(англ. internet marketing ) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получить максимальный эффект от потенциальной аудитории сайта.
Основные элементы комплекса интернет-маркетинга:
Товар (Product) — то, что вы продаете с помощью Интернета, должен иметь достойное качество. он конкурирует не только с другими сайтами, но и с традиционными магазинами.
Цена (Price) — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно.
Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.).
Место продаж (Place) — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта [1] . Также стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, сроки доставки, работу с покупателями до, во время и после продажи.
1. Общая информация
Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интеграция с Интернетом, управление информацией, связи с общественностью, обслуживание клиентов и продажи. Электронная торговля и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа в Интернет и являются неотъемлемой частью любой регулярной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B. Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность более точного таргетинга, возможность посткликового анализа, что приводит к максимальному увеличению таких показателей, как конверсия веб-сайта и ROI интернет-рекламы. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как:
- медийная реклама
- контекстная реклама
- поисковый маркетинг в целом и SEO в частности
- Продвижение в социальных сетях: SMO и SMM
- прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п.
- вирусный маркетинг
- партизанский маркетинг
Реклама: Формы и способы рекламы в контексте задач национальных парков,
... не полагаясь на такую информацию и факты. Таков ведущий принцип добросовестной экологической рекламы. И именно этот принцип может гарантировать Парку репутацию серьезного и ответственного партнера. ... поскольку не существует законов или иных нормативных актов об экологической рекламе и об ответственности рекламодателей за экологическую достоверность их рекламных материалов. А это тем более обязывает ...
2. История
Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х, когда текстовые сайты начали публиковать информацию о продуктах. Сейчас интернет-маркетинг — это больше, чем просто продажа информационных продуктов, теперь есть торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo и MSN, захватили и сегментировали рынок онлайн-рекламы, предлагая местные рекламные услуги малому и среднему бизнесу. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, который позволяет любому, у кого есть идея, продукт или услуга, охватить максимально широкую аудиторию.
Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета.
Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель).
Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — Конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.
3. Бизнес-модели
Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C).
B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это — «пользователь-пользователь» (P2P), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Одним из примеров является международный аукцион eBay или файловая система Kazaa.
4. Преимущества
Интернет-маркетинг в первую очередь предлагает потребителю возможность получить информацию о продукте. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Однако, если информации о продукте нет или он не может найти его, он, скорее всего, купит другой продукт у конкурента.
Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок).
Маркетинг: Создание рекламного агентства «Рэйд»,
... кредиторов, готовых вкладывать средства в бизнес. В моей работе я приведу пример бизнес–плана рекламного агентства “Рэйд,,. Я считаю, что в ... отражается следующая информация: характеристики продукции (услуг) и маркетинга, систем продвижения и распределения продукции и (или) ... построено таким образом, чтобы потенциальный инвестор мог получить информацию по таким вопросам, как: показатели прибыли ...
В то же время и у крупных, и у мелких компаний более сбалансированные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что, в отличие от традиционных методов маркетингового продвижения, Интернет-маркетинг дает четкую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.
В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Однако в развитых странах расходы на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5% от общих затрат на рекламу.
5. Ограничения
Ограничения интернет-маркетинга создают проблемы как для бизнеса, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью — это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет.
Следующим недостатком является то, что онлайн-маркетинг не позволяет потребителю опробовать товар перед покупкой. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знают интересующий их товар в обычном магазине и совершают покупку в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита электронная коммерция.
Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет магазина рассмотреть товар со всех ракурсов.
Еще одним сдерживающим фактором являются ограниченные способы оплаты, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C.
6. Безопасность
Как для компаний, так и для потребителей, вовлеченных в онлайн-бизнес, вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в Интернете, потому что не уверены, останется ли их личная информация конфиденциальной. Уже были случаи, когда онлайн-компании были уличены в разглашении конфиденциальной информации о своих клиентах. Некоторые из них заявили на своих сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителях. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только заявленную ими политику, но и законы нескольких штатов одновременно.
Особенности международного маркетинга товаров промышленного назначения
... изучении данной темы: маркетинг товаров промышленного назначения или промышленный маркетинг; а также, собственно, особенности международного маркетинга на промышленном рынке. Маркетинг товаров промышленного назначения Классический подход к рассмотрению темы промышленного маркетинга содержит такой критерий, который используется для разграничения маркетинга на промышленный и потребительский, ...
Некоторые компании покупают информацию для потребителей, а затем предлагают потребителю удалить эту информацию из базы данных за деньги. Так или иначе, многие потребители не знают, что их личная информация раскрывается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями.
Проблема безопасности — одна из основных проблем для компаний, которые серьезно относятся к ведению бизнеса в Интернете. Шифрование — один из основных методов, используемых для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных, передаваемых через Интернет.
7. Влияние интернет-маркетинга на бизнес
Интернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное — на рекламу.
В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать CD.
Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг удобнее для клиента, так как избавляет от необходимости каждый раз посещать банк или его отделения. Сегодня в Соединенных Штатах около 50 миллионов человек используют онлайн-банкинг. Интернет-банкинг — один из самых быстрорастущих секторов бизнеса в Интернете. Чрезвычайно важную роль в этом играет возрастающая скорость интернет-соединений. Около 44% всех пользователей Интернета пользуются услугами интернет-банкинга.
Онлайн-аукционы набирают обороты, и блошиные рынки пытаются выжить. Уникальные предметы, которые раньше были на барахолках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Кроме того, развитие аукционов сильно повлияло на цены на одноразовые предметы и антиквариат. Если раньше было сложно найти информацию о цене, теперь вы можете увидеть цену аналогичного товара на аукционе. И хотя бы получить общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продана та или иная вещь. Все больше и больше продавцов аналогичных товаров ведут свой онлайн-бизнес из дома.
Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня Интернет-реклама уже занимает бо́льшую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах).
Интернет-маркетинг оказал значительное влияние на отрасль B2B, и это влияние увеличивается с каждым днем.
Сегодня сложно найти крупную промышленную компанию, которая не продвигала бы себя в Интернете. Тенденции роста можно легко увидеть по постоянному расширению торговых онлайн-платформ, а также по увеличению их количества. Интернет-магазины давно перестали быть досками объявлений, из которых они выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные компании, предоставляющие широкий спектр маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается.
Влияние маркетинга на общество
... и своей продукции. Потребительский спрос на маркетинг в новых местах, таких как мобильные телефоны, создает новые отрасли маркетинговой индустрии и стимулирует рост. Моделирование поведения ... покупали без преимуществ маркетинга. Его типа 2: Положительное влияние Отрицательное влияние Маркетинг стимулирует экономику потребителей, продвигая товары и услуги и ориентируясь на потребителей, которые могут ...
Примечания , Литература
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/na-temu-internet-marketing/
- Брайан Халлиган, Дхармеш Шах Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов = Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs (The New Rules of Social Media).
— М .: «Диалектика», 2010. — С. 256. — ISBN 978-5-8459-1664-8
- Байков Владимир Дмитриевич Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. — Санкт-Петербург: «БХВ-Санкт-Петербург», 2000. — С. 288. — ISBN 5-8206-0095-9
- Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе. — Дикта, 2008. — С. 196. — ISBN 978-985-494-275-9
Данный реферат составлен на основе .
