Слово «имидж» в переводе с английского означает «образ» или «изображение». Тогда как на самом деле в это понятие вкладывается гораздо больше. Создавая определенный имидж, мы создаем визуальное впечатление.
Образ — это искусственный образ, сформированный в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
Образ создается пропагандой, рекламой с целью формирования определенного отношения к объекту в массовом сознании. Как правило, объединяются как реальные свойства объекта, так и несуществующие атрибутные свойства. Вы даже можете сказать, что у любой организации есть имидж, независимо от того, кто над ним работает и работают ли они. Если отказаться только от имиджевой проблемы, она спонтанно разовьется среди потребителей, и нет никаких гарантий, что она адекватна и выгодна для компании. Поэтому действительно можно выбирать не в плане «Я хочу изображение — я не хочу изображение», а между управляемым и неуправляемым образом. И формирование благоприятного имиджа для организации — процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление спонтанно сформировавшегося неблагоприятного образа
Имидж в спорте — понятие неоднозначное. С одной стороны, репутация профессионального футбольного клуба — это то же самое, что репутация компании, работающей в спортивном секторе и предлагающей свой продукт потребителям. С другой стороны, имидж в спортивной сфере имеет свою специфику, несравнимо отличающуюся от других сфер. Но, как и в любой другой сфере, клубные успехи и спортивные достижения неразрывно связаны с корпоративной репутацией и, по сути, невозможны без нее.
Создание имиджа — это вложение в будущее организации, необходимое для достижения серьезных долгосрочных результатов. Только позитивно воспринимаемая организация может получить поддержку и добиться значительного успеха.
1.2 Имидж спортивной организации
Последняя четверть 20 века — это время, когда корпорации, крупные корпорации и просто малые предприятия открыли для себя силу репутации, или, как иногда называют имидж. Теперь говорят, что имидж можно определить как одну из главных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Неизвестно вся сумма средств, которые тратятся на формирование имиджа той или иной общественной кампании, отдельного лица или компании. Но можно привести множество примеров, подтверждающих, что эти затраты однозначно оправдываются негативным эффектом спонтанного формирования имиджа.
Формирование имиджа компании
... компании, ее внутренний и внешний имидж. Образ компании, существующий в сознании сотрудников, - это ее внутренний образ. Образ компании в сознании клиентов, конкурентов, партнеров, то есть людей, не являющихся сотрудниками, - это внешний имидж компании. Изображение ... этого общества, по отношению к бизнесу или организации. Речь идёт о том, что для фирмы жизненно важно не только учитывать внешние ...
Имидж имеет особое значение для крупных и известных организаций. Такая организация — на виду общественности и в центре внимания СМИ. Ему негде спрятаться от общественной цензуры и невозможно полностью раствориться в рыночной стихии. Поэтому крупные организации постоянно работают с общественностью, как с использованием собственных PR-подразделений, так и с привлечением сторонних агентств. Любая крупная и влиятельная организация должна заслужить доверие общества, иными словами, иметь положительный имидж.
Растущая конкуренция на рынке товаров и услуг уже давно заставляет руководителей предприятий и корпораций задуматься о том, как они воспринимаются обществом. Сегодня ни для кого не секрет, что создание правильного имиджа помогает покупателю воспринимать деятельность организации или продукт, который компания производит, как нечто отличное от других аналогичных продуктов, нечто лучшее. Таким образом, положительный имидж всегда открывает путь к положительной репутации в более широких и важных областях, таких как качество продукции.
Поскольку всем понятно, что создание благоприятного имиджа — одно из ключевых звеньев в деятельности фирмы по продвижению своей продукции на рынок, достижению преимуществ в конкурентной борьбе, то не приходится удивляться, что эта высокая значимость имиджа для успеха организации стимулирует развернутые исследования на эту тему. Но, несмотря на большое количество работ по данной теме, тема данной работы актуальна.
Это можно объяснить тем, что большое количество исследований — это работы западных авторов, которые не учитывают специфики постсоветского пространства и посвящены изучению деятельности крупных компаний в их работе на собственном корпоративном уровне изображение. Самое главное — определить стратегию компании, компании, государственного органа, которые только начинают работать над формированием своего имиджа.
Следовательно, создание имиджа — это инвестиция в будущее организации, которая необходима для достижения серьезных долгосрочных результатов. Лишь положительно воспринимаемая организация (футбольный клуб) может получить поддержку и добиться существенных успехов. Создание положительной репутации, тщательно разработанное и поэтапное внедрение — выгодное вложение, которое в будущем превратится в достойную награду.
2.1 Роль средств массовой информации в менеджменте физкультурно-спортивных организаций
Чтобы прояснить суть медиа, необходимо уточнить, что имеется в виду под медиа. Под средствами массовой информации мы понимаем печатные издания: газеты, журналы, телевидение, радио, видеопрограммы, документальные фильмы и другие периодические формы общественного распространения массовой информации.
Осуществляемые в настоящее время социально-экономические реформы самым непосредственным и драматическим образом повлияли на деятельность спортивных организаций и учреждений. С одной стороны, трудности экономики вызвали серьезные проблемы в области бюджетного финансирования физкультурно-спортивных организаций, с другой — кардинально изменилась экономическая среда, вся система экономических отношений поставлена на передний план основной рынок.
Формирование имиджа спортивной организации на примере футбольного ...
... дипломного проекта - имидж спортивной организации. Объектом исследования являются процедура и методы формирования имиджа футбольной команды «Тамбов» и установление роли PR-технологий в его формировании. Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы ... формирования имиджа спортивной организации 1.1 Современные подходы к пониманию имиджа компании По мере развития конкуренции организации ...
В сложившейся непростой ситуации спортивные организации вынуждены активно искать внебюджетные источники финансирования, дополнительные источники дохода. Они довольно разнородны и многообразны. В современной практике средства на развитие спорта выделяются местными бюджетами; финансирование осуществляется также по линии профсоюзов и фонда социального страхования. Часть средств выделяется международными спортивными организациями.
Средства, полученные от государственных органов и негосударственных структур, к сожалению, не покрывают проблему финансирования спортивных клубов и организаций.
В таких условиях спортивные клубы и организации вынуждены заниматься активным поиском внебюджетных источников финансирования, — прежде всего за счет предпринимательской деятельности (букмекерского и лотерейного бизнеса, издательской деятельности, доходов от продажи билетов, выпуска значков, вымпелов, сувениров, продаж прав на теле- и радиотрансляцию и т.п.), а также за счет рекламы, меценатства и спонсорства.
СМИ являются одними из основных участников рекламного процесса, и их цель — донести до общественности специально созданные маркетинговые сообщения. вам необходимо правильно выбрать носитель, который лучше всего подходит для рекламы или услуг.
2.2 Основные средства рекламы в сфере физической культуры и спорта
Спортивные организации могут зарабатывать большие деньги на рекламе товаров и услуг, заказываемых коммерческими предприятиями.
Для этого используются различные формы и средства:
1. Рекламные вставки во время телепередач.
2. Выставление рекламных щитов на спортивных аренах.
3. Помещение рекламных объявлений в спортивных газетах, журналах, буклетах, программах, на входных билетах и т.д.
4. Участие спортсменов в рекламных передачах, их съемка в рекламных фильмах, видеоклипах и т.п.
5. Заявления, рекомендации и характеристики известных спортсменов и тренеров о продукции компании-спонсора.
6. Изображения известных спортсменов и спортивной символики на продуктах или их упаковке.
7. Распространение во время спортивных мероприятий рекламных проспектов, значков, вымпелов и т.п., продажа товаров на спортивных базах и спортсооружениях.
8. Обширная личная информация о спонсировании спортивных организаций.
9. Выступление спортсменов в одежде или оборудовании с опознавательными знаками спонсора.
Компании, которые производят спортивные товары или предоставляют услуги в области здоровья и фитнеса, тратят до 25% своей прибыли на рекламу физического воспитания и спорта.
В спорте и спортивной индустрии постоянно используется реклама. Реклама важна и необходима для успешного бизнеса и обеспечения прибыльности. Для реализации поставленных задач используются многие виды рекламы. Чаще всего используется классическая реклама (на радио, телевидении, в газетах и журналах).
Реклама на радио. Деятельность рекламной службы. (На примере ...
... регионах реклама развивается по своим законам. Поэтому важно проанализировать ситуацию на местном рекламном рынке. В задачи данной курсовой работы входит: выявить характерные особенности рекламной деятельности на радио; проанализировать организацию рекламной деятельности ...
Газета: Глубина подачи, своевременность и гибкость информации охватывает довольно широкий круг различных потребителей.
Радио — низкая стоимость с возможной частотой повторения, широкое распространение, своевременность и гибкость информации, побудительные сообщения наиболее эффективны.
Телевидение — самый широкий обхват потребителей, но высокие цены; создает более высокий уровень доверия и расположения, требует краткости и наглядности изложения, а значит, более профессионального подхода.
Афиши — недорогой способ рекламного содействия. Успех зависит от правильного выбора месторасположения. Должны бросаться в глаза.
Компьютерные коммуникации — внесение информации в базы данных специализированных компьютерных систем.
Mail — прямая рассылка рекламы — информационных писем, адресная рассылка печатных рекламных материалов.
Сувенирная продукция — содержащие фирменную символику сувениры, наклейки упаковочные материалы (сумки, пакеты и др.), спортивная одежда.
Личные контакты — личные общения, обмен информацией, реклама, продажа и т.д.
По мнению американской исследовательской группы Ропера, проведшей в 1993 г. Согласно специальному исследованию отношения населения к рекламе, 84% респондентов предпочитают рекламу в газетах, 80% — в журналах, 74% — на телевидении, 68% — на стадионах. Как видим, особенно больших различий нет.
И государственные, и коммерческие структуры используют прессу и электронные СМИ для рекламы и распространения своих идей и целей, которые различаются механизмами воздействия на людей и способами распространения той или иной информации. Рассмотрим основные средства массовой информации, которые широко используются в повседневной жизни для продвижения идей физической культуры и спорта. Периодическая печать является самым основным известным из всех средств коммуникации, временем ее появления считается ХVI в., когда была напечатана первая газета. Печатные СМИ рассчитаны, прежде всего, на визуальный контакт с пользователем и с точки зрения восприятия требуют более серьезных интеллектуальных усилий по сравнению с радио и ТВ. Следовательно, обращение к общественности через газеты или журналы рекомендуется только при достаточно высоком уровне просвещения потребителей.
Периодическая печать менее оперативна, чем иные средства СМИ; здесь невозможны прямые репортажи с мест соревнований или стадионов. Также не представляется возможным увидеть ход и динамику событий, детали и нюансы спортивных соревнований.
В то же время газеты и журналы имеют и несомненные достоинства:
* они дают возможность выступлений с аналитическими обзорами и исследовательскими материалами; позволяют увидеть события постфактум, когда страсти и эмоции уже остыли, а взгляды на прошедшее уже высказали разные комментаторы, спортсмены тренеры;
- газеты и журналы позволяют читателю самому выбрать очередность прочтения публикуемых материалов, а также впоследствии вернутся к прочитанному;
- печатные СМИ можно пользоваться практически везде — в библиотеке, на работе, дома, в транспорте и в любом другом месте;
- любители спортивной статистики или поклонники какого-либо спортсмена или спортивной команды могут делать из газет и журналов вырезки, собирать тематические подробности и коллекционировать полюбившиеся фотографии;
- и печатные СМИ доступны для каждого.
Такого рода достоинства печатных СМИ делает их весьма привлекательными для любителей спорта, спортсменов и тренеров, несмотря на жесткую конкуренцию со стороны электронных СМИ.
Реклама спортивных товаров
... характера в спортивной прессе, будет классифицироваться как коммерческая реклама. В то же время объявление или репортаж о спортивном мероприятии или спортивном мероприятии, опубликованные в любых средствах массовой информации, следует классифицировать как спортивную рекламу. Разделение рекламы в спорте ...
Достоинства печатных СМИ широко используются профессионалами в области рекламы и пропаганды. В тематических газетах и журналах (например, “Физкультура и спорт”, “ Здоровье”, “Спортивные игры” и др.) постоянно публикуются материалы, пропагандирующие здоровый образ жизни, правильное питание и активный двигательный режим, эстетические ценности спорта. Видное место в прессе занимает антиреклама алкоголя, табака и наркотиков. При этом повсеместно используются сатира, юмор, убеждение, просвещение. Приводятся многочисленные факторы и статистика, подтверждающие практическую пользу физкультуры и спорта и иллюстрирующие пагубность вредных привычек
Книги по физической культуре, спортсменам и тренерам, системам самообучения играют огромную роль в рекламе и продвижении спорта. Учебники, монографии и учебники по спорту пользуются большим спросом в нашей стране и за рубежом. Специализированные издательства (“Советский спорт”, “Спортивная книга”, “ СпортАкадемПресc” и др.) уделяют большое внимание пропаганде идей спорта, которые находят свое отражение в работах для детей, юношества, студенчества, людей старшего поколения.
2.3 Цели, функции и основные предназначения рекламы в спорте
Основные цели рекламы состоят в следующем:
- привлечь внимание потенциального покупателя;
- представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги);
- предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения товара;
- формировать у потребителя определенный уровень знаний о самом товаре или услуге;
- создать благоприятный образ (имидж) фирмы- производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителя и деловых партнеров;
- формировать потребности в данном товаре, услуге;
- формировать положительное отношение к фирме;
- побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламированного) товара у данной фирмы, а не у конкурентов;
- стимулировать сбыт товара, услуги;
- способствовать ускорению товарооборота;
- сделать данного потребителя постоянным покупателем товара, постоянным;
- клиентом данной фирмы;
- формировать у других фирм образ надежного партнера;
- напоминать потребителю о форме и ее товарах.
На практике реклама редко преследует единственную цель; Как правило, в рекламном мероприятии цели совпадают.
Задачи рекламы сводятся к следующему:
- реклама новых для клиентов товаров и услуг;
- реклама уже известных клиенту товаров и услуг как “поддерживающая” реклама;
- реклама некоего героя (например, президента банка);
- отстройка от конкурента;
- демонстрация мастерства рекламиста.
Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Из всего их разнообразия можно указать следующие:
- идентификация товара и его производителя и (или) продавца;
- продвижение товаров, услуг или идей;
- информирование (ознакомление) покупателей;
- формирование спроса и др.
Реклама должна не только информировать о наличии товара, его цене, характеристиках, но и побуждать людей к покупке, и это основная цель рекламы, ее основная функция.
Реферат реклама в спорте
... которой выступает реклама - информация о потребительских свойствах физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг с целью их реализации и создания спроса на них. Между тем в российском физкультурно- ... производителями спортивных товаров (объем этого рынка в России составляет около 2 млрд. долларов в год). Первостепенное значение для спорта имеют средства массовой информации, освещающие спорт и ...
Основные предназначения рекламы в спорте. Реклама — один из способов продвижения товара на рынке. Он существует для того, чтобы привлечь к продукту или услуге столько потребителей, сколько требуется для того, чтобы этот продукт или услугу было выгодно производить. Реклама имеет смысл, когда ее затраты более чем окупаются увеличением продаж.
Для выполнения своей основной цели реклама пытается найти способ привлечь внимание, привлечь потенциального покупателя, затем «соблазнить» его и, наконец, побудить к покупке. Исследования таких методов ведутся более полувека и привели к их современным формам. Все многообразие техник направлено на то, чтобы представить покупателю собственный образ, отвечающий его чаяниям и ожиданиям.
Реклама должна быть правдивой и убедительной, современной и грамотной, понятной и внятной. Запоминают рекламу красивую и безобразную, глупую и умную. Не запоминается только серая, посредственная реклама.
Реклама должна быть по-хорошему агрессивной и эмоциональной. Только так он сможет преодолеть инерцию мысли потребителя, убедить его изменить привычки и вкусы, а, возможно, и потребности.
Реклама не создает, а улучшает то, что доступно, не изобретает, а распространяет то, что изобретено. Однако некоторые специалисты по рекламе предупреждают, что каждая реклама влияет на позицию покупателя в структуре компании. Другими словами, это может доставить ему дополнительное удовольствие или погрузить в состояние тревожного одиночества, как человека, потерявшего ориентацию.
В спортивной индустрии и спорте используются многие виды рекламы. Традиционно используется классическая реклама (по радио, телевидению, в газетах и рекламах), а также новых средствах массовой информации — видеотекст, компьютерные сети. Спортивный клуб получает деньги от рекламодателей в обмен на право размещать рекламу на объектах соревнований или на спортивной одежде, обуви и оборудовании спортсменов.
На спортивной одежде чаще всего присутствует реклама трех видов:
1. Реклама спортивного клуба.
2. Реклама компании-заказчика.
3. Реклама производителя спортивной одежды, обуви, инвентаря и других аксессуаров.
Основным видом коммерческой рекламы, приносящей клубам прямой доход, является реклама второго типа. Однако и реклама товарного знака клуба также играет важную роль. Бренды сейчас широко используются спортивными клубами, федерациями и производителями спортивных товаров и услуг. Знаки и эмблемы прочно вошли в повседневную экономическую практику развитых стран мира, составляя важный элемент рыночной конкуренции. Товарные знаки стали незаменимой формой идентификации продукта с его производителем, используя только графическое изображение или слово, символ узнаваемости и качества продукта.
Важным условием бесперебойной работы спортивных клубов, федераций, комитетов и отдельных спортсменов является формирование положительного мнения о себе и своей деятельности у широкой общественности, а также у их сотрудников. Создание благоприятного имиджа своей организации, формирование ее доброго имени в значительной степени помогает участникам экономических отношений в области спорта решать многие задачи — такие, как привлечение спонсоров, дополнительных болельщиков, молодых и уже сложившихся спортсменов и тренеров, установление хороших контактов со средствами массовой информации, зарубежными организациями и государственными органами. Реклама спортивных клубов и организаций с позитивным имиджем, их эмблем и товарных знаков, воспринимается общественностью с большим доверием.
Спортивный маркетинг
... спортивным клубам, лигам и ассоциациям. Спорт традиционно полагался на рекламу как на основную форму маркетинга и продвижения по ... мобильные сети 4G и LTE. Тем самым увеличив рынок и ... спортивным явлением, он предоставляет и продолжает предоставлять возможности для коммерческой рекламы. Этот феномен также активно изучается в контексте того, как футбольное спонсорство влияет на результаты деятельности ...
Для успеха рекламной деятельности применяются следующие методические принципы:
- учет интересов и потребностей клиента, в том числе его возраст, пол, социальное положение, культурный уровень, общественное положение и т.п.;
- оригинальность, наглядность (запоминаемость).
Этот принцип предполагает выбор оригинальных, нестандартных решений, неожиданных поворотов, ярких, запоминающихся образов, коротких, звучных определений. Например, «бегом от инфаркта», если хочешь быть здоров — закаляйся! «Спорт — это здоровье!» и т.п.;
- доступность рекламируемого (по покупательской способности, по физическим, временным и другим факторам);
- непрерывность воздействия. Это значит, что рекламу нужно периодически повторять и совершенствовать, чтобы потребитель сумел ее запомнить и осмыслить;
- правдивость и достоверность. Подразумевают соответствие рекламы действительным качествам товаров и услуг.
Выводы
Немаловажным условием успешного функционирования физкультурно-оздоровительных организаций является создание позитивного мнения о своей деятельности в кругах широкой общественности.
Создание благоприятного имиджа организации, формирование ее доброго имени в значительной степени помогает решать многие задачи, такие, как привлечение спонсоров, клиентов, установление хороших контактов со средствами массовой информации и государственными органами.
1. Галкин В.В. Реклама и PR.- М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2001.-168с.
2. Железняк, Ю.Д., Петров П.К. Основы научной методической деятельности в физической культуре и спорте: Учеб. пос. для студ. высш. пед. учеб. заведений. — М.:Издательский центр «Академия», 2001. — 264 с
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга. — М.: 1995, с.473
4. Менеджмент и экономика физической культуры и спота: Учеб. пос. для студ. высш.пед. учеб. заведений / М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, С.Г. Сейранов. — М.:Издательский центр «Академия», 2001. — 432 с.
5. Гуськов С.И.Физическая культура и спорт в РФ.Сборник статей. ВНИИК.-М.2000г. 217с.(143-149)
6. Менеджмент.Жолдак И.В.Советский спорт.2001г.537с.
7. Галкин В.В.Спорт для всех.1998г. №5 с2.
