Сущность и специфика маркетинга в управлении персоналом
Маркетинг, внедренный в области управления человеческими ресурсами, в первую очередь направлен на обеспечение организации человеческими ресурсами, в которых она нуждается в долгосрочной перспективе. Эти же «человеческие ресурсы» составляют стратегический потенциал, с помощью которого решаются различные целевые задачи.
В управлении персоналом маркетинг сводится к расширению функций производственного маркетинга в сторону управления персоналом, т.е. человеческими ресурсами. В его состав включаются следующие понятийные элементы:
- маркетинг как средство достижения конкурентных преимуществ;
- маркетинг как метод систематизированного поиска решений;
- маркетинг как базовый принцип управления, ориентированный на рынок.
В управлении человеческими ресурсами маркетинг рассматривает рабочее место как продукт, который можно продать на рынке труда. В этом смысле кадровый маркетинг в некотором смысле служит направлением кадрового стратегического и оперативного планирования. Он же создает информационную базу для работы с человеческими ресурсами посредством использования различных методик исследования рынка труда (внешнего и внутреннего).
В конечном счете, его основной задачей выступает обеспечение привлекательности организации-работодателя посредством коммуникационного взаимодействия с целевыми группами (рыночными сегментами).
Основные направления маркетинга в управлении персоналом представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Базовые направления маркетинга персонала. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Готовые работы на аналогичную тему
Важнейшими составляющими маркетинга в управлении персоналом считаются определение потребностей в человеческих ресурсах (количественных и качественных), определение требований к персоналу, расчет затрат на его приобретение и дальнейшее использование, выбор способов удовлетворения потребностей в кадрах, проведение деловой оценки персонала, а также анализ и контроль эффективности распределения трудовых ресурсов внутри организации.
Маркетинг: Управление маркетингом фирмы,
... за выполнение маркетинговых функций. 1. Основные элементы системы управления маркетингом Исследование проблемы развития организационных структур управления бизнесом показало, что можно выделить два основных направления ... характеризуется тем, что управляющий имеет возможность координировать и контролировать всю работу по продукту (группе, семейству товаров), хорошо зная его рыночные возможности. К ...
Сущность маркетинга в управлении персоналом раскрывается через призму функций, которые он выполняет, и способов, которыми он действует. Рассмотрим их более подробно.
Функции маркетинга в управлении персоналом
В управлении персоналом у маркетинга есть три основные функции: информация, анализ и коммуникация. Рассмотрим их более подробно.
Информационная функция маркетинга в управлении персоналом сводится к созданию информационной базы как основы кадрового планирования и организации коммуникативного взаимодействия с сегментами рынка. Находит свою практическую реализацию в исследовании рынка труда, внутренней и внешней среды организации, анализе и оценке требований к должностям и рабочим местам, а также в исследовании имиджа организации как работодателя труда.
Место аналитической функции маркетинга в управлении персоналом можно проследить через исследование внутренней и внешней среды организации через призму соответствующих внутренних и внешних факторов. Внутренние факторы определяются целями организации, ее человеческими ресурсами и финансовыми возможностями. Внешние факторы зависят от общей экономической ситуации и состояния отрасли, развития нормативно-правовой базы и технологий, а также кадровой политики конкурирующих организаций.
Аналитическая функция маркетинга неразрывно связана с изучением внутреннего и внешнего рынка труда. В первом случае речь идет об определении численности персонала и его структуре (возрастной и квалификационной), изучении основ организации труда и культуры управления на предприятии, определении мотивационных установок и организационной культуры и пр. Во втором случае анализируются и оцениваются структура рынка труда, мобильность и затраты на рабочую силу, а также поведение рыночных конкурентов.
Суть функции маркетинговых коммуникаций в управлении персоналом сводится к созданию и внедрению способов покрытия потребностей организации в персонале. В этом случае объектами коммуникативной функции выступают сотрудники самой организации, внешний рынок труда, а также открытость системы управления как главный фактор формирования имиджа организации-работодателя.
Базовые методы маркетинга в управлении персоналом
В управлении персоналом маркетинг имеет свою специфику. Он проявляется, в том числе, в арсенале методов, используемых для его контроля. Все их множество условно принято классифицировать на несколько групп:
- экономические методы;
- социально-психологические методы;
- организационно-административные методы.
Экономические методы управления кадровым маркетингом основаны на необходимости учета воздействия социально-экономических законов производства и рыночного обращения. Их усиление определяется интересами рынка к улучшению результатов работы и растущей самостоятельностью органов управления.
Социально-психологические методы, используемые в управлении кадровым маркетингом, ориентированы, прежде всего, на оказание целенаправленного воздействия на социально-психологические взаимоотношения между субъектом и субъектом управления кадровым маркетингом. Свое практическое воплощение данные методики находят в формировании эффективных мотиваций к труду, развитию традиций, способствующих сплочению коллектива и пр.
Планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии
... и методов последующей деятельности в своих сегментах. Благодаря использованию системы маркетингового планирования и контроля ... и шансами в сфере маркетинга. Он основан на четко сформулированной корпоративной миссии, утверждении поддерживающих целей и задач, здоровом бизнес-портфеле и росте. Программа фирмы Организация ... управление методом решения задач. Возьмем, к примеру, Международную минеральную и ...
Организационные и административные методы служат своего рода директивами и являются обязательными. Их содержание проявляется в согласованности усилий субъектов управления в достижении цели.
Реализация описанных выше методов формирует систему действий, составляющих основу маркетинга в управлении персоналом в частности речь идет об исследовании, анализе, планировании, реализации программ, предназначенных для изучения потребительского спроса на рабочую силу, и создании оперативного управления формированием и распределением товара «персонал», способного более качественно удовлетворять потребителей, гарантируя тем самым достижение целей организации.
