В процессе повседневной жизни каждый из нас так или иначе сталкивается с маркетингом, но не многие представляют, что это такое, но во многом именно система маркетинга определяет наш уровень жизни.
Термин «маркетинг» — это элемент международного языка корпоративного общения в деловом мире. Слово «маркетинг» происходит от слияния двух английских слов «рынок» и «получение», которые условно переводятся как завоевание рынка. Считается, что впервые он появился в 1930-х годах в США среди фермеров, которые в условиях разразившегося экономического кризиса столкнулись с проблемой сбыта своей продукции. По мнению маркетологов, именно в этот период сельхозпроизводители в западных странах осознали, что производство продукции само по себе очень сложно, но ее сбыт — не менее сложная проблема. Экономический кризис вызвал переход от товарной ориентации к продажам, затем под влиянием других факторов на рынок и от информационного века к управлению маркетингом или управлению через маркетинг, иногда потребитель становится хозяином ситуации.
В настоящее время среди профессионалов нет общепринятого определения маркетинга.
Маркетинг — это система организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и продаже товаров и оказанию услуг, основанная на полном изучении рынка и реальных потребностей клиентов с целью получения высокой прибыли.
Маркетинг — система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой: 1. баланс спроса и предложения, т.е. удовлетворение потребностей населения в товарах и услуга; 2. увеличение доли продаж и доли фирм на рынке, одержание превосходства над конкурентами, повышение конкурентоспособности и т.д.
Перед современным маркетингом стоят следующие задачи:
Тщательно и всесторонне изучаем рынок, спрос, вкусы и желания потребителей.
Адаптация производства к этим потребностям, производство товаров, удовлетворяющих спрос.
Воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.
Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:
Комплексные маркетинговые исследования и маркетинговые мероприятия.
Международный рынок труда (2)
... рынка-ми) международный уровень рынка рабочей силы. Есть продавцы и покупатели вакансий, которые на более или менее постоянной основе занимаются поиском и продажей работы за рубежом. Таким образом, международный рынок ... рабочей силы, участвующие в процессе отбора необходимой рабочей силы в рамках межгосударственного регулиро-вания спроса-предложения рабочей силы. Формирование международного ...
Планирование товарного ассортимента.
Формирование спроса, организация рекламных мероприятий и стимулирования сбыта.
Планирование сбытовых операций.
Управление товародвижением.
Организация до и после продажного обслуживания покупателей.
Формирование ценовой политики.
Этапы развития маркетинга. Термин «маркетинг» возник в США на рубеже XIX — XX столетия. Маркетинговая конкуренция основана на идее удовлетворения потребностей потребителей. Возникновение этой концепции связано с трудностями в торговой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал изучения рыночной ситуации.
В начале XX в. традиционным было коммерческое понимание маркетинга как метода сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпустить.
Используя теорию маркетинга в управлении, предприятиям и предприятиям следует строить свой бизнес в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
Маркетинг в 50-60-х распространяется на всемирную деятельность, связанную с обслуживанием потребителя, он распространялся, как на прибыльные организации так и на учреждения не приносящие прибыли (школы, гимназии, церковь и т.п.).
Маркетинговая стратегия до 65г исходила из обилия сырья, энергии и других природных ресурсов, беспрепятственного расширения производства.
В 1970-е гг. Возникает угроза источникам природных ресурсов и ослабление экологического баланса. Это привело к переоценке ценностей экономического регулирования на макроуровне. Растет внимание к экономии сырья, сокращению количества продуктов и повышению качества.
В 80-е годы — борьба за здоровый образ жизни, появление информации о рациональном питании, полезных для здоровья людей продуктах. Конкурентный маркетинг отличается гибкостью, динамичностью, адаптированностью к потребностям общества, большей ответственностью за развитие нации.
В 1990-е годы рынок насыщен сложной наукоемкой продукцией, и в торговле товарами длительного пользования возникает жесткая конкуренция. Этот период характеризовался научно-технической революцией, изменившей место и значение маркетинговой услуги.
История становления и развития аграрного маркетинга полна интересных событий. Здесь можно представить только более широкую картину, но этот вид ретроспективного исследования также очень полезен. Знание проблем, с которыми сталкиваются наши бабушки и дедушки, прабабушки и дедушки, поможет избавиться от предубеждений о том, что только сегодняшние проблемы являются сложными и актуальными. Изучение прошлого также помогает понять, что изменения происходят постоянно. Всевозможные инновации всегда ставили существующую систему маркетинга перед выбором: адаптироваться или исчезнуть.
Вплоть до середины ХIХ в. характер и структура маркетинга отражали его статус второстепенной отрасли; транспорт, связь и другие его компоненты были ограничены местными масштабами. Табак, будучи одной из первых культур, производимых в изобилии в стране, также создал первые проблемы сбыта продукции. В поисках решений тогдашние колониальные правительства и табаководы пытались применить контроль над ценами, регулирование и регулирование производства, чтобы преодолеть трудности, связанные с сортировкой по качеству. Мукомольная деятельность также столкнулась с проблемой тарифных стандартов, монополии и подделки продукции.
Управление сбытом продукции на предприятии «Челябинск-шина»
... мероприятий. По организации системы сбыта подразделяют на: Прямой сбыт. Этот вид маркетинга характеризуется продажей продукции производителя напрямую потребителю. Наличествует прямая связь между фирмой и покупателем. Косвенный сбыт. В этом случае существует ...
После гражданской войны, когда были заложены основы единой системы коммерческого маркетинга для всей страны, возник ряд новых проблем. Сельскохозяйственное производство с освоением новых земель на Западе стремительно росло; общая площадь под фермерскими хозяйствами подскочила со 1 19 млн. га в 1850 г. до 217 млн. га в 1880 г. Число фермерских хозяйств за тот же период увеличилось примерно с 1,5 до 4 млн. Возможности сбыта продукции этого потенциального «золотого рудника» можно было найти как в растущих национальных городах, так и в других странах.
В тот же период было организовано много крупных предприятий пищевой промышленности. В 1865 г. создаются скотопригонные базы в Чикаго, которые вскоре стали крупнейшими в мире. Основанная в 1848 г. в том же городе торговая палата (биржа) превратилась в ведущий зерновой рынок США. До 1870 г. для сохранения мяса использовали лед, а с 1880г. появление железнодорожных вагонов-рефрижераторов позволило создать крупные мясоперерабатывающие комбинаты общенационального масштаба. В 1870 г. в Миннеаполисе насчитывалось всего несколько мукомольных предприятий; к концу 80-х годов он уже представлял собой мукомольный центр всей страны; была организована целая сеть гигантских мукомольно-крупяных и зерновых корпораций. С внедрением в производство консервной жестяной тары и соответствующего оборудования в 1880 г. началось крупномасштабное консервирование фруктов и овощей.
Параллельно очень быстро развивался транспорт. За 70-е годы почти удвоилась общая протяженность железных дорог. Соединились два побережья океана, и стало возможным трансконтинентальное судоходство. Стремительно расширялась сеть телеграфной связи. Однако магистрали остались прежними — приходилось ждать появления первых машин.
Это был бурный период. Чрезвычайный рост производства в хозяйствах дал огромное количество сельскохозяйственного сырья. Инновации и технологические усовершенствования сделали возможным быстрое появление большого количества перерабатывающих компаний. Система сбыта получила мощный импульс: эти производственные мощности необходимо было использовать для доставки продукции конечным потребителям. Ускоренный рост компаний в обрабатывающем и пищевом секторах и борьба за рынки привели к монополизации и неэтичной деловой практике. Проблема усугублялась стабильным снижением цен на сельскохозяйственную продукцию на протяжении большей части рассматриваемого периода.
Крестьяне объединились, организовали протесты, напали на железные дороги за непомерные и несправедливые расценки на транспорт. Посредники, подозреваемые в махинациях, подверглись жестокому нападению. Государство призывает к жестким регуляторным мерам. Они имели успех, и в 1887 г. был принят закон о регулировании торговли, которым учреждалась Комиссия по торговле между штатами; вводилась система надзора за тарифами на перевозку грузов. В 1890 г. принятие закона Шермана заложило основы антимонопольной политики США и сделало частное предпринимательство предметом особого общественного внимания.
По мере улучшения общей экономической ситуации в стране напряженность постепенно снижалась. В последующие годы, вплоть до Первой мировой войны, маркетинговая система успела развиться. Сельскохозяйственное производство продолжало расширяться, но такого значительного подъема, как после гражданской войны, уже не было. Изменились и акценты в маркетинге. Раньше предприниматели, работающие в этом секторе, прилагали много усилий для развития зарубежных рынков, чтобы продать излишки. Теперь же основной упор делался на развивающиеся отечественные рынки. Это было официально признано в 1908 г., когда отдел иностранных рынков Министерства сельского хозяйства США был преобразован в отдел производства и распределения. В 1914г. Конгресс официально основал ведомство рынков (Office of markets) для сбора и распространения информации, касающейся маркетинга сельскохозяйственной продукции.
Субъекты маркетинга территорий: разновидности, цели и потребности г. Ярославля
... субъектах территориального маркетинга играют органы государственного управления, которые действуют как «продавец» - «предприниматель» или как менеджер, представляющий интересы территории. Например, субъектами территориального маркетинга ... (покупатели, пользователи), и посредники. Далее рассмотрим основные темы территориального маркетинга на примере города Ярославля. Продажей территории г. В ...
После первой мировой войны ситуация вновь меняется. Производственные мощности страны, казалось, намного превышали внутреннее потребление, и в течение 1920-х годов было предложено множество способов сбыта излишков продуктов питания за рубежом. Внутри страны решение проблемы видели в совершенствовании механизма маркетинга. Правительство стало поощрять с этой целью кооперативное движение. Для предотвращения злоупотреблений со стороны бывших маркетинговых агентств были приняты нормативные меры, такие как Закон о мясоперерабатывающих предприятиях и конюшнях и Закон о товарных биржах. Десятилетняя депрессия 1930-х годов еще больше усугубила трудности с продажей сельскохозяйственной продукции по приемлемым ценам. Нововведения в области маркетинга уже не могли решить проблему, акцент сместился на производство. Страна просто произвела слишком много продукции и предложила различные схемы ограничения производства. Только во время второй мировой войны была вновь поставлена задача производить все, что позволяли ресурсы США.
После снятия требований военного времени маркетинговый механизм снова стал предметом общественного внимания и критики. Было широко распространено мнение, что производственные технологии намного превосходят маркетинговые. Были найдены способы вырастить два уха вместо одного, но не было найдено эффективного способа продать это дополнительное ухо. Казалось, что при успешном маркетинге все, что можно произвести, можно будет потреблять по разумным ценам.
В 1946 г. Конгресс официально признал этот новый подход в Законе об исследованиях и маркетинге. В соответствии с этим законом были выделены дополнительные средства для расширения исследований на всех этапах маркетингового процесса. В послевоенные годы практически во всех из них произошли глубокие изменения. Усовершенствованная технология быстрой заморозки сразу же нашла признание среди потребителей. Повышение уровня жизни американцев привело к увеличению спроса на услуги и продукты высокого качества. Маркетинговые компании все больше повышают степень готовности еды и блюд, и все меньше и меньше приходится обрабатывать на домашней кухне. С улучшением технологий обслуживания в супермаркетах резко изменилась розничная торговля товарами. Благодаря улучшенным транспортным средствам и коммуникациям маркетинговая деятельность стала в большей степени ориентированной на национальную, а не на региональную или местную. Крупные центральные рыночные институты, существовавшие почти 100 лет, постепенно были вытеснены более децентрализованными формами предпринимательства. Рост стоимости рабочей силы стимулировал механизацию и стандартизацию всей маркетинговой системы. Большие надежды возлагались на повышение эффективности рынков как основного средства решения сельскохозяйственных проблем.
Маркетинг рынка недвижимости
... рынка недвижимости с рынками товаров, капитала и финансов. При этом следует признать определенную независимость рынка недвижимости и ни в ... в сфере личного потребления, так и во многих сферах предпринимательской деятельности. Образовались коммерческие действующие на рынке недвижимости. ... и производство. По целям владения для ведения бизнеса; для проживания владельца; в качестве инвестиций; в ...
70— 80-е годы принесли ряд очередных новшеств и усовершенствований. Чтобы сохранить равновесие спроса и предложения продовольственных товаров (при уровне цен, приемлемом и для фермеров, и для потребителей) пришлось задействовать новые инструменты сельскохозяйственной политики — фермерские резервы, льготные платежи, субсидирование целевыми ценами, выплаты за дефицитность. Когда в начале 70-х годов сельскохозяйственный экспорт начал резко нарастать американские фермеры стали ориентироваться именно на него ; него цены на продовольствие все теснее увязывались с требованиями мировой экономики. В результате снижение экспорта и сельскохозяйственной йены, а также стоимости земли поставили перед ними новые задачи. Внедрение сельскохозяйственных возможностей в середине 1980-х расширило маркетинговые альтернативы для фермеров. Иностранные инвестиции, зарубежные инвестиции, слияния, диверсификация производства и разработка новых продуктов снова изменили систему маркетинга пищевых продуктов.
Сейчас, в канун нового века, нам все еще предстоит столкнуться с проблемами маркетинга и присущими ему противоречиями. Несомненно, это динамическая система, которая предлагает постоянно увеличивающееся разнообразие новых и улучшенных продуктов с высоким уровнем прибыльности. Тем не менее, сохраняют актуальность и старые проблемы.
Современный маркетинг, его конкуренция и практика определяется специфическими требованиями, обусловленными НТП. Одна из новых функций маркетинга — обеспечить монопольное владение новой продукцией. Эта собственность оказывает второе влияние на маркетинг. С одной стороны, разработка должна быть запатентована, что дает компании всевозможные коммерческие и финансовые преимущества, связанные с ее реализацией, с другой стороны, монопольное право позволяет выбрать маркетинговую стратегию.
Новым моментом в маркетинговой деятельности на текущем этапе является рыночная и технологическая неопределенность продукта.
Рыночная неопределенность товара, Современный маркетинг
2. Основные категории маркетинга: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок
Следовательно, маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и требований посредством обмена. Это определение маркетинга определяется на основе следующего понятия: потребности, требования, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
физиологические нужды
Вторая исходная идея маркетинга — идея человеческих потребностей.
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу и экономическому уровню, развитие данного общества. По мере развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желаний обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и потребностями людей. Товар пропагандируется как средство удовлетворения одной или ряда специфических потребностей.
Маркетинг персонала и рынок труда
... желания. В маркетинг персонала входят следующие виды деятельности: изучение рынка труда; анализ ... Готовые работы на аналогичную тему Управление маркетингом персонала преследует следующие цели: ... по выявлению и оценке конкурентных преимуществ и выбора предпочтений потребителей, которая затем включается в разработку комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга, разрабатывай в результате исследования рынка ...
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Таким образом, можно сказать что запрос — это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Общество могло бы планировать объем производства на следующий год исходя из совокупности запросов предыдущего. Именно так и планируют производство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако, запросы — показатель не достаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищут разнообразие ради разнообразия. Смен выбора может оказаться результатом изменения цен или уровня доходов.
Товары — это, по сути дела, наборы свойств, все что может удовлетворить потребность или нужду человека за данную цену и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Совокупность товаров способных удовлетворить нужду покупателя, называется товарным ассортиментом выбора.
Можно выделить три степени удовлетворения потреблении человека товарами:
Товар не удовлетворяет потребностям.
Товар частично удовлетворяет.
Товар полностью удовлетворяет потребностям — «идеальный товар».
Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить вои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в замен. Желаемый объект человек может получить четырьмя способами: самообеспечение, отъем, попрошайничество, обмен. Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. Людям не приходится посягать на права других, зависеть от чьей-то благотворительности, не приходится производить необходимые предметы, а можно сосредоточится на создании вещей производство которых хорошо освоили и поменять их на нужные предметы, сделанные другими.
Для совершения добровольно обмена необходимо соблюдение пяти условий:
Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложений другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена, а состоится он или нет — зависит от соглашения между сторонами о его условиях.
Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей в сфере маркетинга является сделка.
Распоряжение№__ по кафедре «Менеджмент, маркетинг и организация производства»
... работы. 4. Написание курсовой работы. 5. Представление работы на проверку. 6. Разработка тезисов доклада, презентации и защита работы. В начале семестра, предшествующего завершению курсовой работы, студент выбирает тему из предложенных кафедрой менеджмента, маркетинга и организации производства, ...
Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка может быть двух видов: денежная и бартерная.
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
Наличие по меньшей мере двух ценностно значимых объектов.
Согласованных условий ее осуществления.
Согласованного времени совершения.
Согласованного места проведения.
Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект Х, ничего не получая в замен (подарки, субсидии, благотворительные акции).
Не может быть и одной их форм обмена, когда при осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то, или иное предложение. Эта реакция равнозначна «покупке» или «коммерческому обмену».
Понятие «сделка» — непосредственно подводит нас к понятию «рынок».
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Существует три разных способа удовлетворения людьми своих нужд:
Самообеспечение, когда каждый индивид может самостоятельно добыть для себя все необходимое.
Децентрализованный обмен, когда каждый рассматривает остальных в качестве своих потенциальных «покупателей», составляющих его рынок.
Централизованный обмен, где в процессе обмена участвует купец — связующее звено между отдельными покупателями. Сделки осуществляются в месте условно называемом «рыночная площадь».
В развитом обществе рынок — это не обязательно какое-то физическое лицо, где встречаются и осуществляются сделки покупателями и продавцами. При наличии современных средств связи сделки могут осуществляться без физического контакта (телефон, телевидение, почта, интернет и т.д.).
Понятие рынок можно также сформулировать как способ организации общественного производства, основанный на своде предпринимательства и ограниченной доли государства и в этом качестве противостоящей способам организации, опирающемся на применении методов централизованного планирования и административного регулирования. Рынок можно трактовать как способ поведения хозяйственных субъектов, определяющий критерии принимаемых ими решений и характер отношений между субъектами (рыночное поведение).
Рынок как способ мышления, формирующих соответственное мировоззрение участников хозяйственной деятельности.
Понятие «рынок» приводит нас, наконец, к завершающему понятию цикла — «маркетингу».
Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
3. Сущность современной концепции маркетинга
Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта на разных рынка должна осуществляться в рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимость приспособления производства и сбыта к этим потребностям и сделкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
В истории развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции конкуренции маркетинга:
Конкуренция совершенствования производства: утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Маркетинг на рынке ценных бумаг
... группы инвесторов. Несомненно, маркетинговая деятельность связана с реализацией ценовой политики. На рынке ценных бумаг ... участники рынка, так и население (т.е. индивидуальные потребители-инвесторы). Маркетинг, реализуемый на фондовом рынке, ... маркетинга на рынке ценных бумаг На рынке ценных бумаг выделяют две системы маркетинга: методологическую систему. Готовые работы на аналогичную тему ...
Конкуренция совершенствования товара: утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Конкуренция интенсификации коммерческих усилий: утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Общая тенденция развития этих концепций — перенос акцента с производства товара на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя.
Современная концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужды потребителей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Суть концепции маркетинга определяют с помощью выражений типа: «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Производите то, что можете продать, а не продавайте то, что можете произвести», «Любите клиента, а не товар».
Концепции интенсификации коммерческих усилий и маркетинга отличаются тем, что в первом случае — это забота о нуждах продавца по превращению товара в наличные деньги, а во втором — забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и ряда фактов. Связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.
Маркетинг создает условия не только для выхода на рынок. Он также включает в себя закрепление позиции предприятия на рынке, расширение продаж на рынке, быстрое изменение характеристик продукции под влияние технологических достижений и требования потребителя.
4. Принципы маркетинга
Основными предпосылками возникновения маркетинга являются:
Превышение предложения над спросом, т.е. наличие насыщенного товарами и услугами рынка (рынка покупателя).
Развитая конкуренция товаропроизводителей, развитая рыночная инфраструктура, в том числе инфраструктура маркетинга.
Рост жизненного уровня населения и соответственно увеличение спроса на продукты питания, одежду, мебель, машины и другие товары длительного пользования.
Стремления предприятий к расширению рынков сбыта продукции и увеличению прибылей.
Главным в маркетинге является целевая ориентация и комплексность — слияние в единый процесс всех звеньев производственно-сбытовой деятельности.
Маркетинг базируется на следующих принципах:
1. нацеленность на достижение конечного результата производственно-сбытовой деятельности;
2. направленность на долговременный результат при постоянном сопоставлении затрат, уровня цен, платежеспособного спроса и дохода;
3. применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных потребителей с одновременным воздействием на них.
4. глубокое и всестороннее исследование рынка и экономической конъюктуры во взаимосвязи с производственно-сбытовыми возможностями субъектов хозяйствования;
Маркетинг и его роль в деятельности современного предприятия
... маркетинга является исследование поведения потребителей. процесс покупки, потребления товаров и услуг и принятия определенных решений по этим видам деятельности. Потребители на рынке: потребительские организации (предприятия), производственные предприятия, ... и объектов. Промышленная экология. //. Распределение и распространение продукции. Перевозка грузов. Проверьте транспортные расходы и расходы. ...
5. использование систем гибкого реагирования производства и сбыта к требованиям рынка и конкретные затраты потребителей;
6. проведение инновационной деятельности: постоянное совершенствование, модифицирование и обновление товара, а также приемов и методов стимулирование сбыта, определение новых каналов товародвижения;
7. планирование производственно-сбытовой деятельности с помощью маркетинговых программ, основанных на конъюктурных и научно-технических программ.
Главное в маркетинге — целевая ориентация и комплексности, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.
Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система. Применение отдельных маркетинговых действий, как правило, не дает положительных результатов.
Целевая ориентация и комплексность маркетинга — это слияние в один поток всех составляющих клиентов маркетинговой деятельности для достижения устойчивой рентабельности в заданных временных интервалах. Не менее 5-7 лет.
Практика применения маркетинга показала, что использование только отдельных составляющих, например, изучение товара или прогнозирования рынка, не дает должного эффекта. Только комплексный подход позволяет эффективно прорваться на рынок с товарами и услугами, особенно с новыми товарами и оригинальными услугами.
На результаты маркетинга оказывает большое влияние внутренняя и внешняя среда предприятия.
Внутренняя (микро) среда может частично или полностью контролироваться руководством предприятия или службой маркетинга.
К факторам внутренней среды относятся уровень складских запасов, наличие денег на счете, объем продаж, состояние НИОКР и др.
Внешняя среда, или то окружение, в котором действует предприятие, состоит главным образом из участников рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависят благополучие предприятия, результаты его хозяйственной и коммерческой деятельности.
Принято разделять все факторы внешней среды на поддающиеся воздействию (влиянию) и не являющиеся таковыми.
Наиболее важным фактором внешней среды, поддающимся воздействию является поведение покупателей (потребителей) продукции предприятия. С помощью системы формирования спроса и стимулирования сбыта, маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей в своих интересах, сделать их, например, постоянными клиентами — покупателями своих товаров и услуг.
Классическим примером фактора внешней среды, не поддающегося воздействию, является законодательство, регулирующую предпринимательскую и другие формы хозяйственной деятельности, включая налоговое законодательство. К таким и жестким факторам внешней среды относятся, например, нормы и стандарты безопасности.
Предприятие в своей хозяйственной деятельности вынуждено приспосабливаться к не поддающимся воздействию факторам внешней среды. Поэтому один из важных принципов маркетинговой деятельности — постоянное обеспечение всех изменений, происходящих во внешней среде, их оценка и выработка соответствующих контрмер, особенно при возникновении неблагоприятных внешних обстоятельств для выживания предприятия.
5. Функции маркетинга
Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, можно выделить четыре блока комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них.
Структурно они выглядят следующим образом:
Аналитическая функция
Изучение рынка как такового.
Изучение потребителей.
Изучение фирменной структуры
Изучение товара (товарной структуры)
Анализ внутренней среды предприятия.
Производственная функция
Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.
Организация материально-технического снабжения.
Управление качеством и конкурентоспосбностью готовой продукции.
Сбытовая функция (функция продаж)
Организация системы товародвижения.
Организация сервиса.
Организация формирования спроса и стимулирования сбыта.
Проведение целенаправленной товарной политики.
Проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция управления и контроля
Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.
Информационное обеспечение управления маркетингом.
Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникации на предприятии).
Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Аналитическая функция маркетинга
Изучение рынка как такового. Это первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие.
Цель изучения рынков — проведение так называемого ранжирования, т.е. выстраивания национальных рынков в определенном порядке по мере убывания интересов предприятия к этим рынкам в зависимости от условий реализации на них товаров и услуг.
Ранжирование производится по следующим критериям:
Емкость рынка —
б) инвестиционная политика. С точки зрения долговременного результата коммерческой, предпочтение следует отдать тем регионам, где производится интенсивная и рассчитанная на ряд лет инвестиционная политика в отраслях, употребляющих определенные виды изделий, интересующие предприятие.
в) импортное регулирование.
д) географическое положение.
е) стабильность правового режима.
Изучение потребителей
На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида продукции. Задача состоит в том, чтобы из большего числа потенциальных покупателей товаров выбрать такую группу, которая при оптимальных коммерческих усилиях экспортера легче и быстрее, по сравнению с другими группами станет покупателем продукции.
сегментацией рынка
Сегментация потребителей производится по различным критериям.
Для товаров производственного назначения (величине фирм-покупателей, объему закупок, специфике основного производства, деловой репутации руководителей фирм-покупателей).
Для товаров индивидуального потребления (месту жительства, полу и возрасту, уровню индивидуальных доходов, образовательному цензу и социальному положению в обществе, реакции на новые товары).
Изучение фирменной структуры рынка
Для того, чтобы ответить на вопрос, какие участники рыночных отношений и как воздействуют на интересующие нас решения, какие фирмы и организации могут оказать содействие предприятию в продвижении продукции, кто и как может противодействовать коммерческой работе, рекомендуется произвести систематизацию и изучение участников рыночных отношений.
Исследования проводят обычно по тем группам фирм:
Фирмы — контрагенты (фирмы-покупатели).
Фирмы — конкуренты.
Фирмы — посредники.
Фирмы — контрагенты
В любом случае основное внимание следует обратить прежде всего на солидные фирмы, характеризующиеся крупными закупками интересующей предприятия продукции на долговременной основе, на фирмы с безупречной деловой репутацией и устойчивым финансовым положением.
Нормальные условия на рынке создаются тогда, когда есть альтернатива как при реализации товара фирмой — контрагентом, так и при осуществлении закупочных операций. В первом случае появляется дополнительная возможность для коммерческого маневра, получения более благоприятных условий сделок проведения гибкой ценовой и товарной политики. Во втором — предприятие может получить наименее благоприятные условия для закупки (цены, сроки поставки, качества продукции, гарантии и др.).
фирм — посредников
Критерии при выборе посредника:
Посредник не должен представлять на выбранном рынке другую иностранную или национальную фирму, изготавливающую аналогичную продукцию.
Посредник должен располагать соответствующими торговыми, демонстрационными и складскими помещениями.
Торговый и технический персонал посредника должен обладать необходимыми знаниями и опытом работы с соответствующей продукцией.
Финансовое положение и деловая репутация посредника должна быть безупречными.
Производственная (созидательная) функция маркетинга
1. Организация производства новых товаров (товаров рыночной новизны).
2. Организация материально-технического снабжения.
— Товар — сердцевина всей маркетинговой деятельности, и если он не в состоянии удовлетворить пожелания потребителей, то никакие усилия по его реализации не приведут к положительным коммерческим результатам. Таким образом, своевременная организация производства новых товаров позволяет завоевывать и удерживать сегменты рынка, обеспечивая тем самым стабильность и устойчивость предприятия по объемам продаж и прибыли, занимать на рынке в течение определенного периода монопольное положение и получать более высокую прибыль.
— Система материально-технического снабжения оказывает существенное воздействие на накладные расходы и тем самым на себестоимость готовой продукции. Идеальным представляется положение, когда предприятие вообще не имеет развитого складского хозяйства и заготовительного производства. Избыточные запасы могут резко понизить скорость оборота капитала, ухудшить финансовое положение и конкурентные позиции компании.
Поэтому многие компании на Западе переходят на систему снабжения «точно в срок», когда поставщик и заказчик согласовывают суточные или даже почасовые графики поставки комплектующих изделий и материалов.
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
6. Сущность задачи и цели маркетинга на современном этапе формирования АПК Республики Беларусь
Нынешнее состояние сельского хозяйства Беларуси можно назвать переломным: удалось преодолеть спад производства, минимизировать убыточность хозяйств, восстановить баланс продовольственного рынка за счет внутреннего производства, расширить объем внутреннего сбыта продукции и экспорта, активизировать предпринимательскую деятельность предприятий.
Однако в целом экономическая ситуация в сельском хозяйстве остается сложной. Наряду с традиционными проблемами, такими как проблема «диспаритета цен», роста цен на энергоносители, изношенности оборудования и нехватки квалифицированных кадров на селе перед сельхозпроизводителями встают новые проблемы:
Дальнейшее развитие рынка сельскохозяйственного сырья и продовольствия в Республике Беларусь зависит не только от внутреннего состояния экономики страны и ее природного потенциала, но и в значительной степени от участия ее в современной экономической интеграции в международное экономическое пространство. Участие страны в экономических интеграционных процессах предполагает либерализацию доступа на внутренний рынок импортной продукции, что может привести к негативным последствиям.
Необходимость решения этих проблем требует разработки механизмов, обеспечивающих максимальные внешние преимущества для отечественных товаропроизводителей и поставщиков при минимальных внутренних издержках.
Не менее важной на сегодняшний день является проблема перепроизводства в аграрном и продовольственном секторах экономики. В энергетической оценке в прошлые годы (до 1992г.) ежесуточное потребление продуктов питания на душу населения составляла 3500-3600ккал. Начиная с 1992 г., потребление продуктов сокращалось по отдельным годам на 17-20%, однако по-прежнему сохранилось на уровне 3000 ккал. в сутки. Это означает, что физическая доступность продовольствия населению соответствует таковому в экономических развитых странах. Дальнейшее увеличение потребления продуктов питания до 3500 ккал. в сутки возможно при увеличении средней заработной платы до 320-360 долл. США в месяц. В то же время развитие продовольственного комплекса страны в прошлые годы обеспечивало выпуск продукции в объемах существенно превышающих потребности внутреннего рынка. Только предприятия пищевой промышленности производили продукции в энергетической оценке более 5000ккал. на душу населения в сутки. Учитывая эти факторы, потенциал АПК по-прежнему сохраняет экспортную ориентацию, степень реализации которой определяется конъюнктурой как внутреннего и внешнего рынка. Государственная программа возрождения и развития села предполагает решение ряда задач. Наряду с реформированием социальной и продовольственной инфраструктурой села существенным увеличением объемов производства продукции сельского хозяйства планируется ряд мер по наращиванию объемов внешнеторговой деятельности АПК и обеспечению стабильного роста положительного сальдо. Для этого предполагается сформировать на республиканском и региональном уровнях эффективную маркетинго-информационную структуру, обеспечивающую продвижение возрастающих объемов товарной продукции на зарубежных рынках. Эта и другие меры по внешнеторговой деятельности АПК позволят достичь к 2010 году экспорта сельскохозяйственной продукции на сумму 850 млн.долл.США.
Литература
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/osnova-marketinga/
Акулич И.Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая Шк., 2000. — 398 с.
Акулич И.Л., Демченко И.В. Основы маркетинга. — Мн.: Вышейшая Шк., 1998. — 356 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. -М.: Спб, Киев Вильямс, 1998. — 699 с.
Маркетинг в АПК / Под ред. В.П. Абрамовой. — Мн.: Вышейшая Шк., 1999. — 457 с.
Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. — М.: Экономика, 2002. — 731 с.
Дополнительная литература:
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/osnova-marketinga/
Ассоль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. — М.: ИНФРА — М, 1999. — 214 с.
Голубков Е.И. Основы маркетинга. -М.: Финпресс, 1999. — 196 с.
Диксен Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998. — 427 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — Спб.: интер Ком, 1999. — 1098 с.
Ламбер Жан-Жак. Стратегия маркетинга. — Спб.: Наука, 1996. — 529 с.
