Маркетинговая деятельность — это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме).
Главной целью маркетинговой деятельности является обеспечение коммерческого успеха компании (предприятия, фирмы) и ее продуктов на рынке, что чаще всего достигается через увеличение объемов продаж в натуральном и денежном выражении. Однако в зависимости от конкретной ситуации в конкретной компании цели маркетинговой деятельности могут быть разными.
Содержание маркетинговой деятельности заключается в поиске взаимовыгодного компромисса между потребностями потенциальных потребителей и производственными возможностями (а также ключевыми компетенциями) компании с учетом возможных действий конкурентов. Традиционно в маркетинге считается, что в маркетинговой деятельности необходимо исходить из потребностей рынка, но это не всегда верно. Маркетинговая деятельность может быть направлена как на изменение продуктов и бизнес-процессов компании для соответствия существующему спросу (повышение итоговой потребительной ценности), так и на создание, развитие либо изменение рыночного спроса (потребностей потенциальных потребителей).
Но поскольку прямое управление спросом, в отличие от прямого управления продуктами и бизнес-процессами, чаще всего технически невозможно, поскольку подразумевает манипулирование сознанием и мотивацией конечных потребителей, то считается более разумным ориентироваться на существующий спрос (потребности) и подстраивать под него предложения компании. С другой стороны, практически невозможно создать успешный инновационный продукт для отрасли, ориентируясь на существующий рыночный спрос.
Суть и содержание маркетинговой деятельности — обеспечить достижение главной цели любой организации — коммерческой.
Потребитель предъявляет свои определенные требования к каждому товару: необходимое качество, количество, сроки поставки, технические характеристики и т. д.
В результате растет конкуренция, которая вынуждает производителей ставить целевые задачи на научно-технические разработки, определять технологию производства, улучшать сервис продаж и многое другое.
Маркетинговая деятельность сосредоточена только на выявлении и учете рыночного спроса, а также на организации производственной и маркетинговой деятельности компании.
Задача маркетинговой деятельности — отражать и постоянно усиливать тенденции к совершенствованию производства с целью увеличения эффективности функционирования фирмы посредством определения конкретных текущих и долговременных целей, путей их достижения, а также определение товарного ассортимента, его качества, структуру производства и уровень возможной прибыли.
Маркетинговое исследование рынка чая
... инвестиции. Маркетинговые исследования Цель курсовой работы: изучение сущности маркетингового исследования на примере российского рынка чая. Цель исследования пред - изучить теоретическую основу организации маркетинговых исследований ; - определить основные виды маркетинговых исследований ; - рассмотреть методы, используемые для исследований ; - проанализировать рынок чая на территории ...
Структура маркетинговой деятельности — это набор элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка.
Структура включает в себя товар (услугу), товародвижение (сбыт), продвижение и ценообразование. Для конкретных целей компании и их достижения маркетолог должен выбрать наилучшее сочетание вышеперечисленных элементов.
Для этого возможно применение ряда решений:
- — в отношении товара (услуги) необходимо определить, что внедрить на рынок, какого качества, в каком количестве, условия сбыта, стимулирование;
- — в отношении товародвижения (сбыта) выбрать вид продажи, количество мест реализации, тип контроля или сотрудничества и многое другое;
- — в отношении продвижения товара — определение инструментов продвижения (реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта), определение агентов продвижения, способов измерения эффективности, уровня обслуживания, выбора средств массовой информации, объема и форм рекламы и т. д. ;
- — в отношении ценообразования — выбор уровня цен, диапазона, взаимосвязи с качеством, степени важности ценового фактора, вида ценообразования.
Важность в разработке структуры маркетинговой деятельности — поддержание целостности, гармонии и интеграции.
Маркетинговая деятельность для достижения желаемого уровня продаж на разных рынках должна осуществляться в рамках единой выбранной концепции. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты («https:// «, 29).
Достижение целей компании зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и функционирования этой структуры.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами — это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.
При рассмотрении вопросов оптимизации организационной структуры маркетинга необходимо руководствоваться тем, что отдел маркетинга на предприятии должен обеспечивать достижение следующих целей:
- — эффективную координацию всех маркетинговых мероприятий, как между собой, так и с действиями по обслуживанию клиентов;
- — достаточную гибкость, позволяющую быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке;
- — адекватных возможностей для генерирования новых идей и побуждения компании «бросать вызов» традиционным представлениям.
Маркетинговая структура является основой успешной маркетинговой концепции. Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах; они, как правило, являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия. Каждое предприятие создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынков, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т. д. ).
Организация маркетингового исследования на примере ТОО Каган
При написании дипломной работы использовались учебники, монографии, научные статьи, годовые отчеты ТОО «Каган»... Глава 1. Теоретические аспекты маркетингового исследования 1.1 Характеристика процесса маркетингового исследования Исследование рынка: любая исследовательская деятельность, которая отвечает потребностям маркетинга, или ...
В то же время маркетинговые структуры во многом зависят от размера ресурсов фирмы, от специфики продуктов и рынков, на которых они продаются, от структуры управления существующей фирмы.
Сегодня известно бесчисленное множество организационных форм отделов маркетинга: по выполняемым функциям, географическим регионам, товарам, маркам и/или рынкам потребителей.
На практике существует множество различных вариантов организации маркетинговой службы. К основным организационным структурам относятся:
- — функциональная организация маркетинга, означающая, что служба маркетинга выполняет одну из нескольких других функций в составе предприятия. С точки зрения приспособляемости к среде такая структура способна реагировать на количественные колебания спроса, однако для решения более серьезных проблем не хватает степени координации, поэтому она лучше подходит для предприятий с однородной производственной программой;
- — дивизиональная структура, которая разделяет предприятие не по функциям, а по объектам, в качестве которых могут выступать товары, клиенты, рынки и др. Преимущества такой организации заключается в лучшей приспосабливаемости к условиям, лучшей координации, лучшей мотивации сотрудников;
- — матричная организация маркетинга, которая основывается на решении конкретных задач (управление по продуктам, управление конкретными проектами).
В качестве критериев структурирования могут выступать регионы, потребители, товары, функции предприятия (исследования, снабжение, производство, маркетинг).
Преимущество таких структур — низкая потеря информации и лучшая координация действий. Недостаток — конфликты из-за компетенций руководства отделов.
Функциональная организация — это наиболее распространенная форма организации маркетинговой деятельности в бизнесе. Специалисты по маркетингу, отвечающие за определенные функции, подчиняются вице-президенту компании по маркетингу, который координирует их деятельность. Главное преимущество функциональной маркетинговой организации — простота управления. Однако при увеличении номенклатуры товаров и услуг эффективность данной модели снижается: во-первых, планирование конкретных товаров и рынков при функциональной организации производится неадекватно, так как никто ни за что конкретно не отвечает (продукты, которые кому-либо не нравятся, отвергаются); во-вторых, между всеми функциональными службами разворачивается борьба за бюджет и статус (вице-президенту по маркетингу приходится постоянно сталкиваться с противоречащими друг другу требованиями конкурирующих функциональных специалистов).
Организация службы маркетинга бизнес-отеля ‘Татарстан’
... конкретных товаров - в зависимости от варианта матричной структуры). Отдел маркетинга возглавляет заместитель директора компании по маркетингу или директор по маркетингу. в его обязанности входит организация исследований, ... методов маркетинга. Служба маркетинга создается, прежде всего, для определения рыночной ниши и эффективной работы в ней. Эта услуга, пожалуй, самое важное звено в управлении ...
Географическая организация — это когда компании, работающие на внутреннем рынке страны, формируют свои торговые (а иногда и иные, включая маркетинговые) отделения в форме, удобной для организации деятельности на множестве региональных и зональных рынков. Национальный менеджер по продажам может управлять четырьмя региональными менеджерами по продажам, у каждого из которых по очереди шесть региональных менеджеров. Менеджеры по продажам в данной области подчиняются восьми районным директорам, в то время как у них есть десять торговых представителей или продавцов. Повсеместное движение в сторону регионов и локализация обусловлено несколькими факторами: массовый рынок большинства товаров постепенно делится на множество мини-маркетов, развитием технологий маркетинговых исследований и растущим влиянием розничных торговцев.
Организация по товарам и / или маркам — это когда компании, производящие различные продукты и имеющие много торговых марок, организованы на основе управления отдельными товарами или марками. Эта организация не заменяет функциональную, а выступает в качестве дополнительного уровня управления. Во главе стоит лидер, в подчинении которого находятся менеджеры товарной категории, в свою очередь ведущие менеджеры конкретных товаров и брендов. Организацию товаров и брендов имеет смысл вводить, когда компания производит различные продукты или когда функциональная организация не позволяет контролировать ее развитие и продвижение.
Работа менеджера по продукту — разрабатывать маркетинговые планы, выполнять их, отслеживать результаты и предпринимать необходимые корректирующие действия.
