В результате изучения данной темы студент должен:
знать
-
- основные направления развития информационно-коммуникационных технологий в глобальной информационной среде Интернет;
- классификацию современных методов продвижения продукции и услуг в Интернете;
- содержание этапов процесса поисковой оптимизации и продвижения сайта в Интернете;
- современное состояние и направления применения маркетинговых коммуникаций в условиях развития новых медиа;
уметь
-
- определять перспективные средства коммуникаций с целевой аудиторией на основе современных информационных технологий;
- использовать конкретные методы продвижения продукции в сети Интернет;
- применять методы, направленные на повышение рейтинга сайта в основных поисковых системах;
- использовать основные технологии маркетинговых коммуникаций в социальных сетях;
владеть
-
- терминологией в области продвижения предприятия, продукции, сайтов в Интернет;
- методологией поисковой оптимизации и продвижения сайта в Интернете;
- инструментами построения сообществ бренда, работы с блогосферой, репутационного менеджмента в Интернете, персонального брендинга, нестандартного SMM -продвижения.
Современные информационные технологии все больше проникают в жизнь каждого человека и, как следствие, в сферу социально-экономических отношений. Самый яркий пример тому — Интернет, который широко используется во всех сферах человеческой деятельности. Современное состояние сети Интернет позволяет рассматривать ее как новую информационную инфраструктуру бизнеса, позволяющую предприятиям развивать традиционные методы маркетинговой активности на базе современных информационно-коммуникационных технологий, тем самым приближая свою деятельность к потребителю. Возможности Интернета позволяют расширять коммерческое пространство, формировать новые способы общения с потребителями и создавать инновационные способы продвижения товаров. Иными словами, Интернет может рассматриваться как информационная среда и инструмент для создания не только отдельных дополнительных услуг (финансовых, информационных, консалтинговых и др.), но и новых видов бизнеса, например, в отрасли электронной коммерции.
15 стр., 7433 словМаркетинг в социальных сетях как инструмент продвижения Интернет-магазина
... работы состоит из описания существующей теории по теме продвижения в социальных сетях. В нем рассматривается концепция маркетинга в целом и аспекты его развития в контексте популяризации Интернета. ... коммуникаций ... продвижению интернет-магазина lamoda в социальных сетях.ru. В ней описана история магазина, его особенности и аудитория. Кроме того, обсуждается продвижение компании на разных сайтах, ...
интернет-маркетинг
Интернет предлагает возможности доступа к информации и мнению потребителей в гораздо большей степени, чем традиционные методы маркетинга. Простой анализ сайтов конкурентов в Интернете может дать критически важное понимание их стратегий, плюсов и минусов позиционирования и методов продвижения. Мониторинг рынка, ознакомление с большими объемами маркетинговой информации в удобное время практически в любом месте сделали Интернет уникальным инструментом для построения или развития существующего бизнеса.
Интернет предлагает пользователям большие возможности для распространения, получения и анализа информации, а также для разработки и принятия решений по управлению рынком. Например, непосредственно для маркетологов это возможность общаться с потребителями, налаживать обратную связь, продвигать товары, изучать целевую аудиторию.
При описании современной интернет-среды как сферы маркетинговой деятельности можно выделить три широкие группы характеристик: финансовые, юридические и рыночные. Их структура представлена на рис. 5.1. В свою очередь, финансовые особенности включают таможенные пошлины и налогообложение, а также электронные платежные системы.
Таможенные пошлины и налогообложение., Электронные системы оплаты., Правовые характеристики, Единый коммерческий кодекс электронной коммерции., Авторское право в сети., Секретность информации., Телекоммуникационная инфраструктура и информационные технологии., Регулирование содержания и рекламы.
В процессе развития Интернета сформировалась определенная структура информационного ресурса, отражающая специфику и особенности подачи маркетинговой информации. Все сетевые ресурсы можно разделить на определенные группы, каждая из которых отвечает целям маркетинговой деятельности. Интернет-ресурсы, составляющие структуру сети на данный момент, представлены в таблице. 5.1.
Таблица 5.1, Виды, характеристика и назначение интернет-ресурсов в маркетинговой деятельности
Вид интернетресурса.
Характеристика.
Назначение.
Сайт-визитка.
Представительство компании в Интернете.
Размещение краткой справочной, контактной информации.
Промо-сайт.
Яркий, запоминающийся сайт, рекламирующий продукты, услуги, бренды.
Продвижение на рынок новых товаров, услуг, брендов.
Корпоративный сайт.
Сайт содержит наиболее полную информацию о компании и ее продуктах/услугах.
Привлечение, информирование и обслуживания клиентов.
Интернет-каталог.
Корпоративные сайты фирмы с большим ассортиментом товаров.
Информирование потенциальных потребителей о продукции.
Интернет-магазин.
Онлайн-каталог с функциями заказа и оплаты товаров онлайн через корзину.
Прямая продажа товаров/услуг.
Информационный портал.
Сетевые издания, информационные агентства или интернет-представительства СМИ.
Привлечение аудитории, продажа информационного контента.
Блог (сетевой журнал, дневник).
Сайт с регулярно добавляемыми сообщениями, изображениями или мультимедийным контентом.
Для личных целей — общение; для фирм — привлечение аудитории, сбор информации о потребителях.
Форум.
Веб-приложение для организации общения между посетителями сайта, иногда независимый ресурс.
Обсуждение проблем, общение с потребителями, накопление базы данных.
Социальная сеть.
Интерактивный многопользовательский сайт, контент которого наполняется самими участниками сети.
Сбор данные о пользователях, изучение их интересов, пристрастий, привычек и т. д.
Сайты-визитки, рекламные ресурсы, корпоративные сайты — Интернет-каталоги, Интернет-магазины, информационный портал.
Отдельно следует рассмотреть структуру блогов и форумов. Они представляют собой не только большую информационную базу, но и дают возможность их авторам узнавать мнения читателей (потенциальных и реальных потребителей), устраивать маркетинговые опросы и проводить конкурсы, направленные на продвижение конкретного продукта или бренда.
Блог (англ. blog, от » web log» — сетевой журнал или дневник событий) — это веб-сайт, основное содержимое которого состоит из регулярно добавляемых записей, изображений или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху).
Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в отзывах к блог-записи или своих блогах).
Форум — класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Действительно, отдельно взятая тема — это тематическая гостевая книга.
Социальные сети
При анализе данных табл. 5.1 становится ясно, что все интернет-ресурсы, но характеру получаемой информации можно условно разделить на две группы. Первый позволяет анализировать конкурентов, второй — изучать потребителей.
- См.: Маркетинг: теория и практика: учеб, пособие для бакалавров / под общ. ред. С. В. Карповой ., 2012. С. 190.
- См.: Гуров Ф. Н. Продвижение бизнеса в интернет: все о PR и рекламе в сети. М.: Вершина, 2008. С. 121.
