В современных условиях функционирование любого бизнеса во многом обусловлено уже успешной маркетинговой деятельностью, которая позволяет использовать существующие конкурентные преимущества для укрепления позиций компании на рынке. Исходя из этого факта, важным инструментом следует считать маркетинговые исследования, которые существуют для определения возможных направлений развития бизнеса.
важно понимать, что ключевая особенность маркетингового исследования, которая отличает его от сбора и анализа текущей внутренней и внешней информации, — это сосредоточенность на решении конкретной проблемы или набора маркетинговых задач. Каждая компания самостоятельно определяет тему и объем маркетингового исследования, исходя из своих навыков и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых разными компаниями, могут быть разными.
Важность маркетинговых исследований возрастает с развитием научных результатов и общественного сознания. Решение маркетинговых задач осуществляется с помощью различных исследовательских приемов и методов. Методы исследования рынка представляют собой комплексную методологическую основу маркетинговой деятельности.
Цели маркетинговых исследований могут носить разведочный характер, т.е. быть направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез, описательный, т.е. заключаться в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации и казуальный, т.е. быть направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно — следственных связей. Каждая из этих областей включает определенные методы сбора и анализа маркетинговой информации. Использование ряда методов позволяет комплексно изучить изучаемую проблему, все ее аспекты и параметры. Под методами понимаются более или менее формализованные методы и приемы проведения маркетинговых исследований. Важно понимать, что методология маркетинговых исследований состоит из общенаучных методов, методов общетеоретических наук, используемых напрямую, методов, привлеченных из различных областей знаний и адаптированных для решения маркетинговых задач, а также специальных методов которые, присущи только маркетингу.
Следует отметить, что выбор методов исследования рынка во многом зависит от конкретной ситуации. Главный критерий отбора — получение максимально широкого спектра информации по рассматриваемой проблеме. Таким образом, оптимальный вариант заключается в применении различных методов, делая основной упор на какой-то конкретный вид.
Классификация маркетинговой информации
... исследования рынка, считается эпизодической. Непрерывной (мониторинговой) называется информация, получаемая в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта; она выражается через величину, являющуюся непрерывной функцией времени, и представляется в виде ... в соответствии с потребностями пользователя. Например, маркетинговая информация может быть систематизирована по фазам воспроизводства, ...
В дальнейшем мы рассмотрим более подробно один из самых интересных и набирающих популярность методов современных маркетинговых исследований — метод домашнего тестирования, иначе «домашнего тестирования».
Цель этого эссе — выявить особенности методологии домашнего тестирования.
Объект исследования – методика домашнего тестирования (home-test).
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить технологию «home-test»;
- Рассмотреть особенности «home-test» как метода маркетинговых исследований;
- Проанализировать Виды и область применения метода «home-test».
Достижение поставленных задач обеспечивается за счет сбора и обработки необходимой аналитической, оперативной и статистической информации о текущем состоянии объекта исследования.
В качестве информационной базы использованы труды отечественных и зарубежных ученых, периодические издания, ресурсы глобальной информационной сети Интернет.
При проведении исследования были использованы следующие методы: диалектический метод, метод системного анализа, монографический метод, исторический метод
- Выбор методологической основы определяется тематикой и структурой исследования.
Технология и особенности «home-test» как метода маркетинговых исследований
«Когда много спрашивают — мало думают и плохо помнят».
М. Горький
Методика домашнего тестирования товаров направлена на позиционирование нового товара, проверку восприятия его потребительских свойств, выявление недостатков и преимуществ перед аналогичными товарами других производителей.
Технология метода «home-test» основана на том, что отобранным респондентам маркетингового исследования, которые обязательно будут представителями исследуемой целевой группы, предоставляется возможность протестировать продукт или несколько продуктов дома. Как правило, тестируемые товары — это товары повседневного или частого употребления, например: бытовая химия, продукты питания и другие. После домашнего теста респондент должен заполнить анкету, состоящую из вопросов, которые выявляют отношение к тестируемому продукту, обычно сравнивая его с аналогичными продуктами.
Важной особенностью описываемого метода является выборка исследования, которая составляет от 100 до 300 человек. Выборка также является целевой, то есть это небольшая популяционная модель, отвечающая критериям потребления данного вида продукта. Например, если смотреть на пакетированные супы, то не все женщины, а женщины, которые готовят такие супы. Это несомненное преимущество выбранного метода исследования рынка.
Основные особенности «хоум-теста» как метода исследования рынка, на мой взгляд, проявляются во всем круге задач, на решение которых призван рассматриваемый метод. Поэтому «домашний тест» используется для улучшения процедуры позиционирования нового продукта, проверки восприятия его потребительских свойств, а также для выявления недостатков и преимуществ перед аналогичными продуктами от конкурирующих производителей.
Методы маркетинговых исследований
... необходимо провести маркетинговые исследования. Цель теста - изучить методы сбора маркетинговых данных и методы их исследования. Предмет работы – методы маркетинговых исследований. Для решения цели работы необходимо решение следующих задач: Изучить методы сбора маркетинговых данных, Изучить лабораторные методы исследований, Изучить ...
В некоторых случаях проводится «домашнее тестирование» с целью привлечения постоянных постоянных клиентов. В результате продукт полностью проходит цикл потребления, и в результате создается впечатление о продукте, которое позволяет покупателю принять решение о покупке этого продукта. Этот маркетинговый прием используется продавцом не с целью получения информации о качественных свойствах продукта, а с целью продажи этого продукта.
Анализ метода «home-test» показывает, что этот метод проведения исследования неплох, так как позволяет избежать ошибок еще до того, как товар будет размещен на рынке. На мой взгляд, важнейшим преимуществом метода является также возможность тестирования предлагаемых продуктов в точно таких же условиях, в которых они используются, то есть в «естественной среде». Также важно отметить легкость проведение контроля. Качество «домашнего теста» достаточно высокое, проверить работу интервьюера несложно, так как известны не только телефоны, но и точные адреса интервьюируемых, принимавших участие в домашнем тесте.
Однако нельзя забывать, что рассматриваемый метод имеет свои недостатки. В частности, хотелось бы отметить сложность и дороговизну организации исследования.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что «home-test» достаточно эффективный современный метод маркетинговых исследований, дающий возможность в естественных условиях протестировать любой продукт и устранить все негативные впечатления потребителей о товаре на стадии разработки, до его запуска в производство. важно понимать, что реализация метода требует достаточно серьезной подготовки, а также большого финансирования.
Виды и область применения метода «home-test»
В зависимости от тестирования того или иного вида продукции, а также от условий, в которых будет реализован «home-test», существует несколько видов рассматриваемого метода, среди которых можно выделить следующие варианты тестирования: открытый тест, тест «вслепую», смешанный тест, прямой тест, сравнительный тест, одноразовый тест, длительный тест.
Открытый «home-test» подразумевает, что образцы тестируемой продукции представляются респондентам в том же виде, в каком их можно увидеть в магазине, это позволяет наиболее точно сформировать впечатление о продукте, как он есть
