Тема выпускной работы:
АУДИТ МАРКЕТИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Научный руководитель: Кандидат экономических наук — Амельницкая Е.В.
Реферат по теме выпускной работы
Маркетинговая деятельность является необходимой составляющей на каждом большом предприятии, которое работает в рыночных условиях и вынуждено бороться за свою часть рынка и своего покупателя, которое стремится получать конкурентные позиции на рынке и успешно вести свой бизнес. В стратегии развития каждой современной компании есть маркетинговый план. Поэтому большое значение придается оценке эффективности маркетинговой деятельности промышленного предприятия.
Актуальность темы
Актуальность темы заключается в необходимости оценки эффективности маркетинговой деятельности в каждой компании. Ведь маркетинговая деятельность и ее результаты напрямую связаны с продажей продукции и доходами компании. Маркетинговые затраты могут быть довольно высокими, поэтому необходимо четко рассчитать и знать эффект, который определенные маркетинговые мероприятия принесут для бизнеса.
Научная значимость работы
Работа решает проблему сложности оценки маркетинговой деятельности как комплексно, так и по отдельным элементам маркетинговой программы. Поскольку в настоящее время нет единого утвержденного подхода к определению эффективности маркетинга.
Практическая ценность результатов работы
Практическая ценность данной работы — разработка и экономическое обоснование методологии, которая позволит оценить и оптимизировать затраты на маркетинговую деятельность компании.
Основные результаты
разработана методика оценки эффективности маркетинговой деятельности промышленного предприятия.
Основная часть
Понятия и виды экономической эффективности
Термин «эффект» в переводе с латинского означает «результат». Следовательно, категорию «эффективность» можно интерпретировать как «эффективность». Термин эффект имеет значение результата, следствия изменения состояния определенного объекта в результате действия внешнего или внутреннего фактора. Если провести математическую аналогию, эффект — это дельта, увеличение некоторой переменной или разница между ее предыдущим и следующим значением. понятно, что значение этой дельты может быть положительным, отрицательным или даже нулевым. Подобно до этого и эффект может быть как позитивным, когда изменения являются полезными, так и негативным, когда изменения деструктивны, или нулевым, когда изменений нет. Однако последний случай, то есть когда результат равен нулю, может рассматриваться как положительный или отрицательный эффект при определенных условиях и не рассматриваться отдельно.
Эффективность рекламной деятельности компании
... эффективности рекламной деятельности. В процессе составления работы были выполнены поставленные задачи: рассмотрены виды рекламы на примере телевизионной рекламы, определены методы оценки экономической и психологической эффективности рекламной деятельности компании. Также были рассмотрены пути повышения эффективности рекламной деятельности ...
Таким образом, существует как объективное изменение состояния определенной системы (объекта), так и ее оценка. Эта оценка может иметь количественный и качественный характер. Мы уже приводили типичный пример качественной оценки, разделив многие эффекты на положительные и отрицательные. Что касается количественной оценки, то она осуществляется с помощью ряда количественных показателей, которые можно разделить на две большие группы: частичные и общие.
Следовательно, по сути, определение эффективности производства заключается в оценке результатов. Такими результатами могут быть объемы изготовленной продукции в натуральном или стоимостном (по оптовым ценам или по себестоимости) выражении или прибыль. Но величина этих результатов сама по себе не позволяет делать выводы об эффективности или неэффективности фирмы, поскольку неизвестно, какой ценой были получены эти результаты. Следовательно, чтобы получить объективную оценку эффективности компании, также необходимо учитывать оценку тех затрат, которые позволили получить определенные результаты. Процесс производства осуществляется через сочетание факторов, что его определяют: средств труда (основные фонды), предметов труда (оборотные фонды), рабочей силы (трудовые ресурсы).
Кроме того, на производство существенно влияет финансовое состояние предприятия, а также некоторые организационные, управленческие, технологические и другие преимущества, которые рассматриваются как нематериальные активы. Поэтому имеет смысл принять оценку всех перечисленных ресурсов в качестве сметы. Исходя из этого можно дать такое определение эффективности: эффективность предприятия представляет собой комплексную оценку конечных результатов использования основных и оборотных фондов, трудовых и финансовых ресурсов и невещественных активов за определенный период времени. [1]
Важнейшими показателями экономической эффективности общественного производства являются трудоемкость, материалоемкость, капиталоемкость и капиталоемкость.
Задача определения эффективности возникает в разных ситуациях, и ее рациональное решение в конкретных условиях предполагает использование определенных подходов или приемов. можно определить эти генеральные управления, на основании которых определяется эффективность. [2]
Избыточность инфраструктуры и промышленных товаров, ограниченные финансовые и человеческие ресурсы, а также постепенная потеря конкурентоспособности продукции промышленных предприятий в странах СНГ приводят к необходимости радикальной реорганизации предприятий и концентрации на наиболее конкурентоспособных предприятиях. Первым шагом в этом направлении является выбор для предприятия непрофильных видов деятельности, к которым относятся вспомогательное производство и заготовка. Судьба этих бизнесов, при наличии возможности приобретения производимой ими продукции по кооперации (передача на аутсорсинг), — выделение и последующая продажа. Этот сценарий не реализуется только в том случае, если продукция вспомогательной отрасли и отрасли снабжения имеет или может иметь более сильную конкурентную позицию на рынке, чем продукция основного бизнеса.
Разработка программы лояльности для персонала компании
... Компании для успешного улучшения лояльности персонала следует повышать качество предоставляемых услуг и заставить компанию ... показатели эффективности. Руководство компании должно ... компании предложить достаточно хороший механизм защиты интересов персонала и привнести положительные характеристики и повлиять на имидж организации. ... рынке при подборе нового персонала ... отношением сотрудников к проблемам и ...
Второй шаг — идентификация и сравнение конкурентоспособности основных бизнесов. Но даже после определения основных видов деятельности может возникнуть проблема: вид деятельности, классифицированный по вышеприведенной матрице на предприятиях постсоветского пространства, может не иметь ничего общего с аналогичной деятельностью «по мировым стандартам». Например, в мире нет производителей, которые поставляли потребителю только гидравлические карьерные экскаваторы. Caterpillar, Liebherr, Komatsu, O&K, Hitachi осуществляют комплексные поставки оборудования для открытых горных разработок: экскаваторы, погрузчики, самосвалы, грейдеры, скреперы, другую технику. А при сопоставимых ценах вероятность купить один-единственный экскаватор у производителя из СНГ стремится к нулю. Однако этот пример уже относится к следующему этапу работы — этапу стратегического анализа и прогнозирования конкурентоспособности предприятий. [3]
При анализе тенденций отрасли важно не зацикливаться на анализе тенденций традиционных рынков — для большинства производителей промышленной продукции в странах СНГ это постсоветское пространство. Можно привести множество примеров, когда активно используемые в странах СНГ и за рубежом технологии уже давно вытесняются более современными и эффективными. Например, практически нигде в мире (за исключением лишь нескольких стран) для открытых горных разработок не приобретаются канатные карьерные экскаваторы. С конца 1970-х годов эту технику постепенно заменили гидравлические экскаваторы. Или другой пример — сельскохозяйственные тракторы: в мире доля гусеничных тракторов в парке не превышает 10%, и эта техника используется при работе в конкретных почвенно-климатических условиях, на больших территориях или в странах с гористой местностью. Однако, например, в России доля гусеничных тракторов в парке составляет около 40%. Возникает закономерный вопрос: насколько массовым будет спрос в России на гусеничные трактора в перспективе 5-10 лет и имеет ли смысл сейчас делать ставку на эту технику? Возможно, более рационально рассматривать гусеничные тракторы как «дойную корову», параллельно инвестируя в разработки колесных тракторов или концентрируясь на других перспективных нишах для гусеничных тракторов — например, дорожно-строительной технике, прежде всего, бульдозерной. [3]
Прогноз долгосрочной конкурентной позиции компании по каждому бизнесу (продукту).
Анализ и прогноз рыночной позиции конкурентов
Конкурентоспособная позиция компании на рынке определяется степенью соответствия продукции KFPR ключевым факторам при принятии решения покупателем о покупке. Анализируя степень соответствия продукции компании и продукции конкурентов КФПР, принимая во внимание текущую долю компании на рынке, можно четко прогнозировать изменение конкурентной позиции компании и прилагать целенаправленные усилия по укреплению позиции компании на рынке. С другой стороны, анализ KFPR на разных рынках позволяет определить целевые рынки для компании. Рассмотрим, например, рынки производителей металлургического оборудования и KFPR на каждом из этих рынков. Выделяется 2 принципиальных рынка: комплексных (завод) и специализированных (узлы и отдельные виды оборудования) поставок. [4]
Оценка эффективности маркетинговой деятельности — важная составляющая работы любого маркетингового подразделения. Маркетинговые подразделения компании являются одним из ключевых центров, ответственных за подготовку решений, имеющих принципиальное значение для компании, и за координацию деятельности других вовлеченных подразделений. Это определяет особую важность мониторинга и повышения эффективности маркетинговой функции.
В спектр основных составных элементов в рамках оценки эффективности маркетинговой деятельности включены:
- Расчет динамики показателей, что характеризуют прибыльность коммерческой деятельности хозяйственного субъекта и его конкурентоспособность
- Оценка эффективности маркетинговых функций в следующих областях: исследование рынка, сегментация рынка и позиционирование продукта, анализ маркетинговой организации, маркетинговое планирование, разработка комплекса маркетинга.[5]
В ходе расчета этой методики будут рассчитаны следующие показатели:
- часть прибыли от коммерческой деятельности предприятия;
- объем отгруженной продукции;
- объем спроса на продукцию предприятия (вместимость рынка);
- расходы службы маркетинга;
- коэффициент конкурентоспособности предприятия.
Часть прибыли компании от коммерческой деятельности является важным показателем для оценки качества организации, функционирования и управления маркетинговой системой, поскольку цель любого коммерческого предприятия — максимизировать получаемую прибыль.
Показатели спроса на продукцию предприятия и величины ее фактической отгрузки в течение определенного периода времени позволяют определить способность предприятия полностью удовлетворить спрос потребителей, что в условиях рынка также становится одной целью из основных приоритетов компании.
Анализ затрат на маркетинговую услугу необходимо сравнить с указанными выше показателями, чтобы оценить адекватность средств, которые расходуются на финансовые результаты коммерческой деятельности.
Рентабельность коммерческой деятельности компании целесообразно оценивать на основании определения коэффициента конкурентоспособности. Проводятся следующие критерии оценки конкурентоспособности предприятия по таким показателям:
- Конкурентоспособность по продукту:
- а) коэффициент рыночной части
- б) коэффициент предпродажной подготовки
- в) коэффициент изменения объема продаж
- Конкурентоспособность по цене:
- а) коэффициент уровня цен
- Конкурентоспособность по доведению продукта к потребителю:
- а) коэффициент доведения продукта к потребителю
- Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:
- а) коэффициент рекламной деятельности
Для наиболее точной и полной оценки маркетинговой деятельности компании рекомендуется использовать методику, разработанную автором для данной работы.
Рисунок анимация — Аудит маркетинга на промышленном предприятии.
- Маркетинг: Учебник для вузов/ Эриашвили Н., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и др.; Под ред. Эриашвили Н.Д. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000, – 623 с.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – С.: Издательство «Финпресс», 2000. – 464 с. – (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
- Белиевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учеб. Пособие, – М.: Финансы и статистика, 2000., – 320 с.
- Оцінка ефективності маркетингови програм/ Савчук В., Дудаєва О.//Екон. України. -2005. -№1. – С. 47-52.
- Макаренко М.В. Підвищення конкурентоспроможності промислової продукції шляхом застосування ефективної маркетингової концепції збуту/ Макаренко М.В. //Актуальні проблеми економіки. -2008. -№1. С.26-34.
- Маркетинг менеджмент. Научное издание / Под ред. Туган-Барановского М., Балабановой Л.В. — Донецк: ДонГУЭТ, 2001. — 594 с.
- Моисеева Н.К., Конышева М.В. Маркетинговый менеджмент: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие. пособие / Под ред. Моисеевой Н.К. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 304 с.
- Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 804 с.
