Ненадлежащая реклама (2)

метки: Реклама, Ненадлежащий, Товар, Потребитель, Право, Основать, Услуга, Физический

1 Понятие и виды ненадлежащей рекламы

Ненадлежащая реклама: недобросовестная, ненадежная, аморальная, заведомо ложная и иная реклама, нарушающая требования к ее содержанию, времени и способу распространения, установленные законодательством Российской Федерации.

Ненадлежащей рекламой будет являться реклама не соответствующая общим требованиям о рекламе, а именно:

• Реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических средств, именно как реклама непосредственно в момент ее представления, независимо от формы или от используемого средства распространения;
• Использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции, а также в печатной продукции нерекламного характера целенаправленного обращения внимания потребителей рекламы на конкретную марку (модель, артикул) товар либо на изготовителя, исполнителя, продавца для формирования и поддержания интереса к ним без надлежащего предварительного сообщения об этом (в частности, путем пометки «на правах рекламы») не допускается;
• Если радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукция, а также печатная продукция распространяются частями (сериями), сообщения о рекламе также должны повторяться соответственно количеству частей (серий);
• Организациями средств массовой информации запрещается взимать плату за размещение рекламы под видом информационного, редакционного или авторского материала;
• Реклама на территории Российской Федерации распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов Российской Федерации;

Данное положение не распространяется на радиовещание, телевизионное вещание и печатные издания, осуществляемые исключительно на государственных языках республик, родных языках народов Российской Федерации и иностранных языках, а также на зарегистрированные товарные знаки (знаки обслуживания);

• Реклама товаров, реклама о самом рекламодателе, если осуществляемая им деятельность требует специального разрешения (лицензии), но такое разрешение (лицензия) не получено, а также реклама товаров, запрещенных к производству и реализации, в соответствии с законодательством Российской Федерации не допускается;
• Если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, в рекламе должны быть указаны номер лицензии, а также наименование органа, выдавшего эту лицензию;
• Реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться пометкой «подлежит обязательной сертификации»;
• Использование в рекламе объектов исключительных прав (интеллектуальной собственности) допускается в порядке, предусмотренной законодательством Российской Федерации;
• Реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающих их безопасности;
• Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим законы об охране окружающей среды.

2 Недобросовестная реклама

Согласно статье 5 Федерального закона «О рекламе» недобросовестной признается реклама, которая:

Защита потребителей от недобросовестной рекламы

... соответствии с п. 11 ст. 5 <garantF1://12045525.511> Закона о рекламе при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации, в том числе требования гражданского законодательства. Определение положений ...

1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

Таким образом, недобросовестной является реклама, которая:

• дискредитирует юридических и физических лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами;
• содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром (товарами) других юридических или физических лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов);
• вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации (копирования или подражания) общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации.

Одним из ярких примеров недобросовестной рекламы в прошлом году стала наружная реклама крекеров «Кириешки». Суть рекламы заключалась в плакате, на белом фоне которого были корки сухого хлеба и кожура банана или апельсина, а слоган гласил: «Настоящие сухарики корочкой не назовешь». Это заявление оскорбляло честь, достоинство и коммерческую репутацию конкурента «3 Scabs» и было снято с сайтов распространения буквально через месяц.

Другой пример недобросовестной рекламы – телевизионная реклама моющего средства «АОС». При эксперименте показана бутылочка данного средства, а другое моющее вещество находится в бутылочке, форма и вид которого напоминает средство «Fairy» (имитация изображения, используемого в рекламе другого товара).

К недобросовестной рекламе также можно отнести пример судебного разбирательства с компанией «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) за утверждение «Плати только за последнюю» услуги «Джинс-Минута». В городе Иркутске ее видели как на телевидении, так и на рекламных щитах. Такое утверждение вводит потребителей в заблуждение, поскольку в объявлении отсутствует часть важной информации.

Виды и средства рекламы, их характеристика, анализ затрат, результатов, ...

... рекламу, рассмотрим наиболее популярные на данный момент виды рекламы. Основными целями могут быть следующие: потребители узнают вашу компанию или товар, ... времени, когда менеджер по рекламе уволился и рекламный ролик с тем, что рекламировали, навсегда потерян, начинается ... рекламной кампании. Для достижения данной цели в работе решались следующие задачи: Теоретические принципы организации рекламной ...

Наглядно показаны примеры недобросовестной рекламы:

1) информация линии по уходу за кожей «Лицо без проблем». Слоган гласит: «Кто не знает, тот многое теряет». То есть дискредитирует человека, не использующего этот инструмент.

2) открытка «Магазина недвижимости» со слоганом « Только для обладателей малиновых штанов».

3 Недостоверная реклама

Статья 5 Федерального закона «О рекламе» гласит, что недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:

1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;

3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;

4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;

5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;

6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;

7) об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;

8) о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;

9) об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;

10) о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;

11) о результатах исследований и испытаний;

12) о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;

13) о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;

14) об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;

15) о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;

Языковая игра как средство создания выразительности рекламного ...

... оригинальных рекламных текстов. Степень научной разработанности проблемы. Проблема создания рекламных текстов рассматривалась в работах ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области рекламы. На ... заставляя ее покупать продукт снова. Убеждающие тексты сосредотачивают внимание на преимуществах товара. Другие классификации рекламных текстов основаны на следующих критериях: рекламируемый ...

16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;

17) об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;

18) о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

19) о лице, обязавшемся по ценной бумаге;

20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.

Также, недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении:

• товаров (например, стоимости (цены) товара на момент распространения рекламы и дополнительных условий оплаты, потребительских свойств товаров, наличия товаров на рынке и условий их приобретения и т.д.);
• самого рекламодателя;
• правомочий рекламодателя (например, наличия прав на использование в рекламе Государственных символов, исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг);
• обязательств рекламодателя (например, о каких-либо гарантиях потребителям рекламируемых товаров).

Очевидно, что концепция неточной рекламы ограничивается искажением информации, которое может вызвать недопонимание среди потребителей о рекламируемом продукте или услуге. Это, в свою очередь, может привести к серьезным последствиям и нанести вред как здоровью, так и иму-ществу граждан или юридических лиц.

Информация, представленная в рекламе, не должна быть неточной. К сожалению, достаточно примеров с нарушениями этого правила, от прямого обмана: «всемирно известный экстрасенс… проводит сеансы лечения всех болезней по адресу…» до сомнительных утверждений: «бесконечные возможности нашего компьютера», «только у нас можно: …».

Кстати, насчет обещания «только у нас…». Это средство безусловно сильное. Но когда достоверность претензии сомнительна, она работает против рекламодателя. Пример: «только в психотерапевтическом кооперативе . квалифицированную помощь можно получить у гипнологов, сексологов, психотерапевтов ИНДИВИДУАЛЬНО». Возникает закономерный вопрос: где, в других кооперативах, сексологи и психотерапевты работают со всеми в массовом порядке? Пример взят из центральной московской газеты. Такой пример в юридической фирме может стать предметом судебного разбирательства: конкуренты, предоставляющие аналогичные услуги, потребуют хорошо обоснованных доказательств превосходства рекламируемых услуг над их собственными. И потребители услуг тех же самых перспективных экстрасенсов могут предъявить претензии в случае неудачного лечения.

Пример: Федеральный антимонопольный орган рассмотрел дело о нарушении ОАО «Мультилок» федерального закона «О рекламе». При прочтении рекламы компании «Мультилок» потребитель вполне мог поверить в правдивость утверждений рекламодателя о том, что замок «MUL-T-LOK» гарантирует от любого распила (это заявление на деле оказалось недостоверным), и приобрести товар, не отвечающий его пожеланиям.

Маркетинг: Реклама банковских услуг,

... новые банковские технологии ("Автобанк", "Гута-банк"), формируя у потребителей образ банков нового поколения. Примеры "классических" оборотов, используемых в банковской рекламе " ... услуг. Говоря языком маркетинга, на самом деле на первом месте стоит ассортимент товаров и скорость обслуживания. Сообразно с изменениями рынка меняется и реклама. 1.2 Особенности планирования банковской рекламы ...

Другой пример: некий потребитель обратился в Антимонопольный комитет за советом, как лучше представить свою позицию в суде. Суть дела заключалась в следующем: потребитель купил сигнализацию Clifford для своей машины согласно рекламным обещаниям. Несмотря на это, автомобиль был вскоре угнан. Теперь потребитель намерен обратиться в суд за компенсацией причиненного виновным ущерба и возмещения причиненного морального вреда. Он подкрепляет свои утверждения тем фактом, что реклама сигнализации «Клиффорд» содержала утверждение: «Клиффорд на 100% гарантирован от краж».

Пример недостоверной рекламы – реклама пива «ПИТ», а точнее, его упаковки. В телевизионной версии говорится, что пиво PIT благодаря своей упаковке обладает рядом свойств, которых нет у пива в другой пластиковой упаковке, в частности, защищено от воздействия ультрафиолетовых лучей. В этом и заключается недостоверность. Такую рекламу Министерство по антимонопольной политике (МАП) оштрафовала и сняла с эфира.