Маркетинг — это система ориентации на производство и продажу, которая способна гарантировать полное удовлетворение потребностей покупателя — центральной фигуры экономической системы, интересы которой определяют направления производственной и сбытовой деятельности компаний. Система маркетинга базируется на применении:
- 1) системного анализа,
- 2) программно-целевого метода разработки,
- 3) на принятии управленческих решений.
Маркетинг (от английского слова «market» — рынок), как особый подход к управлению производством и реализацией товаров и услуг, появился в начале 20 века в экономически развитых странах, в которых формировалось крупномасштабное производство, и резко обострилась конкуренция [11].
Современное определение маркетинга Американской ассоциацией маркетинга (АМА) — маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощение замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Производители достигают своих конечных целей только тогда, когда они удовлетворяют потребителя. Ориентироваться на потребителя означает изучение не только производственных мощностей (тонны, штуки, киловатты, метры, кубометры, тонно — километры и т. п. ), а, прежде всего потребностей рынка и разработку планов их удовлетворения. В то же время товары и услуги, как и рынок, являются лишь средством для достижения цели, а не самой целью.
Отсюда вытекают основные принципы концепции маркетинга предприятия [8]:
- — ориентация производства на интересы потребителей; ориентация на конечный (а не промежуточный) результат, т. е. на прибыль;
- — постоянное обновление жизненного цикла продукции и повышение ее качества с учетом достижений НТП;
- — приоритет в разработке экономической стратегии с последующим исполнением тактики технологами, т. е. экономист — маркетолог определяет задачи работы предприятия, а технолог реализует тактику их выполнения; системный подход в реализации комплекса маркетинга.
Маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, связанных с процессом производства и реализации продукции и услуг, по следующим направлениям:
- — изучение запросов и нужд потребителя, т. е. анализ рынка транспортных услуг;
- — анализ собственного производства в целях определения возможностей по удовлетворению этих запросов;
- — изучение конкурентоспособности продукта или видов услуг, которые может предложить производство;
- — анализ объема товарооборота или определение емкости рынка, цен, издержек и прибыли предприятия;
- — изучение конкурентов и выявление возможностей сотрудничества и взаимодействия;
- — исследование рекламной деятельности;
- — определение наиболее эффективных способов продвижения транспортных и услуг на рынке, включая систему стимулирования и преференции (льгот);
- — определение «ниши» рынка, т. е. сферы деятельности или территории, где наилучшим образом реализуются предлагаемые товары и услуги.
Основными функциями маркетинга являются:
Перспективы развития международного рынка услуг в Республике Беларусь
... международной торговли услугами. Предмет исследования – выявление и изучение особенностей развития международного рынка услуг. Методологическую основу, Структура работы, ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА МИРОВОГО РЫНКА УСЛУГ Вместе с мировыми рынками товаров, капитала, труда существует мировой рынок услуг, ... на рынке. Понятие «услуга» имеет широкий спектр определений. В общем виде под услугами принято ...
- — анализ окружающей среды и рыночные исследования;
- — анализ потребителей;
- — планирование услуги;
- — планирование сбыта;
- — планирование продвижения услуг;
- — обеспечение социальной ответственности компании и предприятия;
- — управление маркетингом.
На транспорте производится не материальная форма товаров, а товары и услуги: перевозка товаров и пассажиров. В этой связи рассмотренную систему применительно к транспортным предприятиям можно назвать транспортным маркетингом. Используя общие принципы (концепцию) маркетинга, можно сформулировать следующие основные направления транспортного маркетинга:
- — комплексное изучение рынка транспортных услуг;
- — определение потребительского спроса на перевозки по объему и качеству транспортного обслуживания, планирование перевозок грузов и пассажиров;
- — определение уровня транспортной обеспеченности регионов и предприятий;
- — активное воздействие на транспортный рынок и формирование потребительских предпочтений и потенциальных потребностей в перевозках;
- — определение необходимых транспортных ресурсов и инвестиций для удовлетворения спроса на транспортное обслуживание (по объему и качеству);
- — экономический анализ собственного производства, конкретных видов транспорта и определение «ниши» транспортного рынка;
- — определение транспортных издержек, уровня цен и транспортные услуги и необходимого размера доходов и прибыли транспортных предприятий и объединений;
- — разработка мероприятий по расширению и повышению качества транспортных услуг, оптимизации транспортных связей, совершенствованию системы управления транспортным производством, его взаимодействию со смежниками, клиентурой и другими видами транспорта;
- — развитие рекламной деятельности и стимулирование транспортного рынка.
Главной задачей (целью) транспортного маркетинга является наилучшее удовлетворение потребителей в транспортных услугах и получение на этой основе нормального уровня доходов и прибыли транспортных предприятий. Решение этой проблемы в рыночной экономике возможно только при комплексном и всеобъемлющем подходе к реализации всех направлений маркетинга. По некоторым западным источникам, затраты на маркетинг достигают 30-40% от цены продаваемых товаров.
Маркетинговые исследования потребительского рынка
... период сокращается в 2 раза, производство транспортной тары увеличивается более чем в 4 ... 1205,9 1904,7 Прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг, млрд. руб. 196,5 268,0 913,3 Рентабельность ... - 7,3%, а также свидетельствует о повышении спроса на товары данной отрасли. Объём выпускаемой ... разрезе за 2012 год на внутренний рынок Региональные рынки Продажи в январе-декабре 2012 г., ...
Организация предприятия с учетом принципов маркетинга предусматривает выполнение трех видов деятельности: маркетинговое планирование, комплексное исследование рынка, реализация маркетинговых программ. Маркетинг — научное открытие, реализация которого гарантирует исключение пороков рыночной экономики, обеспечивает ее бескризисное и динамичное развитие, сочетающее устойчивый рост прибылей предприятий с достижением полного удовлетворения вкусов, желаний и запросов потребителей.
Многие компании включили в свою организационную структуру специальные отделы маркетинга. Маркетинг стал самостоятельной сферой приложения капитала в виде независимых исследовательских и консультационных фирм, которые на коммерческих началах изучают структуру и динамику потребительского спроса, разрабатывают вопросы рыночной конъюнктуры, составляют рекомендации в области рыночной стратегии и тактики для своих клиентов — промышленных предприятий и торговых компаний.
Теория маркетинга зародилась в США на рубеже 19 и 20 веков. Причины — обострение проблемы реализации произведенной продукции. Вводится примерный учет размера рынка, который «разбивается» между ними в соответствии с договорным соглашением монополии. Задача — разработать инструментарий для регулирования экономических отношений. Основное препятствие темпу роста прибыли перемещается из сферы производства в сферу обращения [«https:// «, 27].
После Второй мировой войны возникла прикладная наука об управлении монопольными компаниями в области маркетинга: рыночная теория менеджмента или теория маркетинга. Здесь производство играет подчиненную роль по отношению к рынку, роль поставщика товаров в соответствии с рыночным спросом.
В 1970 — х гг. маркетинг рассматривается как «процесс расширения производства и максимизации прибыли» с учетом потребительского спроса.
Специально созданные отделы корпоративного маркетинга, основанные на тщательном изучении и прогнозировании потребительского спроса, выбирают продукты, которые следует производить, исходя из реакции рынка на тот или иной продукт. В то же время в рамках маркетинга разрабатывается система мер воздействия на рынок, формирования потребительского спроса в выгодном для данной компании направлении, исходя из имеющихся ресурсов и перспектив роста прибыли.
Руководство компаний рассматривает маркетинг как стержень, позволяющий сбалансировать потребительский спрос и производственные ресурсы компании, как основу для планирования и управления внутри компании. В этом понятии объект исследования — микро маркетинг.
В результате научно-исследовательской деятельности фирм быстро обновляется номенклатура продукции в 1970 — е гг., осуществляется «революция новых продуктов», в США, например, весь управленческий процесс, концентрируется вокруг функции планирования, которая становится краеугольным камнем системы маркетинга. Под планированием они подразумевают постановку целей в своем бизнесе и поиск способов их достижения.
Концепция микромаркетинга рассматривает социальный процесс, который обеспечивает формирование и удовлетворение потребительского спроса на товары и услуги посредством производства, стимулирования сбыта, торговли и бытовых услуг. Осуществляя стимулирование потребительского спроса на свои товары и услуги, каждая фирма одновременно способствует увеличению объема совокупного спроса, что в свою очередь приводит к развитию всей национальной экономики, создает условия для повышения занятости. Таким образом, применение маркетинговой системы благотворно влияет на экономическое положение страны.
Анализ комплекса маркетинга компании «Avon»
... исследования - косметическая компания «AVON» Глава 1. Комплекс маркетинга 1.1 История возникновения комплекса маркетинга Понятие комплекса маркетинга впервые появилось в ... и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Ценовой ... должны иметь широкий ассортимент. 3. Товары особого спроса: имеют уникальные характеристики и марочные предпочтения, не сравниваются; ...
В системе перехода к рыночной экономике целесообразно перестроить систему транспортного планирования и управления на маркетинговую основу. Вопросы транспортного маркетинга недостаточно развиты не только в нашей стране, но и в странах с развитой рыночной экономикой.
