Сеть Интернет развивается достаточно стремительно. Количество публикаций, посвященных Интернету, быстро растет, и оно широко распространено даже в областях, далеких от технологий. Интернет становится полноценным источником всевозможной информации для всех.
Процессы развития глобальных информационных и коммуникационных технологий сегодня очень динамичны, и их возможности для общества и экономики только начинают широко использоваться. Еще несколько лет назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. На нынешнем «коммуникационном» этапе своего развития основная задача Интернета — помочь найти желаемых партнеров и предоставить средства для организации необходимого типа общения с ними. Недавние исследования показывают, что использование Интернет-технологий может принести реальную экономию и прибыль.
Ожидается, что интернет-торговля существенно вырастет, особенно в секторах путешествий, розничной торговли, финансов, рекламы и информационных технологий. Исследования также подтверждают, что интернет-реклама опережает рекламу на радио и телевидении. В литературе Интернет впервые противопоставляется традиционным средствам массовой информации в качестве средства рекламы и торговли.
Интернет — настоящая питательная среда для рекламного бизнеса, и отрасль растет благодаря общению между покупателями и продавцами.
Целью данной работы является разъяснение теоретических основ комплекса мероприятий интернет-маркетинга и рассмотрение механизма продажи товаров и услуг через Интернет.
1. Концепция маркетинга в сфере Интернет
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает рынок. Поэтому маркетинг — это концепция управления (философия бизнеса), хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг — это система управления производственной и маркетинговой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой прибыли за счет учета и активного влияния на рыночную конъюнктуру.
Маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса), подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство достижения целей, поставленных на определенный период для каждого конкретного рынка и его сегментов, с максимальной экономической эффективностью.
Интернет-маркетинг как инструмент повышения эффективности бизнеса ...
... задач. Объектом исследования дипломной работы является Интернет-компания ООО «Приоритет". Объектом исследования дипломной работы является разработка системы эффективного интернет-маркетинга организации. Раскрыта важность использования Интернет-коммуникаций для современного бизнеса, указана роль Интернета в бизнесе. Кроме ...
При этом это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-комерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием.
Функции маркетинга. Существуют различные подходы к «методам» и «функциям» маркетинга. При этом «методы» и «функции» маркетинга иногда отождествляются
Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводятся:
- анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;
- анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных.
Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;
- изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и / или модернизация старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка (экспорта);
- планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и / или агентских сетей;
- обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных некоммерческих мероприятий («паблик релэйшнз») и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;
- обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии» использования цен, кредитов, скидок и т.п.;
- удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;
— управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.
Внутренний маркетинг в ресторанном бизнесе (на примере предприятия ...
... маркетинга; 2.Рассмотреть подходы к определению внутреннего маркетинга; 3.Перечислить элементы внутреннего маркетинга; 4.Определите характеристики внутреннего маркетинга в ресторанном бизнесе. В последней части работы мы проанализировали саратовское предприятие ... потребности и мотивации потребителей, высокая конкуренция на рынке не позволяют предпринимателям находиться в статичном состоянии, ...
Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие глобального информационного сообщества. Интернет как социальное явление представляет собой глобальный инструмент коммуникации, позволяющий обмениваться текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией, а также получать доступ к онлайн-сервисам через границы и границы. это эффективный инструмент для исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на общественность. Технологические возможности Интернета определяют стремительное развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингу, как одной из его составных частей.
Большинство публикаций по интернет-маркетингу сейчас сводятся к рекламе в сети. Ведь интернет-реклама более четко выявляет отличия Интернета, его новые формы, реклама нацелена на конечного потребителя и поэтому «на виду». В то же время сокращение Интернет-маркетинга до простой Интернет-рекламы значительно ограничивает фактические функции и возможности Интернета. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:
1) Изучение рынка, информационный маркетинг.
2) Производство товара или услуги.
3) Реализация.
4) Сервис и послепродажная деятельность.
На каждом из этих этапов в большей или меньшей мере Интернет предоставляет предприятию дополнительные возможности по улучшению своего бизнеса, дополнительные козыри перед конкурент Путеводителями в этом море информации служат поисковые системы, часто объединенные с тематическим каталогом (в наибольшей мереизвестные — «Yahoo», «Exite», «AltaVista» и др., из российских — «Рамблер», «Yandex», «Аппорт», из белорусских — «TUT» (https://www.tut.by), «Open» (https://www.open.by) и другие. C их помощью можно найти ресурсы с интересующей информацией. У специалиста, постоянно пользующегося Сетью, складывается коллекция ссылок на в наибольшей мереполезные ресурсы, где он всегда может познакомиться с последними новостями в интересующей сфере деятельности, изучить состояние рынка — цены, новые технологии и инструменты, новые возможности, результаты последних исследований рынка и отдельных его секторов, новые виды продукции, деятельность конкурентов и лидеров рынка и др. Поэтому желающим начать новый бизнес Интернет помогает изучить рынок и выбрать нишу, наиболее перспективную для той или иной ситуации. Сеть позволяет тем, кто активно работает на рынке, быть в курсе текущих новостей и событий, оперативно реагировать на изменения рынка и находить новые возможности для развития бизнеса.
Коммуникативные функции музыки в рекламе
... а исчезнет мягко и незаметно. Основная функция динамической обработки в рекламе - это адаптация звука радио и телевидения для ... или же stereo sub in. Микшер имеет большие возможности для управления описанными выше входами и выходами. Каждый ... рекламы и связей с общественностью сегодня так же актуальны, как и военная стратегия и теология в прошлые века. Средства записи и передачи в эфир и по ...
Производство товара или услуги. Сразу отметим, что Интернет родил виртуальные коллективы. Люди, работающие в компании, могут жить на разных континентах и при этом быть объединены общим производственным процессом. Возможности Интернета в отдельных секторах очень разнообразны, и невозможно представить их кратко и в целом. Много изменений вносит применение Интернета в работе туристических фирм, причем это связано не только с возможностью покупки и резервирования авиабилетов, гостиниц, арендой авто, оформлением виз через Интернет, но и со значительным смещением работы с факса на электронную почту и другими информационными и коммуникативными возможностями Сети. Прибыльные возможности Интернета можно назвать многими другими видами бизнеса.
Реализация. Интернет меняет облик и стиль ведения бизнеса. Говоря о продаже товаров или услуг, можно сказать, что сейчас, в наших условиях, Интернет может быть только дополнительным каналом продажи товаров, инструментом для решения некоторых маркетинговых задач.
Сервис и послепродажная деятельность. Использование Интернет на этом этапе производственного цикла может включать консультирование клиентов по e-mail, информирование на веб-сайте о новостях, касающихся продаваемой продукции, особенностях ее использования, возможности повышения эффективности и модернизации и т.д. Это также может быть уведомление для постоянных клиентов о появлении новых продуктов, важных новостях в этом секторе бизнеса и других возможностях, которые связаны с ориентацией на клиента и заботой об эффективности их сотрудничества с вашей компанией.
Реклама в Интернет. «Интернет-реклама» — новое понятие, ее общепризнанного определения, пожалуй, нет до сих пор. Иначе и быть не могло, поскольку определение изменилось с развитием технологий и рекламных возможностей в Интернете.
Перечислим основные возможности и преимущества Интернет перед другими средствами массовой информации:
- таргетинг — точный охват целевой аудитории (географический, временной, по тематическим сайтам и т.д.);
- трекинг — возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с выводами;
- доступность (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
- гибкость (начать, корректировать и прервать рекламную компанию можно мгновенно);
- интерактивность: потребитель может взаимодействовать с продавцом и с продуктом, изучить его, иногда попробовать (например демо-версии программ, прочитать главу книги), и, если подходит, — купить их;
- оперативность распространения и получения информации;
- сравнительно низкая стоимость;
- более сконцентрированное внимание пользователя перед компьютером, возможность разобраться в деталях [4, с. 29].
Основные инструменты продвижения товаров и услуг в Интернет. Для уважаемой компании может быть более эффективным иметь собственный веб-сайт со связанным названием и брендом, с уникальным дизайном, подробным и красочным представлением себя и своих предложений, возможно, в виде магазина электроники. Но сделаю акцент, что после создания сайта надо заставить его работать на вас, т.е. сделать его известным целевой аудитории. Иначе это будут выброшенные деньги. Кратко перечислим основные инструменты интернет-маркетинга, которые можно использовать для решения этой проблемы.
Что такое Интернет-маркетинг и как это важно?
... коммерческих операций, которые включают передачу информации через Интернет. Таким образом, E-Commerce Marketing ... требует лучших практик на странице продукта с созданием контента, входящими ссылками, участием ... компании. Защитите свое доменное имя и веб-сайт. Выберите лучшую бизнес-структуру и зарегистрируйте свой бизнес. Получите идентификационный номер вашего работодателя. Следовательно, маркетинг ...
- реклама на сайтах тематических и посещаемых;
- контекстная реклама;
- участие в баннерообменных сетях;
- обмен кнопками, баннерами, ссылками.
Но сегодня не для всех сфер деятельности веб-сайт может окупить затраты на его создание и поддержку. Проблема усугубляется отсутствием интернет-маркетинга.
Далее приведем меры, полезные не только фирмам, имеющим свой веб-сайт. Даже имея только выход в Интернет можно помещать информацию о фирме и ее предложениях в он-лайновые каталоги, доски объявлений, прайс-листы и базы данных, новостные сайты, форумы, а также предоставлять информацию интересным изданиям и проектам.
Более того, Интернет можно активно использовать для продвижения своих предложений и своего имени через Сеть даже имея только e-mail (электронную почту).
При этом пользователям открываются и возможности получения информации, например через подписку на рассылки (новостные, профессиональные, дискуссионные), новости серверов и др. В то же время, чем выше уровень использования Интернета компанией, тем больше маркетинговых возможностей.
Использование Интернет при формировании имиджевых коммуникаций. Имиджевые коммуникации призваны формировать имидж компании в глазах клиентов, деловых партнеров и общества в целом. Если компании удастся создать положительный имидж о себе и своей деятельности среди групп общественных интересов, в том числе ее сотрудников, это значительно облегчит достижение ее целей. Многие проблемы, например, привлечение молодых специалистов и набор других сотрудников, а также их восприятие целей компании, намного проще решить, если у компании есть положительный имидж. Реклама таких предприятий воспринимается с большим доверием. [8, с. 181].Имидж — абстрактное понятие, он складывается в процессе всех коммуникаций, поэтому следует учитывать возможное влияние на образ предприятия при планировании всех видов рекламы, сервисного послепродажного обслуживания, переговоров а также при создании собственного сайта в Интернет.Наиболее примечательным является рассмотрение основных факторов, на которые нужно обратить внимание, начиная работу над сайтом.1. Однородный образ предприятия. Формирование фирменного стиля — одно из основных направлений усилий по созданию единого и яркого имиджа компании, уникального дизайна продукции компании. Корпоративный образ отражает философию, организационную культуру предприятия, т.е. базис, на котором основан стиль деятельности, поведения на рынке, взаимодействие с внешней средой. Внутреннее противоречие между отдельными направлениями развития компании затрудняет восприятие ее имиджа покупателями и партнерами по бизнесу. Мне кажется, что имидж компании в Интернете и в реальном мире не должен отличаться по своим основным глубоким характеристикам. Конечно, следует учитывать, что интернет-пользователи отличаются от большей части населения, интернет-аудитория намного лучше разбирается в нетрадиционных решениях и новинках. Но образ компании, создаваемый сайтом, должен быть продолжением, развитием уже существующего и консолидированного имиджа, а не чем-то обособленным.Обычно сайт создают более молодые сотрудники компании, которые по объективным причинам менее знакомы с философией, организационной культурой компании, склонны к самовыражению. Это обстоятельство может стать источником сложностей в создании единого имиджа компании.
Курсовая работа интернет маркетинг
... Целью данной работы является выявление и анализ существующих проблем в области интернет-маркетинга в коммерции и подтверждение рекомендуемых мер по улучшению функционирования веб-сайта компании. Для достижения ... что интернет-пользователи обычно ищут информацию об услугах и продуктах с помощью поисковых систем. Размещение связанных с брендом активов в результатах поиска, а также страница, ...
Черты планируемой и незапланированной коммуникации. В общем виде коммуникационная модель выглядит следующим образом:
Коммуникатор
При формировании коммуникации с использованием Интернет, компания в состоянии контролировать обращение, у нее есть выбор средств коммуникации (видео, звук, графика, печатный текст).
При этом относительно приемника, т.е. адресата обращения можно делать только предположения. Неизвестны не только черты личности, характер человека, но и причины его обращения, время, которым он располагает. На мой взгляд, проблему можно решить за счет организации четкой и понятной навигации, использования возможностей гипертекста, создания диалоговых окон, активной работы с электронной почтой.
Интернет как посредник в коммуникациях с традиционными СМИ. Неотъемлемая часть имиджевой коммуникации — косвенная реклама в СМИ. Многие компании стремятся наладить хорошие контакты с прессой, радио, телевидением. Косвенная реклама считается выгодной, т. к. информация в прессе придает фирме дополнительный вес. В учебниках по рекламе рекомендуется действовать в этом направлении с постоянством и терпением, искать повод сообщать новую информацию о себе, умело реагировать на новости из внешнего мира. Для этого необходимо регулярно готовить информационные пакеты и рассылать их в СМИ.
Интернет может значительно облегчить эту задачу. Прямая передача по электронной почте более удобна, особенно если вы хотите работать со СМИ из других регионов. Кроме того, наличие информации о компании прямо на сайте поможет журналистам работать над материалом.
Использование положительного имиджа других компаний. Размещение рекламы на любом носителе требует обязательного учета изображения самого издания, в частности, в отношении изображения и косвенной рекламы. Сайт в этом отношении более независим, в глобальном масштабе Интернет еще не запятнал своей репутации. Преимущество в том, что нет необходимости думать о чужих проблемах, но, с другой стороны, практически нет возможностей использовать доверие общественности к самой публикации. «Отблеск чужой славы» в Интернет предстает в виде ссылок на сайты крупных известных фирм. Для пользователя такая система перехода к серверам по схожей тематике явно удобнее, чем обращение к поисковику. Для компании преимущество заключается в том, что она увеличит количество посетителей на своей странице. Конечно, нужно быть уверенным, что на тех сайтах, с которыми устанавливается соединение, для пользователя не ожидаются неприятные сюрпризы.
2. Анализ элементов управления предприятия, связанных с реализацией продукции и услуг с помощью Интернет
Таким образом, в последние годы Интернет стал одним из важнейших маркетинговых инструментов, который имеет значительные преимущества перед традиционными маркетинговыми каналами. В то же время возможности, предоставляемые Интернетом, настолько новы и необычны, что большинство предприятий не знают, как их правильно использовать. Одним из аспектов Интернета, который требует маркетингового подхода, является разработка веб-страниц.
Реклама в Интернете (6)
... пользуется Интернетом. 2. Особенности рекламы в Интернете Интернет-реклама отличается от рекламы на радио, телевидении, на улице с помощью рекламных носителей - тех же электронных блоков рекламной информации, которые мы размещаем. Интернет-реклама, во ...
Для изложения маркетинговых принципов построения веб-страниц важно рассмотреть следующие этапы их создания:
2. Определение целей создания веб-страницы.
3. Определение целевого сегмента потребителей.
4. Разработка содержания веб-страницы.
5. Разработка дизайна веб-страницы.
6. Оценка эффективности веб-страницы.
Но работа не ограничивается этими этапами. Также необходимо выбрать место размещения веб-страницы, подобрать ей подходящее имя. После позиционирования необходимо постоянно обновлять и интегрировать информацию, представленную на сайте. Реклама и продвижение веб-страницы важны не только через Интернет, но и другими способами. [4, с. 65].
Рассмотрим более подробно перечисленные этапы создания веб-страниц.
Определение целей создания веб-страницы. Прежде чем приступить к созданию веб-страницы, вам необходимо определить цель, для которой она была разработана. Ими могут быть, например:
- распространение информации о фирме, ее продукции и услугах;
- продажа товаров и услуг;
- формирование благоприятного имиджа фирмы или продукции;
- получение от потребителей оперативной информации о продукции фирмы, ее услугах, качестве обслуживания и др.
Определение целевого сегмента потребителей. Аудитория сети Интернет огромна. При этом не все пользователи сети будут видеть определенную веб-страницу. Но этого и не требуется. веб-страницу должны посещать те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями.
Прежде всего, вам нужно сегментировать потенциальных потребителей в Интернете и выделить целевой сегмент. он может не совпадать с целевым сегментом, на который компания ориентируется при продаже своей продукции обычным способом, поскольку Интернет предлагает гораздо более широкие возможности, например, с точки зрения географического охвата.
Далее нужно составить характеристики, которые описывают этот сегмент. Причем помимо традиционных переменных (демографических, поведенческих, психологических пр.) необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного обеспечения потребителей в Интернет (быстродействие компьютера, объем памяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линии связи, качество монитора и т.д.).
Знание характеристик потенциальных потребителей позволит вам привлекать посетителей на веб-страницу, автоматически отбирая только тех, кто может быть заинтересован в продукции компании. [4, с. 71].
Поэтому на любом этапе создания веб-страницы, будь то разработка контента или дизайна, необходимо учитывать особенности целевого сегмента потребителей.
Разработка содержания веб-страницы. Пользователи сети Интернет больше всего ценят информацию. Поэтому содержание веб-страницы является одним из основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию.
Информация, представленная на веб-странице, должна удовлетворять следующим критериям:
Маркетинг: Возможности Интернета как рекламоносителя,
... сети, методы оценки эффективности баннера, а также анализируются некоторые интернет-сайты на предмет баннерной рекламы. В заключении подведены итоги работы, сделаны выводы. Список ... продукции; повышение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов пользователей сети Интернет, в том числе географически удаленных; сокращение издержек на рекламу, т.к. реклама в Интернет ...
- должна соответствовать целям создания веб-страницы;
- должна учитывать особенности целевого сегмента потребителей;
- должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей. Тем более что в сети Интернет существует множество похожих веб-страниц, и конкуренция между ними достаточно сильная;
- должна быть оперативной;
- должна быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице;
- не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер;
— Для поддержания интереса к веб-странице ее необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Можно установить, как часто будут обновляться данные. Веб-страницы, информация на которых обновляется раз в месяц, могут рассчитывать на повторные посещения пользователей только через несколько месяцев. Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные визиты будут происходить раз в несколько дней. Для того, чтобы показать пользователям, что веб-страница обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления.
На веб-странице можно представить разнообразные материалы: информацию о фирме и ее продукции, каталог продуктов и услуг, списки дилеров, адреса торговых представителей, справочные сведения, новости, сетевой магазин, раздел обратной связи, вакансии и т.д. Следует размещать только ту информацию, которая является в наибольшей мереинтересной и полезной.
Одна из основных задач, которую следует ставить перед собой при составлении текстов для веб-страниц — это использование технической и развлекательной информации для выделения особенностей фирмы. Низкая стоимость системы WWW приводит к тому, что у любой веб-страницы существует множество конкурентов. Поэтому тексты на веб-странице должны четко отвечать на вопросы: Чем отличается компания от всех остальных? Как можно обосновать и подчеркнуть эти отличия?
Многие компании начинают свои страницу с графического логотипа. Не следует делать его слишком большим. Не помешают также несколько строк, описывающих фирму.
Не следует злоупотреблять ссылками, превращая в них едва ли не каждое слово. Следует создавать ссылки только там, где они действительно необходимы. Можно предложить посетителям ссылки на другие веб-страницы со сходной ориентацией.
Каждая ссылка должна сопровождаться описанием. Если ссылкой является слово из текста, то окружающий текст должен описывать объект, на который она указывает. Если ссылка указывает на файл, который может быть получен пользователем, то нужно указать возле нее размер этого файла. Это относится как к графическим изображениям, так и к текстам и другим объектам. Если пользователь не знает размера файла, то он может начать его получение, примерно оценить размер файла и отказать от него. На эти бесполезные действия будет расходоваться не только время пользователя, но и ресурсы сервера.
Веб-сервер содержит много страниц. Пользователь может подключиться к любой из них, однако главным входом является «домашняя страница». «Домашняя страница» задает тон всему серверу. От нее будет зависеть первое впечатление, получаемое посетителями.
Текст на «домашней странице» должен знакомить посетителя не с продукцией фирмы, а с ее сервером. Страницы с описаниями продукции должны открываться несколько позже. На «домашней странице» следует разместить краткое содержание сервера, чтобы пользователям не приходилось переключаться для доступа к нему на другую страницу.
Медийная и контекстная реклама в интернете
... контекстная реклама показывается на сайтах, входящих в партнерскую сеть рекламных систем. Тематика рекламы должна совпадать с интересами пользователя. Эти объявления показаны как дополнительная информация к содержанию страницы. ... Да, количество и качество интернет-рекламы увеличится, но очень сложно предсказать, какой будет реклама через 5 лет. медийный реклама контекстный нативный Ссылки на ...
Рассмотрим использование Интернет для осуществления маркетинговых функций на РУП «Минский автомобильный завод» (РУП «МАЗ»).
Предприятие имеет собственный веб-сайт — www.maz.by. Пользователь имеет возможность просмотра веб-сайта как на русском, так и на английском языках.
При загрузке веб-сайта открывается главная страница. На ней представлен один из в наибольшей мерепередовых образцов автомобильной техники, выпускаемый предприятием сегодня. Также на главной странице можно увидеть логотип предприятия и фрагмент здания заводоуправления. Здесь же указан юридический адрес предприятия.
Далее на главной странице веб-сайта РУП «МАЗ» размещены группы ссылок, нажав на которые пользователю предоставляется возможность получить следующую информацию:
- общую информацию о предприятии;
- новости предприятия и информацию о конструктивно-технологических изменениях в выпускаемой продукции, изменениях в технических и эксплуатационных характеристиках выпускаемой продукции;
- просмотреть каталог продукции: представлены выпускаемые модели автомобилей, прицепов и другой техники и указаны их технические и эксплуатационные характеристики;
- прайс-лист предприятия, который содержит информацию о ценах на продукцию;
- контактная информация с предприятием;
- информация о лидерах продаж техники, выпускаемой предприятием;
- информация о дилерских центрах предприятия в Республике Беларусь и за ее пределами.
Также на главной странице веб-сайта размещена ссылка, по которой пользователи имеют возможность ознакомиться с информацией о проводимых РУП «МАЗ» сегодня тендерах и ознакомиться с конкретными условиями их проведения.
Важную роль в маркетинге играет обратная связь, поэтому веб-сайт РУП «МАЗ» содержит раздел «вопрос-ответ», в котором любой посетитель веб-сайта может задать интересующий его вопрос и получить ответ на него.
И в наибольшей мереважным свойством веб-сайта РУП «МАЗ» является предоставление потенциальному покупателю возможности оформить заявку на приобретение продукции посредством ее выбора в интересующем ассортименте и количестве прямо на веб-сайте.
Для поддержания информации, размещенной на веб-сайте в актуальном состоянии, а также для совершенствования сайта и размещения рекламных ссылок о данном сайте на других сайтах в сети Интернет на предприятии создан и функционирует соответствующий отдел.
Специалисты службы маркетинга и сбыта занимаются подготовкой договорных документов и поставкой продукции в соответствии с оформленными заявками на приобретение техники, размещенными на сайте. Данная форма работы с потребителями продукции позволяет существенно сократить время на проведение переписки, согласование сроков и условий поставки продукции, заказанной посредством Интернет, что в конечном итоге приводит к снижению затрат на коммерческие расходы и повышает рентабельность предприятия в целом.
Заключение
Подводя итоги работы, следует отметить, что Интернет — это еще один маркетинговый канал. Надо знать его возможности и законы и использовать по назначению. Надо пробовать, надо ставить реальные задачи и применять соответствующие средства. Уже есть провайдеры и студии дизайна, которые способны не только создать дизайн сайта, но и серьезно занимаются решением маркетинговых задач с помощью Интернет.
Некоторые причины неэффективного использования возможностей Интернет сегодня:
- Интернетом на фирмах часто занимаются люди, не заинтересованные в результатах его использования и не являющиеся специалистами;
- неправильная постановка задачи перед Интернетом или веб-сайтом или ее отсутствие;
- отсутствие целенаправленной и планомерной работы с Интернет или веб-сайтом.
Основные надежды и основания для усилий в области Интернет сегодня — постоянный рост объемов продаж через Интернет, затрат на рекламу в Сети, все большая доступность Интернет и рост его возможностей. Конкретнее — стремительный рост количества Интернет-проектов, все новые технологические и технические возможности (баннерные сети, Интернет-магазины, базы данных в Интернет, и т.д.), рост конкуренции провайдеров и как следствие, падение цен на услуги и т.д. Все больше известных фирм активно используют Интернет. Этот рынок растет, и, в отличие от других, растет постоянно и очень быстро.
Список использованных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/na-temu-marketing-internet/
1. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. — Мн.: Мисанта, 2003.
2. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. Пособие. / С.А. Пелих, А.И. Гоев, М.И. Плотницкий и др.: под ред. С.А. Пелеха. — Мн.: БГЭУ, 2003.
3. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. — 3_е изд., перераб и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002.
4. Константинов М.Е. Интернет-маркетинг как средство увеличения объема продаж. — М.: ИНФРА_М., 2004.
5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебник — Мн.: «Финансы, учет, аудит», 1997.
6. Основы менеджмента и маркетинга, учебное пособие / под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: «Вышэйшая школа», 1995.
7. Котлер Ф. «Основы маркетинга». — М., 1993.
8. Дихтль Е., Хершген X. «Практический маркетинг». — М., 1996.
9. https://www.bannermaker.ru. Маркетинг в Интернет.
