого определения и постоянно меняются в связи с экономической ситуацией. Поэтому, несмотря на наличие научных статей и информационных материалов по данной теме, существует проблема практического применения методов инновационного маркетинга.

Актуальность темы, выбранной для курсовой работы, обусловлена ​​рядом факторов. Прежде всего, то, что инновационные процессы, их внедрение в новые продукты и новые технологии являются основой экономического развития как страны в целом, так и любой компании в частности.

Для более полного обсуждения актуальности данной темы необходимо рассмотреть саму суть инновационных процессов. Инновационный процесс — это подготовка и внедрение инновационных изменений, он состоит из взаимосвязанных фаз, образующих единое и сложное целое. В результате этого процесса появляется внедренное и используемое изменение: инновация.

Маркетинг на рынке ценных бумаг

... группы инвесторов. Несомненно, маркетинговая деятельность связана с реализацией ценовой политики. На рынке ценных бумаг ... участники рынка, так и население (т.е. индивидуальные потребители-инвесторы). Маркетинг, реализуемый на фондовом рынке, ... маркетинга на рынке ценных бумаг На рынке ценных бумаг выделяют две системы маркетинга: методологическую систему. Готовые работы на аналогичную тему ...

В фокусе исследования — СООО AJAX, которое активно разрабатывает инновации в производстве информационных и измерительных систем и использует маркетинговые инструменты для продвижения своих инноваций.

Объект исследования — организация инновационного маркетинга на предприятии.

Цель данной работы — рассмотреть сущность, определение понятия, классификацию и функции инновационного маркетинга, влияние маркетинга на инновации.

Задачами курсовой работы являются:

1) рассмотрение понятий инноваций и инновационной деятельности;

2) раскрытие значения маркетинга инноваций;

3) рассмотрение видов маркетинга инноваций.

4) рассмотрение инновационной деятельности СООО «Аякс», а также использования инструментов маркетинга инноваций предприятием

5) дать рекомендации по усовершенствованию методов маркетинга инноваций на предприятии «Аякс»

1. Понятие и виды маркетинга инноваций

1.1 Понятие и характеристика инновационного продукта

Обучение маркетингу инноваций тесно связано с развитием системы управления и ростом значимости потребительского спроса. Сегодня компании должны четко определить свои цели и оставаться конкурентоспособными на рынке. Преимущества бизнеса неразрывно связаны с изменениями внешней и внутренней среды, требующими инноваций. В этом случае маркетинг инноваций связан именно с новыми продуктами и новыми технологиями. Что же представляет собой маркетинг инноваций?

Маркетинговые инновации — это процесс, который включает в себя планирование производства инноваций, исследование рынка, создание коммуникаций, ценообразование, организацию продвижения инноваций и реализацию сервисных услуг. Исходя из этого, можно сказать, что маркетинг инноваций — это совокупность стратегий, эффективных бизнес-инструментов, функций управления и методологической основы. Однако, чтобы правильно и эффективно управлять всеми маркетинговыми инструментами, необходимо понимать, что такое инновация в современном понимании.

Инновации следует понимать как инновации, которые обеспечивают повышение эффективности продуктов, услуг или процессов, требуемых потребителями на рынке. Также инновационными можно назвать товары, которые удовлетворяет новые потребности потребителя или удовлетворяет традиционные потребности в новом ключе [2, с. 51].

Однако наиболее точным является следующее определение: инновация — это коммерческое использование результатов творческой деятельности, нацеленной на разработку, создание и распространение новых конкурентоспособных видов продукции, технологий, форм и методов управления, основу которых составляют объекты интеллектуальной собственности. Английское слово «инновация» считается эквивалентом «инновации». Дословный перевод innovation — «введение новаций» [1, с.7].

Прежде чем приступить к разработке инновационного продукта, необходимо определить, для кого и зачем он предназначен, какие потребности он должен удовлетворять и на какие вопросы должен ответить потребитель. Если придерживаться такого подхода в разработке, можно дать хороший старт правильному позиционированию компании.

Маркетинг в управлении персоналом

... маркетинга в управлении персоналом представлены на рисунке 1. Рисунок 1. Базовые направления маркетинга персонала. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ Готовые работы на аналогичную тему Важнейшими составляющими маркетинга в управлении персоналом ... Рассмотрим их более подробно. Функции маркетинга в управлении персоналом В управлении персоналом у маркетинга есть три основные функции: ...

Инновационные продукты можно разделить на следующие группы:

1) технологические;

2) производственные;

3) маркетинговые и логистические;

4) коммерческие;

5) организационно-управленческие.

По типу инноваций выделяют:

• материально-технические (продуктовые и технологические);
• социальные.

Нововведения в продуктах увеличивают размер прибыли за счет повышения цены на новый продукт и увеличения продаж. Если говорить о прибыли за счет увеличения цены, то такой вариант возможен при наличии неудовлетворенного спроса или при проведении активных продаж и рекламной кампании.

Получение прибыли за счет увеличения объема продаж возможно, когда бизнес создает новый продукт и заполняет им свою «нишу», сохраняя при этом статус монополии.

Технологические инновации улучшают экономические показатели, работая над улучшением используемых материалов или производственного процесса. Это значительно снижает затраты и улучшает качество продукции.

Социальные инновации включают методы экономического и организационного управления, поиска решений и контроля исполнения. Социальные инновации отличаются от материально-технических инноваций тем, что они тесно связаны с социальными отношениями и деловой средой, как правило, зависят от использования групповых инноваций или личных качеств, а также стимулируют активность в творческом процессе. Среди всего многообразия социальных инноваций первостепенное значение имеют инновации в деятельности человека.

Мировая практика показала, что понятия инновация, инновация, инновация, инновация часто идентифицируются. Это можно объяснить. Любые изобретения, новые явления, виды услуг или методы — это результат умственной и творческой деятельности. Однако это не означает, что они будут приняты потребителем и внедрены в будущем. Только тогда, когда они смогут добиться успеха на рынке, их можно будет считать новшеством. Основное свойство и цель нововведения — получение коммерческого или некоммерческого эффекта. Поэтому инновацию можно рассматривать как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание [3, с.12]. Исходя из этого, можно определить, что такое инновация.

В чем суть инноваций и для чего они нужны? Инновационная деятельность — это деятельность, направленная на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования. Результатом инновационной деятельности являются новые или дополнительные товары, или товары с новыми качествами (инновации).

Экономические условия являются основополагающими для реализации инновационной деятельности. Другой американский экономист, Джеймс Брайт, отметил, что инновации — это единственный в своем роде процесс, сочетающий в себе науку, технологии, экономику, предпринимательство и менеджмент. Он начинается от зарождения идеи до ее коммерческой реализации, охватывая весь спектр взаимоотношений: производство, обмен, потребление.

Однако если говорить о великих инновациях, то самое сильное влияние на общество, по мнению американского исследователя Менша, происходит во время депрессивной фазы экономики. Появление крупных инноваций в период 1935- 1945 гг., и позже в 1970-е гг как раз подтверждает эту теорию. Условия выживания и система потребностей во время кризиса претерпевают трансформацию, а предыдущие технические решения оказываются неэффективными, что вынуждает нас генерировать новые идеи.

правда, все современные технологии в большей степени ориентированы на удовлетворение индивидуальных потребностей. Следовательно, упор делается не столько на техническую сторону, сколько на социальную и экономическую сторону инноваций.

С другой стороны, в маркетинге инновации обычно возникают на протяжении всего цикла взаимоотношений в цепочке «производитель — покупатель». Однако здесь возможны ограничения, тормозящие внедрение инноваций в сфере маркетинга:

• наличие государственных и социальных ограничений, сужающих рамки использования инновационных идей (безопасность продукта для потребителя, экологическая совместимость);
• дороговизна процессов разработки и реализации маркетинговых проектов;
• недостаток капитала у предприятий;
• сокращение жизненного цикла товаров в результате копирования новинки конкурентами и др.;
• рост затрат на развитие новых продуктов;
• глобализация конкуренции;
• снижение рентабельности торговых марок компаний-последователей;

• неудачное позиционирование нового товара, неэффективная рекламная кампания или слишком завышенная цена.

Тем не менее, несмотря на эти ограничения в современном мире, инновационные технологии являются одной из наиболее важных и решающих концепций для развития маркетинговой среды компании. Отсюда можно выделить основные черты инновационной деятельности:

1) Инновационная деятельность имеет важное значение для фирм в современном мире, так как она способствует усилению их конкурентоспособности и, следовательно, увеличению прибыли.

2) Решающее значение в успешности инновационной деятельности предприятия имеет маркетинг инноваций, так как он является связующей цепочкой между производителем и потребителем нового товара.

3) При продвижении инновационного продукта компаниям необходимо ориентироваться в первую очередь на рынок, а для этого необходимо проводить маркетинговые исследования для получения оперативной и достоверной информации, необходимой для принятия управленческих решений [4, 238 с.].

1.2 Понятие маркетинга инноваций

Маркетинг инноваций — это маркетинговая деятельность по определению и продвижению товаров (услуг, технологий), которые обладают существенно новыми свойствами. То есть инновационный маркетинг предполагает вывод на рынок инновационных продуктов. Существует множество определений маркетинга инноваций. Основные из них приведены в таблице 1.

Таблица 1 — Основные трактовки понятий «маркетинг инноваций»

	Определение
К.П. Янковский	Маркетинг инноваций — это проверка изделий, адаптация продукта к различным рынкам, рекламная компания
Л.Н. Оголева	Маркетинг инноваций — это основа работы всей маркетинговой службы, направленной на исследование рынка и поиск конкурентной стратегии предприятия
И.Т.Балабанов	Маркетинг инноваций — это системный подход продуцентов (производителей инноваций) к управлению производством инноваций и посредников (продавцов) к управлению реализацией инноваций, а также покупателей к управлению купленными инновациями, представляя маркетинг как процесс, включающий в себя планирование производства новаций, исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения инноваций и развертывание служб сервиса
Е.В. Кулаченко	Маркетинг инноваций — это инструмент управления инновационным предприятием, объединяющий и координирующий все функциональные подразделения на основе выработанной стратегии и включающий в себя следующие функции: определение потребностей покупателя в инновационном продукте; проведение комплексного исследования рынка и анализ сложившейся экономической конъюнктуры; прогноз и планирование потребительских свойств инновационного продукта; оценка инновации с точки зрения производственных и финансовых возможностей предприятия; разработка плана маркетинга инноваций; проведение тактических мероприятий по внедрению разработанного плана; анализ эффективности проведенных мероприятий, выявление «узких мест» и коррекция плана маркетинга по мере необходимости
А.С. Панкрухин	Маркетинг инноваций — это маркетинговая деятельность по определению и продвижению товаров и/или технологий, которые обладают существенно новыми свойствами (устойчивыми конкурентными преимуществами)

Примечание — Источник: [5, с.32, таблица 1].

В маркетинге инноваций могут использоваться традиционные маркетинговые инструменты (реклама, PR и т.д.), применяемые при выведении традиционных товаров. А также нестандартные средства инновационного маркетинга. Это означает, что коммерциализация инноваций может осуществляться как с помощью традиционного, так и инновационного маркетинга. Главным отличием маркетинга служит то, что он работает не с товаром, а с идеей или новшеством; он направлен на внушение потребителю необходимости обратить внимание и попробовать новый товар, а не убеждает переключиться с продукции конкурентов.

Потребности рынка постоянно меняются быстрыми темпами, поэтому компании должны постоянно анализировать и работать над новыми продуктами, технологиями, а также максимально использовать все возможности, которые открываются для них во внешней среде. коммерциализация инноваций — ключ к решению этих проблем, которые сегодня становятся все более сложными. В современных условиях инновационный маркетинг становится основой конкурентных стратегий. Изменения во внешней среде постоянно создают почву для инноваций, новые возможности, кажется, удовлетворяют потребности и потребности.

Концепция маркетинговых инноваций лежит в основе всей маркетинговой системы, исследования рынка и поиска конкурентоспособной бизнес-стратегии. Основная задача маркетинга на начальном этапе поиска инноваций — исследование рынка: каков уровень спроса и конкуренции, как ведут себя покупатели и как меняются их предпочтения, есть продукты, которые могут конкурировать. также очень важно искать возможности закрепить новинки на рынке. Стратегия маркетинга, анализ рынка и оперативный маркетинг состоят из следующих этапов:

• общеэкономического анализа рынка;
• анализа экономической конъюнктуры;
• специального исследования рынка;
• разработки стратегии проникновения новшества;
• оперативных мероприятий маркетинга;
• оценки издержек и доходов от маркетинга [6, с. 519-530].

В маркетинге инновационная деятельность, как правило, осуществляется на протяжении всего цикла взаимоотношений в цепочке «производитель — покупатель». Однако существуют аспекты, которые могут тормозить внедрение инноваций в сфере маркетинга:

• наличие государственных и социальных ограничений;
• дороговизна процессов разработки и реализации;
• недостаток капитала;
• сокращение жизненного цикла товаров в результате появления товаров-конкурентов;
• рост затрат на развитие инноваций;
• неудачное позиционирование нового товара, неэффективная рекламная кампания или слишком завышенная цена.

Характеристики маркетинговых инноваций имеют множество аспектов, в том числе те, которые зависят от стратегий, присущих рынку. В некоторых странах рынок инноваций характеризуется «продвижением нового продукта», поэтому необходимо применять методы исследования областей использования новых продуктов. Это процесс творческий, имеющий слабую структуру. Здесь могут быть применены фронтирование, «мозговой штурм», анализ систем бизнеса, поиск по отраслям для ввода продукта и др. Качественное маркетинговое исследование инновационного рынка позволяет в будущем осуществлять эффективную инновационную деятельность, отвечающую потребностям рынка. Прежде чем приступить к разработке нового продукта, фирма должна определить целевую аудиторию инновационного продукта и потребности этой аудитории, которые он может удовлетворить. Такой подход способствует правильному продвижению и позиционированию нового продукта (услуги, технологии) на рынке. Вся маркетинговая деятельность должна быть направлена ​​на то, чтобы убедить потребителей в необходимости инновационного продукта для них прямо сейчас. То есть то, что инновационный продукт способен удовлетворить их специфические потребности. Перед тем как представить инновационный продукт на рынок, предприятию предстоит провести пробный маркетинг путем тестирования товара, осуществления пробных продаж, участия в конкурсах, выставках, ярмарках [7, с. 178].

Для повышения шансов коммерческой успешности нового вида продукта (еще до ввода его на рынок) на стадии разработки должно проходить интенсивное тестирование и исследования. Предположительно это могут быть следующие направления:

• для проверки концепции нового вида продукта проводят концептуальное тестирование;
• после лабораторного альфа-теста, проводится бета-тестирование, или иначе — полевая проверка новинки;
• для проверки плана ввода нового вида продукта на рынок и реакции на него потребителей проводится пробный маркетинг (тестирование рынка).

Компании часто не используют различные эффективные инструменты. Изучение мнения потребителей о новом виде продукции необходимо, так как это снижает коммерческие риски. Особенности маркетинга инноваций в том, чтобы использовать разнообразные, иногда и нестандартные методы. Например, вовлечение потребителей в создание нового вида продукта, раннее знакомство с новинкой, наблюдение и др.

Создание и выпуск нового продукта осуществляется с помощью инструментов маркетинга, используемых на всем пути создания товара от начальных исследований до обслуживания уже после продажи. Основная цель маркетинга инноваций заключается в разработке стратегии проникновения инновации на рынок. Поэтому, составной частью маркетинга инноваций будет стратегический маркетинг инноваций, элементами которого являются анализ конъюнктуры рынка, последующая разработка его сегментов, организация и формирование спроса, моделирование поведения покупателя.

1.3 Функции и особенности маркетинга инноваций

Сегодня преимущества в конкуренции зависят от того, насколько быстро предприятие реагирует на новые потребности рынка, а также насколько оперативно проводит работу по внедрению инноваций. В современном мире залогом успеха является скорость разработки. В связи с этим основными принципами маркетинга инноваций является:

• ориентация на природу потребительского поведения;
• ориентация на долговременную перспективу;
• ориентация на конечный практический результат.

Маркетинг инноваций — понятие достаточно новое. Теоретические аспекты маркетинга инноваций формировалась вместе с определением концепции в проблемах инноваций. Как только начала возрастать роль инноваций в социально-экономическом развитии, это и послужило формированием и развитием маркетинга инноваций. В силу этого данное понятие стало занимать определенное место в системе экономических отношений. Исходя из того, что маркетинг касается исследования рынков сбыта, потребителей, можно утверждать, что маркетинг инноваций касается самого рынка инноваций.

С позиций экономического подхода маркетинг инноваций как вид деятельности активно исследуется и определяется как технология использования комплекса маркетинговых мер на всех этапах жизненного цикла нововведения, начиная с поиска инновационной идеи и заканчивая уходом товара с рынка c целью создания прибыльного бизнеса и получения сверхприбыли. Маркетинг инноваций так или иначе находится в рамках экономического подхода к созданию и реализации инновационных проектов, поэтому он направлен на работу с материальными результатами инновационной деятельности или с техническими идеями или услугами, которые в будущем должны привести к коммерческому успеху и повышению конкурентоспособности. Исходя их этого, можно отметить, что маркетинговая деятельность предполагает:

1) разработку концепции нового изделия (товара) с учетом достижений современной науки;

2) определение его цены;

3) продвижения (популяризации);

4) позиции.

В этом случае оцениваются только экономические показатели конкретного нововведения (его рентабельность, конкурентоспособность, степень новизны и качества, потребность в нем и динамика сбыта, время получения фактического экономического эффекта и степень риска и неопределенности его получения, финансовые условия сделки, реклама и др.) [8, с. 51]. Однако система показателей эффективности инновационной деятельности носит не только экономический, но также и научно-технический, и социальный характер.

Научно-технический эффект проявляется в развитии информационных технологий и прогрессивных технологических процессов, а также автоматизации производства. Социальный эффект реализации инновационных проектов выражается в росте доходов, росте удовлетворения социальных и духовных потребностей, повышении степени безопасности, улучшении условий труда и отдыха, создании дополнительных рабочих мест, повышении квалификации, увеличении продолжительности жизни [6, с. 427].

Сферу маркетинга инноваций можно расценивать не только как анализ и учет коммерческих, конкуренции и доходности, но также и научно-технических и социальных аспектов. В силу того, что инновационная деятельность имеет не только коммерческий эффект, но и дает социальные преимущества, задачей маркетинга инноваций должно быть позиционирование как коммерческих выгод и эффектов реализации конкретных инновационных проектов, так и социальных преимуществ для потребителей. Встает необходимость организовывать и реализовывать как коммерческий, так и некоммерческого маркетинг инноваций. Целью коммерческого маркетинга инноваций является обеспечение производства и сбыта новых технологий, товаров и услуг на основе учета экономических преимуществ и выгод. Целью некоммерческого — обеспечение благоприятную сферу инновациям и среде их реализации, а также стимулировать и поддерживать социальную активность, творчество и инициативы, поскольку они являются как залогом конкурентоспособности, способствуют стабильности и прогрессивному развитию. Коммерческий и некоммерческий маркетинг инноваций взаимодополняют друг друга, а также способствуют правильному пониманию и анализу инноваций и той среды, в которой они реализуются. Коммерческий и некоммерческий маркетинг инноваций могут правильно определять стратегию инновационной политики и проводить ее своевременную коррекцию, осуществлять планирование. Как раз работает на повышение статуса инновационной деятельности. Сочетание двух видов маркетинга инноваций позволяет адаптировать реализацию нововведений с учетом потребностей, экономической и правовой ситуации, а также современных ценностей и культуры. Все это позволяет маркетологам создавать условия, которые обеспечивают полное удовлетворение нужд и потребностей. Необходимым шагом становится поиск потребителей и выявление существующих потребностей. При этом также необходимо установить факторы, которые оказывают влияние на потребности, проанализировать их и понять, как они будут развиваться в будущем.

Исходя из этого, можно выявить, главные функции маркетинга инноваций:

1) прогностическая (разработка на перспективу возможных изменений состояния объектов, сфер социальной жизнедеятельности посредством инноваций);

2) функция планирования (выработка заданий по реализации конкретных инновационных проектов);

3) организационная (объединение усилий людей по реализации инновационных программ на основе описания единых правил и процедур осуществления инновационной деятельности);

4) координирующая (обеспечение согласованности работ всех участников инновационных проектов на всех этапах);

5) стимулирующая (популяризация конкретных инноваций или инновационного поведения и мышления, заинтересованность в реализации инновационных проектов);

6) контролирующая (обеспечение адекватности инновационных проектов и потребностей в них);

7) информационная (сбор информации о рынках инновационных товаров, услуг, идей с учетом их предложения и востребованности);

8) исследовательская (мониторинг инновационной деятельности и инновационных проектов);

9) рекламная (пиар конкретных инноваций, позиционирование их в общественном мнении);

10) практическая (эффективная реализация инновационных проектов) [6, с. 519-530].

С учетом всех функций маркетинг инноваций возможно определить, как комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов (коммерческих и социальных), связанных с процессом создания и реализации конкретных нововведений, инновационных проектов и программ для обеспечения эффективного приспособления инноваций к запросам и требованиям среды их реализации.

От того, насколько успешно и правильно предприятие разрабатывает и внедряет инновации на рынок, непосредственно зависит ее выживание и дальнейший успех. При этом предприятие обязано следить за постоянно меняющимися запросами потребителей, технологий и конкурентов. Даже если товар окажется на рынке, он не может быть предоставлен сам себе. К нему необходимо применить правильные маркетинговые стратегии — сегментирование, позиционирование и комплекс четырех «р».

Рассмотрим позицию профессора международного маркетинга Высшей школы менеджмента Ф. Котлера. Он проводит четкое различие между изобретением и инновацией. Изобретение он определяет, как новую технологию или новую продукцию, которые, по мнению потребителя, обладают или не обладают преимуществами перед аналогичными товарами конкурентов. Под инновацией, утверждает Котлер, понимают идею, товар или технологию, запущенные в производство и представленные на рынке, которые потребитель воспринимает как совершенно новые или обладающие некоторыми уникальными свойствами. Иначе говоря, это новые качества, впервые реализованные в некотором товаре или технологии и представленные на рынке [9, с.74]. Для успешной маркетинговой деятельности в области инноваций это различие должно быть четко определено.

Необходимо также понимать различие между приобретенными инновациями (это может быть патент на производство) и разработанных своими силами инновации, поскольку собственные инновации являются более дорогостоящими и трудоемкими. Сами по себе инновации сопряжены с очень высоким риском из-за дороговизны и длительности процесса разработки, непредвиденных задержек во время разработки и низкий уровень успеха на рынке. Однако те предприятия, которые осваивают инновации, становятся менее уязвимыми для конкурентов, поскольку у них есть те знания, которым не обладает никто другой. И все это несмотря на риски предприятия.

Можно выделить девять этапов процесса разработки инноваций:

• выбор направлений поиска;
• генерация идей;
• отбор идей;
• разработка и тестирование концепции товара;
• маркетинговая стратегия;
• экономический анализ;
• создание прототипов;
• пробный маркетинг;
• коммерциализация.

Конечно, последовательный, упорядоченный процесс позволяет лучше контролировать разработку, отслеживая каждый этап, тем не менее, может быть потеряно время, которое в своих целях использует конкурент. Сегодня медленно работать или долго думать слишком рискованно, поэтому компании предпочитают процесс параллельной разработки товара, который предполагает тесное сотрудничество между подразделениями и совмещение по времени несколько этапов разработки. Этот подход позволяет сэкономить время и повысить эффективность. Данная маркетинговая концепция ориентирована на обнаружение потребности и ее удовлетворение. Основная трудность заключается в обнаружении неудовлетворенных потребностей целевой аудитории и формирование соответствующего коммерческого предложения. Компании оставалось лишь выпустить новый продукт или обновить старый, а затем получать прибыль.

Но сегодня получило развитие совершенно иное направление маркетинга, которое называют «маркетингом новых идей». Его основная идея — изобрести товар, позиционировать его как бренд, объяснить потребителям, в чем его преимущество, и, возможно он придется им по душе. Наиболее распространен этот вид маркетинга в области высоких технологий. Современная инновация является блестяще разработанной концепцией, нередко навязываемая потребителю. Во многих отраслях, таких как индустрия моды, развлечений, игрушек и кино всегда внедрялся продукт на рынок, разработанный с помощью концепции «новых идей». Благодаря грамотно проведенной коммуникационной политике, а также политике агрессивной экспансии, компании часто удается убедить потребителя в необходимости того или иного продукта.

Концепция маркетинга новых идей представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 — Концепция маркетинга новых идей

Таким образом, маркетинг новых идей направлен на создание инновации, которая появляется вне зависимости от желания и стремления потребителя. Усилия маркетинга направлены в основном на приспособления продукта к пониманию и нуждам потребителей. Средства продвижения — много бюджетные промоушен-кампании, либо партизанский маркетинг. Итог работы — адаптация продукта на рынке, получение признания потребителей.

Развитию маркетинга новых идей способствовало ряд факторов: высокая скорость возникновения инноваций, которая превысила скорость обнаружения потребностей; неспособность исследования обнаружить скрытые потребности аудитории, высокая конкуренция, которая заставляет искать новые пути привлечения и удержания клиентов, путем прогресса в своей отрасли для повышения прибыльности компании.

Однако предприятие обязано само выбрать какой концепции ей придерживаться. При этом необходимо учесть все факторы, риски и цели. От инновационной деятельности будет зависеть, какая позиция будет у предприятия на рынке, поскольку через формирование правильной и эффективной инновационной деятельности можно обеспечить конкурентные преимущества и лидерство на рынке. Технический успех представляет собой только необходимое, но недостаточное условие для успеха в инновации. В конечном итоге решающим фактором является признание потребителей. Если инновация не отвечает скрытым потребностям целевых потребителей, то предприятие потерпит неудачу на рынке.

Основные факторы успеха инновации являются сочетание уникальной идеи и качества, ведь они повышают потребительскую ценность товара. Также следует отметить и грамотно продуманную концепцию товара и способность удовлетворять потребности лучше, чем аналог у конкурента. Также определяющим фактором является тесное взаимодействие всех отделов компании между собой и конечная ответственность руководства за успех инновации.

2. Разработка инноваций на предприятии «Аякс»

2.1 Характеристика СООО «Аякс»

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Аякс» (далее — Общество или СООО «Аякс») образовалось в 1990 году, общая численность работников на тот период составляла 25 человек. На сегодняшний день в фирме работает 93 человек. Данная фирма зарегистрирована по адресу: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гикало, 5-113.

Вид деятельности: Изготовление измерительных систем.

СООО «Аякс» работает с физическими и юридическими лицами.

Обслуживание клиентов СООО «Аякс» находится на достаточно высоком уровне за счет реализации качественного товара.

Основными направлениями деятельности СООО «Аякс» является разработка конструкторской документации, изготовление на собственном производстве и поставка информационно-измерительных систем, устройств автоматизации и различных радиоизмерительных приборов; подвижных и стационарных измерительных лабораторий и отдельных автоматизированных рабочих мест поверителя, диагноста и ремонтника.

Миссия фирмы состоит в следующем: Мы гарантируем высокое качество продукции и гарантийное обслуживание!

Целью фирмы является: укрепления доверия потребителей, увеличение числа постоянных клиентов и расширение зоны распространения продукции.

Развернутая характеристика производимой продукции. Сотрудники СООО «Аякс» делают очень много разработок: одной из них является влагомер ВД — 1 — единственный прибор такого типа, занесённый в Государственный реестр средств измерений, что позволяет СООО «АЯКС» быть монополистом в области изготовления и продажи в Республики Беларусь. Влагомер ВД — 1 — переносной прибор дискретного действия, обеспечивающий измерение без механического проникновения в древесину влажности пилопродукции (сосна, ель, дуб, береза, ольха) и деревянных строганных деталей не менее 90x90x30 мм в промышленности и в быту. Поставки данного прибора осуществляются также на территорию Российской Федерации.

Проведя маркетинговые исследования по Республике Беларусь, а также на территории Российской Федерации были сделаны следующие выводы: производство влагомера ВД-1 является рентабельным и востребованным.

Данные исследования показывают, что производимая продукция пользуются спросом. По опросам юридических лиц выяснилось, что услуга продажи влагомера ВД — 1 будет и в дальнейшем пользоваться спросом.

Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы: производство влагомера ВД — 1 фирмы «Аякс» необходима и имеет большие перспективы.

С целью выявления и структурирования сильных и слабых сторон на фирме, а также потенциальных возможностей и угроз был проведён SWOT — анализ (таблица 2).

Таблица 2 — SWOT — анализ

Внешняя среда
Возможности	Угрозы
Возможность развития рынков сбыта	Появление конкурентов
Региональные продажи	Ухудшение ситуации с Россией на национальном уровне
Увеличение объёма поставок	Рост цен на комплектующие изделия
Создание дополнительной продукции	Нестабильность экономической ситуации в стране
Сильные стороны	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Высокое качество продукции	Открытие филиалов в других странах	Активная роль маркетинга
Удовлетворенность клиентов	Создание новых видов инновационной продукции	укрепление престижа фирмы
Лидерство в сегменте	Завоевание новых сегментов
Наличие надёжных отношений с поставщиками	Увеличение объёмов продаж	Удержание клиентов за счёт увеличения срока гарантийного обслуживания
	Выход на новые рынки
Слабые стороны	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»
Низкая мотивация сотрудников	Проведение маркетинговых исследований	Создание благоприятного психологического климата в коллективе
Мало дополнительных услуг	Создание организация долгосрочного и краткосрочного планирования	Обучение персонала
Слабый маркетинг		Создание организация долгосрочного и краткосрочного планирования
Отсутствие системы долгосрочного планирования		Мотивация работников

После определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения были сделаны следующие выводы и получены результаты:

• для развития предприятия могут быть предприняты следующие шаги: открытие новых филиалов в других странах, создании новых видов инновационной продукции, а так завоевание новых сегментов рынка.

— выявлены проблемы, которые необходимо срочно решить: создание организации долгосрочного и краткосрочного планирования, а также проведение маркетинговых исследований с целью привлечения новых клиентов и качественная работа кадровой службы.

2.2 Обоснование внедрения инновации

С целью повышения конкурентоспособности и увеличения прибыльности фирмы разработана инновация: производство влагомера ВД-1.

Разработка инновационного проекта состоит из следующих этапов:

1) Сформулирована инновационная идея и определена конечная цель

предлагаемого проекта, определён путь его реализации.

Перед разработкой инновации:

1) произведён сбор и анализ сведений об отношении потребителей:

• физических и юридических лиц к будущим инновациям;

2) определена оценка нововведений;

3) произведены маркетинговые исследования, с целью изучения

целесообразности инновации;

4) определены потребности в производственных мощностях и

материальных ресурсах;

5) проведён анализ рыночной конъюнктуры, конкурентов.

2) Разработка инновационного проекта: создание технического задания инновационного проекта, состоящего из: цели, содержания, порядка исполнения работ, способов осуществления намеченных планов.

3) Этап реализации инновационного проекта. На этом этапе завершены мероприятия по подготовке производственных мощностей для осуществления инновации. Сделана пробная партия продукции, произведены, произведено промышленное тестирование и продажа потребителю. Устранены недостатки производства продукции.

После проведения анализа результатов реализации нововведений были сделаны следующие выводы: инновационная идея фирмы «Аякс» позволит данной организации повысить свою конкурентоспособность, а также увеличить прибыль за счёт привлечения новых клиентов.

С целью выявления главной цели и подчинённые ей подцели нескольких уровней построена схема «Дерево целей».

Главной целью предприятия «Аякс» является увеличение прибыли на 25%.

Основными задачами отдела маркетинга являются: завоевание новых сегментов рынка, а также рост объёма продаж. Для решения этих задач проводится анализ рынка, а именно изучение спроса и предложения. Также проводятся маркетинговые исследования, а именно сбор и обработка анализа информации, с целью уменьшения неопределенности при принятии

исследовательских решений.

Основными задачами отдела персонала является: разработка системы премирования и повышение квалификации рабочих, для более эффективного выполнения своей работы, что приведёт к повышению прибыли организации.

Основными задачами отдела производства является: покупка нового оборудования, а именно новых станков, необходимого для производства нового вида продукции. Так же проводятся расчёты затрат на НИОКР и эффективность затрат на НИОКР для того, чтобы определить достигнет ли предприятие главной цели.

2.3 Применение маркетинговых инноваций на практике

Маркетинговые инновации на практике используются предприятиями, которым необходимо повысить свою конкурентоспособность, а также для повышения прибыльности организации. Маркетинговые инновации направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, расширение их состава, открытие новых рынков сбыта с целью повышения объемов продаж. Расчёты показателей проводят для того, чтобы выяснить, на сколько эффективны, прибыльны и оправданны капиталовложения разрабатываемой инновации.

В практической части курсовой работы предложена маркетинговая инновация, относящаяся к типу «новые рынки», т.е. представляющая новые группы потребителей продуктов (услуг).

В данном случае «новой группой потребителей» являются юридические и физические лица, которым будет продаваться влагомер ВД — 1.

Проведены следующие расчёты:

Показатель Виллера, или индекс проекта инновации = rdp ((E*-R*)/ суммарные затраты), где г — вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0.9:

d — вероятность успешного внедрения инновации на рыночном сегменте = 0.9:

р — вероятность успешной реализации продукта = 0.8:

Е* — приведенная величина дохода от реализации товаров, услуг = 70000000 руб.:

R* — приведенные прямые затраты на исследование рынка = 1000000 руб.

Суммарные затраты = 40000000 руб.

Индекс проекта = 0.9 X 0.9 X 0.8 ((70000000-1000000) / 40000000) = 1,1.

Индекс проекта инновации показывает соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.

Показатель Дисмана, или оправданные максимальные капиталовложения = rp (v*-X*)

где

V* — приведенный доход от реализации новшества = 80000000 руб.:

• X* — приведенные затраты на разработку и реализацию нововведения = 40000000 руб.;
• r — вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0.9;
• р -вероятность успешной реализации продукта = 0.8.

Оправданные максимальные капиталовложения = 0.9 X 0.8 (8000000 — 40000000) = 21600000.

Из расчётов видно, что капиталовложение более 28800000 рублей не будут оправданы.

В данной курсовой работе рассчитан показатель индекса проекта инновации и показатель оправданных максимальных капиталовложений.

3. Разработка комплекса маркетинговых мер для совершенствования производства инновационных измерительных приборов компании «Аякс»

Мировая практика говорит о том, что инновационное развитие является безальтернативным. В основу рыночной деятельности современного предприятия положена концепция маркетинга, а его роль для предприятий-инноваторов тяжело переоценить. Но существует версия о том, что теорию и инструменты традиционного маркетинга не работают в сфере инноваций либо их тяжело применить. Учитывая это и возникла необходимость выделения отдельного вида маркетинга — маркетинга инноваций. Проблемам маркетинга инноваций посвящено ряд работ отечественных и зарубежных авторов. В большинстве из них исследованы отдельные прикладные аспекты маркетинга инноваций, в частности, подходы к анализу потребностей потребителей в новых видах продукции, маркетинговому обоснованию целесообразности их разработки, продвижению инноваций на рынок, формированию рынка отдельных видов инноваций, например, экологических и т.п. Однако остаются пробелы в разработке работающих методов и инструментов в исследовании рынка инноваций для того, чтобы выявить и проанализировать скрытые потребности потребителей, а также научного обоснования составляющих комплекса маркетинга инноваций. Наличие таких проблем усложняют переход отечественных предприятий на инновационный путь развития. Их решение позволит целенаправленно управлять рыночной деятельностью предприятия в русле концепции инновационного развития, обеспечить его высокую конкурентоспособность на национальном и мировых рынках.

Проблемы, которые возникают при разработке мероприятий комплекса маркетинга инноваций:

1) влияние элементов неопределенности, вызванных факторами внешней среды;

2) слабый учет рыночных факторов;

3) субъективизм в принятии решений;

4) неточная или противоречивая информация (грозит рисками для предприятия);

5) существование альтернативного развития событий (может сделать невозможным реализацию намеченной программы);

6) затраты времени и средств (испытания раскрывают намерения инноватора конкурентам, которые могут действовать на опережение);

7) сложность формирования первичного спроса на новую продукцию;

8) низкое количество ориентированных на инновации специалистов и предпринимателей.

Исходя из выделенных проблем маркетинга инноваций, следует разработать меры по совершенствованию инновационной деятельности компании «Аякс».

Рассмотрим один из эффективных маркетинговых инструментов для продвижения — концепция, которая рассматривает совокупность четырех факторов успеха компании: продукта, его цены, распространения и продвижения.

Первое «P» — это продукт. К нему можно отнести инновации в производстве измерительных приборов компании «Аякс». По мнению экспертов, новые измерительные приборы должны иметь более высокую точность показательных параметров и большую производительность.

Второе «P» — цена. Предприятие «Аякс» увеличил точность показателей. Ценовая политика компании осталась прежней. В отличии от конкурентов, которые специализируется на более бюджетных измерительных приборах, «Аякс» не предоставляет таких вариантов. Однако, большинство крупных предприятий, которые покупают приборы у «Аякс», волнует, в первую очередь, производительность и точность показателей, а не цена.

Важной рекомендацией для предприятия «Аякс» может стать обучение и подготовка кадров, которые в дальнейшем смогут не только генерировать идеи для инновационных товаров, в частности, измерительных приборов, но и умело продвигать не только на белорусско-российском рынке, но и завоевывать новые. Также необходимо построить систему мотивации таких сотрудников для того, чтобы в дальнейшем наблюдать качественные проработку и выполнение инновационных приборов.

Если говорить о высоких затратах, то возможным решением было бы не вкладывать средства в новые оборудования на предприятии «Аякс», а изготавливать продукцию на существующих производственных мощностях по аутсоринговой схеме (заказ на выполнение другим предприятиям по выгодной цене в России).

Немаловажным аспектом в решении возможных проблем предприятия может стать помощь со стороны государства, и поддержка инновационых предприятий начнет привлекать всё больше и больше людей в такой бизнес.

Следует добавить, что разработка и оценка результатов инновационной деятельности, также положительно повлияет на дальнейшую деятельность предприятия «Аякс». Существует довольно много методов анализа риска и его учета при оценке результатов инновационной деятельности, однако взятый отдельно не даст необходимых результатов, ведь учитывает только отдельные факторы риска. В данном случае, необходимо разработать алгоритм выбора оптимальных методов анализа риска, а также процедуры оценки на разных этапах инновационного цикла.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что анализ проблем и поиск путей их решения могут определить дальнейшие направления исследований в области маркетинга инноваций, каждое из которых может стать основанием отдельной научно-исследовательской работы, развивающей теоретико-методические основы маркетинга инноваций.

Заключение

Маркетинг инноваций дает возможность не только учитывать, но и прогнозировать тенденции инновационного развития во всех сферах социальной жизнедеятельности, а также осуществлять его планирование и прогнозирование.

Сегодня уже не возникает сомнений в значимости для компании инновационных продуктов, которые определяют ее позиции на рынке. Необходимость постоянной разработки новых продуктов обусловлена множеством факторов, начиная от глобализации, которая стерла границы с рынков, конкуренции, которая теперь ведется в мировом масштабе, научных достижений и развития производства на их основе, заканчивая изменениями в предпочтениях и поведении потребителя. Но одной инновационной деятельности недостаточно, необходимо правильно ее организовать и управлять ею. Важно ориентировать каждое подразделение и каждого работника на инновационный процесс, создать благоприятный климат в компании.

Многие проблемы, которые должен решать маркетинг инноваций, часто не определены четко и постоянно изменяются ввиду экономического положения. Поэтому, несмотря на наличие научных статей и информационных материалов по данной теме, существует проблема практического применения методов инновационного маркетинга.

Существует большое разнообразие содержания маркетинга инноваций применительно к различным группам продуктов, рынков инноваций, субъектов инновационной деятельности, условия и возможностей его применения. Поэтому, необходимы новые подходы к реализации маркетинга инноваций отечественных предприятий. Такая концепция может дать новый толчок в развитии экономики.

В ходе работы были рассмотрены и раскрыты понятия инноваций и инновационной деятельности, значения, особенности и функции маркетинга инноваций.

В результате проведенного исследования по внедрению маркетинговых инструментов для продвижения инновационных продуктов предприятия «Аякс» можно сделать следующие выводы:

1. Сегодня на территории РБ не существует предприятия, которое смогло бы конкурировать с СООО «Аякс» по производству влагомеров. Поэтому использовать в этом аспекте серьезных маркетинговых инструментов нет необходимости. Однако стоит постоянно анализировать и исследовать белорусский рынок для выявления конкурентов и их предложений.

2. Для разработки маркетинговой стратегии необходимо произвести анализ потенциальных возможностей предприятия, оценку слабых и сильных сторон предприятия относительно конкурентов, анализ возможностей и угроз, которые создает окружающая среда, разрабатывают параметры маркетинговой стратегии по коммерциализации нового продукта, составлять необходимые финансовые прогнозы.

4. Повышение эффективности деятельности предприятия «Аякс» можно за счет разработки маркетинговых программ, учитывающих специфику отдельных географических территорий, психологические особенности и предпочтения потребителей.

5. Для увеличения конкурентоспособности, производитель должен внедрять технологические инновации в свой продукт.

6. Влагомер ВД-1, выпускаемый предприятием «Аякс» является лучшим на территории Беларуси, поскольку его технологической особенностью является сохранение покрова дерева и отсутствие необходимости в рубке, за счет применения инновационного бесконтактного метода измерения.

7. Предприятию «Аякс» необходимо приспосабливается к потребностям клиентов, извлекая выгоду из того опыта, который получило в России, определять сильные стороны своих проектов. В дальнейшем есть потребность в разработке стратегии освоения новых зарубежных рынков.

8. Рекомендацией для предприятия «Аякс» может стать обучение и подготовка кадров, которые в дальнейшем смогут не только генерировать идеи для инновационных товаров, в частности, измерительных приборов, но и умело продвигать не только на белорусско-российском рынке, но и завоевывать новые.

Список использованных источников

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/innovatsii-v-marketinge/

1 Каленская Н.В. Маркетинг инноваций: учебное пособие / Н. В.