Рекламная работа — неотъемлемая часть коммерческой и маркетинговой деятельности любого коммерческого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
К услугам коммерческих операторов представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных носителей, но их выбор и использование ограничены нехваткой финансовых ресурсов. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 – 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 – 20 %.
С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламной работы в ОАО «Курский ЦУМ»»
Целью дипломной работы является изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и их применение в практике рекламной деятельности в ОАО «Курский ЦУМ».
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
- Определение методов экономической эффективности рекламы;
- Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ОАО «Курский ЦУМ»;
- Анализ организации рекламной работы в ОАО «Курский ЦУМ»;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы — тематика исследования.
Объектом работы является система рекламной деятельности на коммерческом предприятии.
Курсовая работа налоговый учет расходов на рекламу
... налоговый учет ведется аналогично при установке рекламных щитов. Оформление календарей, пакетов с логотипом предприятия, листовок, буклетов Все эти коммерческие расходы относятся к расходам на рекламу и включаются в налоговую базу налога на рекламу. Реклама ... 33н, расходы на рекламу относятся к расходам по обычным видам деятельности. Для того чтобы эти расходы были признаны в бухгалтерском учете, п. ...
Объектом исследовательской работы является организация рекламной работы в ОАО «Курский ЦУМ».
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном бизнесе.
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности.
3. Программа совершенствования рекламной работы в ОАО «Курский ЦУМ»
Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
- Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;
- Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов;
- Информация для прессы: журналы, газеты, буклеты, справочники, прайс-листы на рекламу товаров и услуг.
Дипломная работа состоит из трех глав:
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном бизнесе;
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности;
3. Программа совершенствования рекламной работы в ОАО «Курский ЦУМ»
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном бизнесе
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка.
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести бизнес без рекламы в той или иной форме. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. Мы глубоко убеждены, что понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношений, уже в древних цивилизациях, возникает необходимость в передаче информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимула, убеждая получателей сообщений в целесообразности определенных действий. Первые трейдеры формировали свои связи с клиентами посредством прямого устного общения. О торговых точках объявляли громкими и неоднократными выкриками продавцов. Именно эти сообщения несли в себе основные характеристики современной рекламы и других средств продвижения товаров. Эта особенность позволяет нам определить это коммуникационное направление как прото-рекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) – возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.
Например, в древнем мире купцы очень часто использовали услуги герольдов для рекламы товаров. Вестник — это человек, специально нанятый торговцем, в обязанности которого входило приглашение покупателей и восхваление имущества работодателя.
Период классического средневековья X-XIII веков также характеризуется словесным общением и личной продажей. Ярмарки имели большое значение в развитии торговых коммуникаций в средние века. Развитие экономических и социальных отношений в эпоху позднего средневековья предопределяет появление прототипа средств массовой информации, ориентированных на обоняние и осязание.
Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая бизнес, не может обойтись без опыта и поддержки специалистов — стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, кинорежиссеров — словом, рекламодателей.
Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Для российских участников рынка товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы) в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение: реклама (рекламное сообщение) – любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т.п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке».
С одной стороны, реклама передает потребителям различную информацию, необходимую для покупки и использования продуктов. С другой стороны, сочетая информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает эмоциональное и психологическое воздействие на человека.
Наиболее распространенной сферой рекламы является коммерческая реклама, объектом рекламного воздействия являются товары, коммерческие предприятия, услуги, предоставляемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама – это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товара и (летучие листовки и протогазета).
Изобретение прессы создает предпосылки для количественного и качественного развития рекламы.
Основные задачи рекламы на различных стадиях товарного рынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1.
Таблица 1.
|
Задачи рекламы |
|
|
1. Стадия подготовки рынка |
Информирование потребителей Формирование потенциальных потребителей Создание представления о товаропроизводителях |
|
2. Стадия внедрения новых товаров |
Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы Стимулирование покупки Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. его «имиджа» предприятия Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров |
|
3. Стадия массовой продажи товаров |
Поддержание достигнутого уровня продаж Стабилизация круга покупателей Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров |
|
4. Стадия переключения спроса |
Напоминание
Определение приоритетов путем замены товаров Переориентация покупателей |
·Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. –М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996 г., с.-184.
Характерными чертами Западноевропейской и американской рекламы Нового времени явились сформировавшиеся основные средства рекламы: реклама в прессе, печатная реклама, наружная реклама и др. Параллельно с рекламой формировались и другие типы коммерческих коммуникаций: паблисити, коммивояж, выставки, прямая почтовая реклама, фирменный стиль предприятия розничной и оптовой торговли и др. Получила развитие сеть рекламных агентств, накоплен опыт проведения рекламных кампаний, активизируются процессы формирования товарных марок крупных товаропроизводителей, возникает система государственного регулирования рекламной деятельности в развитых странах, теория рекламы становится предметом научных исследований и начинается преподавание рекламы как учебной дисциплины в крупнейших университетах.
Эволюция рекламы в Российской империи имела тенденции, подобные развитию рекламной деятельности Западной Европы и США. В то же время необходимо отметить определенное отставание в развитии коммерческих коммуникаций в России по сравнению с основными развитыми странами того времени.
В советский период отечественная реклама практически потерпела поражение до конца 1980-х годов. В контексте централизованного планирования коммуникационные функции предприятия выполнялись вышестоящими инстанциями. У предприятий, производящих товары, не было сильных стимулов для общения с потребителями. Причиной этого являлся хронический товарный дефицит. В этих условиях не было объективных причин для развития рекламы и других коммерческих коммуникаций. Даже ограниченное возвращение советской экономики в конце 1980-х к определенным элементам рыночных отношений к рекламному буму.
На данный момент ритейлеры активно совершенствуют рекламные процессы и продолжается внедрение новейших технологий. В их числе ведется воздействие на сознание человека путем не только зрительной и слуховой рекламы, но и рекламы, различных, сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимание потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации. Основная задача рекламы — обеспечить бесперебойную продажу произведенной продукции. Реклама в торговом предприятии должна точно и правдиво информировать, потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах использования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах.
Правильно организованная реклама в точках продаж создает условия для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. недопустимо использование в коммерческой рекламе завышенных данных о качестве товара или выдавать фальшивый товар за полноценный товар, влиять на основные наклонности человека, использовать другие негативные мотивы. Оформление магазинов, павильонов и других торговых точек должно отвечать современным эстетическим требованиям, вписываться в архитектурный стиль города, а расходы на организацию такого рода рекламы не должны превышать разумных (рациональных) размеров.
Коммерческая реклама должна способствовать повышению качества обслуживания покупателей. С помощью рекламы покупатели быстрее находят нужные им товары, покупают их с максимальным удобством и в кратчайшие сроки. При этом ускоряется продажа товаров, повышается эффективность работы торгового персонала, снижаются различные расходы и издержки. Не менее важна информация для населения об отдельных коммерческих предприятиях, о предлагаемых услугах, о часах работы, о способах продаж и об особенностях их деятельности.
Коммерческая реклама должна характеризоваться такими характеристиками честной рекламы, как правдивость, конкретность, преднамеренность, гуманность и компетентность.
Надо сказать, что коммерческая реклама организует диалог между производителем и потребителем. Это также способствует постоянному совершенствованию продукции. Еще одна очень важная роль рекламы состоит в том, что реклама выводит на рынок новые товары и услуги, формируются новые потребности.
Реклама — постоянный спутник человека, ежедневно и массово влияет на него. Нравится нам это или нет, но реклама — это часть нашей культуры, и ее лучшие образцы по праву можно отнести к прикладным произведениям искусства. Главное требование со стороны потенциальных покупателей и потребителей — реклама должна быть профессиональной и эффективной. И достичь этих качеств уже невозможно без рассмотрения рекламы с точки зрения науки. При этом – реклама оказывается в фокусе сразу многих наук: теории коммуникаций, психологии, маркетинга, менеджмента, математики, социологии и др.
Реклама обобщает жизнь людей, увеличивает их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет людей хотеть товары, которые им не нужны. Споры такого рода: что нужно или что хотят покупатели – несостоятельны. На рекламируемом рынке это определяет покупатель.
1.2. Классификация средств рекламы и их характеристика.
В коммерции используются различные рекламные носители, которые являются носителями информации для воздействия на рекламный объект.
Рекламные носители довольно широки и разнообразны, поэтому разные авторы дают разную классификацию. Так, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует по признакам:
- По назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);
- По месту применения, рекламные средства подразделяются, на внутренние используемые на самом торговом предприятии, и внешние — вне розничного или оптового предприятия;
-В зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино–выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио — и телереклама и другие. Витрина и медийная реклама включает витрины и магазины, витрины магазинов розничной торговли, витрины магазинов и выставки в оптовых центрах, выставки, сумки.
В настоящее время интернет-рекламу все чаще используют коммерческие предприятия. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что интернет – адрес дается в средствах массовой, информации а потенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматическая система поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и других характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе и т.д. Если вы не можете посетить магазин, вы можете сделать заказ, не выходя из дома.
Иногда торговое предприятие рассылает своим постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.
Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеале читатели публикации и целевая аудитория рекламы должны быть одинаковыми. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания).
Рекламу в справочниках и учебных изданиях можно рассматривать как вид рекламы в печати. Они отличаются значительно большей продолжительностью, а также наличием большой вторичной аудитории.
Эффективность печатной рекламы зависит от многих факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одно из самых эффективных средств рекламы в прессе — профессиональные специализированные издания.
Большинство предприятий используют печатную рекламу для продвижения своей продукции. Особенностями данного медиоканала являются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.
Печатная реклама объединяет такие средства массовой информации, как листовки, плакаты, буклеты, каталоги, брошюры, открытки, календари и другие виды печатной продукции.
В листовке предприятие представляет одностороннее или двухстороннее изображение (текст), помещенное на листе относительно небольшого формата. Раздают на улицах.
Каталог в основном используется предприятиями розничной торговли для описания товаров и обозначаются цены на них.
Буклет используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.
Плакаты и указатели нужны для того, чтобы передать фирменный образ, и используются реже, лаконичный текст позволяющий акцентировать внимание на рекламном обращении, в представленных в таблице 2.
|
Направление в котором удобно рассматривать рекламу |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
По вертикали |
24 |
24 |
8 |
44 |
24 |
|
|
По горизонтали |
12 |
24 |
20 |
28 |
72 |
|
|
По диагонали |
4 |
8 |
4 |
4 |
— |
|
|
По кругу или спирали |
— |
— |
64 |
4 |
— |
|
|
Хаотично |
60 |
44 |
4 |
20 |
4 |
|
|
ИТОГО |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Экранная реклама использует в качестве носителей: видео – и киноролики, слайды и др.
Видеоролик – это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте.
| Страница: 1 из 6
<— предыдущая |
Перейти на страницу: | 1 2 3 4 5 6 |
| © 2007 ReferatBar.RU — | Карта сайта | Справка |
