Социальный маркетинг

метки: Социальный, Маркетинг, Соціальний, Концепция, Модель, Направление, Программа, Человек

Воспользуйтесь формой поиска на сайте, чтобы найти реферат, курсовую работу или диссертацию по вашей теме.

Социология

Цели социального маркетинга

Традиционно существовали маркетинговые инструменты для предложения покупателям товаров и услуг. В 1970-х годах родилась идея использовать маркетинг, чтобы помочь людям развить хорошие привычки, которые будут служить им долго и приносить пользу обществу в целом. Новое маркетинговое приложение называется социальным маркетингом.

В большинстве случаев цель социального маркетинга — помочь улучшить жизнь человека и общества в целом. Например, отказ от курения полезен для здоровья бывшего курильщика и его семьи, а также сокращает расходы на здравоохранение, что хорошо для государства. Это также включает снижение продуктивности курильщиков. Когда же человек не получает прямой выгоды для себя, например становясь донором, социальный маркетинг акцентирует внимание на моральном удовлетворении от совершения добрых дел.

Применение социального маркетинга

Социальноый маркетинг использовался, чтобы побудить людей сократить потребление жиров, есть больше овощей, фруктов и злаковых, бросить курить, бороться с симптомами повышенного кровяного давления, практиковать «безопасный секс» для предотвращнения распространения СПИДа, вступать в ряды доноров, а также делать другие полезные вещи. Социальный маркетинг также важен вне области здравоохранения и планирования семьи. Социальный маркетинг эффективно применялся за рубежом, особенно в развивающихся странах, в ходе кампаний по планированию семьи, вакцинации, кормлению грудью и т. д. Социальный маркетинг может быть эффективно использован в решении широкого круга проблем, не обязательно связанных с охраной здоровья и планированием семьи, например, в обсуждении вопросов сохранения энергии и водных ресурсов, охраны окружающей среды.

Социальный и коммерческий маркетинг

Программа социального маркетинга не похожа на рекламную кампанию государственной службы, так же как коммерческий маркетинг отличается от рекламы в СМИ. Реклама часто бывает полезной и также является основной частью маркетинговых программ, это один из инструментов, которые используются для достижения желаемого результата. Главное в социальном и коммерческом маркетинге — это учитывать качество продукта, его стоимость, место распространения и распространения.

Хотя большинство маркетинговых программ финансируется государственными учреждениями или некоммерческими организациями, специалисты по социальному маркетингу могут обращаться к компаниям, которые продвигают бизнес, который приносит пользу обществу и сам по себе. Например, страховые компании заботятся о пожарной безопасности, здоровье и безопасности, отказе от курения и других поведенческих изменениях, которые уменьшат количество несчастных случаев и, таким образом, избавят компании от необходимости платить за страхование. Некоторые пивоваренные и ликероводочные заводы поощряют кампании по безопасности дорожного движения, чтобы продемонстрировать свою гражданскую ответственность и снизить общественные и государственные стимулы к принятию законов о продаже и потреблении алкогольных напитков.

Пути формирования имиджа современной семьи

... между ними есть разница. «Имидж» правильнее употреблять в словосочетаниях типа «имидж человека, семьи, организации, - в словосочетаниях типа «мнение о человеке, семье, организации, имидж семьи - это то мнение о семье, которое сложилось у отдельных ...

Социальный маркетинг частично повлиял на традиционный подход к изменению поведения. В прошлом в основном использовались публичные призывы, муниципальные и школьные курсы, а также публичные объявления. Людей учили правильному поведению, а не важности и легкости его изменения. Социальный маркетинг создает ряд инструментов и концепций для реализации программ социальных изменений. В то же время глубоко уважается право каждого человека решать, принимать ли эти изменения.

Этапы осуществления эффективного социального маркетинга

Определение проблемы

Прежде всего, необходимо определить, в чем проблема, на кого и как она влияет. Определение проблемы — это начало всей программы социального маркетинга. Просчеты на этом этапе могут свести на нет все последующие усилия. Например, одна группа хочет увеличить количество донорских сердец для трансплантации и определяет проблему следующим образом: «У нас недостаточно донорских сердец для удовлетворения текущих потребностей. «В то время как проблема может быть сформулирована так: «Нейрохирурги откладывают установление диагноза или не могут констатировать смерть мозга, поэтому мы не можем обсудить проблему донорства с семьей. пока ткани еще могут быть использованы для трансплатации».

Неполное определение проблемы приводит к упрощению и неэффективности программ. Например, кампания, призывающая общество «проявить щедрость и подписать донорскую карту», ​​не всегда увеличивает количество донорских органов. Специалист по социальному маркетингу должен четко определить и понять проблему. Часто для этого необходимо опросить множество людей, которые могут повлиять на ваше решение и которые имеют к вам отношение.

вам необходимо понять проблему с точки зрения человека или группы людей, на которые нацелена программа социального маркетинга. Например, кампания по распространению оральной регидрационной терапии для спасения жизни детей с признаками обезвоживания организма вследствие поноса адресована матерям, которые хотят «вылечить» понос, лишая ребенка пищи и воды, обращаясь к народным целителям, которые используют слабительное, или же к врачам, которые прописывают бесполезные антибиотики. Задача этой кампании — рассказать матерям, что обезвоживание опаснее поноса, научить целителей пользоваться оральной регидрацией вместо вредных слабительных, донести до врачей, что оральная регидрация дешева и эффективна, а дорогие антибиотики не оказывают должного эффекта.

Дипломная работа социальная реклама

... социальной рекламы Фраза «социальная реклама» происходит от английского выражения «Social Advertising» и в переводе означает «привлекать интерес к важным вопросам или явлениям. Это вид рекламы, направленный на изменение моделей социального поведения. ... мощным инструментом пропаганды. Официальная история социальной рекламы начинается в США в 1906 году. Например, в 1906 году Американская общественная ...

Выбор соответствующих целевых аудиторий

Определение проблемы формирует выбор целевых аудиторий. Надо разделить потенциальную аудиторию на относительно однородные подгруппы и выбрать одну или несколько групп как основу для разработки программы социального маркетинга Например, программа борьбы с курением для подростков может отличаться от такой же программы для взрослых курильщиков, уже имеющих проблемы со здоровьем. Первая программа должна научить детей не поддаваться давлению сверстников, вторая — сосредоточиться на поведенческих стратегиях, которые помогут избавиться от старой привычки. Никотиновые пластыри или другие фармакологические средства можно использовать для уменьшения неприятных последствий отказа от курения.

Фундаментальные решения зависят от целей специалистов по социальному маркетингу и/или спонсоров. Если кампания социального маркетинга финансируется государством (как многие), то задача социального маркетинга — охватить самые неблагополучные слои обшества. Хотя это могут быть и другие слои, но главное — чтобы она принесла пользу. Например, социально оправдано проведение кампании вакцинации детей в районах с низким уровнем вакцинации.

Но если цель программы — вакцинировать большое количество детей в кратчайшие сроки, лучше уехать в другие районы. В регионах с низким уровнем вакцинации наблюдается сильное сопротивление государственным программам, отсутствие понимания преимуществ вакцинации, поэтому необходимо установить хорошие контакты с населением и информировать родителей о необходимости вакцинации. Только четко понимая цели и задачи программы, можно правильно определить целевую аудиторию.

Дополнительные исследования по целевым аудиториям

Нужно хорошо понять выбранную целевую аудиторию. На этом этапе специалисты по социальному маркетингу проводят личные интервью с членами группы, наблюдения и исследования для того, чтобы лучше узнать ее интересы, отношение к предлагаемому изменению поведения, причины, по которым группа может не захотеть изменить поведение, что может привлечь ее в этой перемене, какими средствами информации пользуется группа и другие сведения, полезные для программы социального маркетинга

Разработка скоординированного всеобъемлющего плана маркетинга

Эффективный план социального маркетинга должен выполняться с той же тщательностью, что и любой чисто коммерческий маркетинговый проект. В самом деле, ведь программы социального маркетинга зачастую призывают людей совершать какие-либо перемены, дающиеся им с трудом, например, бросить курить или изменить привычное отношение к еде, поэтому план социального маркетинга должен быть тщательно продуман и выполнен. План социального маркетинга должен включать четыре обязательных компонента, а именно: новый продукт и/или модель поведения, предлагаемые взамен прежних; «цена» этого изменения; где и каким образом человек может получить этот продукт, информацию или любые другие предлагаемые средства; какие меры следует предпринять для поддержки конкретного плана маркетинга.

(Эти компоненты будут рассмотрены в следующих главах).

План также должен реалистично отражать желаемые результаты изменения поведения, временные рамки и то, как эти результаты будут измеряться. важно разработать всеобъемлющий план, поскольку скоординированные действия, направленные на четко определенную целевую аудиторию, намного эффективнее, чем массовая кампания для всех.

Реферат социальная реклама

... таковая - после изучения положения дел в городе, например, с произволом управляющих компаний, утверждает концепцию социальной рекламы на эту тему. Например, чтобы граждане действительно понимали свои права в этой ... побуждение молодежи к здоровому образу жизни), в Воронеже: «Сенсация» (формирование положительной модели поведения молодежи по отношению к окружающей среде), в Ижевске: «В наших руках…» ...

Планирование предполагаемого изменение поведения («Продукт «)

Социальные маркетологи должны серьезно подумать о том, какое изменение поведения можно предложить людям. Например, в программе по ознакомлению и привлечению внимания к ранней диагностике рака груди основной упор следует делать на необходимость периодических маммографических обследований и / или на важность самостоятельного обследования грудных желез. Прежде чем пропагандировать маммографическое обследование, специалисты по социальному маркетингу (включая медицинских консультантов) должны определиться в следующем: кто должен проходить обследование (все женщины без исключения, женщины старше 45 лет, или женщины в группах риска) и как часто им следует делать маммограммы? Чтобы изменить чье-либо поведение, недостаточно просто сказать: «Сделайте маммограмму». В том случае, если проводящие социальный маркетинг решили пропагандировать самостоятельное обследование грудных желез, программа должна определить наилучший способ такого обследования и научить свою аудиторию пользоваться им, а не просто призывать всех женщин к его проведению.

Обширная научная литература о том, почему люди принимают инновации, подчеркивает важность пяти важных факторов. Новые идеи, модели поведения, продукты принимаются с наибольшей вероятностью в тех случаях, когда можно ясно представить их положительный результат, а также когда «новое» совместимо с реальной жизнью людей, они могут это легко «попробовать» и оценить преимущества предложенного перед тем, что было ранее. Социальные маркетологи стараются оптимально упростить предлагаемое изменение поведения, сделать его максимально понятным и простым, чтобы оно с большей вероятностью было принято целевой аудиторией.

Определение места желаемого изменение поведения

Концепция определения места подразумевает влияние на восприятие людей и их отношение к тому, что им предлагают. Целью специалиста по социальному маркетингу является побуждение людей к изменению их поведения путем определения места этого изменения в позитивном смысле (как благоприятное).

Например, вместо того чтобы просить людей «подумать о том, чтобы стать донором после смерти и разрешить использовать свои роговицы глаз» и подписать донорскую карту, это можно сформулировать таким образом: «Совершить небольшой поступок сейчас, чтобы в будущем дать другим людям счастье прозрения. «Такая форма заявления ни в коей мере не вводит в заблуждение вероятного донора, но преподносит то же решение в более приятном и альтруистическом контексте, акцентируя внимание на будущем благодеянии для других людей и минимальной сложности требуемого действия — подписать донорскую карту.

Разработка конкретной продукции

В то время как типичные программы социального маркетинга нацелены на внедрение и принятие идей (как например, ценность отказа от курения, сдачи донорской крови, освоение приемов оказания первой помощи — искусственного дыхания и массажа сердца), они опираются не только на пропагандирование абстрактных идей, которые порой трудно уловить. Напротив, при всякой возможности специалисты по социальному маркетингу стараются предложить людям какой-либо конкретный (осязаемый) продукт, с помощью которого можно побудить человека изменить поведение и сделать это наиболее легко и эффективно.

Маркетинг и поведение потребителя

... Поведение потребителя в комплексе маркетинга 1.1 Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения Поведение потребителей можно определить как область исследования, сфокусированную на поведении потребителей1. Поведение потребителей ... существует множество групп людей, потребление которых определяется в первую очередь их экономическим положением, а не социальными и культурными ...

Выбор, разработка и продвижение продуктов, способствующих изменениям, часто отличает социальный маркетинг от других подходов к аудитории, которые полностью полагаются на рекламные носители. В рамках Программы Стандфордского университета по профилактике сердечных заболеваний были выпущены и распространены большие магниты в форме сердца и серии мини-плакатов о еде, полезной для сердца, для того, чтобы люди, принадлежащие к целевой аудитории, могли прикрепить их дома на холодильник как напоминание о необходимости полезного для сердца питания. Любой, кто оформляет понятные и выразительные, изображенные на карточках, убеждает неграмотных родителей сделать своим детям необходимые прививки. Доступность и высокая надежность латексных презервативов значительно облегчают социальным маркетологам пропаганду «безопасного секса» для предотвращения распространения СПИДа. Никотиновый пластырь снижает физиологическую зависимость от табака, ускоряя изменение поведения, необходимое для того, чтобы бросить курить. В каждом конкретном случае продукт облегчает переход к благоприятным изменениям поведения

Контроль стоимости и усвоение желаемой модели поведения

В общих чертах стоимость продукта определяется стоимостью покупки. Стоимость включает время, потраченное на покупки, амортизацию транспортного средства, усилия по совершению покупки, стоимость хранения, использования, ремонта и, наконец, утилизации приобретенного продукта.

В контексте социального маркетинга стоимость в ее денежном выражении часто не принимается в расчет (например, подписывание донорской карты), однако стоимость, выраженная не в деньгах, а в затраченном времени, усилиях, психологическом стрессе, может быть очень высока: поехать на автобусе с тремя пересадками, чтобы отвезти чьих-то детей на бесплатную прививку, расстаться с приятной привычкой курить или осознать реальность собственной смерти — несколько тому примеров.

Маркетинговый подход предполагает, что люди получают что-то взамен старого — покупая продукт или принимая новый образец для подражания — в надежде улучшить свою жизнь или, по крайней мере, не сделать ее хуже, чем раньше. Специалисты по социальному маркетингу часто не могут прибегать к снижению цены, т. к. в денежном выражении изменение поведения обычно равно нулю — например, ежедневный прием аспирина, снижающего риск инсульта. На самом деле, здоровое питание зачастую дешевле нездорового, и отказ от курения экономит деньги, а не наоборот. «Затраты» для человека в этом случае часто выражаются в усилиях по преодолению собственную инерцию и изменению давно устоявшихся привычек.

Чтобы снизить эти затраты, специалисты по социальному маркетингу используют два общих подхода. Во-первых, они могут повысить реальную ценность предлагаемого продукта. Использование современных методов планирования семьи позволяет делать интервалы между беременностями, что улучшает здоровье женщины и ее детей. Это безусловная ценность. Во-вторых, специалисты по социальному маркетингу могут попробовать повысить значимость принятия новой модели поведения путем уменьшения фактических и / или реальных затрат. Удобное время приема: по вечерам или в выходные дни услуги няни и доброжелательная обстановка могут «снизить расходы» на сдачу крови, вакцинацию и участие в консультациях по планированию семьи.

В ценообразование могут также быть включены определенные условия платежа, впоследствии уменьшающие денежную стоимость (обычно скромную).

В развивающихся странах существует проблема обезлесения, вызванная давлением на землю и леса, изменением климата и использованием устаревших дровяных печей, которые требуют много топлива и загрязняют воздух в домах. Собирание топлива вдали от дома требует много времени. Социальные маркетологи могут стремиться сократить потребление древесины и улучшить здоровье людей, продвигая более эффективные печи, изготовленные из местных материалов, включая глину. Поскольку многие жители не могут позволить себе купить новую печь, вообще не имея никакого дохода, специалисты по социальному маркетингу рассматривают для потенциальных покупателей возможности уплаты в рассрочку либо в натуральной форме — продуктами и своим трудом.

Выбор участников / деятельности, требующих взаимодействия («Место»)

Производитель продукта должен организовать один или несколько каналов его распространения, для доставки готового продукта от места производства к потребителю. Некоторые программы социального маркетинга предлагают товары, основанные на прямом приеме у физических потребителей. Например, зарубежные маркетинговые программы, продвигающие использование противозачаточных средств, стремятся сделать эти продукты более доступными для целевых групп потребителей, распространяя их по всем видам каналов. Противозачаточные средства следует раздавать в государственных и частных клиниках, а также в аптеках и магазинах, открытых до поздней ночи.

Другие программы социального маркетинга не имеют отношения к конкретным продуктам, но должны работать с различными группами и агентствами для выполнения своей программы. Идея кампании по отказу от курения требует координации с другими организациями поддержки для выбора мест обучения и организации дополнительных мероприятий для привлечения как можно большего числа участников.

Планирование информационной программы («Пропагандирование»)

Коммуникационный или пропагандистский компонент программы социального маркетинга может включать рекламу, связи с общественностью, гласность, личный контакт и другие средства продвижения. Реклама в СМИ обычно является важным средством объяснения значения программы социального маркетинга.

необходимо выбрать подходящую аудиторию, подготовить соответствующие сообщения, которые затем следует регулярно транслировать в наиболее эффективной форме в СМИ, чтобы охватить нужную аудиторию.

Многие эффективные программы социального маркетинга признают преимущества использования различных средств массовой информации, которые усиливают и привлекают внимание к передаваемым сообщениям. Например, в Египте национальная программа социального маркетинга по распространению средств контрацепции проводится с помощью телевидения, радио, газет, уличных объявлений и проведения информационных встреч на фабриках и др. рабочих местах. Программа профилактики сердечных заболеваний Стэнфордского университета использует классы, индивидуальные консультации, телевизионную рекламу, руководства и другие инструменты, чтобы помочь людям вести здоровый образ жизни.

Каждый элемент сенсибилизации необходимо тщательно продумать и заранее протестировать на выборочной целевой аудитории. Если какая-либо сложность выявлена заранее, сомнительное сообщение можно исправить или заменить. Любое кажущееся очевидным сообщение может быть неправильно истолковано: к примеру, когда бывший президент Рональд Рейган выступил с сообщением о том, что маленькой девочке срочно требуется операция по пересадке печени, девятнадцать человек предложили стать донорами для этого ребенка. Они не представляли себе, что для того, чтобы отдать свою печень, они должны были быть мертвы. Можно предположить, что это были не единственные неинформированные люди в Соединенных Штатах.

Даже когда материалы фактически правильны, они бесполезны, если целевая аудитория не способна их легко понять и применять. Хотя использование картинок облегчает понимание, их также следует применять с осторожностью. Программа Станфордского университета по профилактике сердечных заболеваний утвердила привлекательную эмблему, и только потом выяснилось, что использованная в ней аббревиатура EKG означает серьезно больное сердце, а совсем не здоровое. В Гамбии в Африке были распространены листовки, демонстрирующие, как смешивать регидрационную микстуру для орального применения, но, как оказалось, большинство деревенских жителей никогда не видели рисунков и не могли понять изображенных диаграмм. В Национальном Институте по проблемам рака и в ЮНИСЕФ были разработаны и распространены руководства по предварительной проверке сообщений, относящихся к различным видам социального маркетинга.

Оценка эффективности программы социального маркетинга

Программы социального маркетинга требуют отслеживания каждого компонента по мере выполнения программы (формирующая оценка) в целях выявления недостатков и неожиданных препятствий, что позволяет корректировать программу на ходу. Например, когда выявилась проблема в Гамбии, листовки дополнили сообщениями по радио с объяснением значения изображений на картинках.

Результаты программы социального маркетинга также должны тщательно отслеживаться, чтобы определить степень их выполнения (окончательная оценка).

Большинство программ социального маркетинга финансируются правительственными учреждениями и некоммерческими организациями и имеют ограниченные бюджеты.

Оценка затрат (включая добровольно затраченное время и материалы) и результатов выполнения программ помогут выбрать направление дальнейшей деятельности в области социального маркетинга и определить как наиболее, так и наименее эффективные способы ее осуществления.

Будущее социального маркетинга

Социальный маркетинг наглядно демонстрирует свои возможности для усиления эффективности изменений в обществе. Поскольку это относительно новый подход, лишь немногие люди получают специальную подготовку для занятий социальным маркетингом. Большинство специалистов в этой области имеют опыт работы в здравоохранении, образовании, средствах массовой коммуникации, социальной политике и, в редких случаях, в маркетинге. Все они занялись социального маркетингом с тем, чтобы оказывать людям более скоординированную, целенаправленную и эффективную помощь в применении новых навыков поведения. По мере развития программ социального маркетинга, в этой области будет появляться все больше опытных профессионалов.

Последние достижения в медицине, технологии диагностики, охране окружающей среды и пропаганде здорового образа жизни открывают возможности передачи новой ценной информации избранным целевым аудиториям и широкой публике. Пересадка органов была неэффективной до открытия средств, предотвращающих отторжение тканей; маммография с высокой разрешающей способностью позволяет определить болезнь на самых ранних стадиях; в 1980-х годах были найдены хлорофлуоридные карбоны, применявшиеся в составе аэрозолей; а в 1990-х была доказана ценность аспирина для уменьшения риска инсульта. С появлением новых научных открытий социальный маркетинг может сыграть свою роль в информировании и побуждении людей изменить свое поведение в меняющемся мире.

Описание предмета: «Социология»

Социология (фр. sociologie, лат. Societas – общество и греч. – Logos – наука об обществе) – наука об обществе, отдельных социальных институтах (государство, право, мораль и т.п.), процессах и общественных социальных общностях людей.

Современная социология – это множество течений и научных школ, которые по-разному объясняют ее предмет и роль, по-разному отвечают и на вопрос что такое социология. Существуют различные определения социологии как науки об обществе. «Краткий словарь по социологии» дает определение социологии как науки о законах становления, функционирования, развития общества, социальных отношений и социальных общностей. «Социологический словарь» определяет социологию как науку о законах развития и функционирования социальных общностей и социальных процессов, о социальных отношениях как механизме взаимосвязи и взаимодействия между обществом и людьми, между общностями, между общностями и личностью. В книге «Введение в социологию» отмечается, что социология – это наука, в центре внимания которой находятся социальные общности, их генезис, взаимодействие и тенденция развития. Каждое из определений имеет рациональное зерно. Большинство ученых склонны полагать, что предметом социологии есть общество или определенные общественные явления.

Следовательно, социология – это наука о родовых свойствах и основных закономерностях общественных явлений.

Социология не просто выбирает эмпирический опыт, то есть чувственное восприятие единственным средством достоверного познания, общественных изменений, но и теоретически обобщает его. С появлением социологии открылись и новые возможности проникновения во внутренний мир личности, понимания ее жизненных целей, интересов, потребностей. Однако социология изучает не человека вообще, а его конкретный мир – социальную среду, общности, в которые он включен, образ жизни, социальные связи, социальные действия. Не уменьшая значения многочисленных отраслей обществознания, все же социология уникальна способностью видеть мир как целостную систему. При чем система рассматривается социологией не только как функционирующая и развивающаяся, но и как переживающая состояние глубокого кризиса. Современная социология и пытается изучить причины кризиса и найти пути выхода из кризиса общества. Основные проблемы современной социологии – выживание человечества и обновление цивилизации, поднятия ее на более высшую ступень развития. Решение проблем социология ищет не только на глобальном уровне, но и на уровне социальных общностей, конкретных социальных институтов и объединений, социального поведения отдельной личности. Социология – наука многоуровневая, представляющая единство абстрактных и конкретных форм, макро- и микротеоретических подходов, теоретического и эмпирического знания.

Литература

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/marketing-v-sotsialnoy-sfere-2/

1. Филип Котлер, Айвен Сетиаван, Хермаван Картаджайя. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 240 с.
2. А.В. Юрасов, А.В. Иванов. Интернет-маркетинг. – М.: Горячая Линия — Телеком, 2012. – 246 с.
3. Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 288 с.
4. Сет Годин. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 192 с.
5. Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 0 с.
6. В.Л. Вайнер, Н.Ю. Гладких. Некоммерческие организации. Эффективная социальная реклама. – М.: Книга и бизнес, 2012. – 184 с.
7. Джейсон Фоллс, Эрик Декерс. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 336 с.
8. Дейв Керпен. Маркетинг эпохи «Like». – М.: ШКИМБ, 2013. – 240 с.
9. Т.В. Сачук. Территориальный маркетинг. – М.: Книга по Требованию, 2009. – 368 с.
10. Интернет-маркетинг на 100%. – М.: Книга по Требованию, 2011. – 240 с.
11. Н.В. Лопатина. Социология маркетинга. – М.: Академический проект, 2005. – 304 с.
12. Филип Котлер, Нэнси Ли. Маркетинг для государственных и общественных организаций. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
13. Е.В. Первышева. Стратегия донесения социальной информации. Социальный маркетинг в действии. – М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2007. – 60 с.
14. Социальный менеджмент. – М.: Саратовский государственный технический университет, 2008. – 272 с.
15. Игорь Беляевский. Маркетинг в коммерции. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 436 с.
16. Елена Баудер. Социальный маркетинг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 272 с.
17. А.М. Пономарева. Коммуникационный маркетинг. Креативные средства и инструменты. Учебное пособие. – М.: РИОР, Инфра-М, 2016. – 248 с.

Образцы работ

Тема и предмет	Тип и объем работы
Особенности реализации социально-этичного маркетинга на предприятии Маркетинг	Курсовая работа 30 стр.
Социально-экономическая роль маркетинга Маркетинг	Реферат 18 стр.
Традиционные и современные концепции маркетинга Маркетинг	Курсовая работа 34 стр.
Маркетинг Маркетинг	Реферат 21 стр.

Задайте свой вопрос по вашей проблеме

		Гладышева Марина Михайловна +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.