Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции.
Успех любого бизнеса в конечном итоге зависит от уровня конкурентоспособности продуктов, которые он предлагает потребителям. Следовательно, необходимо признать необходимость разработки четкой методологии оценки и управления конкурентоспособностью продукции, основанной на тесной взаимосвязи общепризнанных законов экономики, менеджмента, психологии и социологии, статистики и теории вероятностей и других наук.
В процессе конкурентоспособности продукции необходимо следовать следующим принципам:
- Противоположности целей и средств субъектов рынка;
- Учета особенностей различных сегментов рынка;
- Квазистабильности рыночной конъюнктуры в период проведения исследований;
- Преимущественно рационального поведения субъектов рынка.
Принцип противоположности целей и средств при управлении конкурентоспособностью продукции означает, что конкурентоспособность продукции как экономическую категорию следует рассматривать в двойственном аспекте, то есть в процессе оценки и управления конкурентоспособностью необходимо учитывать интересы обоих субъектов рыночных отношений (потребителей и производителей), целевые ориентиры которых взаимосвязаны и противоположны: для производителя важны параметры, которые влияют на уровень затрат, а для производителя—параметры, влияющие на потребительские свойства продукции. В связи с этим отношения потребителя и производителя могут быть выражены матрицей противопоставления целей и средств в процессе товарно-денежного обмена между субъектами рыночных отношений. Для потребителя целью совершения покупки продукции является приобретение ее качества—способности удовлетворять конкретные потребности (квадрант «матрицы).
Стоимость факторов, удовлетворяющих данные потребности, можно представить в виде цены потребления (квадрант 4).
Каждый потребитель, выбирая конкретный товар, пытается добиться оптимального соотношения между уровнем потребительских свойств и стоимостью покупки и использования либо получить максимальный потребительский эффект на единицу стоимости. Для измерения степени удовлетворения потребностей могут быть использованы индексы удовлетворенности потребителей, получившие широкое распространение в странах Западной Европы и США.
С точки зрения производителя, полезность продукта определяется факторами себестоимости. В долгосрочной перспективе целью действий любого производителя является достижение максимальной разницы между ценой реализации продукции и собственными затратами на ее производство (квадрант 3).
Маркетинговая стратегия рынка
... На. Применительно к маркетингу под стратегией понимается генеральная программа маркетинговой днемаетек. Маркетинговая стратегия всегда ориентирована на осуществление согласованных действий в сфероспереререремерениремеренеренер. Маркетинговая стратегия рынка нацеливания на ... производство продукции, ее приспособлением к рынку, а также формирование товарной политики. Функция сбытовая ориентирована на ...
В связи с этим основная задача производителя — сформировать в сознании потребителя мнение о высокой степени полезности этого продукта. Качественный уровень процесса производства продукции (квадрант 1), выражающийся через производственно-технологические показатели и воплощенный в качество продукции, обеспечивает удовлетворение потребности производителя и выступает средством достижения цели—получения прибыли.
Таким образом, для обоих участников рынка продукт представляет собой набор полезных свойств, воплощенных в данном веществе, что является средством удовлетворения потребностей как потребителя, так и производителя.
Принцип учета характеристик различных сегментов рынка основан на богатой практике рыночных отношений, которая показала, что потребители на рынке не действуют как единое монолитное сообщество. Они также по-разному реагируют на один и тот же продукт с одинаковыми свойствами. Во время покупки потребитель проходит через процесс выбора продукта, который ему нужен, из ряда аналогичных продуктов, предлагаемых на рынке, и приобретает тот, который лучше всего соответствует его потребностям. При этом потребитель обнаруживает степень соответствия параметров товара собственным потребностям и финансовым возможностям.
Поскольку на потребности каждого отдельного покупателя влияет широкий спектр факторов, разные оценки потребителей одного и того же продукта могут не совпадать. В результате их предпочтения, определяющие модели потребительского выбора, также будут неравными. Следовательно, каждый потребитель будет оценивать уровень конкурентоспособности того или иного вида продукции сугубо индивидуально. Поэтому представление о некой абсолютной конкурентоспособности продукции, не относящейся к конкретному рынку, неуместно.
Однако совокупный спрос представителей какой-либо референтной группы потребителей концентрируется, как правило, вокруг некоторого уровня качества и цены товара, ввиду того что на мотивы их поведения оказывают воздействия схожие внешние факторы. Анализируя психологические аспекты поведения потребителей и ценностные ориентации, исследователь может выявить некоторые типы массовых реакций людей в отношении того или иного продукта. Выпуская продукцию с характеристиками, близкими к наиболее популярным, можно с помощью относительно небольшого ассортимента удовлетворить значительную часть всего платежеспособного спроса. Оптимальным сегментом считается 20% потребителей данного вида продукции, приобретающих около 80% товаров.
Принцип квазиустойчивости рыночной экономики заключается в том, что конкурентоспособность продукции — понятие относительное, четко привязанное не только к определенному сегменту рынка, но и к определенному моменту. При одинаковых качественных и стоимостных характеристиках продукции ее конкурентоспособность может варьироваться в довольно широких пределах за короткие промежутки времени.
Для того чтобы избежать внутренней несогласованности основных параметров модели оценки конкурентоспособности продукции, необходимо рассматривать такой период времени, в течение которого должны быть неизменны психологические аспекты восприятия полезности товаров субъектами рыночных отношений, производственные возможности производителей и покупательская способность потребителей, рыночные позиции конкурентов и прочие условия. В качестве основных факторов определения длительности периода неизменности рыночной конъюнктуры могут выступать уровень доходов и структура расходов потребителей, мода, привычки; качественные скачки в науке, технике, торговле и других областях знаний; инструменты государственного управления экономикой (тарифы, ГОСТы, квоты, лимиты, налоговые и процентные ставки и т. п. ); принципы общественно-политического устройства; элементы конкурентной среды, скорость реакции субъектов рыночных отношений на действия друг друга и (или) конкурентов и т. д. Пороги несопоставимости, квалифицирующие колебания описанных выше факторов как незначительные, а состояние рыночной ситуации как статичное, устанавливаются экспертным методом, основанным на опыте и суждениях маркетологов.
Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия
... направлен на повышение эффективности деятельности федеральных органов исполнительной власти по защите прав потребителей от получения некачественной продукции отечественных и зарубежных производителей. Сертификация продукции также играет важную роль в повышении качества продукции и ...
Хотя эти периоды времени чрезвычайно малы с точки зрения возможных изменений во внешней и внутренней среде, они достаточно положительны для сбора статистической информации для построения эконометрической модели. Все события должны синхронизироваться с дискретными временными интервалами. Так, например, доходы и расходы потребителей должны производиться в течение рассматриваемого периода, а их размер и структура должны изменяться только от одного периода к другому.
Принцип преимущественно рационального поведения участников рынка основан на предположении, что поведение каждого из субъектов рыночных отношений — будь то потребитель или производитель — можно рассматривать как серию взаимосвязанных рациональных действий с заранее определенной целью. Суть этих действий в том, что субъект выбирает рациональные цели только в соответствии со своими естественными и разумными социальными потребностями, тщательно просчитывает оптимальный способ удовлетворения потребностей.
Данная модель поведения в большей мере реализуется производителями. Любой предприниматель будет стремиться продавать продукцию по максимально высокой цене. Необходимо отметить, что даже те предприятия, которые используют в своей конкурентной борьбе демпинговые цены, прекрасно осознают, что данный инструмент приемлем лишь как один из тактических приемов выдавливания конкурентов с определенного рыночного сегмента, а не как фактор стратегического развития фирмы, долгосрочный инструмент укрепления своей рыночной позиции.
Каждый производитель стремится использовать все резервы, чтобы получить максимальную отдачу от имеющихся в его распоряжении ресурсов. Любые усилия в сфере повышения качества продукции или снижении себестоимости мотивированы лишь одним—получением дополнительной выгоды, которая может выражаться в усилении конкурентной позиции и (или) повышении доли прибыли предприятия в цене продажи.
Действия большинства потребителей продукции также подчиняются принципу рациональности. Приверженность рациональному поведению возрастает с увеличением доли потребительских расходов на удовлетворение этой потребности или с усилением контроля над процессом расходов. Оба эти фактора характерны для описания поведения потребителей промышленных товаров. Каждый потребитель старается получить максимальную отдачу от своих денег с точки зрения количества и качества продукции. Большая часть потребительского пространства может характеризоваться рациональным спросом, то есть спросом, обусловленным внутренними качествами данного продукта.
Оценка качества и конкурентоспособности товара
... показателей качества продукции от ее параметров. В основе экспертных методик лежит использование оценок экспертов. Социологический метод подразумевает необходимость сбора и анализа мнений потребителей о качестве продукта. Сущность конкурентоспособности товара и факторы, ее определяющие Конкурентоспособность продукта - это ...
Таким образом, принцип рациональности поведения рыночных субъектов позволяет применять законы общей теории ценностей, теории полезности и другие законы психологии и социологии в процессе моделирования конкурентоспособности продукции.
Предложенные принципы являются результатом синтеза ранее известных законов и концепций и выдвигаются в качестве основных для решения конкретной задачи—оценки конкурентоспособности продукции и определения стратегии и тактики возможных действий в области управления ею с целью наиболее полного удовлетворения интересов потребителей и производителей одновременно.
Методы оценки конкурентоспособности товара.
Оценка конкурентоспособности продукта осуществляется тремя методами: по схеме позиционирования, индексным методом и табличным методом.
Для построения схемы позиционирования строится система координат, в которой значения цен откладываются по одной оси, а значения качества товаров — по другой. Диаграмма позволяет увидеть положение каждого из множества продуктов, предлагаемых на рынке. Используя схему позиционирования, они разрабатывают тактические решения в области улучшения товарного ассортимента, ценообразования, дистрибуции и продвижения товаров на рынке сбыта.
Метод оценки индекса предполагает расчет индекса конкурентоспособности по качественным и ценовым критериям товаров. Расчет показателя конкурентоспособности предполагает, что потребительские и экономические параметры должны быть выстроены в определенной иерархии и исчислены «веса» каждого из них. Расчет индекса основан на сравнении параметров данного товара с параметрами идеального товара (товара-образца).
Параметры изделий должны быть количественно определены. Каждый «жестки» параметр имеет величину, выраженную в некоторых единицах (кВт, м и т. д. ) По этой величине покупатель может определить способность данного свойства удовлетворить потребность. Степень удовлетворения—единичный показатель, отражающий процентное отношение величины какого-либо показателя к той величине, при которой потребитель удовлетворит свою потребность на 100%:
q=P/P100,.
где q—единичный параметрический показатель;
- P—величина параметра исследуемого изделия;
- P100—величина параметра изделия-конкурента или условного образца, удовлетворяющего потребность на100%.
Аналогичный расчет производится для всех количественно оцениваемых параметров. В результате получают параметрический индекс. Параметрические индексы также могут быть рассчитаны для мягких параметров. Для этого используют органолептический метод, то есть субъективное восприятие человеком некоторого свойства объекта и выражение результата в цифровой (балльной) форме. Они также используют квалиметрический метод, то есть, обобщая опыт работы и понимая роль того или иного свойства, они строят общую количественную оценку «мягкого» параметра.
Пути повышения качества и конкурентоспособности товара на предприятии
... качества и конкурентоспособности товара на предприятии; провести анализ качества и конкурентоспособности товара на предприятии, на примере ОАО «Автоваз»; разработать направления оптимизации конкурентной позиции и качества продукции ... конкурентоспособности предприятия. — Ижевск: Удмуртский ун-т, 2013. — 227 с. 38. Сурнина Е.А., Иванова В.А. Изучение методов оценки конкурентоспособности продукта ...
Степень удовлетворенности оценивают с помощью сводного параметрического индекса:
n.
Jn=?ai*ij,.
i=1.
где n—число анализируемых параметров;
- ai—»вес» j-го параметрического индекса;
- ij—единичный параметрический индекс j-го параметра.
Следует помнить, что ни ij, ни ji не должны превышать 100%, поскольку потребность, удовлетворяемая более чем на 100%, абсурдна. невозможно создать продукт, который одинаково удовлетворяет потребности всех покупателей.
Параметрический индекс любого регулируемого параметра может иметь только два значения: 0 и 1, в зависимости от того, соответствует ли этот параметр всем требуемым нормам и стандартам. Нулевое значение индекса означает полную потерю конкурентоспособности.
После расчета параметрических индексов и «весов» каждого экономического параметра для экономических показателей определяется сводный индекс конкурентоспособности.
Сводные индексы конкурентоспособности по потреблению и экономическим параметрам являются интегральным показателем относительной конкурентоспособности продукта по отношению к образцу. Интегральный показатель относительной конкурентоспособности равен:
- К = Т / Э, где К—интегральный показатель относительной конкурентоспособности;
- Т—сводный индекс конкурентоспособности по техническим параметрам;
- Э—сводный индекс по экономическим параметрам.
Интегральный показатель относительной конкурентоспособности продукта отражает различия во влиянии на потребление сравниваемых продуктов.
Очень важно, чтобы К был больше 1. Это означает, что анализируемое изделие лучше образца товара. Если К меньше 1, то это говорит о том, что затраты, связанные с приобретением и использованием данного пролукта, превышают пользу от него (https:// , 23).
Суть табличного метода оценки конкурентоспособности сводится к определению суммы первых мест, занимаемых тем или иным товаром по качеству и цене. Метод предусматривает классификацию отдельных продуктов по качеству, цене, соотношению цены и качества, а затем вычисление суммы рейтингов для каждого из оцениваемых продуктов. Все показатели для анализа сведены в таблицу, которая и дала название этому методу.
Этапы оценки конкурентоспособности.
При исследовании поведения покупателей было установлено, что они отдают предпочтение такому товару, у которого отношение полезного эффекта к затратам на его приобретение и использование (удельный полезный эффект) максимален по сравнению с другими аналогичными товарами.
Таким образом, условие конкурентоспособности товара (предпочтение одного из товаров) следующее:
- К=Р/З, Где К—интегральный показатель качества;
- Р—полезный эффект (интегральный показатель);
- З—затраты на поиск, приобретение и использование товара.
соответствие продукта этому условию можно определить только путем сравнения его с другими аналогичными продуктами.
Оценка конкурентоспособности товара включает следующие этапы:
- Анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара-образца в качестве базы для сравнения;
- Определение общего набора сравниваемых параметров;
- Расчет показателей конкурентоспособности товара.
Выбор образца—наиболее ответственный момент. Ошибка на этом этапе может привести к искажению результатов всего задания. Выборка должна принадлежать к той же группе товаров, быть наиболее представительной на данном рынке, завоевавшей максимальное количество потребительских предпочтений.
Анализ и пути достижения конкурентоспособности предприятия (на ...
... обеспечении конкурентоспособности; исследование механизма обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг на рынке на примере конкретного предприятия; разработка предложений по повышению уровня конкурентоспособности продукции рассматриваемого предприятия на ... широкому представлению о реальной конкурентоспособности продукта, которая зависит не только от соотношения цены и качества и не только от ...
При определении набора параметров предполагается, что одни из них характеризуют расходные свойства продукта, а другие — его экономические свойства. Потребительские свойства каждого продукта, составляющие его полезный эффект, описываются набором «жестких» и «мягких» параметров потребления. Маркетинговые исследования позволяют лучше понять природу требований клиентов.
«Жесткие» параметры описывают важнейшие функции товара и связанные с ними основные характеристики. Наиболее представительная группа «жестких» параметров — технические. Они подразделяются на параметры назначения (классификационные, технической эффективности, конструктивные), экономичности, а также регламентируемые (соответствие международным и национальным стандартам и законодательным актам и т. д. ).
К «мягким» параметрам относятся эстетические свойства товара, такие как дизайн, цвет, упаковка и т. д. В настоящее время в конкурентной борьбе возрастает значение «мягких» параметров. Пути повышения качества и конкурентоспособности продукции.
Разработка мероприятий по обеспечению конкурентоспособности товаров.
На этапе производства важнейшими направлениями повышения конкурентоспособности являются:
- 1) Обеспечение заданного качества или разработка и проектирование новых видов товаров и услуг.
- 2) Использование привлекательной по внешнему виду и по размерам упаковки.
- 3) Уменьшение издержек производства.
Рычаги увеличения конкурентоспособности:
- a) Уменьшение надбавок на товары в сети товародвижения;
- b) Снижение цен и надбавок на услуги;
- c) Снижение издержек обслуживания без снижения качества предоставляемых услуг.
Система обеспечения конкурентоспособности продуктов — это совокупность организационных структур и осуществляемых ими мероприятий, направленных на повышение потребительских предпочтений конкретного продукта.
Системой обеспечения конкурентоспособности состоит из.
1. внешней среды:
- вход — куда поступают сырье, материалы, комплектующие изделия, оборудования и нематериальные услуги;
- выход — когда произведенный товар или услуга поступают в систему распространения;
- связь с внешней средой — экологические, социально-экономические и другие факторы.
2. внутренней среды: управление персоналом как подсистемой играет особую роль.
Необходимо обеспечить:
a) нацеленность персонала на запланированный уровень обеспечения и поддержания конкурентоспособности товара или услуги на протяжении всего технического и технологического цикла.
b) Быстрое и своевременное приспособление сотрудников к постоянно изменяющимся условиям конкурентной среды.
c) Систематическую оценку конкурентной среды: преимуществ и недостатков данной организации, реализуемых и производимых ее товаров, оказываемых ее услуг, преимуществ и недостатков конкурентов, их товаров и услуг.
Анализ качества и конкурентоспособности продукции
... Цель написания курсовой работы:, Объект изучения курсовой работы:, Информационные источники курсовой работы:, Теоретические основы анализа качества и конкурентоспособности продукции 1.1 Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции Цель анализа качества продукции: оценить технический уровень продукции; выявить отклонения технического ...
d) Ориентацию на поддержание и развитие продукции в требуемую сторону потребительских предпочтений.
e) Умение обеспечить конкурентоспособность продукции на этапе ее продвижения на рынки обслуживания.
На этапе выхода товара на рынок, первое, на что необходимо направить усилия,—это обеспечение потребителя информацией о фирме: видах продукции, расположении торговых точек, сервисных услугах (возможности доставки, льготы, скидках, гарантиях).
Как показывает практика, продукцию чаще покупают в магазине, который находится рядом с домом (работой) или в сервисном центре, мимо которого постоянно проезжает потребитель. Но пенсионеры готовы уехать на другой конец города, чтобы воспользоваться предоставленной льготой или скидкой.
Определяя ассортиментный ряд и показатель конкурентоспособности предлагаемой продукции, цена поставки товаров не только «не должна превышать уровень цен конкурентов на аналогичную продукцию», но и выгодно отличаться в пользу потребителя. Снижение цены предложения даже на продукцию высокого конкурентоспособного качества в этом случае оправдывается привлечением покупателей и расширением торговых площадей.
Как правило, увеличение денежного оборота позволяет предприятию лучше адаптировать предлагаемый ассортимент к потребительскому спросу на продукцию и повысить рентабельность предприятия.
Следующим шагом к повышению конкурентоспособности является работа над формированием бренда и имиджа компании. Не стоит забывать, что компания стоит столько, сколько стоит ее марка. При этом бренд означает не название продукта, а развитие осмысленной системы ассоциаций, возникающих в сознании потребителей.
Кроме того, что марка имеет свою собственную индивидуальность, обеспечивает узнаваемость производителя или продавца и гарантирует качество их товаров, она несет потребителю информацию об уровне отношения производителя (продавца) к своему потребителю.
Стоимость марки и, тало быть, конкурентоспособность фирмы определяется разницей стоимости товара и возможной ценой его предложения на рынке. Поэтому цена предложения продукции «раскрученной» фирмы может включать и стоимость бренда.
Выведение продукта на рынок—очень ответственный момент. Для нового продукта, по сути, надо заново создать рынок сбыта.
Рассмотрим факторы, влияющие на на конкурентоспособность новой марки продукции при ее продвижении на рынке.
При безусловно высоком показателе конкурентоспособного качества продукта успех продвижения зависит не только от степени новизны продукта или от того, насколько заинтересован в нем потребитель, но и от предложенной ценовой стратегии.
Обычно модификация продукта увеличивает продажи быстрее, чем крупное нововведение, поскольку уже имеет поддержку во мнении потребителя о данной марке продукции или его аналоге. Цена предложения модифицированного продукта на этом этапе может незначительно превосходить уровень цен немодифицированного продукта или его конкурентного аналога в соответствии с его уровнем конкурентоспособного качества. Цена предложения крупного нововведения на первом этапе определяется верхним пределом ценовой ниши аналогичных товаров и только после серьезной рекламной, информационной и сервисной поддержки, выработки у потребителя мнения о высоком уровне качества товара может быть поднята в соответствии с уровнем конкурентоспособного качества.
Производство, качество и конкурентоспособность продукции
... продукции и выступает с новыми товарами на новых рынках, осваивает смежные отрасли производства. Диверсификация может осуществляться в форме освоения новых продуктов, тесно связанных с продуктами, ... на улучшение параметров потребления продуктов и их качества. Сегментация рынка - его то есть ... и штуки кирпича). Товарная продукция - общая стоимость всех видов готовой продукции, полуфабрикатов, работ и ...
Только на этапе роста жизненного цикла товара можно говорить о погашении издержек производства, маркетинга и получении ощутимой серьезной прибыли.
Как показывает практика, помимо всего перечисленного выше, на конкурентоспособность и успешное продвижение на рынок новой продукции оказывают влияние такие факторы, как оригинальный дизайн упаковки, тары, этикетки, удобная расфасовка, наличие позиционированных отличительных особенностей, доходчивая и подробная инструкция по применению, удобство работы с новой продукцией.
