Понятие, цель и задачи маркетинга персонала
Методология, инструменты и технологии маркетинга используются во всех сферах деятельности, включая управление персоналом. Маркетинг является одной из функций кадрового менеджмента.
Рабочая сила в маркетинге изучается с двух позиций:
- как товар, где ключевым аспектом выступают потребительские свойства работников;
- как покупателя, который приобретает рабочее место, оплачивая его своим трудом.
В итоге образуются два рынка: рынок рабочей силы и рынок рабочих мест. Рабочая сила как товар оценивается работодателем, который принимает решение о выборе работника. Персонал, как покупатель, анализирует себя и принимает решение о выборе рабочего места, которое удовлетворит их желания.
В маркетинг персонала входят следующие виды деятельности:
- изучение рынка труда;
- анализ качеств кандидатов, их возможностей и требований;
- организация рекламы вакансий (должностей): влияние на субъективное восприятие кандидатом преимуществ конкретного рабочего места в компании;
- создание резерва возможных претендентов.
Отсюда задачами кадрового маркетинга являются:
- исследование рынка труда для определения текущих и будущих потребностей в персонале;
- изучение тенденций развития экономики и производства для создания новых рабочих мест и повышения квалификации кадров;
- поиск и подбор работников, характеристики которых отвечают требованиям компании.
Управление маркетингом персонала
Маркетинг в сфере управления персоналом — это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей компании в сфере подбора и обучения персонала. Знание основ кадрового маркетинга для специалистов и руководителей отдела кадров — ключевое условие эффективной работы любого предприятия.
Готовые работы на аналогичную тему
Управление маркетингом персонала преследует следующие цели:
- определение расходов на привлечение и развитие сотрудников;
- выбор способов покрытия потребностей в кадрах;
- высвобождение персонала из производства;
- формирование и поддержание информационной сети в регионе, которая способствует определению спроса и предложения, уровня конкуренции на рынке труда, запросы и требования работодателей.
Маркетинговая деятельность в сфере персонала – это комплекс взаимосвязанных этапов:
Referat (Рынок труда в современном мировом хозяйстве)
... национальных рынков рабочей силы и образуются элементы и признаки международного рынка рабочей силы. Этот необычный аспект деятельности совместного предприятия достаточно подробно проанализирован в аннотации. Не меньшую роль в формировании нового мирового рынка труда ...
- определение и оценка источников информации (проведение маркетинговых исследований рынка труда, анализ потребителей рабочей силы, оценка возможностей субъекта трудового рынка);
- анализ факторов внешней среды, влияющих на маркетинг персонала (оценка маркетинговой среды);
- разработка мероприятий (отбор целевых рынков, сегментирование рынка рабочей силы, прогнозирование спроса, позиционирование рабочей силы);
- создание маркетингового плана персона, его исполнение;
- оценка эффективности и корректировка.
Исследование рынка труда с позиции кадрового маркетинга
Объектом купли-продажи на этом рынке является право использовать рабочую силу, где объектом торговли являются конкретные знания, навыки и компетенции человека. Способности работника обмениваются на заработную плату.
Исследование рынка труда состоит из ряда последовательных стадий:
- постановка целей и задач;
- изучение структуры рынка труда;
- исследование конъюнктуры условий труда;
- сегментирование рынка занятости;
- позиционирование компании на рынке труда;
- разработка комплекса маркетинга;
- корректировка при реализации мероприятий.
Первый этап — ключевой, который позволяет ответить на вопросы: зачем проводить исследование, в какие сроки можно получить интересующую информацию, его стоимость, кто будет исполнителем. Формулирование целей и задач – это прерогатива заказчиков исследования (руководители компаний и отделов персонала, руководители государственных органов).
Суть изучения структуры рынка труда заключается в получении системной информации о рынке труда. На этом этапе определяются источники информации, изучается структура занятости и оценивается привлекательность отраслей. Используются такие методы, как SWOT-анализ, бенчмаркинг и др., которые позволяют выявить конкурентные преимущества выработать решения для эффективной борьбы за персонал. Рыночная конъюнктура влияет на изменение спроса и предложения на рынке труда, а также качественных характеристик (квалификация, способности, умения и знания) персонала и условий труда в организациях – участниках рыночных компании. Критерием привлекательности отрасли является уровень средней заработной платы.
Изучение конъюнктуры условий труда включает анализ спроса и предложения. Между условиями труда в компании и потребностями сотрудников существует прямая зависимость. Поиск спроса и предложения осуществляется на основе изучения вакансий и учебных программ на специализированных сайтах.
Сегментирование рынка труда – это многофакторное разделение рынка, где компании являются потребителями рабочей силы и предлагают рынку (соискателям) свои условия труда. Сегментация позволяет фирме определить свою нишу и положение конкурирующих фирм, определить целевые рынки и улучшить свои конкурентные преимущества.
Отбор целевых рынков компании
... Компании все чаще переходят от дифференцированных методов массового и продуктового маркетинга к методам целевого маркетинга, которые помогают продавцам лучше определять маркетинговые возможности. Для каждого целевого рынка ... используются при сегментации рынка. Например, в исследовании Карпова подобный подход предлагается в качестве приоритетного метода выбора целевого рынка. Для сегментации также ...
Пятая фаза процесса исследования рынка труда — позиционирование — является продолжением предыдущей фазы. определить конкурентные преимущества необходимо из определенного массива информации об условиях труда, чтобы обеспечить привлекательность компании как работодателя. Позиционирование состоит из последовательности действий по выявлению и оценке конкурентных преимуществ и выбора предпочтений потребителей, которая затем включается в разработку комплекса маркетинга.
Комплекс маркетинга, разрабатывай в результате исследования рынка труда включает:
- товарный комплекс условий занятости в компании;
- ценовой комплекс;
- разработка системы продвижения и распределения.
На решения, принимаемые в рамках компонентов комплекса маркетинга, влияет расположение отдельных элементов блоков условий труда.
Последний этап позволяет выявить пробелы и оценить результат с запланированными этапами. Если обнаруживаются несоответствия, добавляются новые действия с указанием сроков и ожидаемых результатов.