Сущность, значение и виды маркетинговых исследований
Другими словами, маркетинговые исследования обычно понимаются как особый вид исследовательской деятельности, определенная форма коммерческого исследования, отвечающая информационным потребностям маркетолога. Некоторые ученые напрямую связывают маркетинговые исследования с изучением элементов маркетингового комплекса конкретной компании или их групп. Так или иначе, суть маркетинговых исследований сводится к поиску, сбору, обработке, систематизации, анализу и представлению маркетинговой информации, лежащей в основе решения тех или иных маркетинговых задач.
Выступая как особый вид информационной деятельности, маркетинговые исследования должны соответствовать определенным принципам, налагаемым на них. В общем виде эти принципы отражены на рисунке 1.
Рисунок 1. Принципы организации и проведения маркетинговых исследований. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Проведение маркетинговых исследований и интерпретация результатов — важное условие для управления маркетингом. Основной целью их внедрения считается формирование информационно-аналитической базы для принятия обоснованных управленческих решений в области маркетинга и, таким образом, снижение общего уровня связанной с ними неопределенности. Таким образом, результаты исследования рынка предоставляют необходимую маркетинговую информацию для лиц, принимающих управленческие решения.
Готовые работы на аналогичную тему
Основополагающими задачами маркетинговых исследований считаются:
- определение емкости рынка (реальной и/или потенциальной);
- определение рыночной доли компании;
- анализ спроса (изучение и анализ потребительского поведения);
- анализ предложения (изучение и анализ конкурентов)
- анализ каналов сбыта и пр.
По своей структуре маркетинговые исследования делятся на множество видов. В зависимости от методологии сбора маркетинговой информации они делятся на два типа: первичные и вторичные исследования рынка. Рассмотрим их более подробно.
Особенности маркетинговых исследований на международных рынках ...
... сути, национальные и международные компании по исследованию рынка, проводящие серию маркетинговых исследований по заказам заинтересованных клиентов. 1. Сущность и особенности международного маркетинга Для современного этапа развития рыночных отношений в России особенностью является ее ...
Понятие, сущность и примеры первичных маркетинговых исследований с примерами
В маркетинговые исследования первичного типа проводятся непосредственно самим исследователем (самой организацией), что называется «с нуля». При этом использование любой другой информации, полученной из других источников, не допускается. Таким образом, первичное исследование основывается исключительно на первичных маркетинговых данных. В этом и заключается специфика первичного исследования рынка. В противном случае такой вид маркетинговых исследований в научной литературе принято называть полевыми исследованиями. Многие эксперты считают их наиболее распространенным и ценным способом изучения рынка и его составляющих в маркетинговых целях.
Основным преимуществом первичного маркетингового исследования является его способность отвечать на конкретные вопросы, устраняя, таким образом, нерелевантные проблемы. В то же время их проведение – удовольствие весьма затратное. Именно высокая стоимость и трудоемкость считаются основными недостатками первичных маркетинговых исследований.
На практике можно найти множество примеров первичных исследований рынка. Касается это как коммерческого, так и некоммерческого секторов. Так, например, многие сотовые операторы (такие как Билайн, МТС, Мегафон и др.) перед выпуском нового рекламного видеоролика проводят его тестирование на целевой группе потребителей посредством проведения различных опросов и фокус-групп. Не менее популярно проведение первичных маркетинговых исследований в сфере производства непродовольственных товаров (бытовой химии, фармацевтической продукции и пр.).
Первичные маркетинговые исследования часто проводятся для оценки узнаваемости бренда. Банки и другие финансово-кредитные учреждения активно проводят первичные исследования.
Туристические агентства также обращаются к первичным исследованиям рынка. Так, например, недавно туристическое агентство UFS.Travel провело опрос в социальных сетях, согласно которому выяснилось, что наиболее затратной частью путешествий российских граждан выступает покупка билетов, далее следует оплата проживание, далее следуют еда, экскурсии и сувениры.
Как показывает практика, в некоммерческом секторе первичные маркетинговые исследования приобретают особую специфику. Здесь они рассматриваются и реализуются через призму некоммерческого продукта, а точнее, вложенной в него идеи. Например, Всероссийский центр изучения общественного мнения регулярно проводит первичные исследования для анализа отношения граждан к определенным социальным проблемам и изменениям. В частности, в 2018 году организация провела опрос на тему алкоголя. Его результаты показали, что потребление алкоголя в стране снижается, в то же время свыше 1/3 россиян уверены в существовании безвредных доз алкоголя. И таких примеров огромное множество.
Понятие, сущность и примеры вторичных маркетинговых исследований с примерами
Вторичное маркетинговое исследование проводится с использованием собранных первичных данных, ранее использовавшихся кем-то. Поэтому они полагаются на вторичную маркетинговую информацию. Ее основными преимуществами считается:
Маркетинговые исследования зарубежного рынка на примере
... котором обычно начинается маркетинговое исследование, прежде чем приступить к дорогостоящему сбору первичной информации с нуля посредством опросов и полевых исследований. При исследовании международных рынков имеет смысл ... за счёт использования различных ценовых и неценовых маркетинговых стратегий. Чтобы эффективно работать на иностранном рынке, необходимо знать обычаи и традиции, действующие в ...
- высокая скорость и низкая стоимость получения;
- комплексность;
- достаточное количество.
В то же время он быстро устаревает, а его источники часто ненадежны.
При проведении вторичных исследований за основу сбора маркетинговой информации берутся различные источники, которые могут быть как официальными, так и неофициальными. Данный тип исследований широко распространен в бизнес-среде; используются они и в некоммерческом секторе. Примером их использования огромное множество. Рассмотрим лишь некоторых из них.
Вторичное маркетинговое исследование проводится при составлении бизнес-планов по созданию или расширению бизнеса. Каждый вновь начинающий предприниматель проводит анализ рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов, используя при этом данные маркетинговых исследований консалтинговых компаний, информацию представленную на сайте Росстата, Центробанка и пр.
В некоммерческом секторе вторичные маркетинговые исследования могут касаться изучения трудовой мобильности, покупательской способности, социальной-ответственности бизнеса и т.п. В то же время они влияют на проведение библиографических обзоров отечественных и зарубежных источников и анализ медийного контента. Поэтому Российский союз предпринимателей и промышленников России ежегодно анализирует корпоративную социальную отчетность и вырабатывает свои рекомендации в области корпоративной социальной отчетности.
