Вопрос 1. Типы маркетинга в зависимости от спроса и цели маркетинговых программ для каждого из типов
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и запросов посредством обмена.
Чтобы прояснить это определение, рассмотрите следующие концепции: потребности, требования, требования, товары, обмен, транзакция и рынок.
Идея маркетинга — это идея человеческих потребностей. Нужда-чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Если потребность не удовлетворяется, человек чувствует себя обделенным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.
Вторая оригинальная маркетинговая идея — это идея человеческих потребностей. Потребность-потребность, которая приняла определенную форму в зависимости от культурного уровня и личности человека. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить потребность способом, который присущ культурной структуре данного общества. По мере развития общества потребности его членов также растут. Люди сталкиваются со все большим количеством предметов, вызывающих любопытство, интерес и желание. Производители, со своей стороны, предпринимают целенаправленные действия, чтобы стимулировать желание владеть товарами. Они пытаются установить связь между тем, что они выпускают, и потребностями людей. Продукт продвигается как средство удовлетворения одной или нескольких конкретных потребностей. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.
Потребности людей практически безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Затем человек выберет те активы, которые принесут ему наибольшее удовлетворение в пределах его финансовых возможностей. Запрос-это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Компания могла планировать объемы производства на следующий год, исходя из всех запросов предыдущего года. Так планируется производство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако запросы — показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которыми они пользуются сегодня, и они ищут разнообразия ради разнообразия. Изменение выбора также может быть результатом изменения цен или уровня доходов.
Имидж современного делового человека: язык, речь, манера общения
... с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (язык, речь, манера общения, умелая ориентация в конкретной ситуации, владение ... связанные с составляющими имиджа современного предпринимателя. Цель работы - раскрыть сущность понятия «имидж» и показать, из каких компонентов формируется имидж бизнесмена. В связи ...
Человеческие потребности, желания и запросы предполагают наличие товаров для их удовлетворения. Товар — это все, что может удовлетворить потребность или потребность и предлагается на рынке с целью привлечения внимания, покупки, использования или потребления. Чем больше продукт полностью соответствует пожеланиям потребителя, тем успешнее будет производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо продуктов и услуг, это могут быть люди, места, организации, мероприятия и идеи.
Маркетинг имеет место, когда люди решают удовлетворить свои потребности и желания посредством обмена. Обмен — это получение желаемого предмета от кого-то с предложением чего-то взамен. Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. У каждой стороны должно быть что-то ценное для другой.
3. Каждая сторона должна иметь возможность общаться и доставлять свои товары.
4. Каждая сторона должна иметь полную свободу принять или отклонить предложение другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в возможности или возможности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. Но состоится ли это, зависит от договоренности сторон о его условиях.
Если обмен является основным понятием маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в области маркетинга является транзакция. Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов.
2. согласованных условий ее осуществления.
3. согласованного времени совершения.
4. согласованного места проведения.
Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе связанная с рынком. Маркетинг работает с рынком для торговли, целью которой является удовлетворение человеческих потребностей и желаний. Маркетинговая деятельность основана на таких мероприятиях, как разработка продуктов, исследования, коммуникация, распространение, ценообразование и реализация услуг.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
- - надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
- - создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
- - необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Основные принципы маркетинга
Маркетинг опирается на следующие принципы:
Особенности рекламы отдельных видов товаров и услуг
... соблюдать установленные для членов кооператива, принимающих личное трудовое участие в деятельности кооператива, правила внутреннего распорядка; нести предусмотренную настоящим Федеральным законом и ... и (или) реализацию, а также реклама методов лечения, профилактики, диагностики, реабилитации при отсутствии разрешения на оказание таких услуг, выдаваемого федеральным органом исполнительной власти ...
1) производить то, что нужно потребителю;
2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;
4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности фирмы;
5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей;
6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;
7) ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный результат, а на долгосрочную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке.
Следовательно, функция маркетинга включает в себя действие, которое облегчает процесс маркетинга и продажи продуктов. Функция маркетинга объединяет в себя следующие подфункции:
- маркетинговые исследования;
- планирование политики в области выпуска и ассортимента продукции;
- ценообразование;
- продвижение товара;
- товародвижение и сбыт;
- маркетинг менеджмент.
В зависимости от сферы действия различают такие виды маркетинга:
- маркетинг услуг;
- маркетинг организации — деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации;
- маркетинг отдельной личности — деятельность, направленная на создание, поддержание либо изменение поведения общественности по отношению к конкретным лицам.
Например, политические деятели используют персональный маркетинг в целях повышения своей популярности;
- маркетинг места — деятельность, предпринимаемая с целью, например, привлечения туристов в места отдыха, застройки жилых кварталов;
- маркетинг идей — деятельность, направленная на проведение прививок, сокращение потребления табачных изделий, алкогольных напитков и т.д.
Высшей точкой в развитии международного маркетинга является глобальный маркетинг, который подразумевает свободное перемещение товаров, рабочей силы и капитала по всему миру.
По виду деятельности различают:
- финансовый маркетинг;
- инновационный маркетинг (в области разработки и внедрения инноваций, достижений научно-технического прогресса, ноу-хау);
- промышленный (в области производства и удовлетворения потребности в промышленной продукции);
- маркетинг в сфере услуг.
Вид маркетинга определяется также состоянием спроса. С этой точки зрения различают следующие типы спроса: отрицательный, скрытый, падающий, нерегулярный, по сути, чрезмерный, иррациональный и невостребованный.
Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если его большая часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры. Со стороны работодателей наблюдается негативный спрос на наем бывших алкоголиков. Задача маркетинга состоит в том, чтобы проанализировать, почему рынок не любит продукт и может ли маркетинговая программа изменить негативное отношение к рынку за счет доработки продукта, снижения цен и более агрессивных стимулов.
Маркетинг: Психология рекламы,
... конкретной целью: повысить спрос на продукт. 1. Реклама: понятие и функции, цели и виды 1.1. Понятие рекламы Термины «торговля», «продажа», «маркетинг», «реклама» не всегда ... главе рассматривается общетеоретические проблемы психологии рекламы, третья глава – это рассмотрение на практике особенностей влияния рекламы на потребителя. Банальная фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно ...
Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть незаинтересованными или равнодушными к продукту. Следовательно, студенты колледжа могут быть не заинтересованы в изучении иностранного языка. Задача маркетинга — найти способы согласовать неотъемлемые преимущества продукта с естественными потребностями и интересами человека.
Скрытый спрос. Многие потребители могут иметь сильное желание, которое не может быть удовлетворено продуктами или услугами, доступными на рынке. Существует большой скрытый спрос на безвредные сигареты, безопасные районы и более экономичные автомобили. Задача маркетинга — оценить размер потенциального рынка и создать эффективные продукты и услуги, способные удовлетворить спрос.
Падающий спрос. Рано или поздно любая организация столкнется с падением спроса на один или несколько своих продуктов. Участник рынка должен проанализировать причины спада и определить, можно ли повторно стимулировать продажи, найдя новые целевые рынки, изменив характеристики продукта или установив более эффективный переход. Задача маркетинга — обратить вспять тенденцию падения спроса, творчески переосмыслив то, как мы предлагаем продукт.
Нерегулярный спрос. Для многих организаций продажи колеблются на сезонной, дневной или даже почасовой основе, вызывая проблемы с перегрузкой и недогрузкой. Большая часть общественного транспорта не загружена во время дневного затишья и не справляется с перевозками в часы пик. Задача маркетинга состоит в том, чтобы найти способы сгладить колебания в распределении спроса во времени с помощью гибких цен, стимулов и других стимулов.
Полноценный спрос. Считается, что полный спрос наступает тогда, когда организация удовлетворена своим оборотом. Задача маркетинга — поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на существующие потребительские предпочтения и растущую конкуренцию. Организация должна строго заботиться о качестве товаров и услуг, постоянно измерять уровень удовлетворенности клиентов, чтобы судить о правильности своих действий.
Чрезмерный спрос. У ряда организаций более высокий уровень спроса, чем они могут или хотят удовлетворить. Задача маркетинга, в данном случае называемого «демаркетинг», состоит в том, чтобы найти способы временно или навсегда снизить спрос. Общий демаркетинг пытается снизить избыточный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление стимулов и сокращение услуг. Селективный демаркетинг направлен на снижение уровня спроса в тех областях рынка, которые менее прибыльны или требуют меньшего количества услуг. Цель демаркетинга — не устранить спрос, а только снизить его уровень.
Нерациональный спрос. Противодействие спросу на нездоровые товары требует целенаправленных усилий. Продолжаются кампании против распространения сигарет, алкогольных напитков и наркотиков. Задача маркетинга — убедить любителей отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сообщения, резко повышая цены и ограничивая доступность продуктов.
Реклама в маркетинге
... рекламы По цели деятельности реклама бывает видов : 1) Информативная - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров, услуг, идей. Цель - вывести продукт на ... МАРКЕТИНГА. 1. Сущность и виды рекламы Реклама - это целевое информационное воздействие неличного характера на потребителя с целью продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы ... поддержание спроса на ранее ...
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. это процесс, посредством которого товары и услуги разрабатываются и становятся доступными для людей, обеспечивающих определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя широкий спектр деятельности, включая исследования рынка, разработку продуктов, распространение, ценообразование, рекламу и личные продажи. Многие люди путают маркетинг с коммерческими продажами, поэтому фактически объединяют несколько действий, направленных на выявление, обслуживание и удовлетворение потребностей клиентов для решения задач, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается намного раньше и продолжается долгое время после совершения покупки и продажи.
Маркетинговые практики оказывают глубокое влияние на людей, выступающих в роли покупателей, продавцов и обычных граждан. Его цели — как достичь максимально возможного потребления, добиться максимального удовлетворения потребителей, предоставить потребителям максимально широкий выбор и обеспечить максимальное качество жизни.
Вопрос 2. Сущность, функции, цели и методы рекламы
Цель рекламы
Федеральный закон «О рекламе» определяет следующие цели рекламы: «во-первых, формирование или поддержание интереса рекламной общественности к физическим и юридическим лицам, активам, идеям и бизнесу и, во-вторых, содействие их« реализации». (Теория и практика рекламной деятельности стр.29).
шесть основных целей рекламы
1. Реклама продукции. В большинстве случаев цель такой рекламы — помочь увеличить продажи товаров и услуг, рекламируемых потребителям.
2. Реклама торговой марки(марки обслуживания).
Здесь реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждение интереса потенциальных покупателей именно к рекламируемой марке — с тем, чтобы сформировать к ней предпочтительное отношение и в конечном счете убедить потребителей выбрать при покупке товар или услугу, реализуемые именно под рекламируемой маркой.
3. Реклама имени- и услугопроизводителя (то есть реклама предприятия или организации производящей продукцию) преследует цель, во многом сходную с целью рекламы марки продукции. В этом случае рекламные усилия сосредоточены на названии рекламируемой компании или компании. Из этого следует, что такая реклама нацелена на привлечение внимания, пробуждения интереса потенциальных покупателей уже не к продукции, а к тем, кто ее производит, для того чтобы сформировать предпочтительное отношение к производителю, и в конечном счете создать в сознании потребителей позитивный образ объекта рекламных усилий.
4. Реклама имени реализатора товаров и услуг преследует ту же цель, что и реклама производителя продукции, отличаясь от последней лишь тем, что в качестве объекта приложения рекламных усилий в данном случае выступает наименование торговой организации или предприятия, непосредственно реализующего на рынке ту или иную продукцию, — супермаркет, автомастерская и т.д.
Библиотечная реклама как средство продвижения продукции и услуги
... жизни каждого человека, выделены наиболее яркие стороны его деятельности. Сегодня вопрос библиотечной рекламы поднимается ... населения. Реклама - это часть рыночного маркетинга, задача которого - обеспечить бесперебойную продажу произведенной продукции. Реклама должна ... Цель достигается тем успешнее, чем больше автор рекламы учитывает психологические особенности ее получателей. Коммерческая реклама ...
5. Реклама деятельности партий и политиков преследует вполне конкретную цель: способствовать реализации того или иного политического решения или действия.
6. Реклама общественных организаций и акций социальной и гражданской направленности преследует свои конкретные некоммерческие цели. Его конечная цель — реализация решений и действий, явно неполитических по своему характеру. В этом случае в центре внимания рекламных усилий может быть деятельность общественной организации, гражданского активиста, религиозного лидера, образовательная, правозащитная или благотворительная деятельность. Конечная цель такой рекламы достигается за счет привлечения внимания публики к объекту рекламы, создания интереса к бизнесу, который ведет он или его имя, формирования положительного имиджа и осуществления предпочтительного выбора.
Поэтому, несмотря на определенное сходство в механизме воздействия потребительского сознания, цели рекламы также могут отличаться друг от друга.
Функции рекламы
принято выделять четыре основные функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную.
1. Экономическая функция. Суть экономической функции рекламы как важного инструмента маркетинга сводится, прежде всего, к стимулированию продаж и увеличению объема прибыли от продажи определенных товаров за определенную единицу времени. Реклама информирует, создает потребность в продукте или услуге, побуждает человека покупать их. И чем больше людей откликнется на рекламу, тем лучше для экономики и экономического благосостояния общества.
2. Социальная функция. Рекламная информация оказывает огромное влияние на формирование массового общественного сознания и сознания каждого человека, который ее слушает. Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:
- Способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного общества и в конечном счете оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;
- Вызывает к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению уровня своего благосостояния;
- Определенным образом способствует повышению культуры потребления — ведь сравнивая различные товары и услуги, потребитель в любом случае стремится получить действительно лучшее.
3. Маркетинговая функция. Как известно, реклама — важная составляющая маркетинга, или, составляющая продвижения механизма продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.
4. Коммуникационная функция. Реклама также являет одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять и соответствующую — коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию.
Список использованных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/osnovnyie-vidyi-marketinga/
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Бизнес-книга, 2006г.
2. Алферова Л.А. Маркетинг. Томск: 2000 г.
3. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.:2001г.
4. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М-СПб, «Вильямс», 2003 г.
Правовое регулирование рекламы в социально-культурном сервисе и туризме
... был принят Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-Ф3, в котором регулируются правовые отношения, связанные с созданием, продвижением и реализацией ... товаров, работ и услуг. В законе «О рекламе», прежде всего, даются основные понятия, связанные с рекламным процессом: реклама, объект рекламирования, рекламодатель, рекламораспространитель, рекламопроизводитель и др. ...
5. Райнс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб, «Питер», 2002 г.
