В.И. Варламов, ФГУП «Рособоронэкспорт»
Одним из ключевых факторов, оказывающим существенное влияние на эффективность военно-технического сотрудничества (ВТС), является оптимальное использование сил и средств конкурентной разведки (КР) при сборе, обработке и использовании информации с целью укрепления геополитических и военно-стратегических позиций, а также извлечения прибыли.
Еще в 500 году до нашей эры китайский полководец Сунь Цзы писал: «То, что называется предвидением, не может быть достигнуто ни духами, ни богами … ни посредством расчетов. Оно должно быть добыто от людей, знакомых с положением противника». Развитие информатики и технологий, систем и технологий привело к совершенствованию средств реализации процессов сбора, обработки, хранения, анализа и использования разведывательной информации.
В современных условиях делового мира важно анализировать возможные ситуации, определять их тенденции, оценивать возможные риски при принятии решений. Уже недостаточно иметь информацию в форме маркетинговых исследований или коммерческую информацию о предприятиях потенциальных партнеров и конкурентов. Необходимо правильно ответить на следующие вопросы: кто или что является причиной возникновения событий; где и когда, почему и как они произошли; в чьих интересах произошли эти события; откуда исходит или может исходить угроза и как ее избежать или уменьшить? Важность решения этих задач стала причиной возникновения конкурентной разведки — важнейшего инструмента информационно-аналитической поддержки принятия решений.
В ряде источников под конкурентной разведкой понимается сбор и обработка информации правовыми и этическими способами, при реализации которых явления и тенденции рассматриваются через призму конкуренции и конкуренции. Следует подчеркнуть, что конкурентная разведка не является промышленным шпионажем, поскольку действует в рамках существующих законов. Для Кыргызской Республики важнейшим условием является соблюдение этических норм и принципов ведения бизнеса исключительно в рамках международного, федерального и местного законодательства. Использование новых информационных систем и технологий, открытых информационных ресурсов позволяет принимать правильные решения. По оценкам экспертов, из 500 крупнейших компаний США 90% проводят конкурентную разведку в интересах получения значительных преимуществ и лидерства в отрасли.
Переход на рыночные отношения привел к активизации КР. Компании по предоставлению услуг по сбору и обработке информации начали расти, как грибы после дождя. Разумно повысились требования по контролю за соблюдением правил защиты конфиденциальной и иной охраняемой законом тайны. Процесс интеграции России в мировое сообщество привел к усилению интеллекта иностранных государств. Особый интерес спецслужбы иностранных государств проявляют к ведущим предприятиям и холдингам оборонно-промышленного комплекса (ОПК).
Политический маркетинг как технология политико-административного управления
... технологий в политику. Электоральный политический маркетинг - его главная и наиболее развитая ипостась. Маркетинг осуществляется и в межвыборный период (маркетинг партии, лидера). Особым видом маркетинга является социальный маркетинг, ... загрязнение природной среды и т. д. Не игнорируя социальных причин возникновения и обострения этих общечеловеческих проблем, многие исследователи, политики, ...
Методы и средства спецслужб все чаще используются и совершенствуются российскими организациями и компаниями в условиях жесткой конкуренции. Все больше и больше преступных группировок активизируют свои действия по сбору информации о рынках сбыта, поставщиках, партнерах и конкурентах, данных о конкретных контрактах, финансовом состоянии компаний, чтобы перераспределить свое влияние на бизнес.
В последние годы за рубежом наблюдается существенный спрос на бизнес-разведку (business intelligence), эквивалентным термином которой является конкурентная разведка (competitive intelligence).
Общество Профессионалов Конкурентной Разведки уже насчитывает около 6000 членов и имеет 36 местных отделений; выходят специальные издания, например. Business Intelligence Report; опубликованрядкниг. Однаизних. The Art and Science of Business Intelligence Analysis. Advances in Applied Business Strategy Series, Supplement 2, 1996. — JAI Press, Greenwich, Conn., USA, (ASBIA).
Службы KR сформированы во многих компаниях, и их функции являются основополагающими для современного менеджмента.
Основными целями создания службы КР являются:
- управление рисками бизнеса;
- раннее выявление угроз, уязвимостей, возможностей и иных факторов влияния на успех бизнеса;
- обеспечение конкурентных преимуществ за счет своевременного принятия нестандартных решений.
Главной задачей конкурентной разведки является поддержка оптимальных решений менеджеров высшего уровня управления (МВУУ).
К числу основных задач конкурентной разведки относят (ASBIA, pp. 27-51):
- поиск путей развития, позволяющих предприятию получить существенные конкурентные преимущества;
- разработка новых подходов к ведению бизнеса, открывающих предприятию пути к захвату лидерства в отрасли;
- своевременное раскрытие планов конкурентов по достижению конкурентного преимущества, захвата лидерства или совершению других потенциально опасных для предприятия действий;
- сбор, оценка и накопление информации на регулярной основе в соответствии с тематикой, согласованным с руководством предприятия;
- мониторинг текущей информации, ее анализ и подготовка документов для руководства;
- создание базы данных для решения стратегических и тактических задач службы КР и предприятия в целом;
- своевременное информирование руководителей и персонала предприятия о критически важных событиях;
- управление отношениями с клиентами;
- обеспечение разграничения доступа к базе данных предприятия персонала и клиентов;
- оперативный анализ информации и извлечение из нее новых знаний.
Важными условиями эффективного управления предприятием являются (ASBIA, pp. 111-119):
- четкая организация КР в современных условиях;
- понимание МВУУ ее места и роли;
- высокий уровень доверия между МВУУ и службой КР;
- правильное определение места КР в структуре предприятия, оптимальный подбор исходных информационных источников;
- оптимальные формы обработки исходных материалов и представления МВУУ результатов работы КР.
По оценкам ведущих экспертов Кыргызской Республики, до 90-99,9% информации, используемой для Кыргызской Республики, легально получено из открытых источников. Через Интернет можно получить более 80% оперативной и стратегической информации, необходимой для профессиональной деятельности компании.
Оценка и повышение конкурентоспособности предприятия
... и оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции (работ, услуг) и разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности предприятия. Во ... (89). — 359 с. 4) Антонов Г. Д. Управление конкурентоспособностью организации — М.: ИНФРА-М, 2013. — 298 с. 5) Архипова ... Черепухин Т. Ю. Мониторинг как база принятия стратегических решений в системе отраслевого менеджмента // Бизнес в законе. ...
Организация службы КР осуществляется в несколько этапов. На первом этапе проводится проверка целесообразности ее организации путем поиска ответов на следующие вопросы:
1. Какой информации не хватает для принятия конкретных решений?
2. Кто, где и каким образом будет собирать необходимую информацию? Как и где ее хранить, анализировать и в каком виде представлять руководству предприятия полученные результаты?
3. В каком соотношении находятся затраты на получение необходимой информации и выигрыш от ее использования?
4. Есть ли ресурсы для покрытия необходимых затрат?
5. Есть ли другие способы использования этих ресурсов, приносящие большую выгоду предприятию?
6. Готовы ли МВУУ к восприятию информации, изменяющей предыдущие представления и доказывающей ошибочность принятых ранее решений?
На втором этапе проводится подбор менеджера службы КР, который должен отвечать следующим основным требованиям:
- пригодность к аналитической работе, заключающаяся в наличии потребности к установлению истины путем поиска и обработки доступной информации;
- повышенная устойчивость к критике и другим формам давления;
- отсутствие карьеризма даже в самом лучшем смысле этого слова;
- личная преданность руководителю предприятия;
- высокий профессионализм, внутренняя культура, физическое здоровье и умение молчать;
- финансовая независимость, отсутствие связей с криминальными группировками;
- умение работать как с собственным коллективом, так и представителями других подразделений предприятия и внешних организаций;
- смелость и независимость, позволяющие не бояться докладывать руководителю предприятия любые негативные сведения, связанные как с работой, так и с его личными качествами;
- высокая устойчивость к неудачам и др.
На третьем этапе определяется место службы КР в структуре предприятия. В этом случае желательно подчинить руководителя службы КР напрямую первому лицу предприятия.
На четвертом этапе утверждается перечень целей, задач и основных функций службы, ее структура и бюджет, принципы взаимодействия с другими подразделениями предприятия и внешними организациями, представленные руководителем службы КР.
Служба KR выполняет свои основные функции по сбору исходных данных, их систематизации, архивированию и аналитической обработке для выполнения своей основной задачи: аналитического сопровождения решений, принимаемых IDP.
Часть исходных данных поступает в службу КР от других подразделений. Сервис CD не только использует эти данные в своей работе, но и доставляет их на те приводы, для которых они могут быть полезны. Поскольку эти данные также вводятся в базу данных, которая формируется службой CD, они могут быть отправлены на диски именно тогда, когда они в этом нуждаются. При выборе открытых источников информации они также используют такие критерии, как информационная ценность документов и их доступность. Информационная ценность документа определяется влиянием, которое содержащаяся в нем информация может иметь на решение ICO. Последующими аспектами ценности информации являются новизна, своевременность, надежность, точность, полнота и актуальность содержания и доступность документа.
Конкурентоспособность предприятия дипломная работа на примере
... Н.С. Стратегии устойчивого развития и повышения конкурентоспособности предприятий промышленности: Международное научное издание Современные ... инноваций на промышленных предприятиях и в корпорациях: [Текст] /Е.А. Виноградова// РИСК: ресурсы, информация, ... инновационного развития промышленного предприятия радиоэлектронной промышленности:: [Текст] //Информационно-экономические аспекты стандартизации и ...
Информационной базой для работы КР служат открытые источники, в первую очередь средства массовой информации и агентства деловой информации, материалы специализированных выставок, конференций, личные контакты, наблюдения и др.
При ведении КР используют следующие основные источники информации:
- опубликованные документы открытого доступа (книги, журналы, газеты, фирменные и рекламные издания и т.п.) и электронные документы;
- сведения из неопубликованных (конфиденциальных) документов, уже имеющихся на предприятии, и данные, которыми располагают ее сотрудники (например, результаты маркетинговых исследований;
- информация, полученная на выставках или конференциях и т.д.);
- сведения, поступающие от внешних «агентов», например лиц, работающих в научных и других организациях, в органах управления и т.д., а также то, что получено с помощью иных методов и средств.
Для более глубокого и всестороннего анализа конкурентной среды обычно требуется взаимодействие со специализированными консалтинговыми фирмами, работающими в области КР. К ним относятся «Специальная информационная служба»(СИнС), Lions, «Аргус-информ», «РИП-М» и др. Правовую информацию получают в БД «Гарант», «Консультант-плюс» и др.
Важным источником информации являются онлайновые базы данных (БД), которые разделяют на три группы:
- информационные системы, реализованные в виде Интернет-сервера (например, информационная служба Business Intelligence and Data Warehouse http://data.psgroup.com, специально ориентирована на потребности КР);
- онлайновые системы для массового потребителя (consumer online market);
- профессиональные базы данных.
Например, только в LEXIS-NEXIS имеется более 300 БД о компаниях. Система LEXIS(r)-NEXIS(r) предлагает несколько информационных продуктов, таких, например, как Tracker, InfoTailor(tm), ReQuester специально ориентированных для нужд ЮР (http://www.lexis-nexis.com/esp).
Наиболее крупная БД этого типа. Dun & Bradstreet, содержит сведения о 46 миллионов компаний из 135 стран. База данных Investtext содержит материалы о деятельности компаний, обзоры экономической жизни различных регионов и 53 отраслей. База данных Predicast Market and Technology Overview содержит полные тексты или выдержки из статей из более чем 1500 публикаций, профессиональных журналов, деловых журналов и журналов, информационных бюллетеней, отчетов аудита, обзоров рынка и отрасли, пресс-релизов. Профессиональные системы обладают значительно более мощным и разнообразным поисковым аппаратом, чем системы других групп (например, известные пользователям Internet системы Alta Vista, Yahoo, Web Crawler, Yandex, Aport, Rambler и др).
Программа совместного брендинга производителя и ритейлера на ...
... брендинга производителя и ритейлера на примере продукции компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия. Задачи: Изучить и проанализировать источники по ... анализ документов, описание, методы математической статистики, мониторинг СМИ, SWOT-анализ. Теоретическую и методологическую ... работе темы (данные и сведения из книг, журнальных статей); статистические источники: материалы по исследуемой организации, ...
Интернет-сайты финансовых информационных агентств являются важным источником финансовой информации. Например, CBS MarketWatch (www.marketwatch..com) и сайты новостей техники CNET (www.news.com/investor) содержат информацию об акциях высокотехнологичных компаний.
При ведении КР в области ВТС выделяют три уровня:
- общие тенденции, характеризующие развитие отечественной и мировой экономики (в тех странах, где имеются интересы субъектов ВТС), правового поля, условия ведения ВТС;
- состояние, особенности и перспективы развития основных рынков, на которых позиционируется как сам субъект ВТС, так и его партнеры (фактические и потенциальные);
— основные конкуренты: история бизнеса, топ-менеджмент, предпочитаемые методы завоевания рынков, умение использовать методы и средства информационных, маркетинговых, инвестиционных и других войн, новые инфо-коммуникационные системы и технологии, а также возможности, возникающие в связи с изменением законодательства и других факторов.
Следует подчеркнуть, что имидж компании и ее лидера находится в центре внимания информационных кампаний и войн, развязанных СМИ в последние годы. Служба КР, имея модель угроз в отношении руководителей и предприятия в целом (политических, экономических, информационных, имиджевых и т.д.) и варианты проанализированных ситуаций для предотвращения или уменьшения последствий этих угроз, вполне в состоянии защитить имидж предприятия и руководителя.
Основные методы информационно-аналитической работы, применяемые в КР, сводятся к следующим:
- программно-целевой;
- методы сбора информации в зависимости от важности и специфики решаемых аналитических задач, а также от имеющихся в распоряжении КР ресурсов, разделяют на непрерывные (в режиме мониторинга), пакетные (по нескольким направлениям) фокусные (по одному направлению);
- методы анализа и синтеза (на основе систематизации исходных данных по различным признакам и комплексного анализа интеллектуального потенциала фирм с применением патентных источников, научных публикаций, материалов научно-технических отчетов и т.п.);
- методы математической статистики и эконометрии (анализ временных рядов, факторный, корреляционый, регрессионый анализ и т.д.);
- метод применения математических моделей;
- метод сценариев;
— метод «обратного прогнозирования» (ASBIA, pp. 181-198), в рамках которого на первом этапе формулируются различные варианты будущего, а затем для каждого такого варианта разрабатываются возможные сценарии, направленные от будущего к настоящему, т.е. сначала определяется заключительный шаг, который приводит к желаемому будущему.
Материалы из Кыргызской Республики для ВПЛ должны содержать своевременную, надежную, новую, точную, полную и актуальную информацию, которая будет способствовать принятию важных управленческих решений. Эта информация должна быть представлена в максимально сжатой форме. Аналитический документ, благодаря логичности, ясности и информационной насыщенности, как правило, включает следующие основные компоненты:
План маркетинга как раздел бизнес-плана
... бизнес-плана в общем; Изучить сущность маркетингового плана; Изучить структуру плана маркетинга. Предметом исследования в данной работе является маркетинговый план, а предметом - маркетинговый план как часть бизнес-плана. ... и проблемах предприятия можно с уверенностью сказать, что бизнес-план - это основа для ведения бизнеса и бизнес-проекта, выполняемого этой организацией. Бизнес-план позволяет ...
- ясную формулировку цели, ради которой он написан;
- изложение результатов анализа и синтеза информации;
- возможные действия со стороны федеральных органов законодательной, исполнительной и судебной власти, предприятия, партнеров, конкурентов и их вероятные последствия;
- оценка надежности сделанных выводов и рекомендаций, а также возможных последствий их ограниченной надежности и достоверности.
В цикл работы службы КР обычно включают:
- постановку конкретной задачи и ее отражение в классификаторе предприятия;
- оценку качества источников информации и инфокоммуникационных каналов ее получения;
- опрос экспертов, компетентных в изучаемой области, документирование их мнений;
- сбор и определение качества электронных документов, полученных из всех доступных ресурсов: внешних источников, через Интернет, от сотрудников;
- сбор и определение качества опубликованной в бумажном виде информации;
- сбор всей внутренней информации, доступной в электронной форме, включая переписку, претензии и пр.;
- документирование результатов работы;
- потоковую классификацию всей входящей информации в базу данных предприятия и информирование персонала о критических событиях.
К основным сферам интересов КР обычно относят:
1. Конкурентов. Наблюдать за конкурентами, кредиторами, заемщиками, контрагентами фирмы, определять структуру предложения, оценивать материальный, финансовый, личный, технологический и другой потенциал конкурентов и определять их основных специалистов.
2. Политику. Выявите группы давления и отдельных лоббистов и используйте их для продвижения решений, благоприятных для бизнеса.
3. Государство. Используйте власти для пресечения незаконной деятельности конкурентов, инициируя судебные проверки и расследования.
4. Криминал. Мониторинг законности действий юридических и физических лиц, представляющих интерес для компании, прогнозирование и предотвращение преступлений в сфере корпоративной деятельности, сбор доказательств для уголовного преследования и другие меры противодействия, управление бизнес-рисками.
5. Право. Мониторинг законодательства в сфере корпоративных интересов, предотвращение и предотвращение противоправных действий персонала, юридических и физических лиц на внешнем контуре компании.
6. Потребителей и корпоративных клиентов. Учет и анализ претензий, предпочтений и предложений; персонификация и улучшение качества обслуживания, назначения и перемещения руководителей, контакты с конкурентами.
7. Заказы. Мониторинг тендеров, тендеров, контрактных аукционов, распределение бюджетов и других крупных заказов, выявление потенциальных клиентов и инвесторов, изучение технологических и других преимуществ победителей тендеров.
8. Маркетинг. Сбор информации о крупных сделках, изменении цен, спроса и предложения, появлении конкурирующих товаров и услуг.
9. Финансы. Мониторинг предложений от кредиторов, доноров, благотворительных фондов, спонсоров, государственных органов.
10. Нематериальные активы. Выявление и сбор доказательств для судебного преследования лиц, злоупотребляющих интеллектуальной собственностью компании.
Нейминг предприятий ресторанного бизнеса
... Мурманска. В приложениях к курсовой работе предлагается список предприятий ресторанного бизнеса г. Мурманска. 1. Общая характеристика нейминга, Понятие «нейминг» и его соотношение с понятием «торговая марка» Товарный знак ... «Фармэкс» создает образ фармацевтической компании, а не мебельной фирмы, которой она является на самом деле); имя бренда должно быть легким и удобным в использовании: должно ...
11. Патенты. Мониторинг данных для проверки защищенных документов, мешающих бизнесу.
12. Связи с общественностью. Социологический мониторинг публикаций и заявлений о деятельности предприятия, определение реакции на материалы, распространяемые предприятием, распространение информации об успехах предприятия и неудачах конкурентов, создание информационных поводов для прессы.
13. Технологии. Мониторинг научно-технической информации, технологических новинок и патентов в сфере интересов компании.
14. Безопасность. Контролировать утечку конфиденциальной информации и другой защищенной законом информации компании.
15. Кадры. Слежение за действиями нужных или опасных для предприятия специалистов (руководители и менеджеры конкурирующих организаций, собственный персонал, политики, ученые и иные носители секретов), оценка направлений ротации кадров, изучение мотивов увольнений, выявление потенциальных агентов предприятия.
16. Подразделения. Слежение за работой филиалов, представительств, дочерних фирм.
17. Средства сбора и анализа информации. Выявление и проверка средств и методов отслеживания, обработки и анализа информации.
19. Иные данные. Сбор материалов по всем иным значимым для предприятия проблемам (прочие риски профессиональной деятельности и управления).
20. Обратную связь. Мониторинг изменений в интересующей сфере бизнеса, разработка бизнес-классификатора, уточнение профиля отслеживания, проверка качества предоставленной информации.
Таким образом, КР осуществляет аналитическое обеспечение важных управляющих решений, которые принимают менеджеры высшего уровня управления в области ВТС. Высокая эффективность сервиса KR может быть гарантирована только в условиях высокого доверия к нему со стороны руководства предприятия. Основное направление развития Кыргызской Республики — широкое использование электронных баз данных.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/marketingovaya-razvedka/
1. Баяндин Н. Конкурентная разведка. Анализ — делу венец // Банковское дело в Москве, 2000, № 9.
2. Баяндин Н. Конкурентная разведка и новые информационные технологии // Банковское дело в Москве, 2000, № 7.
3. Баяндин Н. Конкурентная разведка: строго в рамках закона // Банковское дело в Москве, 2000, .№ 6.
4. Баяндин Н. Служба конкурентной разведки в банке // Банковское дело в Москве, 2000, №11.
5. Баяндин Н. Технологии безопасности бизнеса. М., 2002 г.
6. Громова Ю. Тайное оружие конкурентной борьбы // Секрет фирмы. Тематические страницы журнала Коммерсантъ Деньги, X 42 (346), 24.10.2001г.
7. Доронин А.И. Бизнес-разведка. — М.: Издательство «Ось-89», 2002. — 288 с.
8. Доронин А. Основы экономической разведки и контрразведки. Тула, 2000 г.
9. Доронин А. Сопровождение разведки и контрразведки финансово-хозяйственной деятельности компании. Тула, 2000 г.
10. Дудихин В.В., Дудихина О-В. Конкурентная разведка в Internet. — М.: ДМК-Пресс, 2002г., 192 с.
Разработка стратегии маркетинга предприятия
... базовой маркетинга; Разработка конкурентной предприятия; Разработка товарной стратегии предприятия; Разработка ценовой стратегии предприятия; Разработка сбытовой (распределительной) предприятия; Разработка коммуникационной предприятия; Методы исследования рабочего курса: сбор, обработка и анализ теоретического и практического материала. В работе ...
11. Зубик В., Зубик Д. и др. Экономическая безопасность предприятия. Минск, 1998 г.
12. Конкурентная разведка и промышленный шпионаж: этика использования методов и средств. Материалы круглого стола, Москва, 26.09.2001. Стенограмма // Бизнес-разведка и информационный менеджмент, 2001, X 3. Часть I, II, III.
13. Кузнецов С. Компьютерная конкурентная разведка // PCWeek, 20.11.2001.
14. Панина Е. Особенности конкурентной разведки в России // Финансовая Россия, № 8(271), 7-13.03.2002.
15. Подготовка кадров для конкурентной разведки. Материалы круглого стола, проведенного в рамках UP-форума «Технологии безопасности». Москва, 5.02.2002. Стенограмма // Бизнес-разведка и информационный менеджмент, 2002, № 2. Часть I, II.
16. Р-Система: Введение в экономический шпионаж. М.: Huntec publisher, 1996 г.
17. Сляднева Н. Проблемы подготовки специалистов в области информационной и экономической безопасности // Факт, 1997, X 5.
18. Шаваев А.Г. Безопасность корпораций. М., 1998 г.
19. Шаваев А.Г. Система борьбы с экономической разведкой. — М.: Издательский дом «Правовое просвещение», 2000. — 240 с.
20. Шаповалов П. Коммерческий технический шпионаж и пути его нейтрализации. М.: Щит, 1999 г.
21. Шпагина М. Иллюзия безопасности // Эксперт, 2002, № 16 (323), 22.04.2002 г.
22. Cahaner L. Competitive Intelligence. Simon&Schuster, NY, 1996 г.
Интернет – ресурсы
1. http://www.academyci.com/ — сайт академии бизнес-разведки Fuld-Gilad-Hemng Academy of Competitive Intelligence (Кембридж, штат Массачусетс, США);
2. http://www.agentiira.ru/ — сайт о спецслужбах России и мира;
3. http://www.bdi.spb.ru/ — журнал «Безопасность. Достоверность. Информация» (СПб.);
4. http://cic.simmons.edu/ — сайт центра подготовки специалистов по конкурентной разведке в Бостоне (Competitive Intelligence Center at Simmons College in Boston);
5. http://www.confident.ru/ — журнал о защите информации «Конфидент»;
6. http://dudildiin.narod.ruA.htm — библиография по конкурентной разведке;
7. http://www.fact.ru/ — журнал «Факт»;
8. http://fai.rsuh.ru/ — сайт факультета защиты информации РГГУ;
9. http://www.mpei.ac.ru/ibb/right2.htm — страничка Института безопасности бизнеса МЭИ (ТУ);
10. http://www.oxpaha.ru/ — интернет-газета по безопасности;
11. http://www.ris.ru/ — сайт 000 «Русское информационное пространство-М» (на сайте размещены выпуски журнала «Бизнес-разведка и информационный менеджмент»);
12. http://www.scip.org/ — сайт Организации профессионалов конкурентной разведки (Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP);
13. http://www.sec.ru/ — информационный сервер по безопасности;
14. http://www.secur.ru/—информационный сервер по безопасности;
15. http://www.securityclub.ru/ — «Виртуальный клуб безопасности»;
16. http://www.securityclub.ru/bisec — журнал «Бизнес и безопасность в России»;
17. http://www.securityworld.ru/ — ИД «Мир безопасности»;
18. http://www.sms.ru/ — ЗАО «Специальная информационная служба» (СИнС).
19. http://www.siliconvalley.com
20. http://www.oclc.org
21. http://www.mtegrum.ru
22. http://www.serendip.narod.ru
23. http://www.fuld.com
Бизнес-план и его связь с программой маркетинга
... текущий период и не предусматривают ориентацию на будущее. Поэтому цель курсовой работы - изучить бизнес-план и его связь с маркетинговой программой. Для достижения поставленной ... систематизированный документ, который включает разделы, направленные на завоевание ожидаемой доли рынка, создание привлекательного ассортимента, эффективных продаж, коммуникаций и систему продвижения продукта для ...
24. http://koi.subscribe.ru
25. http://www.nw-innovations.ru
26. http://www.sbcmfo.ru
